Outreach.ioとGongは、全く異なる方法で営業チームを支援するツールだ。
Outreach.ioは、コミュニケーションの構造と流れに焦点を当て、営業担当者が見込み客とのやり取りを管理できるよう支援します。フォローアップメールの送信、通話のスケジューリング、複数のチャネルにまたがるアウトリーチの追跡などのタスクを自動化し、すべてのリードを確実に記憶します。これにより、営業チームは常に手作業で更新する必要がなく、整理された状態を維持しやすくなります。Outreach.ioは、このような日々のタスクを処理することで、営業担当者が潜在顧客との有意義な関係構築に集中できる時間を確保します。
Outreach.ioが提供する便利なツールのひとつに、ライブコール中に営業担当者を支援する機能「Kaia」がある。リアルタイムでガイダンスを提供し、担当者が会話の最も重要な部分に集中できるようサポートする。営業担当者は、より広い目標に沿いながら、重要なポイントに対処していることを確信できる。このプラットフォームの強みは、コミュニケーションが一貫してタイミングよく行われ、Eメール、電話、ソーシャルメディアなど必要なすべてのチャネルを1つのインターフェイスでカバーできることだ。
Gong その代わり、会話そのものを改善することに集中する。Gong 、アウトリーチのタスクを整理するのではなく、営業電話やミーティングが行われた後に、その中で何が話されたかを分析する。これらの会話をレビューすることで、Gong 、営業チームは、どの戦略がうまくいき、どの戦略がうまくいかなかったか、また、今後の通話でどのようにアプローチを改善すればよいかを理解することができます。会話の実際の内容に関するフィードバックを提供し、肯定的であれ否定的であれ、結果に影響を与えた重要な瞬間を強調します。
どちらのツールも、営業プロセスを改善する上で大きなメリットを提供する一方で、高額な価格設定となっている。Outreach.ioとGong はどちらも高価であることで知られており、両方を同時に使用することはかなりの金銭的投資となります。両プラットフォームのサブスクリプションを維持することは、中小企業や、収益に気を配る大企業にとっても財政的に難しいかもしれない。コスト面を考慮すると、自社のニーズに対してどのツールが最も価値があるかを評価することは理にかなっている。
2つのプラットフォームを比較することで、どちらか一方がお客様のビジネスに適しているかどうかを判断し、営業活動の効率や質を損なうことなくコストを削減できる可能性があります。
いっしょくたにする
| アウトリーチ.io | Gong | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 15 | 26 🟢 |
| レコーディング | 5 | 14 🟢 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 10 | 16 🟢 |
| 自動化と統合 | 10 🟢 | 8 |
| メモ書き | 4 | 12 🟢 |
| セキュリティ | 13 🟢 | 11 |
| コーチング | 6 | 8 🟢 |
| 管理者 | 8 🟢 | 2 |
| 組織 | 8 | 10 🟢 |
| サポート | 2 | 2 |
| レベニュー・インテリジェンス | 4 | 4 |
| その他 | 4 🟢 | 3 |
| 合計 | 89 | 116 🟢 |
上記のスコアからわかるように、Gong 、テープ起こし、会話インテリジェンス、メモ取りなど、多くの主要分野でOutreach.ioを上回っている。
このような分野での機能により、詳細な洞察と徹底的な分析を求める企業にとって強力な候補となる。Gong 、包括的な営業会話を記録する上で優位性を発揮する。
Outreach.ioは、自動化や管理タスクなどのカテゴリーでより優れたパフォーマンスを発揮し、ワークフロー管理に大きく依存するチームに適している。しかし 、ビデオ録画ができないため、 視覚的なエンゲージメントツールを必要とする 企業にとっては課題となり 、ユースケースによっては全体的な魅力が制限される 可能性がある 。
どちらのプラットフォームも高額で、長期契約が必要だ。
また、Outreach.ioやGongのような価格設定ではない、より優れたAIミーティングアシスタントもあるかもしれない。
もしあなたが営業職なら、より多くの取引を成立させたいと思うだろう。tl;dv 、Gong 、どちらのツールがあなたにとって最高のROIをもたらすでしょうか？
Outreach.io vsGong: 最良の営業支援システムを選ぶ際に考慮すべき12の要素
順位は？
- そのプラットフォームが明らかに勝者である場合、あるいは他のプラットフォームが同等に能力を満たした場合、2ポイントを与える。
- 能力がある場合は1点を与えるが、勝敗には関係ない。
- 能力がない場合は0点とする。
トランスクリプション機能
| Outreach.io (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| トランスクリプションを含む | はい 🟢 はい | はい 🟢 はい |
| リアルタイムのトランスクリプション | はい 🟢 はい | はい 🟢 はい |
| 対応言語 | 主に英語を話す。 | 70以上の言語に対応 |
| 対応方言 | 🟠 | 🟢 言語内でカウントされる |
| フィラーワード除去 | もうすぐ🔴。 | 🟢 |
| スピーカー認識 | 🟢 | 🟢 |
| スピーカー名表示 | 🟠 | 🟢 |
| アップロードされたビデオ/音声の書き起こし | 🔴 | 🟢 |
| トランスクリプトのエクスポート | 🟢 | 🟢 |
| トランスクリプトからのクリップ | 🔴 | 🟢 |
| カスタム語彙 | 🔴 | 🟢 |
| 全文検索 | 🟢 | 🟢 |
| 編集転写 | 🔴 | 🟢 |
対応言語
Outreach.ioは主に英語に焦点を当てており、英語圏の市場で働くチームにとって理想的です。しかし、Gongの70以上の言語へのサポートは、国際的な事業を展開する企業にとって大きなアドバンテージとなります。営業チームが複数の国の顧客に営業をかけることを想像してみてください。現地の言語で正確なトランスクリプションを作成することは、取引の成約に大きく影響します。シニア・リーダーにとって、さまざまな言語でのグローバルな会話をモニターできることは、さまざまな地域で営業戦略がどのように実行されているかをより全体的に把握することができます。
スピーカー名表示
Gong は、通話中に個々の発言者にラベルを付けることに優れており、複数の参加者が関与している場合に明確な帰属を保証します。これは、複数の関係者が参加する複雑なディスカッションをフォローアップする場合に特に便利です。Outreach.ioは基本的な発言者認識はできるが、Gongの名前ラベル付けの正確さには及ばない。複数の会話をこなす多忙なチームにとって、誰が特定の発言をしたかを正確に把握することは、アクションポイントを効率化し、ミスコミュニケーションを回避する上で大きな違いとなる。
ビデオ/オーディオのアップロード テープ起こし
Gong を使用すると、外部ビデオまたは音声ファイルをアップロードして書き写すことができるため、ライブ通話以外のコンテンツも簡単に確認できます。これは、過去のウェビナー、トレーニングセッション、顧客との通話を頻繁に見直すチームにとって貴重な機能です。しかし、Outreach.ioにはこの機能がないため、録音された様々なやり取りを分析する必要があるチームにとっては、Gong の方がより強力な選択肢となります。この機能により、会議やトレーニングの全過程を視聴することなく、包括的なレビューが可能になるため、上級管理職にとっては時間の節約になる。
