ChatGPT захватил мир. Это самое быстрорастущее приложение всех времен, и неудивительно, почему. Это безумие!
В то время как все и вся прыгают на поезд ИИ, есть определенные области, в которых ChatGPT действительно сияет. Дизайн продукта - одна из таких областей. ChatGPT не следует использовать как замену традиционным интервью с пользователями и другим методам исследования UX, но он, безусловно, может их прекрасно дополнить.
Существуют определенные пределы возможностей ChatGPT, и его никогда не следует использовать в качестве первой меры при определении и доработке бизнес-моделей, разработке дорожных карт и стратегий, но его можно использовать для поддержки анализа продуктов, расширения продуктовых линеек и целого ряда других удивительных вещей, о которых мы расскажем в ближайшее время.
Проще говоря, если вы не вскочите в поезд ИИ сейчас, вы останетесь ждать на станции, в то время как все ваши конкуренты направятся прямиком в Successville. Это если ИИ не станет разумным, не использует все ваши данные против вас, а затем не сбросит ваш поезд с моста. Сложный выбор.
Что такое ChatGPT в двух словах?
В своей самой простой форме ChatGPT - это внешний интерфейс для GPT. Большинство компаний интегрируются с GPT для создания собственных внешних интерфейсов с разными названиями. tl;dv Например, это онлайн-рекордер собраний, который использует GPT для автоматизации составления резюме, распознавания выступающих и создания стенограмм в реальном времени, но он не имеет ничего общего с ChatGPT.
Что означает GPT?
GPT означает Generative Pre-Training Transformer.
Все еще не догадались? В основном это означает, что это модель ИИ, которая может генерировать текст. Она работает путем обучения на огромном объеме текста, чтобы научиться отвечать на него в человекоподобной манере.
Поскольку он обучен на нескольких языках, он может стать отличным инструментом для перевода, а также для создания и классификации текстов. Он может хорошо анализировать текст и понимать то, чему вы лично его обучаете. Например, если вы предоставите ему информацию о вашем бизнесе, он сможет дать вам более конкретный совет.
Чем не является ChatGPT
ChatGPT не является средством принятия решений. Он еще не настолько умен, чтобы заменить человека. Хотя он произведет революцию во многих сферах деятельности, и знание того, как задавать ChatGPT лучшие вопросы, чтобы получить наиболее полные ответы, вероятно, станет необходимым навыком.
Тем не менее, у Тома могут быть другие идеи о том, что ChatGPT может и не может делать...
Почему ChatGPT актуален для менеджеров по продуктам?
Существуют десятки причин, по которым ChatGPT актуален для менеджеров по продукту. Как мы уже говорили, вы можете запрограммировать ChatGPT на более глубокое понимание вашего бизнеса или ваших требований, чтобы он мог дать вам индивидуальные ответы. Вы также можете сократить запрос, сравнив свой бизнес с популярным конкурентом. Кроме того, с помощью GPT можно составлять резюме, выделять недостатки и даже писать электронные письма за вас. Хотя ChatGPT не идеален, он может автоматизировать, упростить и масштабировать ваш рабочий процесс, максимально повышая производительность вашей команды. Вам придется переформулировать то, что в нем написано, и дважды проверить, не упоминается ли в нем статистика или другая фактическая информация, но это фантастический инструмент, позволяющий ускорить процесс управления продуктом, а также исследование пользователей. Не полностью удовлетворены ответом ChatGPT? Поставьте ему несколько прилагательных, чтобы изменить тон; будьте ясны и очевидны. Если вы хотите, чтобы ответ был более юмористическим, скажите ему об этом. Если вы хотите, чтобы он был более разговорчивым, скажите ему об этом. Если вы хотите, чтобы он был саркастичным, скажите ему об этом. Все зависит от того, какие подсказки вы ему дадите. ChatGPT хорош лишь настолько, насколько хорош тот, кто его задает. Вот некоторые из лучших подсказки для ChatGPT для менеджеров по продукту иметь в виду.Инструменты искусственного интеллекта для менеджеров по продуктам
В настоящее время достаточно бросить камень, чтобы попасть в товар, пытающийся вскочить на волну ИИ. Большинству из них это не так уж и нужно, как они думают, но некоторые действительно сияют в свете ИИ. Сайт ИИ-помощник по организации встреч к счастью, относится к последней группе. Менеджеры по продукту используют инструменты для проведения совещаний на основе искусственного интеллекта, чтобы сэкономить время и повысить продуктивность совещаний. Инструмент для проведения совещаний на основе искусственного интеллекта использует такую технологию, как GPT, для расшифровки, обобщения, документирования и обмена важными моментами совещаний по продукту или интервью с пользователями. Это позволит полностью революция в управлении продуктами. tl;dv является одним из таких вспомогательных инструментов, который помогает исследователям пользователей избавиться от трудоемких, обременительных и неэффективных частей исследования пользователей. Это связано с тем, что искусственный интеллект позволяет анализировать и классифицировать пользовательские данные, но tl;dv также обладает достаточным количеством инноваций, чтобы ускорить ручную работу. tl;dvИИ уже может Запись и расшифровка совещаний, распознавание выступающих, что позволяет сразу же найти нужный момент на совещаниях по исследованию пользователей. Кроме того, исследователи пользователей могут отмечать важные моменты в режиме реального времени в середине разговора, чтобы соответствующим образом группировать свои выводы. Далее следует автоматизация, которая позволяет система предустановленных меток. ИИ поможет вам максимально быстро сгруппировать и консолидировать результаты ваших встреч, при этом вы сможете легко принять или отклонить предложения ИИ tl;dv, а также доработать их вручную. Полученные кластеры можно использовать для создания видеороликов и роликов, чтобы поделиться своими выводами с коллегами, или экспортировать в Notion, Airtable или любой другой репозиторий UX-исследований, который вы используете, в формате таблицы для более глубокого обобщения ваших кластеров.
