이번 Fathom 대 Grain 대결에서 두 제품 모두 전사, 녹음 및 대화 인텔리전스를 통해 회의 생산성을 향상하도록 설계된 강력한 AI 기반 도구라는 점이 돋보입니다.
그러나 유사점에도 불구하고 이 둘을 구분하는 주요 차이점이 있습니다.
이 비교에서는 자동화, 통합, 조직 기능 등 여러 측면에서 이러한 차이점을 살펴봅니다.
이 분석이 끝나면 각 도구의 고유한 특징과 필요에 가장 적합한 도구가 무엇인지 명확하게 이해할 수 있을 것입니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요!
tl;dr
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 19 | 22 🟢 |
| 녹음 | 12 | 14 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 11 | 11 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 4 |
| 노트 필기 | 8 | 8 |
| 보안 | 8 | 8 |
| 코칭 | 0 | 2 🟢 |
| 관리자 | 2 | 4 🟢 |
| 조직 | 9 | 12 🟢 |
| 지원 | 4 🟢 | 3 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 3 🟢 |
| 기타 | 6 🟢 | 3 |
| 합계 | 87 | 94 🟢 |
Fathom Grain 정면으로 비교해보면 다음과 같습니다, Grain 이 총점 94점으로 87점을 기록한 Fathom 제치고 1위에 올랐습니다. Grain 트랜스크립션 정확도, 녹음 및 정리 기능에서 두각을 나타내어 상세한 회의 인사이트와 체계적인 협업을 원하는 팀에게 강력한 선택이 될 것입니다.
또한 영업 및 수익 팀에게는 Grain 우위를 점하고 있지만, Fathom 영업 관련 기능이 전혀 없기 때문입니다.
하지만 Fathom 특히 자동화, 통합 및 지원 분야에서 나름의 강점을 가지고 있어 워크플로 효율성과 다른 도구와의 원활한 연결을 우선시하는 사람들에게 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다.
두 플랫폼 모두 유용한 기능을 제공하지만, 구체적인 요구사항에 따라 최선의 선택은 달라집니다. 아래에서 두 플랫폼의 주요 차이점을 분석하여 어떤 도구가 적합한지 결정할 수 있도록 도와드립니다.
Fathom Grain: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| Fathom (19) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한 무료 | 🟠 무제한(스타터 플랜+) |
| 실시간 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟠 28 | 🟢 100+ |
| 지원되는 방언 | 🔴 | 🔴 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 | 🟢 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 월 300분 한정 무료 | 🟠 (무료 0개, 비즈니스 무제한) |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 | 🟢 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
Fathom 모든 사용자에게 무제한 무료 필사본을 제공하므로 비용 효율적인 회의 문서화를 원하는 개인과 팀에게 매력적인 옵션입니다.
Grain 무제한 트랜스크립션을 제공하지만 스타터 요금제 이상의 티어에서만 가능합니다. 무료 티어 사용자는 한 개의 트랜스크립션으로 제한됩니다.
실시간 트랜스크립션
Fathom Grain 모두 실시간 트랜스크립션 기능을 제공하므로 사용자는 실시간 대화를 따라가며 핵심 인사이트를 즉시 캡처할 수 있습니다. 이 기능은 실시간 노트 필기와 즉각적인 콘텐츠 공유에 특히 유용합니다.
지원 언어
Grain 언어 지원 분야에서 선두를 달리고 있으며 100개 이상의 언어로 트랜스크립션을 제공하므로 국제 팀과 다국어 환경에 이상적입니다. 이에 비해 Fathom 28개 언어를 지원하는데, 이는 여전히 상당한 수준이지만 Grain광범위한 지원 범위에는 미치지 못합니다.
하지만 Grain언어는 세 가지 카테고리로 나뉜다는 점을 언급할 필요가 있습니다: 퍼스트 클래스, 노멀, 실험용입니다. 가장 최적화된 퍼스트 클래스 언어는 7개뿐입니다. 일반 카테고리에는 가장 많은 언어가 포함되어 있으며, 문장 부호 및 고유 명사와 관련된 작은 오류가 있을 수 있다는 사실을 Grain 공개하고 있습니다. 실험 카테고리는 일반 성적표에 더 적합하지만 오류가 있을 수 있습니다.
