Ринок AI-асистентів для зустрічей швидко розвивається, пропонуючи інструменти, призначені для автоматизації робочих процесів, підвищення продуктивності та поліпшення співпраці між командами. У всьому світі такі платформи, як tl;dv, Fireflies.ai та Gong популярність завдяки своїм багатомовним можливостям та інтеграції з популярними інструментами, такими як Zoom Salesforce. Однак сфера штучного інтелекту для проведення зустрічей в Японії та Азії в цілому представляє унікальні виклики та можливості. Мовні інтерфейси, рішення, орієнтовані на телефонію, та регіональні бізнес-практики формують попит на інструменти, адаптовані до цього ринку.


Amptalk є лідером у цій галузі, пропонуючи японський підхід до підтримки продажів на основі штучного інтелекту. Завдяки інтеграції з телефонними системами, функціям транскрипції дзвінків та автоматизації CRM, Amptalk задовольняє потреби япономовних команд, одночасно підтримуючи транскрипцію англійською мовою для більш широкого використання. Однак основний користувальницький інтерфейс (UI) є японським, що може обмежувати його привабливість для неяпонських користувачів або міжнародних команд, які шукають локалізовані рішення.


У цій статті розглядаються основні функції, ціна та обмеження Amptalk, а також надається детальна оцінка його переваг та недоліків. Для тих, хто шукає альтернативи, ми також виділили п'ять найкращих альтернатив Amptalk, таких як tl;dv, Notta та Fireflies.ai, які задовольняють різні потреби, включаючи багатомовну підтримку та міжрегіональну функціональність. Незалежно від того, чи є ви частиною японської команди продажів або глобальної організації, що працює на зростаючому ринку AI-асистентів для зустрічей в Азії, цей посібник допоможе вам визначити, чи підходить Amptalk або одна з його альтернатив для вашого бізнесу.

Зміст
Герой з Amptalk
Джерело: Amptalk

Що таке Amptalk?

Amptalk — це інструмент для підвищення ефективності продажів на базі штучного інтелекту, спеціально розроблений для задоволення потреб япономовних підприємств. Він інтегрує телефонію, транскрипцію дзвінків та автоматизацію CRM для оптимізації процесів продажів і підвищення продуктивності. Платформа зосереджується на фіксації та аналізі розмов для отримання корисних висновків, що дозволяє командам продажів покращити свою ефективність і більш успішно укладати угоди.


Особливістю Amptalk є його сильний акцент на телефонних системах. На відміну від багатьох інструментів штучного інтелекту, які оптимізовані для платформ відеоконференцій, таких як Zoom Google Meet, Amptalk безперебійно працює з IP-телефонією та системами VoIP, що робить його особливо корисним для підприємств, які покладаються на традиційну або гібридну телефонну комунікацію.


Хоча інструмент підтримує транскрипцію англійською мовою, його користувальницький інтерфейс (UI) переважно японський, що робить його найбільш підходящим для вітчизняних команд або організацій, які комфортно орієнтуються на японській мові. Такий фокус дозволяє йому точно відповідати потребам японських підприємств, пропонуючи культурні та мовні нюанси, які багато глобальних конкурентів не беруть до уваги. Однак для глобальних команд або тих, хто потребує повністю локалізованого англійського інтерфейсу, адаптація до UI Amptalk може вимагати додаткових зусиль.

Джерело: Amptalk
Джерело: Amptalk

Які основні особливості Amptalk?

Amptalk пропонує ряд функцій, призначених для оптимізації робочих процесів у сфері продажів, зосереджуючись на інтеграції телефонії та аналітиці на основі штучного інтелекту. Ці функції роблять його потужним інструментом для япономовних команд, які прагнуть оптимізувати операції з продажу. Ось перелік його основних можливостей:

Інтеграція телефонії

Amptalk відрізняється від інструментів, що надають пріоритет відеоконференціям, своєю здатністю до інтеграції з телефонними системами. Він безперебійно синхронізується з:

  • IP-телефонія та VoIP-платформи: ідеально підходять для підприємств, які покладаються на телефонний зв'язок, а не на відеодзвінки.
  • Інструменти для відеоконференцій: Хоча основним напрямком діяльності Amptalk є телефонія, компанія також підтримує такі платформи, як Zoom Microsoft Teams гібридних робочих процесів.

