Il mercato globale delle piattaforme di sales enablement è stato valutato 4,02 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che crescerà a un tasso di crescita annuale composto del 15,8% dal 2023 al 2030. In breve, se non state sfruttando al massimo il sales enablement ora, rimarrete indietro nel prossimo decennio. 

Ma fermiamoci un attimo. Che cos'è effettivamente il sales enablement?

Indice dei contenuti

Che cos'è il Sales Enablement

Il sales enablement è il processo che consiste nel fornire al proprio team varie risorse per aiutarlo ad aumentare il numero di contratti conclusi. Può includere contenuti informativi , piattaforme di coinvolgimento delle venditee conoscenze specialistiche che aiutano a vendere in modo efficace il proprio servizio. 

Il sales enablement è fondamentale perché offre al tuo team una formazione commerciale più efficace, migliora i tuoi parametri di valutazione come i tassi di successo e le conversioni, oltre a favorire la collaborazione tra diversi reparti come marketing e vendite. 

Se vuoi saperne di più sul sales enablement, dai un'occhiata all'infografica qui sotto...

Statistiche relative al supporto alle vendite

Chi può trarre vantaggio da un buon supporto alle vendite

Una buona strategia di sales enablement porta vantaggi praticamente a tutti. Il 76% delle organizzazioni registra un aumento delle vendite compreso tra il 6% e il 20% dopo l'implementazione di strumenti di sales enablement. Non solo ti aiuta a vendere meglio, ma il sales enablement aumenta il morale di tutti e consente all'intero team di migliorare le proprie prestazioni. Quando implementi un software di sales enablement, puoi avere più fiducia nel processo, che si riflette positivamente sul tuo team. 

Esaminiamo alcune ipotesi sull'impatto del sales enablement.

Piccole imprese: startup tecnologiche

Senza supporto alle vendite:

  • Vendite. C'è una mancanza di coerenza nei processi, in particolare nella comunicazione e nella disponibilità delle informazioni più aggiornate sui prodotti.
  • Marketing. I contenuti prodotti spesso non vengono utilizzati perché non sono in linea con le richieste del team di vendita.

Con il supporto alle vendite:

  • Vendite. Il supporto alle vendite ti dà accesso alle migliori risorse, playbooks di vendita, alle best practice e a tutte le ultime informazioni sui prodotti.  
  • Marketing. Con il sales enablement ottieni feedback dal team di vendita, aiutandolo ad allinearsi con i contenuti, rendendoli più mirati e di maggiore impatto.

Azienda di medie dimensioni: azienda manifatturiera

Senza supporto alle vendite:

  • Vendite. Senza il supporto alle vendite, il team commerciale deve affrontare delle sfide nell'acquisizione di nuovi clienti a causa della mancanza di coerenza e struttura del piano di formazione.
  • Produzioni. I nuovi prodotti vengono lanciati senza un approccio mirato e senza alcun contributo da parte del team di vendita. Verranno evidenziati i malintesi e le opportunità mancate per commercializzare il prodotto.

Con il supporto alle vendite:

  • Vendite. Verrà implementato un programma di onboarding strutturato, che aiuterà i vostri clienti a familiarizzare più facilmente con il vostro prodotto. La coerenza nella presentazione e nella filosofia aziendale garantirà la popolarità del prodotto.
  • Produzioni. Il team di produzione lavorerà a stretto contatto con il software di supporto alle vendite per garantire che tutte le funzionalità siano comunicate correttamente e che vengano forniti aggiornamenti regolari. Ciò consentirà al tuo team di sfruttare efficacemente queste informazioni durante la presentazione.

Grande impresa: società finanziaria

Senza supporto alle vendite:

  • Vendite. Opera in una bolla, con tutti i diversi reparti che hanno le proprie strategie e i propri processi di vendita. La mancanza di collaborazione è un problema nelle grandi aziende.
  • Formazione. Senza il supporto alle vendite, non esiste un approccio unificato, quindi la qualità della formazione risulta meno coerente.

Con il supporto alle vendite:

  • Vendite. Il supporto alle vendite favorisce la collaborazione e unifica i materiali e i processi utilizzati in ogni filiale. Una strategia di vendita coerente porterà a un successo a lungo termine per l'intera azienda.
  • Formazione. Un approccio unificato garantirà che tutti i tuoi rappresentanti di ogni divisione ricevano lo stesso livello di formazione di qualità, migliorando l'azienda nel suo complesso.

