AI Coaching & Playbooks
Befähigen Sie jeden in Ihrem Team, Höchstleistungen zu erbringen - KI-Coaching bietet personalisierte Scorecards, um die Fähigkeiten zu verbessern und zu sehen, wie jeder Einzelne abschneidet, sowie Leitfäden, um schwierige Fragen einfach zu beantworten,
Optimieren der Meeting-Leistung
Steigern Sie die Effektivität Ihres Teams mit datengestützten Erkenntnissen und maßgeschneiderten Strategien.
Engagement und Abschlusstechniken verfeinern
Schärfen Sie die Engagement-Strategien Ihres Teams mit fortschrittlichen Analysen und gezielten Anleitungen zur Einwandbehandlung.
Beschleunigung der Strategieübernahme und des Lernens
Förderung der erfolgreichen Einführung bewährter Strategien und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Wesentliche Merkmale
Wählen Sie den passenden Rahmen
Optimieren Sie die Leistung anhand einer playbook. Im Vertrieb? Wählen Sie aus einer Bibliothek bewährter Rahmenwerke wie BANT oder MEDDICC, oder erstellen Sie Ihre eigenen Richtlinien.
Verbessern Sie die Fähigkeit Ihres Teams, mit Einwänden umzugehen
Vergleichen Sie die Antworten Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit Ihrem Entwurf für die perfekte Widerlegung und ebnen Sie so den Weg für personalisierte Coaching-Sitzungen, die die Fähigkeiten Ihres gesamten Teams im Umgang mit Einwänden deutlich verbessern.
Verfolgen Sie, wie gut Ihr Team die Playbook
Bewerten Sie die Leistung des Einzelnen und des Teams anhand der einzelnen Rahmenbedingungen und ermöglichen Sie so gezieltes Coaching und Strategieanpassungen, um Spitzenleistungen im Vertrieb zu erzielen.
Analysen für jede Stimme in Ihren Meetings anzeigen
Mit einer Fülle von Datenpunkten können Sie feststellen, wer den Dialog dominiert und wie engagiert und effizient die Besprechungen Ihres Teams insgesamt sind.
Susana de Sousa
CS Direktorin, Loom
Ihre Fragen, erklärt
Was ist AI-Coaching?
Das AI-Coaching konzentriert sich auf die Verbesserung der individuellen und der Teamleistung, der Kommunikationsfähigkeiten und der Besprechungseffizienz durch die Analyse von besprechungsbezogenen Daten.
Dieser innovative Ansatz nutzt KI-Technologien, um verschiedene Formen von Daten zu verarbeiten, wie z. B. Besprechungsprotokolle, Videoaufzeichnungen, Teilnehmerengagement und Feedback, um verwertbare Erkenntnisse und personalisiertes Coaching bereitzustellen.
Und so funktioniert es:
Wesentliche Merkmale
Analyse von Sprache und Sprechweise: KI kann Sprachmuster, Sprachgebrauch und Kommunikationsstile analysieren, um Feedback darüber zu geben, wie klar und effektiv die Teilnehmer ihre Botschaften vermitteln. Dies umfasst die Bewertung von Tonfall, Tempo, Klarheit und der Verwendung von Füllwörtern.
Verfolgung von Engagement und Beteiligung: KI-Tools können den Grad des Engagements und der Beteiligung von Meeting-Teilnehmern auswerten und feststellen, wer am häufigsten beiträgt und wer möglicherweise ermutigt werden muss, sich öfter zu Wort zu melden.
- Verfolgung von Maßnahmen und Entscheidungen: KI kann automatisch Aktionspunkte, wichtige Entscheidungen und Highlights aus Meetings identifizieren und zusammenstellen und so sicherstellen, dass wichtige Informationen erfasst und weiterverfolgt werden.
Was sind die Vorteile von AI-Coaching?
KI-Coaching bietet Einzelpersonen und Unternehmen mehrere Vorteile, z. B. personalisiertes Feedback zur Verbesserung von Besprechungsergebnissen, Steigerung der Effizienz von Besprechungen oder Verbesserung der Zusammenarbeit und Teamdynamik.
Hier ist eine Aufschlüsselung:
Personalisiertes Feedback zur Verbesserung: Einzelpersonen können persönliche Vorschläge zur Verbesserung ihrer Kommunikationsfähigkeiten, ihres Engagements und ihrer effektiven Teilnahme an Meetings erhalten.
