Перейти до змісту
tl;dv Demodesk часто порівнюють, оскільки обидва є німецькими помічниками для зустрічей на базі штучного інтелекту з безліччю функцій для продажів. Це особливо актуально, оскільки все більше компаній переходять на європейські (і DACH-орієнтовані) SaaS-платформи, щоб краще відповідати вимогам нових нормативних актів, таких як Закон ЄС про штучний інтелект.
Я пишу для tl;dv, протестував Demodesk і дав йому повну оцінку в рамках нашої серії чесних оглядів. Однак у цій статті, tl;dv Demodesk, мене більше цікавить порівняння функцій цих двох сервісів. Звичайно, якщо я протестував щось і це виявилося абсолютно нікчемним, я про це скажу, але в основному це порівняння функцій.
Я розповім про все: від можливостей транскрипції до навчання продажів та підтримки клієнтів, не залишаючи жодної деталі поза увагою. Тож давайте подивимося, що насправді відрізняє tl;dv Demodesk.
Зміст
tl;dr
| tl;dv | Демо-стіл | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 21 🟢 | 15 |
| Запис | 20 🟢 | 7 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 5 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 22 🟢 | 10 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 11 |
| Підтримка | 4 🟢 | 1 |
| Аналітика доходів | 0 | 4 🟢 |
| Інше | 8 🟢 | 3 |
| Всього | 139 🟢 | 88 |
tl;dv здобуває переконливу перемогу в цій битві за звання найкращого помічника для зустрічей на базі штучного інтелекту, виділяючись своєю надзвичайною точністю транскрипції, розширеними можливостями запису та найкращими в своєму класі засобами безпеки та адміністративного контролю. З загальним балом 139 проти 88 у Demodesk, tl;dv майже в усіх категоріях, що мають значення для команд, які серйозно ставляться до продуктивності та ефективності зустрічей.
Хоча Demodesk приносить значну користь у сфері аналізу доходів та автоматизації укладання угод, він не відповідає вимогам щодо основних функцій ведення нотаток та організаційної гнучкості. Його сильні сторони полягають більше у сприянні продажам та просуванні по ланцюжку продажів, ніж у фіксуванні, аналізі та коучингу поведінки під час зустрічей.
Обидві платформи пропонують надійні функції розмовної інтелектуальної підтримки та навчання, але перевага tl;dvполягає в його цілісному підході до проведення зустрічей. Він автоматизує робочі процеси, глибоко інтегрується з вашим стеком і забезпечує детальний адміністративний контроль. Завдяки 8 адміністративним функціям у порівнянні з 4 у Demodesk, керівники команд мають значно більше можливостей для контролю та налаштування.
Від безпеки (22 проти 10) до підтримки (4 проти 1), tl;dv явно tl;dv з урахуванням організаційної масштабованості. Він надає те, що потрібно сучасним командам, не тільки точні транскрипції, але й повний набір інструментів для аналізу ефективності, відстеження поліпшень та узгодження з корпоративними playbooks.
Зрештою, tl;dv категорію зустрічей з використанням штучного інтелекту, пропонуючи перспективне рішення, що поєднує в собі штучний інтелект, орієнтований на конфіденційність, багаті організаційні функції та інновації, орієнтовані на користувача. Незалежно від того, чи хочете ви поліпшити роботу з запереченнями або забезпечити узгодженість зустрічей між командами, tl;dv вам інструменти та інформацію, необхідні для чіткого керівництва.
tl;dv Demodesk: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv 21) | Демодеск (15) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | 🟢 Безлімітно безкоштовно | 🔴 Безлімітний за 49 доларів на місяць |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🔴 |
| Підтримувані мови | 🟠 +40 | 🟢 +98 |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🔴 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟠 (Має функцію розпізнавання голосу, але вона працює погано) |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 5 безкоштовних на місяць | 🔴 Лише за 49 доларів на місяць |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🟢 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипція включена
tl;dv пропонує необмежену кількість транскрипцій зустрічей абсолютно безкоштовно, що робить її надзвичайно доступною для окремих осіб та команд на будь-якому етапі. Ця модель з нульовою вартістю знижує бар'єр для впровадження та безперешкодно масштабується у міру зростання використання.
