Сравнительная статья tldv vs read.ai

tl;dv Против Read.ai - какой лучший искусственный интеллект для создания заметок?

tl;dv Read.ai против Read.ai - какой из этих двух инструментов, управляемых искусственным интеллектом, лучше для вас и вашего бизнеса?

Вы чувствуете себя подавленным огромным объемом информации на совещаниях? Общепризнанно, что совещания часто бывают пустой тратой времени. Этот факт был подтвержден недавним исследованием Microsoft, согласно которому 57 % рабочего дня мы тратим на общение, оставляя лишь 43 % на творчество.

Два ведущих ИИ-блокнота, призванных решить проблему неэффективности совещаний, - tl;dv и Read.ai. Эти платформы предлагают надежные функции для управления встречами, точной расшифровки и последующих действий, что крайне важно для тех, кто стремится оптимизировать время и сосредоточиться на том, что действительно важно в их бизнесе.

В этом несложном руководстве мы рассмотрим различные функции и возможности каждой платформы, сравнивая tl;dv, инструмент из ЕС, и Read.ai, базирующийся в США. Мы рассмотрим уникальные возможности, сильные стороны и области, в которых каждый из инструментов может оказаться не на высоте.

Приготовьтесь узнать, как эти инструменты интегрируются с существующими технологиями, повышают удобство работы, поддерживают стандарты безопасности и многое другое. В этом руководстве вы найдете все, что вам нужно знать, чтобы принять взвешенное решение о том, какой из AI-нотекеров лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Оглавление

tl;dr

 tl;dvRead.ai
Транскрипция20 🟢14
Запись16 🟢14
Разговорный интеллект14 15 🟢
Автоматизация и интеграция9 🟢7
Ведение записей12 🟢6
Безопасность19 🟢8
Коучинг8 🟢0
Администратор8 🟢4
Организация12 🟢10
Поддержка4 🟢2
Аналитика доходов00
Другие8 🟢5
Всего130 🟢86

В этом сравнении tl;dv и Read.ai tl;dv оказался более универсальным помощником по организации встреч с искусственным интеллектом.

Он больше подходит для отделов продаж малого и среднего бизнеса, но в то же время широко используется в различных отделах, таких как отдел продуктов, отдел успеха клиентов и инженерный отдел. По-настоящему сильными сторонами этого приложения являются многоязыковая поддержка, возможность ведения заметок в сочетании с функциями коучинга, меры безопасности и широкие организационные возможности.

С другой стороны, Read.ai нацелен на повышение эффективности работы и является ключевым для отдельных организаторов встреч. Хотя его можно использовать как часть более широкого рабочего пространства, многие функции администрирования заблокированы в тарифном плане Enterprise, и право собственности остается за организатором встречи, а не за администратором.

Однако, хотя tl;dv постоянно превосходит Read.ai по большинству категорий, некоторые утверждают, что Read.ai может иметь преимущество в Conversational Intelligence, в первую очередь благодаря возможностям анализа настроений. Однако соответствие этой функции нормам ЕС находится под пристальным вниманием, поэтому, несмотря на то, что этот раздел отмечен как выигрышный, это субъективно.

Этот подробный обзор показывает, что tl;dv - это лучший выбор для компаний, которые ищут комплексного и адаптивного помощника по организации встреч с искусственным интеллектом.

tl;dv Против Read.ai: 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-ноттера

Как мы ранжируемся?
  • Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
  • Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
  • Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.

Возможности транскрипции

tl;dv (20) Read.ai (14)
Транскрипции включены 🟢 Безлимитный 🟠 Не более 5 человек на бесплатное место
Расшифровка в режиме реального времени 🔴 🔴
Поддерживаемые языки 🟢 +40 🟠 7
Поддерживаемые диалекты 🟢 🔴
Удаление слов-заполнителей 🔴 скоро 🔴 Нет, но он отслеживает это.
Распознавание спикеров 🟢 🟢
Имена выступающих 🟢 🔴 Их нужно добавить задним числом
Расшифровка видео/аудиозаписей 🟢 Ограничение на 3 записи в месяц на бесплатном тарифном плане 🟠 Только в платном режиме и с ограничением в зависимости от уровня или путем покупки кредитов
Экспорт транскриптов 🟢 🟢
Вырезки из стенограммы 🟢 🟢
Словарный запас 🔴 скоро 🟠 Но только на платных аккаунтах и с ограничением в 100 слов.
Поиск по полной транскрипции 🟢 🟢
Редактировать транскрипцию 🟢 🟢
tl;dv стенограмма и примечания
tl;dv стенограмма и примечания

Поддерживаемые языки


Read.ai крайне ограничен по сравнению с tl;dv в отношении языков. Хотя программа поддерживает 7 языков (включая английский), видеозвонки и транскрипцию, она ограничена в других областях. Утилита может сканировать и читать электронные письма, но поддерживает только английский и испанский языки. Кроме того, "Страница для вас" доступна только на английском и испанском языках.

tl;dv однако позволяет переводить на более чем 40 языков. В глобальном мире tl;dv - лучший выбор для предоставления услуг по расшифровке.

