Zoom は、新しいAIアシスタントを有料ユーザー向けに追加料金なしで提供している。しかし、Zoomのサービスは、tl;dv のような業界リーダーに対抗できるだろうか？
Zoom結局のところ、1日平均3億5000万人が利用している。特に、すでにZoom のサブスクリプションを利用しているユーザーにとっては、新機能を試すことは理にかなっている。しかし、最先端のミーティング・インテリジェンスを求めるのであれば、Zoom は最良の選択肢ではないかもしれない。
そこで、tl;dv とZoom を12のカテゴリーで比較し、どちらがお客様のビジネスに適しているかを検証します。
Zoom はビデオ会議プラットフォームで、ユーザーはオンライン会議を開催することができる。また、通話録音、文字起こし、そして現在ではAIインテリジェンス機能も備えている。tl;dv一方、Skypeは主に通話録音、トランスクライバー、AIアシスタントである。ビデオ会議プラットフォームとしては機能せず、Zoom （またはMS Teams、Google Meet ）と組み合わせることで、通話中にAIアシスタントとして機能する。
ご覧の通り、重複する部分が多いので、特にZoom'の新しいAIの発表に照らして、両者を比較する価値がある。では、早速本題に入ろう。tl;dv 、Zoom 、どちらが優れたAIミーティング・アシスタントでしょうか？
いっしょくたにする
| tl;dv | Zoom AIアシスタント | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 20 🟢 | 15 |
| レコーディング | 22 🟢 | 14 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 14 | 14 |
| 自動化と統合 | 8 🟢 | 6 |
| メモ書き | 12 🟢 | 6 |
| セキュリティ | 19 🟢 | 7 |
| コーチング | 8 🟢 | 3 |
| 管理者 | 8 🟢 | 6 |
| 組織 | 12 | 12 |
| サポート | 4 🟢 | 1 |
| レベニュー・インテリジェンス | 0 | 0 |
| その他 | 6 | 6 |
| 合計 | 128 🟢 | 90 |
このハイレベルな概要からわかるように、tl;dv が128点という素晴らしいポイントを獲得しているのに対し、Zoom はわずか90点と遅れをとっている。
Zoom 、4つのカテゴリー（会話インテリジェンス、組織、収益インテリジェンス、その他）で同レベルを引き出せたものの、どのカテゴリーでもトップに立つことはできなかった。これは、Zoom が主にビデオ会議プラットフォームであるのに対し、tl;dv が特に会議から最大のインサイトを引き出すように設計されているためと思われる。
Zoom には、録音、書き起こし、そして今ではAIインテリジェンスといった機能がある。しかし、tl;dv は、会話インテリジェンスを抽出し、メモ取りを簡単にし、セールスコーチングによって営業チームのパフォーマンスを向上させるための最高のツールを構築することに全力を注いでいる。また、マルチ・ミーティング・インテリジェンスを提供する市場で唯一のAIミーティング・アシスタントの1つであり、複数のミーティングを一度にAIで洞察することができる他に類を見ない機能である。
それについては後で詳しく説明する。とりあえず、実際のカテゴリーに飛び込んでみよう。
tl;dv vsZoom AIアシスタント：最高のAIメモ帳を選ぶ際に考慮すべき12の要素
順位は？
- そのプラットフォームが明らかに勝者である場合、あるいは他のプラットフォームが同等に能力を満たした場合、2ポイントを与える。
- 能力がある場合は1点を与えるが、勝敗には関係ない。
- 能力がない場合は0点とする。
トランスクリプション機能
| tl;dv (20) | Zoom AIアシスタント (15) | |
|---|---|---|
| トランスクリプションを含む | 無制限（無料） | 無制限 (ビジネスプラン) |
| リアルタイムのトランスクリプション | 🔴 | 🟢 |
| 対応言語 | 17+40 (無料) | 70 (支払い済み) |
| 対応方言 | 🟢 | 🔴 |
| フィラーワード除去 | もうすぐ🔴。 | 🔴 |
| スピーカー認識 | 🟢 | 🟢 |
| スピーカー名 | 🟢 | 🟢 |
| アップロードされたビデオ/音声の書き起こし | 🟢 | 🔴 |
| トランスクリプトのエクスポート | 🟢 | 🟢 |
