Müşteri içgörüleriyle iş büyümesinin kilidini açın
Kendinizi ve ekiplerinizi müşterilerinizin ihtiyaçlarıyla yakından bağlantılı tutun. Satış performansını, müşteri yenilemelerini ve müşteri odaklı bir ürün yol haritasını destekleyin.
Satış görüşmesi içgörülerini stratejik eylemlere dönüştürerek ürün ve hizmetlerinizin değişen müşteri ihtiyaç ve tercihlerine doğrudan hitap etmesini sağlayın.
Pazar trendlerine ve içgörülere hızlı bir şekilde yanıt vererek rekabet avantajı kazanın ve işletmenizi sürekli değişen bir ortamda başarı için konumlandırın.
İtirazları değerlendirerek ve toplantı performansını satış çerçeveleriyle karşılaştırarak satış ekibinize beceri kazandırın.
Susana de Sousa
CS Direktörü, Loom
Stratejilerinizin ve kararlarınızın müşteri ihtiyaçları ve beklentileriyle uyumlu olmasını sağlayarak satış ve müşteri toplantılarından doğrudan geri bildirim alın ve bunlara göre hareket edin.
Satış etkileşimlerinden gerçek zamanlı içgörüler elde ederek stratejileri hızla uyarlamanıza ve ortaya çıkan trendlere yanıt vermenize olanak tanır.
Gong'un maliyetinden daha iyi performans göstererek, eyleme geçirilebilir satış içgörülerini uygun maliyetle ortaya çıkarın. Etkili görüşme analizine, satış koçluğuna ve sorunsuz araç entegrasyonuna bankayı zorlamadan dalın.
Satışı tek başına yapılan bir eylem olmaktan çıkarıp bir ekip kazanımına dönüştürün, şirket genelinde değer paylaşın.
Ekibinizin satış stratejisini geliştirin. BANT veya MEDDICC gibi kanıtlanmış çerçevelerden oluşan bir kütüphaneden seçim yapın veya kendi benzersiz playbook oluşturun.
Diyaloğa kimin hakim olduğunu ve ekibinizin toplantılarının genel katılımını ve verimliliğini ortaya çıkarmak için çok sayıda veri noktasına dalın.
Ekibinizi itirazlara yanıt verme konusunda daha iyi hale getirin. Temsilcilerinizin yanıtlarının ideal yanıtla nasıl eşleştiğini görün ve bunu, becerilerini gerçekten geliştiren bire bir eğitime rehberlik etmek için kullanın.
İtirazlara ve iletişime odaklanarak gölge eğitimini gerçek çağrı eğitimiyle değiştirin. Aracımız, satış yöneticilerinin eğitimi hızlandırmasına yardımcı olarak ekibin hızlı bir şekilde hızlanmasını sağlar.
Varsayılan ekip ayarları, her dış aramanın otomatik olarak kaydedilmesini ve notların arama sonrasında tüm katılımcılara gönderilmesini sağlar. İş akışınızı basitleştirin ve satış sürecinizde hiçbir şeyi kaçırmayın.
Ürünlerden rakiplere kadar satış görüşmelerinde bahsedilen önemli konular için anında uyarılar alın (örneğin Slack'te). Önemli konuşmalardan haberdar olmak için uyarıları özelleştirin, strateji oluşturmanıza ve ekibinizi etkili bir şekilde desteklemenize yardımcı olun.
Not yazmaya elveda deyin. CRM'inizi toplantı ayrıntılarıyla otomatik olarak güncelleyin, böylece satış yapmaya ve müşterilerle konuşmaya odaklanabilirsiniz.
Tartışmalarınızdaki kilit noktaları kullanarak dikkat çeken mesajlar hazırlamanıza yardımcı oluyoruz, böylece sohbeti devam ettirebilirsiniz.
Toplantılara daha hızlı ve daha güvenle hazırlanın. Tüm geçmiş toplantı bilgilerinizi tek bir yerde toplayarak, her toplantının daha verimli geçmesi için eksiksiz bir şekilde hazırlanabilirsiniz.
Toplantı kayıtlarınızı kimlerin izlediğini görün, böylece kimin ilgilendiğini ve kimin ekstra bir takibe ihtiyaç duyabileceğini anlayabilirsiniz.
Ürünlerden rakiplere kadar satış görüşmelerinde bahsedilen önemli konular için anında uyarılar alın (örneğin Slack'te). Önemli konuşmalardan haberdar olmak için uyarıları özelleştirin, strateji oluşturmanıza ve ekibinizi etkili bir şekilde desteklemenize yardımcı olun.