Поддерживаемые диалекты


tl;dvВпечатляющие языковые возможности дополнены поддержкой диалектов. Это обеспечивает еще большую точность и доступность для пользователей разных языков и диалектов. Благодаря этому региональные акценты, которых существует множество, будут точно улавливаться и переводиться. Это не та функция Read.ai, которая может ограничить количество пользователей, способных извлечь из нее максимум пользы - даже если ваша команда работает в одной стране,

Удаление слов-заполнителей


На данный момент ни tl;dv , ни Read.ai не предлагают удаление слов-заполнителей. Read.ai отслеживает их в своих метриках, но это скорее датапоинт. tl;dv в настоящее время добавляет эту функцию в свои услуги транскрипции. Эта функция поможет создавать более чистые и лаконичные транскрипты, удаляя ненужные слова и фразы, что в будущем станет отличительной чертой этих двух инструментов.

Расшифровка видео/аудиозаписей


Обе платформы позволяют транскрибировать загруженные аудио- и видеофайлы. Однако Read.ai позволяет это делать только на тарифных планах более высокого уровня, начиная со 100 минут в месяц из базового платного пакета. Дополнительные минуты можно приобрести по цене около $20,00 за 500 минут, плюс местный налог с продаж.

Пользовательский словарь


В настоящее время Read.ai поддерживает пользовательскую лексику, но только на более высоких платных уровнях и ограничивается 100 словами. На сайте tl;dv возможность включения пользовательской лексики в транскрипцию - это готовящаяся функция для tl;dv, направленная на повышение точности для технических или отраслевых языковых требований.

Возможности записи

 tl;dv (16)Read.ai (14)
Видеоплатформы🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex, Slack.
Хранение🟢 Безлимитный🟢 Безлимитный
Видеозаписи🟢🟢
Параллельные встречи🟢 Безлимитный🔴
Скачать записи🟢🟢
Захват слайдов🟢🔴
Просмотр аналитики🟢🔴
Интегрированный календарь🔴🔴
Запись Редактирование🔴🟢
Катушки🟢🟢

Видеоплатформы

tl;dv предлагает функциональность для встреч на Zoom, MS Teams и Google Meet, которой также соответствует Read.ai. Однако Read.ai также предлагает функциональность для Webex и предлагает привязку к Slack.

Еще один момент: если вы выберете бесплатную или Pro-версию Read.ai, то не сможете просмотреть видеозапись встречи. У вас будет доступ к стенограмме и пунктам действий, но не к самому видео.

Чтобы просматривать видеоролики read.ai, необходимо подключиться к платному тарифному плану
Воспроизведение видео Read.ai доступно только на тарифных планах Enterprise

Параллельные совещания

Если вам необходимо проводить параллельные совещания, tl;dv предлагает такую возможность на всех поддерживаемых платформах для проведения совещаний. Это делает его особенно удобным для крупных организаций или команд с плотным графиком совещаний. Ни одно совещание не будет пропущено, независимо от того, что происходит в это же время. Read.ai, насколько нам удалось выяснить, не предлагает такой возможности. Вероятно, это связано с тем, что инструмент привязан непосредственно к учетной записи пользователя. Это означает, что, хотя вы можете отправить бота на встречу, на которой вы не присутствуете, неясно, сможете ли вы записать встречу, на которой вы находитесь.

Интегрированный календарь

Хотя tl;dv работает с вашим календарем, Read полностью интегрирован в него и может рекомендовать, когда назначать встречи и т. д. Он также может объединить несколько календарей Microsoft, Google и других платформ. Захват слайдов tl;dv позволяет захватывать слайды во время совещаний, включать в записи наглядные пособия и презентации для более полного отражения хода совещания. Эта функция неоценима в образовательных учреждениях и местах совместной работы, где слайды играют ключевую роль в обсуждениях. В отличие от Read.ai эта функция отсутствует, что может привести к пропуску важных визуальных элементов в записях совещаний.

Просмотр аналитики

Аналитика просмотров доступна на сайте tl;dv, где можно узнать, как пользователи работают с записями. Это означает, что после встречи, когда запись просматривается, вы можете увидеть, когда это произошло и кто ее смотрел. Это особенно полезная функция для отдела продаж, поскольку она указывает на то, что если потенциальный клиент просматривает запись или делится ею с другими, значит, в ней есть заинтересованность и ее стоит повторить. Из проведенного исследования следует, что Read.ai не предлагает аналитику просмотров на своих встречах. Без аналитики просмотра вы потенциально упускаете данные, которые могли бы считаться полезными в некоторых сферах, например в продажах, что ограничивает возможность оценки последующих действий или того, были ли темы и содержание встречи признаны "полезными", если к ним следует вернуться.

