Advocate mit umsetzbaren Kundeneinblicken
Höhere Akzeptanz, längere Vertragsverlängerungen. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie tun sollten, anstatt sich Notizen zu machen.
Füllen Sie Ihr CRM automatisch aus, teilen Sie Clips von Kundengesprächen und verbessern Sie die Effizienz Ihres Teams, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkommen.
Gewinnen Sie Einblicke in die Kundenwelt, beschleunigen Sie die Teamschulung mit echten Interaktionen und tauschen Sie Feedback mit anderen Teams aus, um Ihre Produkte zu verbessern. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und erhöhen Sie die Kundenbindung.
Nutzen Sie KI, um Einblicke in die Kundengespräche Ihres Teams zu gewinnen und Kundenbedürfnisse zu verstehen. Erkennen Sie Trends und handeln Sie frühzeitig, damit Ihre Kunden das Beste aus Ihrem Produkt herausholen können.
Verwandeln Sie Meetings in Schulungsinstrumente für Ihr CS-Team. Erstellen Sie schnell Schulungsinhalte auf der Grundlage echter Interaktionen, und gestalten Sie das Onboarding Ihres Teams noch ansprechender.
Teilen Sie die Erkenntnisse Ihres Teams mit anderen Teams. Einfach zu verwendendes Kundenfeedback, perfekt verpackt, um Ihr Produkt zu verbessern.
Susana de Sousa
CS Direktorin, Loom
Verbessern Sie den Umgang Ihres Teams mit customer success. Wählen Sie bewährte Methoden aus unserer Bibliothek oder erstellen Sie Ihre eigenen playbooks , um Ihr Team anzuleiten.
Entwickeln Sie für Ihr Team eine eigene playbooks , die bewährte Praktiken, Strategien und Prozesse für das Onboarding, die Betreuung und den Ausbau von Kundenkonten umreißt.
Helfen Sie Ihren CSMs, ihre Strategien so anzupassen, dass sie kundenorientierter und ergebnisorientierter sind, indem Sie verstehen, wer den Dialog dominiert und wie engagiert die Kunden während der Meetings sind.
Verbessern Sie die Art und Weise, wie Ihre CSMs mit Kundeneinwänden oder Beschwerden umgehen. Dies führt zu einer effektiveren Problemlösung, höherer Kundenzufriedenheit und potenziell höheren Kundenbindungsraten.
Sehen Sie, wie die Mitglieder Ihres Vertriebsteams im Vergleich zueinander abschneiden, damit alle gemeinsam besser werden.
Sehen Sie schnell, wie Ihr Team bei verschiedenen CS playbooks abschneidet, und leiten Sie gezielte Verbesserungen und Strategieanpassungen an.
Mit einer Fülle von Datenpunkten können Sie feststellen, wer den Dialog dominiert und wie engagiert und effizient die Besprechungen Ihres Teams insgesamt sind.
Holen Sie Kundenfeedback ein, um die Entscheidungen des CS-Teams zu verbessern und die Kunden zufriedener zu machen.
Tauschen Sie die Hospitationen gegen echte Anrufe aus und konzentrieren Sie sich auf die Behandlung von Einwänden, Taktiken zur Kundenbindung und die Kommunikation nach dem Meeting.
Nutzen Sie KI, um Trends und wichtige Punkte aus Ihren CSM-Meetings zu ermitteln, Berichte über Erkenntnisse für strategische Entscheidungen zu automatisieren und die Ergebnisse nahtlos in Ihren Workflow zu integrieren, um die Teamleistung zu verbessern.
Mit den Standardeinstellungen für Teams können Sie sicherstellen, dass jedes externe Gespräch automatisch aufgezeichnet und die Notizen nach dem Gespräch an alle Teilnehmer gesendet werden. Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe, und verpassen Sie keinen Schritt in Ihrem Vertriebsprozess.
Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen (z. B. in Slack) für kritische Probleme, die in Kundengesprächen aufgeworfen werden, von Service-Feedback bis hin zu Feature-Anfragen. Richten Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen ein, um wichtige Gespräche zu überwachen. So können Sie Strategien entwickeln und Ihrem CS-Team effektiven Support bieten.
Steigern Sie die Akzeptanz von Funktionen, indem Sie bewährte Gesprächsleitfäden befolgen. Nutzen Sie Meeting-Momente, um die Zustimmung der Stakeholder zu wichtigen Funktionen zu erhalten und Erneuerungen zu fördern.
Nutzen Sie den Interaktionsverlauf, um die Kundenbeziehungen und die Kundenzufriedenheit mit personalisierten Erfolgsstrategien zu verbessern.
