Чесний огляд Claap: переваги, недоліки та найкращі функції (листопад 2025 р.)

Claap, незважаючи на те, що його легко сплутати з венеричною хворобою, насправді є дуже серйозним помічником для зустрічей на основі штучного інтелекту. Настільки серйозним, що в листопаді 2025 року компанія Lemlist придбала його за 15 мільйонів доларів.

Ця велика фінансова угода привернула багато уваги до Claap. Але чи дійсно вона варта такого ажіотажу? Я створив обліковий запис і спробував Claap, щоб дізнатися про це самостійно. Я також прочесав інтернет, щоб знайти реальні відгуки звичайних користувачів про Claap, і зібрав їх усі тут, щоб ви могли знайти все необхідне в одному місці.

Повна відкритість: я є незалежним автором для tl;dv, одного з німецьких конкурентів Claap. Це неминуче супроводжується певною упередженістю. Однак я завжди шукаю високоякісні програми для створення нотаток на основі штучного інтелекту (тільки у 2025 році я протестував десятки таких програм!) і намагаюся давати їм об'єктивні оцінки. Я задаю собі питання: чи справді я б використовував цей інструмент?

Продовжуйте читати, якщо хочете дізнатися мою відповідь щодо Claap. Або перейдіть безпосередньо до нашого калькулятора цін Claap, якщо хочете розрахувати, скільки це вам коштуватиме, перш ніж переглядати будь-що інше.

TL;DR: Чи вартий Claap вашого часу та грошей?

Claap виглядає досконалим на перший погляд: швидке підключення, охайна панель управління та підвищення авторитету завдяки придбанню компанією Lemlist за 15 мільйонів доларів. Але коли ви починаєте ним користуватися, з'являються тріщини. Безкоштовний тарифний план є надзвичайно обмеженим, основні функції штучного інтелекту доступні лише за додаткову плату, а самі резюме видаються поверхневими і часом неточними. Мій власний тестовий дзвінок дав нотатки, які зосереджувалися на одному учаснику, повністю ігноруючи двох інших, що не вселяє впевненості у реальному використанні.

Ціни також є вищими порівняно з конкурентами, які пропонують більш потужні безкоштовні тарифи та більш щедрий доступ до штучного інтелекту. Claap має свої сильні сторони: запис без ботів, чистий інтерфейс користувача та набір функцій, орієнтованих на продаж, у більш дорогих тарифах. Однак загальна цінність не зовсім відповідає ажіотажу. Якщо ви вже глибоко занурилися в Lemlist або маєте дуже специфічні потреби, є кращі варіанти як за точністю, так і за доступністю.

Найкраще підходить для: команд, які вже використовують Lemlist, компаній, які хочуть поєднувати записи з використанням ботів і без них, а також організацій з продажу, які цінують автоматичне заповнення CRM та інформацію про угоди.

Уникайте, якщо: вам потрібні надійні AI-резюме, ви хочете протестувати преміум-функції перед оплатою або покладаєтеся на потужний безкоштовний план, щоб правильно оцінити інструмент.

Вердикт: Елегантний, але непослідовний помічник для зустрічей. На папері виглядає цікаво, але на практиці розчаровує і поступається конкурентам, які пропонують більшу точність і прозорість за кращою ціною.

Прочитайте далі, щоб дізнатися про мій реальний досвід використання цього інструменту, або перейдіть безпосередньо до калькулятора цін, щоб дізнатися, скільки це коштуватиме вашій команді.

Огляд Claap: мої чесні думки після тестування безкоштовного тарифу

Я подумав, що Claap буде хорошим, коли почув новину про те, що його купила компанія Lemlist. Я відразу створив обліковий запис і запросив його на кілька кавових чатів, щоб подивитися, як він працює. Хоча під час реєстрації та приєднання до дзвінків не було жодних проблем, підсумки та нотатки після дзвінків залишили бажати кращого.

Давайте покроково пройдемося по моєму досвіду.

Як пройшов процес адаптації Claap?

Налаштування зайняло всього п'ять хвилин. Загалом, я вважаю, що Claap має інтуїтивно зрозумілий процес реєстрації. Не потрібно звертатися до жодних відділів продажів. Ви можете створити обліковий запис, відповісти на кілька запитань і за лічені хвилини почати записувати свою першу зустріч.

Коли ви починаєте роботу з Claap, вони показують вам своїх відомих клієнтів. Наприклад, Claap є штучним інтелектом-помічником для зустрічей, який обрала компанія Revolut. Хоча такий соціальний доказ є хорошим для створення ажіотажу, він лише сприяв моєму розчаруванню.

Одне з перших питань, на яке ви повинні відповісти, — скільки людей працює у вашому офісі. Іншими словами, скільки потенційних клієнтів ви можете залучити до Claap? Хоча я зареєструвався, використовуючи свою tl;dv , я не хотів, щоб мої колеги отримували спам-запрошення, тому залишив тільки себе.

Далі з'явиться запит на завантаження розширення Chrome. Якщо ви це зробите, ви отримаєте доступ до декількох додаткових функцій, таких як запис екрана в стилі Loom, що значно спрощує обмін кліпами або відгуками.

Це також дозволяє записувати без ботів. Хоча це є величезним бонусом для деяких команд, які хочуть безперебійного запису без ботів на зустрічі, це також потенційно неоднозначна сфера з точки зору законодавства та конфіденційності вашої компанії.

Існує безліч альтернатив Claap, які пропонують запис без ботів (наприклад: Granola, Tactiq, Jamie або Cluely), але я не можу пригадати багато таких, які пропонують і безботову, і ботову запис.