Возможности интеллектуального анализа разговоров

 tl;dv (14)Read.ai (15)
ИИ на одной встрече🟢🟢
Многочисленные встречи AI Insights🟢🟠
Отслеживание ключевых слов🟢🟢
Анализ настроений🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте🟢
Обнаружение ключевых тем🟢🟢
Речевая аналитика🟢🟢
Обнаружение элементов действия🟢🟢
Обнаружение вопросов🟢🟢
Снимок экрана вывода резюме нескольких заседаний
tl;dv Многочисленные совещания МА Отчет о 21 совещании

ИИ на одной встрече

Оба инструмента предлагают AI-инсайты для отдельных встреч по всем планам, предлагая пользователям ценный анализ и практические выводы из любой отдельной встречи, доступной в библиотеке встреч. Оба инструмента немного отличаются друг от друга: tl;dv основывается в основном на содержании встреч, а не на их контексте. Дополнительный уровень анализа настроений и оценки разговоров от Read.ai охватывает такие элементы, как "харизма", "предвзятость", а также такие вещи, как неинклюзивные формулировки.
Read.ai также предлагает выводы в более предположительной форме. В то время как tl;dv позволяет задавать вопросы и дает краткое изложение ключевых моментов, Read.ai делает больше обобщений. Мы также обнаружили, что иногда в разговорах отмечались "негативные" реакции, которые на самом деле таковыми не являлись.

Многочисленные встречи AI Insights

tl;dv Отличается тем, что предлагает аналитику ИИ по нескольким встречам, позволяя организациям отслеживать тенденции, собирать информацию за определенное время и принимать обоснованные решения на основе всестороннего анализа данных.

Это ценная функция не только для тех, кто хочет собрать воедино обсуждаемые темы, пункты действий и выводы из нескольких встреч одновременно, но и для руководителей, которые хотели бы иногда получать информацию о том, как ведется работа с ведущими клиентами.

Read.ai также предлагает так называемое автоматическое обнаружение тем. Он отслеживает все ваши встречи, ваши реакции, действия и настроения и создает своего рода "Страницу для вас", подобно социальным сетям, по темам, которые кажутся вам наиболее важными в ходе многочисленных встреч. 

Это интересная функция, которая позволяет выявить пристрастия, ключевые проекты и чувства докладчика, но при этом есть риск отсеять не очень хорошие элементы. Кажется, что это может привести к пастеризации всех встреч на основе предвзятости алгоритма внутри инструмента. Кроме того, в отличие от других решений, он не позволяет пользователям выбирать встречи и запрашивать их.

Анализ настроений

Одна из функций Read.ai - анализ настроения. Он использует машинное обучение, визуальные и вербальные сигналы для оценки чувств говорящего и других участников разговора, чтобы определить такие вещи, как предвзятость и вовлеченность.

Это не то, что предлагает tl;dv из-за Закона ЕС об искусственном интеллекте, который классифицирует некоторые виды применения искусственного интеллекта, включая некоторые элементы анализа настроения, как "высокорискованные". Это означает, что он потенциально может повлиять на фундаментальные права и конфиденциальность пользователей, а также может быть подвержен влиянию предвзятости и несправедливых оценок.

Это очень важно иметь в виду, если ваш бизнес работает по всему миру, потому что такие вещи, как невербальное общение, тон голоса и другие нюансы, могут быть подвержены культурному влиянию. Это может означать, что некоторые вещи могут быть выделены как "негативные", когда это не так, и наоборот.

Обнаружение элементов действий и вопросов

На встречах обычно согласовываются и дорабатываются планы действий и дорожные карты. Они учитываются как tl;dv , так и Read.ai. Умный искусственный интеллект отмечает, когда задаются вопросы, чтобы выделить их в качестве ключевых моментов, а также определяет, что и кем должно быть сделано по итогам встречи. Затем все это отправляется в виде электронного письма с платформы, чтобы каждый член команды мог принять необходимые меры.

изображение tldv в сравнении с read.ai пример распознавания вопросов
Обнаружение вопросов Read.ai

Возможности автоматизации и интеграции

 tl;dv (9)Read.ai (7)
Интеграции CRM🟠 в плане Pro🟠 На платном тарифном плане с использованием веб-крючков
Интеграции электронной почты🟢🟢
Интеграции Zapier🟢 в плане Pro🟢 в платной программе
Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи🟢🟢
Отчеты по расписанию🟢🔴
tl;dv интеграции
tl;dv интеграции
Интеграции Read.ai
Интеграции Read.ai

Интеграции CRM

Пользователям, подписавшимся на тарифный план Pro, доступна интеграция с CRM-системами по адресу tl;dv , что обеспечивает беспрепятственный обмен данными между аналитикой встреч и инструментами управления взаимоотношениями с клиентами.

Read.ai предлагает возможности интеграции с CRM с помощью веб-крючков в платных тарифных планах. Это хорошо для более персонализированного предложения, но требует дополнительных затрат и настройки.