| トランスクリプトからのクリップ | (無制限フリー) | 🜎 (5フリー) |
| カスタム語彙 | もうすぐ🔴。 | 🔴 |
| 全文検索 | 🟢 | 🟢 |
| 編集転写 | 🟢 | 🟢 |
トランスクリプションを含む
まず最初に、Zoom はビジネスプランでのみ、無制限のトランスクリプションを提供している。このサービスは主にビデオ会議プラットフォームであり、ユーザーは通話をすることができる。
しかし、tl;dv 、何度でもトランスクリプションは完全無料です。まったく無制限だ。
リアルタイムのトランスクリプション
Zoom は、リアルタイムの文字起こし機能を提供します。この機能により、ユーザーは通話中のハイライトを共有することができ、ライブ・メモやインスタント・コンテンツの共有に特に役立ちます。
リアルタイムのトランスクリプションは、tl;dv では利用できないため、トランスクリプションへの即時アクセスを優先するユーザーにとっては重要な違いとなる。
対応言語
tl;dv は、40 以上の言語での転写をサポートしています。これにより、グローバルチームや多言語環境に対応する幅広い言語範囲を提供します。
Zoom も、30以上の言語でこれらの市場にアピールしている。ただし、Zoom のトランスクリプトを翻訳するには、有料のサブスクリプションが必要である。一方、tl;dv はすべての言語を無料で提供している。
対応方言
tl;dv は方言認識に優れており、さまざまな方言のユーザーに対して書き起こしの精度を最大限に高めます。この機能により、地域のアクセントのニュアンスを正確に捉えることができます。
Zoom そのため、方言の話者がいる通話では、トランスクリプトが弱くなる可能性がある。
フィラー・ワード除去
現在のところ、tl;dv もZoom も、フィラーワードの除去を提供していません。しかし、tl;dv では、テープ起こしサービスにこの機能を追加している最中であるため、これは短期間のうちに終了する予定です。今後追加されるこの機能は、不要な単語やフレーズを削除することで、クリーンで鮮明なトランスクリプトを作成するのに役立ち、将来の差別化要因となるでしょう。
アップロードされたビデオ/オーディオの文字起こし
tl;dv では、書き起こしのためにファイルをアップロードすることができる。つまり、録音済みの通話も書き起こし、tl;dvのAIインサイトに含めることができる。
Zoom では、テープ起こしのためにファイルをアップロードすることができません。このため、Zoom は、データを抽出したい通話録音のバックログを持つチームにとっては弱いサービスとなる。
カスタム語彙
近い将来、tl;dv 、カスタム語彙を機能として導入する予定だ。これにより、ユーザーは独自の専門用語や業界特有の用語をAIに追加できるようになるため、書き起こしの精度がさらに向上する。
Zoom はカスタム・ボキャブラリーを提供していないため、近い将来この機能を求める人々にとっては、tl;dv が最適なプラットフォームとなる。
録音機能
| tl;dv (22) | Zoom AIアシスタント (14) | |
|---|---|---|
| ビデオプラットフォーム | 🟢Zoom, MS Teams、Google Meet | 🟠Zoom のみ |
| ストレージ | 無制限（無料） | 無制限（エンタープライズのみ） |
| 記録映像 | 🟢 | 🟢 |
| 同時開催 | 🟢 無制限 | ⑭ (ビジネスと企業に関する2) |
| ダウンロード・レコーディング | 🟢 | 🟢 |
| スライドをキャプチャする | 🟢 | 🟢 |
| アナリティクスを見る | 🟢 | 🔴 |
| 統合カレンダー | 🟢 | 🟢 |
| 録音編集 | 🟢 | 🔴 |
| カスタムアバターボット | 🟢 | 該当なし |
| リール | (無制限フリー) | 🜎 (5フリー) |
ビデオ・プラットフォーム
まず、Zoom は明らかにZoom でしか利用できません。すでにMS TeamsやGoogle Meet を使って通話をしている場合、すべてをZoom に切り替えるのは面倒だ。
tl;dv を使えば、Zoom 、MS Teams、Google Meet のどれを使っていても、どんな会議にも参加し、録音、書き起こし、AIによる洞察を提供することができる。
ストレージ
tl;dv 無料プランを含むすべてのプランで、無制限のストレージを提供している。
Zoom エンタープライズプランのユーザーには、無制限のストレージが用意されています。それ以下のプランのユーザーはローカルにファイルを保存できますが、Zoom'のクラウドストレージには保存できません。