На відміну від цього, Demodesk пропонує необмежену кількість транскрипцій лише в рамках тарифного плану вартістю 49 доларів на місяць і вище, що означає, що користувачі повинні оформити платну підписку, щоб отримати доступ tl;dv . Для команд або стартапів, які стежать за бюджетом, така різниця в ціні є важливим фактором.
Підтримувані мови
На папері Demodesk виглядає чудово, пропонуючи транскрипцію на понад 98 мовах, що, здавалося б, робить його найкращим варіантом для глобальних підприємств з широким мовним охопленням. Однак, особисто протестувавши мови Demodesk, я виявив, що це один з найгірших інструментів для розпізнавання мови, які я коли-небудь використовував. Після того, як я говорив сумішшю англійської та німецької мов, нотатки ШІ вийшли норвезькою мовою, а транскрипція була наполовину англійською (для німецьких частин) і наполовину норвезькою (для англійських частин). Чесно кажучи, це мене просто вразило.
tl;dv, з іншого боку, підтримує лише понад 40 мов, але автоматично визначає, якою мовою ви розмовляєте під час дзвінка, і точно транскрибує різні мови в межах одного дзвінка. Більшість міжнародних команд будуть охоплені пропозиціями tl;dv, включаючи мови, які, як відомо, важко розрізнити, наприклад, чеську та словацьку, які мають дуже схожу фонетику. Що ще краще, багатомовна транскрипція tl;dvє безкоштовною.
Підтримувані діалекти
Одна з областей, в якій tl;dv лідирує, — це розпізнавання діалектів. Ця програма створена для розуміння регіональних акцентів і нюансів мовлення, що забезпечує точність транскрипції для різних груп користувачів.
Demodesk наразі не підтримує розпізнавання діалектів, що може призвести до неточностей у багатомовних розмовах або розмовах з сильним акцентом. Для компаній, які цінують інклюзивну глобальну співпрацю, tl;dv більш надійне покриття.
Видалення слів-заповнювачів
Наразі жодна з платформ не підтримує автоматичне видалення слів-паразитів, але tl;dv активноtl;dv над впровадженням цієї функції. Ця майбутня функція допоможе оптимізувати транскрипти, видаляючи «ммм», «ну» та інші непотрібні мовні звички. Це важливе вдосконалення для створення готових до використання клієнтом нотаток або резюме.
Demodesk не оголошував про плани додати функцію видалення слів-заповнювачів, що дає tl;dv в перспективі.
Розпізнавання голосу
tl;dv точне розпізнавання мовців, чітко ідентифікуючи, хто що сказав у транскрипті. Це має вирішальне значення для чіткості та підзвітності.
Demodesk забезпечує розпізнавання мовців, але його ефективність є нестабільною. З власного досвіду я виявив, що Demodesk часто неправильно ідентифікує мовців або взагалі пропускає вміст у багатомовних середовищах. Ця недоліки впливає на загальну зручність використання та надійність його транскриптів.
Імена доповідачів
Обидві платформи дозволяють користувачам присвоювати імена доповідачам, що є корисною функцією для посилання на пункти обговорення або створення структурованих нотаток. Незалежно від того, чи використовуєте ви tl;dv Demodesk, це робить огляди після дзвінків більш інтуїтивними та зрозумілими для людини.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
tl;dv 5 безкоштовних завантажень аудіо/відео на місяць, що ідеально підходить для аналізу старого контенту, навчальних матеріалів або вступних дзвінків. У плані Pro (18 доларів) ця кількість збільшується до необмеженої.
Demodesk обмежує цю функцію користувачам, які користуються тарифним планом за 49 доларів на місяць, що може бути обмеженням для команд, які часто транскрибують минулі записи. Гнучкість tl;dvв цьому випадку підтримує більш широкі робочі процеси без додаткових витрат.
Користувацький словник
Обидва інструменти підтримують налаштування словника, що дозволяє користувачам навчати систему конкретним термінам, назвам продуктів або галузевому жаргону. Це підвищує точність транскрипції в технічних або нішевих розмовах і гарантує, що як tl;dv Demodesk відповідають вимогам професійного використання.
Можливості запису
| tl;dv (20) | Демо-стіл (7) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | 🔴Не розголошується |
| Записує відео | 🟢 Безкоштовно | 🟠 49 доларів на місяць |
| Паралельні зустрічі | Безлімітний | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🔴 |
| Котушки | 🟢 | 🔴 |
| Індивідуальний аватар бота | 🟢 | 🔴 |
Відеоплатформи
Обидва tl;dv і Demodesk безперешкодно інтегруються з основними платформами для відеоконференцій: Zoom, Microsoft Teams і Google Meet. Це гарантує , що ви можете використовувати будь-яку з цих платформ без необхідності переробляти існуючу конфігурацію для проведення зустрічей.
