Перейти до змісту
Якщо ви вагаєтеся tl;dv Claap, то, ймовірно, шукаєте інструмент на базі штучного інтелекту, який спрощує транскрибування, запис і співпрацю під час зустрічей. Але який із них краще відповідає вашому робочому процесу?
Claap призначений для команд, які покладаються на обмін знаннями за допомогою відео та структуровану співпрацю. Він забезпечує транскрипцію в режимі реального часу, підсумки на основі штучного інтелекту та інтерактивні відеоанотації, що робить його ідеальним рішенням для команд, що розробляють продукти, дослідників UX та команд, які віддають перевагу записаним обговоренням над живими зустрічами.
tl;dv, з іншого боку, забезпечує баланс між живою та асинхронною співпрацею. Він пропонує транскрипції на основі штучного інтелекту, відеозаписи та глибоку інтеграцію CRM, що робить його особливо корисним для команд з продажу, успіху клієнтів та доходів, яким потрібні аналітика дзвінків, автоматизовані подальші дії та підтримка у виконанні угод.
Ключова відмінність? tl;dv більш щедрий безкоштовний тарифний план, що робить його привабливим варіантом для команд, які шукають економічно вигідні рішення для транскрипції та аналізу зустрічей. Claap, однак, краще підходить для команд, які хочуть створити структуровану базу знань з можливістю пошуку, а не просто підвищити ефективність зустрічей.
Все ще не впевнені? У цьому посібнику порівняно функції, ціни, інтеграції та безпеку, що допоможе вам визначити, який помічник для проведення зустрічей на базі штучного інтелекту підходить вашій команді.
tl;dr – tl;dv Claap
| tl;dv | Клап | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 20 |
| Запис | 20 🟢 | 12 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 10 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 7 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 10 |
| Безпека | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 8 |
| Підтримка | 4 | 4 |
| Аналітика доходів | 0 | 2 🟢 |
| Інше | 6 🟢 | 4 |
| Всього | 134 🟢 | 100 |
З загальним балом 134, tl;dv Claap, який набрав 100 балів. Порівняння висвітлює ключові відмінності у функціональності, доступності та інтелектуальному управлінні зустрічами.
tl;dv транскрипції, запису, автоматизації, безпеки та коучингу, що робить його надійним вибором для команд, які потребують структурованої документації зустрічей та аналітики на основі штучного інтелекту. Він розроблений для підтримки організацій, які шукають повнофункціонального помічника для проведення зустрічей, що поєднує співпрацю в режимі реального часу з автоматизованими робочими процесами. Завдяки простій настройці та безкоштовному тарифу, що включає необхідні інструменти, tl;dv доступ до розширених функцій без додаткових перешкод.
Claap, пропонуючи потужну співпрацю на основі відео та виконання угод на основі штучного інтелекту, розміщує деякі ключові функції в планах вищого рівня. Це означає, що командам, які шукають розумні фільтри, глобальний пошук та структуровану автоматизацію робочих процесів, може знадобитися оновлення, щоб отримати доступ до основних інструментів, які tl;dv в стандартній комплектації.
Для тих, хто порівнює помічників для проведення зустрічей на базі штучного інтелекту, tl;dv більш комплексне рішення, що включає повну транскрипцію, записи зустрічей та інструменти для співпраці, що робить його кращим вибором для команд, яким потрібна розширена штучним інтелектом інформація про зустрічі без обмежень. Якщо вас цікавлять потенційні альтернативи Claap, ознайомтеся з нашою статтею «Альтернативи Claap ».
tl;dv Claap: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Клап (20) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | 🟢 300 хвилин на користувача (базовий план) |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🔴 |
| Підтримувані мови | 🟢+40 | 🟢 99 мов |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🟢 Включено в 99 мов |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🔴 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟢 |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🔴 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
tl;dv Claap пропонують безкоштовні функції транскрипції, але їхні обмеження різняться. tl;dv необмежену кількість транскрипцій, дозволяючи користувачам записувати та транскрибувати зустрічі без обмежень. Claap, однак, пропонує 300 хвилин на користувача в базовому тарифі, а тарифи вищого рівня дають доступ до додаткових або необмежених хвилин.
