Користувацький досвід (UX) є невід'ємною частиною процесу розробки веб-сайтів та продуктів. Якщо ви шукаєте роботу в цій сфері, вам потрібно підготуватися до співбесіди. Співбесіда на посаду, пов'язану з користувацьким досвідом (UX), може здаватися складною, але з належною підготовкою ви зможете її успішно пройти. 

У цій публікації ми розглянемо, як підготуватися до співбесіди на посаду UX-дизайнера, включаючи те, чого слід очікувати і які питання можуть вам задати. Ми також дамо кілька порад, як продемонструвати свої здібності і виділитися серед інших кандидатів.

Хто такий UX-дизайнер?

Дизайнер користувацького досвіду, якого часто називають дизайнером користувацького інтерфейсу (UI) або фахівцем з користувацького досвіду, відповідає за розробку та вдосконалення користувацького досвіду для продукту або послуги. При створенні інтерфейсу або потоку користувачів вони враховують вимоги споживачів. Дизайнер UX часто співпрацює з дослідником користувачів, щоб визначити, як можна задовольнити вимоги клієнтів.

Чим займається UX-дизайнер?

UX-дизайнер займається всім процесом розробки продукту, включаючи дизайн, зручність використання, функціональність і навіть брендинг та маркетинг. Його робота полягає у виявленні нових можливостей для продукту та бізнесу на основі комплексного досвіду взаємодії користувача з продуктом.

З огляду на широкий спектр їхніх обов'язків, не дивно, що UX-дизайнери виконують різноманітні завдання залежно від організації та проекту, над яким вони працюють. Насправді, згідно з одним з опитувань, у сфері UX-дизайну існує понад 200 різних посад, не кажучи вже про широкий спектр обов'язків. 

Але що саме роблять UX-дизайнери?

Більша частина повсякденної роботи UX-дизайнера складається з декількох основних видів діяльності та обов'язків. Згідно з опитуванням BrainStation Digital Skills Survey 2020, UX-дизайнери регулярно приділяють значну кількість часу кожній з наступних сфер:

Дослідження користувачів

Багато людей не усвідомлюють, скільки досліджень потрібно для розробки дизайну користувацького досвіду. Дослідження ринку, продукту та користувачів є важливими аспектами дизайну UX. Дослідження користувачів зосереджується на діях, мотивах та потребах клієнтів, щоб допомогти дизайнерам визначити конкретний ринок для продукту. Збір даних, опитування, інтерв'ю з користувачами та фокус-групи — це стандартні методи дослідження, що використовуються для отримання інформації та розуміння цільових користувачів.

Розвиток особистості

Ще однією важливою складовою процесу UX-дизайну є персони користувачів. На цьому етапі UX-дизайнери об'єднують і інтерпретують свої висновки, щоб створити репрезентативні особистості на основі закономірностей і подібностей, виявлених у ході дослідження. Кожна персона передає демографічну інформацію про потенційного користувача, його цілі, бажання, можливі відповіді та інші важливі деталі. Розробники повинні враховувати цей важливий інструмент, який допомагає компанії краще зрозуміти, для кого вони розробляють продукт.

Інформаційна архітектура (ІА)

Інформаційна архітектура — це відображення інформації та її організація з метою чіткого вираження мети, іншими словами, спосіб навігації по даних. Adobe визначає ІА як «розробку структури веб-сайту, додатка або іншого продукту, яка дозволяє користувачам розуміти, де вони знаходяться стосовно вмісту, який шукають». Цей план передбачає створення інформаційної архітектури, яка оптимізує спосіб, у який користувачі знаходять, переглядають та взаємодіють із продуктом або веб-сайтом; після цього дизайнери можуть приступити до розробки каркасів та прототипів.

Створення каркасів

UX-дизайнери розробляють каркаси — ескізи дизайну з низькою точністю, які зображують різні частини продукту протягом усього шляху користувача як один з перших етапів розробки кінцевого продукту. Каркаси — це зображення елементів дизайну інтерфейсу користувача з низькою точністю, які слугують дороговказом для майбутньої розробки та дизайну продукту.

Прототипування та високоточний дизайн

Прототипи — це більш досконала версія продукту, яка може використовуватися для тестування користувачами та демонстрації продукту команді розробників. Прототипи розробляються з використанням високоякісних дизайнів, щоб виглядати, відчуватися та мати можливості, порівнянні з очікуваним кінцевим продуктом. Тестові користувачі можуть взаємодіяти з прототипами, на які можна натискати, що дозволяє дизайнерам UX випробувати практичні зміни в досвіді та виявити потенційні недоліки.

Тестування користувачів

UX-дизайнери можуть проводити різноманітні тестування своїх продуктів. Тестування користувачів є одним з найпоширеніших методів, який полягає в тому, щоб дати користувачам можливість скористатися прототипом кінцевого дизайну для оцінки його доступності, зручності використання та інтелектуальності. Фокус-групи, модератори тестувань користувачів та тестування користувачів без модераторів — це лише деякі з методів, що використовуються для збору відгуків про продукт. Усі вони дають цінну інформацію про те, що працює в продукті, а що ні. Нарешті, тестування продукту є одним з останніх етапів визначення змін, які слід внести під час розробки.