Зберігання
tl;dv необмежений обсяг сховища, тому вам ніколи не доведеться турбуватися про нестачу місця або ручне управління зберіганням даних. Він створений для масштабування, що робить його ідеальним для зростаючих команд або компаній з довгими циклами продажів і вимогами до відповідності нормам.
Demodesk, з іншого боку, не розкриває обмеження щодо обсягу зберігання, що може викликати питання у команд, які покладаються на довгострокове архівування дзвінків або потребують ясності для закупівель та юридичних перевірок. Відсутність прозорості в цьому питанні є потенційним недоліком для корпоративних покупців.
Записує відео
tl;dv безкоштовно записувати відео на всіх підтримуваних платформах, усуваючи будь-які фінансові перешкоди для повного запису зустрічей.
На відміну від цього, Demodesk пропонує відеозапис лише в рамках тарифного плану за 49 доларів на місяць. Це пов'язано з тим, що у нього взагалі немає безкоштовного тарифного плану, тому все є платним. Це створює додаткові труднощі для випадкових користувачів або організацій, що розвиваються, які тестують цей інструмент.
Паралельні зустрічі
tl;dv необмежену кількість одночасних зустрічей, тому великі команди можуть записувати кілька зустрічей одночасно без перешкод і додаткових витрат.
Demodesk не має такої можливості, що може бути критичним обмеженням для зайнятих відділів продажів або команд з обслуговування клієнтів, яким потрібно фіксувати сесії, що перетинаються.
Захоплення слайдів
tl;dv фіксує слайди та візуальні матеріали, якими ділилися під час зустрічі, додаючи контекст до ваших записів і значно полегшуючи їх перегляд. Це особливо актуально для тренінгів, адаптації нових співробітників або дзвінків клієнтам.
Demodesk наразі не підтримує функцію захоплення слайдів, що означає, що ви можете втратити цінні візуальні посилання у своїх підсумках після дзвінків.
Перегляд аналітики
tl;dv аналітику переглядів зустрічей, тож ви можете відстежувати залученість, бачити, хто переглядав які розділи, та визначати важливі моменти.
Demodesk не має цієї функції, що дає tl;dv в плані аналізу та підзвітності протягом усього циклу зустрічі.
Котушки
tl;dv користувачам створювати «Reels» — короткі відеоролики з найцікавішими моментами довгих розмов. Вони ідеально підходять для асинхронних оновлень, моментів навчання або швидких підсумків.
Demodesk не підтримує цю функцію, що означає, що користувачі втрачають можливість перетворювати контент на невеликі кліпи, якими можна ділитися, без використання зовнішніх інструментів.
Індивідуальний аватар бота
tl;dv налаштувати аватар вашого помічника для зустрічей, що додає особистий та брендовий штрих до записаних сесій.
Demodesk не пропонує можливість створення власного аватара для бота, що робить tl;dv більш гнучким tl;dv для компаній, які піклуються про брендинг та користувацький досвід.
Можливості розпізнавання розмов
| tl;dv (14) | Демо-стіл (12) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟢 |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv відрізняється своєю здатністю аналізувати закономірності в декількох зустрічах, пропонуючи узагальнені висновки щодо повторюваних заперечень, питань або тем для обговорення. Ви навіть можете запланувати регулярні звіти, щоб отримувати регулярні висновки щодо декількох зустрічей прямо на свою електронну пошту.
Demodesk наразі не підтримує функцію аналізу декількох зустрічей, що обмежує можливість бачити загальні тенденції в роботі команди та зменшує потенціал для стратегічного коучингу або довгострокового відстеження ефективності. Для організацій, які прагнуть поширювати знання між командами, це є критичною прогалиною.
Аналіз настроїв
Наразі ні tl;dv Demodesk не пропонують аналіз настроїв, а tl;dv навмисно tl;dv цього через побоювання щодо дотримання Закону ЄС про штучний інтелект.
Це відображає підхід tl;dvдо штучного інтелекту, орієнтований на конфіденційність, що дозволяє уникнути суб'єктивних або потенційно інвазивних показників на користь прозорості та вимірюваної ефективності. Для компаній, що працюють у регіонах з високим рівнем регулювання, це можна розглядати як продумане проектне рішення, а не як недолік.