Запланированные отчеты

tl;dv предлагает функцию запланированных отчетов, которые можно настроить и персонализировать для отдельного человека, отдела, а также для ряда триггеров. Это может быть как хронологический фактор (ежедневно), так и выделение определенного ключевого слова или фразы, по которым отправляется автоматический отчет. Это означает, что, например, руководитель отдела продаж может создать отчет по имени конкурента, который будет генерироваться автоматически. Затем эти данные можно использовать для определения того, как ведется работа с возражениями, или даже того, какие конкуренты упоминаются чаще всего для целей прогнозирования.

Read.ai не имеет такой возможности, и хотя отчеты могут быть созданы, они в большей степени привязаны к конкретным встречам. Это означает, что, хотя отдельные пользователи могут проверять свою страницу "Для вас", она может быть больше ориентирована на потребности и предпочтения конкретного человека, чем на то, что ему нужно знать.

Возможность ведения заметок

tl;dv (12) Read.ai (6)
Примечания AI 🟢 🟢
Ручные заметки во время разговора 🟢 нужно приложение 🟢 нужно приложение
Отмечайте людей в заметках 🟢 🔴
Назначение заданий 🔴 🔴
Теги ИИ / Закладки 🟢 🟢
Комментарии 🟢 🔴
tl;dvфункция "Спроси меня о чем угодно".
Спросите tl;dv

Примечания AI


Одно из реальных преимуществ tl;dvзаключается в том, что оно позволяет пользователям персонализировать тип заметок, которые они получают после каждой встречи. Вы можете создавать "теги ИИ" и подробно описывать каждую тему, по которой ИИ должен сегментировать ваше совещание.
Read.ai, с другой стороны, фокусируется на автоматизации создания резюме совещаний, стенограмм и пунктов действий без явной возможности настраивать сегментацию заметок по заданным пользователем тегам.

Пометить людей в заметках


tl;dv позволяет пользователям отмечать людей в заметках - эта функция улучшает совместную работу, связывая моменты обсуждения непосредственно с членами команды. Эта возможность облегчает последующие действия и подотчетность в командах.
Хотя вы можете отметить докладчика после окончания встречи, функция автоматической отметки людей в заметках, похоже, не входит в число функций, предлагаемых Read.ai.

Назначение заданий


Read.ai позволяет создавать пункты действий и даже использует искусственный интеллект для создания подсказок к запросам и вопросам. Однако его функциональность не позволяет назначать задания отдельным людям - присутствующим на совещаниях или нет.

Комментарии


Возможность добавления комментариев к записям или стенограммам доступна на сайте tl;dv, что еще больше расширяет возможности совместной работы, позволяя членам команды обсуждать и уточнять результаты совещаний в рамках платформы.

Read.ai позволяет пользователям вносить правки в свои заметки, которыми можно поделиться с другими участниками совещания. Также есть возможность добавлять личные заметки. Возможность редактирования четко обозначена в интерфейсе, но с первого взгляда не очень понятно, что именно можно редактировать.

Пользовательские теги Read.ai

Возможности обеспечения безопасности

 tl;dv (19)Read.ai (8)
Сохранение данных🟠 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане Безлимит на всех платных тарифных планах🟢 Можноустановить внутреннюю настройку, но только на тарифных планах более высокого уровня
Соответствие требованиям SOC2🔴 (идет сертификация)🟢
SSO на основе SAML🟢 Только на предприятии🟢 Только на предприятии
Соответствие требованиям GDPR🟢🟠
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте🟢🔴 Неужели анализ настроения настолько не соответствует требованиям
Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне)🟠 (Да, это opt-in)
Частное хранилище🟢 Только на предприятии🔴 не разглашается
Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM🟢🔴 не разглашается
Разбивка и рандомизация данных при встрече🟢🔴 не разглашается
BAA с поставщиками услуг LLM🟢🔴 не разглашается
Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками🟢🔴 не разглашается

Сохранение данных

tl;dv Компания предлагает четкую политику хранения данных: 6 месяцев хранения данных для пользователей бесплатного тарифного плана и неограниченное количество данных для всех платных тарифных планов.

Read.ai дает пользователям возможность установить собственную четкую политику хранения. Эта политика может быть задана администратором, но доступна только в тарифных планах более высокого уровня.

Соответствие требованиям SOC2

В то время как компания tl;dv находится в процессе получения статуса SOC2, что свидетельствует о ее стремлении к достижению высоких стандартов безопасности и защиты данных, Read.ai уже соответствует требованиям SOC2.

SSO на основе SAML

Единый вход (SSO) на основе SAML доступен на сайте tl;dv для пользователей плана Enterprise, обеспечивая безопасное и рациональное управление доступом для крупных организаций.

Read.ai предлагает SSO на основе SAML для пользователей тарифного плана Team, что делает расширенные функции безопасности более доступными для широкого круга клиентов.

