Doświadczenie użytkownika (UX) stanowi integralną część procesu projektowania stron internetowych i rozwoju produktów. Jeśli szukasz pracy w tej dziedzinie, musisz być przygotowany na rozmowę kwalifikacyjną. Rozmowa kwalifikacyjna dotycząca doświadczenia użytkownika (UX) może być zniechęcająca, ale dzięki odpowiedniemu przygotowaniu możesz ją zdać śpiewająco. 

W tym poście omówimy, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko związane z UX, w tym czego można się spodziewać i jakie pytania mogą zostać zadane. Podamy również kilka wskazówek, jak zaprezentować swoje umiejętności i wyróżnić się spośród innych kandydatów.

Kim jest projektant UX?

Projektant doświadczeń użytkownika, często nazywany projektantem interfejsu użytkownika (UI) lub specjalistą ds. doświadczeń użytkownika, jest odpowiedzialny za opracowywanie i ulepszanie doświadczeń klientów związanych z produktem lub usługą. Tworząc interfejs lub przepływ użytkownika, bierze pod uwagę wymagania konsumentów. Projektant UX często współpracuje z badaczem użytkowników, aby określić, w jaki sposób można spełnić wymagania klientów.

Czym zajmuje się projektant UX?

Projektant UX zajmuje się całym procesem rozwoju produktu, w tym projektowaniem, użytecznością, funkcjonalnością, a nawet brandingiem i marketingiem. Do jego zadań należy odkrywanie nowych możliwości dla produktu i firmy w oparciu o kompleksowe doświadczenia użytkownika związane z korzystaniem z produktu.

Biorąc pod uwagę szeroki zakres ich obowiązków, nie jest zaskoczeniem, że projektanci UX wykonują różnorodne zadania w zależności od organizacji i projektu, nad którym pracują. Według jednego z badań istnieje ponad 200 różnych stanowisk związanych z projektowaniem UX, nie wspominając już o szerokim zakresie obowiązków. 

Ale czym dokładnie zajmują się projektanci UX?

Większość codziennej pracy projektanta UX obejmuje kilka kluczowych czynności i obowiązków. Według badania BrainStation Digital Skills Survey z 2020 r. projektanci UX regularnie poświęcają znaczną ilość czasu na każdy z poniższych obszarów:

Badania użytkowników

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak wiele badań wymaga projektowanie doświadczeń użytkownika. Badania rynku, produktu i użytkowników są ważnymi aspektami projektowania UX. Badania użytkowników koncentrują się na działaniach, motywacjach i potrzebach klientów, aby pomóc projektantom w określeniu konkretnego rynku dla danego rozwiązania produktowego. Gromadzenie danych, ankiety, wywiady z użytkownikami i grupy fokusowe to standardowe techniki badawcze stosowane w celu uzyskania informacji i spostrzeżeń na temat docelowych użytkowników.

Rozwój osobowości

Kolejnym kluczowym elementem procesu projektowania UX są persony użytkowników. Na tym etapie projektanci UX łączą i interpretują swoje ustalenia, aby stworzyć reprezentatywne osobowości w oparciu o wzorce i podobieństwa wykryte podczas badań. Każda personę zawiera informacje demograficzne potencjalnego użytkownika, jego cele, pragnienia, możliwe odpowiedzi i istotne szczegóły. Deweloperzy powinni wziąć pod uwagę to ważne narzędzie, które pomaga firmie lepiej zrozumieć, dla kogo tworzy swoje produkty.

Architektura informacji (IA)

Architektura informacji polega na mapowaniu informacji i organizowaniu ich w celu wyrażenia jasnego celu — jednym słowem, na tym, jak porusza się po danych. Adobe definiuje IA jako „opracowanie struktury strony internetowej, aplikacji lub innego produktu, która umożliwia użytkownikom zrozumienie, gdzie się znajdują w stosunku do treści, których szukają”. Ten plan zakłada stworzenie architektury informacji, która optymalizuje sposób, w jaki użytkownicy napotykają produkt lub witrynę, poruszają się po nich i wchodzą z nimi w interakcję. Po wykonaniu tego zadania projektanci mogą przystąpić do projektowania makiet i prototypów.

Tworzenie makiet

Projektanci UX opracowują makiety — szkice projektowe o niskiej wierności, które przedstawiają różne części produktu w trakcie całej podróży użytkownika jako jeden z pierwszych etapów tworzenia produktu końcowego. Makiety są niskiej wierności przedstawieniami elementów projektu interfejsu użytkownika, które służą jako plan działania dla przyszłego rozwoju i projektu produktu.