지원되는 방언
현재 Fathom Grain 모두 방언 인식을 지원하지 않으므로 지역 억양이 강하거나 특정 방언을 사용하는 사용자의 경우 전사 정확도가 달라질 수 있습니다.
필러 단어 제거
Grain 내장된 필러 단어 제거 기능을 통해 사용자가 불필요한 "음"과 "어"를 제거하여 더 깔끔하고 간결한 트랜스크립트를 생성할 수 있도록 지원합니다.
반면에 Fathom 이 기능을 제공하지 않으므로 명확성을 위해 성적표를 더 수동으로 편집해야 할 수도 있습니다.
비디오/오디오 업로드 트랜스크립션
Fathom 업로드된 동영상 및 오디오 파일에 대해 제한된 트랜스크립션을 제공하며, 업그레이드가 필요하기 전까지 매월 300분 무료를 제공합니다. 좋은 수준은 아니지만, 업로드된 파일을 무제한으로 트랜스크립션할 수 있는 Grain 낫지만 비즈니스 요금제에서만 가능합니다. 무료 요금제 사용자는 이 기능을 전혀 이용할 수 없습니다.
트랜스크립트 클립
Fathom Grain 모두 사용자가 녹취록에서 클립을 생성할 수 있어 팀원들이 대화에서 중요한 순간을 효율적으로 추출하고 공유할 수 있습니다. 이는 회의에서 가장 중요한 클립을 즉시 공유할 수 있는 훌륭한 기능입니다.
사용자 지정 어휘
Grain 사용자 지정 어휘 기능을 제공하여 사용자가 업계별 전문 용어, 약어, 고유 용어를 인식하도록 AI를 훈련시킬 수 있습니다. 이를 통해 전문 분야의 전사 정확도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
그러나 Fathom 사용자 지정 어휘를 지원하지 않으므로 기술적인 내용이나 틈새 토론의 경우 필사본의 정확도가 떨어질 수 있습니다.
레코딩 기능
| Fathom (12) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet |
| 저장 | 🟢 무제한 | 🟢 무제한 |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🔴 | 🔴 |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🔴 | 🔴 |
| 분석 보기 | 🔴 | 🔴 |
| 통합 캘린더 | 🔴 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🟢 | 🟢 |
| 릴 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 봇 아바타 | 🔴 | 🔴 |
저장
두 플랫폼 모두 무제한 저장 공간을 제공하므로 사용자는 과거 녹화물을 저장할 때 공간 부족에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이는 방대한 회의 문서에 의존하는 팀에게 중요한 이점입니다.
동시 회의
Fathom Grain 모두 동시 회의 녹화를 지원하지 않으므로 사용자는 계정당 한 번에 하나의 회의만 녹화할 수 있습니다. 이 제한은 여러 회의를 동시에 진행하는 대규모 팀이나 조직의 경우 단점이 될 수 있습니다.
동시 미팅 지원이 우선순위라면 무제한으로 동시 미팅을 지원하는 tl;dv(공정 사용량 제한이 적용됨)와 같은 다른 Fathom 및 Grain 대안을 살펴보는 것이 좋습니다.
슬라이드 캡처
Fathom Grain 모두 자동 슬라이드 캡처 기능을 제공하지 않기 때문에 프레젠테이션 슬라이드를 문서화하려는 사용자는 수동 스크린샷이나 외부 도구에 의존해야 합니다.
애널리틱스 보기
Fathom Grain 모두 시청 분석 기능이 내장되어 있지 않아 누가 녹화물을 시청했는지, 얼마나 많이 시청했는지 등의 참여 지표를 추적할 수 없습니다.
다시 말하지만, tl;dv는 팀이 통화 녹음과 상호 작용하는 방식을 모니터링하려는 사용자를 위한 옵션입니다. Fathom Grain 더 강력한 무료 플랜을 제공하므로 바로 시작할 수 있습니다.
