La definizione delle priorità nella gestione dei prodotti è una competenza essenziale per i product manager. Senza dare priorità alle iniziative e alle richieste funzionali, il backlog continuerebbe ad aumentare all'infinito e saresti costretto a ritardare i rilasci e a deludere i clienti.

Questo articolo fornisce un elenco di modelli di definizione delle priorità classificati in base ai diversi tipi di criteri di priorità: valore aziendale, ROI, impegno/costi, rischio di mercato, rischio di concorrenza, vantaggi funzionali/importanza delle caratteristiche, tempistiche/finestra di opportunità.

Utilizzando in modo coerente i modelli di definizione delle priorità su tutte le iniziative, avrai una visibilità completa sullo sviluppo dei prodotti, così potrai giustificare facilmente i compromessi quando necessario. Avrai anche più tempo da dedicare alle opportunità ad alto impatto che generano il massimo ritorno sull'investimento (ROI).

Storia dei diversi modelli di definizione delle priorità per i product manager

Un quadro di prioritizzazione è un metodo di prioritizzazione utilizzato dai product manager per determinare su quali iniziative lavorare e in quale ordine. I quadri di prioritizzazione sono utili per dare priorità alle iniziative e alle richieste funzionali senza aumentare il backlog.

Il quadro di prioritizzazione più comune è quello basato sul valore aziendale. Questo quadro classifica le iniziative in base al loro valore aziendale, determinato da fattori quali il potenziale impatto sui ricavi e sulla soddisfazione dei clienti. Altri quadri di prioritizzazione per i product manager includono:

  • Metodo di prioritizzazione MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
  • Metodo di prioritizzazione dei rischi/impatti
  • Metodo di prioritizzazione del ROI
  • Metodo di prioritizzazione dei vantaggi/caratteristiche
  • Il metodo di prioritizzazione della classificazione forzata
  • Matrice delle priorità
  • Struttura di prioritizzazione del portafoglio con analisi di Pareto

Approfondiremo questi diversi modelli più avanti. Ma prima, esaminiamo alcune delle variabili più comuni nella maggior parte di questi diversi modelli di prioritizzazione.

Variabili più comuni del quadro di riferimento per la definizione delle priorità

I seguenti modelli di definizione delle priorità sono elencati in ordine crescente di facilità di implementazione e rapidità di esecuzione, dal più semplice al più complesso.

1) Valore aziendale (ovvero impatto, desiderabilità): I progetti classificati in base al valore aziendale possono essere considerati quelli che garantiranno il massimo fatturato o la quota di mercato più elevata, avranno un impatto diretto sugli indicatori di successo dei clienti, avranno tempi di implementazione brevi, consentiranno una facile implementazione e proverranno da una fonte affidabile.

2) ROI: I progetti classificati in base al ritorno sull'investimento (ROI) vengono ordinati in base a dati relativi alla performance finanziaria quali il valore attuale netto (NPV), il tasso di rendimento interno (IRR), il periodo di recupero dell'investimento, l'analisi costi/benefici, i modelli di flusso di cassa attualizzato, ecc.

3) Impegno/Costi: i progetti classificati in base all'impegno/ai costi vengono ordinati in base al numero di persone coinvolte, al tempo necessario per il completamento, alle attrezzature richieste, ecc.

4) Rischio di mercato: I progetti classificati in base al rischio di mercato vengono ordinati in base a fattori esterni quali dati di ricerche sui clienti, tendenze del settore, tecnologie emergenti, ecc.

5) Rischio di concorrenza: I progetti sono classificati in base al fattore di rischio di concorrenza in termini di vantaggio o svantaggio competitivo che un progetto potrebbe fornire alla vostra azienda rispetto ai suoi concorrenti.

6) Importanza dei vantaggi/caratteristiche funzionali: I progetti classificati in base all'importanza dei vantaggi/caratteristiche funzionali si concentrano sulle iniziative che hanno il maggiore impatto sull'usabilità e sulle caratteristiche del prodotto, tenendo conto delle conoscenze attuali disponibili in un dato momento.

7) Tempistica/Finestra di opportunità commerciale: I progetti classificati in base alla tempistica e alla finestra di opportunità commerciale tengono conto dei tempi di completamento del progetto e dell'esistenza o meno di iniziative strategiche che influiscono sulla priorità assegnata al progetto stesso.

8) Analisi basata sui dati: con i progetti classificati in ordine di priorità utilizzando un'analisi basata sui dati, la classificazione si basa sui progetti che hanno maggiori probabilità di successo, tenendo conto della cronologia delle priorità della vostra azienda, dei fattori di successo, della capacità di gestire un'iniziativa, ecc.