同時開催会議
BusinessプランまたはEnterpriseプランでは、Zoom 、同時に2つまでのミーティングに参加（および録音）できます。
tl;dv を使えば、同時に無制限に会議を録画することができる。トリプルブッキングの場合、tl;dv 、3つのミーティングをすべて録画し、それぞれのミーティングに関する洞察を得ることができる（たとえあなたが物理的に出席していなかったとしても）。
ビューイング・アナリティクス
tl;dv マネージャーは、どのチームメンバーがミーティングを再視聴し、失敗から学び、AIインサイトを生み出したかを把握できるように、ユーザー向けに視聴分析ダッシュボードを提供している。
Zoom は視聴分析を提供していない。
録音編集
tl;dvの録音をトリミングして、消化しやすくすることができます。不要な部分を削除したり、トランスクリプトを編集したり、ハイライトや共有可能なリールを作成することもできます。
Zoom は、ユーザーがビデオ録画を編集することを一切許さないため、共有や洞察を得ることがより難しくなる。
カスタムアバターボット
tl;dv ユーザーは、パーソナライズされた名前と背景画像を与えることによって、AI会議アシスタントをカスタマイズできるようになりました。
Zoom は録音するためにボットを通話に参加させないので、この機能の可能性はありません。
リール
tl;dv は、ユーザーが通話記録から好きなだけリールを作成できるようにします。これには無料プランのユーザーも含まれる。リールを簡単に作成できる小さなボタンがあります。
Zoom 無料プランでは、ユーザーは5リールしか作成できない。このため、Zoom'の無料プラン・ユーザーにとっては、コール・インサイトの共有可能性が制限される。
会話インテリジェンス機能
| tl;dv (14) | Zoom AIアシスタント (14) | |
|---|---|---|
| シングルミーティングAIインサイト | 🟢 | 🟢 |
| マルチミーティングAIインサイト | 🟢 | 🔴 |
| キーワード追跡 | 🟢 | 🟢 |
| センチメント分析 | いいえ、EUのAI法に従います。 | 🟢 |
| キートピックの検出 | 🟢 | 🟢 |
| 音声分析 | 🟢 | 🟢 |
| アクションアイテムの検出 | 🟢 | 🟢 |
| 質問検出 | 🟢 | 🟢 |
シングルミーティングAIインサイト
tl;dv とZoom の両方が、単一のミーティングAIインサイトを提供します。つまり、Zoomの AI を使用している場合でも、tl;dv を使用している場合でも、すべての会議から AI のサマリー、メモ、主要な要点を得ることができます。
マルチミーティングの洞察
tl;dv は、ユーザーが複数のミーティングに関する洞察を受け取ることを可能にすることで、単一のミーティングAIをさらに一歩進めます。これにより、AIは一定期間内のすべてのチームのミーティングから情報を取得し、それらすべてのミーティングに関するAIインサイトを一度に提供します。これは、特に営業チームの傾向やパターンを特定するのに最適です。さらに、定期的なレポートをスケジュールすることで、複数のミーティングに関する洞察を定期的に受信トレイに届けることができます。セールス・マネージャーの夢だ。
Zoom は、複数のミーティングに関する洞察を提供することができず、提供できる洞察の点ではるかに弱くなっている。
キーワード追跡
tl;dv では、キーワードを追跡できるため、同じトピックに関する複数の会議の情報をすばやく簡単に見つけることができます。また、キートピックやその他のスマートフィルターを使用して、特定のミーティングの瞬間を見つけることができます。
Zoom はキーワード追跡も提供する。同様に、意味論的なトピックに基づいて特定のミーティングの瞬間を特定することができ、あなたの生活をより簡単にします。
センチメント分析
tl;dv はドイツで登録されているため、EUのAI法を遵守しており、そのためセンチメント分析は提供していない。
Zoom一方、センチメント分析は、AIが言葉の背後にある感情や意図を検出することを可能にする。
音声分析
Zoom'sの新しいAIは、話と聞き取りの比率、話すスピード、独白の長さなどの洞察を提供するスピーカー分析を持っていると主張している。
tl;dv また、同じトピックやその他のトピックに関するスピーカー分析も提供しており、営業マネージャーは担当者の通話をより効率的に確認することができます。この機能はカスタマーサクセスチームにも最適です。
