Перейти до змісту
Інструменти пошуку потенційних клієнтів призначені для того, щоб допомогти вашій команді ідентифікувати та зв'язатися з потенційними клієнтами. Вони збирають цінну інформацію про те, хто є ваша аудиторія, що їй подобається і не подобається, а також її контактні дані. Це допомагає вашій команді швидше знайти потрібних людей, яким можна продати товар.
Швидше знаходячи кращих потенційних клієнтів, ви виведете свої показники конверсії на абсолютно новий рівень. Але давайте почнемо з простого...
Що таке інструменти пошуку потенційних клієнтів?
Інструмент пошуку потенційних клієнтів — це ніби цифровий помічник для вашої команди продажів. Він полегшує вашим представникам пошук високоякісних потенційних клієнтів, замість того щоб вручну шукати електронні адреси, домовлятися про зустрічі та намагатися сформувати певну ієрархію щодо того, до кого звертатися в першу чергу.
Більше 40% продавців вважають, що пошук потенційних клієнтів є найскладнішою частиною продажів. Інструменти для пошуку потенційних клієнтів призначені для економії часу та енергії вашої команди продажів шляхом зменшення складності та автоматизації одного з найбільш непопулярних завдань.
Варто зазначити, що 9 з 10 компаній використовують більше двох найкращих інструментів збагачення потенційних клієнтів, що свідчить про популярність інструментів пошуку потенційних клієнтів у 2024 році. І для цього є вагома причина. Якщо ви ще не використовуєте інструменти пошуку потенційних клієнтів, ви нічим не відрізняєтеся від людей кам'яного віку.
Різні типи інструментів для пошуку потенційних клієнтів
Ці інструменти можна розділити на різні розділи, кожен з яких має свій специфічний підхід до генерації лідів.
Інструменти для пошуку потенційних клієнтів у соціальних мережах, такі як LinkedIn Sales Navigator та Hootsuite, допомагають вашій команді знаходити потенційних клієнтів та зв'язуватися з ними на платформах, де вони активні. Вони ідеально підходять, якщо ваш бренд має велику кількість підписників у соціальних мережах.
Локатори електронної пошти, такі як Hunter.io, допоможуть вам знайти адреси електронної пошти потенційних клієнтів, тому вам не доведеться шукати їх вручну. Вони чудово підходять для економії часу на найнуднішій частині пошуку електронної пошти в Інтернеті.
Не забуваймо про деякі найкращих CRM-систем мають функції, які допомагають управляти потенційними клієнтами та відстежувати клієнтів протягом усього процесу продажу. Salesforce одна з найкращих. Це комплексний набір функцій для продажу, що включає чудові інструменти для пошуку потенційних клієнтів.
Якщо вам потрібно краще зрозуміти, як працює пошук потенційних клієнтів у 8 простих кроках, ознайомтеся з інфографікою нижче.
Як інструменти пошуку потенційних клієнтів допомагають командам продажів?
Інструменти для пошуку потенційних клієнтів є безцінним надбанням для вашої команди продажів. Вони допомагають знаходити потенційних клієнтів, взаємодіяти з ними та перетворювати їх на реальних клієнтів, одночасно виконуючи повторювані щоденні завдання, такі як надсилання електронних листів. Нарешті, вони дозволяють вашій команді зосередитися на тому, що вона робить найкраще: налагодженні зв'язків та укладанні угод.
Тепер давайте подивимося, як саме ці інструменти озброюють вашу команду засобами для досягнення успіху під час пошуку потенційних клієнтів.
Краща ефективність
Попрощайтеся з застарілими ручними процесами. Використання правильних інструментів пошуку потенційних клієнтів допомагає вашій команді без зайвих зусиль знаходити таку інформацію, як контактні дані, історія покупок, адреси електронної пошти тощо. Ці інструменти спрощують процес пошуку потенційних клієнтів для вашої команди, забезпечуючи їй доступ до більшої кількості потенційних клієнтів і можливість використовувати свій цінний час для виконання завдань, що вимагають більших навичок.
Вища якість потенційних клієнтів
Використовуючи інструменти пошуку потенційних клієнтів, ваша команда може отримати високоякісні ліди з доступних даних та інформації. Але що саме є високоякісними лідами? Уявіть їх як ліди, які мають більший потенціал стати клієнтами завдяки зацікавленості, яку вони раніше виявляли до вашого бренду.
Чим вища якість потенційного клієнта, тим менше часу ви витратите на його залучення.
Економте час та енергію
Дослідження компанії Gartner показує, що 61% компаній із високим рівнем зростання використовують інструменти пошуку потенційних клієнтів на основі штучного інтелекту. Ці компанії швидко зростають не без причини. Вони знають, що час і енергія їхніх торгових представників є цінними, і не витрачають їх на те, що штучний інтелект може зробити за лічені секунди.