Ця універсальність гарантує, що команди, які використовують традиційні або сучасні методи комунікації, можуть скористатися її можливостями.

Транскрипція дзвінків за допомогою штучного інтелекту

Amptalk надає точні транскрипції зустрічей та продажів як японською, так і англійською мовами.

  • Мовна підтримка: Хоча інструмент оптимізовано для японської мови, він ефективно обробляє транскрипцію англійською мовою, що робить його функціональним для двомовних команд.
  • Транскрипти з можливістю пошуку: користувачі можуть швидко знаходити конкретні частини розмови, шукаючи за ключовими словами, що економить час під час подальшої роботи.

Однак для тих, хто не володіє японською мовою, навігація по японському інтерфейсу може виявитися складною, навіть незважаючи на те, що транскрипція працює для дзвінків англійською мовою.

Автоматизація CRM

Amptalk зменшує адміністративне навантаження на команди продажів завдяки інтеграції з популярними CRM-системами, такими як Salesforce.

  • Автоматична реєстрація даних: дані про дзвінки автоматично збираються та синхронізуються з CRM, що гарантує постійну актуальність записів про клієнтів.
  • Управління подальшими діями: корисна інформація, отримана під час дзвінків, така як наступні кроки або переваги клієнтів, безпосередньо пов'язується із записами CRM, що допомагає командам залишатися організованими.

Ця функція дозволяє торговим представникам зосередитися на укладанні угод, а не на управлінні введенням даних.

Аналіз ключових слів та настроїв

Штучний інтелект Amptalk визначає критичні моменти в розмовах, щоб підвищити ефективність продажів:

  • Відстеження ключових слів: виділяє важливі теми, що обговорювалися під час дзвінків, такі як ціноутворення, заперечення або можливості.
  • Аналіз настроїв: Виявляє емоційні сигнали, такі як вагання або ентузіазм, надаючи цінний контекст для подальших дій або коригування стратегії.

Ця функція допомагає командам краще розуміти потреби клієнтів і вдосконалювати свої тактики ведення переговорів.

Аналітика продуктивності

Amptalk надає менеджерам детальну аналітику для моніторингу ефективності роботи команди та виявлення областей, що потребують поліпшення:

  • Відстеження активності дзвінків: відстежує такі показники, як обсяг, тривалість і частота дзвінків.
  • Інсайти щодо конверсії: аналізує результати дзвінків, щоб виміряти рівень успішності та визначити ефективні стратегії.
  • Порівняння команд: дозволяє менеджерам порівнювати індивідуальні результати в межах команди, що сприяє цілеспрямованому коучингу.

Ці відомості гарантують, що команди можуть постійно оптимізувати свої процеси продажів на основі реальних даних.

Примітка для тих, хто не володіє японською мовою

Хоча функції Amptalk є досить надійними, його користувальницький інтерфейс переважно япономовний. Користувачі, які не володіють японською мовою, можуть зіткнутися з певними труднощами, особливо під час навігації платформою. Однак завдяки англійській транскрипції та можливостям інтеграції CRM, ця платформа все ж є функціональною для міжнародних команд, які готові адаптуватися.

Функції Amptalk в основному призначені для япономовних команд продажів, але їх функціональність та орієнтація на інтеграцію з телефонними системами надають цінність для всіх, хто працює в гібридних або традиційних середовищах продажів.

Що таке відгуки та огляди про Amptalk?

Amptalk отримав позитивні відгуки в японській бізнес-спільноті, особливо за інтеграцію з телефонними системами, точність транскрипції та здатність покращувати робочі процеси у сфері продажів. Відгуки, розміщені на таких платформах, як Kigyolog, Strate та Boxil, містять цінну інформацію про те, як Amptalk підтримує япономовні команди.

