tl;dv vs Read.ai - qual dessas duas ferramentas baseadas em IA é a melhor para você e sua empresa?
Você se sente sobrecarregado pelo grande volume de informações nas reuniões? É universalmente aceito que as reuniões podem ser uma espécie de perda de tempo. E esse fato foi reafirmado por um estudo recente da Microsoft, que constatou que 57% do nosso dia de trabalho é dedicado à comunicação, deixando apenas 43% para a criação.
Dois dos principais anotadores de IA projetados para lidar com a ineficiência das reuniões são: tl;dv e Read.ai. Essas plataformas oferecem recursos robustos para o gerenciamento de reuniões, transcrições precisas e acompanhamentos acionáveis, que são cruciais para quem quer otimizar o tempo e se concentrar no que realmente importa em seus negócios.
Neste guia prático, vamos nos aprofundar nos vários recursos e capacidades de cada plataforma, comparando a tl;dv, uma ferramenta baseada na UE, com a Read.ai, baseada nos EUA. Exploraremos os recursos exclusivos de cada ferramenta, seus pontos fortes e as áreas em que elas podem ser insuficientes.
Prepare-se para saber como essas ferramentas se integram à sua configuração tecnológica existente, aprimoram a experiência do usuário, mantêm os padrões de segurança e muito mais. Este guia aborda tudo o que você precisa saber para tomar uma decisão informada sobre qual anotador de IA atenderá melhor às suas necessidades de negócios.
tl;dr
| tl;dv | Ler.ai | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 14 |
| Registro | 16 🟢 | 14 |
| Inteligência de conversação | 14 | 15 🟢 |
| Automação e integrações | 9 🟢 | 7 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 6 |
| Segurança | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 4 |
| Organizacional | 12 🟢 | 10 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 130 🟢 | 86 |
Nessa comparação direta entre o tl;dv e o Read.ai, otl;dv surge como o assistente de reunião com IA mais versátil em geral.
Ele é mais adequado para equipes de vendas de pequenas e médias empresas, ao mesmo tempo em que mantém um amplo apelo em diferentes departamentos, como Produto, Sucesso do Cliente e Engenharia. O que realmente se destaca é o suporte multilíngue, os recursos de anotações combinados com os recursos do coaching , as medidas de segurança e as amplas funcionalidades organizacionais.
Por outro lado, o Read.ai foi criado para melhorar a eficiência operacional e é essencial para o indivíduo que está realizando as reuniões. Embora possa ser usado como parte de um espaço de trabalho mais amplo, muitos dos recursos administrativos estão bloqueados no plano Enterprise, e a propriedade é mantida pelo organizador da reunião, em vez de substituições administrativas.
No entanto, embora o tl;dv supere consistentemente o Read.ai na maioria das categorias, alguns argumentam que o Read.ai pode ter uma vantagem na Inteligência de Conversação, principalmente devido aos seus recursos de análise de sentimentos. No entanto, a conformidade desse recurso com as regulamentações da UE está sob escrutínio, portanto, embora seja marcado como um aumento, considerando essa seção específica como uma vitória, isso é subjetivo.
Essa análise aprofundada destaca o site tl;dv como a opção geralmente superior para empresas que buscam um assistente de reunião com IA abrangente e adaptável.
tl;dv vs Read.ai: 12 fatores a considerar ao escolher o melhor anotador de IA
Como nos classificamos?- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (20) | Ler.ai (14) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | Limitado a 5 lugares gratuitos |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🔴 |
| Idiomas suportados | 🟢 +40 | 🟠 7 |
| Dialetos suportados | 🟢 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | Não, mas ele rastreia isso |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | Elas precisam ser adicionadas retrospectivamente |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | Limitado a 3 gravações por mês no plano gratuito | Somente pago e limitado, dependendo do nível da camada ou da compra de créditos |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | Mas somente em contas pagas e limitado a 100 palavras |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Idiomas suportados
O Read.ai é extremamente limitado em comparação com o tl;dv em relação aos idiomas. Embora o software ofereça suporte a 7 idiomas (incluindo o inglês), para chamadas de vídeo e transcrição, ele é limitado em outras áreas. A ferramenta pode escanear e ler e-mails, mas só oferece suporte em inglês e espanhol. Além disso, a página "For You Page" (Para você) também só está disponível em inglês ou espanhol.
tl;dv No entanto, permite a tradução em mais de 40 idiomas. Em um mundo global, o tl;dv é a melhor opção para fornecer serviços de transcrição inclusivos.