Clip トランスクリプトからの作成
Outreach.ioではトランスクリプトからクリップを作成することはできませんが、Gong 、会話の重要な瞬間からスニペットを生成する強力なオプションが用意されています。これは、会議全体を送信することなく、チームメンバーと重要な洞察を共有するのに非常に便利です。営業担当者にとっては、社内でのレビューやクライアントへのフォローアップのために特定のポイントをハイライトする機能は、意思決定プロセスのスピードアップに大きな違いをもたらす。
カスタム語彙
専門用語やユニークな用語を使用する業界では、Gongのカスタム語彙機能が高く評価され、より正確な書き起こしが可能になります。技術的な分野で重要な用語の解釈を誤ると、大きな代償を払うことになります。Outreach.ioにはこの機能がないため、正確な言葉に依存する業界ではミスにつながる可能性があります。複数の業界を統括するシニアリーダーにとって、正確で業界固有のトランスクリプトは、大きなリスクを伴う会話でのミスを防ぐのに役立ちます。
トランスクリプションの編集
Gong にはトランスクリプションを編集するオプションがあり、最も正確な記録を確保したいチームに柔軟性を提供します。これは、重要な顧客とのやり取りを微調整したり、フォローアップに影響するような誤解された用語を修正したりする場合に特に重要です。Outreach.ioにはこの機能が含まれていないため、Outreach.ioを使用しているチームは、些細な書き写しミスに耐えなければならないかもしれない。リーダーシップにとって、トランスクリプトが正しいことを確認することは、社内レビューや法律・コンプライアンス上、正確さは譲れないために不可欠です。
録音機能
| Outreach.io (5) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| ビデオプラットフォームの統合 | 🔴Zoom, MS Teams | 🟢Zoom, MS Teams,Google Meet, Webex |
| ストレージ・オプション | 限定的、プランに基づく | 🟢 無制限 |
| ビデオ録画 | いいえ、音声のみです。 | はい、オーディオとビデオの両方を記録します。 |
| 同時開催 | いいえ | いいえ |
| スライドをキャプチャする | いいえ | はい、スライドやその他のビジュアルコンテンツをキャプチャします。 |
| ダウンロード・レコーディング | 🟢 | 🟢 |
| 統合カレンダー | 🟢 | 🟢 |
| アナリティクスを見る | いいえ | 🟢 |
| 編集録音 | いいえ | はい、トリミングと編集が可能です。 |
ビデオ・プラットフォームの統合
Outreach.ioは、Zoom およびMicrosoft Teams と統合されており、最も一般的なバーチャルミーティングプラットフォームのいくつかをカバーしています。しかし、Google Meet と Webex をサポートしていないため、チームやクライアントがこれらのプラットフォームを使用している場合、重要なやり取りを見逃す可能性があります。この限られた統合は、Outreach.ioの様々な環境での柔軟性を制限する。
Gong は、Zoom 、Teams、Google Meet 、Webex の 4 つの主要なプラットフォームすべてをサポートしており、使用するツールに関係なく、より広範なカバレッジと、取りこぼしのない会議を保証します。より多くのプラットフォームに対応することで、Gong 、ビデオと音声が完全にキャプチャされ、会話のあらゆる部分が保存され、後で見直すことができます。
ビデオ録画
Outreach.ioは音声のみを記録するため、会議から得られるコンテキストが著しく制限されます。ビデオなしでは、表情、ジェスチャー、ビジュアルプレゼンテーションなど、非言語的な手がかりを得ることができません。このような情報格差は、誤解やフォローアップ時のシグナルの見逃しにつながる可能性がある。
Gong は音声とビデオを記録し、共有されたプレゼンテー ションやスライドデッキを含め、会議の状況全体をキャプチャー します。これは、視覚的なデモンストレーションが重要なクライアントとのやり取りやトレーニング・セッションをレビューする際に特に役立ちます。Outreach.ioは、ビデオを含めないことで、会議のダイナミクスを完全に理解する上で重要な役割を果たす可能性のあるボディランゲージやビジュアル資料をレビューする方法がないため、重要な洞察をテーブルの上に残す可能性があります。
ビューイング・アナリティクス
繰り返しになりますが、Outreach.io はビデオ録画がないため、視聴分析を提供していません。つまり、誰がどれくらいの時間、会議の録画を見ていたかを追跡することができない。このような洞察の欠如により、会議のコンテンツが消費され、行動に移されたかどうかを理解することが難しくなります。動画がなければ、そもそも非言語的な合図やスライドデッキが記録されないため、エンゲージメントを測定することはさらに難しくなります。
Gongただし、詳細な視聴分析を提供し、誰がどれくらいの時間録画に関与したかを示します。これは、管理者がトレーニングの完了や顧客のフォローアップを追跡するのに便利です。Gongのビデオ録画機能では、スライドやデモなどのビジュアルコンテンツが視聴者にどれだけ見られたかについての洞察も得られるため、会議のインパクトの全体像が把握できます。
録音の編集
Outreach.ioでは、ユーザーが録音を編集したり、トリミングしたりすることができないため、音声ファイル全体をそのまま共有したり、確認したりする必要があります。会話の関係ない部分をトリミングしたり、重要な瞬間に焦点を当てたりする機能がないため、チームは長い録音をナビゲートするのに多くの時間を費やすことになります。さらに、音声のみが記録されるため、ビデオを再確認したり、より明瞭にするための微調整ができないことも、この問題を悪化させている。
Gong を使用すると、ユーザーは、会議の最も重要な部分に注意を集中し、録音を編集し、トリミングすることができます。音声とビデオをキャプチャすることで、Gong 、重要なスライドや会話を明確にする非言語的な合図など、重要な視覚的瞬間をハイライトするという利点もあります。この機能がなければ、Outreach.ioはフォローアップ中に重要な文脈を失う危険性があります。
リール／クリップの作成
Outreach.ioは、会議の録音からクリップやリールを作成する機能を提供していないため、チームが会話の重要な瞬間を共有する方法が制限されています。このような機能がないため、重要な部分をハイライトして素早く確認することが難しくなります。さらに、動画が記録されないため、チームは、clip 、ビジュアル・デモンストレーション、スライド・デッキ、または重要な洞察を提供する可能性のある非言語的なリアクションを失うことになる。
Gongは、録音された音声やビデオからクリップを作成することができ、会議のインパクトのある特定の瞬間をチームで共有することができます。営業チームやマネージャーにとって、視覚的な合図や製品デモなど、会話の重要な部分をclip 、取引を成立させたり、スタッフをトレーニングしたりする上で非常に重要な役割を果たします。この機能がなければ、Outreach.ioは重要な内容を強調する機会を逃してしまう危険性があります。