Соответствие требованиям GDPR

Как инструмент, расположенный в ЕС, tl;dv полностью соответствует GDPR. Read.ai не заявляет на своем сайте, что он соответствует GDPR. Он утверждает, что многие компании, с которыми он работает в ЕС, "проанализировали наши возможности и уверены, что предоставляемые нами функции и возможности соответствуют требованиям GDPR, включая уведомления и функции отказа от использования (зависит от платформы)". Для пользователей, проживающих в странах, где действует GDPR, это - "предостережение". Что касается функции отказа от участия, то она спрятана глубоко в настройках, а уведомления (по нашему опыту) приходят с некоторой задержкой, когда бот присоединяется к встрече.

Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте

Компания базируется в ЕС и имеет серверы в Европе. tl;dv соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте, демонстрируя свою приверженность этичным методам искусственного интеллекта и соблюдению нормативных требований. Read.ai с анализом настроений означает, что он не соблюдает Закон ЕС об искусственном интеллекте.

Частное хранилище

Частное хранилище, необходимая функция для организаций, ставящих во главу угла суверенитет и безопасность данных, доступна на сайте tl;dv для корпоративных пользователей. Позиция Read.ai в отношении частных хранилищ не раскрывается, что может повлиять на процесс принятия решений для пользователей с особыми потребностями в хранении данных.

Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные LLM

Подход Read.ai к анонимизации конфиденциальных данных, отправляемых в LLM, не раскрывается, что оставляет пробел в понимании методов работы с данными. Оказывается, чтобы отправить данные в LLM, необходимо отказаться от участия.
tl;dv использует конфиденциальные данные и анонимизирует их перед отправкой в большие языковые модели (LLM), что повышает уровень конфиденциальности и защиты данных.

Упорядочивание и рандомизация данных при встрече

tl;dv Чтобы предотвратить риск восстановления полного разговора из данных, обрабатываемых LLM, и повысить безопасность данных, tl;dv использует разбивку данных на части и рандомизацию.

Что касается Read.ai, то здесь все неясно, поскольку компания не раскрывает свою практику в отношении разбивки и рандомизации данных о встречах, что может стать критическим фактором для организаций, уделяющих особое внимание конфиденциальности данных.

BAA с поставщиками LLM

tl;dv подтверждает наличие соглашения Business Associate Agreement (BAA) с поставщиками услуг LLM, гарантируя, что обработка данных соответствует законодательным и нормативным стандартам.

Статус Read.ai в отношении BAA с поставщиками LLM не раскрывается, что может повлиять на решение пользователей, требующих документальных гарантий защиты данных и соответствия требованиям.

Политика хранения данных в течение 0 дней с поставщиками

tl;dv открыто заявляет о политике хранения данных в течение 0 дней с поставщиками. Это делается для того, чтобы свести к минимуму вероятность раскрытия информации и обеспечить немедленное соблюдение требований и удаление данных сторонними поставщиками услуг.

На сайте Read.ai нет четкой политики хранения данных с поставщиками, кроме политики конфиденциальности, в которой говорится, что они не несут ответственности за методы удаления данных. Они предоставляют список своих субподрядчиков, но как компания они, похоже, не придерживаются такой же политики, как tl;dv.

tl;dv против read.ai
Влияние Read.ai на коучинг с помощью анализа настроения

Возможности коучинга

 tl;dv (8)Read.ai (0)
Playbooks Оценочные листы🟢🔴
Пользовательское Playbooks🟢🔴
Шаблон Playbooks🟢🔴
Обработка возражений🟢🔴

Единственный элемент, которым tl;dv превосходит Read.ai, - это фокус на коучинге для лидеров продаж и отделов продаж, а также других участников бизнеса. Здесь есть обширный набор функций и возможностей, предназначенных для коучинга, которые не могут сравниться с Read.ai.

Вот некоторые из основных характеристик:

  • Playbooks Оценочные листы: Отслеживание и развитие индивидуальных показателей в продажах стало проще. Вы также можете создать оценочный лист playbook для любых наборов встреч.
  • Пользовательский Playbooks: Ваши пользователи могут создавать рамочные документы и playbooks с проверенными и испытанными стратегиями проведения совещаний. Их можно использовать на совещаниях для сравнения с другими.
  • Шаблон Playbooks: В план коучинга включен ряд невероятно полезных шаблонов playbooks для ряда функций и отделов. Это действительно может поддержать отделы и адаптировать их стратегии коучинга.
    • Продукт (исследовательское интервью, пользовательское тестирование).
    • Проект (планирование спринта, совещание, мозговой штурм, запуск)
    • HR (собеседование при приеме на работу, выходное собеседование, входное собеседование).
    • Customer Success (Ретроспективное совещание, бизнес-обзор, совещания по введению клиентов в должность, совещания по проверке клиентов, обратная связь).
    • Продажи (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
    • Управление (план повышения эффективности, встреча 1:1, увольнение 1:1, оценка эффективности).
  • Обработка возражений: Это дает командам продаж и CS возможность оценить эффективность их техники работы с возражениями.