Chi possiede Sales Enablement

Per le aziende di ogni tipo, il sales enablement è solitamente guidato dalle vendite e dal marketing. Questi due aspetti vanno di pari passo, come due gocce d'acqua. A seconda delle dimensioni e delle risorse disponibili nell'organizzazione, a volte è possibile trovare interi reparti di sales enablement che lavorano in modo indipendente. 

Avere un esperto in tutto ciò che riguarda il sales enablement sta diventando una pratica comune. "Specialista in sales enablement" è stato il sesto titolo di lavoro in più rapida in crescita su LinkedIn lo scorso anno! Questo dimostra l'importanza del sales enablement e di ciò che può fare per la tua attività.

Vendite

Sotto la guida del reparto vendite, il sales enablement migliorerà la coerenza tra vendite e marketing, ottimizzando gli sforzi e mantenendo entrambi i team sulla stessa lunghezza d'onda. I rappresentanti di vendita possono fornire rapidamente un feedback sull'efficacia della formazione, dei contenuti e degli strumenti forniti, consentendo rapidi adeguamenti alla strategia.

Poiché le vendite sono il pane quotidiano di questo team, i responsabili commerciali hanno in genere una profonda comprensione delle sfide e delle esigenze quotidiane dei loro team, il che porta a soluzioni di abilitazione più pratiche e pertinenti. In sostanza, sanno di cosa parlano meglio di chiunque altro, rendendo il team di vendita il candidato ideale per occuparsi dell'abilitazione alle vendite.

Marketing

I team di marketing eccellono nella creazione di contenuti e messaggi accattivanti. Quando il marketing gestisce il sales enablement, garantisce che i rappresentanti di vendita abbiano accesso a contenuti di marca di alta qualità. Ciò mantiene la voce esterna dell'azienda presente in tutta la formazione alla vendita, rendendo l'organizzazione coerente e uniforme.

I team di marketing spesso hanno anche una profonda conoscenza del comportamento e delle preferenze dei clienti, contribuendo a definire strategie e materiali di vendita più mirati ed efficaci. Ciò può anche portare a campagne meglio integrate, semplificando il percorso del cliente e appianando eventuali ostacoli lungo il percorso.

Reparto Supporto alle vendite

Come già detto, se le risorse lo consentono, sta diventando pratica comune creare un team dedicato al sales enablement che ne assuma il controllo. Avere un team SE autonomo, o anche solo un manager, creerà una figura neutrale all'interno dell'azienda che supervisionerà tutto ciò che riguarda il sales enablement.

Se desideri portare il tuo sales enablement a un livello superiore, la soluzione migliore è creare un team dedicato. Questo approccio consente di sviluppare strategie, strumenti e programmi di formazione specializzati e su misura per il tuo team di vendita. Poiché il team di sales enablement può fare un passo indietro e osservare le cose da una prospettiva diversa, spesso rappresenta il metodo migliore per colmare il divario tra vendite, marketing e altri reparti.

Strategia di supporto alle vendite: come crearne una efficace

Se stai sviluppando la tua strategia di sales enablement da zero o stai cercando di perfezionare un sistema già esistente, assicurati di seguire questi passaggi e non potrai sbagliare!

Team di supporto alle vendite

Grazie alle risorse a sua disposizione, questo team può davvero dare slancio alla tua attività, arricchendo i materiali di vendita con contenuti mirati alla conversione che fanno la differenza. Inizia in piccolo con l'assegnazione percentuale di una sola unità lavorativa e cresci fino a ottenere risorse complete e un team strutturato.

Creare una struttura solida

Senza una struttura solida, non avrai nulla da seguire, quindi questa dovrebbe essere la tua priorità assoluta. Potresti avere dei piani per la tua strategia, ma senza una struttura, tali piani potrebbero facilmente fallire. In questa prima fase, pianifica i contenuti e identifica le tattiche chiave che daranno forma alla tua strategia.

Il primo passo per farlo è riassumere i tuoi attuali processi di vendita, strumenti e risorse. Quali funzionano bene? Quali devono essere sostituiti o aggiornati? Identifica le lacune e le opportunità nelle tue attuali strategie di vendita e poi pensa a diversi modi per colmarle.