自動化と統合機能
| tl;dv (8) | Zoom AIアシスタント (6) | |
|---|---|---|
| CRM インテグレーション | プロプランの🜎。 | 🟢 |
| 電子メール統合 | 🟢 | 🟢 |
| Zapierインテグレーション | プロプランの🜎。 | 🟢 |
| 会議後のサマリー・メール | 🟢 | 🔴 |
| スケジュール・レポート | 🟢 | 🔴 |
CRM インテグレーション
Zoom は巨大企業である。そのため、CRMとの統合も豊富だ。SalesforceとHubspotはどちらも無料ユーザーで利用可能で、有料プランのユーザーはアプリマーケットで数え切れないほどのCRMを利用できる。
tl;dv Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipriveを含む複数のトップCRMシステムと直接統合できます：Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedriveなどです。ただし、CRMとの統合は、最初の有料プランが有効化されるまで解除されません。
Zapierの統合
Zoom とtl;dv の両方がZapierと統合しているが、Zoom が無料ユーザーにもこれを許可しているのに対し、tl;dv はProプランでのみZapierのロックを解除している。
ミーティング後のサマリー・メール
Zoom は、会議参加者に会議後のサマリーメールを提供しません。代わりに、ユーザーが手動で送信する必要があります。
tl;dv 会議参加者全員にサマリー後のEメールを自動送信し、議論された内容に関して全員が同じページにいることを確認します。
スケジュール・レポート
tl;dv を使えば、都合の良い日時に複数のミーティングにまたがるレポートを定期的にスケジュールすることができます。これは、営業担当者のパフォーマンス、特に特定の異議申し立てがどのように処理されたかなどの詳細を追跡したい営業マネージャーに最適です。
Zoom は、スケジュールされたレポートができないし、AIは複数のミーティングを同時に考えることができない。
ノートテイク機能
| tl;dv (12) | Zoom AIアシスタント (6) | |
|---|---|---|
| AIノート | 🟢 | 🟢 |
| 通話中の手動メモ | アプリが必要 | 🔴 |
| メモにタグを付ける | 🟢 | 🟢 |
| タスクを割り当てる | 🔴 | 🟢 |
| AIタグ / ブックマーク | 🟢 | 🔴 |
| カスタム・ミーティング・テンプレート | 🟢 | 🔴 |
| コメント | 🟢 | 🔴 |
AIノート
tl;dv 、Zoom 、どちらもAIメモを提供しているので、目の前の会話に集中することができる。
通話中の手動メモ
Zoom は、アプリ自体で通話中に手動でメモを取ることができない。外部でメモを取ることはできるが、これではさらに気が散ってしまう。
tl;dv にはメモ機能が内蔵されており、ユーザーは通話中に手動でメモを取ることができる。これはtl;dv アプリでのみ利用可能だが、AIが拾えないようなメモを取りたい人には有益だ。
タスクの割り当て
tl;dv では、ユーザーが他のユーザーにタスクを割り当てることはできません。
しかし、Zoom を使えば、タスクの割り当てが簡単にできる。特にマネージャーにとっては、通話中にタスクを割り当てることができるため、チーム全体が一元的な情報源を持ち、誰が何を担当しているのかを確認することができます。
カスタム・ミーティング・テンプレート
tl;dv は、ユーザーが独自のカスタムミーティングテンプレートを作成し、定義済みの基準に基づいて特定のミーティングに割り当てる方法を提供します。これは、営業、カスタマーサクセス、製品管理など、複数の異なる部署にとって非常に便利です。
tl;dv 、各会議が必要なポイントをすべて満たすようにするだけでなく、同時に記録、書き起こし、これらのポイントに特化したより質の高いAIインサイトを生成する。
ZoomのAIはカスタムミーティングテンプレートを提供することはできない。
コメント
tl;dv は、ユーザーが会議の議事録にコメントできるようにすることで、コラボレーションを促進します。非同期チームにとって、議事録上で直接やり取りすることは非常に重要です。
Zoom はコメントを許さない。
セキュリティ能力
| tl;dv (19) | Zoom AIアシスタント (7) | |
|---|---|---|
