Nel corso del 2020 e del 2021, abbiamo visto le infrastrutture SaaS aiutare quasi tutte le organizzazioni del pianeta a lavorare da qualsiasi luogo quando la pandemia ha sconvolto le nostre vite. Coloro che non le avevano integrate nelle loro attività prima di passare remote , hanno cercato l'aiuto di strumenti di collaborazione e videoconferenza di terze parti come Slack e Google Meet e hanno investito nello sviluppo di soluzioni SaaS aziendali proprie.

Nel 2022, il mondo è in fase di adeguamento e abbiamo puntato su una maggiore espansione tecnologica per salvaguardare i nostri progressi. Abbiamo imparato ad adattarci e XaaS può aiutarci a raggiungere questo obiettivo.

Ma cos'è XaaS e qual è la sua capacità di resistenza? 

Sistemiamoci.

Che cos'è XaaS secondo Alexa?

Io: «Alexa, cos'è XaaS?»

Alexa: "Ecco qualcosa che ho trovato sul web. Secondo *inaudibile* .com, XaaS è una forma di cloud computing che fornisce agli utenti una varietà di servizi e applicazioni basati su computer attraverso Internet, invece di fornirli fisicamente a livello locale o in loco all'interno di un'azienda".

Io: «Grazie, Alexa».

È ora di confessare. In realtà ho utilizzato un'applicazione SaaS basata sull'intelligenza artificiale chiamata Otter.ai per ottenere una trascrizione in tempo reale di Alexa. Come potete vedere, c'erano alcuni bug, come il nome del sito web da cui ha recuperato la definizione. Non sono riuscito a decifrarlo correttamente da ciò che ha detto. Otter ha Otter trascritto la parola "XaaS" come suonava: "ZaaZ".

Se mai ci fosse una metafora per descrivere le battute d'arresto del Web 3.0, sarebbe proprio questa. Per quanto il Web 2.0 abbia rivoluzionato l'accesso mobile a Internet, i social network e, di fatto, le nuove applicazioni SaaS come questa, ci sono ancora alcuni aspetti da risolvere prima che la prossima iterazione web porti a una fusione completa tra SaaS e XaaS.

Che cos'è XaaS rispetto a SaaS? 

Secondo Stratus, è stata IBM a introdurre il termine in un blog del 2014 come termine generico per indicare il potenziale crescente – e il numero – delle soluzioni cloud.

"Con il passare del tempo, vengono introdotti sempre più modelli "as a service". Dato che ce ne sono così tanti, si può dire che stiamo entrando nell'era "X as a service" o "XaaS"." – Ex architetto IT, IBM

Tuttavia, dopo un'ulteriore ricerca sul web, ho scoperto una presentazione PowerPoint sul modello Everything as a Service (XaaS) realizzata da Cognizant, che ha studiato questa eventualità già prima del dicembre 2013.

È tutto nel modello. Se consideriamo solo le differenze specifiche tra i modelli XaaS e SaaS, possiamo ipotizzare le diversità dell'uno rispetto all'altro.

Nonostante sia il software che il modello "everything as a service" offrano soluzioni fornite dal provider, una differenza significativa è il loro approccio alla gestione dei clienti. Il SaaS fornisce ai clienti servizi facili da configurare e personalizzare e richiede una comunicazione minima con il team di assistenza clienti. Al contrario, i livelli di opzioni aggiuntive forniti dai servizi XaaS possono richiedere un approccio molto più personalizzato.

Ma cosa offre XaaS ai clienti SaaS che non stanno ottenendo attualmente?

L'opportunità di contrastare la controproduttività attraverso i suoi servizi.

Essendo remote al 100% remote , tl;dv un caso d'uso ideale per l'utilizzo della tecnologia XaaS come motore di crescita. Sono proprio le avversità come la pandemia a mettere alla prova la nostra volontà di mantenere l'ordine, migliorare il morale e rafforzare le relazioni interne all'azienda nonostante la distanza geografica, che può essere di chilometri o addirittura di paesi. Sapere che la nostra piattaforma di riunioni e registrazione può potenziare altre aziende XaaS rende il nostro lavoro ancora più gratificante.

Brielle Nickoloff, cofondatrice e responsabile del prodotto Botmock, è una delle nostre beta tester. Abbiamo scoperto come utilizza l'estensione Google Chrome tl;dvper le demo ai clienti e per l'inserimento/formazione dei dipendenti e siamo rimasti sorpresi dal tempo che ha risparmiato durante il processo.

Qual è l'impatto di XaaS sull'attuale mercato SaaS?

Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) riporta che il mercato globale XaaS è cresciuto del 38% nel 2021, raggiungendo il record di 51,3 miliardi di dollari, e prevede una crescita del 20% per XaaS e del 5,1% per i servizi gestiti nel 2022. 

