15 стратегій утримання клієнтів, які дійсно працюють
Стратегії утримання клієнтів – це одне з найважливіших речей, які ви можете освоїти. Ось 15 стратегій, які ви можете почати застосовувати вже сьогодні, і 5, яких слід уникати.
Customer Success і підтримка
Публікації на тему «Customer Success і підтримка».
-
-
Від продажів до підтримки: як поліпшити післяпродажний досвід клієнтів
Сідайте на поїзд успіху клієнтів 🚂! Перетворіть продажі на дружбу і побачте єдинорогів, а не тільки ослів у святкових капелюхах. Чу-чу!
-
Донесення думки клієнтів до керівництва вищого рівня (і ЧОМУ це так важливо)
Керівники вищого рівня, як щодо підвищення рівня лідерства за допомогою активного слухання? Використовуйте технології та емпатію, щоб встановити справжній зв'язок.
-
Як відеодзвінки сприяють зміцненню відносин між клієнтами та постачальниками
Налагодження міцніших відносин із постачальником має вирішальне значення. Як і будь-які відносини, вони вимагають довіри. Ось як можуть допомогти відеодзвінки...
-
Аналіз відгуків клієнтів: що, як і які інструменти GPT можуть допомогти
Аналіз відгуків клієнтів може бути складним завданням. Але якщо ви все правильно сплануєте і оберете відповідні інструменти, то це може стати дуже простим завданням!
-
Як команди з успіху клієнтів можуть використовувати GPT-3
Команди з успіху клієнтів є мостом між вашою компанією та клієнтом. Ми розглядаємо, як штучний інтелект може полегшити їхнє життя!
-
Повний посібник з дистанційного залучення нових клієнтів (+ контрольний список!)
Новий клієнт? Чудово! Ми допоможемо вам швидко, ефективно і, що найголовніше, дистанційно та без зусиль підключити його до роботи!
-
Цифрове введення в курс справи; переваги та як розпочати
Дізнайтеся, як цифрові інструменти можуть зробити процес цифрової адаптації нових співробітників простішим, швидшим та ефективнішим. Ви заощадите час і ресурси, одночасно покращивши комунікацію з новими співробітниками.
-
Аналіз настроїв споживачів: приклади, визначення та стратегії!
Що саме таке аналіз настроїв і чому він важливий? Які найкращі аналізатори настроїв та алгоритми? Давайте дізнаємося!
-
БІЛЬШЕ НІЯКИХ ТЕРТЬ! Ваш посібник із утримання клієнтів
Що таке прихильність клієнтів і чим вона відрізняється від лояльності та утримання клієнтів? Ми відповімо на всі ці та інші питання клієнтів!
-
Remote : ваш путівник по Remote в команді, що працює з клієнтами
Якщо ви працюєте на remote посаді, пов'язаній із успіхом remote , підтримкою або управлінням, і хочете дізнатися, як успішно працювати з remote , ця стаття буде вам корисною!
-
Remote та успіх клієнтів: як це зробити правильно з Пунетом Катарією
Маючи понад 15 років досвіду в галузі продажів, обслуговування клієнтів та інженерії, Пуніт Катарія з CustomerSuccessBox має багато «свіжих знань» та ідей, якими він може поділитися...