На відміну від Claap, tl;dv лідирував у розпізнаванні мовців та маркуванні імен мовців, що робило його чудовим варіантом для команд, яким потрібна структурована атрибуція діалогів. Однак тепер Claap також пропонує розпізнавання мовців, що скорочує розрив між двома платформами.
Підтримувані мови
tl;dv транскрипцію більш ніж 40 мовами, що робить його чудовим варіантом для багатомовних команд. Claap, з іншого боку, підтримує понад 100 мов, що забезпечує ширше мовне покриття для глобальних підприємств.
Підтримувані діалекти
Як tl;dv Claap підтримують розпізнавання діалектів, що покращує точність транскрипції для мовців з регіональними акцентами.
Видалення слів-заповнювачів
Наразі ні tl;dv Claap не пропонують автоматичного видалення слів-паразитів, тобто слова на кшталт «ум» та «ух» з’являтимуться у транскриптах. tl;dv плани впровадження цієї функції, тоді як Claap не підтвердив жодних оновлень щодо видалення слів-паразитів.
Транскрибувати відео/аудіо завантаження
Як tl;dv Claap дозволяють користувачам транскрибувати завантажені відео- та аудіофайли, що робить їх корисними для транскрибування заздалегідь записаних зустрічей, навчальних матеріалів та іншого медіа-контенту.
Користувацький словник
Наразі ні tl;dv Claap не підтримують власний словник, тобто вони не можуть бути попередньо навчені розпізнавати специфічні терміни галузі. Однак tl;dv плани впровадження цієї функції, що в майбутньому може зробити його більш придатним для технічного, медичного або спеціалізованого жаргону.
Редагувати транскрипцію
Як tl;dv Claap дозволяють користувачам редагувати стенограми вручну, забезпечуючи точність і чіткість документації зустрічей. Користувачі можуть змінювати, виділяти та структурувати нотатки відповідно до свого улюбленого формату.
Можливості запису
| tl;dv (20) | Клап (12) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | 🟢Безлімітний (плани Pro та Enterprise) |
| Записує відео | Безлімітний | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | Безлімітний | 🔴 Не вказано |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 Не вказано |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🔴 |
| Котушки | 🟢 | 🔴 |
| Індивідуальний аватар бота | 🟢 | 🟢 |
Відеоплатформи
Як tl;dv Claap працюють із Zoom, Microsoft Teams та Google Meet, що робить їх сумісними з широко використовуваними інструментами для відеоконференцій. Обидві платформи підтримують записи зустрічей у прямому ефірі, а також асинхронну співпрацю, що дозволяє командам переглядати обговорення, додавати нотатки та ділитися думками після закінчення зустрічей.
Обмеження щодо зберігання
tl;dv необмежений обсяг пам'яті для записів і транскриптів зустрічей, що дозволяє командам зберігати повну історію обговорень без обмежень. Claap надає 300 хвилин пам'яті для 10 відео в рамках безкоштовного тарифу, а тарифи Pro і Enterprise відкривають необмежений обсяг пам'яті. Хоча обидва інструменти дозволяють командам організовувати і використовувати минулі зустрічі, tl;dv налагоджену систему управління записаним контентом, що надає резюме на основі штучного інтелекту, транскрипти з часовими мітками і потужну функцію пошуку.
Записує відео
Як tl;dv Claap підтримують повну запис зустрічей. tl;dv необмежену кількість записів, що робить його придатним для команд, які часто переглядають минулі зустрічі. Claap пропонує подібну функцію запису, а також додаткові опції для анотування та взаємодії із записаним контентом.
Записи паралельних засідань
tl;dv необмежену кількість одночасних записів зустрічей, що дозволяє записувати кілька сесій одночасно. Claap не вказує, чи підтримує він одночасний запис, але його основна увага зосереджена на структурованому огляді зустрічей, а не на одночасному записі декількох живих дискусій.
Зйомка слайдів
tl;dv фіксує слайди, які демонструються під час зустрічей, що полегшує перегляд візуальних презентацій разом із транскриптами. Claap не має функції автоматичного фіксування слайдів, але користувачі можуть вручну позначати ключові моменти в записаних дискусіях.