Звичайним аргументом на користь запису без використання ботів є те, що він невидимий. Саме з цієї причини він може призвести до неприємностей. Дозволяючи своїй команді записувати зустрічі за допомогою секретних, безшумних, невидимих диктофонів, ви даєте згоду на зберігання потенційно конфіденційної інформації вашої компанії в різних місцях, про які ви не знаєте і над якими не маєте контролю.

Вам знадобляться суворі правила, щоб записувати тільки те, що необхідно, і навіть тоді, через саму природу записів без ботів, ви все одно не знатимете, чи хтось записує, чи ні. По суті, немає способу забезпечити вашу конфіденційність. Якщо ви маєте справу з конфіденційною інформацією про клієнтів і повинні зберігати певні деталі в таємниці, завжди краще перестрахуватися.

Це означає, що не варто переводити весь персонал на невидимі диктофони, оскільки ризики, пов'язані з тіньовим штучним інтелектом, переважають переваги. Насправді, єдина перевага невидимих диктофонів полягає в тому, що інші учасники не знають, що їх записують. Це саме по собі є незаконним у багатьох країнах. Диктофон завжди повинен отримувати згоду на запис під час зустрічей, навіть якщо сам диктофон не видно. У такому випадку можна просто використовувати бота.

Після підключення календаря та надання Claap необхідних дозволів, ви готові до роботи. Ви перейдете на панель управління Claap, де зможете переглянути свої записи, календар майбутніх зустрічей та інше.

Наскільки інтуїтивно зрозуміла панель управління Claap?

Панель управління Claap досить проста в навігації. Я б не сказав, що коли-небудь губився в ній, хоча там є багато, на перший погляд, непотрібних опцій. Її точно можна було б скоротити, не втративши нічого важливого. Просто погляньте на меню.

Як я вже сказав, все досить просто, але деякі опції трохи нечіткі або їх можна було б об'єднати в одну. У будь-якому разі, досить просто зрозуміти, куди йти. Оскільки я користувався безкоштовним тарифом, я зіткнувся з додатковими продажами, пробуючи деякі опції, наприклад Claap AI.

Хоча я розумію бізнес-логіку блокування ключових функцій за платною підпискою, варто зазначити, що деякі конкуренти Claap пропонують більше переваг у своїх безкоштовних тарифних планах. Наприклад, tl;dv надає обмежену кількість кредитів для функції «Ask tl;dv, яка, наскільки я розумію, є еквівалентом Claap AI — чат-бота, якому можна задавати конкретні питання про ваші зустрічі.

На мою думку, неможливість випробувати функції безкоштовної версії є великим недоліком. Як я можу дізнатися, чи варто за них платити, не випробувавши їх? Це як прохання купити одяг, який не можна приміряти. А що, якщо він не підійде? Звичайно, я міг би замовити демо-версію і наступні кілька тижнів проводити в телефонних переговорах з продавцями. Однак я вважаю за краще позбавити себе цих клопотів і скористатися інструментом, який дозволяє спробувати продукт перед покупкою.

І не зрозумійте мене неправильно, я не прошу безкоштовних, необмежених функцій. Але зразок дав би мені уявлення про те, наскільки корисною буде ця функція. Я не думаю, що це занадто велике прохання.

Тож, наскільки хороші нотатки та резюме Claap?

Не ідеально. Мій перший тестовий дзвінок не справив на мене особливого враження. Це була розмова за кавою, під час якої ми не обговорювали нічого, пов'язаного з роботою, тому я не очікував ніяких революційних висновків. Наприклад, ми не визначили жодних дій або наступних кроків. Це нормально і справедливо.

Однак ненормальним є те, що Claap зосередив весь підсумок на одному учаснику, хоча в розмові брали участь троє. З підсумку Claap можна було б припустити, що Карло був єдиним учасником розмови, який просто монологічно висловлював свої думки. Вірте чи ні, але інші учасники (включно зі мною) також мали цікаві думки.

Для мене, незважаючи на те, що ця зустріч була неформальною, нотатки є абсолютно недостатніми. Їм фундаментально бракує глибини. Це, цілком можливо, пов'язано з неформальним характером розмови. Хай там як, але це не було найкращим досвідом.

Ось що було зазначено в ключових висновках.

Тож воно знало, що були й інші учасники. Просто вирішило не підсумовувати нічого з того, що ми говорили в розділі «невелика розмова», на користь Карло.

Після закінчення дзвінка і отримання цих жалюгідних нотаток я хотів запитати штучний інтелект Claap про інформацію щодо дзвінка, але оскільки це платна функція, я знову отримав повідомлення про плату. Отже, загалом:марна справа.

Чи функція запису екрану Claap така ж хороша, як і у Loom?

Коротка відповідь: ні.

Довга відповідь: прочитайте про мій досвід нижче.

Спочатку я не став встановлювати розширення для Chrome. Я не хотів записувати без ботів (а саме це було рекламовано під час реєстрації). Однак пізніше я зрозумів, що розширення Claap також необхідне для запису екрану. Це була функція, яку я хотів спробувати, тому я швидко встановив її з магазину Chrome і налаштував.

Коли ви відкриваєте розширення, воно переводить вас на стильну сторінку, де ви можете вибрати налаштування запису екрана:

Повний екран
Вікно
Поточна вкладка
Тільки камера

Ви також можете вибрати камеру та мікрофон (або повністю вимкнути їх), а також будь-які спеціальні ефекти, які вам потрібні. Також є опція «Додати до каналу», яка дозволяє поділитися цим з вашою командою. Внизу ви можете налаштувати фон полотна, майже як у презентації в стилі PowerPoint.

