Las mejores plataformas de inteligencia de ingresos son las que convierten las conversaciones en inteligencia de ingresos. Por eso tantas plataformas basadas en ventas están incorporando ahora asistentes de reuniones con IA. ZoomInfo desembolsó 575 millones de dólares para adquirir Chorus AI. La razón es sencilla: la inteligencia conversacional afecta directamente a la inteligencia de ingresos, y hasta hace poco no era posible explotarla adecuadamente.
Pero ahora las puertas están abiertas de par en par. Los asistentes de reuniones con IA se están abriendo nichos por todas partes debido a la enorme cantidad de automatización que la inteligencia de reuniones puede proporcionar a distintos sectores. La inteligencia de ingresos es uno de los más importantes, pero no es el único.
En este artículo, sin embargo, nos centraremos por completo en las mejores plataformas de inteligencia de ingresos , en particular las que cuentan con asistentes de reuniones con IA. Pero antes, un breve repaso a los conceptos básicos: ¿qué es realmente una plataforma de inteligencia de ingresos?
¿Qué es una Plataforma de Inteligencia de Ingresos?
En pocas palabras, una plataforma de inteligencia de ingresos es una solución de terceros para que las empresas obtengan información sobre los acuerdos y una mejor gestión de las oportunidades para sus plataformas de automatización de la fuerza de ventas (SFA).
Los utilizan sobre todo las organizaciones de ventas B2B para entrenar a los representantes de ventas para que puedan gestionar mejor las objeciones, cerrar más tratos y agilizar el proceso de ventas.
Echemos un vistazo a 5 de las mejores plataformas de inteligencia de ingresos para 2024.
Las 5 mejores plataformas de inteligencia de ingresos de 2024
1. Gong
Gong se presenta como una "plataforma de IA que transforma el crecimiento de tus ingresos". Parece un buen punto de partida, ¿verdad?
Para las empresas que se toman en serio la mejora de sus ventas, Gong es lo que necesitan. Es una plataforma de inteligencia de ingresos todo en uno que registra las llamadas de ventas, ofrece formación en ventas y pronostica los acuerdos para que puedas gestionar mejor tu cartera de pedidos.
Gong utiliza el análisis de sentimientos en sus análisis de reuniones, aprovechando la IA para evaluar el tono y el compromiso emocional de los participantes durante las reuniones. Esta función está diseñada para ayudar a las empresas a comprender el trasfondo emocional de las conversaciones, lo que es fundamental para perfeccionar las estrategias de comunicación y mejorar las interacciones con los clientes.
Gong Profesionales
- Integraciones. Gong tiene cientos de integraciones que hacen que la conexión de tus espacios de trabajo sea perfecta.
- Inteligencia de ingresos. La inteligencia de ingresos de última generación de Gongte permite prever las ventas y te ayuda en la ejecución de las operaciones.
- Formación en ventas. Gong ofrece playbooks personalizadas, tarjetas de puntuación, plantillas y formación en gestión de objeciones.
- Análisis del sentimiento. La IA de Gonganaliza el sentimiento del cliente para acercarte al cierre del trato.
Gong Cons
- Caro. Los precios de Gongson notoriamente altos.
- Larga introducción. Para acceder a Gong, tienes que pasar por muchos obstáculos.
- Recomendaciones intrusivas. Algunos críticos sugieren que las recomendaciones de Gongsobre cómo mejorar tu discurso de ventas pueden resultar molestas y no deseadas.
¿Cómo puntúa Gong en G2?
Gong obtiene una puntuación de 4,7/5 en G2 a partir de casi 6.000 opiniones, lo que demuestra su calidad y dedicación a la satisfacción del cliente.
A los críticos les encantan las grabaciones de llamadas de Gong, su función de búsqueda y su facilidad de uso en general.
Algunos afirman que las transcripciones de Gongson a menudo inexactas o que a veces se une a llamadas que no debería, lo que hace perder tiempo a los usuarios, que tienen que eliminarlas o explicarse incómodamente.