Prototypowanie i projektowanie o wysokiej wierności

Prototypy są bardziej zaawansowaną wersją produktu, która może być wykorzystana do testów użytkowników i prezentacji produktu zespołowi programistów. Prototypy są tworzone przy użyciu projektów o wysokiej wierności, aby wyglądały, działały i miały możliwości porównywalne z oczekiwanym produktem końcowym. Użytkownicy testowi mogą wchodzić w interakcję z klikalnymi prototypami, co pozwala projektantom UX wypróbować praktyczne zmiany w doświadczeniu użytkownika i zidentyfikować potencjalne wady.

Testy użytkowników

Projektanci UX mogą przeprowadzać różne testy swoich produktów. Testy użytkowników to jedna z najczęściej stosowanych metod, która polega na umożliwieniu użytkownikom korzystania z prototypu ostatecznego projektu w celu oceny jego dostępności, użyteczności i inteligencji. Moderowane przez grupy fokusowe testy użytkowników oraz testy niemoderowane to tylko niektóre z metod stosowanych do zbierania opinii o produkcie. Wszystkie one dostarczają cennych informacji na temat tego, co działa, a co nie działa w produkcie. Wreszcie, testowanie produktu jest jednym z ostatnich etapów określania zmian, które należy wprowadzić podczas rozwoju.

Obowiązki projektanta doświadczeń użytkownika

Projektant doświadczeń użytkownika odpowiada za projektowanie, badanie i testowanie interfejsów użytkownika w celu zapewnienia ich skuteczności i przyjazności dla użytkownika.

Ściśle współpracują z programistami, zespołami marketingowymi i innymi interesariuszami, aby zapewnić, że produkt końcowy spełnia potrzeby docelowych odbiorców.

Projektanci doświadczeń użytkownika muszą dobrze rozumieć ludzkie zachowania i umieć kreatywnie myśleć, żeby rozwiązywać problemy.

Niektóre z kluczowych umiejętności wymaganych na tym stanowisku to: 

  • Projektowanie interakcji
  • Architektura informacji
  • Testowanie użyteczności
  • Badania użytkowników
  • Prototypowanie
  • Tworzenie makiet
  • Projekt wizualny

Projektant doświadczeń użytkownika zazwyczaj posiada wykształcenie w dziedzinie projektowania, interakcji człowiek-komputer, psychologii lub pokrewnej dziedzinie.

Muszą umieć jasno przekazywać swoje pomysły i projekty interesariuszom oraz zespołom programistycznym.

Projektanci doświadczeń użytkownika są odpowiedzialni za tworzenie projektów, które są zarówno przyjazne dla użytkownika, jak i estetyczne.

Niektóre z kluczowych obowiązków projektanta doświadczeń użytkownika obejmują: 

  • Przeprowadzanie badań użytkowników
  • Tworzenie person
  • Tworzenie makiet i prototypów
  • Przeprowadzanie testów użyteczności
  • Współpraca z zespołami programistów w celu wdrożenia projektów
  • Monitorowanie informacji zwrotnych i wprowadzanie zmian w razie potrzeby

Projektanci doświadczeń użytkownika są odpowiedzialni za tworzenie pozytywnych doświadczeń użytkownika w każdym produkcie i zasługują na duże uznanie. Jeśli chcesz pracować jako projektant doświadczeń użytkownika, upewnij się, że Twoje umiejętności i wiedza są na bieżąco aktualizowane. Nie zapomnij też poćwiczyć technik rozmowy kwalifikacyjnej! Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu będziesz na najlepszej drodze do zdobycia pracy, o której zawsze marzyłeś.

Czego można się spodziewać podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej stanowiska związanego z UX

Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej doświadczenia użytkownika (UX), warto wiedzieć, jakiego rodzaju pytania mogą zostać zadane. Osoba przeprowadzająca rozmowę prawdopodobnie będzie chciała poznać Twoje doświadczenie w zakresie badań użytkowników, tworzenia makiet i prototypów. Może również zadać pytania dotyczące procesu projektowania, współpracy z innymi członkami zespołu oraz sposobu reagowania na opinie.

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko związane z UX możesz spodziewać się pytań dotyczących Twojego doświadczenia, procesu projektowania i podejścia do badań użytkowników. Możesz również zostać poproszony o wykonanie zadania projektowego lub testu doświadczenia użytkownika. 