Dialetos suportados
tl;dvtambém são aprimorados pelo suporte a dialetos. Isso oferece ainda mais precisão e acessibilidade para usuários de diversos idiomas e dialetos. Isso garante que os sotaques regionais, que são muitos, sejam capturados e traduzidos com precisão. Esse não é um recurso do Read.ai que poderia limitar o número de usuários que podem tirar o melhor proveito dele, mesmo que a sua equipe esteja sediada no mesmo país,
Remoção de palavras de preenchimento
Nem o tl;dv nem o Read.ai oferecem remoção de palavras de preenchimento no momento. O Read.ai faz o rastreamento dessas palavras como parte de suas métricas, mas isso é mais um ponto de referência. O tl;dv está atualmente adicionando esse recurso aos seus serviços de transcrição. Esse recurso futuro ajudará a produzir transcrições mais limpas e concisas, eliminando palavras e frases desnecessárias, marcando um futuro diferencial entre as duas ferramentas.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Ambas as plataformas permitem a transcrição de arquivos de áudio/vídeo carregados. No entanto, a Read.ai só permite isso em planos de nível mais alto, a partir de 100 minutos por mês em seu pacote básico pago. Os minutos adicionais podem ser adquiridos por cerca de US$ 20,00 por 500 minutos, mais o imposto local sobre vendas.
Vocabulário personalizado
Atualmente, a Read.ai oferece suporte a vocabulário personalizado, mas somente nos níveis mais altos de pagamento e está limitada a 100 palavras. Em tl;dv, a capacidade de incorporar vocabulário personalizado às transcrições é um recurso futuro para tl;dv, com o objetivo de aumentar a precisão dos requisitos de linguagem técnica ou específica do setor.
Recursos de gravação
| tl;dv (16) | Ler.ai (14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex, Slack |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🟢 | 🔴 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🔴 | 🔴 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🟢 |
| Carretéis | 🟢 | 🟢 |
Plataformas de vídeo
tl;dv oferece funcionalidade para reuniões em Zoom, MS Teams & Google Meet, que também é igualada pela Read.ai. No entanto, a Read.ai também oferece funcionalidade para o Webex e também oferece um vínculo com o Slack.
Outro aspecto a ser observado é que, se você optar pela versão gratuita ou Pro do Read.ai, não poderá assistir ao vídeo da reunião. Você terá acesso às transcrições e aos pontos de ação, mas não ao vídeo em si.
Reuniões simultâneas
Se você precisar realizar reuniões simultâneas, o tl;dv oferece isso em todas as plataformas de reunião compatíveis. Isso o torna particularmente excelente para organizações maiores ou equipes com agendas de reuniões pesadas. Nunca se perde nada, independentemente do que esteja acontecendo ao mesmo tempo. O Read.ai não oferece esse recurso, pelo que pudemos verificar. Isso provavelmente se deve ao fato de a ferramenta estar vinculada diretamente à conta de um indivíduo. Isso significa que, embora seja possível enviar o bot para uma reunião da qual você não está participando, não está claro se você também pode gravar a reunião em que está.Calendário integrado
Embora o tl;dv funcione com seu calendário, o Read é totalmente integrado a ele, a ponto de recomendar quando marcar reuniões, etc. Ele também pode reunir vários calendários da Microsoft, do Google e de outras plataformas. Capturar slides tl;dv oferece a capacidade de capturar slides durante as reuniões, incorporando recursos visuais e apresentações nas gravações para uma captura mais completa da reunião. Essa função é inestimável em ambientes educacionais e colaborativos, onde os slides desempenham um papel fundamental nas discussões. Em contrapartida, o Read.ai não possui esse recurso, o que pode resultar na omissão de elementos visuais importantes nas gravações das reuniões.Visualização de análises
A análise de visualização está disponível em tl;dv, oferecendo insights sobre como os usuários se envolvem com as gravações. Isso significa que, depois de uma reunião, quando uma gravação é visualizada, você pode ver quando isso aconteceu e quem a assistiu. Esse é um recurso particularmente útil para vendas, pois indica que, se um cliente em potencial estiver visualizando a gravação ou compartilhando com outras pessoas, há um interesse e vale a pena fazer um acompanhamento. A partir da pesquisa, não parece que a Read.ai ofereça análises reais de visualização em suas próprias reuniões. Sem a análise de visualização, você está potencialmente perdendo dados que poderiam ser considerados úteis em algumas configurações, como vendas, limitando, assim, a capacidade de avaliar os acompanhamentos ou se os tópicos e o conteúdo da reunião foram considerados "úteis" e estão sendo revisitados.Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (14) | Ler.ai (15) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🟢 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🟢 | 🟠 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🟢 |
| Análise de sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🟢 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🟢 |
Insights de IA de reunião única
Ambas as ferramentas oferecem insights de IA para reuniões individuais em todos os seus planos, oferecendo aos usuários análises valiosas e insights acionáveis de qualquer reunião individual disponível na biblioteca de reuniões. Isso é um pouco diferente para ambas, com o tl;dv baseando-se principalmente no conteúdo das reuniões, e não no contexto. O nível adicional de análise de sentimentos e pontuação de conversas da Read.ai abrange elementos como "carisma", "preconceito" e também coisas como linguagem não inclusiva.