통합 캘린더
Grain 사용자가 녹화를 보다 효율적으로 관리하고 예약할 수 있는 통합 캘린더 기능을 제공함으로써 이 카테고리에서 우위를 점하고 있습니다. Fathom 현재 이 기능을 제공하지 않습니다.
릴
Fathom Grain 모두 릴 생성을 지원하므로 사용자는 회의에서 가장 중요한 부분을 강조 표시하고 이해하기 쉬운 클립으로 편집할 수 있습니다.
사용자 지정 봇 아바타
두 플랫폼 모두 사용자 지정 봇 아바타 기능을 제공하지 않으므로 녹화물에는 개인화 또는 브랜드 아이덴티티가 아닌 기본 시스템 봇이 표시됩니다. 개인화된 봇이 필요하다면 tl;dv와 같은 AI 미팅 도우미를 살펴봐야 합니다.
대화 인텔리전스 기능
| Fathom (11) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🔴 | 🔴 |
| 키워드 추적 | 팀 에디션에서 🟠 | 🟠 in 사업 계획 |
| 감정 분석 | 🔴 | 🔴 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
여러 회의의 AI 인사이트
현재 어느 플랫폼도 다중 미팅 AI 인사이트를 제공하지 않기 때문에 사용자는 여러 미팅에서 트렌드를 추적하거나 대화를 분석할 수 없습니다. 이는 집계된 미팅 데이터에서 더 폭넓은 인사이트를 얻고자 하는 팀에게는 한계가 될 수 있습니다.
대화 인사이트를 한 단계 더 발전시키고자 하는 팀을 위해 tl;dv, Otter, Gong 같은도구는 멀티미팅 인텔리전스를 제공합니다.
키워드 추적
두 플랫폼 모두 키워드 추적 기능을 제공하지만 상위 요금제에서만 사용할 수 있습니다: Fathom 팀 에디션에 이 기능이 포함되어 있는 반면, Grain 비즈니스 플랜이 필요합니다. 이 기능을 통해 사용자는 특정 용어 또는 주제를 모니터링할 수 있어 미팅 전반에서 반복되는 주제를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
음성 분석
Fathom Grain 모두 음성 분석 기능을 포함하고 있어, 팀이 미팅 효과를 평가하는 데 도움이 되는 대화 시간 및 참여도 등의 요소에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 기능은 코치가 담당자의 성과를 개괄적으로 파악할 수 있게 해주므로 영업 코칭에도 큰 도움이 됩니다.
자동화 및 통합 기능
| Fathom (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 🟢 | 🟠 in 사업 계획 |
| 이메일 통합 | 🟢 | 🔴 |
| Zapier 통합 | 팀 프로 요금제에서 🟢 | 🟢 in 스타터 플랜 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🟢 자동 | 🟠 원클릭 |
| 일정 보고서 | 🔴 | 🔴 |
CRM 통합
Fathom 모든 요금제에서 CRM 통합 기능을 제공하여 사용자가 미팅 인사이트와 실행 항목을 Salesforce 및 HubSpot과 같은 플랫폼에 직접 동기화할 수 있도록 지원합니다.
Grain CRM 통합 기능도 제공하지만, 상위 등급의 비즈니스 요금제에서만 잠금 해제되므로 소규모 팀이나 개인이 사용하기에는 접근성이 떨어집니다.
이메일 통합
Fathom 직접 이메일 통합 기능을 제공하여 사용자가 회의 요약이나 주요 내용을 관련 이해관계자에게 자동으로 전송하여 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
반면, Grain 기본 제공 이메일 통합 기능이 없기 때문에 이메일 중심 워크플로우에 의존하는 팀에게는 단점이 될 수 있습니다.
Zapier 통합
두 플랫폼 모두 Zapier 통합을 지원하므로 사용자는 수천 개의 다른 앱과 미팅 데이터를 연결할 수 있습니다. 하지만 Fathom 이 기능을 팀 프로 요금제로 제한하는 반면, Grain 보다 접근성이 좋은 스타터 요금제에 이 기능을 포함하고 있습니다.
