리더와 관리자로서 우리는 보통 개별 프로젝트나 할당된 업무에 대한 성공과 생산성을 측정합니다. 하지만 우연한 만남은 애초에 계획되지 않았거나 일어나지 않아야 할 놀라운 일이 일어나도록 만드는 데 매우 중요합니다.
이러한 것들은 나중에 혁신, 창의성 또는 새로운 이니셔티브의 형태로 인정받게 됩니다. 따라서 회사나 팀에서 의식적으로 이 중 하나를 육성하고자 한다면 우연한 만남이 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
어떤 경우에는 직장이나 다른 곳에서 우연한 만남이 획기적인 제품이나 회사 전체처럼 큰 것을 잉태할 수도 있습니다. 확인해보세요 이 글 에서 실제로 세상을 바꾼 우연한 만남의 사례를 살펴보세요!
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업무 공간 설계를 통해 우연한 만남을 설계할 수 있습니다.
2014년에 HBR에서 발표한 기사 에서 우연한 만남과 우연한 만남을 적극적으로 장려하는 공간을 포함하는 사무실 디자인 트렌드에 대해 이야기한 적이 있습니다.
이 기사에서는 우연한 만남을 극대화하기 위해 사무실 공간을 재설계한 Facebook, Google, Yahoo 등의 사례를 인용했습니다. 여기에는 대성당 크기의 공간, 넓은 야외 공간, 심지어 remote 업무 특권 폐지까지 포함됩니다!
시간을 더 거슬러 올라가면, 2010년 스티브 잡스는 쿠퍼티노에 애플 본사를 계획할 때 건축가들에게 우연한 만남을 극대화할 수 있는 넓은 공간을 설계하라고 지시했습니다. 다음은 월터 아이작슨의 스티브 잡스 전기에서 발췌한 내용입니다.
"그는 계속해서 새로운 개념, 때로는 완전히 새로운 모양을 생각해 내고 다시 시작하고 더 많은 대안을 제공했습니다 ... 건물은 큰 중앙 안뜰 주위에 세 개의 결합 된 반원으로 만들어진 거대한 구불 구불 한 경마장 모양이었습니다 ... "그것은 우연적이고 유동적 인 회의 공간을 허용합니다"라고 그는 말했습니다.
잡스는 2000년대 초 픽사의 CEO로 재직하던 시절에도 비슷한 목표를 추구했는데, 중앙의 넓은 공간을 중심으로 설계된 사무실을 만들어 예기치 않은 회의를 촉진하는 것이었습니다. 즉, 잡스는 우연도 설계할 수 있고 설계해야 한다고 믿었습니다.
remote 환경에서 이를 재현하는 것은 쉬운 일이 아니므로 자신에게 맞는 몇 가지 방법을 찾아야 합니다. 아래 섹션에는 remote 직장에서 우연성을 불러일으키기 위해 할 수 있는 일들에 대한 제안이 포함되어 있습니다. 또한 경험 많은 remote 직원들이 의 의견도 참조하세요.
remote 업무 공간에서 우연한 모임 만들기
개방성 유지
일을 할 때 대부분의 작업은 그 일을 하는 개인과 때로는 팀에게만 알려집니다. 회사의 다른 구성원들은 어떤 이유로 인해 알아야 할 필요가 있을 때만 수행 중인 작업을 볼 수 있습니다. remote 환경에서는 개인이 하루 중 서로 다른 시간대에 혼자 일하기 때문에 팀원 간의 상호 작용이 훨씬 적어 우연성을 방지할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 다른 팀원들이 의견을 제시할 수 있도록 팀의 협업 채널을 항상 열어두세요. 또한 모든 사람에게 공개되는 중앙 리포지토리에 모든 내용을 문서화하세요. 이렇게 하면 다른 팀원들이 콘텐츠를 찾고 작성자와 토론할 수 있습니다. 또한 뉴스피드나 주간/월간 토론과 같은 시스템을 구현하여 모든 이니셔티브가 발표되고 다른 구성원들이 자유롭게 질문하거나 의견을 제시할 수 있도록 하세요.
팀과 함께 아이디어 내기
디자인 사고 프로세스의 세 번째 단계는 디자인 사고 프로세스인 아이디어 발상에는 틀에서 벗어난 사고가 필요합니다. 이를 위해서는 브레인스토밍이 매우 중요합니다. 사무실에서는 사람들이 프로세스가 어떻게 진행되는지 관찰하고 이에 대해 질문하거나 개선에 대한 아이디어를 제안할 수 있습니다. 원격으로 작업할 때는 팀원들이 다른 팀에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모를 수 있기 때문에 이 작업이 어렵습니다.
팀 미팅 중에 새로운 아이디어가 필요한 특정 주제와 관련된 질문을 던져 개방적이고 자유로운 토론이 이루어질 수 있도록 하세요. 예를 들어, 스탠드업을 정기적으로 하는 경우 '다음 팀 생일 파티를 멋지게 만들기 위해 할 수 있는 일은 무엇일까요?"와 같은 질문을 해보세요.