Stabilire obiettivi chiari

Per garantire il successo delle attività di sales enablement, definisci obiettivi chiari e misurabili in linea con i tuoi obiettivi aziendali. Quali KPI desideri migliorare? Identificali e definisci dei target. Ora puoi scegliere contenuti e formazione mirati ai tuoi obiettivi specifici.

Potenzia il tuo team di vendita

Una volta definita la struttura e fissati gli obiettivi, le tue tattiche sono pronte per essere applicate. Fornisci al tuo team i contenuti di sales enablement che hai scelto. Questi possono includere video, casi di studio e i contenuti più aggiornati. Sono inclusi anche programmi di coaching brevi e schemi di formazione informali per aiutare il tuo team a migliorare e acquisire maggiori competenze in situazioni reali.

Ricorda: sei il leader e il facilitatore, quindi devi creare l'ambiente giusto e assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. Ciò significa raccogliere feedback dal tuo team su quali aree necessitano di supporto e collaborare con loro per fornire le risorse necessarie.

Metti in pratica la tua strategia

Una volta applicate le abilitazioni, le conoscenze e le competenze necessarie, puoi iniziare a misurare l'efficacia del tuo sales enablement. Puoi farlo tenendo d'occhio gli importanti KPI che hai impostato per il tuo team. Che si tratti di un aumento dei tassi di conversione, di un aumento dei tassi di fidelizzazione dei clienti o di qualcos'altro, dipende completamente da te e dai tuoi obiettivi aziendali generali.

Ti consigliamo inoltre di raccogliere i feedback del tuo team sull'efficacia della nuova strategia e su eventuali modifiche necessarie. Ricorda che si tratta di un lavoro di squadra e che se la struttura, la strategia e il programma di allenamento sono pianificati ed eseguiti alla perfezione, non potrai fallire. 

Mantieni alto il morale lodando il tuo team, riconoscendo i loro sforzi e mantenendo lo slancio in tutta l'azienda. Alla fine della giornata, l'apprendimento e lo sviluppo continui dovrebbero essere incoraggiati in ogni momento per garantire che la tua azienda raggiunga il massimo successo.

Monitorare e ripetere i processi di abilitazione alle vendite

Il sales enablement dovrebbe essere sempre un processo continuo. La pratica rende perfetti e c'è sempre margine di miglioramento. Monitora costantemente i KPI e le prestazioni individuali per verificare se il sales enablement sta avendo l'effetto desiderato sul tuo team.

La valutazione di questi parametri consente di perfezionare la strategia di supporto alle vendite nel tempo, individuare i punti di forza e le aree di miglioramento e sviluppare un piano in linea con gli obiettivi di vendita.

Strumenti di supporto alle vendite

Esistono numerosi strumenti e tecnologie che migliorano notevolmente l'abilitazione alle vendite, semplificano i processi di vendita e migliorano la comunicazione, per non parlare delle informazioni approfondite fornite da strumenti come le piattaforme CRM... Sono davvero preziosi! 

L'82% delle aziende attualmente utilizza o prevede di utilizzare tecnologie di supporto alle vendite. Ciò dimostra l'importanza degli strumenti di vendita, in particolare quelli in grado di massimizzare il potenziale del team commerciale.

Diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni di questi strumenti...

Sistemi di gestione delle relazioni con i clienti

La gestione delle relazioni con i clienti, abbreviata in CRM, ti offre accesso completo ai dati centralizzati dei clienti. Ciò rende questi dati facilmente accessibili ai tuoi team di vendita, che possono sfruttarli per migliorare il loro impegno commerciale. I CRM automatizzano anche le attività ripetitive come le e-mail di follow-up, lasciandoti più tempo per concentrarti sulla vendita. 

Inoltre, i CRM sono perfetti anche per gestire la tua pipeline, aiutandoti a monitorare lo stato di avanzamento di determinate trattative. Il vantaggio dei CRM è che forniscono informazioni basate sui dati, aiutandoti a elaborare strategie e prendere decisioni importanti per aumentare le vendite. 