Precios Gong
Los precios deGong se ocultan tras una llamada de ventas. Esto parece ser bastante habitual entre las empresas de nivel empresarial.
Se ha informado de que algunos planes cuestan hasta 1.600 $ anuales por usuario, para un máximo de 49 usuarios. Eso significa que si tu equipo tiene 49 miembros, estarás desembolsando 78.400 $ antes incluso de haber utilizado la herramienta.
Que Gong valga o no ese precio depende totalmente de las necesidades de tu empresa. Si el entrenamiento en ventas es más importante para ti que la inteligencia de ingresos, puede que merezca la pena echar un vistazo a cómo se comporta Gong frente a tl;dv.
2. Clari
Clari es una plataforma basada en IA que agiliza las operaciones de reventa, el compromiso de ventas y la inteligencia de conversación para detener la fuga de ingresos en seco.
Su asistente de reuniones con IA se presenta en forma de Clari Copilot y es capaz de grabar, transcribir y poner en primer plano los puntos de vista conversacionales.
Clari destaca por su capacidad para prever acuerdos. En su panel de inteligencia de ingresos, encontrarás análisis y perspectivas de todo lo que necesitas saber, desde el estado de las operaciones y los riesgos potenciales hasta las áreas de mejora y los próximos pasos.
Clari no sólo habla por hablar. Cuenta con usuarios entre los profesionales de ingresos de empresas líderes del sector como Zoom y Adobe. Aumenta la productividad e impulsa la eficiencia general, ayudando a tu equipo de ingresos a alcanzar sus objetivos (¡y a fijarse objetivos más ambiciosos!).
Clari Pros
- Inteligencia de ingresos. Clari te permite prever acuerdos con precisión. También puedes supervisar la ejecución de las operaciones con un panel de control que te proporciona toda la información que necesitas para liberar tu canal de ventas.
- Tarjetas de batalla. Las tarjetas de batalla son pequeñas ventanas emergentes que ofrecen consejos y sugerencias para mejorar tu discurso, manejar las objeciones o cerrar el trato, todo ello durante una llamada de ventas en directo.
- Entrenamiento de ventas. Clari proporciona toneladas de información para el entrenamiento de tu equipo de ventas. Puedes organizar a tus representantes de ventas según la duración del monólogo, la relación entre conversación y escucha, las preguntas formuladas y otros criterios específicos de ventas. Esto ayuda a los jefes a tener una visión general de su equipo de ventas y a identificar las áreas en las que deben centrarse.
- Automatizaciones e integraciones. Clari tiene docenas de integraciones, incluidos muchos sistemas CRM populares, herramientas de ventas, plataformas de videoconferencia y herramientas de conexión de terceros como Zapier.
Contras Clari Copilot
- Soporte lingüístico. La plataforma de ingresos de Clarisólo está disponible en inglés. Aunque Clari Copilot puede traducir transcripciones de reuniones en 15 idiomas diferentes, la herramienta en sí sólo está en inglés. Esto puede ser un gran inconveniente para los equipos multilingües.
- Caro. Para acceder al precio de Clari, tendrás que rellenar un formulario para obtener un presupuesto, pero se cree que ronda los 1.000 $ por usuario y año.
- Transcripciones imprecisas. Varias opiniones sobre Clari Copilot señalan que la transcripción no es tan precisa como les hubiera gustado.
¿Cómo puntúa Clari Copilot en G2?
Clari obtiene un respetable 4,5/5 de casi 2.000 opiniones, mientras que Clari Copilot (antes Wingman) obtiene un 4,6.
En general, los críticos coinciden en que Clari es fácil de usar y hace que la previsión de acuerdos sea pan comido.
Los críticos destacan la pronunciada curva de aprendizaje y el hecho de que carece de cualquier característica destacada que lo separe de la multitud.