Обов'язки дизайнера користувацького досвіду

Дизайнер користувацького досвіду відповідає за проектування, дослідження та тестування користувацьких інтерфейсів, щоб забезпечити їх ефективність та зручність у використанні.

Вони тісно співпрацюють з розробниками, маркетинговими командами та іншими зацікавленими сторонами, щоб гарантувати, що кінцевий продукт відповідає потребам цільової аудиторії.

Дизайнери користувацького досвіду повинні добре розуміти людську поведінку та вміти творчо мислити для вирішення проблем.

Деякі з ключових навичок, необхідних для цієї посади, включають: 

  • Дизайн взаємодії
  • Інформаційна архітектура
  • Тестування зручності користування
  • Дослідження користувачів
  • Прототипування
  • Створення каркасів
  • Візуальний дизайн

Дизайнер користувацького досвіду зазвичай має досвід у галузі дизайну, взаємодії людини з комп'ютером, психології або суміжній сфері.

Вони повинні вміти чітко доносити свої ідеї та проекти до зацікавлених сторін та команд розробників.

Дизайнери користувацького досвіду відповідають за створення дизайну, який є одночасно зручним для користувача та естетично привабливим.

До основних обов'язків дизайнера користувацького досвіду належать: 

  • Проведення досліджень користувачів
  • Розробка персонажів
  • Створення каркасів і прототипів
  • Проведення тестів на зручність користування
  • Співпраця з командами розробників для реалізації проектів
  • Моніторинг відгуків та внесення змін за необхідності

Дизайнери користувацького досвіду відповідають за створення позитивного користувацького досвіду в кожному продукті і заслуговують на значну подяку. Якщо ви хочете працювати дизайнером користувацького досвіду, переконайтеся, що ваші навички та знання відповідають сучасним вимогам. Також не забувайте відпрацьовувати свої навички проходження співбесід! З достатньою підготовкою ви будете на шляху до отримання роботи, про яку завжди мріяли.

Чого очікувати на співбесіді на посаду UX-дизайнера

Готуючись до співбесіди з користувацького досвіду (UX), важливо розуміти, які питання можуть вам задати. Інтерв'юер, ймовірно, захоче дізнатися про ваш досвід у дослідженні користувачів, створенні каркасів і прототипів. Він також може задати питання про ваш процес дизайну, про те, як ви співпрацюєте з іншими членами команди і як ви реагуєте на відгуки.

Під час співбесіди на посаду UX-дизайнера вам можуть задати питання про ваш досвід, процес дизайну та підхід до дослідження користувачів. Також вас можуть попросити виконати дизайнерське завдання або пройти тест на користувацький досвід. 

Як підготуватися до співбесіди на посаду UX-дизайнера

Найкращий спосіб підготуватися до співбесіди на посаду UX-дизайнера — ознайомитися з типовими питаннями, які задають, і потренуватися відповідати на них. Також варто приділити час перегляду свого портфоліо і підготуватися до обговорення процесу дизайну та підходу до дослідження користувачів. Крім того, рекомендується ознайомитися з продуктами та послугами компанії, щоб під час співбесіди ви могли компетентно говорити про них.

Підготувавшись до співбесіди на посаду UX заздалегідь, ви збільшите свої шанси справити враження на інтерв'юера та отримати роботу.

Які питання можуть вам задати під час UX

Щоб допомогти вам підготуватися, ми склали список типових питань, які задають на співбесідах з UX, та надали поради, як на них відповідати.

1. Який у вас досвід у проведенні досліджень користувачів?

Коли вас запитають про ваш досвід у проведенні досліджень користувачів, обов'язково розкажіть про різні методи, які ви використовували, такі як опитування, інтерв'ю, фокус-групи та тести на зручність користування. Ви також повинні описати, як ви аналізуєте зібрані дані та як використовуєте їх для вдосконалення своїх проектів.

2. Чи можете ви розповісти про випадок, коли вам довелося розробляти дизайн для складної групи користувачів?

Коли вас запитують про розробку дизайну для складної групи користувачів, обов'язково обговоріть конкретні виклики, з якими ви зіткнулися, та способи їх вирішення. Це можливість продемонструвати свої навички вирішення проблем та креативність.

3. Чи можете ви розповісти мені про ваш процес проектування?

Коли вас запитають про ваш процес проектування, обов'язково розкажіть про різні етапи, які ви проходить, від дослідження користувачів до створення макетів і прототипів. Ви також повинні описати, як ви співпрацюєте з іншими членами команди та зацікавленими сторонами протягом усього процесу.

4. Яке програмне забезпечення ви використовуєте для створення каркасів і прототипів?

Обов'язково згадайте про всі свої навички роботи з програмним забезпеченням, наприклад, досвід роботи з Photoshop, Illustrator або Sketch. Якщо ви не знайомі з певним програмним забезпеченням, не хвилюйтеся — просто повідомте інтерв'юеру, що ви готові навчитися користуватися новими інструментами за потреби.

5. Чи можете ви навести приклад, коли вам довелося врахувати відгуки у своєму проекті?