Подумайте про це так: ШІможе створити високоякісний список потенційних клієнтів, адаптований до вашого конкретного бізнесу, і впорядкувати їх за ймовірністю конверсії. ШІне може підняти трубку і зробити переконливу комерційну пропозицію. Навіщо змушувати ваших торгових представників страждати від обох цих завдань, коли вони можуть стати майстрами реальних продажів і оптимізувати процес генерації потенційних клієнтів?
Ефективні подальші дії
Ви більше ніколи не пропустите наступні кроки. Інструменти пошуку потенційних клієнтів планують наступні кроки, а також нагадують вам, коли настав час зателефонувати потенційному клієнту. Крім того, інструменти пошуку потенційних клієнтів відстежують ваші взаємодії, щоб ви могли продовжити з того місця, де зупинилися, і безперешкодно відновити розмову.
Якщо ви хочете вивести свої подальші дії на новий рівень, інтегруйте інструмент для відеоконференцій зі своїми платформами продажів та/абоCRM. Ви отримаєте підсумки, нотатки, часові мітки, стенограми та іншу інформацію, синхронізовану за допомогою штучного інтелекту, яка миттєво надходитиме на вашу централізовану платформу даних після кожного дзвінка з продажу. Це допоможе вам точно пам'ятати, хто є кожен потенційний клієнт, про що ви розмовляли, які у нього проблеми тощо. Ви просто продовжите розмову, ніби пам'ятали все це з самого початку, і миттєво підвищите рівень довіри та поваги.
Автентичні взаємодії
Інструменти пошуку потенційних клієнтів дозволяють адаптувати підхід до кожного клієнта, роблячи взаємодію за допомогою різних засобів комунікації більш цілеспрямованою та автентичною. Персоналізоване відео в процесі продажу може збільшити рівень відгуку на 80%, тому, якщо ви ще не пробували, варто спробувати. Більшість інструментів пошуку потенційних клієнтів сприяють цьому, тому, якщо це працює, ви можете налаштувати їх автоматично для майбутніх потенційних клієнтів.
Використовуючи інструменти пошуку потенційних клієнтів та інтегруючи їх з іншими джерелами даних, інформація про клієнтів буде актуальною, релевантною та дійсно відображатиме їхню суть як особистості. Які їхні амбіції? Чого вони хочуть досягти в житті? Наскільки вони рішучі в цьому? Знання відповідей на ці питання допоможе вам ефективно взаємодіяти з клієнтами.
Озброївшись цими знаннями, ви можете почати будувати справжні стосунки, які витримають випробування часом.
Визначте кращі перспективи
Потенційні клієнти не завжди стають клієнтами. Вони можуть здаватися надійними, поки ви не заглибитеся в деталі і не виявите, що ціна вашого плану не відповідає їхньому бюджету. Можливо, ви навіть не спілкуєтеся з особою, яка приймає рішення; часто в одній угоді беруть участь п'ять осіб, які приймають рішення.
Справа в тому, що ці перешкоди можуть з'являтися нізвідки. Використання інструментів пошуку потенційних клієнтів на основі штучного інтелекту дозволяє виявляти ці проблеми на ранній стадії та взаємодіяти з потенційними клієнтами, які з більшою ймовірністю дійдуть до кінця.
5 найкращих інструментів для пошуку потенційних клієнтів, з яких варто почати
Існує безліч хороших інструментів для пошуку потенційних клієнтів, але ми змушені були обмежитися лише п'ятьма. Якщо ви хочете дізнатися, що про це думають самі лідери продажів, перегляньте відео SalesFeed нижче.
1. Центр продажів Hubspot
Рейтинг G2 : 4,4/5 на основі 11 197 відгуків
Hubspot Sales Hub пропонує унікальні функції, які ідеально підходять для підвищення ефективності вашого конвеєра продажів. Однією з видатних функцій є інструмент «Послідовності», який автоматизує всі ваші продажі. За допомогою інструменту «Послідовності» ви можете створювати персоналізовані та постійні послідовності електронних листів з автоматизованими подальшими діями на основі реакції вашого клієнта.
Коли ви частіше підтримуєте зв'язок зі своїми потенційними клієнтами, ви не тільки краще розумієте їхню ситуацію, але й збільшуєте свої шанси на укладення угод. Це покращує якість вашого конвеєра продажів.
