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tl;dv Read.ai ¿cuál de estas dos herramientas basadas en inteligencia artificial es la mejor para ti y tu negocio?
¿Te sientes abrumado por la gran cantidad de información que se maneja en las reuniones? Es un hecho universalmente aceptado que las reuniones a menudo pueden ser una pérdida de tiempo. Y ese hecho ha sido reafirmado por un estudio reciente de Microsoft que reveló que el 57 % de nuestra jornada laboral se dedica a la comunicación, lo que deja solo un 43 % para la creación.
Dos de las principales aplicaciones de toma de notas con IA diseñadas para abordar la ineficiencia de las reuniones son tl;dv Read.ai. Estas plataformas ofrecen sólidas funciones para la gestión de reuniones, transcripciones precisas y seguimientos prácticos, que son fundamentales para cualquiera que desee optimizar su tiempo y concentrarse en lo que realmente importa en tu negocio.
En esta guía práctica, profundizaremos en las diversas características y capacidades de cada plataforma, comparando tl;dv, una herramienta con sede en la UE, con Read.ai, con sede en EE. UU. Exploraremos las características únicas, los puntos fuertes y las áreas en las que pueden quedarse cortas de cada herramienta.
Prepárate para descubrir cómo estas herramientas se integran con tu configuración tecnológica actual, mejoran la experiencia del usuario, mantienen los estándares de seguridad y mucho más. Esta guía cubre todo lo que necesitas saber para tomar una decisión informada sobre qué tomador de notas con IA se adapta mejor a las necesidades de tu empresa.
resumiendo
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 14 |
| Grabación | 16 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 15🟢 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 7 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 12 🟢 | 10 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 130 🟢 | 86 |
En esta comparación directa entre tl;dv Read.ai, tl;dv como el asistente de reuniones con IA más versátil en general.
Es más adecuado para equipos de ventas de pymes, aunque también resulta muy atractivo para otros departamentos, como los de producto, éxito del cliente e ingeniería. Donde realmente destaca es en su compatibilidad multilingüe, sus funciones para tomar notas combinadas con funciones de coaching, sus medidas de seguridad y sus amplias funcionalidades organizativas.
Por otro lado, Read.ai diseñado para mejorar la eficiencia operativa y es fundamental para las personas que dirigen reuniones. Aunque se puede utilizar como parte de un espacio de trabajo más amplio, muchas de las funciones administrativas están restringidas al plan Enterprise, y la propiedad la conserva el organizador de la reunión, en lugar de los administradores.
Sin embargo, aunque tl;dv supera tl;dv Read.ai la mayoría de las categorías, hay quien sostiene que Read.ai tener una ventaja en inteligencia conversacional, principalmente debido a sus capacidades de análisis de sentimientos. No obstante, el cumplimiento de esta función con la normativa de la UE está siendo objeto de escrutinio, por lo que, aunque se marca como una mejora al considerar esa sección concreta como una ventaja, se trata de algo subjetivo.
Este análisis en profundidad destaca a tl;dv la opción generalmente superior para las empresas que buscan un asistente de reuniones con IA completo y adaptable.
tl;dv Read.ai: 12 factores a tener en cuenta a la hora de elegir el mejor tomador de notas con IA
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Read.ai 14) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟠 Limitado a 5 plazas gratuitas. |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🔴 |
| Idiomas compatibles | 🟢 +40 | 🟠 7 |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 pronto | 🔴 No, pero sí realiza un seguimiento de esto. |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🔴 Estos deben añadirse de forma retrospectiva. |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 Límite de 3 grabaciones al mes en el plan gratuito. | 🟠 Solo en planes de pago y con límite según el nivel o mediante la compra de créditos. |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🟠 Pero solo en cuentas de pago y con un límite de 100 palabras. |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Idiomas compatibles
Read.ai extremadamente limitado en comparación con tl;dv los idiomas. Aunque el software admite siete idiomas (incluido el inglés) para las videollamadas y la transcripción, tiene limitaciones en otras áreas. La herramienta puede escanear y leer correos electrónicos, pero solo admite el inglés y el español. Además, la página «For You Page» solo está disponible en inglés y español.
tl;dv permite la traducción a más de 40 idiomas. En un mundo globalizado, tl;dv la mejor opción para ofrecer servicios de transcripción inclusivos.