Перегляд аналітики
tl;dv аналітику переглядів, пропонуючи інформацію про те, хто переглядав запис, та рівень залученості. Це допомагає командам відстежувати участь та гарантувати, що ключова інформація буде переглянута. Claap наразі не надає аналітику переглядів, але дозволяє членам команди взаємодіяти із записами за допомогою коментарів та реакцій.
Котушки
tl;dv функцію «Reels», яка дозволяє користувачам створювати кліпи з найцікавішими моментами із записаних зустрічей, що полегшує вилучення та обмін ключовими моментами. Claap не має спеціальної функції Reels, але пропонує інструменти для позначення часу та анотацій, що дозволяють ідентифікувати важливі фрагменти в записаних дискусіях.
Індивідуальний аватар бота
tl;dv користувачам налаштовувати зовнішній вигляд свого бота для запису, пропонуючи більш персоналізований досвід запису зустрічей. Claap також надає бота для запису зустрічей, який користувачі можуть налаштовувати, змінюючи його ім'я для відображення, регулюючи його макет та конфігуруючи автоматичні повідомлення в чаті. На додаток до свого бота, Claap пропонує альтернативні методи запису, включаючи розширення для Chrome та настільну програму, що дозволяє користувачам записувати зустрічі без необхідності використання автоматизованого учасника.
Можливості розпізнавання розмов
| tl;dv (14) | Клап (10) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟢 |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🔴 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🔴 |
Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі
tl;dv Claap створюють підсумки окремих зустрічей на основі штучного інтелекту, допомагаючи користувачам ефективно фіксувати ключові моменти, рішення та завдання. Це гарантує, що нотатки із зустрічей будуть добре структуровані та їх буде легко переглядати, не вимагаючи від користувачів ручного перегляду повних стенограм.
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv інформацію про результати декількох зустрічей, що полегшує відстеження повторюваних тем і довгострокових тенденцій — важлива функція для поточних проектів. Claap також збирає інформацію про результати минулих зустрічей, що дозволяє користувачам розпізнавати тенденції та підтримувати безперервність обговорень у часі.
Відстеження ключових слів
tl;dv функцію відстеження ключових слів, яка дозволяє користувачам відстежувати конкретні терміни в декількох зустрічах, допомагаючи командам бути в курсі відгуків клієнтів, питань щодо продукту або часто обговорюваних тем. Claap також підтримує відстеження ключових слів, дозволяючи користувачам легко ідентифікувати повторювані теми та ключові фрази в обговореннях під час зустрічей.
Аналіз настроїв
Ні tl;dv Claap не надають аналіз настроїв через дотримання Закону ЄС про штучний інтелект, який обмежує певні види відстеження емоцій за допомогою штучного інтелекту.
Аналітика мовлення
tl;dv аналіз мовлення, надаючи інформацію про особливості мовлення, перебивання та розподіл часу розмови для підвищення ефективності комунікації. Claap не згадує аналіз мовлення як частину своїх функцій.
Виявлення запитань
tl;dv виявляти та виділяти питання, що задаються під час зустрічей, спрощуючи процес відстеження запитів, обговорень у команді та подальших завдань. Claap не підтверджує, чи підтримує він цю функцію.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (10) | Клап (10) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 у плані Pro | 🟢 |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🟢 |
Інтеграції з CRM
tl;dv інтеграцію з CRM-платформами, такими як HubSpot, Salesforce та Pipedrive, що дозволяє користувачам синхронізувати нотатки з зустрічей та аналітичні дані, згенеровані штучним інтелектом, безпосередньо у своїх CRM-системах. Ця функція доступна у плані Pro tl;dv.
Claap також забезпечує інтеграцію CRM, що дозволяє командам пов'язувати записи зустрічей та аналітичні дані зі своїми інструментами управління взаємовідносинами з клієнтами.
Zapier Integrations
tl;dv з Zapier, дозволяючи користувачам підключати свої дані про зустрічі до тисяч інших додатків для автоматизації робочих процесів. Ця інтеграція дозволяє виконувати такі завдання, як переміщення tl;dv та нотаток про зустрічі до бажаних інструментів.
