19 Essential Tools for Customer Success Teams in 2026
Elevate your business in 2026: discover 19 tools that transform customer success. Each tested and reviewed, with updated pricing plans.
Customer Success и поддержка
Публикации по теме «Customer Success и поддержка».
-
-
tl;dv Это не просто инструмент для ведения протоколов встреч. Вот как компания DigiMan создала с его помощью «второй мозг» организации.
Генеральный директор DigiMan превратил многолетние записи совещаний в контекст для ИИ-агентов. Узнайте, как API компании « tl;dv » теперь составляет черновые варианты коммерческих предложений и влияет на процесс найма персонала.
-
The Complete Guide to QBRs: Agenda Template + Deck
Learn how to prepare and run a QBR in business, choose the right metrics, structure the agenda, and build a practical QBR deck.
-
Вопросы для собеседования на должность в службе поддержки клиентов: руководство по найму (2026)
Ознакомьтесь с вопросами для собеседования в сфере обслуживания клиентов, которые позволяют оценить способность проявлять эмпатию и навыки сглаживания конфликтных ситуаций. Кроме того, оцените ответы и сравните результаты с помощью нашего интерактивного виджета!
-
Speee: «Мы думали, tl;dv инструмент для ведения протоколов встреч. А потом изменились и служба поддержки, и отдел продаж».
Speee тратила 30 минут и десятки сообщений на каждый аккаунт на передачу дел от отдела продаж в службу поддержки. Узнайте, как tl;dv эти затраты на две трети, а время адаптации новых сотрудников — на 23 дня.
-
Это не просто «инструмент для ведения протоколов»: как tl;dv систему управления информацией в компании, занимающейся цифровой трансформацией в сфере B2B-маркетинга и продаж
Команда специалистов по цифровой трансформации (DX) в сфере B2B-маркетинга и продаж компании FLUED смогла сократить затраты, связанные с проведением совещаний, на 20 часов в месяц на одного сотрудника после внедрения tl;dv. Однако, как они вскоре обнаружили, настоящая ценность этого решения заключалась вовсе не в экономии времени на составлении протоколов совещаний.
-
Customer Success Playbook: Руководство по апселлингу и кросс-продажам
Каждому менеджеру по продажам необходим playbook по работе с клиентами. Чем больше вы узнаете о своих клиентах, тем больше возможностей заработать.
-
Руководство по успешной работе с клиентами SaaS
Определение понятия "успех клиента" должно быть на первом месте в списке ваших приоритетов. Оно открывает путь к четкой стратегии удержания клиентов.
-
Замыкание петли обратной связи
Повысьте продажи и вовлеченность команды с помощью обратной связи по видеосвязи! Узнайте, как освоение цифровых инструментов и контуров обратной связи может привести к стремительному росту успеха и морального духа.
-
Жизненный цикл клиента: этапы, советы и руководство по стратегии (2026)
Раскройте секреты жизненного цикла клиента в 2026 году. Повысьте удовлетворенность, лояльность и рост с помощью умных советов и технологических преимуществ.
-
Что такое анализ вовлеченности клиентов?
Раскройте успех бизнеса с помощью Анализа вовлеченности клиентов - понимайте, оптимизируйте и персонализируйте взаимодействие с клиентами для роста!
-
Как искусственный интеллект может улучшить последующую работу с клиентами? (С ПОДСКАЗКАМИ!)
ИИ — ваш технически подкованный сосед, который улучшает последующие действия! Погрузитесь в усовершенствованные ИИ-проверки, превращая приветствия в неизгладимые впечатления! 😉🤖