İhtiyaçlarını ve görüşlerini anlamak için müşteri görüşmelerinden gerçek geri bildirimler toplayın. Bu, CS Ekip Yöneticilerinin neyin işe yaradığını ve neyin değişmesi gerektiğini tespit etmelerine yardımcı olarak daha iyi kararlar alınmasını ve müşterilerin daha mutlu olmasını sağlar.
İtirazları ele alma, müşteri etkileşim taktikleri ve toplantı sonrası iletişime odaklanarak gerçek çağrı öğrenimi için gölgelemeyi değiştirin.
Ekibinizin etkileşimlerinden trendleri ve önemli ayrıntıları belirlemek, stratejik planlama için raporları otomatikleştirmek ve ekibinizin etkinliğini artırmak için bu içgörüleri günlük çalışmalarınıza kolayca dahil etmek için yapay zekadan yararlanın.
CS Ekip Yöneticisi olarak, tüm müşteri çağrılarını otomatik olarak kaydedin ve sonrasında ekibinize notlar gönderin. Bu, işi kolaylaştırır, işlerin tutarlı olmasını sağlar ve müşterilerle ilgilenirken hiçbir şeyin gözden kaçmamasını sağlar.
Hizmet geri bildirimlerinden özellik taleplerine kadar müşteri görüşmelerinde ortaya çıkan kritik sorunlar için anında bildirimler (örneğin Slack'te) alın. Önemli görüşmeleri izlemek için özel uyarılar ayarlayarak strateji oluşturmanıza ve CS ekibinize etkili destek sağlamanıza olanak tanıyın.
Görüşmelerinizdeki kilit noktaları kullanarak dikkat çeken takip mesajları hazırlamanıza yardımcı oluyoruz, böylece konuşmaları devam ettirebilir ve ivmeyi kaybetmekten kaçınabilirsiniz.
Önemli toplantı anlarını zahmetsizce yakalayın ve özetleyin. tl;dv'nin yapay zekası, tartışmaları özlü içgörülere dönüştürerek ürün ekiplerinin inovasyona ve müşteri memnuniyetine öncelik vermesine yardımcı olur.
Toplantı geri bildirimlerini hızla içgörülere ve eylemlere dönüştürmek için yapay zekayı kullanın. Kısa raporlar ve paylaşılabilir kliplerle ürün alaka düzeyini ve müşteri sadakatini artırın.
Gerçek kullanıcı geri bildirimlerine dayanarak müşterilerinizin gerçekten istediği özelliklere odaklanmak için tl;dv'nin içgörülerini kullanarak ürün yol haritanızı müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirin
Birden fazla müşteri konuşmasını analiz etmek için yapay zeka kullanın ve ekibinizin temel kalıpları belirlemesine ve kullanıcı taleplerine uygun bilinçli kararlar almasına yardımcı olun.
tl;dv ile müşteri toplantılarından ikna edici kanıtlar toplayın. Durumunuzu ikna edici bir şekilde sunmak ve ürün girişimleriniz için paydaşları kazanmak için klipleri ve içgörüleri kullanın.
Rakipler hakkındaki tartışmaları, pazar trendlerini ve daha fazlasını takip etmek için tl;dv den yararlanın ve ekibinize rekabet ortamında bir adım önde olmak için gereken içgörüyü sağlayın.
Hiçbir şeyi kaçırmayın. Sizin ve başkalarının toplantılarındaki belirli anahtar kelimeler için uyarılar ayarlayarak kritik müşteri geri bildirimlerine, hatalara ve fırsatlara anında dikkat edilmesini sağlayın.
Rekabetçi içgörüler için satış çağrılarını inceleyin. Pazar konumlandırmasını anlayın ve stratejilerinizi geliştirerek pazarlama hamlelerinizin sizi önde tutmasını sağlayın.
Satış ekibinizden gelen aramalarda müşteri başarı öykülerini bulun. Bunları, ürününüzün değerini kendi sesleriyle sergileyen ilgi çekici video referanslarına ve örnek olay incelemesi varlıklarına dönüştürün.
Satış ekibinizden gelen müşteri aramalarından içgörüler elde edin, müşterilerin izlediği yolu ortaya çıkarın ve pazarlamanızı onların gerçek dünyadaki deneyimlerine göre hassas bir şekilde ayarlayın.
Potansiyel ortaklık fırsatlarını vurgulayan satış görüşmelerinden değerli içgörüler ortaya çıkarın ve pazardaki varlığınızı güçlendiren stratejik ittifaklar sağlayın.
CEO unvanı gezegendeki en abartılan unvan mı? tl;dv'nin Teknolojide Ofis Hayatı ile diğer ekiplerin CEO'ları nasıl algıladığını keşfedin.
Liderliğin eğlenceli özünü keşfetmek için bizi en sevdiğiniz sosyal medyada takip edin!
İçeriğe geç
