Що стосується помічників для зустрічей на основі штучного інтелекту, європейський бізнес вимагає європейських рішень. Це може здатися обмежувальним, доки не подивитися, як насправді обробляються дані. 

Зокрема, вам знадобиться інструмент для аналізу зустрічей, який відповідає вимогам GDPR та нового Закону ЄС про штучний інтелект. Крім того, клієнти піклуються про те, де зберігаються їхні дані. Зберігання даних у тому ж регіоні, де знаходиться ваша компанія, завжди є перспективним рішенням.

Хоча багато неєвропейських помічників на зустрічах, таких як Fireflies, Fathomта Tactiq, наприклад, заявляють про свою відповідність GDPR, існує різниця між відповідністю на папері та бізнесом, який побудований в ЄС і повинен відповідати GDPR згідно із законом. Fireflies Tactiq, наприклад, мають такі функції, як аналіз настроїв або емоцій, що на робочих зустрічах може потрапити в категорію заборонених або високоризикових дій згідно із Законом ЄС про штучний інтелект.

Більше того, підприємствам ЄС було прямо рекомендовано мінімізувати вплив юрисдикції США на дані користувачів. Це пов'язано саме з тим, що в США діють закони про дані, які прямо суперечать GDPR та іншим законам ЄС про дані.

Вибравши рішення, що базується в ЄС, ви зможете уберегти свою компанію від неприємностей. І, на щастя для вас, існує кілька чудових варіантів європейських інструментів для аналізу зустрічей. Давайте поринемо в цю тему!

Зміст

TL;DR: Які найкращі європейські помічники для проведення зустрічей?

Одне діло – відповідати вимогам GDPR і розміщуватися в ЄС, але як щодо якості? Ці інструменти є найкращими європейськими платформами для аналізу зустрічей:

  1. tl;dv: німецька компанія, німецька ефективність, міжнародна команда. Універсальний помічник для проведення зустрічей з синхронізацією CRM, інтелектуальними функціями для багаторазових зустрічей, періодичними звітами та потужним «Ask tl;dv ».
  2. Leexi: французька платформа, що спеціалізується на процесах продажу.
  3. MeetGeek: Цей недооцінений румунський сервіс для створення нотаток має чітку конфігурацію відповідно до GDPR та високоякісні резюме.
  4. MeetJamie: альтернатива, орієнтована на конфіденційність, яка викликає певні побоювання щодо тіньової ІТ.

Існують також деякі неєвропейські альтернативи, які пропонують хороші рамки для GDPR, наприклад Sembly.

4 найкращі європейські помічники для зустрічей з використанням штучного інтелекту

У цьому списку ми зосередимосялише на інструментах, які засновані в ЄС. Це означає, що ці інструменти суворо дотримуються правил конфіденційності даних і ретельно виконують мінливі закони ЄС щодо захисту даних.

1. tl;dv

  • Заснована: 2020 рік
  • Штаб-квартира: Аахен, Німеччина 
  • Юрисдикція ЄС: Так
  • Хостинг даних в ЄС: Так — сервери, розташовані в ЄС, з чітко визначеними опціями зберігання даних виключно в Європі
  • GDPR за замовчуванням: Так — створено з урахуванням вимог GDPR щодо мінімізації даних та контролю згоди
  • Позиція щодо Закону ЄС про штучний інтелект: консервативна / відповідна (чітко відповідає принципам Закону ЄС про штучний інтелект)
  • Рівень ризику ШІ: консервативний (захист приватних даних та навчання за моделлю «opt-in»; орієнтований на людину)
  • Найкраще підходить для: стартапів, команд з розробки продуктів/операційної діяльності, remote

Що робить tl;dv європейським?

tl;dv був створений з нуля в ЄС (Німеччина), і це впливає на кожну частину його філософії дизайну. На відміну від багатьох американських інструментів, які модернізують захист GDPR, tl;dv захист даних як основну передумову продукту.

Хостинг даних за замовчуванням здійснюється в ЄС, контроль згоди та підписки є першокласним, а юридичні сигнали, такі як відповідність GDPR та Закону ЄС про штучний інтелект, не є додатковими, вони були вбудовані в продукт з самого початку. Складається враження, що це інструмент, розроблений для команд з управління ризиками в ЄС, а не глобальний інструмент, який випадково відповідає вимогам.

Які найкращі функції tl;dv?