직원들이 자유롭게 아이디어를 제시할 수 있도록 허용하면 서로 유대감을 형성할 수 있을 뿐만 아니라 회사에 가치를 더할 수 있습니다. 또한, 이러한 아이디어를 쉽게 이해하고 적절한 회의 템플릿 을 사용하는 것도 필수입니다.
작업 발표
팀원들이 콘텐츠를 찾아서 물어볼 수 있도록 개방하는 것과 마찬가지로 큰 소리로 작업하는 것도 마찬가지입니다. 팀 전체가 볼 수 있는 업데이트 메시지에서 앞으로 할 작업이나 완료한 작업을 발표하세요. 정기적인 토론에서 이에 대한 요약을 제공하세요. 모든 이니셔티브는 혼자 진행하기 전에 최소한 몇 명의 관련자들과 함께 논의하세요.
이러한 업데이트는 모든 주제에 대해 쉽게 토론할 수 있는 방법을 만들어 줍니다. 또한 특정 팀원이 과거에 연구나 작업을 수행한 적이 있고 다른 팀원이 현재 작업 중인 영역이 있을 수도 있습니다. 이러한 모든 사항을 공지하면 사람들이 의견을 제시할 수 있습니다.
누구나 참여할 수 있는 반복 통화
팀원 누구나 참여할 수 있는 반복 통화를 통해 사람들이 토론하고 아이디어를 계속 공유할 수 있는 좋은 방법은 반복 통화를 하는 것입니다. 며칠에 한 번씩 정해진 시간을 정해 미팅 링크를 열어두세요. 여유 시간이 있거나 잠시 업무에서 벗어나고 싶은 팀원이라면 누구나 15~20분 정도의 통화에 참여하여 관심 있는 주제에 대해 토론하고 아이디어를 창출할 수 있어야 합니다. 이를 통해 직원들은 업무 중에도 재충전의 시간을 가질 수 있습니다.
다양한 주제에 대한 주간 토론
우연성을 자극하는 또 다른 멋진 아이디어는 직원들이 특정 주제에 대해 자신의 생각을 발표할 수 있는 주간 토론을 갖는 것입니다. 무작위 순서로 직원을 뽑아 자신이 관심 있는 주제에 대해 짧은 프레젠테이션을 준비하도록 하세요.
프레젠테이션이 완료되면 다른 팀원들이 프레젠테이션에 대해 질문하고 토론할 수 있는 시간을 따로 마련하세요. 또한 이 주제는 업무와 관련이 없을 필요는 없습니다. 다양한 미팅 도구 를 사용하여 모두가 더욱 흥미로운 토론을 진행할 수 있습니다.
직원들이 개인적인 관심사에 대해 토론할 수 있는 Slack 채널이나 클럽을 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 책, 애완동물, 음악 등의 관심사 전용 채널에서 구성원들이 리뷰를 공유하거나 단순히 이미지를 공유할 수 있습니다.
우연에 영감을 줄 때 다음 사항을 염두에 두세요.
선택 사항으로 유지
세렌디피티의 정의는 우연에 의해 일어나는 순간입니다. 따라서 사람들에게 영감을 불어넣기 위한 이니셔티브를 강요하는 것은 최선의 방법이 아닐 수 있습니다. 개인이 전혀 관심이 없는 주제임에도 불구하고 의견을 '공유해야만' 한다고 느끼면 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
직원들이 회사에서 일어나는 일을 알고 있어야 하지만 외부 업무 토론과 같은 이벤트에 항상 참여할 필요는 없다는 점을 알 수 있도록 하세요. 동시에 직원들에게도 이러한 행사에 관심을 갖도록 독려하세요.
이니셔티브는 반복적이어야 합니다.
와 remote 일이 미래인장기적인 안목으로 바라봐야 합니다. 따라서 우연한 만남을 위한 준비는 반복적으로 이루어져야 합니다. 따라서 직원들은 이러한 만남이 언제 발생할지 알고 있어야 합니다. 이를 통해 직원들은 자신의 일정을 적절히 계획할 수 있습니다. 또한 토론할 흥미로운 아이디어가 있을 수도 있으며, 반복적인 만남을 통해 구성원들이 미리 준비할 수 있습니다.
직장에서의 엔지니어링 우연성에 대한 마지막 생각
우연에 뿌리를 둔 세렌디피티는 강요할 수 없습니다. 하지만 이러한 행복한 우연의 만남을 촉진하는 환경을 조성하는 것은 분명 가능합니다. 혁신, 우연한 만남, 창의성은 더 이상 사무실의 초석이 아니라 remote-문화에도 깊숙이 자리 잡을 수 있습니다.
우연한 저자 소개
팀이 최고의 remote-워킹 라이프를 살도록 영감을 주는 것 외에도, Hrishikesh Pardeshi는 2백만 달러 이상의 매출을 올리는 완전한 remote 부트스트랩 회사인 Flexiple의 공동 창립자입니다. 그는 remote 작업에 열정을 가지고 있으며 Remote 도구와 Remote 클랜도 만들었습니다.