Verbesserte Effizienz von Besprechungen: Teams können lernen, wie sie Besprechungen effizienter durchführen können, so dass weniger Zeit für unnötige Themen aufgewendet wird und die Besprechungen produktiv und zielorientiert verlaufen.
Verbesserte Zusammenarbeit und Teamdynamik: Einblicke in die Interaktionen und die Dynamik von Teams können zu einem besseren Verständnis zwischen den Teammitgliedern, einer besseren Zusammenarbeit und einer effektiveren Konfliktlösung führen.
Datengestützte Entscheidungsfindung: Durch die Analyse von Besprechungsergebnissen und Diskussionen können Teams fundiertere Entscheidungen treffen und sicherstellen, dass diese auf einem umfassenden Verständnis der Diskussionen und des in den Besprechungen erzielten Konsenses beruhen.
Wer kann von AI Coaching profitieren?
Innerhalb eines Unternehmens kann KI-Coaching sowohl Teams als auch Managern helfen, indem es maßgeschneiderte Anleitungen und Einblicke bietet, um die Leistung zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und Prozesse zu rationalisieren.
Hier erfahren Sie, wie verschiedene Teams davon profitieren können und welche doppelten Vorteile sich für Teams und Manager ergeben:
Verkaufsteams
- AI-Coaching-Anwendungen: Analysieren Sie Verkaufsgespräche und Verkaufsbesprechungen.
- Vorteile: Verbessert die Verkaufstechniken - Einwandbehandlung und Verhandlungsgeschick -, steigert die Konversionsraten und personalisiert die Kundeninteraktion, was zu höheren Umsätzen und mehr Kundenzufriedenheit führt.
Customer Success Mannschaften
- AI-Coaching-Anwendungen: Customer success Anrufe (Kundeneinführung, Geschäftsüberprüfung, Upselling/Cross-Selling).
- Vorteile: Verbessert den Umgang mit Kunden und das Verhandlungsgeschick. Verbessert die Leistungserbringung und stellt sicher, dass die Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung die gewünschten Ergebnisse erzielen, was langfristige Kundenbeziehungen fördert.
Marketing-Teams
- AI-Coaching-Anwendungen: Analyse von Gesprächsdaten aus Kundengesprächen.
- Vorteile: Erhöht die Effektivität von Kundenanfragen.
Produkt-Teams
- AI-Coaching-Anwendungen: Analyse von Gesprächsdaten aus Kundenforschungsanrufen.
- Vorteile: Verbessert die Effizienz von User Research bei der Durchführung von Kundeninterviews.
Führungsteams
- AI-Coaching-Anwendungen: Kundenanrufe von Vertriebs- und CS-Teams.
- Vorteile: Verbessert die Führungsaufsicht und die Entscheidungsfindung, erhöht die Flexibilität und Widerstandsfähigkeit der Organisation und fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation im gesamten Unternehmen.
Gleicher Dienst für alle Teams
- Personalisierte Einblicke und Entwicklung: Das Coaching wird auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele jedes Teams zugeschnitten und unterstützt die Entwicklung von Fähigkeiten und die Leistungsverbesserung sowohl auf individueller als auch auf Teamebene.
- Verbesserte Zusammenarbeit und Synergie: Identifiziert Möglichkeiten für eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stellt sicher, dass die Teams ihre Ziele und Strategien aufeinander abstimmen, was besonders für Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams wichtig ist.
- Objektive Leistungsmetriken: Bietet eine neutrale, datengestützte Perspektive auf die Leistung und hilft Teams dabei, realistische Ziele zu setzen und Fortschritte effektiv zu messen.
- Strategische Ausrichtung: Stellt sicher, dass alle Teams an der übergreifenden Unternehmensstrategie ausgerichtet sind, um einen kohärenten Ansatz zur Erreichung der Geschäftsziele zu ermöglichen.
- Kontinuierliches Lernen und Anpassen: Fördert eine Kultur des Lernens und der Innovation, mit KI-Coaching, das laufend Feedback und Erkenntnisse liefert und es den Teams ermöglicht, sich schnell an Marktveränderungen und interne Herausforderungen anzupassen.
KI-Coaching kann erheblich zur Effizienz, Effektivität und zum Erfolg von Vertriebs-, Customer Success, Marketing-, Produkt- und Führungsteams beitragen, indem es personalisierte, datengestützte Erkenntnisse und Empfehlungen liefert. Dieser Ansatz steigert nicht nur die Leistung des Einzelnen und des Teams, sondern richtet die Bemühungen auch auf die Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens aus.