Крім того, tl;dv себе як європейський лідер завдяки своєму безпрецедентному набору функцій, включаючи пам'ять про декілька зустрічей та інтелектуальні можливості. Це дозволяє вам постійно аналізувати дані минулих розмов, автоматично порівнюючи їх з іншими зустрічами, щоб виявити важливі тенденції, закономірності або більш широкі висновки.

tl;dv пропонує періодичні звіти, що дозволяють користувачам отримувати на свою електронну пошту оновлення, які підсумовують конкретні зустрічі з пошуком конкретних речей. Чи це будуть дзвінки з продажу, що містять заперечення щодо ціни, чи внутрішні дзвінки, в яких згадується ваше ім'я, вирішувати вам.

tl;dv має функцію автоматичного визначення мови, що дозволяє вам перемикатися між мовами під час розмови і все одно отримувати високоточний транскрипт. Він має понад 6000 інтеграцій, включаючи десятки CRM-систем, які ви можете автоматично заповнювати при правильній синхронізації. Ви можете створити власний шаблон нотаток, який змусить AI tl;dvзаповнювати саме ті поля, які вам потрібні для ведення CRM. 

Також є безліч функцій для продажів, якими можна скористатися, від playbooks інформаційних панелей для навчання продажів. 

Сильні сторони tl;dvдля європейських команд

  • Низький рівень юридичних перешкод: юрисдикція ЄС та місцезнаходження даних означають, що цикли закупівель та юридичної експертизи є коротшими, особливо для державного сектору або регульованих галузей.

  • Сильна позиція щодо конфіденційності: хостинг в ЄС, чіткі робочі процеси відповідно до GDPR та прозорі рішення щодо використання даних зменшують проблеми з дотриманням вимог.

  • Асинхронна культура, створена для розподілених команд: особливо корисна для транскордонних команд у ЄС. tl;dv зменшення кількості зустрічей і підвищення продуктивності документації.

  • Готовність підприємства: ролі, засоби адміністративного контролю та можливості аудиту спрощують масштабне впровадження.

Де tl;dv не tl;dv найкращим варіантом

  • Не є платформою для аналізу доходів: вона не призначена для глибокого аналізу угод або навчання з питань доходів.

  • Не ідеальний варіант, якщо ви хочете проводити агресивний аналіз даних: його консервативна позиція щодо штучного інтелекту та навчальних даних означає менший обсяг аналізу настроїв. Але це також забезпечує вашій компанії безпечну правову основу.

2. Ліксі

Зображення героя Leexi
  • Заснована: 2021 рік (самофінансування засновників)
  • Штаб-квартира: Франція
  • Юрисдикція ЄС: Так
  • Хостинг даних в ЄС: Так (100% у Франції)
  • GDPR за замовчуванням: Так (явна відповідність GDPR + ISO 27001) 
  • Позиція ЄС щодо закону про штучний інтелект / Позиція щодо ризиків штучного інтелекту: консервативна / орієнтована на продажі (дотримання вимог ЄС щодо суверенітету)
  • Найкраще підходить для: автоматизації продажів, успіху клієнтів та професійних зустрічей у компаніях ЄС

Що робить Leexi виразно європейським?

Leexi виникла в юридичному та культурному контексті ЄС (Франція) і позиціонує себе як компанія, що дотримується європейських стандартів суверенітету даних. На відміну від американських конкурентів, які за замовчуванням зберігають або обробляють дані на глобальному рівні, Leexi зберігає інформацію в інфраструктурі Франції/ЄС і наголошує на відповідності вимогам GDPR + ISO 27001. Позиціонування компанії полягає в тому, що відповідність вимогам — це не просто галочка в списку, а фактор, що відрізняє її від конкурентів.

Які найкращі особливості Leexi?

Leexi виділяється як помічник для зустрічей, орієнтований на аналітику продажів, який поєднує відстеження розмов із практичними висновками, адаптованими до потреб команд, що займаються доходами. Leexi розглядає зустрічі не як окремі події, а як структуровані вхідні дані для процесу продажів. Він фіксує дзвінки та демонстрації, автоматично визначаючи співвідношення розмов, типи заперечень та повторювані теми, які можуть сприяти укладанню угод або завадити їм. Такий рівень аналізу особливо цінний для менеджерів з продажу, які прагнуть навчати представників, вдосконалювати техніки презентацій або розуміти, на якому етапі потенційні клієнти застрягають у воронці продажів.

Виокремлюючи ключові моменти, такі як зобов'язання, наступні кроки та вагання покупців, він створює більш повну картину циклу продажів. Панель звітності візуалізує ці відомості у вигляді, який легко сприймати та передавати, допомагаючи командам узгодити те, що насправді працює в розмовах із клієнтами. Leexi також інтегрується з основними системами CRM, що означає, що відомості з дзвінків не залишаються ізольованими.