Come argomento a sé stante, l'adozione dello XaaS sembra avere un effetto positivo sul SaaS, dato che il suo utilizzo è aumentato del 50%, raggiungendo il record di 3,7 miliardi di dollari nel 2021. ISG prevede inoltre che il mercato globale dello XaaS basato su cloud (IaaS e SaaS) crescerà del 20% e che il mercato globale dei servizi gestiti avanzerà del 5,1% nel 2022.

L'adozione dei servizi XaaS ha il potenziale per eliminare gradualmente le soluzioni meno snelle e più macchinose, e questa accelerazione non si limita al SaaS. 

Secondo il wiki Hardware as a Service, l'IaaS può potenzialmente consentire ai server fisici di gestire un gran numero di macchine virtuali (VM) mentre gli ospiti operano parallelamente. Nonostante ciò contribuisca all'aumento e alla riduzione dei servizi in base alle diverse esigenze dei clienti, questo modello può portare un'azienda solo fino a un certo punto in termini di crescita esponenziale.

È qui che le soluzioni PaaS (Platform as a Service) hanno successo laddove le soluzioni IaaS falliscono, semplicemente consentendo alle app di essere ospitate, eseguite, gestite e persino sviluppate sull'infrastruttura cloud del loro host, senza richiedere una propria infrastruttura locale.

A differenza dell'archiviazione interna dei dati, lo Storage as a Service (STaaS) offre una soluzione conveniente, meno complessa e molto più sicura. Gli esempi di STaaS di maggior successo, come Google, comprendono l'importanza della flessibilità all'interno delle loro strutture a livelli, motivo per cui il fatto che tutto possa essere riconfigurato durante l'utilizzo del servizio è il suo principale elemento di differenziazione.

Se vogliamo accelerare la tendenza del modello "everything as a service" e inaugurare il Web 3.0, abbiamo bisogno di un approccio multiservizio che comprenda strumenti, applicazioni, servizi, giochi e qualsiasi altra cosa si renda necessaria. Ma cosa è in grado di realizzare XaaS in termini di facilitazione del futuro delle nostre attività?

Qual è l'importanza dello XaaS nel 2022 (e oltre)

Deloitte ha riscontrato che i servizi di sviluppo XaaS migliorano numerosi aspetti delle attività aziendali e ha classificato i sottogruppi specifici dei partecipanti in base alla loro opinione su una maggiore adozione dello XaaS.

Che cos'è XaaS nel contesto del Web 3.0? Tutto dipende dalla sua rilevanza. Conoscere alcuni esempi fondamentali della tecnologia XaaS e il loro funzionamento all'interno degli acronimi può aiutare il pubblico a familiarizzare con i vantaggi che li riguardano direttamente.

Che cos'è XaaS dal punto di vista di un host?

XaaS offre la possibilità di convertire gli acquirenti occasionali in abbonati al servizio, con i vantaggi aggiuntivi, proprio come hanno fatto con successo Netflix, Spotify e Amazon Web Services.

Che cos'è XaaS dal punto di vista dei dirigenti aziendali?

Analytics Insight colloca la tecnologia cloud e il web semantico tra le 10 tendenze principali da tenere d'occhio nel 2022. Trasformare la tua azienda in un ambiente XaaS può garantire il futuro della tua attività qualora dovessero verificarsi nuovamente condizioni di grave emergenza.

Che cos'è XaaS dal punto di vista di un dipendente?

Se il SaaS ha aperto la porta ai dipendenti affinché potessero abituarsi, l'XaaS può mostrare loro come attraversarla. L'arsenale di strumenti di collaborazione di tl;dvpuò fornire esempi aggiornati di XaaS che possono utilizzare per facilitare la transizione remote . Questi possono ampliare i confini di ciò che i team e i membri dell'azienda considerano "in ufficio".

Che cos'è XaaS dal punto di vista del consumatore medio?

Grazie alla tecnologia XaaS, chi è soggetto a restrizioni legate allo stile di vita può accedere facilmente a tecnologie all'avanguardia. XaaS può facilitare modelli di fatturazione a termine o pay-as-you-go, offrendo abbonamenti con contratti flessibili che gli utenti possono disdire rapidamente e senza conseguenze finanziarie. Questa maggiore flessibilità garantisce stabilità in tempi incerti.

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È chiaro che qualsiasi cosa come servizio XaaS offre l'elevata scalabilità, la multi-tenancy e l'indipendenza dalla posizione che possono portare le aziende di tutte le dimensioni verso pascoli più verdi. Più il pubblico ne viene a conoscenza come servizio e della sua rilevanza per determinati gruppi gerarchici, più è probabile che XaaS venga integrato nel cuore stesso delle operazioni. Dopo tutto, cos'è XaaS se non un'occasione d'oro per sperimentare senza che ciò comporti un costo per le vostre risorse più preziose?

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