회의 후 요약 이메일
Fathom 자동으로 회의 후 요약을 이메일로 전송하여 참가자가 추가 단계 없이도 핵심 내용을 받아볼 수 있도록 합니다.
Grain 이 기능을 제공하지만 사용자가 원클릭 동작으로 이메일을 수동으로 트리거해야 하므로 약간의 불편함이 있습니다.
일정 보고서
현재 Fathom Grain 예약 보고서를 지원하지 않으므로 사용자는 시간이 지남에 따라 반복되는 회의 인사이트나 분석을 자동화할 수 없습니다.
이 기능은 팀의 성과를 파악하고자 하는 관리자에게 특히 유용한 기능입니다. Grain Fathom 경쟁사인 tl;dv는 이 기능과 함께 심층적이고 관련성 높은 정기 인사이트를 위한 멀티미팅 인텔리전스를 제공합니다.
노트 필기 기능
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 | 🟠 앱 필요(Zoom 전용) |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🔴 | 🔴 |
| 작업 할당 | 🟢 in 팀 플랜 | 🔴 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 🟠 (비즈니스+) |
| 댓글 | 🔴 | 🟢 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🔴 | 🟢 |
AI 노트
Fathom Grain 모두 AI가 생성한 노트를 제공해 사용자가 수작업 없이도 회의의 핵심 사항을 자동으로 캡처할 수 있도록 도와줍니다. 이 기능을 사용하면 중요한 인사이트를 문서화할 수 있어 후속 조치가 더 쉬워집니다.
통화 중 수동 메모
Fathom 사용하면 미팅 중 플랫폼 내에서 직접 수동으로 메모를 작성할 수 있습니다. Grain 수동 노트 필기를 지원하지만 이 기능을 사용하려면 별도의 앱이 필요하며 Zoom 제한적으로 사용할 수 있습니다. 따라서 여러 플랫폼에서 실시간 노트 필기에 의존하는 사용자에게는 Fathom 더 유연한 옵션입니다.
노트에 사람 태그 지정
현재 Fathom Grain 모두 노트에서 사람 태그 기능을 지원하지 않아, 사용자가 회의 노트 내에서 특정 개인에게 인사이트나 작업 항목을 직접 할당할 수 없습니다. 이는 두 플랫폼 모두에서 전반적으로 협업 기능을 약화시킵니다.
작업 할당
Fathom 팀 계획 내에서 작업을 할당할 수 있어 사용자가 회의 토론을 실행 가능한 다음 단계로 전환할 수 있습니다. Grain 이 기능이 전혀 없기 때문에 회의 노트 내에서 직접 후속 조치를 관리하려는 팀에게는 단점이 될 수 있습니다.
AI 태그 / 북마크
두 플랫폼 모두 AI 기반 태그 지정 및 북마크를 제공하지만, Fathom 이 기능을 표준 기능으로 포함하지만 Grain 비즈니스+ 요금제로 제한합니다. 따라서 중요한 순간을 효율적으로 분류하고 검색하고자 하는 사용자에게는 Fathom 더 접근하기 쉬운 옵션입니다.
댓글
Grain 회의 노트 내 댓글 기능을 지원해 사용자가 플랫폼에서 바로 협업하고 인사이트에 대해 토론할 수 있습니다. Fathom 현재 댓글 기능을 제공하지 않아 협업 노트 작성 기능이 크게 제한되어 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
Grain 사용자 지정 회의 템플릿을 제공해 사용자가 반복되는 회의의 노트 작성을 표준화할 수 있도록 합니다. 모든 회의 노트를 기록하고 싶은 특정 방식이 있는 경우, GrainAI에게 템플릿을 제공하면 필터링된 모든 통화에 대해 이 방식으로 노트 서식을 지정해 줍니다. CRM 시스템에서 데이터 입력이 필요한 필드와 일치하도록 Grain 회의 노트 서식 지정 방식을 사용자 지정할 수 있으므로 CRM과 자동 동기화할 때도 유용합니다.
이 기능은 Fathom 없으므로 구조화된 회의 문서를 선호하는 사용자에게는 Grain 더 나은 선택입니다.