Dialectos admitidos
Las impresionantes capacidades lingüísticas tl;dvtambién se ven reforzadas por la compatibilidad con dialectos. Esto ofrece aún más precisión y accesibilidad a los usuarios de diversos idiomas y dialectos. De este modo, se garantiza que los acentos regionales, que son muy numerosos, se captan y traducen con precisión. Esta no es una característica de Read.ai podría limitar el número de usuarios que pueden sacar el máximo partido de ella, incluso si todo tu equipo se encuentra en el mismo país.
Eliminación de muletillas
Ni tl;dv Read.ai la eliminación de palabras de relleno en este momento. Read.ai las Read.ai como parte de sus métricas, pero se trata más bien de un dato. tl;dv lo tl;dv añadiendo actualmente a sus servicios de transcripción. Esta próxima función ayudará a producir transcripciones más limpias y concisas al eliminar palabras y frases innecesarias, lo que marcará una futura diferencia entre las dos herramientas.
Transcribir cargas de vídeo/audio
Ambas plataformas permiten transcribir archivos de audio/vídeo subidos. Sin embargo, Read.ai permite esta función en los planes de nivel superior, a partir de 100 minutos al mes en su paquete básico de pago. Se pueden adquirir minutos adicionales por unos 20,00 $ por cada 500 minutos, más el impuesto sobre las ventas local.
Vocabulario personalizado
Actualmente, Read.ai vocabulario personalizado, pero solo en los planes de pago más elevados y con un límite de 100 palabras. En tl;dv, la posibilidad de incorporar vocabulario personalizado en las transcripciones es una función tl;dv próximamente con el objetivo de mejorar la precisión en lo que respecta a los requisitos lingüísticos técnicos o específicos del sector.
Funciones de grabación
| tl;dv (16) | Read.ai 14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex, Slack |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🔴 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🔴 | 🔴 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
Plataformas de vídeo
tl;dv funcionalidades para reuniones en Zoom, MS Teams y Google Meet, que también ofrece Read.ai. Sin embargo, Read.ai ofrece funcionalidades para Webex y una integración con Slack.
Otra cosa a tener en cuenta es que, si optas por la versión gratuita o Pro de Read.ai no podrás ver el vídeo de la reunión. Tendrás acceso a las transcripciones y a los puntos de acción, pero no al vídeo en sí.
Reuniones simultáneas
Si necesitas celebrar reuniones simultáneas, tl;dv esta posibilidad en todas las plataformas de reuniones compatibles. Esto lo hace especialmente útil para organizaciones grandes o equipos con agendas de reuniones muy apretadas. Nunca te perderás nada, independientemente de lo que esté sucediendo al mismo tiempo.
Según lo que hemos podido comprobar, Read.ai esta función. Probablemente, esto se deba a que la herramienta está vinculada directamente a la cuenta de cada usuario. Esto significa que, aunque puedes enviar el bot a una reunión a la que no asistes, no está claro si también puedes grabar la reunión en la que estás presente.
Calendario integrado
Mientras que tl;dv con tu calendario, Read está totalmente integrado en él hasta el punto de que puede recomendar cuándo reservar reuniones, etc. También puede reunir varios calendarios de Microsoft, Google y otras plataformas.
Captura diapositivas
tl;dv la posibilidad de capturar diapositivas durante las reuniones, incorporando ayudas visuales y presentaciones en las grabaciones para obtener una captura más completa de la reunión. Esta función es muy valiosa en entornos educativos y colaborativos, donde las diapositivas desempeñan un papel fundamental en los debates. Por el contrario, Read.ai esta función, lo que puede dar lugar a la omisión de elementos visuales importantes en las grabaciones de las reuniones.
Visualización de los análisis
Las estadísticas de visualización están disponibles en tl;dv y ofrecen información sobre cómo interactúan los usuarios con las grabaciones. Esto significa que, tras una reunión en la que se ha visto una grabación, puedes saber cuándo ha ocurrido y quién la ha visto. Esta función es especialmente útil para el departamento de ventas, ya que indica que, si un cliente potencial ve la grabación o la comparte con otras personas, existe interés y merece la pena hacer un seguimiento.
Según las investigaciones, no parece que Read.ai análisis de visualización reales sobre tus propias reuniones. Sin análisis de visualización, es posible que te estés perdiendo datos que podrían considerarse útiles en algunos entornos, como el de ventas, lo que limita la capacidad de evaluar los seguimientos o si los temas y el contenido de la reunión se consideraron «útiles» en el momento de su revisión.