Коли ви закінчите налаштування, просто натисніть «Записати відео», і ви перейдете в інше вікно, щоб підтвердити, що ви будете записувати, потім відбудеться трисекундний відлік, і запис почнеться. У нижньому лівому куті є опції для паузи та зупинки запису, а також показ тривалості запису. Теоретично, це працює майже так само, як Loom.

У чому підступ?

Одна річ, яка мене дуже дратувала під час використання цієї функції, — це те, що коли ви відкриваєте розширення Chrome, воно відкриває нову вкладку, як на скріншоті вище. Однак, якщо ви залишите цю вкладку (не закриваючи її) і потім повернетеся до неї пізніше, навіть через секунду, опції запису зникнуть, і вам доведеться оновити сторінку, щоб їх повернути.

Це лише невелика проблема, оскільки в більшості випадків люди вибирають параметри і відразу починають запис. Проте, це траплялося зі мною кілька разів, коли я перемикався між вкладками, і трохи дратувало, що доводилося щоразу оновлювати сторінку.

Така ж проблема виникає, якщо ви закінчили один запис і хочете почати інший. Припустимо, ви зробили помилку і хочете почати спочатку. Непощастило. Ви закінчуєте запис, і всі опції зникають у небуття. Спочатку я думав, що оновлення теж вирішить цю проблему, але, на жаль, помилився. Оновлення повертає опції, але всі вони стають недоступними для вибору, а таймер залишається застиглим на часі, коли закінчився ваш останній запис.

Я не впевнений, чи це була помилка, чи просто так розроблено, щоб дратувати користувачів. У цьому сенсі це не працює як Loom. Loom, як правило, працює безперебійно та інтуїтивно. Це більше нагадує пазл без зображення, на яке можна орієнтуватися, і з кількома відсутніми частинами.

Після невдалої спроби оновлення я закрив вкладку і спробував відкрити розширення знову з нуля. Тоді воно взагалі перестало працювати.

Стрілка Claap вказує на проблему. Розширення не завантажується, що призводить до нескінченного циклу помилок. Нове вікно не відкривається. Я все ще не маю доступу до попереднього знімка екрана, який я записав для тестування. Його немає в моїй панелі управління Claap, де зберігаються мої записані зустрічі. Я не знаю, де ще його шукати. Мені ніколи не показували, де він буде зберігатися.

Чим більше я намагався використовувати цю функцію, тим гірше ставало. Врешті-решт я досить швидко видалив це розширення. Варто зазначити, що я використовував Microsoft Edge (не питайте мене, чому), тож, можливо, в Google Chrome все працює краще.

Ціни на Claap: скільки коштує Claap?

Давайте відразу перейдемо до справи. Вартість Claap залежить від розміру вашої команди та обраного вами тарифного плану. Я створив калькулятор цін Claap, щоб ви могли дізнатися точну вартість для вашої команди: просто введіть відповідні дані та отримайте миттєву відповідь.

Калькулятор цін Claap

Сидіння

Виставлення рахунків

План

0 євро / місце/місяць

Розрахункова щомісячна

0 євро/місяць

Орієнтовна річна

0 євро/рік

Claap має чотири плани:

Базовий (0 євро)
Про (24 євро)
Бізнес (48 євро)
Підприємство (Звернутися до відділу продажів)

Всі ціни вказані за одного користувача на місяць при щорічній оплаті. Якщо ви оберете щомісячну оплату, план Pro обійдеться вам у 30 євро, а план Business — у 60 євро.

Базовий – 0 євро

Базовий план Claap є безкоштовним, і ви можете почати користуватися ним одразу. Саме цей план я використовував для цього огляду. Ви отримаєте доступ до:

10 відео на користувача
300 хвилин запису
Синхронізація календаря та конференц-дзвінків
99 мов транскрипції
Основний підсумок щодо штучного інтелекту
Розширення Chrome Recorder (для записів без ботів)
Спільний робочий простір

Цей план є простим варіантом для тестування основних функцій, але він є слабкою пропозицією в порівнянні з альтернативами Claap, такими як tl;dv він пропонує необмежену кількість записів і 10 щомісячних кредитів для декількох розширених функцій штучного інтелекту).

Професійний – 24 євро

План Claap Pro коштує 24 євро на місяць за користувача при щорічній оплаті або 30 євро при щомісячній оплаті. Цей план включає:

Необмежений запис
1000 хвилин на місяць (тобто технічно не «безлімітно»)
Всі основні функції, а також:
- Розширений підсумок щодо штучного інтелекту
- Інформація про зустрічі
- Відеоредагування на основі штучного інтелекту
- 10+ інтеграцій
- Інформація про доповідачів та відео
- Розширена співпраця
- Приватні канали

Цей план є дещо дорогим порівняно з іншими конкурентами Claap, особливо з огляду на те, що ви отримуєте. Однак це хороший стартовий пункт для серйозних команд. Ви можете розпочати роботу без необхідності дзвонити до відділу продажів.

Бізнес – 48 євро

Бізнес-план коштує 48 євро на місяць за користувача при щорічній оплаті або 60 євро на місяць при щомісячній оплаті. Він включає:

Необмежена кількість записів
Необмежений час запису
Всі функції Pro, а також:
- Автозаповнення CRM
- Електронні листи, створені за допомогою штучного інтелекту
- AI-коучинг
- Інформація про угоду
- Claap AI «Запитай про що завгодно»
- Інтелектуальні таблиці для розширеної звітності
- Адміністраторський контроль запису та обміну
- Пріоритетна підтримка

Цей план є досить дорогим, але він відкриває доступ до деяких чудових бізнес-функцій. Детальні адміністративні налаштування чудово підходять для великих команд, а AI-коучинг та аналітика угод ідеально підходять для команд з продажу та доходів.