Inoltre, qui puoi raccogliere i dati dei clienti provenienti da numerosi team, non solo da quelli di vendita e marketing. Anche i team di assistenza clienti e ricerca utenti possono contribuire alla creazione dei profili dei clienti sul tuo CRM, fornendo all'intera organizzazione una fonte centrale di informazioni attendibili su tutto ciò che riguarda i clienti. Sono particolarmente indicati per i team di prodotto orientati al cliente.

Piattaforme di supporto alle vendite

Le piattaforme di supporto alle vendite ti forniscono i contenuti di vendita più aggiornati e migliori, garantendo al tuo team i materiali più efficaci e pertinenti per i tuoi potenziali clienti. 

Alcune di queste piattaforme forniscono strumenti di formazione alla vendita per garantire che il tuo team sia sempre pronto ad affrontare qualsiasi sfida. Il vantaggio delle piattaforme di sales enablement è che puoi monitorare l'efficacia della formazione tracciandola sulla piattaforma, assicurandoti che vengano implementate le strategie giuste per ogni singolo membro del tuo team! In breve, ti aiutano a personalizzare e adattare la tua formazione alla vendita.

Sistemi di gestione dei contenuti

Gli strumenti CMS (content management system) ti offrono una piattaforma per gestire, creare e archiviare i contenuti di marketing più recenti. Il sistema consente al tuo team di reperire in modo efficiente i materiali aggiornati più recenti, come le presentazioni di marketing. I sistemi di gestione dei contenuti dispongono di numerose funzionalità collaborative che consentono al tuo team di creare i contenuti migliori per i tuoi clienti! UnCMS headlesssepara il frontend dal backend, consentendoti di gestire i contenuti da un'unica posizione e di distribuirli sui canali di tua scelta.

Strumenti di Sales Intelligence

Gli strumenti di intelligence ti forniscono le informazioni più aggiornate sui tuoi potenziali clienti e sulle aziende che stai prendendo di mira! Grazie a informazioni precise, puoi personalizzare le tue comunicazioni creando un approccio più efficace. 

Questi strumenti ti aiutano a stabilire le priorità e identificare i lead più importanti utilizzando un sistema di punteggio basato sulle informazioni fornite dalla piattaforma. Questo ti aiuta poi a prendere decisioni basate sui dati per migliorare le tue strategie di vendita e raggiungere i potenziali clienti giusti in modo più efficace.

Puoi anche utilizzare il registratore di riunioni AI per formare il tuo team sulle tecniche di vendita e inviare rapporti programmati alla tua casella di posta elettronica a intervalli regolari. tl;dv include tl;dv diversi playbooks suggerimenti per gestire le obiezioni.

Le riunioni del tuo team di vendita possono essere una potente risorsa di coaching! Ora, grazie all'intelligenza artificiale, puoi individuare opportunità per migliorare le prestazioni delle riunioni non solo rispetto a playbooks di vendita popolari playbooks MEDDIC, SPICE o BANT, ma anche rispetto ai tuoi modelli personalizzati.
Lo sapevate?
Per saperne di più

Formazione e sviluppo: potenziare il vostro team di vendita

La formazione e lo sviluppo sono fondamentali per fornire al tuo team di vendita le competenze e le conoscenze necessarie per presentare i prodotti ai clienti e concludere efficacemente le trattative. Una formazione di altissimo livello migliorerà la produttività del tuo team, fornendo loro conoscenze sui prodotti, sulle ultime tendenze di mercato e sulle esigenze dei clienti.  

Esploriamo più nel dettaglio...

Inserimento

  • Programmi di inserimento. È necessario sviluppare un programma strutturato che copra la filosofia aziendale, le conoscenze aggiornate sui prodotti e una panoramica completa del mercato. In questo modo i nuovi dipendenti potranno familiarizzare più rapidamente con il sistema. I migliori programmi di inserimento nel reparto vendite aiutano i nuovi assunti a diventare produttivi in media 3-4 mesi prima in media. Questa statistica dimostra l'importanza di un programma di inserimento strutturato e ben implementato.
  • Mentoring e coaching. Affianca i tuoi nuovi dipendenti a membri esperti del team per fornire loro il miglior supporto e la migliore guida durante il processo di inserimento.
  • Formazione interattiva. Utilizza metodi di apprendimento interattivi come il role-playing per rendere la formazione più stimolante e coinvolgente.