Precios de Clari
Como ya hemos dicho, los precios de Clarirequieren que pidas un presupuesto. Los planes se hacen a medida, cliente por cliente. Se espera que cueste al menos 1.000 $ por usuario y año, lo que puede suponer un gran contratiempo para los equipos más grandes.
Si ya tienes una plataforma de inteligencia de ingresos y estás pensando en hacer el cambio para obtener inteligencia de reuniones de Clari Copilot, echa un vistazo a cómo se comporta frente a un asistente de reuniones especializado en IA. Hicimos una comparación exhaustiva de tl;dv frente a Clari Copilot que podría despertar tu interés.
3. Avoma
En comparación con las demás plataformas de inteligencia de ingresos de esta lista, Avoma está definitivamente en el extremo más pequeño. Es más un asistente de reuniones con inteligencia artificial que incluye funciones de inteligencia de ingresos, que una plataforma de inteligencia de ingresos propiamente dicha.
Esto tiene sus propias ventajas y desventajas. Por un lado, probablemente te resulte más barata que la mayoría de las plataformas de inteligencia de ingresos basadas en las ventas (aunque eso depende en última instancia del nivel de suscripción que elijas).
Avoma ayuda a gestionar todo el ciclo de vida del cliente. Puedes utilizarlo para prepararte mejor para las llamadas de ventas, tomar notas en tu nombre, y también para ordenar y organizar todas las perspectivas de la reunión posterior.
Avoma es compatible con una buena gama de plataformas de videoconferencia, por lo que es fácil de encajar en tu conjunto de herramientas actual. Sin embargo, no tiene integración Zapier, lo que significa que está limitado a las integraciones nativas que tenga. Y podemos confirmar que no son muchas.
Otro inconveniente es su falta de plataforma localizada fuera de la lengua inglesa. Ofrece traducciones de transcripción en más de 30 idiomas , pero la falta de una plataforma localizada podría suponer un problema para los equipos multinacionales.
Avoma Profesionales
- Compatibilidad. Se puede utilizar en Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting y más...
- Coaching de ventas. Ofrece coaching de ventas derivado de percepciones personalizadas.
- Inteligencia de ingresos. Planifica mejor tu canal de ventas mediante la previsión de acuerdos con la IA de Avoma.
- Colaboración. Una herramienta de colaboración que permite a varias personas editar notas en tiempo real.
- Facilidad de búsqueda. Base de datos consultable en todas las reuniones.
- Plan gratuito. Avoma ofrece un plan gratuito estándar para probar las funciones más básicas de la herramienta.
Avoma Cons
- Integraciones. No hay integración con Zapier, ni con el correo electrónico, y las integraciones con sistemas CRM te costarán 49 $/mes.
- Soporte lingüístico. No hay plataformas localizadas para usuarios que no hablen inglés.
- Asistencia al cliente. No hay asistencia al cliente en el plan gratuito, y sólo asistencia limitada hasta los planes Business y Enterprise.
¿Cómo puntúa Avoma en G2?
Avoma obtiene un sólido 4,6/5 de algo más de 1.000 opiniones.
A la mayoría de los críticos les encanta la "ExperienciaAvoma " y elogian su capacidad para simplificar las notas, resúmenes y seguimientos de las reuniones.
Sin embargo, hay algunos que critican el servicio de atención al cliente de la empresa, y un crítico en particular afirma estar pagando por casi el doble de plazas de las que necesita, sin posibilidad de cancelación ni ayuda.
Precios
El Plan Starter de Avomacomienza en 19 $ al mes por usuario y ofrece 2.400 minutos de transcripción al mes. El Plan Plus se dispara a 49 $ al mes y desbloquea integraciones CRM y transcripciones ilimitadas.
El Plan Empresarial de Avomate costará 79 $ al mes y desbloquea tarjetas de puntuación de IA, así como inteligencia avanzada de conversación e ingresos.