会話インテリジェンス機能
| Outreach.io (10) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| シングルミーティングAIインサイト | はい、カイアを通して | はい、AIによる詳細な洞察です。 |
| マルチミーティングAIインサイト | いいえ、個別ミーティングに限られます。 | はい、トレンドとパフォーマンスに関する複数ミーティングでの洞察を提供します。 |
| キーワード追跡 | はい、基本トラッキング | 🟢 はい、高度なトラッキングとキーワード分析 |
| センチメント分析 | 🔴 | はい、詳細なセンチメント分析 |
| キートピックの検出 | はい、重要な瞬間をハイライトしています。 | 🟢 はい、高度な検出とトピック分析 |
| 音声分析 | はい、基本的な会話時間とペース配分です。 | 詳細な音声分析と比較 |
| アクションアイテムの検出 | はい。 | 🟢 はい、フォローアップ機能を備えた高度なアクション項目の検出 |
| 質問検出 | 🔴 | はい、会議中に質問を検出し、フラグを立てます。 |
シングルミーティングAIインサイト
Outreach.ioは、そのKaiaアシスタントを通じて、個々の会議に対するAIの洞察を提供している。Kaiaは、重要な瞬間や行動項目を捉え、ライブ通話中にリアルタイムのガイダンスを提供することに重点を置いている。しかし、Gong 、より詳細な洞察を提供し、ミーティングをパフォーマンス指標、異議申し立てへの対応、その他の重要な指標に分解する。GongOutreach.ioの分析はより包括的で、Outreach.ioが提供する以上の詳細なミーティング後の内訳を提供している。
マルチ会議AI分析
Outreach.ioはミーティングごとに貴重な洞察を提供してくれるが、複数のミーティングのデータを集計して傾向やパターンを見つけることはできない。逆に、Gong は複数のミーティングに関する洞察を提供するため、チームは長期にわたってパフォーマンスを追跡し、長期的な傾向を特定することができる。このため、Gong 、個々の会議だけでなく、全体的なパフォーマンスに基づいて戦略を改善したいと考えているチームにとって、より有益なものとなる。
キーワード追跡
Outreach.ioは基本的なキーワードトラッキングを提供し、会議中に言及された重要な用語をハイライトします。しかし、Gong は、高度なキーワード追跡を提供し、特定の単語やフレーズの使用頻度や営業成果への影響に関する詳細なレポートを提供する。これにより、Gong における会話のダイナミクスをより正確に分析することができる。
センチメント分析
Outreach.ioに欠けている分野のひとつに、感情分析がある。Outreach.ioは現在、会話の感情的なトーンを測定するためのAI主導の感情評価を提供していません。Gongしかし、Outreach.ioにはセンチメント分析が含まれており、営業担当者は会話がどの程度肯定的か否定的かを理解し、より良いリアルタイム調整を行うことができる。
キートピックの検出
Outreach.ioとGong はどちらも主要なトピックの検出を提供するが、Gong はより包括的な分析を提供し、主要なトピックだけでなく、それらが議論されているコンテキストも検出する。Gong は、見込み客と最も共鳴するトピックを特定するのに役立つが、Outreach.io のトピック検出は、会話内の重要な瞬間を強調することに限定される。
音声分析
Outreach.ioは、会話時間やペーシングのトラッキングなど、基本的なスピーチ分析を提供し、バランスの取れた会話を実現します。Gongしかし、Outreach.ioは、スピーチパターンをチームのベンチマークと比較したり、担当者が見込み客とどの程度効果的に関わっているかを分析するなど、より詳細なスピーチ分析を提供している。このような深いレベルの分析により、Gong は会話テクニックの向上に適しています。
アクションアイテムの検出
どちらのプラットフォームもアクションアイテムの検出機能を提供しており、Outreach.ioのKaiaは会議中に発言されたアクションアイテムにフラグを立てる。Gong もアクションアイテムを検出するが、より包括的に会議後の分析に統合し、これらのアイテムがフォローアップされたかどうかを追跡し、アクションの見落としがないように支援する。
質問の検出
Outreach.ioは、会議中に提起された質問を検出したり、フラグを立てる機能を提供していないため、重要な機会を逃す可能性がある。逆に、Gong は質問を検出し、担当者が顧客の懸念に適切に対処できているか、重要な問い合わせに効果的に答えられているかを追跡するのに役立つ。
自動化と統合機能
| Outreach.io (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| CRMインテグレーション | はい、Salesforce と HubSpot の両方と統合できます。 | はい、Salesforce 、HubSpot、その他のCRMシステムと統合できます。 |
| 電子メール統合 | はい、Eメールシステムと統合し、エンゲージメントを追跡します。 | 🟢 はい、インタラクションとエンゲージメントを追跡するためのEメール統合を提供しています。 |
| Zapierインテグレーション | はい、6,000以上のアプリと統合できます。 | はい、ワークフロー自動化のためにZapierと統合します。 |
| 会議後のサマリー・メール | はい、アクションアイテムを含むサマリーメールを生成します。 | 🔴 いいえ、Gong は、ミーティング後のサマリーメールを自動 的に送信しません。 |
| スケジュール・レポート | はい、定期的なレポートをスケジューリングできます。 | はい、自動レポートのスケジューリングが可能です。 |
CRMの統合
Outreach.ioはSalesforce 、HubSpotとスムーズに統合できるため、営業データをシステム間で簡単に同期できます。Outreach.ioは、、HubSpotとスムーズに統合することができます。この統合は、営業プロセスを効率的に管理するために統一されたデータを必要とするチームにとって非常に重要である。Gong もCRMとの統合を提供しているが、CRMに会話の洞察をもたらすことに重点を置いており、従来のCRMデータに加えてより深い会話分析を追加することで、データ全体を強化している。
Zapierの統合
Outreach.ioはZapierに対応しており、6,000以上のアプリと連携し、様々なワークフローや自動化を実現します。プロジェクト管理ツールからコミュニケーションアプリまで、CRM以外にも無数のシステムと連携できる。Gong もZapierをサポートしており、ミーティングのインサイトを同期したり、フォローアップタスクをトリガーしたりといった自動化を設定することができる。
ミーティング後のサマリー・メール
Outreach.ioは、通話中に議論された重要な瞬間やアクションアイテムの概要を含む、ミーティング後のサマリーメールを自動的に送信することに優れています。これは、ミーティング後に即座のフィードバックと実行可能なフォローアップステップを受信トレイに直接配信したい営業チームにとって便利です。対照的に、Gong は、電子メールによるミーティング後の自動要約を提供していないが、プラットフォーム自体を通じて詳細な洞察を提供している。
レポートのスケジューリング