9) Valore del gruppo di stakeholder: gli stakeholder con progetti prioritari in base al valore del gruppo di stakeholder vedranno le loro iniziative ponderate in modo diverso a seconda del gruppo di stakeholder a cui appartengono (ad esempio, la gestione dei prodotti potrebbe avere un peso maggiore per le iniziative prioritarie rispetto al marketing).

10) Analisi multicriterio: infine, è possibile utilizzare contemporaneamente più criteri di prioritizzazione per assegnare un ordine di priorità alle iniziative e alle richieste. Questo approccio funziona al meglio quando si assegna un ordine di priorità a più iniziative e richieste di alto livello con criteri di prioritizzazione diversi.

Struttura per la definizione delle priorità in base al valore aziendale

Il quadro di prioritizzazione del valore aziendale è facile e veloce da utilizzare. Si concentra sulle iniziative che creeranno il maggior valore aziendale per un'organizzazione, spesso dando la priorità alla crescita dei ricavi o alla quota di mercato più elevata di un prodotto.

Struttura di prioritizzazione del ROI

Il metodo di prioritizzazione del ritorno sull'investimento aiuta a determinare quali nuove idee di prodotto dovrebbero essere prioritarie in base ai risparmi sui costi previsti dall'implementazione di ciascuna nuova idea di prodotto. Esistono due tipi di calcoli del ROI: costi una tantum e costi ricorrenti. Questi calcoli possono aiutare a dare priorità alle funzionalità che genereranno il maggior fatturato e/o contribuiranno a migliorare i risultati finanziari della vostra azienda (ad esempio, riducendo le spese).

Quadro di riferimento per la definizione delle priorità in termini di sforzi/costi

Con il quadro di prioritizzazione degli sforzi/costi, le richieste di nuovi prodotti vengono classificate in base al numero di persone che saranno coinvolte nel progetto, al tempo necessario per completarlo, alle attrezzature necessarie per la sua realizzazione, ecc.

Quadro di prioritizzazione del rischio di mercato

Questo quadro di priorità assegna un ordine di importanza ai progetti sulla base di fattori esterni quali dati di ricerche sui clienti, tendenze del settore, tecnologie emergenti, condizioni di mercato, ecc. Questo approccio può aiutare la vostra azienda a rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza e a soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti.

Quadro di prioritizzazione dei rischi legati alla concorrenza

Con questo metodo di definizione delle priorità, valutiamo il vantaggio o lo svantaggio competitivo che un progetto potrebbe fornire rispetto ai nostri concorrenti, oltre alle esigenze e ai desideri dei clienti e del mercato, quando diamo priorità a ciascuna idea o richiesta di prodotto.

Struttura per la definizione delle priorità dei vantaggi/caratteristiche funzionali

Il metodo del quadro di riferimento per la prioritizzazione dei vantaggi/caratteristiche funzionali analizza quali iniziative hanno il maggiore impatto sull'usabilità del prodotto e sul set di caratteristiche. Questo approccio consente alla vostra azienda di concentrarsi sullo sviluppo di nuove caratteristiche del prodotto che sono più preziose per i clienti in questo momento, anche se non forniscono alcun vantaggio immediato per l'azienda.

Struttura di prioritizzazione temporale

I progetti considerati prioritari in base alla tempistica o alle opportunità commerciali tengono conto dei tempi di completamento del progetto e dell'esistenza o meno di iniziative strategiche che ne influenzano la priorità. Ad esempio, se siamo alla fine dell'anno fiscale e sapete che il vostro budget sarà esaurito prima di poter avviare tutti i vostri progetti, potreste dare la priorità ai progetti che possono essere avviati prima rispetto a quelli con tempi di realizzazione più lunghi.

Struttura di definizione delle priorità della visione

La metodologia di prioritizzazione della visione si concentra su ciò che sarà possibile in futuro, indipendentemente dalle esigenze dei clienti o dagli obiettivi aziendali odierni. Questo metodo di prioritizzazione è ideale per idee di prodotti innovativi che sfruttano le tecnologie emergenti (ad esempio, il cloud computing). Questi progetti sono spesso ad alto rischio, ma possono anche portare a rendimenti sorprendenti se hanno successo, quindi questo approccio di prioritizzazione può aiutare la vostra azienda a "pensare fuori dagli schemi" e sorprendere i concorrenti.