Визначення ключової теми
Обидва інструменти можуть автоматично виявляти ключові теми, що обговорюються під час зустрічей, допомагаючи користувачам зрозуміти основні теми без необхідності вивчати повний стенограму. Незалежно від того, чи йдеться про запити на функції, питання щодо адаптації нових співробітників або технічні перешкоди, ця функція покращує організацію та подальшу роботу після дзвінка.
Аналітика мовлення
Аналітика мовлення повністю підтримується обома платформами, надаючи дані про час мовлення, переривання, темп і залученість. Ця інформація допомагає користувачам проаналізувати свої комунікаційні звички і є особливо корисною для цілей коучингу або вдосконалення презентації.
Виявлення елементів дії
Обидва tl;dv і Demodesk використовують штучний інтелект для автоматичного виявлення пунктів дій, гарантуючи, що після зустрічі нічого не буде пропущено. Потім завдання можна переглянути, поділитися ними або синхронізувати з інструментами управління проектами залежно від вашого робочого процесу, зберігаючи високу динаміку після дзвінка.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (10) | Демо-стіл (5) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 у плані Pro (18 доларів) | 🟠 У плані «Коучинг та ШІ» (49 доларів) |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🔴 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Обидва tl;dv і Demodesk підтримують інтеграцію з CRM, що дозволяє автоматично синхронізувати інформацію про зустрічі та завдання з такими інструментами, як Salesforce HubSpot.
Однак tl;dv цю функцію в свій план Pro за 18 доларів, тоді як Demodesk вимагає від користувачів підписки на план Coaching and AI за 49 доларів, щоб розблокувати синхронізацію CRM. Це робить tl;dv більш економічно вигідним для команд, які хочуть автоматизувати робочі процеси, не підписуючись на більш дорогу підписку.
Zapier Integrations
Ось де tl;dv вперед. Він включає інтеграцію Zapier у свій план Pro, що дозволяє користувачам підключатися до тисяч додатків і автоматизувати повторювані завдання, такі як збереження транскриптів у базі знань, оновлення полів CRM або надсилання повідомлень Slack.
Demodesk не підтримує Zapier, а це означає, що користувачі не можуть скористатися гнучкістю автоматизації без кодування, якщо не використовують вбудовані інтеграції.
Заплановані звіти
tl;dv заплановані звіти, що дозволяє адміністраторам або менеджерам отримувати регулярні дайджести про обсяг зустрічей, ефективність роботи або ключові теми в команді.
Demodesk не пропонує запланованої звітності, що обмежує видимість, якщо користувачі не входять безпосередньо в панель управління. Для керівників, які керуються даними, це є значним прогалиною в оперативному контролі.
Можливості для створення нотаток
| tl;dv (12) | Демо-стіл (8) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 потрібен додаток | 🔴 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🟢 |
Ручні нотатки під час дзвінків
tl;dv підтримує ручне створення нотаток під час дзвінків, але для цього потрібно відкрити настільну програму. Це можна вважати незначним недоліком, хоча програма все одно залишається простою і корисною.
Demodesk не дозволяє робити нотатки вручну під час живих дзвінків, що може бути серйозним обмеженням для користувачів, які вважають за краще додавати свої думки або контекст на ходу, виходячи за межі того, що може зафіксувати штучний інтелект.
Позначити людей у нотатках
tl;dv вам позначати колег безпосередньо в нотатках, що спрощує співпрацю після дзвінка та гарантує миттєве інформування ключових зацікавлених сторін. Ця функція полегшує підзвітність. Якщо когось згадано або потрібно простежити за виконанням, він одразу отримує відповідне повідомлення.
Demodesk не має функції тегування, що знижує ефективність спільної роботи з нотатками та може призвести до необхідності додаткових ручних дій для відстеження інформації в різних каналах.
Коментарі
tl;dv коментарі до зустрічей і нотаток, перетворюючи ваші записи на спільні документи, які розвиваються після дзвінка. Це особливо корисно для асинхронного зворотного зв'язку або коучингу.
Demodesk також підтримує коментарі, пропонуючи певний рівень взаємодії після зустрічі, хоча загалом він позиціонується більше як інструмент продажів, ніж як справжній робочий простір для спільної роботи.