Outreach.ioとGong では、レポートのスケジューリングが可能なため、チームは定期的にインサイトを受け取ることができます。毎週のパフォーマンス指標であれ、毎月のエンゲージメントデータであれ、これらのスケジュールされたレポートによって、マネージャーやチームは進捗状況や主要なKPIについて最新の情報を得ることができる。Outreach.ioのレポートは、営業活動やエンゲージメントに重点を置いています。同時に、Gong 、会話のパフォーマンスに深く入り込み、チームが対話の質と改善方法を理解するのに役立ちます。
メモ機能
| Outreach.io (4) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| AIノート | 🟢 はい、Kaia.aiを通して。 | はい、ミーティング要約を自動生成します。 |
| 通話中の手動メモ | 🔴 | 🟢 |
| メモにタグを付ける | 🔴 | 🟢 |
| タスクを割り当てる | 🔴 | はい、タスク割り当てが可能です。 |
| AIタグ / ブックマーク | 🟢 | はい、重要な瞬間にブックマークを作成しました。 |
| コメント | 🔴 | はい。 |
AIが作成したノート
Outreach.ioは、ライブ会議中に会話を聞いて自動要約を作成するKaiaアシスタントを通じて、AIが生成するメモを提供している。この機能は、特定のアクションアイテムや質問が発生した時など、重要な瞬間をリアルタイムで捉えるため、営業担当者はメモを手入力することなく会話に集中することができる。Kaiaは、重要な洞察のハイレベルな要約を会議直後に提供するため、チームは通話全体を見直すことなく、議論された内容を素早く振り返ることができます。
逆に、Gong もAIが生成したメモを提供するが、そのアプローチは会話をより深く掘り下げる。Gong は重要なポイントを要約し、担当者が異議申し立てにどのように対処したか、見込み客が様々な時点でどの程度関与していたかなど、パフォーマンス指標を得るために会話を分析する。Gong'sの要約はより文脈に富んでおり、会話が取引の進展にどのように影響するかについての洞察を提供している。GongOutreach.ioのサマリーは、より機能的なノートサマリーに比べ、パフォーマンス主導の洞察に深くフォーカスしているため、より分析的なアプローチとなっている。
この違いは、通話の全体的な質の向上を目指す組織にとって重要です。Outreach.ioが重要な瞬間を逃さないようにする一方で、Gong 、営業チームが戦略を微調整できるように、それらを実用的なパフォーマンスの改善に結びつけることで、さらなるレイヤーを追加します。
マニュアル・ノートテイク
Outreach.ioとGong では、ミーティング中にユーザーが手動でメモを取ることができる。手動でのメモ取りは、AIが見逃す可能性のある特定の文脈や観察を追加したい営業担当者にとって重要な機能である。この機能により、ユーザーは、見込み客の雰囲気や、メインの議論とはすぐには関係のない追加的なフォローアップの考えなど、より微妙な詳細を把握することができる。
Outreach.ioでは、手動でのメモ取りは簡単で、カイアの自動メモ要約と並んでいる。ユーザーは、AIがアクション・アイテムや重要な詳細をキャプチャしている間、リアルタイムでメモを記録することができる。
Gong も手動メモ機能を提供しているが、プラットフォームの他の機能とよりシームレスに統合されている。例えば、メモを会話の特定の部分にリンクさせたり、手動入力に基づいてリマインダーを設定したり、タスクを割り当てたりすることもできる。GongOutreach.ioの手動メモを実用的な洞察（タスクの作成やパフォーマンスレビューなど）と組み合わせる機能は、よりインタラクティブなツールを探しているチームにとって、Outreach.ioよりもダイナミックなものとなっている。
ノートにタグを付ける
これは、Gong が Outreach.ioより優れている点である。Gong では、ユーザーはノートに個人をタグ付けできるため、フォローアップの管理が非常に簡単になる。例えば、マネージャーは担当者をノートにタグ付けし、ミーティングでの特定のアクションアイテムや質問をフォローアップする必要があることを示すことができます。これにより、チーム内のコラボレーションと説明責任のための合理的なプロセスが構築され、タスクの忘れ物や伝達ミスがなくなります。
Outreach.ioはノートにタグ付けすることをサポートしていないため、ノート自体に特定のフォローアップア クションを割り当てることが難しくなります。必要な詳細を記録することはできますが、Outreachは将来のアクションのためにメモをチームメンバーに直接結びつけることができないため、Gong に比べてチームコラボレーションやタスク管理にはあまり効果的ではありません。
ノート内のタスク割り当て
タグ付けと同様に、Gong 、ユーザーはノート内で直接タスクを割り当て、特定のアクションやフォローアップを個々のチームメンバーにリンクさせることができます。この機能は、詳細なワークフローを管理する必要があるチームにとって非常に貴重であり、営業担当者が重要な次のステップを見逃さないようにします。タスクが割り当てられると、Gongの広範なレポートおよび分析ツールで簡単に追跡でき、時間通りに完了することを保証します。
対照的に、Outreach.ioは会議ノート内でのタスク割り当てをサポートしていない。Kaiaはサマリーでアクションアイテムをキャプチャし、ハイライトすることができますが、ユーザーはメモを取る環境の外でこれらのタスクを手動で追跡し、管理する必要があります。このため、メモシステム内でタスクを整理したいチームにとっては余計なステップが増え、フォローアップアクションを管理する上で効率が悪くなる可能性がある。
AIタグまたはブックマーク
両プラットフォームとも、AIが生成したタグやブックマークを利用することで、重要な決定がなされた時や見込み客が重要な質問をした時など、会話中の重要な瞬間をハイライトすることができる。これらのタグは、ユーザーが会議録の最も重要な部分に素早くナビゲートするのに役立ち、通話をレビューする時間を節約します。
Outreach.ioのKaiaは、アクションアイテム、重要な質問、次のステップにリアルタイムでフラグを付け、営業担当者が通話中や通話後にこれらの瞬間を簡単に参照できるようにしている。しかし、Gong 、タグ付けされた瞬間をパフォーマンス分析と統合することで、この機能をさらに進化させている。例えば、会話中に重大な異論が出たとする。その場合、Gong 、それをハイライトし、担当者がどのように対応したか、それが効果的に処理されたかについての洞察を提供する。このようにパフォーマンス評価のレイヤーが追加されたことで、Gong'のタグ付けシステムはOutreach.ioよりも強固で実用的なものになっている。
コメント
Gongの特筆すべき特徴のひとつは、メモへのコメントをサポートし、会議後にもチームコラボレーションを可能にする機能です。ユーザーは会話の特定の部分や会議のメモに直接コメントを残すことができ、継続的な議論やフィードバックが可能になる。
Outreach.ioにはこのような共同コメント機能がないため、一度メモを取ると、他のチームメンバーからのコメントによって充実させたり拡大したりすることができない。このため、フォローアップやミーティング後の戦略においてコラボレーションに依存しているチームにとっては、このプラットフォームの有効性が制限される。
カスタム・ミーティング・テンプレート