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko związane z UX

Najlepszym sposobem na przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko UX jest zapoznanie się z typowymi pytaniami, które są zadawane, i przećwiczenie odpowiedzi. Warto również poświęcić trochę czasu na przejrzenie swojego portfolio i przygotowanie się do omówienia procesu projektowania oraz podejścia do badań użytkowników. Dodatkowo warto zapoznać się z produktami i usługami firmy, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej móc kompetentnie o nich mówić.

Przygotowując się z wyprzedzeniem do rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko związane z UX, zwiększysz swoje szanse na wywarcie pozytywnego wrażenia na rozmówcy i zdobycie pracy.

Jakie pytania mogą zostać zadane podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej UX?

Aby pomóc Ci się przygotować, stworzyliśmy listę typowych pytań z rozmów kwalifikacyjnych dotyczących UX i podaliśmy wskazówki, jak na nie odpowiadać.

1. Jakie masz doświadczenie w badaniach użytkowników?

Kiedy zostaniesz zapytany o swoje doświadczenie w zakresie badań użytkowników, pamiętaj, aby omówić różne stosowane przez siebie metody, takie jak ankiety, wywiady, grupy fokusowe i testy użyteczności. Powinieneś również opisać, w jaki sposób analizujesz zebrane dane i jak wykorzystujesz je do tworzenia projektów.

2. Czy możesz opowiedzieć mi o sytuacji, w której musiałeś zaprojektować coś dla trudnej grupy użytkowników?

Kiedy zostaniesz zapytany o projektowanie dla trudnej grupy użytkowników, koniecznie omów konkretne wyzwania, przed którymi stanąłeś, oraz sposoby, w jakie sobie z nimi poradziłeś. Jest to okazja do zaprezentowania swoich umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywności.

3. Czy możesz opisać mi proces projektowania?

Kiedy zostaniesz zapytany o proces projektowania, omów różne etapy, które wykonujesz, od badań użytkowników, przez tworzenie makiet, po prototypowanie. Opisz również, w jaki sposób współpracujesz z innymi członkami zespołu i interesariuszami w trakcie całego procesu.

4. Jakiego oprogramowania używasz do tworzenia makiet i prototypów?

Pamiętaj, aby wspomnieć o wszelkich posiadanych umiejętnościach związanych z obsługą oprogramowania, takich jak doświadczenie w pracy z programami Photoshop, Illustrator lub Sketch. Jeśli nie znasz danego programu, nie martw się – po prostu poinformuj osobę przeprowadzającą rozmowę kwalifikacyjną, że jesteś gotów nauczyć się obsługi nowych narzędzi w razie potrzeby.

5. Czy możesz podać przykład sytuacji, w której musiałeś uwzględnić opinie innych osób w swoim projekcie?

Kiedy zostaniesz zapytany o uwzględnianie opinii, omów konkretną sytuację i sposób, w jaki ją rozwiązałeś. Jest to okazja, aby pokazać swoją umiejętność przyjmowania konstruktywnej krytyki i wykorzystywania jej do ulepszania swoich projektów.

6. Co Twoim zdaniem jest najważniejszym aspektem doświadczenia użytkownika?

To pytanie jest okazją do wykazania się zrozumieniem doświadczenia użytkownika i tego, co się z nim wiąże. Pamiętaj, aby omówić różne elementy, które składają się na dobre doświadczenie użytkownika, takie jak użyteczność, projekt i funkcjonalność.

7. Czy masz do mnie jakieś pytania?

Pamiętaj, aby zadawać pytania dotyczące stanowiska, zespołu i firmy. Dzięki temu pokażesz, że jesteś zainteresowany stanowiskiem i że dobrze się przygotowałeś.

Przygotowując się do tych typowych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej UX, zbliżysz się o krok do zdobycia wymarzonej pracy.

Dodatkowe wskazówki, jak świetnie poradzić sobie na rozmowie o pracę w branży UX

1. Ubierz się odpowiednio: pierwsze wrażenie jest ważne, więc pamiętaj, aby ubrać się profesjonalnie na rozmowę kwalifikacyjną.

2. Przyjdź wcześniej: Wcześniejsze przybycie pokazuje, że jesteś punktualny i chętny do rozpoczęcia pracy.

3. Przygotuj się do omówienia swojego portfolio: Twoje portfolio to świetny sposób na zaprezentowanie swoich umiejętności i doświadczenia. Przed rozmową kwalifikacyjną koniecznie je przejrzyj, aby móc odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą się pojawić.