Funciones de inteligencia conversacional
| tl;dv (14) | Read.ai 15) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights | 🟢 | 🟠 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🟢 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Reunión única AI Insights
Ambas herramientas ofrecen información basada en inteligencia artificial para reuniones individuales en todos sus planes, proporcionando a los usuarios análisis valiosos e información útil de cualquier reunión individual disponible en la biblioteca de reuniones. Esto es ligeramente diferente en ambos casos, ya que tl;dv basa principalmente en el contenido de las reuniones, en lugar del contexto. El nivel añadido de análisis de sentimientos y puntuación de conversaciones de Read.ai elementos como el «carisma», el «sesgo» y también aspectos como el lenguaje no inclusivo.
Read.ai ofrece información de una manera más hipotética. Mientras que tl;dv te tl;dv hacer preguntas y proporciona un resumen de los puntos clave, Read.ai más generalizaciones. También hemos observado que, en ocasiones, se marcaban como «negativas» reacciones en conversaciones que no lo eran.
Multi Meeting AI Insights
tl;dv destaca por ofrecer perspectivas de IA en múltiples reuniones, lo que permite a las organizaciones seguir las tendencias, recopilar perspectivas a lo largo del tiempo y tomar decisiones informadas basadas en un análisis exhaustivo de los datos.
Se trata de una función muy valiosa, no sólo para quienes deseen recopilar los temas tratados, las acciones emprendidas y las conclusiones extraídas de varias reuniones al mismo tiempo, sino también para los directivos que quieran echar un vistazo de vez en cuando a cómo se está tratando a los principales clientes.
Read.ai ofrece lo que denomina «descubrimiento automático de temas». Se trata de supervisar todas tus reuniones, tus reacciones, tus acciones y tus opiniones, y crear una especie de «página personalizada», similar a las redes sociales, sobre los temas que parecen ser más importantes para ti en numerosas reuniones.
Aunque se trata de una función interesante, útil para identificar las pasiones, los proyectos clave y los sentimientos de quien habla, corre el riesgo de filtrar los elementos menos positivos. Esto puede acabar provocando una pasteurización de las reuniones en general, basada en el sesgo del algoritmo de la herramienta. Además, a diferencia de otras soluciones, no permite a los usuarios seleccionar reuniones y consultarlas.
Análisis del sentimiento
Una Read.ai el análisis de sentimientos. Este utiliza el aprendizaje automático, señales visuales y verbales para evaluar los sentimientos del hablante y de los demás participantes en la llamada, con el fin de determinar aspectos como los prejuicios y el compromiso.
Esto no es algo que ofrezca tl;dv a la Ley de IA de la UE, que clasifica ciertas aplicaciones de la IA, incluidos algunos elementos del análisis de sentimientos, como «de alto riesgo». Esto significa que tiene el potencial de afectar a los derechos fundamentales y la privacidad de los usuarios, y puede verse afectada por sesgos y evaluaciones injustas.
Esto es algo muy importante que debes tener en cuenta si tu empresa opera a nivel mundial, ya que aspectos como la comunicación no verbal, el tono de voz y otros matices pueden verse influidos por la cultura. Esto puede significar que algunas cosas se consideren «negativas» cuando no lo son, y viceversa.
Detección de elementos de acción y detección de preguntas
Las reuniones suelen ser el lugar donde se acuerdan y ultiman los planes de acción y las hojas de ruta para las actividades. Tanto tl;dv Read.ai recogen esta información. La IA inteligente toma nota cuando se plantean preguntas para crearlas como puntos destacados, y también identifica lo que hay que hacer y quién debe encargarse de ello tras la reunión. A continuación, se envía un correo electrónico desde la plataforma para que cada miembro del equipo pueda tomar las medidas necesarias.
Automatización e integraciones
| tl;dv (9) | Read.ai 7) | |
|---|---|---|
| Integraciones con CRM | 🟠 en plan Pro | 🟠 En el plan de pago utilizando webhooks |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en plan de pago |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programación de informes | 🟢 | 🔴 |
Integraciones con CRM
Las integraciones CRM están disponibles con tl;dv los usuarios suscritos al plan Pro, lo que permite un flujo de datos fluido entre la información de las reuniones y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes.
Read.ai capacidades de integración CRM mediante el uso de webhooks en sus planes de pago. Esto es bueno para una oferta más personalizada, pero requiere costes y configuraciones adicionales.