Outreach.ioもGong も、カスタムミーティングテンプレートを作成する機能は提供していない。どちらのツールも、メモを取ったりアクションを追跡したりするための構造化されたワークフローを提供する一方で、ユーザーがミーティングのタイプごとに特定のテンプレートをデザインすることはできない。この機能は、様々なコール（デモ、オンボーディング、チェックインなど）を扱う営業チームにとって便利で、それぞれのタイプで異なるメモセットや独自のワークフローが必要になる。
セキュリティ機能
| Outreach.io (13) | Gong (11) | |
|---|---|---|
| データ保持 | 🟢カスタマイズ可能なデータ保持ポリシー（自動削除機能付き | 無制限のデータ保持（プランによる） |
| SOC2準拠 | はい、SOC 2 Type II 準拠です。 | はい、SOC 2 Type II 準拠です。 |
| SAMLベースのSSO | はい、SAML ベースの SSO をサポートします。 | はい、SAML ベースの SSO をサポートします。 |
| GDPR対応 | はい、ISO 27701 認証で GDPR に準拠しています。 | はい、データ転送のためのSCCでGDPRに準拠しています。 |
| EUのAI法に準拠 | 明確な言及はないが、AIへの依存度は低い。 | いいえ、センチメント分析のようなAI主導の機能には潜在的な問題があります。 |
| AIを訓練するためにあなたのデータを使う | 顧客データをAIのトレーニングに使用しない。 | 🟠 AIデータ利用に関するオプトイン・ポリシー |
| プライベート・ストレージ | AWS ↪So_1F7E2 🟢に保管され、EU ベースのストレージも選択可能 | グローバルストレージオプションでAWSに保存される |
| 匿名化された機密データがLLMに送られる | 🔴 匿名化の実施についての言及はない。 | 🔴匿名化の実施についての言及はない。 |
| ミーティング・データのチャンキングとランダム化 | 明確な言及なし | 明確な言及なし |
| LLMプロバイダーとのBAA | 明確な言及なし | 明確な言及なし |
| ベンダーとの0日データ保持ポリシー | 明確な言及なし | 明確な言及なし |
データ保持方針
Outreach.ioは、カスタマイズ可能なデータ保持設定を提供しており、組織は、自動削除前にデータ（電子メール、通話ログ、会議情報など）を保存する期間を指定することができます。この機能は、個人データを必要以上に長く保存しないことを義務付けるGDPRのようなプライバシー規制を遵守しようとする企業にとって極めて重要である。Outreach.ioからデータが削除されると、データは永久に消去され、コンプライアンスと機密情報の保護が保証されます。
Gong対照的に、「SkyDesk」は料金プランに応じてデータ保持期間を無制限としており、企業がデータを削除しない限り、無期限にデータを保持することができる。これは、監査や業績評価のために過去のデータに長期的にアクセスする必要がある企業にとっては便利だが、慎重に管理しなければ、特定のプライバシー規制の遵守に課題をもたらす可能性がある。
SOC 2 コンプライアンス
Outreach.ioとGong はともにSOC 2 Type IIに準拠しており、機密データの取り扱いに関する厳格なセキュリティ基準を遵守しています。この認証は、両プラットフォームがデータを保護するために、暗号化、アクセス制御、定期的なシステムの完全性監視など、強固な内部統制を導入していることを保証するものです。SOC 2準拠は、データ管理業務がデータセキュリティの業界基準を満たしていることを証明しなければならない企業にとって不可欠なものです。
SAMLベースのSSO
両プラットフォームとも、SAMLベースのシングルサインオン（SSO）を提供している。これは、ユーザーが組織のIDプロバイダーを通じてログインできるようにする重要なセキュリティ機能である。これは、ログイン・プロセスを一元化し、複数のパスワードの必要性を減らし、許可された経路を通じてのみアクセスが許可されるようにすることで、より安全な認証方法を提供する。SAML ベースの SSO は、分散化したログイン・システムとユーザー認証情報に関連するリスクを最小限に抑え、セキュリティの強化を目指す組織にとって重要である。
GDPRコンプライアンス
Outreach.ioとGong はともにGDPRに準拠しており、EU内の個人データの収集、使用、保護を規定するEUの一般データ保護規則を遵守しています。Outreach.ioはISO 27701の認証を受けており、これはISO 27001のプライバシーに焦点を当てた拡張であり、プライバシー慣行がGDPRとカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に準拠しているか毎年監査されることを保証している。さらに、Outreach.ioは（AWSアイルランド経由で）EUでのデータ居住を可能にしており、これはEUデータ保管法を遵守しなければならない組織にとって極めて重要だ。
Gong も同様にGDPRに準拠しており、EU域外に転送される個人データを保護する標準契約条項（SCC）を通じて、安全なデータ転送を保証しています。これにより、Gong が取り扱う個人データがGDPRの厳格なデータプライバシーおよび保護要件を満たすことが保証されます。
EU AI法への対応
Outreach.ioもGong も次期EU AI法への準拠について明確に言及していないが、Gong はセンチメント分析や会話インテリジェンスといったAI主導の機能に依存しているため、より大きな課題に直面する可能性がある。これらの機能は、特にAIの意思決定における透明性と公平性に関して、AI法の下でより厳しい規制の対象となる可能性がある。Outreach.ioは、（Kaiaを通じて）主にタスクの自動化にAIを使用しているが、同様に意思決定をAIに依存していないため、コンプライアンスのハードルは低いかもしれない。
AIデータトレーニング
Outreach.ioはAIモデルのトレーニングに顧客データを使用しません。これは、データがどのように利用されるかを懸念する企業にとって重要なプライバシー保護措置です。これにより、顧客データがプラットフォームのAI機能を向上させるために再利用されることはありません。
対照的に、Gong 、AIデータ・トレーニングはオプトイン・ポリシーで運営されており、企業は自社のデータをプラットフォームの機械学習モデルの強化に使用するかどうかを選択することができる。この柔軟性により、企業はデータを管理しながらAIの改善に参加することができる。
プライベート・データ・ストレージ
どちらのプラットフォームもデータストレージにAWS（Amazon Web Services）を使用しており、高レベルのセキュリティと冗長性を確保している。しかし、Outreach.ioは、特定のデータ居住要件がある組織向けにEUベースのストレージを提供しており、企業はEU内でデータを保存することができる。これは、現地のデータ主権法を遵守しなければならない組織や、厳格なデータ保管規制を必要とする業界にとって特に重要である。
Gong また、AWS経由のセキュアなデータストレージも提供しており、データホスティングにはグローバルなオプションがあり、組織のニーズに応じて柔軟に対応できる。これにより、両プラットフォームはデータ保管場所とセキュリティに関する様々な規制要件を満たすことができる。
大規模言語モデル（LLM）による匿名化