Analysieren Sie Ihre Gespräche, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen, und verfeinern Sie Ihre Techniken, um die Kundenziele besser zu erreichen und den Erfolg zu steigern.
Geben Sie kritisches Kundenfeedback und Erkenntnisse automatisch an Ihr Produktteam und relevante Stakeholder weiter.
Susana de Sousa
CS Direktorin, Loom
Förderung des Engagements der Interessengruppen für kundenorientierte Veränderungen, Verbesserung der customer success Ergebnisse.
Stellen Sie wiederkehrende Feedback-Berichte ein, die automatisch erfasst und an das Tool Ihrer Wahl übermittelt werden.
Teilen Sie Videobesprechungsmomente mit kritischem Kundenfeedback, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die gleichen Prioritäten verfolgen.
Wir helfen Ihnen bei der Formulierung von Follow-up-Nachrichten, die Aufmerksamkeit erregen, indem wir die wichtigsten Punkte aus Ihren Gesprächen aufgreifen, damit Sie die Gespräche in Gang halten können und der Schwung nicht verloren geht.
Verabschieden Sie sich vom Abtippen von Notizen. Aktualisieren Sie Ihr CRM automatisch mit den Besprechungsdetails, damit Sie sich auf den Verkauf und das Gespräch mit den Kunden konzentrieren können.
Durchsuchen Sie Meetings, Protokolle und Notizen, um die wichtigen Momente zu finden. Verstehen Sie, wo Sie einen Kunden verlassen haben, indem Sie Berichte über mehrere Meetings erstellen, die verschiedene Interaktionen mit demselben Kunden abdecken.
Verlieren Sie nie den Überblick über das, was gesagt wurde. Speichern Sie alle Besprechungsdetails für spätere Bezugnahme, damit Sie die nötigen Nachweise für Entscheidungen, Vereinbarungen und Aktionspläne haben.
Geben Sie detaillierte Zusammenfassungen und Erkenntnisse aus den ersten Gesprächen weiter, um eine maßgeschneiderte Beratung zu ermöglichen und den Einführungsprozess effizienter und skalierbar zu gestalten. Dieser Ansatz spart Zeit für Sie und den Kunden.
Bereiten Sie sich schneller und mit mehr Selbstvertrauen auf Besprechungen vor. Mit all Ihren Erkenntnissen aus vergangenen Besprechungen an einem Ort können Sie sich gründlich vorbereiten, damit jede Besprechung produktiver wird.
Verwandeln Sie den Vertrieb von einem Einzelkämpfer in ein Team, das im gesamten Unternehmen Werte schafft.
Verfeinern Sie die Vertriebsstrategie Ihres Teams. Wählen Sie aus einer Bibliothek bewährter Rahmenwerke wie BANT oder MEDDICC, oder erstellen Sie Ihre eigene playbook.
Mit einer Fülle von Datenpunkten können Sie feststellen, wer den Dialog dominiert und wie engagiert und effizient die Besprechungen Ihres Teams insgesamt sind.
Machen Sie Ihr Team besser in der Beantwortung von Einwänden. Sehen Sie, wie die Antworten Ihrer Mitarbeiter mit der idealen Antwort übereinstimmen, und nutzen Sie dies, um Einzelschulungen durchzuführen, die ihre Fähigkeiten wirklich verbessern.
Tauschen Sie Hospitationen gegen das Lernen am Telefon mit Schwerpunkt auf Einwänden und Kommunikation. Unser Tool hilft Vertriebsleitern, die Schulung zu beschleunigen und das Team schnell auf den neuesten Stand zu bringen.
Mit den Standardeinstellungen für Teams können Sie sicherstellen, dass jedes externe Gespräch automatisch aufgezeichnet und die Notizen nach dem Gespräch an alle Teilnehmer gesendet werden. Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe, und verpassen Sie keinen Schritt in Ihrem Vertriebsprozess.
Erhalten Sie sofortige Warnmeldungen (z. B. in Slack) zu wichtigen Themen, die in Verkaufsgesprächen erwähnt werden, von Produkten bis hin zu Wettbewerbern. Passen Sie die Benachrichtigungen so an, dass Sie über wichtige Gespräche auf dem Laufenden bleiben, und helfen Sie Ihrem Team, Strategien zu entwickeln und es effektiv zu unterstützen.
Verabschieden Sie sich vom Abtippen von Notizen. Aktualisieren Sie Ihr CRM automatisch mit den Besprechungsdetails, damit Sie sich auf den Verkauf und das Gespräch mit den Kunden konzentrieren können.
Wir helfen Ihnen dabei, Nachrichten zu verfassen, die Aufmerksamkeit erregen, indem wir die wichtigsten Punkte aus Ihren Gesprächen aufgreifen, damit Sie das Gespräch in Gang halten können.