보안 기능
| Fathom (8) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| SOC2 준수 | 🟢 | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟢 팀에서만 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| EU AI 법 준수 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 아니요, 회원님의 데이터는 비공개로 유지됩니다. | 🟢 아니요, 회원님의 데이터는 비공개로 유지됩니다. |
| 개인 스토리지 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🔴 공개되지 않음 | 🟢 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
Fathom Grain 모두 데이터 보존 정책에 대한 구체적인 세부 사항을 공개하지 않는데, 이는 장기적인 데이터 저장 관행에 관심이 있는 사용자들에게 중요한 고려 사항입니다. 두 플랫폼 모두 미팅 데이터의 보관 기간에 대한 투명성이 부족하여 보안에 민감한 팀에게는 우려의 대상이 될 수 있습니다.
SOC2 규정 준수
Fathom Grain 모두 SOC2를 준수하므로 데이터 보안, 가용성, 기밀성, 개인정보 보호에 관한 엄격한 표준을 준수합니다. 따라서 두 플랫폼 모두 민감한 정보를 처리하는 데 필요한 높은 보안 표준을 충족하므로 신뢰할 수 있고 안전한 도구를 찾는 조직이 안심하고 사용할 수 있습니다.
GDPR 준수
Fathom 유럽연합의 사용자 또는 유럽 데이터를 취급하는 사용자에게 필수적인 GDPR을 준수합니다. 반면, Grain GDPR 준수 여부를 공개하지 않으므로 유럽 시장에서 데이터 보호 규정을 우선시하는 사용자에게는 큰 단점이 될 수 있습니다.
EU AI 법 준수
Fathom Grain 모두 유럽연합 내에서 AI 기술 사용을 규율하는 EU AI 법의 준수 여부를 공개하지 않았습니다. 이러한 공개 부족은 AI 규제가 점점 더 중요해지고 있는 EU에서 사업을 운영하거나 고객을 상대하는 사용자들에게 우려를 불러일으킵니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
두 플랫폼 모두 사용자 개인정보 보호를 우선시하며, Fathom Grain AI 모델 학습에 고객 데이터를 사용하지 않습니다. 개인정보 보호에 대한 이러한 노력은 데이터 오용을 우려하는 조직에게 중요한 측면인 민감한 미팅 데이터를 보호할 수 있도록 보장합니다.
LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터
Fathom 처리를 위해 대규모 언어 모델(LLM)로 보낼 때 민감한 데이터가 익명화되는지 여부는 공개하지 않습니다. 그러나 Grain 민감한 데이터를 LLM으로 보내기 전에 익명화한다고 명시하고 있어 데이터 익명화를 중요시하는 팀에게 추가적인 보안 및 개인정보 보호 보장을 제공합니다.
LLM 제공업체와의 BAA
두 플랫폼 모두 의료와 같이 엄격한 의료 데이터 규정이 적용되는 산업에서 일반적으로 요구되는 LLM 제공업체와의 비즈니스 제휴 계약(BAA) 체결 여부를 공개하지 않습니다. 이러한 불명확성은 보안에 민감한 팀, 즉 모든 팀에게 중요한 단점입니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
Fathom Grain 모두 공급업체와 0일 데이터 보존 정책을 시행하는지에 대한 투명성이 부족하며, 이는 처리 후 데이터 보존을 염려하는 팀에게 중요한 요소가 될 수 있습니다. 이러한 불확실성은 개인정보 보호를 위해 신속한 데이터 폐기를 우선시하는 사람들에게는 위험 신호가 될 수 있습니다.
코칭 기능
| Fathom (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| 스코어카드 | 🔴 | 🟢 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| 템플릿 Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| 이의 제기 처리 | 🔴 | 🔴 |
스코어카드
Grain 사용자가 회의 또는 통화 중 성과를 평가하고 추적할 수 있는 도구인 스코어카드 기능을 제공하여 미리 정의된 기준에 따라 성공을 측정할 수 있는 체계적인 방법을 제공합니다. 이 기능은 영업팀, 관리자 등 대화의 효과를 평가하고자 하는 사람들에게 유용할 수 있습니다.