Підприємство – індивідуальна ціна

Ціна на план Enterprise не є публічною, проте можна з упевненістю сказати, що вона залежить від ваших конкретних потреб. Чим більше користувачів ви залучите до Claap, тим дешевшою буде ціна. Ви отримаєте:

Необмежена кількість записів
Необмежений час запису
Всі функції Business, а також:
- SSO
- Надання прав користувачам (SCIM)
- Необмежена кількість базових ліцензій
- Біла рукавичка для нових співробітників
- Підтримка міграції
- API Claap
- Claap MCP

Тут є кілька корисних функцій для підприємств, які зазвичай мають більше вимог, ніж малі підприємства або приватні особи. Підтримка міграції та допомога в адаптації можуть бути корисними для великих команд, але це може також потребувати додаткових витрат, про які вам повідомлять під час телефонної розмови з відділом продажів.

MCP (протокол контексту моделі) Claap — це цікава функція, яку tl;dv пропонує tl;dv . Вона дозволяє автоматизувати робочі процеси за допомогою AI-агентів. Ось офіційне відео, в якому пояснюється, що таке MCP Claap і як ним користуватися.

Що думають користувачі Claap про щоденне використання?

Отже, ви дізналися про мої враження від Claap як тестувальника, але що думають про нього звичайні користувачі? Ці рецензенти придбали передплату і заплатили Claap свої кровно зароблені гроші. Їхня думка дуже цінна. І деякі з них не добирають слів.

Переглядаючи інтернет, я знайшов відгуки про Claap на кількох великих сторонніх сайтах з відгуками: G2, TrustPilot, ProductHunt і Chrome Store. Я також переглянув Reddit, YouTube та X, щоб перевірити, чи є там згадки про Claap. Мушу визнати, що більшість останніх публікацій стосуються їхнього придбання компанією Lemlist. Схоже, що завдяки цій угоді сервіс стає все більш популярним, тому я оновлю цю публікацію в майбутньому, додавши більше коментарів користувачів, коли вони стануть доступними.

Тим часом Клаап забив гол:

Це дає Claap загальну середню оцінку 4,72/5 за результатами 367 відгуків.

Тут варто відзначити кілька речей. По-перше, на Capterra взагалі не було відгуків про Claap (незважаючи на те, що він з'являвся в Google), на TrustPilot є лише один відгук, а на ProductHunt і Chrome Store — менше 35 відгуків на кожному. Варто також зазначити, що відгуки на ProductHunt часто схильні до позитивного, тоді як відгуки на Chrome Store зазвичай зосереджуються на тому, чи дійсно працює розширення, а не на його вмісті.

Тепер, коли це з'ясовано, давайте поглянемо на деякі з цих відгуків, щоб краще зрозуміти, що звичайні користувачі думають про Claap.

Почнемо з єдиного відгуку про Claap на TrustPilot, написаного D Bailey. Вони оцінили його в одну зірку і пояснили, що він не перетворює аудіозаписи в текст, як вони чули. Вони даремно витратили час на створення облікового запису, тільки щоб дізнатися, що немає можливості перетворювати аудіо в текст.

Якщо у вас є подібна мета, ви можете конвертувати аудіо в текст за допомогою tl;dv. Він підтримує безліч типів файлів, включаючи WAV, MP4 і MKV.

Незважаючи на те, що я сказав про те, що ProductHunt зазвичай схильний до позитивного оцінювання, Леоні мав деякі претензії до Claap. Зокрема, вони булинезадоволені«порушенням приватності»з боку Claap. Leoni заявляє, що Claap «потенційно порушує правила захисту даних (GDPR)», оскільки надсилає повідомлення всім учасникам зустрічі без їхньої згоди та приєднується до важливих і конфіденційних ділових зустрічей без дозволу, змушуючи їх негайно припиняти дзвінок.

Вони також детально описують, як служба підтримки клієнтів Claap повинна була вирішити цю проблему, але вона залишилася невирішеною. Цей відгук був опублікований у вересні 2025 року, тобто відносно недавно.

Седрік, з іншого боку, оцінив Claap на 5/5 і особливо сподобалося йому те, що він може об'єднувати інструменти, замінюючи Loom як засіб для запису екрану. Примітка: я категорично не згоден з цим, виходячи з власного досвіду.

Тімоті Тріше також оцінив Claap на 5/5, зазначивши, що використовує його вже понад рік і що це«кардинально змінило співпрацю в команді», а також зменшило кількість зустрічей приблизно на 30%! Він продовжує висловлювати свою похвалу, кажучи, що компанія дуже легко прийняла Claap, оскільки він став дуже популярним всередині компанії.

На G2 Saksham сподобався Claap за його простоту у використанні, легкість впровадження та кількість функцій (вони хотіли лише записувати екран для онлайн-лекцій, але були приємно здивовані, отримавши також транскрипцію та резюме, створені за допомогою штучного інтелекту). Однак Saksham оцінив його лише на 4,5/5. Причиною цього стала «повільна обробка даних». Після довгих групових проектних дзвінків Saksham каже, що«відео готується до перегляду вічно».

Це не ідеальний варіант для користувачів, яким потрібні миттєві резюме, нотатки та стенограми. На відміну від цього, tl;dv готує запис вашої зустрічі та всі відповідні нотатки вже через кілька хвилин після закінчення дзвінка.