Для тих, хто не володіє японською мовою, для розуміння цих відгуків можуть знадобитися інструменти перекладу або допомога, оскільки більшість з них написані японською мовою і зосереджені на внутрішніх випадках використання. Хоча деякі нюанси можуть бути втрачені в перекладі, обсяг відгуків підкреслює міцну репутацію Amptalk на своєму основному ринку. Ці відгуки послідовно відображають надійність платформи та її відповідність японським бізнес-практикам.

Для глобальних команд, які розглядають можливість використання Amptalk, ці відгуки підкреслюють важливість оцінки інструментів, адаптованих до конкретних ринків. Хоча мовний бар'єр може ускладнити детальне вивчення, позитивний прийом в Японії демонструє успіх платформи у задоволенні потреб цільової аудиторії. Ознайомлення з цими відгуками за допомогою інструментів перекладу може надати додатковий контекст щодо того, як функції та можливості Amptalk можуть бути застосовані в інших бізнес-середовищах.

Скільки коштує Amptalk?


Структура цін Amptalk не є публічно доступною, і, судячи з усього, зацікавленим користувачам рекомендується звертатися безпосередньо до компанії для отримання індивідуальних пропозицій, що відповідають їхнім потребам. Такий підхід свідчить про те, що Amptalk, ймовірно, орієнтований на підприємства, які шукають індивідуальні рішення, а не пропонує фіксовану модель ціноутворення, яка зазвичай використовується в глобальних інструментах для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту.


Для порівняння, інші інструменти в сфері штучного інтелекту для допомоги в проведенні зустрічей пропонують прозорі та гнучкі варіанти ціноутворення. Наприклад, tl;dv безкоштовний тариф з основними функціями, а платні тарифи починаються від 20 доларів на місяць за користувача, включаючи розширені функції, такі як інтеграція CRM та аналіз роботи команди.

Хоча ціна Amptalk не можна безпосередньо порівняти з такими інструментами, як tl;dv Notta, його орієнтація на інтеграцію телефонії та японські робочі процеси з продажу робить його нішевим варіантом для підприємств на цьому ринку. Для глобальних команд відсутність прозорої цінової політики та необхідність налаштування можуть зробити альтернативні інструменти більш привабливими для простого впровадження та масштабування.

Джерело: Amptalk
Джерело: Amptalk

Які недоліки та обмеження має Amptalk?

Хоча Amptalk добре справляється з інтеграцією телефонії та підтримкою продажів, він має обмеження, які можуть вплинути як на япономовних користувачів, так і на глобальні команди. Ці проблеми в першу чергу стосуються його користувальницького інтерфейсу та локалізації.

Японський мовний інтерфейс користувача

Інтерфейс користувача Amptalk розроблений переважно для японських користувачів. Ця спрямованість робить його дуже функціональним для вітчизняних підприємств, але створює значні труднощі для тих, хто не володіє японською мовою. Хоча платформа підтримує транскрипцію англійською мовою, навігація по японськомовному інтерфейсу може бути складною для міжнародних команд і вимагати додаткового навчання або ресурсів.

Для користувачів, які розмовляють японською мовою, інтерфейс є зрозумілим і простим у використанні, але може не мати гнучкості та сучасних дизайнерських особливостей, які є в інших інструментах. Компаніям, яким потрібні розширені параметри конфігурації, він може здатися менш пристосованим до їхніх потреб.

Обмежена локалізація для англомовних команд

Орієнтація Amptalk на японський ринок означає, що він надає обмежені ресурси для англомовних команд, включаючи мінімальну документацію та підтримку клієнтів англійською мовою. Хоча функція транскрипції працює добре, відсутність локалізації в інтерфейсі користувача та матеріалах підтримки може ускладнити впровадження для міжнародних організацій.

Виклики інтеграції

Amptalk ефективно інтегрується з популярними системами телефонії та CRM, такими як Salesforce, але сумісність з менш поширеними або вузькоспеціалізованими платформами телефонії може бути проблемою. Організаціям з унікальними робочими процесами або нішевими інструментами він може здатися менш придатним для їхніх конкретних потреб без додаткової технічної настройки.