Ще одна корисна функція — «Аналітика продажів». Hubspot надає набір ресурсів, які допоможуть вам налаштувати звіти з даними, прогнози, звіти про продажі тощо. Інтерфейс є потужним, але простим у використанні та навігації, і ви можете вести кілька настроюваних звітів та інформаційних панелей. За допомогою цих настроюваних інформаційних панелей ви можете приймати більш обґрунтовані рішення для поліпшення процесів продажів.
Hubspot відомий своїм широким спектром інтеграцій, що дозволяє вам підключити майже будь-яке зовнішнє джерело даних до вашого інструменту пошуку потенційних клієнтів (який також виконує функції CRM). Це чудово підходить для централізації ваших даних про потенційних клієнтів, щоб команди з усієї вашої організації могли отримати до них доступ і додавати їх у будь-який час.
Недоліки
Якщо ваш бізнес невеликий, то невеликі плани Hubspot Sales Hub будуть для вас обмеженими. Деякі відгуки стверджують, що вони занадто наполегливо намагаються змусити вас платити більше, щоб отримати доступ до кращих функцій. Також вашій команді доведеться пройти великий процес навчання, хоча переваги переважають недоліки, особливо для великих підприємств.
2. LinkedIn Sales Navigator
Оцінка G2: 4,3/5 на основі 1871 відгуків
LinkedIn Sales Navigator — це зручний інструмент, якщо ви хочете знайти та зв'язатися з потенційними клієнтами на LinkedIn, які відповідають вашим конкретним критеріям. LinkedIn — це бізнес-орієнтований соціальний медіа-сайт, на якому зареєстровано безліч різних потенційних покупців. Сам по собі LinkedIn є надійним вибором для пошуку потенційних клієнтів, але інструменти, що відгалужуються від цього сайту, йдуть ще далі. Саме тут на допомогу приходить LinkedIn Sales Nav.
Інструмент «Lead Builder» пропонує вашій команді розширену пошукову систему з фільтрами, які допоможуть вам вибрати найкращих з потенційних клієнтів, що відповідають вашим конкретним критеріям. Це означає, що ви можете ідентифікувати потенційних клієнтів вищої якості та збільшити обсяг і якість вашого конвеєра.
LinkedIn Sales Nav використовує алгоритми для представлення потенційних клієнтів, які відповідають вашому ідеальному профілю клієнта. Вони аналізують вашу діяльність та взаємодію з потенційними клієнтами і надають вам персоналізовані пропозиції, які розширюють вашу мережу відповідними контактами, що призводить до кращої взаємодії та більшого обсягу в процесі!
Недоліки
Іноді функція пошуку видає нерелевантні результати, які зовсім не відповідають темі вашого пошуку. Це може створити вам неприємності, якщо ви витратите весь свій час на дослідження, а потім зв'яжетеся з неправильним потенційним клієнтом.
Більше інформації про LinkedIn Sales Navigator можна знайти в огляді Джона Лінкольна нижче.
3. Outreach.io
Оцінка G2: 4,3/5 на основі 3395 відгуків
Outreach — це інструмент, який допомагає вашій команді ефективніше контактувати з потенційними клієнтами завдяки автоматизації робочих процесів. Він планує подальші кроки з потенційними клієнтами від вашого імені, наприклад. Це дає вам можливість регулярно проводити індивідуальні бесіди з потенційними клієнтами на кожному етапі процесу купівлі.
Ви можете створювати персоналізовані точки контакту та шаблони в Outreach, які будуть адаптовані до кожного з ваших потенційних клієнтів. Це допоможе вам ефективно знаходити та розвивати правильні контакти, будуючи відносини в процесі та збільшуючи ваші шанси перетворити їх на платних клієнтів.
Інший спосіб збільшити обсяг вашого конвеєра — це використання аналітичних та AI-звітності Outreach. Вони дозволяють детальніше розглянути такі показники, як відкриття електронних листів, конверсія та рівень відгуку. Таким чином, ви можете побачити, чи працюють ваші індивідуальні електронні листи або маркетингові стратегії, а якщо ні, то де вам потрібно змінити тактику, щоб їх поліпшити.
Недоліки
Outreach є складним інструментом, і його може бути досить складно освоїти, якщо ви ще не знайомі з інструментами пошуку потенційних клієнтів. Також відчувається значна відсутність прозорості щодо витрат, і якщо ви хочете отримати конкретні цифри, вам доведеться запитувати про ціну.
«Ми хочемо, щоб [команди продажів] працювали розумніше, а не більше, і Outreach дійсно дозволяє їм це робити».
