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ChatGPT ha conquistato il mondo. È l'app con la crescita più rapida di tutti i tempi, e non c'è da stupirsi. Èpazzesco!
Mentre tutti quanti stanno saltando sul treno dell'intelligenza artificiale, ci sono aree specifiche in cui ChatGPT eccelle davvero. Il design di prodotto è una di queste. ChatGPT non dovrebbe essere utilizzato in sostituzione delle tradizionali interviste agli utenti e di altri metodi di ricerca sull'esperienza utente, ma può sicuramente integrarli in modo ottimale.
Ci sono dei limiti ben definiti a ciò che ChatGPT è in grado di fare, e non dovrebbe mai essere utilizzato come prima misura per elaborare e finalizzare modelli di business o definire roadmap e strategie, ma può essere utilizzato per supportare l'analisi dei prodotti, l'espansione delle linee di prodotti e tutta una serie di altre cose straordinarie di cui parleremo tra poco.
In parole povere, se non sali subito sul treno dell'IA, rimarrai ad aspettare alla stazione mentre tutti i tuoi concorrenti si dirigeranno direttamente verso Successville. Questo, sempre che l'IA non diventi senziente, utilizzi tutti i tuoi dati contro di te e poi faccia precipitare il tuo treno da un ponte. Una decisione difficile.
Cos'è ChatGPT in poche parole?
Nella sua forma più semplice, ChatGPT è un front-end per GPT. La maggior parte delle aziende si integrerà con GPT per creare i propri front-end con nomi diversi. tl;dv, ad esempio, è unregistratore di riunioni onlineche utilizza GPT per automatizzare i riassunti, riconoscere gli oratori e generare trascrizioni in tempo reale, ma non ha nulla a che vedere con ChatGPT.
Cosa significa GPT?
GPT è l'acronimo di Generative Pre-Training Transformer.
Non avete ancora capito? In sostanza significa che si tratta di un modello di intelligenza artificiale in grado di generare testi. Funziona grazie all'addestramento su un enorme corpus di testi, in modo da imparare a rispondere in modo simile a un essere umano.
Essendo addestrato in più lingue, può essere un ottimo strumento per la traduzione, ma anche per la generazione e la classificazione di testi. È in grado di analizzare bene i testi e di comprendere ciò su cui lo si addestra personalmente. Ad esempio, se gli si forniscono informazioni sulla propria attività, sarà in grado di dare consigli più specifici.
Cosa non è ChatGPT
ChatGPT non è l'unico fattore determinante nelle decisioni. Non è ancora così intelligente da poter sostituire gli esseri umani. Tuttavia, rivoluzionerà molti lavori e probabilmente sarà una competenza molto richiesta sapere come porre le domande giuste a ChatGPT per ottenere le risposte più complete.
Detto questo, Tom potrebbe avere altre idee su ciò che ChatGPT può e non può fare...
Perché ChatGPT è rilevante per i product manager?
