Eyleme Geçirilebilir Müşteri İçgörüleriyle Savunun
Daha yüksek benimseme, daha uzun yenilemeler. Not almak yerine yapmanız gerekenlere odaklanın.
CRM'inizi otomatik olarak doldurun, müşteri toplantılarının kliplerini paylaşın ve ekibinizin müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlama konusundaki verimliliğini artırın.
Müşteri içgörülerine dalın, gerçek etkileşimlerle ekip eğitimini hızlandırın ve ürünleri iyileştirmek için ekipler arasında geri bildirim paylaşın. Müşteri memnuniyetini artırın ve elde tutmayı daha etkili bir şekilde sağlayın.
Ekibinizin müşteri görüşmeleri hakkında içgörüler oluşturmak ve müşteri ihtiyaçlarını anlamak için yapay zekayı kullanın. Müşterilerinizin ürününüzden en iyi şekilde yararlanmasını sağlamak için eğilimleri tespit edin ve erken harekete geçin.
Toplantıları CS ekibiniz için eğitim araçlarına dönüştürün. Gerçek etkileşimlerden hızlıca eğitim içeriği oluşturun ve ekip katılımını daha ilgi çekici hale getirin.
Ekibinizin öğrendiklerini diğer ekiplerle paylaşın. Ürününüzü geliştirmek için mükemmel bir şekilde paketlenmiş, kullanımı kolay müşteri geri bildirimi.
Susana de Sousa
CS Direktörü, Loom
Ekibinizin müşteri başarısını ele alma şeklini geliştirin. Kütüphanemizden kanıtlanmış yöntemleri seçin veya ekibinize rehberlik etmek için kendi playbooks oluşturun.
Ekibinizin müşteri hesaplarını işe alma, destekleme ve genişletmeye yönelik en iyi uygulamaları, stratejileri ve süreçleri özetleyen kendi playbooks geliştirin.
Diyaloğa kimin hakim olduğunu ve müşterilerin toplantılar sırasında ne kadar ilgili olduğunu anlayarak CSM'lerinizin stratejilerini daha müşteri merkezli ve sonuç odaklı olacak şekilde ayarlamalarına yardımcı olun.
CSM'lerinizin müşteri itirazlarını veya şikayetlerini ele alma şeklini iyileştirin. Bu, daha etkili sorun çözümüne, müşteri memnuniyetinin artmasına ve potansiyel olarak daha yüksek elde tutma oranlarına yol açar.
Satış ekibi üyelerinizin birbirlerine karşı nasıl performans gösterdiğini görün ve herkesin birlikte daha iyi olmasına yardımcı olun.
Ekibinizin farklı CS playbooks nasıl bir performans sergilediğini hızlıca görün, hedeflenen iyileştirmelere ve strateji değişikliklerine rehberlik edin.
Diyaloğa kimin hakim olduğunu ve ekibinizin toplantılarının genel katılımını ve verimliliğini ortaya çıkarmak için çok sayıda veri noktasına dalın.
CS Ekibi kararlarını iyileştirmek ve müşterileri daha mutlu etmek için müşteri geri bildirimi alın.
İtirazları ele alma, müşteri etkileşim taktikleri ve toplantı sonrası iletişime odaklanarak gerçek çağrı öğrenimi için gölgelemeyi değiştirin.
CSM toplantılarınızdaki eğilimleri ve önemli noktaları belirlemek, stratejik kararlar için içgörü raporlarını otomatikleştirmek ve gelişmiş ekip performansı için bulguları iş akışınıza sorunsuz bir şekilde entegre etmek için yapay zekayı kullanın.
Varsayılan ekip ayarları, her dış aramanın otomatik olarak kaydedilmesini ve notların arama sonrasında tüm katılımcılara gönderilmesini sağlar. İş akışınızı basitleştirin ve satış sürecinizde hiçbir şeyi kaçırmayın.
Hizmet geri bildirimlerinden özellik taleplerine kadar müşteri görüşmelerinde ortaya çıkan kritik sorunlar için anında bildirimler (örneğin Slack'te) alın. Önemli görüşmeleri izlemek için özel uyarılar ayarlayarak strateji oluşturmanıza ve CS ekibinize etkili destek sağlamanıza olanak tanıyın.
Kanıtlanmış konuşma çerçevelerini takip ederek özelliklerin benimsenmesini artırın. Paydaşların önemli özellikleri benimsemesini sağlamak ve yenilemeleri artırmak için toplantı anlarını kullanın.