На Read.ai есть коучинг, но он больше направлен на улучшение общего общения, а не на продажи, и, вероятно, будет считаться скорее аналитикой для спикеров, чем коучингом как таковым.

Это выглядит как интеллектуальный "подсчет очков", направленный на улучшение коммуникации и повышение эффективности. Это основано на ряде факторов, включая время выступления, слова-заполнители, а также использует настроения и язык тела других участников. Это более полезно в том смысле, что кто-то пытается стать лучшим коммуникатором, а возможности искусственного интеллекта позволяют делать предложения по запросам, но это очень широкое понятие коучинга и, вероятно, недостаточно конкретное для коучинга и звонков, связанных с продажами.

tl;dv против read.ai
Рейтинг Read.ai Deep Dive
Снимок экрана read.ai, показывающий аналитику скорости диктора
Аналитика скорости диктора Read.ai

Возможности администратора

 tl;dv (8)Read.ai (4)
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды🟢🟢
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды🟢🟢 Если вы используете рабочее пространство Read.ai
Предотвращение удаления🟢🔴
Права администратора на все записи🟢🔴

 

tl;dv настройки администратора
tl;dv настройки администратора

Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды


Администраторы могут применять настройки в tl;dv , которые обеспечивают автоматическую запись всех встреч, запланированных в календарях членов команды, а также поддерживают автоматическое отправление электронных писем участникам, подтверждающих их согласие на запись. Это позволяет вести запись без лишних усилий со стороны отдельных участников, с разрешения.

Read.ai ориентирован скорее на отдельных людей, чем на команды. Это означает, что настройка и подключение к рабочему пространству с другими пользователями возлагается на человека. Это означает, что подобные настройки должны выполняться на индивидуальном уровне, а не как опция "для всей компании".


Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды


При совместном использовании собраний администраторы могут настроить "автоматическое распространение" с помощью tl;dv. Это позволяет легко и непринужденно распространять содержимое собраний, обеспечивая более эффективное сотрудничество и общение. Это также обеспечивает более прозрачный и продуманный обмен информацией на собраниях.

С другой стороны, Read.ai обычно делает акцент на пользовательских конфигурациях для обмена информацией и записями совещаний. Возможности обмена могут управляться через индивидуальные настройки или, возможно, через интеграцию с другими инструментами совместной работы с помощью их API или поддержки веб-хуков.


Предотвращение удаления


Одним из ключевых предложений tl;dv является предотвращение удаления. Это очень важно для обеспечения безопасности и прозрачности данных во внутреннем контексте. Администраторы могут убедиться, что это реализовано, чтобы исключить случайное или намеренное удаление встреч и их содержимого. Это позволяет обеспечить полную прозрачность и ясность, а также создать гораздо более точный и достоверный архив каждого выбора и упоминания, сделанного на совещаниях.

Read.ai снова ориентирован на отдельного пользователя, а не на политику всей компании. Таким образом, "владелец" собрания решает, как его хранить или удалять. Хотя совещание может быть совместно использовано в рабочем пространстве, если оно будет удалено с приборной панели владельца, это приведет к полному удалению его из системы. Существует целый ряд иерархических условий, которые могут быть отменены этим единственным действием, что подчеркивает необходимость тщательного управления правами пользователей и осведомленности о том, кто имеет право собственности на содержимое собрания.

Проиллюстрируем это на гипотетическом сценарии: торговый представитель, проведя важную встречу с потенциальным клиентом, понимает, что сделал неверное заявление или обещание, которое может поставить под угрозу сделку или исказить информацию о возможностях компании. В момент паники представитель решает удалить запись разговора со своей панели Read.ai, думая, что это предотвратит любые последствия.

Менеджер по продажам, отвечающий за контроль работы отдела продаж и следящий за тем, чтобы все взаимодействия с клиентами соответствовали высоким стандартам профессионализма и точности, решает проанализировать последние встречи в рамках плановой проверки или, возможно, потому, что клиент упоминает что-то неладное.

Если встреча была записана с помощью tl;dv, у менеджера по продажам будет возможность, если она была предварительно настроена, предотвратить удаление любых записей встреч. Это означает, что, несмотря на попытку торгового представителя удалить запись встречи, она останется доступной.

С помощью Read.ai, если торговый представитель является владельцем отчета о встрече, а превентивные меры по удалению не установлены, запись будет успешно удалена из системы, когда торговый представитель ее удалит. Когда менеджер по продажам отправится просматривать эту конкретную встречу, он обнаружит ее отсутствие. Менеджер по продажам имеет ограниченное представление о том, что обсуждалось или было обещано во время разговора, что затрудняет исправление ситуации или надлежащее обучение торгового представителя на основе фактических результатов работы.