Ci sono decine di ragioni per cui ChatGPT è rilevante per i product managerCome accennato in precedenza, è possibile programmare ChatGPT affinché comprenda più a fondo la vostra attività o le vostre esigenze, in modo da fornirvi risposte personalizzate. È anche possibile abbreviare il prompt confrontando la vostra attività con quella di un concorrente popolare. Inoltre, è possibile utilizzare GPT per generare sintesi, evidenziare punti deboli e persino scrivere e-mail al posto vostro. Sebbene ChatGPT non sia perfetto, può automatizzare, semplificare e scalare il tuo processo di lavoro, massimizzando la produttività del tuo team. Dovrai riformulare ciò che dice e ricontrollare se menziona statistiche o altre informazioni fattuali, ma è uno strumento fantastico per accelerare il processo di gestione del prodotto, oltre che ricerca sugli utenti. Non sei completamente soddisfatto della risposta di ChatGPT? Fornisci alcuni aggettivi per modificarne il tono; sii chiaro e ovvio. Se desideri un tono più umoristico, specificalo. Se desideri che sia più loquace, specificalo. Se desideri che sia sarcastico, SPECIFICALO. Tutto dipende dai suggerimenti che fornisci. ChatGPT è efficace solo quanto la persona che lo utilizza. Ecco alcuni dei migliori suggerimenti per ChatGPT per i product manager da tenere a mente.Strumenti di intelligenza artificiale per i product manager
Al momento basta lanciare un sasso per colpire un prodotto che cerca di cavalcare l'onda dell'intelligenza artificiale. La maggior parte di essi non ne ha bisogno quanto credono, ma alcuni brillano davvero alla luce dell'IA. Il Assistente alle riunioni AI fortunatamente appartiene al secondo gruppo. I product manager utilizzano strumenti per riunioni basati sull'intelligenza artificiale per risparmiare tempo e aumentare la produttività durante le riunioni. Uno strumento per riunioni basato sull'intelligenza artificiale utilizza tecnologie come GPT per trascrivere, riassumere, documentare e condividere i momenti salienti delle riunioni sui prodotti o interviste di ricerca sugli utenti. Sarà completamente rivoluzionare la gestione dei prodotti. tl;dv è uno di questi strumenti di supporto che aiuta i ricercatori a eliminare le parti più dispendiose in termini di tempo, onerose e inefficaci della ricerca sugli utenti. Questo perché l'intelligenza artificiale alimenta l'analisi e la categorizzazione delle informazioni sugli utenti, ma tl;dv è tl;dv sufficientemente innovativo da velocizzare anche le parti manuali. L'intelligenza artificialetl;dvè già in grado di registrare e trascrivere le riunioni e riconoscere gli oratori in modo da poter trovare immediatamente il momento che stai cercando nelle tue riunioni di ricerca sugli utenti. Inoltre, i ricercatori possono etichettare i momenti importanti in tempo reale durante la chiamata per raggruppare le loro intuizioni di conseguenza. Il prossimo passo è l'automazione di ciò che consente un sistema di tagging predefinito. L'intelligenza artificiale ti aiuterà a raggruppare e consolidare le informazioni raccolte durante le riunioni il più rapidamente possibile, rendendo facile accettare o rifiutare i suggerimenti dell'intelligenza tl;dv, nonché migliorarli manualmente. I cluster possono essere utilizzati per generare clip e reel salienti da condividere con i colleghi o da esportare in Notion, Airtable o qualsiasi altro repository di ricerca UX utilizzato, in formato tabellare per una sintesi più approfondita dei cluster.
In parole povere, se non stai sfruttando GPT-3, rischi di trovarti in una posizione di svantaggio rispetto ai concorrenti che invece utilizzano questa tecnologia. E, a giudicare dall'enorme quantità di casi d'uso di ChatGPT per i product manager, tale svantaggio è destinato ad aumentare con il passare dei giorni...
Diamo quindi un'occhiata a come GPT può aiutare concretamente i product manager e quali strumenti è possibile utilizzare per migliorare ulteriormente questo aspetto.
10 modi in cui i product manager utilizzano ChatGPT
1. Sintesi
I product manager stanno sfruttando questa fantastica tecnologia per sintetizzare rapidamente i risultati grezzi nella forma che preferiscono. Se disponete di una grande quantità di informazioni sotto forma di documentazione o ricerca, ChatGPT può sintetizzarle in punti essenziali.
Per farlo, dovrai prima addestrare il modello con le informazioni sui tuoi clienti. Deve sapere con cosa stai lavorando prima di poter fornire consigli o sintesi davvero utili. Quindi, se lo desideri, puoi scegliere un modello come base per la sintesi. In sostanza, dovrai indicare a ChatGPT come desideri che le informazioni vengano sintetizzate.
ChatGPT riassumerà quindi in modo rapido ed efficace i risultati ottenuti, consentendoti di risparmiare tempo che potrai dedicare ad altre attività.
Come sempre, è necessario ricontrollare i risultati, perché ChatGPT non è perfetto. Può commettere errori e li commetterà, quindi è necessario prestare la dovuta attenzione.