Шаблони зустрічей на замовлення
Обидві платформи пропонують настроювані шаблони зустрічей, що дозволяє командам стандартизувати порядок денний, структурувати повторювані дзвінки та забезпечити узгодженість у тому, як різні відділи організовують свої нотатки із зустрічей. Це цінний інструмент для керівників команд або менеджерів, які хочуть, щоб кожна зустріч проходила за повторюваним, оптимізованим форматом.
Можливості безпеки
| tl;dv 22) | Демо-стіл (10) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🟠 150 днів до видалення, можна вручну продовжити до одного року |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки як окремий додаток |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🟢 | 🟠 псевдонімізований |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
tl;dv пропонує щедрі умови зберігання даних : записи зберігаються протягом 6 місяців у рамках безкоштовного тарифу та без обмежень у всіх платних тарифах, що надає командам повну гнучкість у доступі до історичних даних.
На відміну від цього, Demodesk автоматично видаляє дані через 150 днів, хоча користувачі можуть вручну продовжити термін зберігання до одного року. Це створює обмеження на тривалість зберігання контенту, якщо адміністратори не стежать за налаштуваннями збереження.
Відповідність SOC 2
Обидві платформи відповідають вимогам SOC 2, що означає, що вони відповідають високим стандартам безпеки, доступності та конфіденційності даних. Для корпоративних покупців ця базова відповідність гарантує, що обидва інструменти розроблені з урахуванням структурованих засобів контролю ризиків.
SSO на основі SAML
tl;dv Demodesk підтримують SSO на основі SAML, але тільки на вищих рівнях.
tl;dv цю функцію в рамках свого плану Enterprise, тоді як Demodesk надає її тільки як окремий додаток, що може призвести до додаткових витрат для команд, які надають пріоритет централізованому управлінню ідентифікацією.
Відповідає вимогам GDPR
Обидва інструменти повністю відповідають вимогам GDPR, що відповідає європейським нормам щодо конфіденційності, які стосуються згоди користувачів, зберігання та обробки даних. Це забезпечує спокій клієнтам, які працюють в ЄС або з ЄС.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
tl;dv відповідає Закону ЄС про штучний інтелект, розробляючи свої функції та етичні обмеження (такі як відсутність аналізу емоцій) для забезпечення повної відповідності вимогам.
Demodesk не робить публічних заяв щодо відповідності Закону ЄС про штучний інтелект, що створює певну неоднозначність для організацій, які повинні відповідати майбутнім нормативним стандартам.
Використовує ваші дані для навчання ШІ
Ні tl;dv , ні Demodesk не використовують дані ваших зустрічей для навчання своїх моделей штучного інтелекту. Обидві платформи підтвердили, що дані клієнтів залишаються конфіденційними і не використовуються для розробки моделей або навчання сторонніх осіб, що є важливим фактором довіри для будь-якого інструменту на основі штучного інтелекту.
Приватне сховище
tl;dv приватні, ізольовані варіанти зберігання даниху своєму плані Enterprise, що є особливо важливим для компаній із суворими політиками щодо розділення даних.
Demodesk не розкриває інформацію про підтримку приватного сховища, тому залишається незрозумілим, чи можуть клієнти замовити ізольовану інфраструктуру або індивідуальні хостингові середовища.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
tl;dv анонімізує конфіденційні дані перед відправкою будь-яких даних до мовних моделей третіх сторін, додаючи важливий рівень захисту від витоку або зловживання.
Demodesk використовує псевдонімізацію, яка є кроком нижче справжньої анонімізації. Залежно від того, як обробляються дані, деякі ідентифікуючі контексти можуть все ще існувати.
ДПА з постачальниками послуг LLM
tl;dv угоду про ділове партнерство (BAA) зі своїми постачальниками LLM. Це є важливою складовою дотримання нормативних вимог у таких регульованих галузях, як охорона здоров'я чи фінанси.
Demodesk не розкриває жодних відносин BAA, що означає, що користувачі не можуть перевірити, чи дотримуються сторонні обробники даних договірних зобов'язань щодо PHI або конфіденційних даних.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
tl;dv політику зберігання даних протягом 0 днів у своїх постачальників, гарантуючи, що дані ніколи не зберігаються довше, ніж це необхідно, під час обробки зовнішніми системами.