Інший оглядач G2, Шаші, оцінив його на 5/5, але дав кілька відвертих коментарів. Йому найбільше подобається те, що Claap замінює відразу три інструменти: запис за допомогою Zoom, транскрибування за допомогою Otter і узагальнення за допомогою Notion. Не знаю, як йому це сказати, але всі три інструменти (Zoom, Otter і Notion) виконують усі три функції (запис, транскрибування та узагальнення).

Крім того, Шаші висловлює справжнє розчарування, сказавши, що дав йому найвищу оцінку. Він «розлючений» тим, що все ще немає інтеграції з Notion. Дії та підсумки все ще виконуються вручну за допомогою копіювання/вставлення. Він продовжує, кажучи, що «дозволи є... базовими». Він вбиває надію підприємств, розкриваючи правду: «Немає контролю доступу на рівні папок, немає клієнтських силосів».

Тирада Шаші ще не закінчилася. Продовжуючи свою обґрунтовану критику, він каже: «Підсумки, зроблені штучним інтелектом, корисні, але вони не враховують нюансів», що є абсолютно правдою. Штучний інтелект не може розпізнати сарказм і не здатний інтерпретувати вагання або емоційні зміни. Наводячи конкретний приклад, він каже: «Одного разу, під час напруженої дискусії про бюджет, штучний інтелект підсумував: «Команда погодилася розглянути варіанти». Ми цього не робили. Ми уникнули прийняття рішення».

Його остаточна критика стосується відсутності можливості запису в офлайн-режимі та «недопрацьованої» інтеграції зі Slack, яка лише повідомляє користувачів про готовність Claap. Вона не публікує автоматично підсумок, створений штучним інтелектом, і не дозволяє переглядати запис. Він закінчує свою різку (але чомусь оцінену на 5/5) рецензію гострою реплікою:«У порівнянні з такими інструментами, як Loom або Gamma, це схоже на додумку».

Інші відгуки на G2 називають Claap«величезною економією часу для зустрічей з продажу та подальшої роботи», хоча він може бути «повільним» і «пропускати контекстні деталі». Інший користувач називає інтерфейс«чистим та інтуїтивно зрозумілим», але водночас висловлює шок та розчарування «повільною обробкою». Третій користувач є передплатником Claap протягом 6 місяців і йому подобається, як це полегшує комунікацію в його командах, особливо завдяки функціям співпраці, таким як можливість коментувати та ставити часові мітки на відео. Однак він також критикує час очікування обробки відео та вважає, що обмеження на зберігання даних є занадто низьким.

Який вплив матиме придбання Lemlist компанією Claap?

Ми вже повідомляли, що Lemlist нещодавно придбав Claap за 15 мільйонів доларів. На X це, здається, єдине, про що всі говорять стосовно Claap.

Гаурав розповідає про те, як це придбання означає, що«штучний інтелект у сфері продажів тепер може вчитися на кожному дзвінку та запереченні». По суті, платформа Lemlist для взаємодії з клієнтами тепер має велике додаткове джерело даних: ваші зустрічі.

На YouTube можна знайти відео, в якому представники Lemlist самі пояснюють, що спонукало їх до придбання. Очевидно, що вони побачили в Claap щось особливе. Однією з причин стало те, що вони впровадили його у власній компанії після тривалих пошуків власного AI-асистента для проведення нарад. Більше 130 співробітників використовували Claap і були ним задоволені.

Не тільки це, але керівники Lemlist були особливо вражені тим, що Claap була командою з 7 осіб. Це також має сенс, оскільки і Lemlist, і Claap є французькими компаніями. Оформлення документів набагато простіше, коли ви купуєте компанію, яка знаходиться в тій самій юрисдикції, не кажучи вже про те, що їм, ймовірно, потрібна була компанія, яка дотримується тих самих правил і норм, наприклад, Закону ЄС про штучний інтелект. tl;dv, як німецька альтернатива Claap, також відповідає Закону ЄС про штучний інтелект, GDPR та SOC2.

Короткий виклад: плюси і мінуси

Отже, ми розглянули мій особистий досвід використання Claap, думки та відгуки реальних користувачів, а також рівні передплати Claap і те, що ви отримуєте з кожним з них. Тепер підіб'ємо підсумки: які плюси і мінуси Claap?

Claap Pros: основні переваги та найкращі функції

Потужні функції запису та транскрипції: Claap підтримує запис зустрічей та запис екрану, дозволяючи записувати відео, слайди та голос в одному файлі.
Багатомовна транскрипція. Claap здійснює транскрипцію 99 мовами. Це дуже корисно для міжнародних команд, хоча, на відміну від tl;dv, Claap не пропонує автоматичного визначення мови. Ви повинні заздалегідь вибрати мову, на яку ви хочете здійснити транскрипцію.
Гнучкий та спільний робочий простір: є хороші функції для співпраці, такі як приватні канали, коментарі до відео у вигляді ланцюжків, анотації до відео та інформація про доповідачів/відео. Він працює асинхронно, і люди можуть коментувати у стилі «відео-вікі».
Автоматизація робочих процесів у сфері продажів: Claap може генерувати листи-нагадування, навчати представників та виявляти важливу інформацію про угоди на основі розмов під час зустрічей. Штучний інтелект «запитай про що завгодно» (Claap AI) дозволяє користувачам запитувати інформацію про зустрічі.
Плавне самообслуговування при підключенні: підключення інтуїтивно зрозуміле, і ви можете налаштувати все за лічені хвилини. Ціни не найконкурентніші, але швидкість, з якою ви можете розпочати роботу, є привабливою.