Sebbene sia possibile utilizzare l'interfaccia ChatGPT per riassumere i propri contenuti, è anche possibile optare per un'intelligenza artificiale più specializzata come Genei. Questo potente strumento riassume automaticamente letture di approfondimento, documentazione e ricerche, consentendo di produrre blog, articoli e relazioni più rapidamente.
2. Punti salienti Punti ciechi
Dopo aver completato la ricerca sugli utenti e aver raggiunto la fase di analisi, puoi inserire le tue intuizioni in ChatGPT e chiedergli un secondo parere. Spesso ChatGPT affronta l'argomento da una prospettiva diversa, offrendoti nuovi punti di vista sulle tue intuizioni ed evidenziando punti ciechi e pregiudizi che potresti non aver notato.
ChatGPT aumenterà la copertura della tua ricerca, mettendo in evidenza strutture dei costi, flussi di entrate o persino partner per assicurarti di avere tutto sotto controllo.
AskViable è un ottimo strumento che promette di farti risparmiare centinaia di ore di analisi dei feedback. Sfrutta la potenza di GPT-3 per automatizzare l'analisi dei dati qualitativi, senza compromettere la qualità. Fornirà un feedback completo sulla tua ricerca sugli utenti per assicurarti di perdere il meno possibile.
Naturalmente, come per tutte le cose che riguardano l'intelligenza artificiale, non fidatevi al 100%. Effettuate sempre test e controlli approfonditi, ma utilizzate l'IA come integrazione al lavoro manuale.
3. Analisi predittiva
L'intelligenza artificiale può aiutare i product manager a personalizzare diversi tipi di dati per fare previsioni sulle prestazioni dei prodotti, sul comportamento dei clienti e sulle tendenze di mercato. Sebbene potente, questo tipo di analisi utilizza solo dati passati per prevedere le prestazioni future. Non c'è alcuna garanzia che le previsioni siano corrette, soprattutto nel caso di un evento black swan.
SAP Analytics Cloud è attualmente il migliore nel settore dell'analisi predittiva. È in grado persino di utilizzare soluzioni basate sui dati dei clienti per abbinare i potenziali clienti ai clienti effettivi.
4. Email di sensibilizzazione
Vuoi velocizzare il processo di gestione delle e-mail? ChatGPT e altri software basati sull'intelligenza artificiale possono scrivere e-mail per te con il tono più adatto alla tua attività. Certo, alcune di queste dovranno essere leggermente modificate, ma possono sicuramente fornirti una prima bozza di ottima qualità che ti consentirà di risparmiare tempo.
Per i product manager, GPT è un vero salvagente quando si tratta di inviare email di contatto per le interviste agli utenti. È possibile fornire a GPT degli incentivi da includere nell'email, aggiungere tutte le informazioni rilevanti sull'offerta e impostare il tono di voce. In pochi istanti fornirà una prima bozza completa, dopodiché basterà modificare ciò che è necessario. Semplice.
Vi presentiamo Writecream, uno strumento di intelligenza artificiale che genera email fredde, presentazioni di vendita, articoli di blog e tutto ciò che desiderate. Anche in questo caso, con la generazione di testo basata su GPT, è sempre bene ricontrollare per assicurarsi che i fatti siano corretti, che il tono sia in linea con il vostro stile e che il contenuto sia chiaro. Inoltre, se utilizzate l'intelligenza artificiale per scrivere articoli e blog SEO, sarete felici di sapere che Google non è contrario ai contenuti generati dall'intelligenza artificiale. .
Detto questo, se desideri uno strumento in grado di fornire bozze di e-mail in una frazione del tempo che impiegherebbe un essere umano, allora Writecream è la scelta migliore al momento. Certo, anche ChatGPT può dare risultati soddisfacenti se gli fornisci il prompt giusto, ma il GPT di Writecream è progettato specificamente per i contenuti di marketing e vendita.
5. Bozza delle domande del sondaggio
Uno dei tanti fantastici casi d'uso dell'IA per i product manager descritti da Aatir Abdul Rauf nel suo epico post su LinkedIn è che redigere domande per sondaggi non è mai stato così facile. Basta inserire in ChatGPT il tipo di sondaggio desiderato, i contenuti che si desidera includere e voilà! Il sondaggio è pronto.