Коли вас запитають про врахування відгуків, обов'язково обговоріть конкретну ситуацію та те, як ви з нею впоралися. Це можливість продемонструвати свою здатність сприймати конструктивну критику та використовувати її для вдосконалення своїх проектів.

6. Що, на вашу думку, є найважливішим аспектом користувацького досвіду?

Це питання дає вам можливість продемонструвати своє розуміння користувацького досвіду та того, що він собою являє. Обов'язково обговоріть різні елементи, що сприяють хорошому користувацькому досвіду, такі як зручність використання, дизайн та функціональність.

7. Чи є у вас до мене якісь питання?

Обов'язково задавайте питання про посаду, команду та компанію. Це покаже, що ви зацікавлені в посаді і що ви провели дослідження.

Підготувавшись до цих типових питань на співбесіді з UX, ви станете на крок ближче до отримання роботи своєї мрії.

Додаткові поради для успішного проходження співбесіди на посаду UX-дизайнера

1. Одягайтеся для успіху: перше враження має велике значення, тому обов'язково одягайтеся професійно на співбесіду.

2. Приходьте раніше: раннє прибуття свідчить про вашу пунктуальність і бажання приступити до роботи.

3. Будьте готові обговорити своє портфоліо: Ваше портфоліо — це чудовий спосіб продемонструвати свої навички та досвід. Обов'язково перегляньте його перед співбесідою, щоб мати змогу відповісти на будь-які запитання, які можуть виникнути.

4. Будьте позитивними та ентузіастичними: позитивне ставлення має велике значення під час співбесіди. Протягом усього процесу випромінюйте впевненість та ентузіазм.

5. Подальші дії після співбесіди: не забудьте надіслати лист із подякою після співбесіди. Це покаже, що ви ввічливі та вдячні за надану можливість.

Поради для успішного проходження співбесіди з питань користувацького досвіду

Продемонструйте свої навички за допомогою портфоліо

Найпростіший спосіб зробити це — створити власний веб-сайт-портфоліо. Ви можете додати посилання на своє портфоліо у своє резюме та супровідний лист під час подання заявки на посаду UX-дизайнера.

Якщо у вас немає портфоліо, почніть працювати над ним якомога швидше. Додайте приклади своїх найкращих робіт і не забудьте додати пояснення процесу виконання кожного проекту.

Добре складене портфоліо дасть інтерв'юеру хороше уявлення про ваші навички та досвід. Це також чудовий спосіб розпочати розмову про вашу роботу.

Будьте впевнені в собі та професійні

Ключ до успіху на будь-якому співбесіді — це впевненість у собі та професіоналізм. Пам'ятайте, що інтерв'юер намагається дізнатися про вас більше та оцінити, чи підходите ви для цієї посади.

Зробіть кілька глибоких вдихів і спробуйте розслабитися, якщо ви нервуєте. Цілком прийнятно взяти паузу, щоб зібратися з думками, якщо вам потрібно трохи часу, щоб обміркувати відповідь.

Скажи «Дякую»

Нарешті, не забудьте надіслати лист із подякою після співбесіди. Це чудовий спосіб продемонструвати свою зацікавленість у посаді та висловити вдячність за надану можливість.

Ось кілька порад, як підготуватися до співбесіди з користувацького досвіду (UX) і успішно її пройти: 

  • Проведіть дослідження: дізнайтеся про компанію та її продукти або послуги
  • Зрозумійте вимоги до роботи та необхідні навички
  • Будьте готові розповісти про свій досвід у сфері дослідження користувачів, створення макетів та прототипів.
  • Підготуйте приклади своїх робіт, щоб поділитися ними
  • Практикуйте відповіді на типові питання інтерв'ю з UX
  • Під час співбесіди задавайте питання про посаду та компанію

З огляду на ці поради, ви будете на шляху до успіху на наступному співбесіді на посаду спеціаліста з користувацького досвіду.

Скільки заробляють UX-дизайнери в США?

Середня зарплата дизайнера користувацького досвіду (UX) у США становить 85 277 доларів на рік.

Щоб підготуватися до співбесіди з користувацького досвіду (UX), вам слід підтягнути свої навички в області дослідження та дизайну UX. Ви також повинні бути готові відповісти на питання про свій досвід, процес дизайну та те, як ви співпрацюєте з іншими членами команди.

Пам'ятайте, що під час подачі заявки на посаду UX-фахівця важливо підкреслити свої здібності та продемонструвати своє портфоліо. З відповідною підготовкою ви зможете успішно пройти співбесіду на посаду UX-фахівця та отримати роботу своєї мрії.

Висновок

Ви готові успішно пройти наступне співбесіду на посаду UX-фахівця? Дотримуйтесь цих порад, і ви будете на правильному шляху. Не забудьте ознайомитися з продуктами та послугами компанії, підготуйте відповіді на типові запитання та перегляньте своє портфоліо. І найголовніше — будьте впевнені в собі та розслабтеся! Інтерв'юер хоче побачити, що ви маєте потенціал стати чудовим членом їхньої команди, тому продемонструйте свою особистість. Удачі!