Bereiten Sie sich schneller und mit mehr Selbstvertrauen auf Besprechungen vor. Mit all Ihren Erkenntnissen aus vergangenen Besprechungen an einem Ort können Sie sich gründlich vorbereiten, damit jede Besprechung produktiver wird.
Sie können sehen, wer sich die Aufzeichnungen Ihrer Besprechungen angesehen hat, so dass Sie erkennen können, wer interessiert ist und wer möglicherweise eine zusätzliche Nachbereitung benötigt.
Erhalten Sie sofortige Warnmeldungen (z. B. in Slack) zu wichtigen Themen, die in Verkaufsgesprächen erwähnt werden, von Produkten bis hin zu Wettbewerbern. Passen Sie die Benachrichtigungen so an, dass Sie über wichtige Gespräche auf dem Laufenden bleiben, und helfen Sie Ihrem Team, Strategien zu entwickeln und es effektiv zu unterstützen.
Erfassen und fassen Sie wichtige Momente in Meetings mühelos zusammen. Die KI von tl;dv verwandelt Diskussionen in prägnante Erkenntnisse und hilft Produktteams dabei, Innovationen und Kundenzufriedenheit zu priorisieren.
Nutzen Sie KI, um Feedback aus Meetings schnell in Erkenntnisse und Maßnahmen umzuwandeln. Steigern Sie die Produktrelevanz und Kundenbindung mit prägnanten Berichten und teilbaren Clips.
Richten Sie Ihre Produkt-Roadmap an den Kundenbedürfnissen aus, indem Sie die Erkenntnisse von tl;dv nutzen, um sich auf die Funktionen zu konzentrieren, die Ihre Kunden wirklich wollen, basierend auf dem tatsächlichen Nutzerfeedback
Nutzen Sie KI, um mehrere Kundenkonversationen zu analysieren. So kann Ihr Team wichtige Muster erkennen und fundierte Entscheidungen treffen, die den Anforderungen der Nutzer entsprechen.
Sammeln Sie überzeugende Beweise aus Kundengesprächen mit tl;dv. Nutzen Sie Clips und Einblicke, um Ihre Argumente überzeugend darzustellen und Stakeholder für Ihre Produktinitiativen zu gewinnen.
Nutzen Sie tl;dv, um Diskussionen über Konkurrenten, Markttrends und vieles mehr zu verfolgen und Ihrem Team die nötigen Einblicke zu geben, um im Wettbewerb die Nase vorn zu haben.
Verpassen Sie keinen Beat. Stellen Sie Alarme für bestimmte Schlüsselwörter in Ihren und anderen Meetings ein, um sicherzustellen, dass kritisches Kundenfeedback, Fehler und Chancen sofort erkannt werden.
Erfassen Sie direktes Feedback aus Vertriebs- und Kundengesprächen und setzen Sie es um, um sicherzustellen, dass Ihre Strategien und Entscheidungen mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden übereinstimmen.
Bleiben Sie in einem schnelllebigen Markt an der Spitze. tl;dv bietet Echtzeit-Einblicke in Verkaufsinteraktionen, so dass Sie Strategien schnell anpassen und auf neue Trends reagieren können.
Tauchen Sie ein in die effektive Gesprächsanalyse, das Vertriebscoaching und die nahtlose Integration von Tools, ohne dass Sie Ihr Budget sprengen müssen.
Analysieren Sie Verkaufsgespräche, um Erkenntnisse über die Konkurrenz zu gewinnen. Verstehen Sie die Marktpositionierung und verfeinern Sie Ihre Strategien, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Marketingmaßnahmen die Nase vorn haben.
Finden Sie customer success Geschichten in den Anrufen Ihres Vertriebsteams. Verwandeln Sie diese in überzeugende Video-Testimonials und Fallstudien, die den Wert Ihres Produkts in ihrer eigenen Stimme präsentieren.
Gewinnen Sie Einblicke in die Kundenanrufe Ihres Vertriebsteams, die den Weg der Kunden aufzeigen, und stimmen Sie Ihr Marketing auf deren reale Erfahrungen ab.
Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Verkaufsgesprächen, die potenzielle Partnerschaftsmöglichkeiten aufzeigen und strategische Allianzen ermöglichen, die Ihre Marktpräsenz verstärken.
Erleben Sie die komische Seite von CS-Teams, das Überwinden von Hindernissen und das Feiern von Siegen, alles in spielerischen Schnipseln dargestellt. Ideal für CSMs und CS-Team-Manager, die sowohl Motivation als auch Unterhaltung suchen.
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