Demodesk не розкриває таку політику, тому незрозуміло, як довго зовнішні постачальники можуть зберігати дані користувачів і які протоколи видалення застосовуються.
Коучингові можливості
| tl;dv (8) | Демо-стіл (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🟢 (Бойові карти) |
Playbooks картки оцінок
Обидва tl;dv і Demodesk підтримують playbooks картки оцінювання, надаючи структуровані рамки для оцінки ефективності зустрічей. Ці інструменти дозволяють менеджерам оцінювати, наскільки добре представники дотримуються сценаріїв, задають правильні питання та просувають угоди. Незалежно від того, чи ви навчаєте нових співробітників, чи вдосконалюєте навички найкращих працівників, картки оцінювання створюють вимірювані цикли зворотного зв'язку для постійного вдосконалення.
Користувацькі Playbooks
tl;dv пропонує повністю настроювані playbooks, що дають командам свободу узгоджувати критерії навчання з внутрішніми методологіями продажів, нюансами галузі або етапами укладання угод.
Demodesk доповнює це настільки ж гнучкими індивідуальними playbooks, що дозволяють організаціям адаптувати системи оцінки до своїх унікальних цілей і процесів. Незалежно від того, чи займаєтеся ви B2B SaaS чи корпоративним медичним обслуговуванням, обидві платформи дозволяють вам навчати найважливішому.
Шаблони Playbooks
Обидві платформи також надають готові playbooks, що полегшує початок роботи без необхідності розробляти все з нуля. Ці шаблони ідеально підходять для команд, які хочуть швидко розпочати роботу або застосувати перевірені методики коучингу, такі як BANT або MEDDIC, без складної настройки.
Обробка заперечень
Що стосується роботи з запереченнями, обидва інструменти надають цінну підтримку, хоча і дещо різними способами.
tl;dv користувачам позначати та оцінювати моменти заперечень, пропонуючи відгуки на основі того, як представники компанії вели складні розмови.
Demodesk йде ще далі, пропонуючи інтегровані «Battle Cards»(картки для боротьби з запереченнями), які слугують ресурсом для подолання заперечень у режимі реального часу під час дзвінків. Ці картки містять аргументи та контраргументи, які можна використовувати у разі конкретних заперечень, надаючи представникам компанії допомогу в режимі реального часу, щоб вони могли донести свою думку.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Демо-стіл (4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟢 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарях команди
Обидва tl;dv і Demodesk дозволяють адміністраторам застосовувати автоматичний запис у всій команді. Це гарантує, що кожен дзвінок, будь то продаж, адаптація нового співробітника або внутрішній дзвінок, буде записаний без залежності від індивідуальних налаштувань користувача. Ця функція є необхідною для забезпечення послідовності, відповідності вимогам та навчання у великих масштабах.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
tl;dv дає адміністраторам можливість автоматично ділитися записами зустрічей, гарантуючи, що ключові дзвінки будуть доступні для потрібних зацікавлених сторін без необхідності вручну ділитися ними. Це запобігає втраті важливої інформації та сприяє повній прозорості між командами.
Demodesk наразі не пропонує функцію автоматичного спільного використання, тобто кожний користувач має самостійно вручну ділитися своїми записами. Це створює додаткові труднощі та потенційні прогалини у видимості.
Запобігти видаленню
tl;dv адміністраторам заборонити користувачам видаляти записи, що є важливим запобіжним заходом у середовищах, де дотримання вимог, ведення юридичного обліку або історія навчання мають вирішальне значення. Це гарантує, що важливі розмови не будуть втрачені через помилку користувача або навмисне видалення.
Demodesk не пропонує такого рівня контролю над видаленням. Записи можуть бути видалені організаторами зустрічей або адміністраторами, але немає блокування на рівні адміністратора, яке б повністю запобігало видаленню. Для компаній із суворими вимогами до управління даними це може стати вирішальним фактором.
Права адміністратора на всі записи
Обидві платформи надають адміністраторам повний огляд і контроль над записами команди. Це включає можливість перегляду, видалення та управління дозволами в організації. Незалежно від того, чи проводите ви аудит дзвінків для контролю якості, чи збираєте докази для перегляду угод, tl;dv Demodesk відповідають цим вимогам.