Informes programados
tl;dv una función de informes programados que se pueden configurar y personalizar para cada persona, departamento y para una serie de desencadenantes. Esto se puede hacer por factor cronológico (diario) o resaltando una palabra clave o frase específica que envía un informe automático. Esto significa que, por ejemplo, el jefe de un departamento de ventas podría crear un informe para que se genere automáticamente el nombre de un competidor. Estos datos se pueden utilizar para identificar cómo se gestionan las objeciones o incluso qué competidores se mencionan con más frecuencia con fines de previsión.
Read.ai esta capacidad y, aunque se pueden generar informes, estos están más vinculados a reuniones específicas. Esto significa que, aunque los usuarios individuales pueden consultar su página «Para ti», esta puede estar más sesgada hacia las necesidades y preferencias de ese individuo que hacia lo que necesitas saber.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (12) | Read.ai 6) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🟢 necesita app |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🔴 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🔴 |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟢 |
| Comentarios | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Una de las ventajas reales tl;dves que permite a los usuarios personalizar el tipo de notas que reciben después de cada reunión. Puedes crear «etiquetas de IA» y detallar cada tema por el que quieres que la IA segmente tu reunión.
Read.ai, por su parte, se centra en automatizar la generación de resúmenes de reuniones, transcripciones y elementos procesables sin la capacidad explícita de personalizar la segmentación de notas mediante etiquetas definidas por el usuario.
Etiquetar personas en las notas
tl;dv los usuarios etiquetar a personas en notas, una función que mejora la colaboración al vincular los puntos de debate directamente con los miembros del equipo. Esta capacidad facilita el seguimiento y la rendición de cuentas dentro de los equipos.
Aunque puedes etiquetar al orador una vez finalizada la reunión, la función de etiquetar automáticamente a personas en notas no parece ser una característica que Read.ai .
Asignar tareas
Read.ai la capacidad de crear elementos de acción e incluso utiliza la inteligencia artificial para crear indicaciones para consultas y preguntas. Sin embargo, su funcionalidad no parece permitir la asignación de tareas a personas, estén presentes en las reuniones o no.
Comentarios
La posibilidad de añadir comentarios a las notas o transcripciones está disponible en tl;dv, lo que mejora aún más sus funciones colaborativas al permitir a los miembros del equipo debatir y aclarar los resultados de las reuniones dentro de la plataforma.
Read.ai los usuarios editar sus notas resumidas, que pueden compartirse con otros miembros de la reunión. También existe la posibilidad de añadir notas privadas. La función de edición está claramente indicada en la interfaz, pero a primera vista no queda muy claro qué es lo que se puede editar.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (19) | Read.ai 8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟠 6 meses en plan GRATIS Ilimitado en todos los planes de pago | 🟢Se puedeconfigurar internamente, pero solo en planes de nivel superior. |
| Conformidad con SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Enterprise | 🟢 Sólo en Enterprise |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🟠 |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🟢 | 🔴 Tiene análisis de sentimientos, por lo que no cumple con los requisitos. |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟠 (Sí, es opcional) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Enterprise | 🔴 no se menciona |
| Envío anónimo de datos sensibles a los LLM | 🟢 | 🔴 no se menciona |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no se menciona |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no se menciona |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no se menciona |
Conservación de datos
tl;dv proporciona una política clara de retención de datos, ofreciendo 6 meses de retención de datos para los usuarios de su plan Gratuito y retención de datos ilimitada para todos los planes de pago.
Read.ai los usuarios la posibilidad de establecer su propia política de retención clara. Esto se puede configurar desde el punto de vista administrativo, pero solo está disponible en los planes de nivel superior.
Cumplimiento del SOC2
Mientras que tl;dv en proceso de cumplir con la norma SOC2, lo que demuestra su compromiso con el cumplimiento de altos estándares de seguridad y protección de datos, Read.ai ya Read.ai la norma SOC2.
SSO basado en SAML
El inicio de sesión único (SSO) basado en SAML está disponible en tl;dv para los usuarios del plan Enterprise, garantizando una gestión de acceso segura y optimizada para las grandes organizaciones.
Read.ai SSO basado en SAML para los usuarios del plan Team, lo que hace que las funciones de seguridad avanzadas sean más accesibles para una gama más amplia de tu base de clientes.