Проще говоря, если вы не используете преимущества GPT-3, то, скорее всего, вы окажетесь в невыгодном положении по сравнению с конкурентами, которые используют эту технологию. И, судя по огромному количеству примеров использования ChatGPT менеджерами по продуктам, с течением времени их будет становиться все больше...
Итак, давайте рассмотрим, как GPT может помочь конкретно менеджерам по продуктам, и какие инструменты вы можете использовать, чтобы еще больше улучшить этот процесс.
10 способов, с помощью которых менеджеры по продуктам используют ChatGPT
1. Обобщение
Менеджеры по продуктам используют эту фантастическую технологию для быстрого обобщения необработанных выводов в удобной для них форме. Если у вас есть целая куча информации в виде документации или исследований, ChatGPT может свести ее к самым важным моментам.
Для этого вам нужно сначала обучить модель, используя данные о вашем клиенте. Модель должна знать, с чем вы работаете, прежде чем она сможет дать действительно полезный совет или резюме. Затем вы можете выбрать модель в качестве основы для своего резюме, если пожелаете. По сути, вы указываете ChatGPT, как вы хотите обобщить информацию.
ChatGPT быстро и эффективно обобщит ваши выводы, чтобы вы могли сэкономить время, которое лучше потратить на другие цели.
Как всегда, вы должны дважды проверить результаты, потому что ChatGPT не совершенен. Он может и будет допускать ошибки, поэтому проявляйте должную осмотрительность.
Хотя вы можете использовать интерфейс ChatGPT для обобщения контента, вы также можете выбрать более специализированный ИИ, например, Genei. Этот мощный инструмент автоматически резюмирует фоновое чтение, документацию и исследования, чтобы вы могли быстрее создавать блоги, статьи и отчеты.
2. Выделение слепых зон
После завершения исследования пользователей и завершения периода анализа вы можете передать свои выводы в ChatGPT и попросить его взглянуть на них другими глазами. Часто ChatGPT подходит к теме с другой точки зрения, давая вам свежий взгляд на ваши выводы и выявляя слепые пятна и предубеждения, которые вы могли не заметить.
ChatGPT расширит охват вашего исследования, выделив структуры затрат, потоки доходов или даже партнеров, чтобы обеспечить охват большинства вопросов.
AskViable - это отличный инструмент, который обещает сэкономить вам сотни часов на анализе отзывов. Он использует возможности GPT-3 для автоматизации анализа качественных данных без ущерба для качества. Он предоставит исчерпывающую обратную связь по вашим пользовательским исследованиям, чтобы вы упустили как можно меньше.
Конечно, как и в случае с искусственным интеллектом. Не доверяйте ему на 100%. Всегда проводите собственные тщательные тесты и проверки, но используйте ИИ в дополнение к ручному труду.
3. Предиктивная аналитика
ИИ может помочь менеджерам по продуктам настроить различные типы данных для составления прогнозов о производительности продукта, поведении клиентов и тенденциях рынка. Несмотря на свою мощь, этот тип аналитики - всего лишь использование прошлых данных для прогнозирования будущих показателей. Нет никакой гарантии, что то, что он говорит, будет правильным, особенно в случае события "черный лебедь".
SAP Analytics Cloud на сегодняшний день является лучшим в бизнесе в области предиктивной аналитики. Оно даже может использовать данные о клиентах для подбора потенциальных клиентов.