BlockSurvey ti consente di generare sondaggi in pochi secondi con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. I suoi sondaggi basati su GPT-3 sfruttano questa affascinante tecnologia proprio per aiutarti a completare i tuoi sondaggi più rapidamente. Pensa a quanto tempo potresti risparmiare nella tua giornata lavorativa se le e-mail, i sondaggi e i riepiloghi dei dati fossero tutti completati all'istante. Non si tratta di una cosa del futuro. Sta accadendo proprio ora, grazie a GPT.
6. Ampliare le linee di prodotti
Un altro caso d'uso dell'IA per i product manager descritto da Rauf, ChatGPT prenderà le tue idee, comprenderà le tue motivazioni di espansione e poi ti fornirà diverse linee di prodotti che potresti intraprendere nello stesso campo o nicchia.
Puoi chiedere quali prodotti o servizi correlati puoi offrire per sfruttare i tuoi punti di forza e conquistare una quota di mercato maggiore. Una volta inseriti i dati relativi alla tua attività attuale, magari abbreviando il prompt con il nome di un concorrente, ChatGPT ti fornirà una serie di idee che potrai utilizzare per iniziare.
Come sempre, ChatGPT non fa il lavoro al posto tuo, ma ti offre un ottimo punto di partenza per valutare i tuoi progressi. Immagina di aver incaricato un dipendente di elaborare diverse idee per ampliare le linee di prodotti. Probabilmente impiegherà uno o tre giorni per ricercare potenziali soluzioni, quindi tornerà per presentare i suoi risultati in una riunione del consiglio di amministrazione. ChatGPT lo fa istantaneamente, gratuitamente e probabilmente coprirà più aspetti. Accelera l'inizio della riunione del consiglio di amministrazione, consentendoti di passare direttamente al processo decisionale.
Una volta presa la decisione, dopo aver consultato ChatGPT, potrebbe essere necessario creare una nuova applicazione web o modificare il proprio sito web. Sono finiti i tempi in cui era indispensabile assumere uno sviluppatore costoso. Ora disponiamo di strumenti di intelligenza artificiale come Debuild che generano una nuova pagina web utilizzando GPT.
Lo strumento low-code ti aiuta a creare applicazioni web in modo incredibilmente veloce. Basta descrivere la tua app, scegliere i casi d'uso e il gioco è fatto.
7. Esperienza del cliente
L'intelligenza artificiale può aiutare i product manager ad analizzare il feedback, il sentiment e le interazioni dei clienti per identificare le aree di miglioramento. Ciò consentirà ai product manager di ottimizzare l'esperienza dei clienti in modo semplice e rapido.
SheetAI è un ottimo esempio di strumento che utilizza GPT-3 per semplificare la vita dei product manager. Con questo ingegnoso strumento, è possibile utilizzare ChatGPT all'interno di Google Sheets per automatizzare l'analisi dei dati e fornire suggerimenti per slogan, oggetti, e-mail e blog. È anche possibile utilizzarlo per generare immagini di grande impatto direttamente nel foglio di calcolo, invece di cercare per ore quella giusta.
8. Monitoraggio della concorrenza
I product manager sono un gruppo competitivo. Devono esserlo per poter realizzare i prodotti migliori. Ora, l'intelligenza artificiale può aiutare i product manager a monitorare i concorrenti e le loro attività, identificando le tendenze chiave del mercato.
Mentre tutti conoscono strumenti come Semrush, un ottimizzatore SEO che aiuta anche nella ricerca sulla concorrenza, l'ondata di ChatGPT ha dato vita a strumenti di competitive intelligence ancora più specializzati.
VisualPing, ad esempio, monitora le modifiche ai siti web, così non dovrai farlo tu. È utilizzato dall'85% delle aziende Fortune 500 e invia avvisi ogni volta che un concorrente apporta una modifica al proprio sito web. È incredibilmente semplice da usare e ti consente di monitorare su larga scala, così non ti perderai mai nulla.