| データ保持 | 無料プランは6ヶ月間。すべての有料プランで無制限 | クラウドストレージに6ヶ月間保存可能 |
| SOC2準拠 | 🔴 （認証取得中） | 🟢 |
| SAMLベースのSSO | エンタープライズ版のみ | 🟢 ビジネス・アカウントまたは教育アカウント |
| GDPR対応 | 🟢 | 🟢 |
| EUのAI法に準拠 | 🟢 | 非公開 |
| AIを訓練するためにあなたのデータを使う | 🟢 (いいえ、あなたのデータは非公開です) | 🔴(ビデオ、オーディオ、チャットはオプトインすればYes。それ以外はデフォルトでYes) |
| プライベート・ストレージ | エンタープライズ版のみ | 非公開 |
| 匿名化された機密データがLLMに送られる | 🟢 | 非公開 |
| ミーティング・データのチャンキングとランダム化 | 🟢 | 非公開 |
| LLMプロバイダーとのBAA | 🟢 | 非公開 |
| ベンダーとの0日データ保持ポリシー | 🟢 | 非公開 |
データ保持
tl;dvのデータ保持ポリシーは明確で、無料プランのユーザーは6ヶ月、すべての有料プランのユーザーは無制限である。
Zoom クラウドストレージは6ヶ月間しか利用できず、どの段階でも無制限を提供しているかどうかは不明だ。
SOC2準拠
Zoom はSOC2に準拠しており、セキュリティを重視する人には最適な選択肢となる。法的な理由でコンプライアンスを確保する必要があるチームは、SOC2準拠のAIミーティング・アシスタントを選ぶ傾向が強い。
tl;dv はまだSOC2に適合していないが、認証取得に向けて取り組んでおり、近い将来適合するはずである。
SAMLベースのSSO
tl;dv とZoom の両方が、SAML ベースの SSO を提供している。唯一の違いは、どのプランでアクセスできるかにある。
tl;dv SAMLベースのSSOはEnterpriseプランでのみ提供されるが、Zoom はBusinessまたはEducationプランでこの機能を提供する。
EUのAI法に準拠
前述したように、tl;dv はドイツで登録されている。そのため、EUのAI法に準拠しています。
Zoom はEUのAI法に準拠しているかどうかを開示していないため、EUに拠点を置く企業にとってはよりリスクの高い選択肢となっている。
AIを訓練するためにあなたのデータを使う
tl;dv は、AIを訓練するためにお客様のデータを使用しません。これには通話録音、トランスクリプト、メモ、コメントなどが含まれます。
Zoomしかし、AIを訓練するためにあなたのデータを使用します。もしあなたがオプトイン（利用規約に同意すること）すれば、Zoom 、あなたのビデオ、オーディオ、チャットがAIのトレーニングに使用される。Zoom に保存されているその他のデータは、あなたがオプトインしていなくても、AIを訓練するための公正なゲームです。
これは深刻なプライバシー・リスクであり、データの一部が本人の同意なしに使用される可能性があることは言うまでもない。
プライベート・ストレージ
tl;dv は、すべてのエンタープライズユーザーにプライベートストレージを提供しています。
Zoom プライベート・ストレージを提供しているかどうかは明らかにしていない。
ベンダーとの0日データ保持ポリシー
tl;dv は、ベンダーと透明性のある0日間のデータ保持ポリシーを提供し、第三者があなたのデータをAIの訓練やその他の目的に使用できないことを保証します。第三者があなたのデータを保持することは一切できません。
繰り返しますが、Zoom はベンダーとのデータ保持ポリシーを開示していません。このため、Zoom'の第三者ベンダーもあなたのデータを使用している可能性があります。
コーチング能力
| tl;dv (8) | Zoom AIアシスタント (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks スコアカード | 🟢 | 🟠 |
| カスタムPlaybooks | 🟢 | 🟠 |
| テンプレートPlaybooks | 🟢 | 🟠 |
| 異議申し立てへの対応 | 🟢 | 🔴 |
Playbooks スコアカード、カスタムPlaybooks 、テンプレートPlaybooks
tl;dv は、上記のすべてに特化した機能を提供します。MEDDICや BANTのようなプリセットplaybooks 、または独自のカスタムplaybooks を作成し、セールスコールの際に遵守することができます。最後に、tl;dv 、マネージャーが個々の営業担当者の活動、能力開発、目標を追跡できるスコアカード・システムを提供しています。