4. Информационно-разъяснительные письма
Хотите ускорить процесс работы с электронной почтой? ChatGPT и другие программы с искусственным интеллектом могут написать для вас электронные письма в точном тоне, соответствующем вашему бизнесу. Конечно, некоторые из них нужно будет немного подкорректировать, но это, безусловно, может обеспечить первоклассный черновик для вас, чтобы сэкономить время.
Для менеджеров по продуктам GPT является спасителем жизни, когда речь идет о рассылке электронных писем для проведения интервью с пользователями. Вы можете указать GPT стимулы, которые нужно включить в письмо, добавить всю необходимую информацию о предложении и задать тон голоса. Он за считанные мгновения подготовит полный черновой вариант, а вы просто измените то, что нужно изменить. Простота.
Представляем Writecream- инструмент искусственного интеллекта, который будет генерировать холодные электронные письма, коммерческие предложения, статьи для блогов и все остальное, что вы пожелаете. Опять же, при генерации текста с помощью GPT вам всегда нужно будет перепроверять его, чтобы убедиться, что факты верны, тон соответствует вашему стилю, а содержание понятно. Кроме того, если вы используете искусственный интеллект для написания SEO-статей и блогов, вам будет приятно узнать, что Google не против контента, созданного искусственным интеллектом. .
Однако если вам нужен инструмент, способный создавать черновики для электронных писем за долю времени, которое потребовалось бы человеку, то Writecream - это лучший выбор на данный момент. Конечно, ChatGPT тоже будет иметь достойный результат, если вы предложите ему правильную подсказку, но GPT Writecream специально разработан для маркетинга и продаж контента.
5. Проект вопросов для опроса
Аатир Абдул Рауф в своем эпическом посте в LinkedIn описал один из многих замечательных примеров использования ИИ для менеджеров по продуктам: составление вопросов для опросов еще никогда не было таким простым. Просто сообщите ChatGPT тип опроса, содержание, которое вы хотите охватить, и вуаля! У вас есть опрос.
BlockSurvey позволяет создавать опросы за считанные секунды с помощью искусственного интеллекта. В его опросах на базе GPT-3 используется эта замечательная технология специально для того, чтобы помочь вам быстрее завершить опросы. Подумайте, сколько времени вы могли бы выкроить из своего рабочего дня, если бы электронные письма, опросы и сводки данных выполнялись мгновенно. Это не будущее. Это происходит прямо сейчас, благодаря GPT.
6. Расширить линейку продукции
Еще один пример использования ИИ для менеджеров по продуктам, описанный Рауфом: ChatGPT примет ваши идеи, поймет ваш мотив для расширения, а затем предоставит несколько линеек продуктов, которые вы могли бы запустить в той же области или нише.
Вы можете спросить, какие смежные продукты или услуги вы можете предложить, чтобы использовать свои сильные стороны и захватить большую долю рынка. После того как вы расскажете ему о своем текущем бизнесе, возможно, сократив подсказку с названием конкурента, ChatGPT выдаст вам несколько идей, которые вы можете использовать для начала работы.
Как всегда, ChatGPT не делает работу за вас, но он предоставляет вам фантастическую отправную точку для оценки вашего прогресса. Представьте, что вы дали сотруднику задание предложить несколько идей по расширению ассортимента продукции. Скорее всего, он потратит день или три на изучение потенциальных направлений, а затем вернется, чтобы представить свои выводы на заседании совета директоров. ChatGPT сделает это мгновенно, бесплатно и, вероятно, охватит больше баз. Он ускорит встречу совета директоров, и вы сможете сразу приступить к принятию решений.
После принятия решения, после консультации с ChatGPT, вам может понадобиться создать новое веб-приложение или скорректировать свой сайт. Прошли те времена, когда нанимать дорогостоящего разработчика было необходимо. Теперь у нас есть инструменты искусственного интеллекта, такие как Debuild, которые создадут для вас новую веб-страницу с помощью GPT.
Этот инструмент с низким кодом помогает создавать веб-приложения молниеносно. Просто опишите свое приложение, выберите варианты использования и приступайте к работе.
7. Клиентский опыт
ИИ может помочь менеджерам по продуктам анализировать отзывы, настроения и взаимодействия клиентов, чтобы выявить области для улучшения. Это означает, что менеджеры по продуктам смогут просто и быстро оптимизировать клиентский опыт.
SheetAI - отличный пример инструмента, использующего GPT-3 для облегчения жизни менеджера по продукту. С помощью этого замечательного инструмента вы можете использовать ChatGPT в Google Sheets для автоматизации анализа данных, а также для создания предложений по теглайнам, темам, электронным письмам и блогам. Вы даже можете использовать его для генерации мощных изображений прямо в вашей электронной таблице, вместо того чтобы часами искать подходящее.