9. Raccomandazioni sui prodotti
Analogamente all'ampliamento delle linee di prodotti, ChatGPT può aiutare i product manager a consigliare prodotti in base al comportamento e alle preferenze dei clienti. Ti aiuterà a restringere il tuo pubblico di riferimento.
Granify è un potente strumento che promette di aumentare automaticamente i tuoi ricavi digitali. Ti chiederai come sia possibile. Ebbene, giovane padawan, ti posso dire che utilizza l'intelligenza artificiale per ottimizzare l'esperienza dei clienti dei più grandi rivenditori sul mercato. Dopo aver analizzato rapidamente le complesse informazioni accumulate su un cliente, offre in modo intelligente il prodotto giusto al momento giusto al cliente giusto.
Granify determinerà il messaggio ottimale e il momento perfetto per visualizzarlo. Ma soprattutto, cambia il suo metodo per ogni singolo cliente, offrendo loro un'esperienza unica, completamente e totalmente personalizzata. Questo è il potere dell'intelligenza artificiale nei consigli sui prodotti...
10. Sviluppo del prodotto
L'intelligenza artificiale può aiutare i product manager a progettare, testare e lanciare in modo ottimale nuovi prodotti analizzando i dati relativi alle esigenze, alle preferenze e alle abitudini di acquisto dei clienti. Sebbene sia possibile utilizzare strumenti come ChatGPT per ottenere queste informazioni, esistono strumenti di intelligenza artificiale più efficaci che utilizzano ancora GPT-3 nel backend. Strumenti come ABTesting.ai, ad esempio.
Questo potente strumento ti consente di ottimizzare le tue landing page per le conversioni utilizzando il loro software di test A/B. Ci vogliono solo 10 minuti per configurarlo, ma una volta fatto, puoi lasciarlo lavorare in background. Devi solo rilassarti e guardare le tue conversioni aumentare.
Bonus: Strumenti per riunioni
Dopo la pandemia, è diventato normale lavorare online. Ciò significa riunioni online. Molte riunioni. Con gli strumenti per riunioni basati su GPT, puoi ridurre il tempo dedicato alle riunioni, lasciando che sia l'IA a svolgere la maggior parte del lavoro per te. Può partecipare al posto tuo, prendere appunti, riassumere i punti chiave della riunione, registrare, trascrivere, riconoscere chi sta parlando e creare highlights, reel e clip. In realtà, non c'è molto che non possa fare.
Sebbene non sia possibile invitare ChatGPT alle riunioni, è possibile utilizzare uno strumento di riunione basato sull'intelligenza artificiale che implementa GPT-3 nel backend, come tl;dv. Disponibile sia su Google Meet su Zoom e completamente gratuito, tl;dv un fantastico strumento di ricercaremote che aiuta a riassumere e analizzare con facilità le ricerche sugli utenti. Non solo, ma la funzione di presa di appunti manuale è estremamente intuitiva ed eccellente per contrassegnare con un timestamp i momenti chiave della riunione. Per quanto crediamo che l'IA possa aiutare a identificare i punti salienti, è importante bilanciare i riassunti automatici con le note manuali.
Con tl;dv, puoi cercare parole chiave nelle trascrizioni per trovare tutti i riferimenti passati a una specifica funzionalità, progetto, concorrente o bug. Puoi quindi creare rapidamente una reel tutte le conversazioni rilevanti e condividerla con un semplice copia e incolla nel repository di ricerca che preferisci o anche solo su Slack.
I tuoi stakeholder possono facilmente passare alle parti importanti delle interviste agli utenti, ascoltando la voce dei clienti che spiegano i problemi con le loro stesse parole, accompagnate dalle loro emozioni ed espressioni.
Ottimizza la tua ricerca sugli utenti e prendi decisioni sui prodotti basate su approfondimenti con tl;dv.
La rivoluzione dell'intelligenza artificiale è arrivata
Ci stai? Perché i tuoi concorrenti lo faranno. Per quanto possa sembrare duro, se non ti unisci subito al clamore intorno a ChatGPT, rimarrai indietro. Il mondo cambia e, per rimanere al top, devi cambiare con esso.