4. Dealfront
Оцінка G2: 4,3/5 на основі 799 відгуків
Dealfront, раніше відомий як Leadfeeder, може бути корисним інструментом для вашої команди, щоб відстежувати, хто відвідував ваш веб-сайт, і допомагати вам визначати потенційних клієнтів. Він виділяється своєю здатністю анонімно відстежувати відвідувачів веб-сайту та отримувати кращий огляд їхньої поведінки. Таким чином, Dealfront допомагає вам ідентифікувати потенційних клієнтів на основі їх взаємодії з вашим веб-сайтом, а потім допомагає вам адаптувати вашу комунікацію, щоб зробити її більш особистою.
Dealfront пропонує функцію оцінки потенційних клієнтів, яка присвоює бали кожному потенційному клієнту на основі вибраних вами критеріїв. Вона надасть пріоритет потенційним клієнтам з найвищими балами, щоб ви могли сконцентрувати свої зусилля. Це чудовий спосіб оцінити потенційних клієнтів за допомогою взаємодії з веб-сайтом, що збільшує ймовірність перетворення вашого потенційного клієнта. В кінцевому підсумку це підвищує якість вашого каналу продажів, оскільки потенційні клієнти, яким надано пріоритет, були ретельно відібрані штучним інтелектом.
На додаток до всіх цих функцій, ви також можете налаштувати сповіщення електронною поштою на основі заданих критеріїв, щоб дізнаватися, коли певна компанія відвідує ваш веб-сайт. Ця функція надзвичайно зручна у використанні, і для її використання не потрібно бути технічним генієм.
Недоліки
Dealfront в значній мірі покладається на існуючий трафік веб-сайту, що може обмежувати загальну ефективність для команд продажів з низьким трафіком або тих, які покладаються на вихідні пошуки потенційних клієнтів. Ви також можете відчути, що, порівняно з іншими інструментами, йому бракує функцій збагачення потенційних клієнтів, які збирають такі дані, як контактні дані, посада та галузь, за подібною вартістю. Якщо ви хочете отримати пропозицію для вашого бізнесу, вам потрібно запросити ціну, оскільки вона не доступна на веб-сайті.
«Мій досвід роботи з Leadfeeder від Dealfront був неймовірним. Я довіряю даним і людям, які за ними стоять. Я розповів усім своїм знайомим про те, як це допомогло моїй компанії, і вони всі вирішили спробувати, чи допоможе це і їм!»
5. Продажі ZoomInfo
Оцінка G2: 4,4/5 на основі 8211 відгуків
ZoomInfo — це інструмент для пошуку потенційних клієнтів, який допоможе вам збільшити обсяг і якість вашого портфеля замовлень завдяки величезній базі даних з точними контактами та компаніями, до якої ви маєте доступ. Це гарантує, що ви зв'яжетеся з потрібними людьми в потрібний час.
Цей інструмент пропонує розширені фільтри пошуку, які допомагають звузити критерії на основі походження потенційних клієнтів, галузі, в якій вони працюють, їхньої посади та розміру компанії. Вибірковість у виборі потенційних клієнтів покращить якість вашого конвеєра продажів і забезпечить вам багатше джерело потенційних клієнтів.
Ще одна чудова функція, яку варто використовувати, — це спосіб, у який Zoominfo надсилає вам сповіщення в режимі реального часу, щоб повідомити, коли потенційний клієнт, за яким ви стежите, бере участь у будь-яких значних заходах, які можуть вплинути на ваші шанси перетворити його на клієнта. Такі події, як оголошення про бюджет або звільнення потенційного клієнта з компанії, можуть вплинути на потенційні угоди. У будь-якому разі, ви хочете бути в курсі подій.
Недоліки
Однак у Zoominfo є кілька недоліків. Безкоштовний тариф обмежений лише десятьма контактами, і вони не дуже заохочують вас купувати преміум-пакети, приховуючи ціни. Крім того, інтерфейс не надто зрозумілий і може бути незручним, що не допомагає, коли ви маєте справу з декількома потенційними клієнтами одночасно.
Проте, здається, вони роблять багатьох своїх клієнтів дуже щасливими. Просто подивіться, як керівник відділу розвитку продажів KeepTruckin розповідає про успіх, якого вони досягли завдяки ZoomInfo.
Ось чому багато компаній також вивчають конкурентів ZoomInfo, щоб знайти більш зручні та економічно вигідні альтернативи, які краще відповідають їхнім потребам у залученні потенційних клієнтів.
Підніміть свою роботу з пошуку клієнтів на новий рівень
Інструменти пошуку потенційних клієнтів є необхідними для зв'язку з найкращими потенційними клієнтами. Вони є провідним способом підвищення якості та обсягу вашого конвеєра, надаючи вам повний доступ до величезних баз даних клієнтів. Виявляйте найперспективніших потенційних клієнтів без зайвих зусиль та автоматизуйте робочі процеси, щоб ваші торгові представники могли зосередити свою енергію на найважливішому: продажах.