Організаційні можливості
| tl;dv (12) | Демо-стіл (11) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟠 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🟢 (Інсайти штучного інтелекту) |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 (Групи) |
Командні робочі місця
tl;dv повноцінні робочі простори для команд, що дозволяє адміністраторам організовувати користувачів у структуровані команди зі спільним доступом до зустрічей, шаблонів, playbooks та іншого. Це спрощує управління дозволами, контентом та видимістю між відділами або регіонами.
Demodesk пропонує спрощену версію цієї функції через «Групи», які допомагають керувати контентом, таким як Playbooks типи зустрічей. Хоча ця функція є корисною, їй бракує глибини сегментації користувачів та контролю доступу, які є в спеціальних робочих просторах для команд tl;dv.
Бібліотека зустрічей
Обидві платформи надають централізовану бібліотеку зустрічей, де користувачі можуть отримати доступ до минулих дзвінків, записів та нотаток. Незалежно від того, чи це для адаптації нових співробітників, перегляду або дотримання вимог, цей архів гарантує, що ключові розмови ніколи не будуть втрачені і їх можна легко знайти команді.
Розумні фільтри
tl;dv Smart Filters сортувати зустрічі за доповідачем, темою, етапом угоди або власними тегами. Це дозволяє легко знаходити відповідні дзвінки, не переглядаючи десятки записів.
Demodesk також пропонує функції фільтрування через панель інструментів AI Insights, що дозволяє користувачам сегментувати за запереченнями, питаннями або іншими маркерами розмови. Хоча ця функція дещо більше орієнтована на продажі, вона все одно забезпечує потужну функцію фільтрування для швидкого отримання інформації.
Папки
tl;dv папки для організації вмісту, що дозволяє командам класифікувати записи за проектами, командами або цілями.
Demodesk пропонує подібну систему через «Групи», які слугують контейнерами для шаблонів зустрічей та playbooks. Функціонально обидва інструменти забезпечують спосіб організації вмісту, хоча модель папок tl;dvможе здаватися більш звичною та інтуїтивно зрозумілою для більшості користувачів.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Демо-стіл (1) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🔴 Без безкоштовного тарифу |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟠 тільки додаткова функція |
Підтримка в безкоштовному тарифі
tl;dv підтримку через чат та електронну пошту навіть у рамках безкоштовного тарифу, гарантуючи, що користувачі, будь то індивідуальні фахівці чи команди, які пробують сервіс, можуть отримати своєчасну допомогу, коли вона їм потрібна. Це рідкісна і щедра пропозиція, особливо в категорії, де багато інструментів обмежують реальну підтримку лише платними користувачами.
Demodesk не пропонує безкоштовного тарифу, тому не надає доступ до підтримки, якщо ви не користуєтеся платним тарифом. Це створює перешкоду для нових користувачів, які вивчають платформу, роблячи адаптацію більш залежною від самообслуговування за допомогою документації.
Пріоритетна підтримка
tl;dv пріоритетну підтримку, починаючи з тарифного плану Pro (18 доларів), що забезпечує клієнтам швидший час відгуку та більш персоналізовану допомогу без необхідності укладення корпоративного контракту. Це особливо цінно для команд, що розвиваються, які все ще хочуть отримати надійну підтримку, не витрачаючи при цьому величезних коштів.
Demodesk пропонує пріоритетну підтримку лише як окремий додаток, що може збільшити загальну вартість для клієнтів, які потребують надійних угод про рівень обслуговування (SLA) або безпосередньої допомоги. Ця модель «à la carte» може бути менш привабливою для команд, які вважають підтримку основною вимогою, а не додатковою платною послугою.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Демо-стіл (4) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🟢 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🟢 |
Прогнозування
Demodesk надає потужні можливості прогнозування угод за допомогою свого AI Analyst, який аналізує зустрічі, оновлення CRM та дані про потенційних клієнтів, щоб передбачити, які угоди, ймовірно, будуть укладені, а які, ймовірно, будуть відкладені. Це допомагає керівникам з доходів завчасно виявляти фактори ризику та визначати пріоритети, спираючись на дані. Такий прогнозний аналіз є важливим активом для великих команд продажів.
tl;dv наразіtl;dv жодних функцій прогнозування, зосереджуючись на транскрипції, коучингу та аналізі зустрічей. Для компаній, які прагнуть пов'язати дані про зустрічі безпосередньо з результатами доходу, це є значною прогалиною.