Avoma también tiene un Plan Empresa que cuesta 129 $ al mes.
Características del Plan gratuito
- Grabación y transcripción (300 min al mes)
- Notas limitadas generadas por la IA
- Toma de notas colaborativa
- Preparación del orden del día
- Programador ilimitado 1:1
Avoma ofrece una prueba gratuita de 14 días para cualquiera de sus planes, de modo que puedes probar sus funciones avanzadas durante cualquier periodo de 2 semanas.
Para un asistente de reuniones con IA similar que incluye una relación calidad-precio mucho mayor, echa un vistazo a tl;dv vs Avoma.
4. Salesken
Salesken te anima a convertir las conversaciones en conversiones. Como muchas plataformas de inteligencia de ingresos, Salesken registra y transcribe las reuniones, pero también enlaza muchas otras plataformas, herramientas y puntos de contacto que un representante de ventas puede utilizar para crear una visión global de tu estrategia de ventas.
Ofrece consejos sobre la gestión de objeciones para conseguir más tratos en la línea de meta, y también te permite analizar las llamadas de ventas en tiempo real.
En cuanto a su inteligencia de ingresos, Salesken te proporciona una previsión precisa de tu pipeline, te permite corregir el rumbo de los acuerdos vulnerables y comprender y analizar las tendencias de ingresos. Te proporciona una mejor comprensión de tu público objetivo y te permite identificar el mejor paso siguiente para cada acuerdo de tu cartera. Incluye numerosas integraciones y un completo panel de control desde el que puedes supervisar todas tus operaciones.
Profesionales de Salesken
- Potente coaching de ventas. Escucha, evalúa, critica y da sugerencias a los representantes de ventas en tiempo real.
- Grandes integraciones. Se integra con CRM y otras herramientas. Se pueden crear integraciones personalizadas bajo petición (para usuarios Enterprise).
- Inteligencia de ingresos. Puede ayudarte a analizar tu canal de ventas y tu estrategia de ejecución de acuerdos.
Contras de Salesken
- Compartibilidad. No se pueden compartir las llamadas fuera de la plataforma, por lo que no sirve para enviar clips a posibles clientes para conseguir una mayor aceptación.
- Intrusivo. A veces puede ser intrusivo y distraer con sus conocimientos e inteligencia de IA, ya que no siempre son necesarios.
- Transparencia en los precios. Es imposible encontrar información sobre precios sin llamarles directamente.
- Incorporación lenta. Requiere cierta configuración e incorporación, lo que puede llevar tiempo.
¿Cómo puntúa Salesken en G2?
Salesken obtiene la friolera de ¡4,9/5! Aunque sólo se trata de 383 opiniones, sigue siendo bastante impresionante.
A los usuarios les impresionó especialmente la capacidad de la IA para hacer que los representantes de ventas y los gerentes sean más eficientes al recopilar datos de cada llamada.
Un posible inconveniente es que las indicaciones en tiempo real a veces pueden retrasarse un poco. Si no llegan cuando se necesitan, la conversación puede continuar antes de que tengas la oportunidad de poner en práctica las recomendaciones.
Precios
Como ocurre con la mayoría de las plataformas de inteligencia de ingresos, para acceder a los precios tienes que llamarles y obtener un presupuesto personalizado. Por desgracia, no existe un plan gratuito.
5. Modjo
Modjo es una potente plataforma de inteligencia de ingresos que te permite aprovechar la IA para la productividad de las ventas y la ejecución de acuerdos. Pretende aumentar los ingresos de tu empresa analizando las conversaciones de los equipos con sus clientes y poniendo en práctica tácticamente los conocimientos obtenidos.
Ayuda a optimizar la productividad de tus equipos y a aplicar una estrategia de ventas eficaz basada en los datos extraídos de sus interacciones. En resumen, al automatizar las pequeñas tareas delicadas, tu equipo de ventas puede centrarse en lo que mejor sabe hacer: vender.