Cumple el GDPR
Como herramienta con sede en la UE, tl;dv plenamente con el RGPD. Read.ai afirma implícitamente en su sitio web que cumple con el RGPD. Afirma que muchas de las empresas con las que trabaja en la UE «han revisado nuestras capacidades y están convencidas de que la funcionalidad y las características que ofrecemos cumplen con las expectativas del RGPD, incluidas las funciones de notificación y exclusión voluntaria (que varían en función de la plataforma)». Se trata de un caso de «caveat emptor» (que el comprador asuma el riesgo) para los usuarios con sede en países que exigen el cumplimiento del RGPD. En cuanto a las funciones de exclusión voluntaria, estas se encuentran ocultas en los ajustes, y las notificaciones (según nuestra experiencia) llegan con cierto retraso cuando el bot se une a la reunión.
Cumplimiento de la Ley de IA de la UE
Con sede en la UE y servidores en Europa. tl;dv con la Ley de IA de la UE, lo que demuestra su compromiso con las prácticas éticas en materia de IA y el cumplimiento de la normativa. Read.ai, con análisis de sentimientos, significa que no cumple con la Ley de IA de la UE.
Almacenamiento privado
El almacenamiento privado, una característica esencial para las organizaciones que dan prioridad a la soberanía y la seguridad de los datos, está disponible en tl;dv los usuarios Enterprise. La postura Read.aicon respecto al almacenamiento privado no se ha revelado, lo que podría afectar al proceso de toma de decisiones de los usuarios con necesidades de almacenamiento específicas.
Envío anónimo de datos sensibles a los LLM
El enfoque de Read.ai la anonimización de los datos confidenciales enviados a los LLM no se ha revelado, lo que deja un vacío en la comprensión de sus prácticas de tratamiento de datos. Parece que, para enviar datos a un LLM, es necesario dar tu consentimiento.
tl;dv los datos confidenciales y los anonimiza antes de enviarlos a los modelos de lenguaje grandes (LLM), una práctica que mejora la privacidad y la protección de los datos.
Agrupación y aleatorización de datos de reuniones
Para que tl;dv el riesgo de reconstruir conversaciones completas a partir de los datos procesados por los LLM y para mejorar la seguridad de los datos, tl;dv la fragmentación y la aleatorización de datos.
En lo que respecta a Read.ai no Read.ai claro, ya que no revelan sus prácticas en cuanto a la fragmentación y aleatorización de los datos de las reuniones, lo que podría ser un factor crítico para las organizaciones centradas en la privacidad de los datos.
Acuerdo de socio comercial con proveedores LLM
tl;dv confirma tener un Acuerdo de Asociado Empresarial (Business Associate Agreement, BAA) con los proveedores de LLM, que garantiza que el manejo y el tratamiento de los datos se ajustan a las normas legales y reglamentarias.
El estado Read.aicon respecto a los acuerdos de nivel de servicio (BAA) con proveedores de LLM no se ha revelado, lo que podría influir en la decisión de los usuarios que requieren garantías documentadas de protección de datos y cumplimiento normativo.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
tl;dv muy transparente en cuanto a su política de retención de datos de 0 días con los proveedores. El objetivo es garantizar que la posibilidad de exposición de los datos sea mínima y asegurar con confianza el cumplimiento inmediato y la eliminación por parte de los proveedores de servicios externos.
Al consultar el sitio web Read.ai, no se aprecia una política clara de retención de datos con los proveedores, salvo su política de privacidad, en la que se establece que no son responsables de sus métodos de eliminación. Proporcionan una lista de sus subcontratistas, pero como empresa no parecen tener la misma política que tl;dv.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Read.ai 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🔴 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Gestión de las objeciones | 🟢 | 🔴 |
El único elemento en el que tl;dv a Read.ai su enfoque en la formación de los responsables y equipos de ventas, así como de otros miembros de la empresa. Cuenta con un amplio conjunto de funciones y capacidades orientadas a la formación que Read.ai no puede igualar.
Algunas de las características más destacadas son:
- Playbooks : el seguimiento y el desarrollo se simplifican para el seguimiento del rendimiento individual en ventas. También puedes crear una playbook para cualquier conjunto de reuniones.
- Playbooks personalizados: tus usuarios pueden crear documentos marco y playbooks estrategias probadas y contrastadas para reuniones. Estos pueden utilizarse durante las reuniones como referencia para comparar y trabajar en pos de un objetivo común.
- Plantillas Playbooks: El plan de coaching incluye una serie de playbooks increíblemente útiles playbooks diversas funciones y departamentos. Esto realmente puede ayudar a los departamentos y adaptar sus estrategias de coaching.
- Producto (entrevista de investigación, pruebas de usuario).
- Proyecto (Sprint planning, Stand-up meeting, Brainstorming, Kick-off)
- RRHH (entrevista de trabajo, entrevista de salida, entrevista de entrada).