그러나 Fathom 이 기능을 제공하지 않으므로 스코어카드 기능을 원하는 사용자는 다른 곳을 찾거나 수동 추적에 의존해야 합니다.
사용자 지정 Playbooks
Fathom Grain 모두 사용자가 특정 시나리오나 전략에 맞는 맞춤형 코칭 또는 교육 가이드를 만들 수 있는 기능인 사용자 지정 playbooks 제공하지 않습니다. 사용자 지정 playbooks 팀이나 개인이 다양한 상황을 처리하기 위해 상세하고 사용자 지정 가능한 워크플로가 필요한 코칭 환경에서 특히 유용할 수 있습니다. 두 플랫폼 모두에 이러한 기능이 없기 때문에 도구 내에서 코칭 콘텐츠를 완전히 사용자 지정할 수 있는 기능이 제한됩니다.
템플릿 Playbooks
또한 두 플랫폼 모두 사용자에게 코칭, 영업 또는 교육 세션을 위해 미리 디자인된 프레임워크를 제공하는 템플릿 playbooks 없습니다. BANT나 MEDDIC과 같은 템플릿이 있다면 playbooks 처음부터 만들지 않고도 빠른 설정을 원하는 사용자의 시간을 절약할 수 있습니다. 두 플랫폼 모두에 이 기능이 없다는 것은 사용자가 직접 자료를 개발하거나 타사 옵션을 찾아야 한다는 것을 의미합니다.
이의 제기 처리
마찬가지로, Fathom Grain 모두 전용 이의 제기 처리 기능을 제공하지 않습니다. 이의 제기 처리는 특히 영업 환경에서 코칭의 핵심 요소로, 통화나 회의 중 푸시백을 처리하는 방법을 사용자에게 안내하는 데 도움이 됩니다. 이 기능이 없다는 것은 팀이 이의 제기를 관리하기 위해 외부 리소스나 수동 방법에 의존해야 할 수도 있음을 의미합니다.
위의 모든 영업 코칭 기능을 제공하는 도구는 tl;dv를 살펴보는 것이 좋습니다, Gong또는 Modjo.
관리자 기능
| Fathom (2) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용 | 🔴 | 🟠 (내 미팅만 해당) |
| 팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용 | 🔴 | 🟠 (내 미팅만 해당) |
| 삭제 방지 | 🔴 | 🔴 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🟢 | 🟢 |
팀원의 캘린더에 모든 회의 자동 기록 적용
Grain 사용자가 자신의 미팅에 대해서만 자동 녹화를 활성화할 수 있는 제한적인 버전의 자동 녹화 미팅을 제공합니다. 이 기능은 미팅 관리를 간소화하고, 놓치는 미팅이 없도록 하며, 전반적인 생산성을 향상시키는 데 유용합니다. 즉, 개별 사용자는 자신의 녹화를 관리자와 공유할 수 있지만 관리자는 이를 제어할 수 없습니다.
Fathom 팀원들의 캘린더에 자동 녹화 기능을 제공하지 않기 때문에 사용자가 수동으로 회의를 녹화해야 하며, 이로 인해 자동 회의 캡처 기회를 놓칠 수 있습니다.
팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용
마찬가지로, Grain 사용자가 녹화된 미팅을 자동 공유할 수 있지만, 이 역시 자신의 미팅에 한해서만 가능합니다. 이 기능을 사용하면 회의가 녹화되면 관련 팀원들과 자동으로 공유되므로 수동 공유의 필요성이 줄어들고 팀 협업이 향상됩니다. 안타깝게도 관리자는 팀원들의 미팅에 자동 공유를 강제할 수 없습니다. 개별적으로 수행해야 합니다.
Fathom 이 기능을 전혀 제공하지 않기 때문에 사용자가 수동으로 녹화물을 공유해야 합니다. 특히 빠르게 변화하는 팀 환경에서는 공유 프로세스가 느려질 수 있습니다.