Struttura di prioritizzazione degli input

L'approccio basato sull'input richiede ai project manager di dare priorità alle iniziative in base al tempo che i clienti dovranno dedicare all'apprendimento, all'utilizzo e all'abituarsi alle nuove funzionalità o modifiche del prodotto. Questo elenco di priorità può aiutare la vostra azienda a dare la precedenza alle iniziative di prodotto che richiederanno meno tempo e impegno da parte dei clienti, in modo che possano iniziare a godere dei vantaggi delle modifiche più rapidamente.

Matrice di prioritizzazione dei progetti

Il metodo della matrice di prioritizzazione consente ai project manager di confrontare e contrapporre diversi sforzi di prioritizzazione. Questo approccio di prioritizzazione strutturato è efficace quando si tratta di dare priorità a progetti complessi con obiettivi multipli, come l'aumento dei ricavi, il miglioramento della soddisfazione dei clienti, ecc. I risultati di questa metodologia di prioritizzazione possono includere un elenco di progetti ordinati per priorità o criteri quali l'impatto sulla percezione del marchio o il potenziale di crescita nei mercati di riferimento.

Priorità multidimensionale

Una prioritizzazione multidimensionale assegna priorità alle idee di nuovi prodotti sulla base di una combinazione di fattori. Ad esempio, una prioritizzazione multidimensionale potrebbe assegnare priorità alle idee di prodotto in base alle esigenze dei clienti, alle condizioni e alle opportunità di mercato e alla tempistica.

Metodo di prioritizzazione MoSCoW

(Dovrebbe avere, Potrebbe avere, Vorrebbe avere)

Il metodo di prioritizzazione MoSCoW è un modo semplice per dare priorità alle iniziative relative ai prodotti, suddividendole in quattro categorie (must have, should have, could have e would like) in base alla loro importanza per i clienti e agli obiettivi aziendali. Questo quadro di prioritizzazione vi aiuterà a stare al passo con la concorrenza grazie a prodotti innovativi che sfruttano le tecnologie emergenti, pur continuando a soddisfare le esigenze dei clienti in termini di funzionalità di base.

INDISPENSABILI: queste iniziative sono altamente prioritarie e urgenti. Ad esempio, il product manager potrebbe voler lanciare nuove funzionalità che saranno presto disponibili sui prodotti della concorrenza. Anche il feedback attuale dei clienti o le condizioni di mercato potrebbero influire su questo elenco di priorità generato dall'approccio di prioritizzazione delle funzionalità indispensabili. LE FUNZIONALITÀ INDISPENSABILI NON SONO OPZIONALI!

DOVREBBE AVERE: questa strategia è simile a un "nice-to-have" perché non è essenziale per la vostra azienda raggiungere i propri obiettivi in questo momento, ma queste iniziative potrebbero produrre risultati vantaggiosi se eseguite. I project manager che utilizzano un framework "should have" per dare priorità ai progetti seguono l'approccio di prioritizzazione "Se lo costruisci, loro verranno". Se si stabiliscono le priorità dei progetti per una nuova linea di prodotti o servizi, le iniziative "dovrebbe avere" sono generalmente quelle che offrono il più alto potenziale di crescita o quota di mercato.

POTREBBERO ESSERE: Il quadro di prioritizzazione "potrebbero essere" include idee di prioritizzazione dei progetti che non sono essenziali per il successo della vostra azienda, ma che potrebbero produrre risultati positivi se implementate. Ad esempio, potrebbero trattarsi di iniziative di prodotto che consentono alla vostra azienda di conoscere meglio gli interessi e le esigenze dei clienti, aiutandovi in futuro nella definizione delle priorità. I "POTREBBERO ESSERE" SONO FACOLTATIVI!

DESIDERABILI: le idee di prioritizzazione dei prodotti che rientrano nel quadro di prioritizzazione dei desiderabili sono considerate auspicabili perché apportano benefici all'azienda solo se implementate. I DESIDERABILI SONO FACOLTATIVI!

Considerazioni finali sui modelli di definizione delle priorità per i responsabili di prodotto e di progetto

Queste strategie di prioritizzazione possono aiutare la tua azienda ad allocare risorse preziose alle iniziative di prioritizzazione dei prodotti con il maggior potenziale di vantaggio per la tua azienda e i tuoi clienti. L'elenco di priorità che genererai sarà uno strumento utile per capire quali idee di prioritizzazione sono più importanti di altre mentre sviluppi progetti futuri. Ora che hai compreso i modelli di prioritizzazione dei progetti, prova a utilizzare un approccio di prioritizzazione per organizzare le attività di prioritizzazione dei prodotti del tuo prossimo progetto.