8. Мониторинг конкуренции
Менеджеры по продуктам - это конкурентная группа. Это необходимо для того, чтобы выпускать лучшие продукты. Теперь ИИ может помочь менеджерам по продуктам отслеживать конкурентов и их деятельность, выявляя ключевые тенденции на рынке.
Хотя все знают такие инструменты, как Semrush, SEO-оптимизатор, который также помогает в исследовании конкурентов, волна ChatGPT породила еще более специализированные инструменты конкурентной разведки.
VisualPing, например, отслеживает изменения на сайте, чтобы вам не пришлось этого делать. Ей доверяют 85% компаний из списка Fortune 500, и она отправляет предупреждения всякий раз, когда конкурент вносит изменения на свой сайт. Он поразительно прост в использовании и позволяет отслеживать изменения в масштабе, так что вы никогда не пропустите ни одного события.
9. Рекомендации по продукции
Подобно расширению ассортимента продукции, ChatGPT может помочь менеджерам по продуктам рекомендовать продукты на основе поведения и предпочтений клиентов. Это поможет вам сузить круг целевой аудитории.
Granify - это мощный инструмент, который утверждает, что автоматически увеличивает ваш цифровой доход. Как он это делает, спросите вы. Что ж, юный падаван, я могу сказать, что он использует искусственный интеллект для оптимизации клиентского опыта крупнейших розничных компаний. После быстрого анализа сложного накопленного интеллекта клиента, он разумно предложит нужный продукт в нужное время нужному клиенту.
Granify определит оптимальное сообщение и идеальное время для его размещения. Самое главное, что он меняет свой метод для каждого клиента, предоставляя им уникальный опыт, который полностью и абсолютно адаптирован к ним. Такова сила искусственного интеллекта в рекомендациях продуктов...
10. Разработка продукта
ИИ может помочь менеджерам по продуктам разрабатывать, тестировать и оптимально запускать новые продукты, анализируя данные о потребностях, предпочтениях и покупательских моделях клиентов. Хотя для получения этой информации можно использовать что-то вроде ChatGPT, существуют более совершенные инструменты ИИ, которые все еще используют GPT-3 в бэкенде. Например, такие инструменты, как ABTesting.ai.
Этот мощный инструмент позволяет оптимизировать целевые страницы для конверсии с помощью программы A/B-тестирования. Настройка занимает всего 10 минут, но после этого вы можете позволить ему работать в фоновом режиме. Вам остается только расслабиться и наблюдать за ростом конверсии.
Бонус: Инструменты для проведения совещаний
После пандемии принято работать онлайн. Это означает онлайн-встречи. Большое их количество. С помощью инструментов для проведения совещаний на базе GPT вы можете сократить время на совещаниях, позволив искусственному интеллекту сделать большую часть работы за вас. Он может присутствовать на собрании от вашего имени, делать заметки, резюмировать пункты действий собрания, записывать, расшифровывать, распознавать, кто говорит, и создавать основные моменты, ролики, клипы. На самом деле, он мало что может сделать.
Хотя вы не можете пригласить ChatGPT на свои встречи, вы можете использовать инструмент для встреч с искусственным интеллектом, который реализует GPT-3 в бэкенде, например tl;dv. Доступный на сайтах Google Meet и Zoom и совершенно бесплатный в использовании, tl;dv - это фантастический remote инструмент UX-исследований, который поможет вам с легкостью обобщить и проанализировать ваши пользовательские исследования. Кроме того, функция ручного ведения заметок очень интуитивна и отлично подходит для фиксации ключевых моментов встречи. Как бы мы ни верили в то, что искусственный интеллект может помочь определить основные моменты, важно соблюдать баланс между автоматическим подведением итогов и ручными заметками.
С помощью tl;dv вы можете искать в стенограммах ключевые слова, чтобы найти все упоминания о конкретной функции, проекте, конкуренте или ошибке на прошлом собрании. Затем вы можете быстро сделать выделение reel всех соответствующих разговоров и поделиться ими с помощью простого копирования и вставки в выбранное вами хранилище исследований или даже просто в Slack.
Ваши заинтересованные стороны могут легко перейти к важным частям ваших интервью с пользователями, услышав голос клиента, объясняющего проблемы своими словами, с собственными эмоциями и выражениями, сопровождающими их.
Оптимизируйте исследования пользователей и принимайте решения по продуктам на основе инсайта с помощью tl;dv.
Революция искусственного интеллекта уже здесь
Вы на борту? Потому что ваши конкуренты будут. Как бы сурово это ни звучало, но если вы не подхватите шумиху вокруг ChatGPT сейчас, вы останетесь в пыли. Мир меняется, и чтобы оставаться на вершине, вы должны меняться вместе с ним.