삭제 방지
법적, 규정 준수 또는 조직적 목적으로 모든 회의 기록을 보관해야 하는 조직에 중요한 기능인 녹화물의 삭제를 방지하는 기능은 Fathom Grain 모두 제공하지 않습니다. 이 기능이 없다는 것은 두 플랫폼 모두에서 중요한 미팅 데이터가 실수로 또는 의도적으로 삭제되는 것을 방지할 수 없다는 것을 의미합니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
Fathom Grain 모두 모든 녹화에 대한 관리자 권한을 제공하므로 관리자는 조직 내 모든 녹화를 제어할 수 있습니다. 이 기능은 액세스를 관리하고 적절한 권한을 보장하며 모든 미팅 콘텐츠에 대한 감독을 유지하는 데 필수적인 기능입니다. 두 플랫폼 모두 이 영역에서 동등하게 우수한 성능을 발휘하여 관리자가 모든 녹화된 미팅을 완벽하게 제어하고 감독할 수 있습니다.
조직 역량
| Fathom (9) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟠 팀 에디션 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🔴 | 🟢 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🟢 |
지원 기능
| Fathom (4) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 무료 요금제의 🟢 이메일 | 무료 요금제의 🟢 이메일 |
| 우선 지원 | 🟢 in 팀 플랜 | 기업용 요금제에서 🟠 |
무료 요금제 지원
Fathom Grain 모두 무료 요금제에서 이메일 지원을 제공하므로 사용자는 유료 요금제를 구독하지 않고도 지원을 받을 수 있습니다. 이 기능은 유료 요금제에 가입하지 않고도 기본적인 지원이 필요한 개인이나 소규모 팀에게 유용합니다. 두 플랫폼 모두 사용자가 추가 비용 없이 지원을 이용할 수 있으므로 무료 티어를 사용하는 사용자도 필요할 때 도움을 받을 수 있습니다.
우선 지원
Fathom 팀 요금제에서 우선 지원 기능을 제공하여 이 요금제를 사용하는 사용자에게 더 빠른 응답 시간과 우선 순위가 높은 지원을 제공합니다. 이는 신속한 문제 해결이 필요하고 더 높은 수준의 고객 서비스가 필요한 팀에게 유용한 기능입니다.
반면, Grain 엔터프라이즈 요금제에 대해서만 우선 지원을 제공하므로 상위 티어 가입자의 서비스 이용이 제한됩니다. 따라서 우선 순위 지원이 필요한 중간 등급 요금제를 사용하는 팀에게는 Fathom 더 매력적인 옵션입니다.
수익 인텔리전스 기능
| Fathom (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🔴 | 🟠 기본적인 거래 상태는 확인할 수 있지만 향후 판매 결과를 예측할 수는 없습니다. |
| 거래 실행 | 🔴 | 🟢 |
예측
Fathom 현재 예측 기능을 제공하지 않기 때문에 현재 데이터나 추세를 기반으로 미래의 판매 결과를 예측할 수 있는 도구가 부족합니다. 이는 영업 계획이나 예측 분석에 플랫폼을 사용하려는 팀에게 제한이 될 수 있습니다.
반면, Grain 플랫폼에서 기본적인 거래 상태 가시성을 제공하지만, 향후 판매 결과를 예측하는 완전한 예측 기능은 제공하지 않습니다. 이 기능을 통해 사용자는 거래의 현재 상태에 대한 개요를 파악하고 목표 달성을 위해 순조롭게 진행되고 있는지 평가할 수 있습니다. 이 기능은 거래가 건전한지 또는 위험에 처해 있는지 파악하는 데 유용할 수 있지만, 미래의 결과를 예측하는 데는 한계가 있습니다. 그래도 이 제한적인 인사이트는 Fathom인사이트가 전혀 없는 것보다는 낫습니다.
거래 실행
Grain 사용자가 거래 시작부터 성사까지 진행 상황을 관리하고 추적할 수 있는 거래 실행 도구를 제공함으로써 이 카테고리에서 두각을 나타내고 있습니다. 이 기능은 영업팀이 거래 체결 프로세스의 효율성과 성공을 최적화할 수 있도록 지원합니다. Grain 상세한 거래 타임라인, 사용자 지정 가능한 필터, 참여 인사이트를 제공하여 팀이 거래를 효과적으로 관리하고 진행할 수 있도록 지원합니다.