4. Bądź pozytywny i entuzjastyczny: Pozytywne nastawienie ma ogromne znaczenie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Pamiętaj, aby przez cały czas wykazywać się pewnością siebie i entuzjazmem.

5. Działania po rozmowie kwalifikacyjnej: Nie zapomnij wysłać podziękowania po rozmowie kwalifikacyjnej. Pokazuje to, że jesteś uprzejmy i wdzięczny za daną Ci szansę.

Wskazówki dotyczące pomyślnego przejścia rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej doświadczenia użytkownika

Zaprezentuj swoje umiejętności za pomocą portfolio

Najłatwiejszym sposobem jest stworzenie własnej strony internetowej z portfolio. Podczas ubiegania się o stanowisko związane z UX możesz zamieścić linki do swojego portfolio w CV i liście motywacyjnym.

Jeśli nie masz portfolio, zacznij je tworzyć jak najszybciej. Umieść w nim przykłady swoich najlepszych prac i pamiętaj, aby dołączyć opis procesu realizacji każdego projektu.

Dobrze przygotowane portfolio pozwoli osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną dobrze ocenić Twoje umiejętności i doświadczenie. Jest to również świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy na temat Twojej pracy.

Bądź pewny siebie i profesjonalny

Kluczem do sukcesu podczas każdej rozmowy kwalifikacyjnej jest pewność siebie i profesjonalizm. Pamiętaj, że osoba przeprowadzająca rozmowę stara się Cię poznać i ocenić, czy nadajesz się do tej pracy.

Jeśli jesteś zdenerwowany, weź kilka głębokich oddechów i spróbuj się zrelaksować. Jeśli potrzebujesz chwili, aby przemyśleć odpowiedź, możesz spokojnie poświęcić chwilę na zebranie myśli.

Powiedz „dziękuję”

Na koniec nie zapomnij wysłać podziękowania po rozmowie kwalifikacyjnej. Jest to doskonały sposób, aby pokazać swoje zainteresowanie stanowiskiem i wyrazić wdzięczność za daną szansę.

Oto kilka wskazówek, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej doświadczenia użytkownika (UX) i zdać ją na piątkę: 

  • Zrób rozeznanie: dowiedz się więcej o firmie i jej produktach lub usługach.
  • Zrozum wymagania stanowiska i potrzebne umiejętności
  • Przygotuj się do rozmowy na temat swojego doświadczenia w zakresie badań użytkowników, tworzenia makiet i prototypów.
  • Przygotuj przykłady swoich prac, aby móc się nimi podzielić.
  • Ćwicz odpowiedzi na typowe pytania z rozmów kwalifikacyjnych dotyczących UX.
  • Podczas rozmowy kwalifikacyjnej zadaj pytania dotyczące stanowiska i firmy.

Mając na uwadze te wskazówki, z pewnością osiągniesz sukces podczas kolejnej rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej stanowiska związanego z doświadczeniem użytkownika.

Ile zarabiają projektanci UX w Stanach Zjednoczonych?

Średnia pensja projektanta doświadczeń użytkownika (UX) w Stanach Zjednoczonych wynosi 85 277 dolarów rocznie.

Aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej dotyczącej doświadczenia użytkownika (UX), należy odświeżyć swoje umiejętności w zakresie badań i projektowania UX. Należy również być przygotowanym na pytania dotyczące swojego doświadczenia, procesu projektowania oraz sposobu współpracy z innymi członkami zespołu.

Pamiętaj, aby podczas ubiegania się o stanowisko związane z UX podkreślić swoje umiejętności i zaprezentować swoje portfolio. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu możesz świetnie wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej i zdobyć wymarzoną pracę.

Wnioski

Czy jesteś gotowy, aby świetnie poradzić sobie podczas kolejnej rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko związane z UX? Skorzystaj z poniższych wskazówek, a będziesz na dobrej drodze do sukcesu. Pamiętaj, aby zapoznać się z produktami i usługami firmy, przećwiczyć odpowiedzi na typowe pytania i przejrzeć swoje portfolio. A co najważniejsze, zachowaj pewność siebie i zrelaksuj się! Osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną chce zobaczyć, że masz potencjał, aby stać się świetnym członkiem zespołu, więc pokaż swoją osobowość. Powodzenia!