- Éxito del cliente (reunión retrospectiva, revisión empresarial, reuniones de incorporación de clientes, reuniones de comprobación con clientes, llamada de feedback).
- Ventas (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gestión (Plan de Mejora del Rendimiento, reunión 1:1, Offboarding 1:1, Revisión del Rendimiento).
- Gestión de objeciones: proporciona a los equipos de ventas y atención al cliente tarjetas de puntuación sobre su técnica de gestión de objeciones.
Read.ai ofrece coaching, Read.ai se centra más en mejorar la comunicación en general que en las ventas específicas, y probablemente se consideraría más un análisis del hablante que coaching propiamente dicho.
Esto aparece como una «puntuación» inteligente destinada a mejorar la comunicación y la eficacia. Se basa en una serie de factores, como el tiempo de intervención del orador, las palabras de relleno y el uso del lenguaje corporal y las emociones de los demás asistentes. Resulta más útil para alguien que quiera mejorar sus habilidades comunicativas, y las capacidades de la IA pueden ofrecer sugerencias a las solicitudes, pero se trata de un tipo de coaching muy amplio y probablemente no lo suficientemente específico para el coaching y las llamadas relacionadas con las ventas.
Funciones administrativas
| tl;dv (8) | Read.ai 4) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 Si utilizas el espacio de trabajo Read.ai |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🔴 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Los administradores pueden aplicar ajustes en tl;dv garantizan que se realice una grabación automática de todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, lo cual también se complementa con correos electrónicos automáticos a los participantes para confirmar que están de acuerdo con la grabación. Esto permite una acción mucho más fluida, ya que se puede grabar todo, con permiso, sin que las personas tengan que hacer ningún esfuerzo.
Read.ai configura más en función de las personas que de los equipos. Esto significa que es responsabilidad de cada persona configurarlo y luego conectarse a un espacio de trabajo con otras personas. Esto significa que cualquier cosa de este tipo debe configurarse a nivel individual y no se detalla explícitamente como una opción «para toda la empresa».
Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Una vez más, en el caso de las reuniones compartidas, los administradores pueden configurar una «compartición automática» mediante tl;dv. Esto garantiza que la distribución del contenido de las reuniones sea fácil y sin esfuerzo, lo que permite una mejor colaboración y comunicación. Además, también proporciona un intercambio de información mucho más transparente y reflexivo en las reuniones.
Por otro lado, Read.ai hacer hincapié en las configuraciones orientadas al usuario para compartir información y grabaciones de reuniones. Las funciones para compartir se pueden gestionar a través de ajustes individuales o, posiblemente, mediante la integración con otras herramientas de colaboración utilizando su API o su compatibilidad con webhooks.
Evitar el borrado
Una de las funciones clave de tl;dv la prevención de eliminaciones. Esto es realmente importante para garantizar la seguridad y la transparencia de los datos en un contexto interno. Los administradores pueden asegurarse de que se implemente esta función para garantizar que no se produzcan eliminaciones accidentales o intencionadas de reuniones y su contenido. Esto permite una total transparencia y claridad, y crea un archivo mucho más fiel y preciso de todas las decisiones y menciones realizadas en las reuniones.
Read.ai centra de nuevo en el individuo que utiliza la herramienta, en lugar de en una política aplicable a toda la empresa. Por lo tanto, es el «propietario» de la reunión quien decide cómo se almacena o se elimina la reunión. Aunque una reunión se puede compartir en un espacio de trabajo, si se elimina del panel de control del propietario, se eliminará por completo del sistema. Hay una serie de condiciones jerárquicas que pueden anularse con esta única acción, lo que pone de relieve la necesidad de gestionar cuidadosamente los permisos de los usuarios y saber quién es el propietario del contenido de la reunión.
Para ilustrar esto con un ejemplo hipotético, un representante de ventas, tras mantener una importante reunión con un cliente potencial, se da cuenta de que ha hecho una declaración o promesa incorrecta que podría poner en peligro el acuerdo o tergiversar las capacidades de la empresa. En un momento de pánico, el representante decide eliminar la grabación de la llamada de tu Read.ai , pensando que así evitará cualquier consecuencia negativa.
El director comercial, responsable de supervisar al equipo de ventas y garantizar que todas las interacciones con los clientes mantengan un alto nivel de profesionalidad y precisión, decide revisar las reuniones recientes como parte de una comprobación rutinaria o quizás porque el cliente potencial menciona algo que no cuadra.