Outreach.ioもGong も、LLMとの対話時に機密データを匿名化するかどうかについては言及していない。匿名化は、AI処理中に個人データを確実に保護するための重要なステップだからだ。
ベンダーとの0日データ保持
両プラットフォームとも、サードパーティ・ベンダーとの0日データ保持に関するポリシーを明文化していないため、厳格なデータ保持ルールを導入している企業にとっては、潜在的な懸念事項となる可能性がある。明確なポリシーがなければ、言語モデルやAIサービスを提供するようなサードパーティ・ベンダーが、一度処理したデータをいつまで保持するかについて曖昧になる可能性がある。
コーチング能力
| Outreach.io (6) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks スコアカード | はい。playbooks とスコアカードを提供し、販売実績を追跡します。 | はい、販売実績の詳細な分析が可能なスコアカードを提供しています。 |
| カスタムPlaybooks | はい、ユーザーはカスタム・セールスを作成できます。 playbooks | 🟢はい、高度な洞察によるカスタムplaybooks をサポートしています。 |
| テンプレートPlaybooks | 🟢一般的な販売シナリオのテンプレートplaybooks が含まれています。 | はい、さまざまなユースケースに対応する販売テンプレートを提供します。 |
| 異議申し立てへの対応 | 🔴 リアルタイムの異議処理はないが、ガイドはあるplaybooks | はい。通話中の異議申し立ての対応について、リアルタイムの洞察とコーチングを提供します。 |
Playbooks スコアカード
Outreach.ioとGong はどちらも、playbooks とスコアカードを提供し、営業成績を追跡するのに役立つ。Outreach.ioでは、営業担当者が詳細なステップ、ベストプラクティス、エンゲージメント戦略を含む構造化されたワークフローに従うことができます。Gong 、このコンセプトを、個々のコールの具体的なパフォーマンス指標を細分化したデータ主導型のスコアカードで強化し、管理職が営業プロセスの特定の部分を担当する担当者の対応状況に基づいて、的を絞ったコーチングや改善を行いやすくしている。
カスタムPlaybooks
両プラットフォームとも、ユーザーはカスタムplaybooks を作成することができ、営業プロセスをチームのニーズに合わせて柔軟に調整することができる。Outreach.ioでは、様々な営業ステージや顧客ペルソナに対応したカスタム・ワークフローを作成することができ、担当者が一貫性のある最適化されたプロセスを確実に実行できるようになる。Gong もカスタムplaybooks をサポートしているが、実際の営業電話から得られた実データとより深く統合されており、ユーザーは測定可能な結果に基づいて戦略を練り直すことができる。Gongこのアプローチにより、営業チームは何が最も効果的かを特定し、それに応じて調整することができる。
テンプレートPlaybooks
Outreach.ioとGong はどちらも、よく遭遇する営業シナリオのテンプレート（playbooks ）を提供しています。これらのテンプレートは、営業チームがゼロからプロセスを構築することなく、ベストプラクティスを適用できるように、すぐに使用できるようにあらかじめ構築された基盤を提供します。Outreach.ioのテンプレートは、Eメールシーケンス、コールスクリプト、フォローアップワークフローなどの重要な分野をカバーしている。Gong 、実際の営業活動から得た洞察を取り入れることでテンプレートを強化し、よりデータドリブンで、現場で実証された戦術に基づいてカスタマイズされている。
異議処理に関する洞察
Gong は、営業電話中にリアルタイムでコーチングを提供することで、異議申し立て対応に優れている。AIが会話を分析し、担当者がどのように異議申し立てに対処したかをフィードバックし、改善策を提案する。この機能により、営業チームはコール直後にアプローチを改善するためのツールを得ることができる。Outreach.ioは、リアルタイムの異議処理は提供しないが、playbooks 、営業中の一般的な異議への対応に関するガイダンスを提供し、構造化された異議処理戦術を提供する。Outreach.ioは有用ではあるが、Gongのダイナミックなリアルタイム機能がないため、Gong は、その時々のフィードバックや洞察を求めるチームに適している。
管理者機能
| Outreach.io (8) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| チームメンバーのカレンダーにすべての会議の自動記録を適用する。 | はい、管理者はすべての会議の自動(音声)録音を強制できます。 | はい、管理者はすべての通話と会議の自動録音を強制できます。 |
| チームメンバーが記録した会議の自動共有を適用する | いいえ、録画はユーザーまたは管理者が手動で共有する必要があります。 | いいえ、録画はユーザーまたは管理者が手動で共有します。 |
| 削除を防ぐ | はい、管理者はユーザーによる録画の削除を防止できます。 | 🟢 管理者は録画の削除権限を持つ人を制限できるが、グローバル防止機能はない。 |
| すべての録画の管理者権限 | 🟢管理者は、可視性や共有設定を含む、すべての録画に対する全権限を持つ。 | はい、管理者は録画アクセスを制御し、ユーザーの権限を管理できます。 |
すべての会議を自動記録
Outreach.ioとGong 、管理者はすべてのミーティングを自動的に録画することができます。この機能により、重要なやり取りを見逃すことなく、チームのパフォーマンスレビュー、コンプライアンス、トレーニングの取り組みをサポートします。また、手動で操作することなく、スケジュールされたすべての通話が記録されることを保証します。
ミーティングの自動共有
Outreach.ioとGong のどちらも、会議録の自動共有機能を提供していません。ユーザーまたは管理者は、両方のシステムでチームメンバーと手動で録画を共有する必要があります。これにより、誰が特定の録画にアクセスできるかをコントロールできますが、チームのコラボレーションには余分なステップが必要です。
録画の削除を防ぐ
Outreach.ioでは、管理者がユーザーによる録画の削除を防止し、重要なデータを保存することができます。
Gong では、管理者はユーザー権限を管理して、録音を削除できるユーザーの数を制限することができますが、普遍的な防止オプションはありません。管理者は、削除権を制御するために、ロールとアクセス権を注意深く割り当てる必要があります。
管理者による全録画のコントロール
両プラットフォームとも、管理者は会議の録画を完全にコントロールすることができます。Outreach.ioでは、管理者は録画の可視性、共有、編集を管理できる。同様に、Gong 、管理者はすべてのチーム録音のアクセス、可視性、共有をコントロールすることができ、組織の営業コミュニケーションデータを完全に管理することができる。
組織能力
| Oureach.io (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| ミーティングライブラリー | 🟢はい、全ミーティングの検索可能なライブラリーです。 | はい、検索可能なライブラリで、過去の通話や会議にアクセスできます。 |
| スマートフィルター | はい、特定のミーティングを整理・検索するためのフィルターを提供します。 | 通話やミーティングを整理し、フィルタリングするスマートフィルターを搭載。 |