Недоліки Claap: основні недоліки та недоліки

Час очікування обробки відео: Деякі користувачі зазначають, що для довгих записів обробка (створення транскрипту/резюме) займає деякий час. Ця затримка може бути недоліком, якщо вам потрібен майже миттєвий доступ до нотаток або висновків із зустрічі.
Обмеження безкоштовного тарифу: Безкоштовний (базовий) тариф має деякі суттєві обмеження. Кожен користувач може завантажити максимум 10 відео, загальна тривалість яких не може перевищувати 300 хвилин. Це робить його одним із найменш вигідних безкоштовних тарифів на ринку. Деякі потужні функції (AI «запитай про що завгодно», розширене редагування відео, приватні канали) доступні лише в рамках платних тарифів, що означає, що безкоштовні користувачі не можуть оцінити всі переваги сервісу.
Ризики для конфіденційності / Приховане записування: Запис без використання ботів (через розширення Chrome) є потужним інструментом, але також викликає можливі занепокоєння щодо конфіденційності, особливо якщо люди не знають, що їх записують. Існує також ряд скарг від користувачів щодо ненавмисного автоматичного записування або занепокоєння щодо конфіденційності.
Відсутність розширеної аналітики порівняно з деякими конкурентами: згідно з інформацією на сторінці альтернатив Claap, сервіс не має певних функцій розпізнавання розмов на рівні підприємства, таких як аналіз настроїв (заборонений Законом ЄС про штучний інтелект) або виявлення тону.
Цінність/вартість для невеликих команд: Для дуже невеликих команд або індивідуальних підприємців оплата ліцензій Pro або Business може здатися занадто високою, особливо якщо вони не використовують повною мірою функції штучного інтелекту та CRM.
Погана якість запису екрану: Чесно кажучи, я не знайшов інших відгуків, в яких це було б зазначено як недолік, але коли я спробував скористатися цією функцією, вона не спрацювала. Вона була глючною, не змогла забезпечити запис, а потім взагалі перестала працювати.

5 найкращих альтернатив Claap: які ще є варіанти?

Якщо ви шукаєте AI-асистента для проведення зустрічей, який може революціонізувати ваш спосіб роботи, скоротити час зустрічей і надати цікаві практичні відомості, можливо, варто розглянути деякі альтернативи Claap.

Є кілька варіантів, які пропонують більш просунуті функції за більш конкурентоспроможними цінами. Подумайте про tl;dv, Fireflies, Fathom і навіть Granola.

1. tl;dv

tl;dv ще один європейський помічник для зустрічей на основі штучного інтелекту, який ідеально підійде, якщо ви шукаєте рішення, яке гарантовано відповідає вимогам GDPR та Закону ЄС про штучний інтелект.

Як і Claap, ви можете почати роботу відразу, без дзвінків з пропозиціями, але безкоштовний тариф tl;dvнабагато кращий за Claap. Він включає необмежену кількість записів і транскриптів, 10-кратні нотатки про зустрічі, створені за допомогою штучного інтелекту, tl;dv Ask tl;dv і звіти про кілька зустрічей (це означає, що штучний інтелект може запам'ятати контекст і використовувати його для надання глибоких аналітичних даних про кілька дзвінків одночасно, чого Claap не може зробити).

Бізнес-план tl;dv, як і Claap, орієнтований на команди продажів. Він надає AI-коучинг, поради щодо роботи з запереченнями та глибокі AI-аналітичні дані про спікерів. Він також забезпечує автоматичну синхронізацію CRM, налаштований словник, заплановані періодичні звіти (так ви можете отримувати оновлення щодо конкретних ключових слів або тем у всіх дзвінках вашої команди за певний період часу). Ви також отримуєте доступ до сервера MCP tl;dvу бізнес-версії замість Claap Enterprise.

Однією з головних причин, чому користувачі Claap переходять на tl;dv можливість налаштування полів tl;dv. Це означає, що ви можете вибрати, які поля з вашої CRM ви хочете заповнювати автоматично, повідомити tl;dvштучний інтелект tl;dv, і кожна зустріч буде автоматично заповнювати вашу CRM, не вимагаючи від вас жодних зусиль. Claap не пропонує цю функцію, а це означає, що вам все одно доведеться заповнювати кожне поле вручну.

Загалом, tl;dv стильна альтернатива Claap, яку ви можете безкоштовно випробувати без будь-яких складнощів. Вона працює з MS Teams, Zoom і Google Meet і призначена для створення досконалих нотаток із зустрічей. Вона навіть може автоматично визначати вашу мову під час дзвінка та змінювати транскрипт, якщо ви змінюєте мову в режимі реального часу.

2. Fireflies

Fireflies пропонує багато тих самих функцій, що й Claap, але є більш доступним за ціною та добре зарекомендував себе. Я випробував Fireflies і мушу сказати, що він Fireflies сподобався більше, ніж Claap. Є безкоштовна пробна версія, а також безкоштовний тарифний план, що дозволяє випробувати більш просунуті функції без зобов'язань. Підсумки набагато кращі, ніж у Claap.

Fireflies підтримує понад 100 мов, хоча має ту саму проблему, що й Claap, оскільки може транскрибувати лише одну попередньо встановлену мову за раз. Він має ті самі функції синхронізації CRM, хоча є дещо простішим у плані продажів.

Однак штучний інтелект Fireflies, Фред, є надзвичайно корисним чат-ботом, який може навіть підключатися до Інтернету та надавати актуальну інформацію, як ChatGPT, але заздалегідь запрограмований на ваші розмови.