A Read.ai também oferece insights de uma forma mais presumida. Enquanto o tl;dv permite que você faça perguntas e fornece um resumo dos pontos principais, o Read.ai faz mais generalizações. Descobrimos também que, às vezes, as coisas eram marcadas como reações "negativas" nas conversas, o que não era o caso.
Insights sobre IA em várias reuniões
tl;dv se destaca por oferecer insights de IA em várias reuniões, permitindo que as organizações acompanhem tendências, coletem insights ao longo do tempo e tomem decisões informadas com base em uma análise de dados abrangente.
Esse também é um recurso valioso não apenas para pessoas que desejam compilar os tópicos discutidos, itens de ação e conclusões de várias reuniões ao mesmo tempo, mas também para gerentes que gostariam de ter uma visão ocasional de como os principais clientes estão sendo tratados.
A Read.ai também oferece o que ela chama de descoberta automática de tópicos. Esse recurso monitora todas as suas reuniões, suas reações, itens de ação e sentimentos e cria uma espécie de "Página para você", como uma mídia social sobre os tópicos que parecem ser mais importantes para você em várias reuniões.
Isso, embora seja um recurso interessante e bom para identificar as paixões, os principais projetos e os sentimentos do palestrante, corre o risco de filtrar os elementos não tão bons. Parece que isso pode acabar levando a uma pasteurização das reuniões em geral com base no viés do algoritmo dentro da ferramenta. Ela também não permite que os usuários selecionem reuniões e as consultem, ao contrário de outras soluções.
Análise de sentimento
Um recurso do Read.ai é a análise de sentimentos. Ela usa o aprendizado de máquina, dicas visuais e verbais para avaliar os sentimentos do orador e dos outros membros da chamada para descobrir coisas como preconceito e envolvimento.
Isso não é oferecido pelo site tl;dv devido à Lei de IA da UE, que classificou determinados aplicativos de IA, incluindo alguns elementos de análise de sentimentos, como de "alto risco". Isso significa que ela tem o potencial de afetar os direitos fundamentais e a privacidade dos usuários, e pode ser afetada devido a preconceitos e avaliações injustas.
Isso é algo que é realmente importante ter em mente se sua empresa trabalha em todo o mundo, pois aspectos como comunicação não verbal, tom de voz e outras nuances podem ser afetados culturalmente. Isso pode significar que algumas coisas podem ser destacadas como "negativas" quando não é o caso, e vice-versa.
Detecção de itens de ação e detecção de perguntas
Normalmente, é nas reuniões que os planos de ação e os roteiros de atividades são acordados e finalizados. Esses planos são captados pelo tl;dv e pelo Read.ai. A inteligência artificial inteligente observa quando as perguntas estão sendo feitas para criá-las como pontos de destaque, além de identificar o que precisa ser feito e por quem após a reunião. Isso é então enviado como um e-mail da plataforma, pronto para que cada membro da equipe tome as medidas necessárias.
Recursos de automação e integração
| tl;dv (9) | Ler.ai (7) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟠 no plano Pro | No plano pago usando webhooks |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano pago |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🟢 | 🔴 |
Integrações de CRM
As integrações de CRM estão disponíveis no site tl;dv para os usuários inscritos no plano Pro, permitindo um fluxo de dados contínuo entre as percepções da reunião e as ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
A Read.ai oferece recursos de integração de CRM por meio do uso de webhooks em seus planos pagos. Isso é bom para uma oferta mais personalizada, mas requer custos adicionais e configuração.