Сильні сторони Лексі для європейських команд

  • Інформація, орієнтована на продажі, що відповідає вимогам ЄС: показники розмов, відстеження заперечень та аналітика доходів у рамках системи, якій юридичні команди дійсно довіряють.

  • Вбудований суверенітет даних: хостинг у Франції зменшує ризики передачі даних до третіх країн. Це величезна перевага для підприємств, які турбуються про ризики типу Schrems.

  • Позиція підприємства: функції адміністративного контролю та управління спрощують впровадження в регульованих секторах, таких як фінанси, юриспруденція, державні послуги.

Де Leexi не є найкращим вибором

  • Не підходить для випадків, не пов'язаних з продажами: призначений для робочих процесів, пов'язаних з доходами та взаємодією з клієнтами, а не для загального фіксування зустрічей або асинхронної роботи між командами.

  • Більш вузька спрямованість на продукт: якщо вам потрібна широка пам'ять про зустрічі або сценарій використання продукту/операцій, лінза продажів Leexi може здатися обмеженою.

  • Менше інтеграцій із спільнотами/третіми сторонами: порівняно з більшими екосистемами, компанія все ще розбудовує свою партнерську мережу.

3. MeetGeek

Головна сторінка MeetGeek.
  • Заснована: 2021 
  • Штаб-квартира: Бухарест, Румунія
  • Юрисдикція ЄС: Так 
  • Хостинг даних в ЄС: Так (варіанти ЄС/США; ви можете вибрати регіон зберігання) 
  • GDPR за замовчуванням: Так (відповідність GDPR стандартам безпеки підприємства) 
  • Позиція ЄС щодо закону про штучний інтелект / ризики штучного інтелекту: збалансовані / сучасні функції з дотриманням вимог безпеки (GDPR, SOC 2)
  • Найкраще підходить для: малих і середніх підприємств та команд, яким потрібні автоматизовані підсумки зустрічей, аналітика та інтеграція з CRM.

Що робить MeetGeek виразно європейським?

MeetGeek є справжньою компанією ЄС (Румунія), і її відповідність вимогам та структури даних відображають цю реальність. Вона позиціонує себе як прагматичну альтернативу більшим інструментам , що не належать до ЄС, поєднуючи стислі підсумки зустрічей із чіткою документацією щодо відповідності вимогам. Вона не дає надмірних обіцянок щодо ризикованих можливостей штучного інтелекту, натомість обираючи надання корисних результатів, що відповідають правовим рамкам ЄС.

Які найкращі функції MeetGeek?

MeetGeek забезпечує всебічний досвід інтелектуального аналізу зустрічей, який зацікавить широке коло команд, від невеликих стартапів до середніх підприємств. В основі MeetGeek лежить автоматизація рутинних частин зустрічей, щоб люди могли зосередитися на результатах, а не на веденні нотаток. Його механізм транскрипції з вражаючою точністю фіксує вимовлені слова, перетворюючи живі розмови з Zoom, Teams і Google Meet текстові записи, які можна шукати. Це саме по собі є значним підвищенням продуктивності для команд, які проводять багато часу в дзвінках.

Для менеджерів і керівників команд MeetGeek може бути незамінним інструментом для підвищення якості та ефективності зустрічей. Але не варто очікувати чогось надзвичайного. Він добре справляється з базовим транскрибуванням і створенням нотаток із зустрічей, але не виходить за межі цих функцій.

Сильні сторони MeetGeek для європейських команд

  • Збалансовані можливості: якісна транскрипція, резюме, інтеграція (CRM, календарі) без ризикованої поведінкової аналітики.

  • Компанія ЄС + варіанти хостингу в ЄС: Дані про зустрічі можуть зберігатися в регіонах ЄС, що відразу приваблює покупців, які не люблять ризикувати.

  • Підходить для малих і середніх підприємств та середніх команд: простіший у впровадженні, не вимагає важких структур управління.

  • Чіткі повідомлення про дотримання вимог: практичний підхід до GDPR, який легко пояснити відділам закупівель/юридичним відділам.

Де MeetGeek не є найкращим варіантом

  • Менш помітний, ніж американські конкуренти: не має такого ж маркетингу «AI wow» або агресивного впровадження функцій.

  • Не орієнтований на продажі: хоча він чудово підходить для використання між командами, він не замінить спеціальні інструменти аналізу розмов для команд з продажу або доходів.

  • Менш досконалий користувацький досвід: він функціональний і ефективний, але не такий витончений, як у деяких більших гравців.

