19 Essential Tools for Customer Success Teams in 2026
Elevate your business in 2026: discover 19 tools that transform customer success. Each tested and reviewed, with updated pricing plans.
カスタマーサクセスとサポート
カスタマーサクセスとサポートに関する投稿。
-
-
tl;dvは議事録ツールじゃない。DigiManが実現した「組織の第二の脳」とは
DigiMan代表は、長年蓄積してきた商談の録画データをAIエージェント向けのコンテキストへと転換した。tl;dvのAPIが営業提案書のドラフト作成や採用活動をどう支えているのか。
-
The Complete Guide to QBRs: Agenda Template + Deck
Learn how to prepare and run a QBR in business, choose the right metrics, structure the agenda, and build a practical QBR deck.
-
カスタマーサービスの面接質問：採用ガイド（2026年版）
共感力や事態の沈静化能力がわかるカスタマーサービスの面接質問をご紹介します。さらに、それらを採点して、当社のライブウィジェットで比較してみましょう！
-
「議事録ツール」だと思っていたら、CSも営業も変わった。Speeeが実現した事実ベースの引き継ぎとは
Speeeでは、営業からCSへの引き継ぎに1社あたり30分、数十回のテキストのやり取りを要していました。tl;dvを導入し、その工数をどのように3分の2削減し、オンボーディング期間を23日短縮したのか——事例でご紹介します。
-
「議事録ツール」ではない。tl;dvがBtoBマーケ / 営業DXの専門家集団にもたらした「情報集約」の力
BtoBマーケティング・営業DX支援の専門家集団「FLUED」。商談から社内連携、チーム育成まで、複雑な会議体を抱える同社がtl;dvを導入して、月20時間/人の会議コスト削減を実現。しかし、その本当の価値は「議事録作成時間の短縮」ではなく、まるで別のところにあったという。
-
カスタマー・サクセスPlaybook: アップセル＆クロスセリングの手引き
すべての営業マネージャーには、カスタマー・サクセスplaybook が必要だ。顧客について知れば知るほど、お金を稼ぐチャンスが増える。
-
SaaSのためのカスタマー・サクセス・ガイド
カスタマー・サクセスを定義することは、最優先事項のひとつであるべきだ。それが、顧客を維持するための明確な戦略への道を開く。
-
フィードバックループ【完全ガイド】を閉じる方法
ビデオ通話でフィードバックループを活用し、売上とチームの士気を高める方法を解説します。ぜひご覧ください！
-
顧客ライフサイクル：段階、ヒント＆戦略ガイド（2026年）
2026年、顧客ライフサイクルの秘密を解き明かす。満足度・ロイヤルティ・成長を促進する、賢いヒントと技術的優位性。
-
顧客エンゲージメント分析とは何か？
顧客エンゲージメント分析でビジネスを成功に導く - 顧客との対話を理解し、最適化し、パーソナライズして成長につなげます！
-
AIはカスタマーサクセスのフォローアップをどう改善できるか？(プロンプト付き）
AIはあなたのテクノロジーに詳しい隣人、フォローアップをアップグレード！AI強化型チェックインで、挨拶を印象に残るものに変えよう！😉🤖