Альтернативи Amptalk для кращої локалізації

Команди, яким потрібна повністю локалізована версія японською або іншими мовами, можуть віддати перевагу альтернативним рішенням, таким як tl;dv, яке підтримує понад 30 мов і пропонує доступний інтерфейс для глобальних команд. Інші інструменти, такі як Notta і Fireflies.ai, надають опції транскрипції та інтеграції, які задовольняють потреби ширшого кола користувачів.

Amptalk є цінним вибором для япономовних команд продажів, але може вимагати значних коригувань для користувачів, які не володіють японською мовою. Компанії з різноманітними мовними потребами або високими вимогами до налаштування повинні розглянути альтернативні варіанти, які краще відповідають їхнім цілям.

1. tl;dv

Що це:
tl;dv інструмент для запису та транскрибування зустрічей, розроблений для глобальних команд із локалізованою підтримкою японською та понад 30 іншими мовами.

Чому варто використовувати:
tl;dv зручний інтерфейс як для япономовних команд, так і для міжнародних організацій. Багатомовна підтримка та настроювані функції обміну нотатками роблять його ідеальним для команд, які керують різноманітними робочими процесами.

Основні характеристики:

  • Високоякісні транскрипції японською, англійською та іншими мовами.
  • Нотатки з часовими мітками для зручної навігації та пошуку.
  • Безперебійна інтеграція зі Slack, Notion та популярними CRM, такими як Salesforce.
  • Відповідність GDPR для забезпечення безпечної обробки даних.

Ціни:
Доступний безкоштовний тариф з основними функціями. Преміум-тарифи починаються від 20 доларів на місяць за користувача, що включає розширену аналітику та пріоритетну підтримку.

Для кого це:
Японські та міжнародні команди, яким потрібен інструмент для проведення зустрічей з багатомовною транскрипцією, спільними робочими процесами та доступною ціною.

2. Нотта

Що це:
Notta — це інструмент транскрипції на базі штучного інтелекту, що спеціалізується на документації в режимі реального часу та перекладі.

Чому варто використовувати:
Notta ідеально підходить для команд, яким потрібна миттєва транскрипція та переклад під час зустрічей, що робить її найкращим вибором для компаній з міжнародними клієнтами або багатомовними командами.

Основні характеристики:

  • Транскрипція в режимі реального часу з перекладом на понад 50 мов.
  • Інтеграція з Zoom, Google Meet та Microsoft Teams безперебійної роботи.
  • Архіви з можливістю пошуку та прості опції експорту для перегляду після зустрічі.

Ціни:
Безкоштовний план пропонує 120 хвилин транскрипції на місяць. Платні плани починаються від 9 доларів на місяць за користувача для Pro і 16,67 доларів для Business, додаючи більше годин транскрипції та розширені функції.

Для кого це:
Організації, які шукають доступний багатомовний інструмент для транскрипції, що відрізняється високою якістю документації в режимі реального часу.

Перегляньте наші статті, щоб дізнатися більше про те, як tl;dv Notta. 

3. Tactiq

Що це:
Tactiq помічник для проведення зустрічей на базі штучного інтелекту, який спеціалізується на транскрибуванні та перекладі в режимі реального часу для віртуальних зустрічей.

Чому варто використовувати:
TactiqМожливістьTactiqнадавати транскрипцію та переклад японської мови в режимі реального часу робить його чудовим вибором для команд, які проводять багатомовні зустрічі.

Основні характеристики:

  • Транскрипція в режимі реального часу японською, англійською та понад 35 іншими мовами.
  • Переклад на основі штучного інтелекту для подолання мовних бар'єрів.
  • Інтегрується з Google Meet, Zoom та Microsoft Teams покращеної сумісності.

Ціни:
Безкоштовний тарифний план охоплює базову транскрипцію. Преміум-тарифи починаються від 10 доларів на місяць за користувача, додаючи розширені функції та інтеграції.

Для кого це: Команди
, які проводять багатомовні зустрічі та потребують функцій транскрипції та перекладу в режимі реального часу.