Zoom は、これら3つの機能をすべて統合によってのみ提供している。Zoom'のアプリマーケットプレイスをスクロールすると、 Zoom の ためのUpmarketPlaybooks のようなものに出会うだろう。これは、Zoom の通話中にユーザーがplaybooks にアクセスできるようにするものだ。新しいAI機能と営業チームへの約束にもかかわらず、Zoom 、それだけで質の高い営業コーチングができるわけではない。
異議申し立てへの対応
Zoom は具体的な異議処理機能を提供していません。この点で営業チームのパフォーマンスを分析するのを少し簡単にするスピーチ分析を提供していますが、異議申し立て処理に特化したものは提供していません。
tl;dvその一方で、スピーカー分析、AIによる洞察とヒントを提供し、外出先でチームの異議処理を改善します。また、営業マネージャーは複数のミーティングを追跡し、営業戦略のハイレベルな概要を把握することができます。
管理者機能
| tl;dv (8) | Zoom AIアシスタント (6) | |
|---|---|---|
| チームメンバーのカレンダーにあるすべての会議に自動記録を適用する | 🟢 | 🟢 |
| チームメンバーが記録した会議に自動共有を適用 | 🟢 | 🔴 |
| 削除を防ぐ | 🟢 | 🟢 |
| すべての録画の管理者権限 | 🟢 | 🟢 |
チームメンバーのカレンダーにあるすべての会議に自動記録を適用する
tl;dv とZoom の両方で、管理者はチームメンバーのカレンダーにすべてのミーティングを自動記録することができます。これは、特にtl;dv にとって有益です。管理者は、（たとえ自分自身が通話中でなくても）チームの全ミーティングにわたって、定期的に複数ミーティングのインテリジェンスレポートを作成することができます。
チームメンバーが録音した会議に自動共有を適用する
チームメンバーが記録したミーティングを管理者が自動共有できるのはtl;dv だけです。これにより、特に営業担当者のパフォーマンスの長所や短所を強調したい管理者にとって、ミーティングの共有がより簡単になります。
Zoom では、管理者がチームメンバーの録音を自動共有することはできません。
削除を防ぐ
tl;dv 、Zoom 、管理者は自分のチームが録音を削除できないようにすることができる。これは、すべての会議の構成が管理者に委ねられていることを意味するが、管理者がそれを見ることができるようになる前に、悪意のある行為者が証拠となる通話録音を削除することを防ぐこともできる。
すべての録音に対する管理者の権利
tl;dv またはZoom の管理者であれば、チームのワークスペース内で行われたすべての録画に対する権限を持つことができます。これは、すべてを追跡する必要がある管理者に最適です。また、tl;dv ユーザーは、一度に複数の会議のレポートをすばやく作成できるので、さらに便利です。
組織能力
| tl;dv (12) | Zoom AIアシスタント (12) | |
|---|---|---|
| チーム・ワークスペース | 🟢 | 🟢 |
| ミーティングライブラリー | 🟢 | 🟢 |
| スマートフィルター | 🟢 | 🟢 |
| グローバル検索 | 🟢 | 🟢 |
| ミーティング内検索 | 🟢 | 🟢 |
| フォルダ | 🟢 | 🟢 |
tl;dv とZoom は、整理整頓の機能という点では同等だ。どちらもチームワークスペース、ミーティングライブラリ、すべてを整理するフォルダを提供している。同様に、どちらもスマートフィルターを使って、特定のミーティングの瞬間を素早く簡単に検索することができます。これは、グローバル（一度にすべての会議全体）でも、個々の会議記録の中でも機能します。
要するに、tl;dv のユーザーも、Zoom のユーザーも、自分たちにとって有益な方法で会議を開催するためのツールを利用できる。
サポート能力
| tl;dv (4) | Zoom AIアシスタント (1) | |
|---|---|---|
| フリープランでのサポート | 🟢 チャットとEメール | ヘルプセンターのみ |
| 優先サポート | プロプランの🟢。 | 事業計画書 |
フリープランでのサポート
Zoom無料プランのサポートには制限があります。無料ユーザーはヘルプセンターしか利用できない。このリソースは有益ではありますが、実際の人間と同等ではありません。探しているものが見つからなければ、かなり困ってしまいます。