| グローバル検索 | 🟢はい、記録されたすべての会議のグローバル検索に対応 | 🟢はい、グローバル検索は通話と会議全体で利用可能です。 |
| ミーティング内検索 | 🟢はい、個々の会議コンテンツ内を検索できます。 | はい、特定の用語やキーワードでの会議録内検索をサポートします。 |
| フォルダ | いいえ、フォルダベースの会議構成は提供していません。 | 会議や通話を整理するためのフォルダを作成、管理することができます。 |
会議用スマートフィルター
Outreach.ioには、会議の種類、キーワード、参加者などの特定の条件に基づいて関連する会議を整理し、すばやく見つけることができるスマートフィルターが含まれています。これは、大量の営業電話を管理する場合に特に便利です。Gong もスマートフィルターを提供しており、時間枠、トピック、さらにセンチメントによるフィルターオプションが追加されています。どちらのプラットフォームも、ユーザーが特定のミーティングをピンポイントでレビューできるよう支援し、組織をより効率的にします。
会議を超えたグローバル検索
どちらのプラットフォームもグローバル検索を提供しており、ユーザーは記録されたすべての会議や通話を検索することができる。Outreach.ioでは、この機能により、ユーザーはトランスクリプト、通話の詳細、その他の記録データを検索し、特定のやり取りを簡単に見つけることができる。Gong も同様の機能を提供し、ユーザーはすべての会議を検索することができ、チームは重要なディスカッションを素早く見つけることができる。
ミーティング内検索
Outreach.ioは、個々の会議内の検索をサポートしており、ユーザーは会議記録内の特定のキーワードやフレーズを検索することができます。この機能は、長い会話の中から重要な瞬間やフォローアップを見つける際に便利です。Gong も同様の機能を提供しており、ユーザーは会議録の中から重要なトピックを検索できるため、通話後の分析がより簡単かつ迅速になります。
フォルダ構成
Outreach.ioは、会議のためのフォルダベースの整理を提供していないため、フィルタやタグを使用する以上に、ユーザーが通話や会議を分類する方法が制限されています。対照的に、Gong では、ユーザーがライブラリ内でフォルダを作成・管理できるため、チーム、プロジェクト、トピックごとに通話を整理・分類することができる。このため、Gong は、会議データの管理と整理により構造化されたアプローチを好む人々にとって、より良い選択肢となる。
サポート能力
| Outreach.io (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| フリープランでのサポート | フリープランなし | フリープランなし |
| 優先サポート | はい、プレミアム・ティアには優先サポートを提供します。 | はい、プレミアム・ティアには優先サポートを提供します。 |
フリープラン・サポート
Outreach.ioには無料プランはありません。サポートは有料のお客様にのみ提供され、サポートレベルは選択された価格層によって異なります。下位層のお客様は標準的なサポートを受けられますが、上位層のパッケージでは、より迅速な技術支援や戦略的ガイダンスへのアクセスなど、より包括的なサービスが提供されます。Gong は無料プランを提供しておらず、有料ユーザー向けのプレミアム機能とサポートのみに焦点を当てています。
優先サポート
Outreach.ioは、より高いレベルの有料顧客に対して優先サポートを提供しています。これらの顧客は、より迅速なレスポンスタイムと、より献身的な技術支援を利用することができます。Outreach.ioのサポートには、導入とトレーニングのためのプロフェッショナル・サービスも含まれており、有料顧客は迅速かつ効果的にスピードアップすることができる。Gong 、同様に有料ユーザーに優先的なサポートを提供しているが、そのサポート・サービスは、チームが高度なAI駆動型インサイトの価値を最大化するための支援に重点を置いている。両プラットフォームとも、有料ユーザーのサポートに強く注力しているが、営業と技術プロセスの異なる側面を重視している。
収益インテリジェンス機能
| Outreach.io (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| 予測 | はい、シナリオ・モデリングとロールアップによる売上予測を提供します。 | はい、複数のデータシグナルに基づくAI主導の予測を提供します。 |
| 取引実行 | はい、ディールの健全性を把握するためのディール実行トラッキングを提供します。 | はい、ディールヘルススコアとパイプラインの可視化により、高度なディール実行トラッキングを提供します。 |
売上予測
Outreach.ioは営業予測機能を提供しており、チームは自動ロールアップやシナリオモデリングを実行して、案件の進捗状況に基づいて予測結果を予測することができます。Outreach.ioのプラットフォームは、営業マネージャーにチームパフォーマンスとパイプラインカバレッジを明確に表示し、リスクのある案件をハイライトします。Outreach.ioにより、チームは営業期間内に成約する可能性のある潜在的な商談を特定することができます。
Gong は、過去の実績と現在のパイプライン・トレンドに基づくAI主導の予測により、営業成果を予測している。Gongの予測は、複数のソースからのデータを考慮し、精度の高い予測を提供します。この機能により、チームは予測精度を向上させ、自信を持ってパイプラインカバレッジを予測することができます。
ディール実行トラッキング
Outreach.ioは、案件の健全性と進捗状況をモニタリングする案件実行トラッキングを提供する。機械学習を利用して案件の健全性をスコア化し、営業チームが成約の可能性が高い案件に集中する一方、リスクのある案件を特定できるようにする。このプラットフォームはまた、案件が失速しそうなときにチームが介入できるような洞察も提供する。
Gong 各案件の進捗状況を分析し、過去の成約案件や失注案件に基づく洞察を提供する高度なツールを備え、案件実行のトラッキングに優れています。GongAIがリスクのある案件を特定し、実行可能な次のステップを提案することで、営業チームは案件の勢いを維持する方法について詳細な洞察を得ることができる。
誰のため？
| Outreach.io (4) | Gong (3) | |
|---|---|---|
| G2格付け | 🔴 4.4 | 🟢 4.8 |
| セットアップの容易さ | 🟢 技術的リソースを必要とする中程度のセットアップ | 🜎 AI主導の洞察と会話分析機能が深く統合されているため、セットアップがより複雑で、徹底的なオンボーディングが必要。 |
| ローカライズされたプラットフォーム | 🟢 ユーザー・インターフェースは英語、ベータ版ではドイツ語、フランス語、スペイン語に対応 | 🔴 ユーザーインターフェースは英語のみです。 |
| こんな人に最適 | チャネル横断的な営業エンゲージメントと自動化を必要とするチームに最適 | チャネル横断的な営業エンゲージメントと自動化を必要とするチームに最適 |
Outreach.ioとGong は、営業チームを支援するために設計されていますが、それぞれ異なる目的を持っています。Gong は、営業上の会話を分析し、パフォーマンスを向上させるためのデータ駆動型の洞察を提供することに重点を置いています。Gong は、会話分析、予測、コーチングに優れており、営業テクニックを磨き、過去の会話から学ぶことに重点を置くチームに最適です。