Formazione continua

  • Giornate di formazione regolari. Se pianifichi sessioni di formazione regolari, manterrai il tuo team aggiornato sugli ultimi prodotti, sulle tendenze di mercato e su eventuali nuove tecniche di vendita emerse nel tuo settore. L'84% della formazione viene dimenticato nei primi tre mesi, il che sottolinea ulteriormente l'importanza delle giornate di formazione regolari. Ciò include workshop online e materiali di e-learning. 
  • Collaborazione. Assicurati di incoraggiare il lavoro di squadra tra tutti i tuoi reparti, in modo che tutti lavorino all'unisono e collaborino per offrire il meglio ai tuoi clienti.
  • Condivisione delle informazioni. Se crei una piattaforma o un'area in cui il tuo team può condividere le conoscenze, tutti potranno sfruttare le migliori pratiche.

Sviluppo delle competenze

  • Formazione personalizzata. Sviluppa piani di formazione personalizzati, pensati appositamente per ciascun membro del tuo team di vendita. Se l'apprendimento è personalizzato, potrai affrontare specifiche aree di miglioramento.
  • Formazione avanzata. Offri al tuo team workshop di apprendimento avanzato per potenziare le loro capacità di vendita, come le tattiche di negoziazione.

Percorsi di apprendimento personalizzati

  • Crescita individuale. I percorsi di apprendimento personalizzati terranno conto dei punti di forza e delle debolezze del tuo team. Contribuiranno inoltre allo sviluppo individuale di ciascun membro del team.
  • Maggiore coinvolgimento. Se la formazione che offri è più personalizzata e adattata alle esigenze specifiche, il tuo team avrà un coinvolgimento maggiore.
  • Miglioramento delle prestazioni. Percorsi di apprendimento personalizzati colmano specifiche lacune nelle competenze, consentendo al tuo team di essere meglio preparato per vendere.

Miglioramento continuo

  • Feedback. Ottenendo un feedback continuo dal tuo team, puoi mantenere l'efficacia dei tuoi programmi di formazione e apportare modifiche alle aree che necessitano di miglioramenti.
  • Metriche di rendimento. Tieni traccia delle metriche di rendimento per misurare l'impatto dei tuoi programmi di formazione sulle tue strategie di vendita.
  • Cultura dell'apprendimento continuo. Assicurati di promuovere una cultura dell'apprendimento continuo. La formazione continua e lo sviluppo delle competenze del tuo team sono fondamentali per il successo.

Creazione e utilizzo di contenuti per il supporto alle vendite

Esistono tantissimi tipi di contenuti per il sales enablement facilmente accessibili. Diamo un'occhiata ad alcuni di essi qui di seguito...

  • Casi di studio
  • Testimonianze dei clienti
  • playbooks di vendita
  • E-book
  • Libri bianchi
  • Materiale didattico
  • Post informativi sul blog
  • Presentazioni con diapositive

Suggerimenti per creare contenuti di qualità per il supporto alle vendite

  • Comprendi il tuo pubblico di riferimento. Scopri chi sono i tuoi acquirenti e di cosa hanno bisogno per personalizzare i tuoi contenuti. I contenuti personalizzati affronteranno specifici punti critici e interessi.
  • Assicurati che i tuoi contenuti siano applicabili ai fini dell'abilitazione alle vendite. Crea contenuti che supportino direttamente il tuo processo di vendita, aiutando il tuo team a coinvolgere e informare efficacemente i potenziali acquirenti.
  • Utilizza varie forme di contenuti di supporto alle vendite. Diversificate i tipi di contenuti (video, e-book, casi di studio) per rispondere alle diverse fasi del percorso dell'acquirente e alle varie preferenze di apprendimento.
  • Collabora con il tuo team di vendita e marketing per creare contenuti. Collabora strettamente con entrambi i team per garantire che i contenuti siano pertinenti, accurati e in linea con la strategia complessiva di vendita e marketing.
  • Rivedi e aggiorna regolarmente i tuoi contenuti. Mantieni i tuoi contenuti aggiornati e pertinenti valutandone regolarmente l'efficacia e apportando gli aggiornamenti necessari sulla base dei feedback ricevuti. 