Claap підтримує інтеграцію з Zapier, що полегшує автоматизацію робочих процесів шляхом підключення Claap до різних додатків.
Електронні листи з підсумками після зустрічі
tl;dv Claap забезпечують автоматичне надсилання підсумків зустрічей учасникам, що зменшує необхідність ручного відстеження. Підсумки, створені за допомогою штучного інтелекту, надають структуровану інформацію, включаючи ключові моменти та завдання, що дозволяє командам залишатися на одній хвилі без необхідності переглядати повні записи.
tl;dv детальні резюме на основі штучного інтелекту, які відображають найважливіші частини дискусії, що дозволяє легко переглянути їх одним поглядом. Claap також компілює висновки зустрічей, забезпечуючи командам можливість швидко знайти найважливіші моменти, хоча його основна мета полягає в наданні бібліотеки відео з можливістю пошуку, а не структурованих висновків, згенерованих штучним інтелектом.
Заплановані звіти
tl;dv заплановані звіти, що дозволяє командам отримувати регулярні аналітичні дані на основі штучного інтелекту без необхідності вручну витягувати дані з окремих зустрічей. Ці звіти містять огляд основних тенденцій обговорень та повторюваних тем, що допомагає керівникам відстежувати прогрес у ході декількох зустрічей протягом певного періоду часу.
Claap дозволяє користувачам отримувати доступ до підсумків зустрічей та пунктів дій, але не пропонує функції планового звітування. Хоча команди можуть вручну переглядати записані обговорення та висновки, у програмі немає вбудованої функції для автоматизації періодичного звітування за результатами декількох зустрічей.
Можливості для створення нотаток
| tl;dv (12) | Клап (10) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🔴 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🟢 |
Ручні нотатки під час дзвінків
tl;dv Claap дозволяють користувачам робити ручні нотатки під час зустрічей, забезпечуючи можливість додавати особисті коментарі поряд із підсумками, згенерованими штучним інтелектом. У той час як tl;dv ручне створення нотаток безпосередньо з транскрипцією та підсумками, згенерованими штучним інтелектом, Claap забезпечує подібний досвід, дозволяючи користувачам додавати коментарі, пов'язані з часовими мітками або текстом транскрипції під час відтворення. Крім того, спільний редактор нотаток Claap дозволяє командам спільно редагувати та вдосконалювати нотатки, що робить його корисним інструментом для співпраці після зустрічі.
Позначення людей у нотатках
Обидві платформи підтримують функцію тегування членів команди в нотатках, що допомагає розподілити відповідальність за виконання завдань або виділити ключові моменти обговорення. Ця функція гарантує, що відповідні особи будуть повідомлені про конкретні моменти під час зустрічі, що спрощує комунікацію та подальші дії.
Призначення завдань
Наразі ні tl;dv Claap не підтримують пряме призначення завдань у межах платформи. Однак tl;dv з інструментами управління проектами, що дозволяє користувачам створювати та відстежувати завдання зовні. Користувачі Claap також повинні вручну керувати подальшими діями, оскільки вбудованої функції управління завданнями немає.
Теги та закладки AI
tl;dv генерує теги та закладки на основі штучного інтелекту, визначаючи важливі моменти в розмові та полегшуючи користувачам навігацію по транскриптах. Claap також надає функції тегування та маркування, дозволяючи користувачам закріплювати або тегувати ключові моменти зустрічі та застосовувати мітки або категорії для кращої організації.
Коментарі
tl;dv користувачам залишати приховані коментарі до нотаток про зустрічі, що полегшує співпрацю та обговорення в самому транскрипті. Це дозволяє командам обмінюватися відгуками та виділяти ключові моменти, не переходячи на зовнішній інструмент. Claap також підтримує коментування, але в основному в рамках своєї системи відтворення відео, а не як частину транскрипту.
Шаблони зустрічей на замовлення
Обидві платформи пропонують настроювані шаблони зустрічей, що дозволяє командам послідовно структурувати повторювані зустрічі. tl;dv Claap дають користувачам можливість застосовувати заздалегідь визначені формати до своїх нотаток із зустрічей, забезпечуючи послідовне документування ключових моментів і пунктів дій.