一方、Outreach.ioは営業プロセスの管理と自動化に焦点を当てている。Outreach.ioは、Eメールのフォローアップ、電話のスケジューリング、さまざまなチャネルでのやりとりのトラッキングを自動化することで、営業チームの組織的な活動を支援する。これにより、営業チームは重要なフォローアップやタスクを見逃すことなく、大量のアウトリーチを管理しやすくなる。
Gong がミーティング後のインサイト提供に重点を置いているのに対し、Outreach.io はリアルタイムのコミュニケーションとインタラクションを改善するように設計されている。Outreach.ioは営業担当者の日常業務を簡素化し、Gong は、チームが発言内容を確認し、今後の通話を改善するのに役立つ。
Outreach.ioのセットアップは、プロセスの自動化に重点を置いているため、通常より迅速です。Gong は、より深い統合と分析ツールを含む機能を備えているため、より多くのオンボーディングを必要とします。この複雑さにより、Gong は、より複雑な設定プロセスに時間を投資する企業に適している。
小規模なチームや、継続的なアウトリーチを管理するためのシンプルなソリューションをお探しの企業には、Outreach.ioが有力な選択肢となる。一方、Gong は、営業との会話の質を深く分析し、向上させたいと考えている大規模な組織に適している。
Outreach.ioの料金はいくらですか？
多くの販売ツールと同様に、Outreach.ioの価格設定は、各組織の特定のニーズに合わせて調整されることが多く、正確なコストは必ずしも公開されていないことを意味します。Outreach.ioは、多くの競合他社と同様に、その価格設定をほとんど伏せていることにご留意ください。ほとんどの企業は、Outreach.ioに直接連絡を取り、チームサイズ、必要機能、長期的なコミットメントに合わせた正式な見積もりを取る必要があります。このアプローチは、カスタマイズと交渉が一般的な営業SaaS市場では典型的なものである。
49ユーザーまで：
- 基本価格：選択した機能に基づくカスタム価格
- 1ユーザーあたり：年額1,200ドルから（年額課金）（1ユーザーあたり月額約100ドル
50～99ユーザー
- 基本価格：カスタム価格。ユーザー数が多い場合や長期契約には割引が適用される場合があります。
- 1ユーザーあたり：通常、1ユーザーあたり月額約120ドル。
100人以上のユーザー
- 基本価格：多くの場合、AIを活用したインサイトやセキュリティオプションなどの高度な機能がバンドルされている。
- 1ユーザーあたり：通常、1ユーザーあたり月額130ドルだが、機能セットやユーザー数によって大きく変動する。
追加費用：
- インプリメンテーションとオンボーディング費用：セットアップの複雑さや、Salesforce のような他のツールとの統合によって異なりますが、1,000ドルから8,000ドルの幅があります。
- プロフェッショナルサービス：カスタム・トレーニング、プレミアム・サポート、継続的なコンサルティングは、特定のニーズを持つ大規模な組織の場合、年間10,000ドル以上を追加することができます。
Outreach.ioとGong の価格差は？
Gong.ioの価格設定は、ディールインテリジェンスやカンバセーションインテリジェンスなど、特定の機能や利用範囲によって異なるが、通常、ユーザー1人当たり年間約1,200～2,000ドルからとなっている。Outreachと同様、Gong にもかなりの導入コストがかかるが、正確な数字はカスタマイズや交渉によって大きく変わる。
Gong
Outreach.ioの場合、選択した機能にもよりますが、15ユーザーで年間約$18,000～$23,400かかり、追加導入費用は$1,000～$8,000かかる可能性があります。このため、15人のチームの総費用は約19,000ドルから31,400ドルとなる。
同じチーム規模の場合、Gong.ioは約24,000ドルから30,000ドルかかり、追加基本料金5,000ドル、導入費用は10,000ドルに達する可能性がある。これにより、年間総費用は約29,000ドルから40,000ドルとなる。
結局のところ、15人のチームの場合、Gong.ioはOutreach.ioよりも高くなる傾向があり、特に基本料金の高さと高度な機能を考慮すると、Outreach.ioよりも高くなる傾向がある。
評決Outreach.io vsGong - どちらがより適しているか？
| アウトリーチ.io | Gong | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 15 | 26 🟢 |
| レコーディング | 5 | 14 🟢 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 10 | 16 🟢 |
| 自動化と統合 | 10 🟢 | 8 |
| メモ書き | 4 | 12 🟢 |
| セキュリティ | 13 🟢 | 11 |
| コーチング | 6 | 8 🟢 |
| 管理者 | 8 🟢 | 2 |
| 組織 | 8 | 10 🟢 |
| サポート | 2 | 2 |
| レベニュー・インテリジェンス | 4 | 4 |
| その他 | 4 🟢 | 3 |
| 合計 | 89 | 116 🟢 |
Outreach.ioとGong.ioは、営業業務において独自の役割を果たし、目標に応じて異なる強みを提供する。Gong の方がスコアは高いが、必ずしもすべてに最適というわけではない。
Outreach.ioは、電話のスケジューリング、Eメールの送信、様々なプラットフォームでのアウトリーチ管理などのタスクを自動化し、コミュニケーションを効率化するように設計されています。このアプローチにより、営業チームは常に手作業でタスクを管理することなく、整理された状態を維持することができます。アウトリーチ活動に一貫性が必要なチームに最適で、リードを逃すことなく、すべてのチャネルを効果的にカバーすることができる。しかし、営業や営業トレーニングに関しては、全体像の一部が完全に抜け落ちてしまうため、ビデオ録画ができないことが大きな要因となっている。
Gong.ioはその代わりに、営業電話や会議中に何が起こったかを理解することに重点を置き、会話が行われた後の詳細な分析を提供します。対話の重要な瞬間を分解することで、チームはアプローチを改良し、今後の会話を改善することができます。このツールは、ディスカッションで何が効果的で、どのようにメッセージングやアプローチを研ぎ澄ますべきかについて洞察を得たい企業に最適です。
自動化されたフォローアップとスケジューリングで大量のアウトリーチを管理するツールを必要とする企業にとって、Outreach.ioは継続的なコミュニケーションを確保するためのスムーズなエクスペリエンスを提供します。しかし、詳細なインタラクションフィードバックを通じて営業テクニックを向上させることを優先するのであれば、Gong.ioは詳細な分析とパフォーマンスメトリクスを提供することができます。
中小規模の営業チームにとっては、Outreach.ioの方が費用対効果が高く、タスク管理も容易だろう。一方、大規模な営業チームや営業会話の微調整を目指す組織にとっては、Gong.ioが提供する洞察や分析がより大きな利益をもたらすだろう。AIを活用した詳細なフィードバックによって営業対話の質を向上させようとするチームにとっては、追加コストは正当化されるかもしれない。