Migliori pratiche per il supporto alle vendite

Obiettivi e finalità condivisi

Assicurati che tutti i tuoi reparti lavorino per lo stesso obiettivo. Sfruttando la strategia SMART (specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e limitato nel tempo), puoi puntare agli obiettivi più raffinati che si adattano a tutti i reparti. Puoi anche organizzare sessioni di pianificazione congiunte, in cui tutti i tuoi team elaborano strategie insieme! Ciò garantisce ulteriormente che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda e procedano come un'unica entità.

Comunicazione regolare

Assicurati di programmare riunioni strategiche mensili regolari per discutere i tuoi obiettivi, i progressi compiuti e le sfide che il tuo team deve affrontare. Tutte queste riunioni dovrebbero avere ordini del giorno chiari e punti attuabili! Puoi anche utilizzare strumenti come Slack e altri strumenti di collaborazione per garantire una comunicazione in tempo reale.

Ancora meglio, registra le tue riunioni con tl;dv e crea brevi clip che puoi condividere con i membri del team non presenti per aggiornarli sulle nuove strategie.

Flussi di lavoro integrati

È fondamentale unificare i processi di workflow su cui i reparti vendite e marketing possono collaborare. Attività quali la creazione di contenuti, la gestione delle campagne e la generazione di lead possono essere migliorate grazie al lavoro di squadra.

Inoltre, l'utilizzo di tecnologie come una piattaforma CRM ti consentirà di accedere alle migliori informazioni sull'intero percorso del cliente. Questa integrazione, in particolare, semplificherà i flussi di lavoro del tuo team e garantirà a tutti l'accesso agli stessi dati.

Quali sono le sfide per un buon supporto alle vendite?

Quando si implementa un qualsiasi tipo di software, non è sempre tutto rose e fiori. Si presentano delle sfide e bisogna adattarsi per essere sicuri di poterle superare.

Diamo un'occhiata ad alcuni potenziali ostacoli che potresti incontrare e alle soluzioni consigliate per affrontarli.

Resistenza al cambiamento

Sfida: Il tuo team potrebbe essere bloccato nelle sue abitudini e preferire i metodi tradizionali. Ciò rende difficile implementare qualsiasi tipo di cambiamento. Potresti incontrare resistenza quando cerchi di adattarti alle nuove strategie di sales enablement.

Soluzione: Introduci dei "campioni del cambiamento" nella tua azienda e assicurati di avere un gruppo selezionato che contribuisca a promuovere il cambiamento e a sostenere il nuovo programma! Puoi anche fornire un supporto completo e una formazione adeguata per garantire che tutti siano a proprio agio con le strategie di sales enablement.

Mancanza di risorse

Sfida: La tua azienda potrebbe avere un budget limitato o potresti non avere abbastanza tempo a disposizione per implementare il programma di sales enablement.

Soluzione: Se riesci a identificare i componenti più importanti del programma di sales enablement, puoi stabilire le priorità di conseguenza, assicurandoti di ottenere il massimo impatto possibile. Inoltre, il tuo programma di sales enablement non deve necessariamente essere implementato tutto in una volta. Puoi implementare il processo in più fasi per consentire una migliore allocazione delle risorse nel corso del tempo.

Barriere comunicative

Sfida: Potrebbe esserci una grave mancanza di comunicazione tra i vari reparti della tua organizzazione. La mancanza di comunicazione e trasparenza tra il team di vendita e quello di marketing, ad esempio, può portare a disallineamenti nel processo di sales enablement.

Soluzione: Organizza riunioni periodiche con i vari reparti per assicurarti che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Qualsiasi progresso o difficoltà riscontrati con il programma di sales enablement dovrebbe essere discusso apertamente. Assicurati che tutte queste riunioni abbiano un ordine del giorno chiaro e punti concreti da trattare. Anche in questo caso, puoi registrarle per migliorare la visibilità a livello aziendale e garantire la responsabilità.

Aumenta subito le tue vendite!

Il sales enablement è una parte essenziale delle vendite moderne, poiché consente al tuo team di dare il massimo. Se rendi più accattivanti i tuoi contenuti di vendita, affronti le difficoltà comuni e implementi senza intoppi un software di sales enablement, la tua azienda otterrà un maggiore successo nelle vendite e aumenterà i ricavi in futuro.

Non solo, ma i singoli rappresentanti di vendita miglioreranno nel loro lavoro, aprendo loro nuove opportunità e favorendo un clima generale di energia positiva e morale elevato all'interno dell'organizzazione.