tl;dvの無料サポートは、チャットとEメールの2種類です。つまり、カスタマー・サポートに電子メールを送れば、営業時間内に迅速な返信が届きます。または、ライブチャットを開始し、担当者に連絡することができます。これらの両方の方法は、あなたの特定の問題に対処するかどうかわからない常緑の記事のバッチよりも有益です。
優先サポート
優先サポートについては、tl;dv 、Proプランからすべての有料ユーザーに提供されます。つまり、より迅速な対応が可能になります。
Zoom ビジネスプラン以上の場合のみ、より強力なサポート機能をご利用いただけます。
収益インテリジェンス機能
| tl;dv (0) | Zoom AIアシスタント (0) | |
|---|---|---|
| 予測 | 🔴 | 🔴 |
| 取引実行 | 🔴 | 🔴 |
tl;dv もZoom も、フォーキャストやディール・エグゼキューションといったレベニュー・インテリジェンスに関連する機能は提供していない。
販売予測や取引実行を支援する専門的なツールを求めているユーザーにとっては、別のソリューションを検討する必要があるだろう。しかし、このような機能を備えたプラットフォームのサブスクリプションの月額費用は、かなり割高になる。
誰のため？
| tl;dv (6) | Zoom AIアシスタント (6) | |
|---|---|---|
| G2格付け | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| セットアップの容易さ | 🟢 ゆとりの無料プラン + クリーンなUI | 🟢 簡単に始められる |
| ローカライズされたプラットフォーム | 🃠 (7ヶ国語) | ⇢ (16ヶ国語) |
| こんな人に最適 | SMBセールス | オンラインミーティングを開催する者 |
冒頭で述べたように、tl;dv とZoom は直接の競合相手ではない。tl;dv は、オンライン・ミーティングをZoom で開催するが、エッジの効いたAIミーティング・アシスタントが欲しい場合、実際に と連携することができる。
とはいえ、tl;dvの G2 評価の方が高く、これはユーザーがZoom よりもtl;dv からより多くの価値を受け取っていることを示している。
どちらのツールも簡単に使い始められるが、無料プランの対象市場は異なる。tl;dv'sの無料プランは、無制限の通話録音と書き起こしに加え、AIの要約と共有可能なリールの作成機能を提供する。Zoom'sの無料プランは、そもそもミーティングを開催できること、ミーティングにかかる時間（40分）、参加できる人数（100人）に特化している。
国際的なチームのために、Zoom は、なんと16の言語でローカライズされたプラットフォームを持っており、あなたが世界のどの地域から来たとしても、使いやすくなっています。tl;dv は、7つのローカライズされたプラットフォーム言語を提供しており、それでもかなり印象的です。このため、どちらのツールも多言語チームにとって優れた選択肢となります。
結論：tl;dv vsZoom AIアシスタント - どちらがベストか？
| tl;dv | Zoom AIアシスタント | |
|---|---|---|
| トランスクリプション | 20 🟢 | 15 |
| レコーディング | 22 🟢 | 14 |
| カンバセーショナル・インテリジェンス | 14 | 14 |
| 自動化と統合 | 8 🟢 | 6 |
| メモ書き | 12 🟢 | 6 |
| セキュリティ | 19 🟢 | 7 |
| コーチング | 8 🟢 | 3 |
| 管理者 | 8 🟢 | 6 |
| 組織 | 12 | 12 |
| サポート | 4 🟢 | 1 |
| レベニュー・インテリジェンス | 0 | 0 |
| その他 | 6 | 6 |
| 合計 | 128 🟢 | 90 |
要約すると、Zoom は素晴らしいビデオ会議プラットフォームだが、その新しいAI機能はまだ業界のリーダーには及ばない。
tl;dvのマルチミーティングインテリジェンスとスケジュールされたレポートは、その営業コーチング機能に加え、最高のAIミーティングアシスタント探しにおいて、文句なしのチャンピオンである。
しかし、Zoom に質の高い機能がないわけではない。そして、あなたのビジネスが実際に何を必要としているかにもよるが、すでにZoom の有料サブスクリプションを取得している場合、これらの追加機能はすべて無料で、試してみる価値がある。もしあなたのチームにさらなるパワーが必要だと感じたら、迷わずtl;dv を試してみてください。