Можливості безпеки
| tl;dv (20) | Клап (9) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🟢 3 місяці на безкоштовному тарифі, подовжене зберігання на платних тарифах |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🔴 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🔴 не розголошується |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🟢 | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🟢 |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
Як tl;dv Claap пропонують політику зберігання даних, адаптовану до потреб своїх користувачів. tl;dv необмежене зберігання даних для всіх платних тарифних планів, тоді як безкоштовні користувачі мають доступ до шести місяців зберігання даних. Політика зберігання даних Claap не детально описана в доступних джерелах.
Відповідність SOC 2
tl;dv вимогам SOC 2, що гарантує високі стандарти безпеки даних.
Claap наразі працює над отриманням сертифікату SOC 2, але ще не відповідає вимогам, тому tl;dv кращим tl;dv для команд, які піклуються про безпеку.
Відповідність GDPR
Як tl;dv Claap дотримуються вимог GDPR, гарантуючи відповідність стандартам Європейського Союзу в галузі безпеки та конфіденційності даних. Користувачі можуть бути впевнені, що їхні особисті та ділові дані обробляються відповідально, а обидві платформи пропонують можливість розміщення даних на серверах, розташованих в ЄС.
SSO на основі SAML
tl;dv єдиний вхід (SSO) на основі SAML для корпоративних користувачів, що дозволяє організаціям впроваджувати централізовані та безпечні методи аутентифікації для доступу команд. Це підвищує рівень безпеки завдяки інтеграції з рішеннями для управління ідентифікацією.
Claap наразі не підтримує SSO на основі SAML, що означає, що процеси автентифікації можуть бути обмежені стандартними методами входу, а не управлінням ідентифікацією на рівні підприємства.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
tl;dv повністю tl;dv Закону ЄС про штучний інтелект, забезпечуючи відповідність найновішим європейським нормам щодо прозорості штучного інтелекту, етичного використання та захисту даних.
Claap не розкриває, чи дотримується вона Закону ЄС про штучний інтелект, тому залишається незрозумілим, чи відповідає вона останнім законодавчим вимогам щодо інструментів на основі штучного інтелекту.
Навчання штучного інтелекту та конфіденційність даних
tl;dv дані клієнтів для навчання моделей штучного інтелекту, дотримуючись суворих стандартів конфіденційності даних. Це гарантує, що стенограми зустрічей, записи та інформація про користувачів залишаються повністю конфіденційними і не використовуються для вдосконалення моделей штучного інтелекту.
Claap дозволяє користувачам відмовитися від використання анонімних транскриптів для навчання штучного інтелекту, але за замовчуванням анонімні дані зустрічей можуть використовуватися для вдосконалення функцій, що базуються на штучному інтелекті. Хоча такий підхід допомагає підвищити точність штучного інтелекту, tl;dv платформою, що більше орієнтована на конфіденційність, гарантуючи, що жодні дані користувачів не використовуються для навчання моделі.
Приватне сховище
tl;dv приватні хмарні сховища для корпоративних користувачів, забезпечуючи підвищений рівень безпеки для команд, що працюють з конфіденційною або регульованою інформацією.
Claap не вказує, чи доступні приватні варіанти зберігання, що означає, що користувачі з суворими вимогами до місцезнаходження даних можуть вважати tl;dv безпечним tl;dv для зберігання конфіденційних даних зустрічей.
Анонімізовані дані, що надсилаються до моделей штучного інтелекту
Як tl;dv Claap анонімізують конфіденційні дані перед надсиланням їх до моделей на базі штучного інтелекту, забезпечуючи захист особистої інформації під час обробки штучним інтелектом.
Розбиття даних на фрагменти та рандомізація
tl;dv методи фрагментації та рандомізації при обробці даних зустрічей, що додатково підвищує безпеку, запобігаючи розкриттю ідентифікованих послідовностей.
Claap не вказує, чи використовує подібні заходи безпеки, що робить tl;dv більш прозорим і орієнтованим на безпеку вибором.
