Jeśli chodzi o zbieranie autentycznych opinii użytkowników w Zoom, Microsoft Teams i Google Meet, tl;dv jest niezbędnym rozwiązaniem Voice of the Customer. Dzięki notatkom ze spotkań opartym na GPT połączonym z nagraniem i transkrypcją, dzielenie się autentycznymi spostrzeżeniami w całej organizacji jest dziecinnie proste. Analizuj rozmowy z klientami szybciej i kształtuj swój produkt w oparciu o rzeczywiste potrzeby użytkowników i klientów.
Twoi klienci zasługują na pełne skupienie i uwagę. Podczas spotkania musisz być w pełni skoncentrowany, aby odkryć bolączki klientów, a robienie notatek rozprasza uwagę. Po spotkaniu potrzebujesz dowodów od klientów, aby uzyskać poparcie zespołu do działania. Na szczęście nasze narzędzie do tworzenia notatek ChatGPT do rozmów z klientami w Google Meet, Microsoft Teams i Zoom pomaga w podejmowaniu działań dzięki spostrzeżeniom, przy jednoczesnym zachowaniu koncentracji podczas spotkań z klientami: Generuj automatyczne notatki ze spotkania za pomocą jednego kliknięcia, połączone z nagraniem wideo i pełną transkrypcją. Clip najważniejsze spostrzeżenia i momenty, aby dzielić się nimi z zespołem w formie głosu klienta.
Nadal korzystasz ze staromodnych ankiet, aby przekazać punkty bólu klientów? Aby naprawdę zrozumieć głos swoich klientów, musisz uchwycić ich postawy, doświadczenia i emocje w najbardziej efektywny sposób - ich własnymi słowami. Dzięki tl;dv możesz notować momenty "a-ha!" w rozmowach z klientami, a następnie łatwo udostępniać klipy, które doskonale pokazują potrzeby klientów.
Obraz maluje tysiąc słów. Tl tl;dv dv maluje kilka tysięcy więcej. Stanie się organizacją zorientowaną na klienta oznacza zrozumienie, co cenią i czego potrzebują użytkownicy. tl;dv pomaga w podejmowaniu decyzji opartych na badaniach użytkowników, zapewniając zespołom bezpośrednie połączenie z głosem klienta. Możliwość dzielenia się spostrzeżeniami pozwala zespołom na szybkie uwzględnienie cennych informacji w planowaniu.
Sukces klienta zależy od skutecznych badań użytkowników, ale informacje zwrotne mogą być trudne do rozpakowania i udostępnienia. tl;dv umożliwia nagrywanie i robienie notatek z kluczowych momentów za pomocą jednego kliknięcia. Oznaczaj interesariuszy w odpowiednich miejscach, wyciągaj świetne cytaty z transkrypcji lub twórz fragmenty do udostępnienia zespołowi. Powróć do nagranych rozmów w dowolnym momencie, aby kontynuować naukę i analizę. Chcesz odkryć coś konkretnego? Przeszukaj swoją bibliotekę wideo pod kątem słów kluczowych, aby szybko zlokalizować momenty rozmów.
Zbieraj informacje o klientach tam, gdzie ich potrzebujesz. Dzięki naszym płynnym integracjom możesz dodawać momenty rozmów ze znacznikami czasu do profili klientów na wszystkich głównych platformach CRM - w tym Hubspot i Salesforce. Rozpocznij przesyłanie połączonych momentów spotkań do takich platform jak Salesforce i Hubspot, gdy zostaniesz tl;dv Pro.
tl;dv to supermózg klienta, który pomaga mi zapamiętać każdy szczegół z każdej rozmowy z klientem i podnieść poziom emocjonalnych spostrzeżeń w całej mojej organizacji".
Susana de Sousa
Dyrektor ds. wsparcia, Loom
Przejdź do treści