4. Зустріньте Джеймі

Головна сторінка MeetJamie
  • Заснована: 2022
  • Штаб-квартира: Берлін, Німеччина 🇩🇪 (німецька компанія з офіційним штампом ЄС)
  • Юрисдикція ЄС: Так
  • Хостинг даних в ЄС: Так (дані зберігаються у Франкфурті, Німеччина, з дотриманням вимог GDPR щодо зберігання та обробки)
  • GDPR за замовчуванням: Так (відповідність GDPR; аудіозаписи видаляються після транскрибування; відсутність навчання моделей на даних клієнтів)
  • Позиція ЄС щодо закону про штучний інтелект / ризики штучного інтелекту: збалансована / пріоритет конфіденційності (акцент на безпечному, відповідному законодавству узагальненні без зайвого аналізу поведінки)
  • Найкраще підходить для: команд та окремих осіб, які прагнуть безперебійно фіксувати нотатки з нарад та створювати практичні резюме без використання ботів.

Що робить MeetJamie виразно європейським?

MeetJamie (відомий просто як jamie) побудований на основі підходу, що ставить на перше місце GDPR та конфіденційність, відповідно до очікувань ЄС. На відміну від помічників для проведення зустрічей, які покладаються на ботів, що приєднуються до дзвінків або передають дані в регіони за межами ЄС, Jamie записує аудіозаписи зустрічей локально за допомогою нативного додатка, а потім обробляє їх в інфраструктурі ЄС із захистом GDPR.

Його дизайн, що забезпечує конфіденційність, включаючи автоматичне видалення аудіозаписів після транскрипції та зобов'язання не використовувати дані клієнтів для навчання моделей, відображає типово європейський підхід, що наголошує на мінімізації даних та контролі користувачів, а не на максимізації збору даних або профілюванні поведінки.

Які найкращі функції MeetJamie?

MeetJamie зосереджується на безперебійному та непомітному веденні нотаток під час зустрічей, що працює на різних платформах та в різних контекстах. Замість того, щоб вимагати додаткового бота-учасника для приєднання до дзвінків, він використовує модель нативного додаткабез ботів, яка слухає аудіо безпосередньо з вашого пристрою та створює високоякісні транскрипти, виконавчі резюме та пункти дій.

Це робить його особливо корисним для команд, які хочуть мати надійні нотатки, не ускладнюючи процес проведення зустрічі та не стикаючись з проблемами налаштування. Однією з чудових особливостей Jamie є те, що, оскільки він не приєднується до дзвінка, він може записувати на будь-якій платформі, навіть під час офлайн- або гібридних зустрічей.

Зустріньте сильні сторони Джеймі для європейських команд

  • Високий рівень конфіденційності та відповідності вимогам: розроблено з урахуванням вимог ЄС щодо зберігання даних та GDPR. Аудіозаписи зберігаються лише протягом часу, необхідного для обробки, після чого видаляються, а клієнти контролюють свої дані.

  • Дизайн без ботів: відповідає політикам безпеки та ІТ організацій, які не дозволяють використання ботів під час нарад, але це супроводжуєтьсяВЕЛИЧЕЗНИМИ ризиками тіньової ІТ.

  • Керування, готове до використання в корпоративному середовищі: функції адміністрування, підтримка SSO та шифрування (AES-256) сприяють безпечному розгортанню.

Де MeetJamie не є найкращим варіантом

  • Не настільки багатофункціональний, як більш широкі платформи для проведення зустрічей: хоча він чудово справляється з транскрипцією та узагальненням, він не пропонує такої ж глибини аналітики та інформації про проекти, як деякі конкуренти.

  • Залежить від локального захоплення аудіо: для деяких користувачів підхід на основі нативного додатка може бути дещо більш практичним у порівнянні з інструментами, що працюють виключно в хмарі.

  • Все ще розвивається: порівняно зі старими операторами, деякі просунуті інтеграції все ще розширюються.

Неєвропейські альтернативи

Чи існують неєвропейські помічники для зустрічей на основі штучного інтелекту, які все ще можуть використовуватися компаніями, що базуються в ЄС?

Коротка відповідь: так, звичайно.

Довга відповідь: це залежить від ваших конкретних потреб, особливо щодо GDPR, зберігання даних та все більш важливого Закону ЄС про штучний інтелект. Загалом кажучи, вам безпечніше працювати з компанією, що базується в ЄС, оскільки вона повинна дотримуватися законодавства ЄС, тоді як міжнародні інструменти не мають такого ж тиску щодо дотримання вимог.