Угоди про ділове партнерство (BAA) з постачальниками послуг LLM
Як tl;dv Claap мають угоди про ділове партнерство (BAA) зі своїми постачальниками моделей штучного інтелекту, що гарантує безпечну обробку даних сторонніми системами штучного інтелекту відповідно до галузевих стандартів.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
tl;dv політику зберігання даних протягом 0 днів із зовнішніми постачальниками, що означає, що дані про зустрічі не зберігаються після їх безпосередньої обробки. Ця політика значно зменшує ризик витоку даних або тривалого доступу до систем третіх сторін.
Claap не розкриває свою політику зберігання даних про постачальників, тому незрозуміло, як довго сторонні служби зберігають оброблені дані про зустрічі.
Коучингові можливості
| tl;dv (8) | Клап (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🟢 |
Playbooks картки оцінок
tl;dv Playbooks картки оцінювання, які допомагають командам структурувати тренінги та відстежувати прогрес у часі. Ці функції дозволяють менеджерам стандартизувати навчання, закріплювати найкращі практики та відстежувати поліпшення, забезпечуючи послідовне застосування командами ефективних стратегій.
Claap також пропонує функції коучингу на основі штучного інтелекту, включаючи playbooks з продажу playbooks картки оцінки угод, що допомагають командам продажів аналізувати дзвінки та вдосконалювати свій підхід на основі структурованих схем.
Користувацькі Playbooks
tl;dv командам створювати індивідуальні Playbooks, завдяки чому підприємства можуть адаптувати стратегії навчання до різних випадків використання, включаючи навчання з продажу, розвиток лідерських якостей та адаптацію нових клієнтів. Такий рівень гнучкості забезпечує відповідність навчання унікальним робочим процесам та цілям організації.
Claap також підтримує настроювані playbooks з продажу, надаючи командам можливість визначати рамки кваліфікації, такі як MEDDIC, BANT та SPIN selling, для керівництва процесом прийняття рішень та просування угод.
Шаблони Playbooks
tl;dv шаблони Playbooks, що полегшують командам впровадження структурованого коучингу без необхідності створювати робочі процеси з нуля. Ці шаблони доступні для користувачів бізнес-плану та вище, що забезпечує доступність для команд різного розміру.
Claap також надає готові шаблони методології продажів, що дозволяє командам продажів швидко впроваджувати перевірені стратегії, одночасно надаючи гнучкість для їх налаштування під конкретні бізнес-потреби.
Обробка заперечень
tl;dv функцію обробки заперечень на основі штучного інтелекту, яка допомагає командам з продажу та обслуговування клієнтів готувати відповіді на типові занепокоєння. Ця функція підвищує успішність переговорів, зміцнює впевненість команди та забезпечує послідовний підхід до подолання заперечень.
Claap надає аналітичні дані на основі штучного інтелекту для виявлення типових заперечень під час продажів, пропонуючи рекомендації щодо ефективного вирішення проблем клієнтів. Менеджери можуть відстежувати типові заперечення під час численних зустрічей і вдосконалювати стратегії комунікації на основі аналітичних даних.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Клап (6) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟢 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🟢 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Автоматичний запис для зустрічей команди
tl;dv адміністраторам увімкнути автоматичний запис усіх зустрічей команди, забезпечуючи фіксацію та збереження важливих обговорень для подальшого використання. Це особливо корисно для організацій, яким потрібна детальна документація зустрічей для навчання, дотримання вимог або аудитів.
Claap також підтримує автоматичний запис зустрічей за допомогою синхронізації календаря та інтеграції. Адміністратори можуть налаштувати параметри, щоб забезпечити автоматичний Microsoft Teams зустрічей у Google Meet, Zoom або Microsoft Teams , з участю бота або без нього.
Автоматичне спільне використання записаних зустрічей
tl;dv функцію автоматичного обміну, що дозволяє командам автоматично розподіляти записані зустрічі серед відповідних зацікавлених сторін. Це забезпечує легкий доступ до ключових обговорень без необхідності ручного обміну.
Claap також підтримує автоматичне спільне використання записаних зустрічей, що дозволяє адміністраторам встановлювати заздалегідь визначені правила для автоматичного розповсюдження записів зустрічей серед членів команди або певних каналів. Це робить співпрацю більш злагодженою, забезпечуючи кожному доступ до відповідних обговорень без додаткових зусиль.