안타깝게도 Fathom 이 영역에서 유사한 기능을 제공하지 않습니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| Fathom (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟢 5 | 🔴 4.6 |
| 간편한 설정 | 🟢 개인에게는 훌륭한 무료 요금제이지만 팀에게는 혼란스러운 요금제 | 🟠 간편하지만 제한적인 무료 요금제 |
| 현지화된 플랫폼 | 🔴 | 🔴 |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 SMB 영업 |
이 최종 카테고리에서 Fathom 거의 5,000개의 리뷰에서 5/5라는 독보적인 점수를 기록하며 Grain 압도합니다. 일부 리뷰어는 추가 기능의 대가로 별 다섯 개 리뷰를 남겼다고 주장하므로, 만점을 받으려면 grain 만점을 받으세요.
하지만 두 도구 중 Fathom 시작하기 더 쉽다고 말할 수 있습니다. Grain 직관적인 사용자 인터페이스를 갖추고 있고 시작하기 쉽지만, Grain제한적인 요금제에 비해 Fathom무료 요금제는 그 자체로 독보적인 수준입니다.
두 플랫폼 모두 중소규모 비즈니스, 특히 영업팀에 이상적인 플랫폼입니다. 특히 Grain AI 스코어카드와 거래 대시보드가 있어 영업팀에 적합합니다. 하지만 두 도구 모두 다국어 지원에 있어서는 아쉬운 점이 있습니다. Fathom Grain 모두 영어 이외의 언어로 현지화된 플랫폼이 없습니다. 즉, 다국적 팀이 최적화되지 않은 외국 웹사이트를 사용하는 데 불편함을 느낄 수 있습니다.
평결: Fathom Grain - 어느 것이 더 낫나요?
| Fathom | Grain | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 19 | 22 🟢 |
| 녹음 | 12 | 14 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 11 | 11 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 4 |
| 노트 필기 | 8 | 8 |
| 보안 | 8 | 8 |
| 코칭 | 0 | 2 🟢 |
| 관리자 | 2 | 4 🟢 |
| 조직 | 9 | 12 🟢 |
| 지원 | 4 🟢 | 3 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 3 🟢 |
| 기타 | 6 🟢 | 3 |
| 합계 | 87 | 94 🟢 |
Fathom Grain 대결에서는 총점 94점으로 Grain약간 유리한 것으로 나타났으며, Fathom 87점을 기록했습니다. Grain 전사, 녹음, 코칭, 관리자, 조직 기능 등 몇 가지 주요 영역에서 Fathom 앞섰으며, 각 카테고리에서 탄탄한 기능과 약간 더 나은 제품으로 선두를 지켰습니다.
특히트랜스크립션과녹음에 강점이 있는 Grain고품질 회의 캡처를 우선시하는 팀에게 경쟁 우위를 제공합니다. 영업팀의 성과와 전략을 개선하는 데 도움이 되는 스코어카드와 발표자 분석을 제공하는 Grain 코칭 기능도 눈에 띕니다.
궁극적으로, Grain 은 전사, 녹음, 코칭, 정리 기능이 혼합된 보다 균형 잡힌 솔루션을 찾는 팀에게 가장 적합합니다. 간편한 설정, 사용자 친화적인 인터페이스, 포괄적인 기능 세트로 회의 관리와 팀 성과 향상을 위한 다목적 도구가 필요한 중소기업 영업팀에게 확실한 선택이 될 것입니다.
Fathom은 전체 비교에서는 약간 뒤처지지만, 녹화 및 자동화 기능에 높은 가치를 두고 있으며 탄탄한 무료 플랜으로 보다 간소화되고 안전한 환경을 원하는 중소기업 영업팀에게는 여전히 강력한 경쟁자입니다.
결론적으로 Grain 이 총 94점으로 근소한 우위를 차지했습니다, Fathom 은 종합적이고 자동화된 회의 캡처 솔루션을 찾는 사람들에게 여전히 경쟁력 있는 옵션으로 자리 잡고 있습니다.