3. Fathom

Безкоштовний план Fathomнабагато кращий за план Claap. Якщо ви приватна особа, ви можете користуватися Fathom . Тільки функції, пов'язані з бізнесом, доступні за додаткову плату. Сюди входять такі функції, як спільні інформаційні панелі та розширені інтеграції.

Fathom пропонує значно менше функцій, пов'язаних з продажами, але якщо ви просто шукаєте простий і зрозумілий записник для зустрічей та інструмент для транскрибування, то Fathom — це ідеальний вибір. Він має одні з найвищих оцінок на сторонніх платформах і широко вважається чудовим і доступним за ціною записником.

Дені нещодавно провів глибокий аналіз Fathom, з яким ви можете ознайомитися, щоб дізнатися більше.

4. Granola

Granola невелику перевагу над іншими альтернативами Claap, оскільки вона не містить ботів, як і Claap (якщо ви виберете розширення для Chrome). Це означає, що вона не записує відео, як tl;dv Fathom а також Fireflies бізнес-плані), але замість цього записує аудіо з вашого пристрою. Перевага цього полягає в тому, що її можна використовувати на абсолютно будь-якій платформі для проведення зустрічей. Наприклад, я регулярно використовую Granola запису своїх уроків російської мови на Preply, платформі, яка зазвичай не сумісна з жодним AI-асистентом для зустрічей.

Він також автоматично розпізнає мови, як tl;dv. Однак у Granola є й деякі недоліки. Наприклад, транскрипт є дещо хаотичним і більше нагадує чат із текстовими повідомленнями, ніж справжній транскрипт. Крім того, виправити неточності майже неможливо, оскільки немає запису, за допомогою якого можна перевірити, що саме було сказано.

Однак нотатки для Granola просто фантастичні, і вони створюються за лічені секунди. Я віддаю їм перевагу перед нотатками Claap. Ознайомтеся з моєю чесною рецензією на Granola, щоб дізнатися більше та порівняти ціни.

5. Gong

Gong — це зовсім інший продукт, ніж решта конкурентів Claap. Він значно дорожчий, але й набагато функціональніший. Gong для великих бюджетних команд продажів, які потребують комплексного програмного забезпечення для укладення більшої кількості угод. Він спеціалізується на аналізі доходів, надаючи інформацію про угоди, відстежуючи стан справ та прогнозуючи продажі.

Слід чітко зазначити, що Gong лише для великих підприємств, які потребують спеціалізованого інструменту для аналізу продажів та доходів. Якщо це не про вас, то вам краще зупинитися на одній із чотирьох попередніх альтернатив Claap.

Однак, якщо у вас є гроші, які можна витратити, то Gong , безперечно, Gong лідером галузі в області аналітики продажів. Не всім він подобається, але він має всі необхідні функції. Проблема полягає в його високій ціні. Вона в основному прихована за продажем по телефону, але я трохи покопався і склав калькулятор Gong , який дасть вам приблизні оцінки, якщо ви зацікавлені в порівнянні варіантів. Ви можете знайти його в нашій статті Gong .

Claap проти найкращих альтернатив (2025)

Давайте порівняємо кожну з найкращих альтернатив Claap у простій таблиці, щоб вам було легше зробити перехресне порівняння.

Функція / Інструмент	Клап	tl;dv	Fireflies	Fathom	Granola	Gong
Безкоштовний план Якість	Слабкий – дуже обмежений час, більшість AI платні	Сильні сторони – щедрі кредити AI, повні резюме	Помірний – основні функції безкоштовні, але з обмеженнями	Сильний – хороший безкоштовний рівень	Strong – повністю безкоштовний для багатьох випадків використання	Ні
Точність підсумків штучного інтелекту	Непослідовний – поверхневий, часто незбалансований	Висока – дуже висока точність для декількох динаміків	Помірний – нормально, але може бути багатослівним	Високий – чіткий, лаконічний	Помірний – простий, але надійний	Дуже високий – корпоративний рівень
Якість транскрипції	Хороший, але погано розпізнає голос	Відмінно	Добре	Добре	Добре	Відмінно
Запис без ботів	Так (розширення для Chrome)	Ні	Ні	Ні	Так	Ні
Запис бота	Так	Так	Так	Так	Ні	Так
Інтерфейс та зручність використання	Чисті, але захаращені меню	Чисто і швидко	Завантажений інтерфейс, багато додаткових пропозицій	Дуже просто	Мінімаліст	Комплексний (з великою кількістю підприємств)
Відмінні риси	Запис екрану, асинхронна співпраця, аналітика продажів	Запитайте tl;dv, автоматизація CRM, основні моменти, пам'ять про кілька зустрічей, періодичні звіти	Штучний інтелект, відстеження тем, інтеграції	Автоматичне виділення, чіткі підсумки	Миттєвий підсумок, невидимий диктофон	Аналітика угод, аналіз потенційних клієнтів
Інтеграції	Добре – орієнтований на CRM	Дуже сильний – понад 6000 через Zapier	Добре – багато CRM-систем	Помірний	Світло	Надзвичайно глибока екосистема CRM
Ціноутворення (платне)	24–48 євро/користувач/місяць	Безкоштовно – 18–34 доларів США за користувача на місяць	10–19 доларів США за користувача на місяць	Безкоштовно – 19 доларів за користувача на місяць	Безкоштовно – 14–35 доларів США за користувача на місяць	75–200+ доларів США/користувач/місяць
Найкраще підходить для	Користувачі Lemlist, гібридні команди з ботами/без ботів	Багатомовні команди, які потребують точних нотаток AI + великі інтеграції рідної мови	Команди з великим обсягом нарад	Особи та люди, які прагнуть простоти	Люди, які не люблять ботів у дзвінках і віддають перевагу легкому, ненав'язливому інструменту для створення нотаток.	Великі організації з продажу
Слабкі сторони	Обмежений безкоштовний план, неточні підсумки, помилковий екранний рекордер	Несумісність з Webex або Bluejeans	Може здаватися важким, непослідовним підсумком	Коротко про розширені функції	Невидима законність запису	Дорогий, надмірний для малих та середніх підприємств
Загальна вартість	⭐⭐☆☆☆	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐☆	⭐⭐⭐⭐☆	⭐⭐⭐⭐☆	⭐⭐⭐⭐☆