Запобігання видаленню
tl;dv адміністраторам запобігати видаленню записів зустрічей, гарантуючи, що важливі розмови залишаються доступними для дотримання вимог, підзвітності та подальшого використання. Ця функція допомагає захистити записи зустрічей від випадкового або несанкціонованого видалення, яке може вплинути на документацію та прийняття рішень.
Claap не вказує, чи можуть адміністратори заборонити користувачам видаляти записи. Хоча платформа надає права доступу на основі ролей та налаштування управління контентом, немає підтвердження щодо блокування видалення на рівні адміністратора або можливості відновлення видалених записів.
Організаційні можливості
| tl;dv (12) | Клап (8) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 (У каналах) |
Розумні фільтри
tl;dv інтелектуальні фільтри, що дозволяють користувачам швидко сортувати зустрічі за ключовими критеріями. Ця функція допомагає командам знаходити конкретні обговорення без необхідності вручну переглядати численні стенограми, що значно полегшує пошук необхідної інформації.
Claap пропонує базові опції фільтрування, але розширене інтелектуальне фільтрування доступне лише в планах вищого рівня. Користувачам, які шукають автоматизовані функції сортування та тегування, можуть бути більш доступними можливості tl;dvу всіх планах.
Глобальний пошук та пошук під час зустрічі
Як tl;dv Claap дозволяють користувачам здійснювати пошук в окремих зустрічах, що полегшує пошук важливих обговорень, пунктів дій або подальших кроків без необхідності прокручувати повні стенограми.
tl;dv глобальний пошук по всіх зустрічах, дозволяючи користувачам шукати конкретні ключові слова або фрази по всій історії зустрічей, пропонуючи швидший спосіб пошуку минулих обговорень.
Папки для організації
tl;dv папки, що дозволяє користувачам організовувати зустрічі у структурований спосіб, спрощуючи класифікацію та пошук обговорень за проектами, відділами або пріоритетами.
Claap не пропонує спеціальну систему папок, а замість цього використовує «канали», які більше нагадують тематичні списки відтворення відео, ніж структуровані папки. Хоча канали допомагають групувати пов'язані записи, вони не забезпечують такого ж рівня організації та ієрархії, як система папок tl;dv.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Клап (4) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🟢 чат та електронна пошта |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 |
Підтримка в безкоштовному тарифі
Як tl;dv Claap надають підтримку користувачам безкоштовних тарифних планів, але рівень допомоги відрізняється. tl;dv прямий чат і підтримку по електронній пошті, забезпечуючи користувачам можливість отримати допомогу в разі потреби, навіть без оплаченого тарифного плану.
Claap надає доступ до Центру допомоги та підтримку спільноти, що дозволяє безкоштовним користувачам шукати відповіді або взаємодіяти зі спільнотою, але пряма допомога 1:1 недоступна.
Пріоритетна підтримка
tl;dv пріоритетну підтримку для користувачів Pro, гарантуючи швидший час реагування та спеціалізовану допомогу у вирішенні проблем або налагодженні роботи. Користувачі Business та Enterprise отримують спеціалізовану підтримку, включаючи практичне управління обліковими записами, щоб допомогти командам впровадити та оптимізувати свої робочі процеси.
Claap також надає пріоритетну підтримку клієнтам з сектору бізнесу та підприємництва, пропонуючи швидші відповіді та більш персоналізований сервіс. Безкоштовні користувачі обмежені стандартними каналами підтримки, що означає, що їхні запити можуть розглядатися з меншим пріоритетом порівняно з платними планами.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Клап (2) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🟢 |
Ні tl;dv Claap не надають традиційних інструментів прогнозування продажів, тому командам, яким потрібні прогнозні дані про доходи або моделі прогнозування, знадобиться спеціальна платформа для аналізу доходів.