Relatórios programados
tl;dv oferece um recurso de relatórios programados que podem ser configurados e personalizados para o indivíduo, o departamento e para uma série de acionadores. Isso pode ser feito por um fator cronológico (diariamente) ou destacando uma palavra-chave ou frase específica que envia um relatório automático. Isso significa que, por exemplo, o chefe de um departamento de vendas pode criar um relatório para que o nome de um concorrente seja gerado automaticamente. Esses dados podem então ser usados para identificar como as objeções estão sendo gerenciadas ou até mesmo quais concorrentes são mencionados com mais frequência para fins de previsão.
O Read.ai não tem esse recurso e, embora os relatórios possam ser gerados, eles são mais fixos em reuniões específicas. Isso significa que, embora os usuários individuais possam verificar sua página Para você, isso pode ser mais tendencioso em relação às necessidades e preferências desse indivíduo do que ao que ele precisa saber.
Recursos para fazer anotações
| tl;dv (12) | Ler.ai (6) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 precisa de um aplicativo | 🟢 precisa de um aplicativo |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🔴 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🔴 |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟢 | 🔴 |
Notas de IA
Uma das vantagens reais do tl;dvé que ele permite que seus usuários personalizem o tipo de anotações que recebem após cada reunião. Você pode criar "tags de IA" e detalhar cada tópico pelo qual deseja que a IA segmente sua reunião. O
Read.ai, por outro lado, concentra-se em automatizar a geração de resumos de reuniões, transcrições e itens acionáveis sem o recurso explícito de personalizar a segmentação de notas por tags definidas pelo usuário.
Marcar pessoas em notas
tl;dv permite que os usuários marquem as pessoas nas anotações, um recurso que aprimora a colaboração ao vincular os pontos de discussão diretamente aos membros da equipe. Esse recurso facilita o acompanhamento e a responsabilidade dentro das equipes.
Embora você possa marcar o palestrante após o término da reunião, a funcionalidade de marcar automaticamente as pessoas nas anotações não parece ser um recurso oferecido pelo Read.ai.
Atribuir tarefas
O Read.ai tem a capacidade de criar itens de ação e até usa IA para criar prompts para consultas e perguntas. No entanto, sua funcionalidade não parece permitir a atribuição de tarefas a indivíduos - presentes ou não em reuniões.
Comentários
A capacidade de adicionar comentários em notas ou transcrições está disponível em tl;dv, aprimorando ainda mais seus recursos colaborativos, permitindo que os membros da equipe discutam e esclareçam os resultados da reunião dentro da plataforma.
O Read.ai permite que os usuários editem suas notas de recapitulação, que podem ser compartilhadas com outros membros da reunião. Há também a possibilidade de adicionar notas particulares. A capacidade de edição para isso está claramente marcada na interface, mas não é muito clara quanto ao que pode ser editado à primeira vista.
Recursos de segurança
| tl;dv (19) | Read.ai (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | Podeser definido internamente, mas somente em planos de nível superior |
| Conformidade com SOC2 | 🔴 (certificação em andamento) | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente no Enterprise |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟠 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | A análise de sentimento é tão incompatível? |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟠 (Sim, é opt-in) |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
tl;dv fornece uma política clara de retenção de dados, oferecendo 6 meses de retenção de dados para usuários em seu plano gratuito e retenção ilimitada de dados para todos os planos pagos.
O Read.ai oferece aos usuários a capacidade de definir sua própria política de retenção clara. Isso pode ser definido a partir de um ponto de vista administrativo, mas só está disponível nos planos de nível mais alto.
Conformidade com SOC2
Enquanto a tl;dv está em processo de se tornar compatível com o SOC2, indicando seu compromisso em atingir altos padrões de segurança e proteção de dados, a Read.ai já é compatível com o SOC2.
SSO baseado em SAML
O Single Sign-On (SSO) baseado em SAML está disponível em tl;dv para usuários do plano Enterprise, garantindo um gerenciamento de acesso seguro e simplificado para grandes organizações.
A Read.ai oferece SSO baseado em SAML para usuários do plano Team, tornando os recursos avançados de segurança mais acessíveis a uma gama mais ampla de sua base de clientes.
Em conformidade com o GDPR
Como uma ferramenta baseada na UE, o tl;dv está em total conformidade com o GDPR. A Read.ai não declara implicitamente que está em conformidade com o GDPR em seu site. Ela afirma que muitas das empresas com as quais trabalha na UE "analisaram nossos recursos e estão convencidas de que a funcionalidade e os recursos que fornecemos atendem às expectativas do GDPR, incluindo recursos de notificação e desativação (varia de acordo com a plataforma)". Esse é um caso de "caveat emptor" para os usuários baseados em países que exigem o GDPR. Em termos de recursos de desativação, eles estão escondidos nas configurações e as notificações (pelo que experimentamos) chegam após algum atraso quando o bot entra na reunião.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Baseado na UE, com servidores na Europa. tl;dv está em conformidade com a Lei de IA da UE, demonstrando sua dedicação às práticas éticas de IA e à adesão regulatória. Read.ai, com análise de sentimentos, significa que não está em conformidade com a Lei de IA da UE.