Организационные возможности

 tl;dv (12)Read.ai (10)
Рабочие места для команды🟢 🟢
Библиотека встреч🟢🟢
Умные фильтры🟢🔴
Глобальный поиск🟢🟢
Поиск внутри собраний🟢🟢
Папки🟢🟢

Рабочие места для команды

И Read.ai, и tl;dv предлагают рабочие пространства в рамках своих планов. Это означает, что есть общее рабочее пространство для совместной работы всех пользователей, и предлагается совместное использование контента в пространстве для всех пользователей. В tl;dv это "основное" предложение, в то время как в Read это опциональный момент, когда учетная запись находится у отдельного пользователя и подключается вместе.


Умные фильтры


Один из способов, с помощью которого tl;dv обеспечивает эффективность поиска и доступа к встречам, - использование интеллектуальных фильтров. Благодаря этому при поиске невероятно легко найти нужную встречу, конкретного участника или запоминающуюся перспективную встречу.

В настоящее время Read.ai не предлагает такой возможности. Хотя в рабочем пространстве есть возможность поиска, это может означать, что поиск контента, который вы ищете, а не того, что предлагает ИИ, может занять больше времени, чем в случае с tl;dv.

Папки

Обе платформы позволяют легко организовывать и классифицировать встречи. В tl;dv это происходит в разделе "Папки", в то время как Read.ai предлагает организационные аспекты в виде тегов, простых фильтров и функции поиска. Их можно использовать для категоризации и легкого доступа к различным встречам или звонкам на основе различных критериев, таких как дата, участники или содержание, но не помещать их в определенные папки.

Возможности поддержки

 tl;dv (4)Read.ai (3)
Поддержка в бесплатном плане🟢 чат и электронная почта🔴
Приоритетная поддержка🟢 в плане Pro🟢 Только в тарифном плане Enterprise
tl;dv библиотека собраний
tl;dv библиотека собраний

Поддержка в бесплатном плане


tl;dv Компания предоставляет всестороннюю поддержку пользователям тарифного плана Free как через чат, так и по электронной почте, обеспечивая пользователям несколько каналов для получения помощи и решения проблем.

Такой подход обеспечивает оперативную и доступную поддержку для всех пользователей, независимо от уровня подписки.
Поддержка Read.ai во многом основана на работе центра поддержки и чат-бота. При возникновении вопросов пользователей направляют к списку заранее написанных статей или предлагают связаться со службой поддержки через форму. В чате нет возможности получить немедленную помощь, а на вопросы, заданные чат-боту и центру поддержки, как правило, не было получено прямого ответа.

Приоритетная поддержка

Приоритетная поддержка доступна на сайте tl;dv , начиная с тарифного плана Pro, что обеспечивает повышенный уровень обслуживания пользователей подписок более высокого уровня.

Read.ai также предоставляет приоритетную поддержку, но только для пользователей тарифного плана Enterprise и выше.
Эта функция подчеркивает стремление обеих платформ предоставлять превосходную поддержку самым ценным пользователям, хотя и с разными критериями доступа.

Возможности анализа доходов

 tl;dv (0)Read.ai (0)
Прогнозирование🔴🔴
Заключение сделки🔴🔴

На данный момент tl;dv и Read.ai не предлагают расширенных функций продаж, связанных с анализом доходов, таких как прогнозирование и заключение сделок.

Если вы хотите инвестировать в эти области, то, скорее всего, вам придется выбрать альтернативный инструмент, однако он может стоить очень дорого. Чтобы дать вам представление о том, насколько дорогими могут быть эти инструменты, отметим, что стоимость некоторых инструментов, ориентированных на продажи, которые предлагают прогнозирование и заключение сделок, превышает 1000 долларов США в год на одного пользователя. 

Например, стоимость одного инструмента составляет 1600 долларов США в год для 49 пользователей или меньше. Для команды из 49 человек эти затраты составят 78 400 долларов еще до совершения продажи.

Если вам нужен хоть какой-то коучинг, напрямую связанный с продажами, то tl;dv обладает неплохой функциональностью.

Для кого это?

 tl;dv (8)Read.ai (5)
Рейтинг G2🟢 4.8🟠 4.3
Простота установки🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс🟢 Хорошо, но с искусственным интеллектом бота может быть трудно разобраться
Локализованная платформа🟢 (7 языков)🔴
Для кого лучше всего подходит🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса🟢 Корпоративное обучение в США

Каждый инструмент ориентирован на схожую, но немного отличающуюся аудиторию, при этом ключевым фактором является владение общим аккаунтом и лицензиями.

Тем командам, которым требуется много совместной работы, например, отделам продаж, группам по разработке продуктов и руководству, tl;dv идеально подходит. Он очень полезен для организаций, в которых работают международные команды, поскольку помогает записывать, расшифровывать и обобщать ключевые моменты совещаний в разных часовых поясах и на разных языках.

Функциональность tl;dv может быть полезна лидерам продаж, торговым представителям, менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продуктам и всем тем, кто работает в широкой сети - как внутри компании, так и за ее пределами.