Вердикт: чи вартий Claap ваших грошей?

Якщо ви шукаєте надійного помічника для запису, транскрибування та створення нотаток для ваших зустрічей, то Claap — це непоганий вибір, але далеко не найкращий. Незважаючи на нещодавній ажіотаж навколо придбання Lemlist, Claap відстає від конкурентів у декількох сферах.

По-перше, його співвідношення ціни та якості значно гірше, ніж у багатьох альтернативних продуктів, зокрема tl;dv, Fireflies, Fathom та Granola. Він не пропонує нічого особливо унікального чи революційного, хоча його можливість запису екрану трохи виводить його за межі ніші програм для створення нотаток. Якщо ви шукаєте заміну Loom, яка також дозволяє робити нотатки, це може бути прийнятним варіантом. Якщо вас не дуже хвилює запис екрану, то один із конкурентів Claap, ймовірно, буде більш ефективним вибором.

Завантажте tl;dv безкоштовно і спробуйте його вже сьогодні, щоб порівняти з Claap. Ніяких зобов'язань!

Часті запитання про Claap (листопад 2025 р.)

Що таке Claap?

Claap — це штучний інтелект, який записує, транскрибує, узагальнює та аналізує ваші зустрічі. Він також може записувати екран, як Loom, хоча, з мого особистого досвіду, ця функція працює не дуже добре.

У 2025 році компанія Claap була придбана Lemlist за 15 мільйонів доларів, що підвищило її впізнаваність у сфері технологій продажів.

Claap хороший?

Він функціональний, але нестабільний. Впровадження відбувається без проблем, а інтерфейс користувача є чітким, але підсумки штучного інтелекту часто не є глибокими та точними, а функція запису екрану має помилки. Безкоштовний тариф є дуже обмеженим, а більшість значущих функцій є платними.

Наскільки точні нотатки та резюме Claap?

Змішані. Під час тестування Claap сильно зосередився на одному учаснику та ігнорував інших, навіть під час простої розмови між трьома особами. Підсумки здаються поверхневими та іноді незбалансованими.

Чи пропонує Claap запис без ботів?

Так, за допомогою розширення для Chrome. Однак невидима запис викликає юридичні та конфіденційні проблеми в багатьох регіонах, особливо для команд, які працюють з конфіденційними даними.

Що ви отримуєте за безкоштовним тарифним планом?

Ви отримуєте 10 відео на користувача, 300 хвилин запису, основні резюме та запис без ботів. Цього достатньо, щоб протестувати інтерфейс, але занадто мало, щоб оцінити реальні переваги Claap.

Скільки коштує Claap?

Ціни варіюються від 0 до 48 євро на користувача на місяць (або більше для корпоративних клієнтів). Тарифи Pro і Business надають доступ до AI-резюме, аналітики, автозаповнення CRM і розширених функцій продажів.

Перевірте калькулятор цін Claap вище, щоб дізнатися, скільки це буде коштувати конкретно вам і вашій команді.

Як Claap порівнюється з конкурентами, такими як tl;dv?

Claap має більш обмежений безкоштовний план, менше доступних функцій штучного інтелекту та нижчу якість підсумків. tl;dv більш щедрі безкоштовні кредити штучного інтелекту та більш надійні нотатки для декількох учасників.

tl;dv покращує свої можливості в планах вищого рівня, надаючи пам'ять для декількох зустрічей, одночасний запис зустрічей, автоматичне виявлення мови, а також розширене навчання з продажу, аналітику, статистику та playbook з продажу.

Чи підходить Claap для великих компаній?

Рівні «Бізнес» та «Підприємство» пропонують адміністративні засоби контролю, інтеграцію CRM, SSO, SCIM та інтелектуальну звітність, що є корисним для великих команд продажів. Однак проблеми з точністю все ще можуть стати перешкодою для укладення угоди.

Які основні переваги Claap?

Плавне підключення, чітка панель управління, гнучкість з ботами/без ботів та потужні функції, орієнтовані на продажі, у платних тарифах.

Які основні недоліки Claap?

Поверхневі резюме, платні функції штучного інтелекту, обмежений безкоштовний тариф, заплутана структура меню та потенційні проблеми з дотриманням вимог щодо невидимого запису. Не кажучи вже про те, що програма для запису екрану повністю не працювала, коли я її випробував (хоча, згідно з іншими відгуками, це не є широко поширеною проблемою).

Хто повинен використовувати Claap?

Команди, які вже використовують Lemlist, або організації з великим обсягом продажів, які потребують автоматизації CRM та аналізу угод.

Хто повинен уникати Claap?

Команди, яким потрібна надійна точність штучного інтелекту, компанії, що дбають про конфіденційність, та користувачі, які хочуть повністю протестувати продукт перед оновленням.