Ознайомтеся з нашими порівняльними статтями, щоб дізнатися більше про те, як Tactiq з tl;dv.

4. Gong.io

Що це:
Gong.io — це платформа для аналізу доходів, створена для аналізу продажів та взаємодії з клієнтами, яка надає практичні рекомендації для підвищення ефективності роботи.

Чому варто використовувати:
Gong.io виділяється своїми передовими аналітичними можливостями та інтелектуальним аналізом розмов, що робить його ідеальним для команд продажів, які працюють на основі даних.

Основні характеристики:

  • Аналіз взаємодій з клієнтами на основі штучного інтелекту для виявлення тенденцій.
  • Інформація про угоди та проекти, що дозволяють відстежувати прогрес і прогнозувати результати.
  • Інструменти для навчання в режимі реального часу для підвищення ефективності продажів.
  • Глибока інтеграція з CRM-системами, такими як Salesforce безперебійної роботи.

Ціни:
Ціни не оприлюднюються і надаються за запитом, відповідно до потреб підприємств.

Для кого це:
Організації з продажу, які надають пріоритет аналітичним даним для поліпшення стратегії продажу та ефективності роботи команди.

Більше інформації про Gong.io ви знайдете в нашій порівняльній статті.

5. Fireflies.ai

Що це:
Fireflies.ai — це штучний інтелект, призначений для запису, транскрибування та аналізу зустрічей.

Чому варто використовувати:
Fireflies.ai поєднує в собі зручну функціональність і потужну автоматизацію, що робить його сильним конкурентом для команд, які потребують транскрипції та управління подальшими діями.

Основні характеристики:

  • Запис зустрічей та транскрипти з можливістю пошуку для ефективного аналізу після зустрічі.
  • Інтеграція з такими інструментами, як HubSpot, Slack і Salesforce оптимізації робочих процесів.
  • Аналіз ключових слів та настроїв для виділення ключових моментів та настроїв клієнтів.
  • Автоматизація подальших завдань, економія часу на адміністративну роботу.

Ціни:
Доступні безкоштовні тарифи з базовою функціональністю, а преміум-тарифи починаються від 10 доларів на місяць за користувача за додаткові функції.

Для кого це:
Команди продажів, менеджери проектів та remote , які шукають точну транскрипцію та автоматизацію завдань.

Що краще, Fireflies.ai чи tl;dv? Ознайомтеся з нашою статтею, в якій ми порівняли ці два сервіси. 

Чи підійде Amptalk для всіх моїх потреб?


Amptalk розроблений для задоволення потреб япономовних команд продажів, зосередившись на підтримці телефонії, транскрипції дзвінків та автоматизації CRM. Його функції підходять для підприємств, які шукають рішення для спрощення робочих процесів, пов'язаних із дзвінками, та поліпшення загальних операцій з продажу. Для компаній, що працюють в японському контексті, локалізований підхід платформи добре відповідає конкретним культурним та оперативним очікуванням.


Для користувачів, які не є японцями, деякі аспекти платформи можуть становити певні труднощі. Її інтерфейс переважно япономовний, що може ускладнити освоєння та щоденне використання для команд, які не знайомі з цією мовою. Хоча інструмент підтримує транскрипцію англійською мовою, для повної адаптації платформи до міжнародного використання можуть знадобитися додаткові ресурси.

Для команд з більш широкими або багатомовними вимогами вивчення варіантів, що надають пріоритет доступності для різних користувачів, може забезпечити кращу відповідність їхнім цілям. Підприємства зі складними операційними потребами повинні ретельно оцінити, чи відповідають переваги Amptalk їхнім конкретним випадкам використання або чи альтернативні варіанти можуть краще задовольнити їхні вимоги.

Орієнтація Amptalk на робочі процеси, пов'язані з дзвінками, та його відданість обслуговуванню японських підприємств роблять його хорошим вибором для команд, які надають пріоритет цим сферам. Оцінка конкретних потреб вашої команди та тестування доступних інструментів допоможе забезпечити правильний вибір для вашого операційного контексту.