Виконання угоди
Demodesk виділяється в автоматизації укладання угод, використовуючи AI Sales Agents для управління прогресом у процесі, створення подальших дій, оновлення полів CRM та автоматичного планування наступних кроків після кожної зустрічі. Ця функція, що не вимагає втручання, забезпечує максимальну продуктивність у процесах продажу та зменшує адміністративну роботу для представників.
tl;dv конкретно робочі процеси укладання угод, але дає користувачам можливість автоматично оновлювати поля CRM і генерувати листи для подальшого супроводу, що допомагає зберегти імпульс після продажів. Врешті-решт, tl;dv себе як універсальний інструмент для підвищення продуктивності та ефективності, а не як повноцінна платформа для управління доходами.
Для кого це?
| tl;dv (8) | Демо-стіл (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний тарифний план + чистий інтерфейс | 🔴 Гарна безкоштовна пробна версія, але немає безкоштовного тарифу, а найнижча ціна становить 49 доларів. |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🟠 (6 мов) |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу та підприємств |
tl;dv Demodesk мають високі оцінки на G2, причому tl;dv випереджає Demodesk з результатом 4,7/5 проти 4,6/5. Обидві платформи також мають локалізацію, але тут tl;dv знову випереджає Demodesk, підтримуючи 7 мов замість 6.
З точки зору налаштування та адаптації, tl;dv безперечним переможцем. Він не тільки пропонує щедрий безкоштовний тариф з необмеженою кількістю транскрипцій, відеозаписів, підсумків зустрічей та низкою обмежених функцій штучного інтелекту, але й має чіткий інтерфейс та зручну навігацію.
Demodesk, з іншого боку, пропонує хорошу безкоштовну пробну версію, але вона є лише тимчасовою. Після цього ціна одразу стрибає до 49 доларів на місяць за користувача, що є досить високою, враховуючи співвідношення ціни та якості. Інтерфейс Demodesk також є менш привабливим, зокрема бібліотека зустрічей є більш складною у використанні, оскільки збережені дзвінки не мають мініатюр.
Обидві платформи приваблюють команди продажів малих і середніх підприємств, хоча Demodesk, мабуть, більше орієнтований на команди продажів корпоративного рівня.
Вердикт: tl;dv Demodesk – який з них кращий?
| tl;dv | Демо-стіл | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 21 🟢 | 15 |
| Запис | 20 🟢 | 7 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 12 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 5 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 22 🟢 | 10 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 11 |
| Підтримка | 4 🟢 | 1 |
| Аналітика доходів | 0 | 4 🟢 |
| Інше | 8 🟢 | 3 |
| Всього | 139 🟢 | 88 |
У цьому порівнянні між tl;dv та Demodesk ми розглянули всі аспекти: від можливостей транскрипції та функціональності створення нотаток до протоколів безпеки, інструментів навчання та аналізу доходів.
Вибір між tl;dv Demodesk залежить від пріоритетів вашої команди. Ви оптимізуєте якість і контроль розмов чи виконання продажів і прогнозування?
Цей глибокий аналіз показує tl;dv як найбільш універсальну та всебічну платформу, яка лідирує в 10 з 12 категорій і набрала загалом 139 балів проти 88 балів Demodesk. tl;dv неперевершений контроль над безпекою, адмініструванням, автоматизацією та мовним різноманіттям, що робить її ідеальним вибором для глобальних, швидкозростаючих команд.
Що дійсно tl;dv його сильні сторони в коучингу, playbooks, організаційному контролі та прозорості, від запобігання видаленню до підтримки розпізнавання діалектів. Він створений не тільки для документування зустрічей, але й для того, щоб допомагати командам рости та працювати ефективніше з кожним дзвінком.
Demodesk, з іншого боку, забезпечує очевидну цінність для команд, орієнтованих на дохід, завдяки таким функціям, як автоматизація укладання угод і прогнозування, які tl;dv ще tl;dv підтримує. Якщо ви є організацією з продажу, яка надає пріоритет швидкості та управлінню трубопроводом, Demodesk може стати цінним помічником у укладанні угод. Але навіть у цьому випадку це не найкраща платформа для аналізу доходів на ринку.
Оцінюючи tl;dv Demodesk, враховуйте, що є найважливішим для вашої команди: підвищення продуктивності, контроль та співпраця, або автоматизація та прогнозування доходів.
Яку б платформу ви не обрали, ви робите рішучий крок до перетворення зустрічей на значущі результати за допомогою штучного інтелекту.