Armazenamento privado
O armazenamento privado, um recurso essencial para organizações que priorizam a soberania e a segurança dos dados, está disponível em tl;dv para usuários corporativos. A posição da Read.ai em relação ao armazenamento privado não foi divulgada, o que pode afetar o processo de tomada de decisão dos usuários com necessidades específicas de armazenamento.
Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs
A abordagem da Read.ai em relação à anonimização de dados confidenciais enviados aos LLMs não é divulgada, deixando uma lacuna na compreensão de suas práticas de tratamento de dados. Parece que, para enviar dados a um LLM, você precisa optar por participar.
tl;dv pega dados confidenciais e os torna anônimos antes de enviá-los a modelos de linguagem grandes (LLMs), uma prática que aumenta a privacidade e a proteção de dados.
Reunião de fragmentação e randomização de dados
Para que o site tl;dv evite o risco de reconstruir conversas completas a partir dos dados processados pelos LLMs e, para aumentar a segurança dos dados, o site tl;dv usa fragmentação e randomização de dados.
No que diz respeito à Read.ai, não está claro, pois ela não divulga suas práticas com relação à fragmentação e randomização dos dados da reunião, o que pode ser um fator crítico para as organizações que se concentram na privacidade dos dados.
BAA com provedores de LLM
tl;dv confirma ter um Contrato de Associado Comercial (BAA) com os provedores de LLM, garantindo que o manuseio e o processamento de dados estejam em conformidade com as normas legais e regulamentares.
O status da Read.ai em relação aos BAAs com provedores de LLM não foi divulgado, o que pode influenciar a decisão dos usuários que exigem garantias documentadas de proteção e conformidade de dados.
Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
tl;dv é muito aberta sobre a manutenção de uma política de retenção de dados de 0 dia com os fornecedores. Isso garante que a chance de exposição dos dados seja mínima e assegura a conformidade e a exclusão imediatas dos provedores de serviços terceirizados.
Observando o site da Read.ai, não há uma política clara de retenção de dados com os fornecedores, além de sua política de privacidade que afirma que eles não são responsáveis por seus métodos de exclusão. Eles fornecem uma lista de seus subcontratados, mas, como empresa, não parecem ter a mesma política que a tl;dv.
Coaching capacidades
| tl;dv (8) | Ler.ai (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartões de pontuação | 🟢 | 🔴 |
| Personalizado Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Modelo Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🟢 | 🔴 |
O único elemento em que o tl;dv se sobressai em relação ao Read.ai é seu foco no coaching para líderes e equipes de vendas, bem como para outras pessoas da empresa. Há um amplo conjunto de recursos e capacidades voltados para o coaching que não são compatíveis com o Read.ai.
Alguns dos principais recursos são:
- Playbooks Cartões de pontuação: O acompanhamento e o desenvolvimento são facilitados para o acompanhamento do desempenho individual em vendas. Você também pode criar um scorecard playbook em relação a qualquer conjunto de reuniões.
- Personalizado Playbooks: Seus usuários podem criar documentos de estrutura e playbooks de estratégias de reunião testadas e comprovadas. Essas estratégias podem ser usadas nas reuniões para servir de parâmetro de comparação.
- Modelo Playbooks: Incluído no plano coaching há vários modelos incrivelmente úteis playbooks para várias funções e departamentos. Isso realmente pode apoiar os departamentos e adaptar suas estratégias coaching .
- Produto (entrevista de pesquisa, teste de usuário).
- Projeto (planejamento de Sprint, reunião de Stand-up, Brainstorming, Kick-off)
- RH (entrevista de emprego, entrevista de saída, entrevista de entrada).
- Sucesso do cliente (reunião de retrospectiva, revisão de negócios, reuniões de integração do cliente, reuniões de check-in do cliente, chamada de feedback).
- Vendas (Chamada de demonstração, MEDDIC, SPICED, BANT, Chamada de descoberta, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gerenciamento (plano de aprimoramento de desempenho, reunião individual, offboarding individual, avaliação de desempenho).