Найвідоміші в США виробники блокнотів для зустрічей — це Fireflies, Otter, Fathom, Granolaта Gong. Хоча всі ці рішенняможуть працювати, вони не гарантують захист ваших інтересів, що стосуються ЄС, особливо з наближенням 2026 року і далі.

Ще один цікавий варіант — Sembly. Як зазначила Дані у своїй статті про інструменти, що відповідають вимогам GDPR, Sembly є одним з найкращих, незважаючи на те, що базується в США. Він створений для підприємств і забезпечує високий рівень контролю та прозорості ваших даних.

Вердикт: який європейський блокнот підходить саме вам?

Одне можна сказати напевно: законодавство ЄС — це не жарт. Наприкінці 2025 року Австрія визнала рекламну модель Meta незаконною та наказала переглянути практику використання даних користувачів в ЄС. Не варто думати, що великого юридичного скандалу з штучним інтелектом-помічником ще не було, тому він і не трапиться. Це лише початок, і коли на кону стоїть ваш бізнес та засоби до існування, завжди краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати.

Загалом, tl;dv видатним європейським помічником для проведення зустрічей. Це прямий конкурент Fireflies Fathom, з додатковими функціями, які допомагають йому виділятися навіть без німецького бонусу. Якщо Leexi занадто зосереджений на доходах для більшості команд, MeetGeek занадто простий, а Jamie занадто часто викликає занепокоєння щодо тіньової ІТ, tl;dv ідеальним поєднанням усіх трьох.

Спробуйте його безкоштовно вже сьогодні і прийміть рішення самостійно.

Часті запитання про європейських помічників для зустрічей з використанням штучного інтелекту

Європейський помічник для зустрічей з використанням штучного інтелекту — це платформа для запису дзвінків і створення нотаток, розроблена та експлуатована під юрисдикцією ЄС. Це важливо, оскільки обробка даних, їх зберігання та використання моделей повинні відповідати таким нормам, як GDPR та Закон ЄС про штучний інтелект — не просто заявляти про сумісність, а юридично дотримуватися їх.

Дві основні причини:

  • Суверенітет даних — розмови клієнтів залишаються в межах інфраструктури ЄС

  • Юридична передбачуваність — менше конфліктів між законами США про нагляд та GDPR

На практиці закупівлі та юридичне затвердження зазвичай відбуваються набагато швидше в системах, що розміщені в ЄС.

Так, але важлива толерантність до ризику.

Платформи, що не входять до ЄС, такі як Fireflies, Fathomта Tactiq можуть бути налаштовані для роботи відповідно до вимог GDPR. Однак компанії з ЄС часто все ще віддають перевагу постачальникам з ЄС, оскільки відповідальність за дотримання вимог покладається на постачальника, а не тільки на клієнта.

Типові особливості включають:

  • Автоматично записує дзвінки

  • Генерує транскрипти

  • Підсумовує обговорення

  • Витяги з пунктів дій

  • Синхронізує нотатки з CRM або інструментами для управління проектами

  • Дозволяє шукати минулі розмови

Деякі просунуті інструменти також аналізують тенденції, що спостерігаються в десятках зустрічей, щоб виявити повторювані теми.

Так, за умови, що вони містять:

  • Повідомлення про згоду

  • Мінімізація даних

  • Визначені строки зберігання

  • Регіональні варіанти розміщення

Інструменти, розроблені ЄС, як правило, з самого початку проектуються з урахуванням цих вимог.

Це змінює спосіб, у який ШІ аналізує людей.

Функції, що несуть високий ризик (такі як профілювання поведінки або емоційні висновки в контексті робочого місця), можуть бути обмежені. Ось чому багато європейських інструментів віддають перевагу підсумкам і структурованим висновкам, а не психологічному аналізу.

Так. Більшість підключаються до таких систем, як Salesforce або HubSpot, щоб автоматично реєструвати:

  • підсумки дзвінків

  • нотатки щодо угоди

  • наступні кроки

Це значно зменшує обсяг ручної адміністративної роботи в робочих процесах продажів.

Це залежить від інструменту.

Європейські постачальники все частіше пропонують політику «опт-ін» або «без навчання». Деякі з них прямо заявляють, що розмови з клієнтами ніколи не використовуються для навчання глобальних моделей, як, наприклад, tl;dv. Це все більш поширена вимога для регульованих галузей.

Так . Такі інструменти, як Sembly та Gong забезпечують надійний контроль управління, але вимагають додаткової конфігурації та юридичної оцінки в контексті ЄС.