Si la reunión se grabó con tl;dv, el director comercial tendría la posibilidad, si se hubiera configurado previamente, de impedir la eliminación de cualquier grabación de la reunión. Esto significaría que, a pesar del intento del representante de ventas de eliminar la grabación de la reunión, esta seguiría estando accesible.
Con Read.ai, si el representante de ventas es el propietario del informe de la reunión y no se han establecido medidas preventivas contra el borrado, la grabación se eliminará correctamente del sistema cuando el representante de ventas la elimine. Cuando el director de ventas vaya a revisar esta reunión en concreto, verá que falta. El director de ventas tiene una visibilidad limitada de lo que se discutió o prometió durante la llamada, lo que dificulta rectificar la situación o asesorar adecuadamente al representante de ventas en función de su rendimiento real.
Capacidades organizativas
| tl;dv (12) | Read.ai 10) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
Tanto Read.ai tl;dv espacios de trabajo en todos sus planes. Esto significa que hay un espacio de trabajo compartido para que todos puedan trabajar de forma colaborativa y que permite compartir contenido en espacios para todos los usuarios. En tl;dv es la oferta «básica», mientras que en Read es una opción adicional con la cuenta individual y la conexión entre usuarios.
Filtros inteligentes
Una de las formas en que tl;dv ser eficiente a la hora de buscar y acceder a reuniones es mediante el uso de filtros inteligentes. Esto hace que sea increíblemente fácil encontrar la reunión adecuada, un participante concreto o una reunión memorable con un cliente potencial cuando realizas una búsqueda.
Read.ai esta función actualmente. Aunque el espacio de trabajo es consultable, esto puede significar que identificar el contenido que buscas, en lugar de lo que ofrece la IA, podría llevar más tiempo que con tl;dv.
Carpetas
Ambas plataformas permiten organizar y clasificar fácilmente las reuniones. En tl;dv se encuentra en «Carpetas», mientras que Read.ai sus aspectos organizativos más bien en forma de etiquetas, filtros sencillos y funciones de búsqueda. Estos pueden utilizarse para clasificar y acceder fácilmente a diversas reuniones o llamadas en función de diferentes criterios, como la fecha, los participantes o el contenido, pero no los coloca en carpetas específicas.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Read.ai 3) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🔴 |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟢 Solo en el plan Enterprise |
Asistencia en el plan gratuito
tl;dv proporciona asistencia completa a los usuarios de su plan Gratuito tanto por chat como por correo electrónico, garantizando que los usuarios dispongan de múltiples canales para buscar ayuda y resolver problemas.
Este enfoque facilita una asistencia rápida y accesible para todos los usuarios, independientemente de su nivel de suscripción.
Read.ai se basa en gran medida en su centro de asistencia y en un chatbot. Cuando se les plantean preguntas, se os remite a una lista de artículos preescritos o se os sugiere que os pongáis en contacto con el equipo de asistencia a través de un formulario. No hay asistencia inmediata disponible en el chat, y las consultas realizadas al chatbot y al centro de asistencia no suelen recibir respuesta directa.
Asistencia prioritaria
La asistencia prioritaria está disponible en tl;dv a partir del plan Pro, ofreciendo un nivel mejorado de atención al cliente a los usuarios de suscripciones de nivel superior.
Read.ai ofrece asistencia prioritaria, pero solo para los usuarios que tengan el plan Enterprise o superior.
Esta característica pone de relieve el compromiso de ambas plataformas por ofrecer una experiencia de asistencia superior a sus usuarios más valiosos, aunque con criterios de acceso diferentes.
Inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Read.ai 0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🔴 |
En este momento Read.ai tl;dv Read.ai ofrecen funciones mejoradas relacionadas con las ventas vinculadas a la inteligencia de ingresos, como la previsión y la ejecución de acuerdos.
Si estas son áreas en las que te gustaría invertir, es probable que tengas que optar por una herramienta alternativa, aunque estas pueden tener un coste muy elevado. Para que te hagas una idea de lo caro que puede resultar, algunas de las herramientas centradas en las ventas que hay en el mercado y que ofrecen previsiones y ejecución de operaciones tienen un coste superior a 1000 dólares por usuario al año.
Por ejemplo, una herramienta cuesta 1600 dólares al año por usuario para 49 usuarios o menos. Para un equipo de 49 personas, eso supone un coste de 78 400 dólares antes incluso de realizar una venta.