- Tratamento de objeções: Fornece às equipes de vendas e de atendimento ao cliente scorecards de desempenho sobre sua técnica de tratamento de objeções
Há o site coaching no Read.ai, mas ele tem mais a ver com o aprimoramento da comunicação geral do que com vendas específicas, e provavelmente seria considerado mais uma análise de alto-falante do que coaching propriamente dito.
Isso aparece como uma "pontuação" inteligente que visa melhorar a comunicação e a eficácia. Isso se baseia em vários fatores, incluindo o tempo do orador, palavras de preenchimento, e usa o sentimento e a linguagem corporal dos outros participantes. Isso é mais útil no sentido de alguém que está tentando se tornar um comunicador melhor, e os recursos de IA podem fazer sugestões para as solicitações, mas esse é um sentido muito amplo de coaching e provavelmente não é específico o suficiente para coaching e chamadas relacionadas a vendas.
Recursos administrativos
| tl;dv (8) | Ler.ai (4) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | Se você estiver usando o espaço de trabalho do Read.ai |
| Evitar a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🔴 |
Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
Os administradores podem aplicar configurações em tl;dv para garantir que a gravação automática ocorra em todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, e isso também é suportado por e-mails automáticos para os participantes, confirmando que eles concordam em ser gravados. Isso permite uma ação muito mais integrada de poder gravar tudo, com permissão, sem esforço de cada pessoa.
O Read.ai é configurado mais com base nos indivíduos do que na equipe. Isso significa que o ônus de configurá-lo e conectá-lo a um espaço de trabalho com outras pessoas recai sobre o indivíduo. Isso significa que qualquer coisa desse tipo deve ser definida em nível individual e não é explicitamente detalhada como uma opção "para toda a empresa".
Aplicar o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Novamente, com o compartilhamento de reuniões, isso pode ser configurado como um "compartilhamento automático" pelos administradores usando tl;dv. Isso garante que a distribuição do conteúdo da reunião seja fácil e sem esforço, permitindo melhor colaboração e comunicação. Isso também proporciona um compartilhamento de informações muito mais transparente e cuidadoso nas reuniões.
Por outro lado, o Read.ai normalmente enfatiza as configurações orientadas pelo usuário para compartilhar insights e gravações de reuniões. Os recursos de compartilhamento podem ser gerenciados por meio de configurações individuais ou, possivelmente, por meio da integração com outras ferramentas de colaboração usando sua API ou suporte de webhook.
Evitar a exclusão
Uma das principais ofertas do tl;dv é a exclusão preventiva. Isso é muito importante para garantir a segurança e a transparência dos dados em um contexto interno. Os administradores podem se certificar de que isso seja implementado para garantir que não haja exclusão acidental ou intencional de reuniões e de seu conteúdo. Isso permite total transparência e clareza, e cria um arquivo muito mais verdadeiro e preciso de cada escolha e menção feita nas reuniões.
A Read.ai se concentra novamente no indivíduo que usa a ferramenta, e não em uma política para toda a empresa. Dessa forma, cabe ao "proprietário" da reunião decidir como ela será armazenada ou excluída. Embora uma reunião possa ser compartilhada em um espaço de trabalho, se ela for excluída do painel do proprietário, ela será totalmente removida do sistema. Há várias condições hierárquicas que podem ser substituídas por essa única ação, o que enfatiza a necessidade de um gerenciamento cuidadoso das permissões de usuário e do conhecimento de quem é o proprietário do conteúdo da reunião.
Para ilustrar isso em um cenário hipotético, um representante de vendas, depois de realizar uma reunião importante com um cliente em potencial, percebe que fez uma declaração ou promessa incorreta que poderia comprometer o negócio ou deturpar os recursos da empresa. Em um momento de pânico, o representante decide excluir a gravação da chamada do painel da Read.ai, achando que isso poderia evitar qualquer consequência.
O gerente de vendas, que é responsável por supervisionar a equipe de vendas e garantir que todas as interações com os clientes mantenham um alto padrão de profissionalismo e precisão, decide analisar as reuniões recentes como parte de uma verificação de rotina ou talvez porque o cliente em potencial tenha mencionado algo errado.
Se a reunião foi gravada usando o site tl;dv, o gerente de vendas teria a capacidade, se previamente configurado, de impedir a exclusão de qualquer gravação de reunião. Isso significaria que, apesar da tentativa do representante de vendas de excluir a gravação da reunião, ela permaneceria acessível.