Kişiselleştirilmiş başarı stratejileriyle müşteri ilişkilerini ve memnuniyetini iyileştirmek için etkileşim geçmişini kullanın.
Müşteri hedeflerini daha iyi karşılamak ve başarı sonuçlarını artırmak için tekniklerinizi geliştirerek, eyleme dönüştürülebilir içgörüler için görüşmelerinizi analiz edin.
Kritik müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini Ürün ekibinizle ve ilgili paydaşlarla otomatik olarak paylaşın.
Susana de Sousa
CS Direktörü, Loom
Müşteri odaklı değişiklikler için paydaşların katılımını artırarak müşteri başarısı sonuçlarını iyileştirin.
Yinelenen geri bildirim raporlarını otomatik olarak yakalanacak ve tercih ettiğiniz araca gönderilecek şekilde ayarlayın.
Herkesin öncelikler konusunda aynı hizada olmasını sağlamak için kritik müşteri geri bildirimleriyle video toplantı anlarını paylaşın.
Görüşmelerinizdeki kilit noktaları kullanarak dikkat çeken takip mesajları hazırlamanıza yardımcı oluyoruz, böylece konuşmaları devam ettirebilir ve ivmeyi kaybetmekten kaçınabilirsiniz.
Not yazmaya elveda deyin. CRM'inizi toplantı ayrıntılarıyla otomatik olarak güncelleyin, böylece satış yapmaya ve müşterilerle konuşmaya odaklanabilirsiniz.
Paylaşılabilir anları bulmak için toplantılar, transkriptler ve notlar arasında arama yapın. Aynı müşteriyle farklı etkileşimleri kapsayan çoklu toplantı raporları oluşturarak bir müşteriyi nerede bıraktığınızı anlayın.
Ne konuşulduğunun izini asla kaybetmeyin. Her toplantı detayını ileride başvurmak üzere kaydedin; böylece kararlar, anlaşmalar ve eylem planları için ihtiyacınız olan kanıtlara sahip olursunuz.
İlk görüşmelerin ayrıntılı özetlerini ve içgörülerini paylaşarak tavsiyeleri uyarlayın ve işe alım sürecini daha verimli ve ölçeklenebilir hale getirin. Bu yaklaşım size ve müşteriye zaman kazandırır.
Toplantılara daha hızlı ve daha güvenle hazırlanın. Tüm geçmiş toplantı bilgilerinizi tek bir yerde toplayarak, her toplantının daha verimli geçmesi için eksiksiz bir şekilde hazırlanabilirsiniz.
Satışı tek başına yapılan bir eylem olmaktan çıkarıp bir ekip kazanımına dönüştürün, şirket genelinde değer paylaşın.
Ekibinizin satış stratejisini geliştirin. BANT veya MEDDICC gibi kanıtlanmış çerçevelerden oluşan bir kütüphaneden seçim yapın veya kendi benzersiz playbook oluşturun.
Diyaloğa kimin hakim olduğunu ve ekibinizin toplantılarının genel katılımını ve verimliliğini ortaya çıkarmak için çok sayıda veri noktasına dalın.
Ekibinizi itirazlara yanıt verme konusunda daha iyi hale getirin. Temsilcilerinizin yanıtlarının ideal yanıtla nasıl eşleştiğini görün ve bunu, becerilerini gerçekten geliştiren bire bir eğitime rehberlik etmek için kullanın.
İtirazlara ve iletişime odaklanarak gölge eğitimini gerçek çağrı eğitimiyle değiştirin. Aracımız, satış yöneticilerinin eğitimi hızlandırmasına yardımcı olarak ekibin hızlı bir şekilde hızlanmasını sağlar.
Varsayılan ekip ayarları, her dış aramanın otomatik olarak kaydedilmesini ve notların arama sonrasında tüm katılımcılara gönderilmesini sağlar. İş akışınızı basitleştirin ve satış sürecinizde hiçbir şeyi kaçırmayın.
Ürünlerden rakiplere kadar satış görüşmelerinde bahsedilen önemli konular için anında uyarılar alın (örneğin Slack'te). Önemli konuşmalardan haberdar olmak için uyarıları özelleştirin, strateji oluşturmanıza ve ekibinizi etkili bir şekilde desteklemenize yardımcı olun.
Not yazmaya elveda deyin. CRM'inizi toplantı ayrıntılarıyla otomatik olarak güncelleyin, böylece satış yapmaya ve müşterilerle konuşmaya odaklanabilirsiniz.