Однак Claap пропонує виконання угод на основі штучного інтелекту, допомагаючи командам продажів оптимізувати оновлення CRM, автоматизувати нотатки про зустрічі та відстежувати хід угоди. Штучний інтелект Sales Assistant платформи гарантує, що жодна угода не пройде повз увагу, надаючи рекомендації щодо наступних кроків та ключові відомості для управління трубопроводом.
tl;dv наразі tl;dv автоматизацію виконання угод, але пропонує потужні функції, пов'язані з продажами, включаючи інтелектуальну підтримку багатосторонніх зустрічей, інтеграцію CRM та завдання, генеровані штучним інтелектом. Хоча Claap має спеціальну функцію виконання угод, інструменти автоматизації tl;dvвсе одно можуть підтримувати структуровані робочі процеси продажів, не прив'язуючись до жорсткої системи.
Для кого це?
| tl;dv (8) | Клап (6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4,7 | 🟢 4.8 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний план + Чистий інтерфейс користувача | 🟢 Швидке налаштування, розширення Chrome та інтеграції |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🔴 Інтерфейс доступний на декількох мовах |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Команди з продуктів, досліджень та UX зосередилися на асинхронній співпраці за допомогою відео |
Обидві платформи отримують високі оцінки від користувачів, причому Claap дещо випереджає G2 за відгуками. tl;dv адаптацію завдяки безкоштовному тарифу, зручному інтерфейсу та аналітиці на основі штучного інтелекту, а Claap пропонує швидке впровадження завдяки розширенню для Chrome та інтеграції.
tl;dv ідеально tl;dv для команд з продажу та обслуговування клієнтів, яким потрібні записи зустрічей, транскрипції, інструменти для навчання та структурована співпраця. Claap краще підходить для команд, що розробляють продукти, дослідників UX та організацій, які надають пріоритет асинхронній співпраці та відеодокументації.
Вердикт: tl;dv Claap – який з них кращий?
| tl;dv | Клап | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 | 20 |
| Запис | 20 🟢 | 12 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 10 |
| Автоматизація та інтеграція | 10 🟢 | 7 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 10 |
| Безпека | 20 🟢 | 9 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 6 |
| Організаційні | 12 🟢 | 8 |
| Підтримка | 4 | 4 |
| Аналітика доходів | 0 | 2 |
| Інше | 6 🟢 | 4 |
| Всього | 134 🟢 | 100 |
tl;dv Claap пропонують інтелектуальні рішення для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту, але tl;dv більш комплексне рішення з потужнішим AI-коучингом, безпекою та структурованими інструментами для співпраці. Воно забезпечує глибокий аналіз декількох зустрічей, надійну автоматизацію та більш гнучку бібліотеку зустрічей, що робить його кращим вибором для команд, які покладаються на прийняття рішень на основі штучного інтелекту та безперебійний обмін знаннями.
Хоча Claap позиціонує себе як структуровану базу знань у вигляді відео, багато його основних функцій, таких як фільтрування, пошук та інструменти для співпраці, доступні лише в планах вищого рівня, тоді як tl;dv їх у стандартну комплектацію. Це робить tl;dv більш доступним і масштабованим tl;dv , що забезпечує командам повну транскрипцію на основі штучного інтелекту, організацію зустрічей та аналітику декількох зустрічей без прихованих обмежень.
Основна сфера, в якій Claap виділяється серед інших, — це виконання угод, пропонуючи оновлення CRM на основі штучного інтелекту та подальші дії. Однак глибока аналітика багаторазових зустрічей, завдання, що генеруються штучним інтелектом, та інтеграція CRM tl;dvвже надають інструменти, необхідні для структурованого відстеження угод. Команди, що використовують tl;dv відтворити більшу частину функціоналу Claap щодо виконання угод, використовуючи його функції автоматизації, не прив'язуючись до заздалегідь визначеного процесу продажів.
Для команд, які шукають інтелектуальні рішення для зустрічей на базі штучного інтелекту, інструменти для навчання та автоматизацію без платних функцій, tl;dv кращим вибором. Він забезпечує кращий доступ до повного набору функцій, гарантуючи, що команди можуть без обмежень транскрибувати, шукати, аналізувати та співпрацювати під час зустрічей.
Claap може бути цікавим для команд, які зосереджуються на виконанні домовленостей після зустрічей, але tl;dv більш гнучкий підхід до аналізу результатів зустрічей, що робить його кращим довгостроковим інвестиційним рішенням для організацій, які хочуть повністю контролювати процес автоматизації та управління обговореннями.