Com o Read.ai, se o representante de vendas for o proprietário do relatório da reunião e nenhuma medida preventiva for definida contra a exclusão, a gravação será excluída com êxito do sistema quando o representante de vendas a remover. Quando o gerente de vendas for revisar essa reunião específica, ele a encontrará ausente. O gerente de vendas tem visibilidade limitada do que foi discutido ou prometido durante a chamada, o que torna difícil corrigir a situação ou treinar adequadamente o representante de vendas com base no desempenho real.
Capacidades organizacionais
| tl;dv (12) | Ler.ai (10) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Espaços de trabalho da equipe
Tanto o Read.ai quanto o tl;dv oferecem espaços de trabalho em seus planos. Isso significa que há um espaço de trabalho compartilhado para todos trabalharem de forma colaborativa e oferece compartilhamento de conteúdo em espaços para todos os usuários. No tl;dv , essa é a oferta "principal", enquanto no Read é um ponto de inclusão, com a conta sendo individual e conectada.
Filtros inteligentes
Uma das maneiras pelas quais o site tl;dv permite eficiência quando se trata de pesquisar e acessar reuniões é o uso de filtros inteligentes. Isso torna incrivelmente fácil encontrar a reunião certa, um participante específico ou a reunião de prospectos memorável durante a pesquisa.
Atualmente, o Read.ai não oferece esse recurso. Embora o espaço de trabalho seja pesquisável, isso pode significar que a identificação do conteúdo que você procura, em vez do que a IA oferece, pode levar mais tempo do que com tl;dv.
Pastas
Ambas as plataformas permitem a fácil organização e categorização das reuniões. Em tl;dv , isso é feito em Pastas, ao passo que a Read.ai oferece seus aspectos organizacionais mais como tags, filtros simples e funcionalidade de pesquisa. Esses aspectos podem ser usados para categorizar e acessar facilmente várias reuniões ou chamadas com base em diferentes critérios, como data, participantes ou conteúdo, mas não os coloca em pastas específicas.
Recursos de suporte
| tl;dv (4) | Ler.ai (3) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🟢 bate-papo e e-mail | 🔴 |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano Pro | Somente no plano Enterprise |
Suporte no plano gratuito
tl;dv fornece suporte abrangente aos usuários do plano Free por meio de bate-papo e e-mail, garantindo que os usuários tenham vários canais para buscar assistência e resolver problemas.
Essa abordagem facilita o suporte imediato e acessível a todos os usuários, independentemente do nível de assinatura.
O suporte da Read.ai é amplamente baseado em seu centro de suporte e em uma oferta de chatbot. Quando fazem perguntas, os usuários são direcionados a uma lista de artigos pré-escritos ou sugeridos a entrar em contato com a equipe de suporte por meio de um formulário. Não há assistência imediata disponível no bate-papo, e as perguntas feitas ao chatbot e à central de suporte geralmente não são respondidas diretamente.
Suporte prioritário
O suporte prioritário está disponível em tl;dv a partir do plano Pro, oferecendo um nível aprimorado de atendimento ao cliente para usuários de assinaturas de nível superior.
A Read.ai também oferece suporte prioritário, mas apenas para pessoas que estão no plano Enterprise ou superior.
Esse recurso destaca o compromisso de ambas as plataformas em oferecer experiências de suporte superiores aos seus usuários mais valiosos, embora com critérios de acesso diferentes.
Recursos de inteligência de receita
| tl;dv (0) | Ler.ai (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
No momento, a tl;dv e a Read.ai não oferecem nenhum recurso aprimorado relacionado a vendas vinculado à Inteligência de receita, como Previsão e Execução de negócios.
Se essas são áreas nas quais você gostaria de investir, é provável que tenha de optar por uma ferramenta alternativa, mas elas podem ter um custo muito maior. Para se ter uma ideia de como isso pode ser caro, algumas das ferramentas focadas em vendas no mercado que oferecem previsão e execução de negócios custam mais de US$ 1.000 por usuário por ano.
Por exemplo, uma ferramenta custa US$ 1.600 por usuário por ano para 49 usuários ou menos. Para uma equipe de 49 pessoas, isso representa um custo de US$ 78.400 antes mesmo de uma venda ser feita.
Se você estiver procurando pelo menos um coaching que esteja diretamente vinculado às vendas, o tl;dv tem uma boa funcionalidade incorporada.