Tartışmalarınızdaki kilit noktaları kullanarak dikkat çeken mesajlar hazırlamanıza yardımcı oluyoruz, böylece sohbeti devam ettirebilirsiniz.
Toplantılara daha hızlı ve daha güvenle hazırlanın. Tüm geçmiş toplantı bilgilerinizi tek bir yerde toplayarak, her toplantının daha verimli geçmesi için eksiksiz bir şekilde hazırlanabilirsiniz.
Toplantı kayıtlarınızı kimlerin izlediğini görün, böylece kimin ilgilendiğini ve kimin ekstra bir takibe ihtiyaç duyabileceğini anlayabilirsiniz.
Ürünlerden rakiplere kadar satış görüşmelerinde bahsedilen önemli konular için anında uyarılar alın (örneğin Slack'te). Önemli konuşmalardan haberdar olmak için uyarıları özelleştirin, strateji oluşturmanıza ve ekibinizi etkili bir şekilde desteklemenize yardımcı olun.
Önemli toplantı anlarını zahmetsizce yakalayın ve özetleyin. tl;dv'nin yapay zekası, tartışmaları özlü içgörülere dönüştürerek ürün ekiplerinin inovasyona ve müşteri memnuniyetine öncelik vermesine yardımcı olur.
Toplantı geri bildirimlerini hızla içgörülere ve eylemlere dönüştürmek için yapay zekayı kullanın. Kısa raporlar ve paylaşılabilir kliplerle ürün alaka düzeyini ve müşteri sadakatini artırın.
Gerçek kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak müşterilerinizin gerçekten istediği özelliklere odaklanmak için tl;dv'nin içgörülerini kullanarak ürün yol haritanızı müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirin
Birden fazla müşteri konuşmasını analiz etmek için yapay zeka kullanın ve ekibinizin temel kalıpları belirlemesine ve kullanıcı taleplerine uygun bilinçli kararlar almasına yardımcı olun.
tl;dv ile müşteri toplantılarından ikna edici kanıtlar toplayın. Durumunuzu ikna edici bir şekilde sunmak ve ürün girişimleriniz için paydaşları kazanmak için klipleri ve içgörüleri kullanın.
Rakipler hakkındaki tartışmaları, pazar trendlerini ve daha fazlasını takip etmek için tl;dv den yararlanın ve ekibinize rekabet ortamında bir adım önde olmak için gereken içgörüyü sağlayın.
Hiçbir şeyi kaçırmayın. Sizin ve başkalarının toplantılarındaki belirli anahtar kelimeler için uyarılar ayarlayarak kritik müşteri geri bildirimlerine, hatalara ve fırsatlara anında dikkat edilmesini sağlayın.
Stratejilerinizin ve kararlarınızın müşteri ihtiyaçları ve beklentileriyle uyumlu olmasını sağlayarak satış ve müşteri toplantılarından doğrudan geri bildirim alın ve bunlara göre hareket edin.
Hızlı hareket eden bir pazarda bir adım önde olun. tl;dv , satış etkileşimlerinden gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak stratejileri hızla uyarlamanıza ve ortaya çıkan trendlere yanıt vermenize olanak tanır.
Etkili görüşme analizi, satış koçluğu ve sorunsuz araç entegrasyonuna bankayı zorlamadan dalın.
Rekabetçi içgörüler için satış çağrılarını inceleyin. Pazar konumlandırmasını anlayın ve stratejilerinizi geliştirerek pazarlama hamlelerinizin sizi önde tutmasını sağlayın.
Satış ekibinizden gelen aramalarda müşteri başarı öykülerini bulun. Bunları, ürününüzün değerini kendi sesleriyle sergileyen ilgi çekici video referanslarına ve örnek olay incelemesi varlıklarına dönüştürün.
Satış ekibinizden gelen müşteri aramalarından içgörüler elde edin, müşterilerin izlediği yolu ortaya çıkarın ve pazarlamanızı onların gerçek dünyadaki deneyimlerine göre hassas bir şekilde ayarlayın.
Potansiyel ortaklık fırsatlarını vurgulayan satış görüşmelerinden değerli içgörüler ortaya çıkarın ve pazardaki varlığınızı güçlendiren stratejik ittifaklar sağlayın.
CS ekiplerinin komik yönlerine, engellerin üstesinden gelmelerine ve zaferlerin tadını çıkarmalarına tanık olun, hepsi eğlenceli parçacıklarla sergileniyor. Hem motivasyon hem de eğlence arayan CSM'ler ve CS Ekip yöneticileri için ideal.
İçeriğe geç