Si buscas al menos algún tipo de asesoramiento directamente relacionado con las ventas, tl;dv algunas funciones interesantes incorporadas.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (8) | Read.ai 5) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🟠 4.3 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟢 De acuerdo, pero el bot de IA puede ser difícil de entender. |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Formación corporativa en EE. UU. |
Cada herramienta está dirigida a públicos similares, pero ligeramente diferentes, y el factor clave reside en la propiedad de la cuenta general y las licencias.
Los equipos que requieren mucho esfuerzo colaborativo, como los equipos de ventas, los grupos de desarrollo de productos y la dirección, tl;dv ideal. Es muy beneficioso para las organizaciones que operan con equipos internacionales, ya que ayuda a grabar, transcribir y resumir los puntos clave de las reuniones en diferentes zonas horarias y en varios idiomas.
Algunas personas que realmente se beneficiarían de la funcionalidad de tl;dv los jefes de ventas, los representantes de ventas, el equipo de éxito del cliente, los jefes de producto y cualquier persona que trabaje en una red más amplia, ya sea interna o externamente.
En el caso de Read.ai, probablemente estés ante una empresa más centrada en Estados Unidos, que idealmente busca aumentar la confianza de las personas dentro de sus filas. Las recomendaciones de IA para las métricas de expresión oral son perfectas para cualquiera que desee ser más carismático o evitar sesgos en su capacidad de expresión oral. Lo más importante que hay que tener en cuenta es que el análisis de sentimientos puede hacer que no sea adecuado para muchas empresas con sede en la UE.
Leer puede ser útil para tener una visión más amplia de los «sentimientos», por lo que es recomendable en cualquier situación en la que sea necesario estar atento a la comunicación no verbal de un cliente. Esta herramienta es ideal para profesionales de recursos humanos, especialistas en marketing y formadores corporativos de EE. UU., que pueden beneficiarse de comprender y responder a las señales no verbales y al tono emocional de las comunicaciones. Ayuda a estos profesionales a ajustar sus estrategias de comunicación, mejorar el compromiso y fomentar un entorno positivo, sin las preocupaciones legales que podrían surgir en regiones con regulaciones estrictas de privacidad de datos, como la UE.
Veredicto: tl;dv Read.ai ¿cuál es el mejor?
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 18 |
| Grabación | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 9 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 8 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 130 🟢 | 81 |
En esta comparación detallada entre dos plataformas, tl;dv Read.ai la decisión de cualquiera que busque un asistente de reuniones con IA siempre debe basarse en las necesidades y requisitos de su propia organización.
Según lo que hemos aprendido anteriormente tl;dv como una plataforma más versátil con una sólida gama de funciones (y funciones que se implementarán) que podrían ser beneficiosas para las operaciones generales de la empresa, así como para los equipos de ventas de las pymes.
Esto se refleja en tus puntos fuertes, como el soporte lingüístico, la transcripción, la grabación, la inteligencia conversacional y tus habilidades mejoradas de coaching. El compromiso de la empresa con la satisfacción de los usuarios, la seguridad y las medidas de privacidad de los datos, basado en las normativas más formales y estrictas de la UE, la convierte en una buena opción para cualquiera que opere a nivel internacional.
Read.ai, aunque ha obtenido una puntuación más baja, ofrece algunas funciones útiles, además de eficiencia operativa y simplicidad. Con métricas elevadas basadas en el análisis del sentimiento, puede ser una excelente herramienta de seguimiento para los usuarios que buscan aumentar su productividad y mejorar sus habilidades comunicativas.
Para las organizaciones que dan prioridad a los procesos de ventas avanzados, requieren asistencia en varios idiomas y necesitan una plataforma que ofrezca una amplia gama de funciones para mejorar los resultados de las reuniones, tl;dv la opción recomendada. Puede proporcionar información analítica detallada, informes automatizados para una máxima eficiencia y herramientas de formación destinadas a aumentar el rendimiento del equipo de ventas, pero sin un coste de miles de euros por usuario.
Si el requisito principal es una transcripción optimizada y en tiempo real de reuniones en inglés y una toma de notas eficiente, Read.ai una opción adecuada, especialmente para aquellos que se centran en la simplicidad operativa.
Tanto tl;dv Read.ai ventajas sustanciales, pero el conjunto de funciones más amplio y los índices de satisfacción de los usuarios más altos tl;dvlo posicionan como la herramienta más completa y adaptable para los equipos que desean mejorar la eficiencia y la productividad de sus reuniones con un asistente de IA avanzado.