A quem se destina?
| tl;dv (8) | Ler.ai (5) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🟢 4.8 | 🟠 4.3 |
| Facilidade de configuração | Plano gratuito generoso + interface de usuário limpa | OK, mas o bot de IA pode ser difícil de entender |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Treinamento corporativo nos EUA |
Cada ferramenta é voltada para públicos semelhantes, mas ligeiramente diferentes, sendo que o fator principal é a propriedade da conta geral e das licenças.
Para as equipes que exigem muitos esforços de colaboração, como equipes de vendas, grupos de desenvolvimento de produtos e gerência, o tl;dv é ideal. Ele é muito útil para organizações que operam com equipes internacionais, pois ajuda a gravar, transcrever e resumir os principais pontos da reunião em vários fusos horários e idiomas.
Algumas pessoas que realmente se beneficiariam da funcionalidade do tl;dv seriam líderes de vendas, representantes de vendas, Customer Success, gerentes de produto e qualquer pessoa que esteja operando em uma rede mais ampla, interna ou externamente.
No caso da Read.ai, é provável que você esteja procurando uma empresa mais voltada para os Estados Unidos, com o objetivo ideal de aumentar a confiança dos indivíduos em suas fileiras. As recomendações de IA para métricas de fala são perfeitas para qualquer pessoa que queira ser mais carismática ou evitar preconceitos em sua capacidade de falar. O principal aspecto a ser observado é que a análise de sentimentos pode torná-la inadequada para muitas empresas sediadas na UE.
Ler pode ser bom para analisar o quadro geral de "sentimentos", portanto, em qualquer lugar em que você precise estar ciente da comunicação não verbal de um cliente. Essa ferramenta é adequada para funções como profissionais de RH, profissionais de marketing e instrutores corporativos nos EUA que podem se beneficiar da compreensão e da resposta a sinais não verbais e ao tom emocional das comunicações. Ela ajuda esses profissionais a aperfeiçoar suas estratégias de comunicação, aumentar o envolvimento e promover um ambiente positivo, sem as preocupações legais que podem surgir em regiões com normas rígidas de privacidade de dados, como a UE.
Veredicto: tl;dv vs Read.ai - qual é o melhor?
| tl;dv | Ler.ai | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 18 |
| Registro | 16 🟢 | 12 |
| Inteligência de conversação | 14 🟢 | 9 |
| Automação e integrações | 9 🟢 | 8 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 8 |
| Segurança | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 9 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 8 🟢 | 5 |
| Total | 130 🟢 | 81 |
Nessa análise detalhada entre duas plataformas - tl;dv vs Read.ai - a decisão de quem procura um assistente de reunião com IA deve sempre se basear em suas próprias necessidades e requisitos organizacionais.
Com base no que aprendemos acima, otl;dv se destaca como uma plataforma mais versátil, com uma sólida gama de recursos (e recursos a serem lançados) que podem ser benéficos para as operações gerais da empresa, bem como para as equipes de vendas das PMEs.
Isso é destacado em seus pontos fortes por meio de suporte a idiomas, transcrição, gravação, inteligência conversacional e suas capacidades aprimoradas de coaching . O compromisso da empresa com a satisfação do usuário, a segurança e as medidas de privacidade de dados com base nas normas mais formalizadas e rigorosas da UE a tornam uma boa opção para qualquer pessoa que opere internacionalmente.
O Read.ai, embora tenha a pontuação mais baixa, apresenta alguns recursos úteis, além de eficiência e simplicidade operacional. Com métricas elevadas baseadas na análise de sentimentos, ele pode ser uma ótima maneira de acompanhar os usuários que buscam aumentar a produtividade e também melhorar as habilidades de comunicação.
Para organizações que enfatizam processos de vendas avançados, exigem suporte em vários idiomas e precisam de uma plataforma que ofereça uma ampla gama de recursos para aumentar os resultados das reuniões, o tl;dv é a escolha recomendada. Ela pode fornecer insights analíticos profundos, relatórios automatizados para máxima eficiência e ferramentas coaching destinadas a aumentar o desempenho da equipe de vendas, mas sem um preço na casa dos milhares por usuário.
Se o principal requisito for a transcrição simplificada e em tempo real em reuniões em inglês e a tomada eficiente de notas, a Read.ai é uma opção adequada, especialmente para aqueles que se concentram na simplicidade operacional.
Tanto o tl;dv quanto o Read.ai oferecem benefícios substanciais, mas o conjunto de recursos mais extenso do tl;dve os índices mais altos de satisfação do usuário o posicionam como a ferramenta mais abrangente e adaptável para equipes que desejam aumentar a eficiência e a produtividade de suas reuniões com um assistente de IA avançado.