В случае с Read.ai вы, вероятно, рассматриваете компанию, ориентированную на США, которая в идеале стремится повысить уверенность людей в своих рядах. Рекомендации ИИ по метрике речи идеально подходят для тех, кто хочет стать более харизматичным или предотвратить предвзятость в своих ораторских способностях. Главное, о чем следует помнить, - это то, что анализ настроений может сделать его непригодным для многих компаний, расположенных в ЕС.

Read может быть полезен для изучения общей картины "чувств", поэтому везде, где вам нужно быть в курсе невербальной коммуникации клиента. Этот инструмент хорошо подходит для таких профессий, как HR-специалисты, маркетологи и корпоративные тренеры в США, которые могут извлечь пользу из понимания и реагирования на невербальные сигналы и эмоциональный тон коммуникаций. Он поможет этим специалистам отточить свои коммуникационные стратегии, повысить вовлеченность и создать благоприятную атмосферу, не опасаясь юридических проблем, которые могут возникнуть в регионах со строгими правилами конфиденциальности данных, например в ЕС.

Вердикт: tl;dv против Read.ai - кто из них лучше?

  tl;dv Read.ai
Транскрипция 20 🟢 18
Запись 16 🟢 12
Разговорный интеллект 14 🟢 9
Автоматизация и интеграция 9 🟢 8
Ведение записей 12 🟢 8
Безопасность 19 🟢 8
Коучинг 8 🟢 0
Администратор 8 🟢 2
Организация 12 🟢 9
Поддержка 4 🟢 2
Аналитика доходов 0 0
Другие 8 🟢 5
Всего 130 🟢 81

В этом подробном обзоре двух платформ - tl;dv против Read.ai - решение для тех, кто ищет помощника по организации встреч с искусственным интеллектом, всегда должно основываться на их собственных организационных потребностях и требованиях.

Исходя из того, что мы узнали выше, tl;dv выделяется как более универсальная платформа с солидным набором функций (и функций, которые будут внедряться), которые могут быть полезны как для общих операций компании, так и для отделов продаж СМБ.

Это подчеркивается в их сильных сторонах - языковой поддержке, транскрипции, записи, разговорном интеллекте и расширенных возможностях коучинга. Стремление компании удовлетворить запросы пользователей, обеспечить безопасность и конфиденциальность данных в соответствии с более формализованными и строгими нормами ЕС делает ее хорошим выбором для тех, кто работает на международном уровне.

Read.ai, несмотря на более низкую оценку, обладает рядом полезных функций, а также эффективностью и простотой работы. Благодаря повышенным показателям, основанным на анализе настроений, это приложение может стать отличным способом отслеживания для пользователей, стремящихся повысить производительность, а также улучшить навыки общения.

Организациям, которые уделяют большое внимание продвинутым процессам продаж, нуждаются в поддержке на нескольких языках и нуждаются в платформе с широким набором функций для повышения результативности встреч, рекомендуется выбрать tl;dv . Она обеспечивает глубокую аналитику, автоматизированную отчетность для максимальной эффективности и инструменты коучинга, направленные на повышение эффективности работы отдела продаж, но при этом не требует многотысячной цены за пользователя.

Если в первую очередь требуется оптимизированная транскрипция в реальном времени на англоязычных совещаниях и эффективное ведение заметок, Read.ai - подходящий вариант, особенно для тех, кто нацелен на простоту работы.

И tl;dv , и Read.ai предлагают существенные преимущества, но более широкий набор функций и более высокие оценки удовлетворенности пользователей делают tl;dvболее комплексным и адаптируемым инструментом для команд, стремящихся повысить эффективность и продуктивность своих совещаний с помощью продвинутого помощника ИИ.

tl;dv для продаж
Тратьте свое время там, где это важнее всего. Откройте информацию о продажах и отслеживайте, насколько хорошо ваша команда следует вашим Playbooks. tl;dv - это помощник по проведению совещаний с искусственным интеллектом, который поможет вам (наконец-то) получить информацию обо всех ваших совещаниях прямо в любимых инструментах вашей команды.
Записи и транскрипты (+30 языков)
Легко вводите в штат новых представителей
Оцените свои встречи в сравнении с такими популярными системами, как MEDDIC, BANT и др.
Создайте свой собственный фреймворк
Автоматически отправляйте заметки о встречах в вашу любимую CRM.
Ораторские идеи, которые помогут вам контролировать свои встречи
  • Присоединяется к вашим встречам, даже если вы этого не делаете.
  • Запись и транскрипция на +30 языках.
  • Делайте заметки в удобной для вас структуре.
  • Подведите итоги одной или нескольких встреч.
  • Автоматическое обновление ваших любимых инструментов (Slack, Notion, CRM и т. д.).
  • Предоставляет тренерскую информацию о вашем стиле проведения встреч.
Опаздываете на следующую встречу?
Отправьте tl;dv вместо себя и получите отклик!