15 стратегий удержания клиентов, которые действительно работают
Стратегии удержания клиентов - одни из самых важных, которые только можно освоить. Вот 15 стратегий, к которым можно приступить уже сегодня, и 5, которых следует избегать.
Customer Success и поддержка
Публикации по теме «Customer Success и поддержка».
-
-
От продаж до поддержки: Как улучшить послепродажный опыт клиентов
Запрыгивайте на поезд успеха клиентов 🚂 ! Превратите продажи в дружбу и увидите единорогов, а не просто ослов в праздничных колпаках. Чу-чу-чу!
-
Донесение мнений клиентов до уровня C-Level (и почему это так важно)
C-Levels как насчет того, чтобы повысить уровень лидерства с помощью активного слушания? Используйте технологии и эмпатию для установления истинного контакта.
-
Как видеозвонки укрепляют отношения между клиентами и поставщиками
Установление более прочных отношений с поставщиками имеет жизненно важное значение. Как и любые другие отношения, они требуют доверия. Вот как видеозвонки могут помочь в этом...
-
Анализ отзывов клиентов: Что, как и инструменты GPT в помощь
Анализ отзывов клиентов может быть хлопотным делом. Но если вы составите соответствующий план и выберете правильные инструменты, которые помогут вам, то это может быть легким делом!
-
Как команды по работе с клиентами могут использовать GPT-3
Команды по работе с клиентами - это связующее звено между вашей компанией и клиентом. Мы рассмотрим, как искусственный интеллект может сделать их жизнь проще!
-
Полное руководство по удаленному привлечению новых клиентов (+ контрольный список!)
Новый клиент? Отлично! Давайте поможем вам быстро, эффективно и, что самое главное, удаленно, с легкостью принять их на работу!
-
Цифровой ввод в должность: преимущества и как начать работу
Узнайте, как цифровые инструменты могут упростить, ускорить и повысить эффективность процесса приема на работу. Вы сэкономите время и ресурсы, а также улучшите коммуникацию с новыми сотрудниками.
-
Анализ настроения клиентов: Примеры, определение и стратегии!
Что такое анализ настроений и почему он важен? Каковы лучшие анализаторы настроений и алгоритмы? Давайте узнаем!
-
БОЛЬШЕ НИКАКОГО ТРЕНИЯ! Руководство по прилипанию клиентов
Что такое "прилипание" клиентов и чем оно отличается от лояльности и удержания клиентов? Мы ответим на все эти и другие вопросы клиентов!
-
Remote CS: Ваше руководство по работе в команде, работающей с клиентами, Remote
Если вы работаете на должности менеджера по работе с клиентами, службы поддержки или управления remote и хотите узнать, как успешно работать с коллегами по команде remote , эта статья будет вам полезна!
-
Remote Ввод в должность и успех клиента, сделанный правильно с Пунитом Катарией
Пунит Катария из CustomerSuccessBox, проработавший более 15 лет в сфере продаж, CS и инжиниринга, может поделиться множеством "свежих уроков" и идей...