Modjo afirma que ahorra más de 4 horas de tiempo a la semana a un representante de ventas. También afirma que los clientes que han utilizado Modjo han aumentado su tasa de conversión en más de un 20%.
Modjo Pros
- Tomar notas es fácil. La IA de Modjose encarga de las notas de las reuniones para que puedas centrarte en la conversación. Las sincroniza automáticamente con tus CRM, pero también sincroniza las notas de todas las herramientas empresariales en un lugar centralizado y de fácil acceso.
- Aumenta la productividad. Al automatizar las tareas rutinarias, Modjo ahorra horas a tus representantes de ventas cada semana.
- Resúmenes de convocatoria deModjo . Los resúmenes de Modjoson resúmenes claros de todo lo ocurrido en la reunión.
- Modjo Ofertas. Esta función permite a los gestores de ingresos hacer previsiones con confianza y priorizar sus proyectos en consecuencia.
Contras Modjo
- Privacidad. Algunos usuarios han criticado Modjo por no obtener el permiso de los participantes en la reunión antes de grabar.
- Curva de aprendizaje. Puede ser un poco abrumadora al principio.
- No admite dialectos regionales. Las transcripciones no son buenas para los dialectos regionales.
- No hay plan gratuito ni de prueba. No hay forma de probar Modjo sin comprometerse a pagar más de 100 dólares al mes.
¿Cómo puntúa Modjo en G2?
Modjo obtiene un respetable 4,7/5 de 64 opiniones.
Modjo es elogiado sobre todo por su diseño intuitivo, la comodidad para tomar notas y la posibilidad de enviarlo todo directamente al CRM.
Algunos críticos señalaron que esto podría ampliarse si la IA de Modjopudiera asignar tareas dentro del CRM automáticamente basándose en la información recopilada. De momento, esta función no existe.
Precios Modjo
El precio de Modjose oculta tras una llamada de ventas, aunque se rumorea que empieza en más de 1.000 $ por usuario y año. No hay plan gratuito ni ningún tipo de prueba gratuita para que pruebes el producto antes de comprometerte.
Los inconvenientes de la inteligencia de ingresos
Aunque la inteligencia de ingresos es genial, confiar demasiado en la IA puede ser un obstáculo. Por ejemplo, si una plataforma de inteligencia de ingresos te dice que un acuerdo se cerrará por cómo reaccionó el cliente potencial, puede que no esté entendiendo nada. La IA no tiene la capacidad suficiente para resolver los matices de ser humano.
Por ejemplo, los británicos. Son notoriamente sarcásticos y también extremadamente educados hasta el punto de ser incapaces de decir "no". Eso no significa que vayan a comprar tu producto. Significa que no saben decir "no" sin ser groseros.
Como la IA está en pañales, las cifras de acuerdos que esperan cerrar pueden estar infladas.
Si quieres experimentar con asistentes de reuniones con IA y cosechar los frutos de la formación en ventas (basada en datos personalizados de las llamadas de ventas de cada representante), pero prefieres encargarte tú mismo de la previsión de acuerdos, la gestión de oportunidades y la estrategia de ejecución, echa un vistazo a tl;dv.
Asegúrate de que tu equipo sigue tus Playbooks ganadoras
Define tu Playbook ganador por Etapa de la Operación, y deja que nuestra IA se encargue del análisis. Supervisa cómo lo sigue tu equipo de ventas y dónde las nuevas contrataciones tienen oportunidades de mejorar sus porcentajes de victorias. Proporciona feedback privado directamente en cada reunión.
Abordar las objeciones de los clientes con IA
Comprende cómo maneja tu equipo las objeciones habituales de los clientes en cientos de llamadas.
¡Detecta dónde destacan y dónde pueden mejorar para ganar más tratos!
Incorpora nuevos representantes 2 veces más rápido
Organiza clips y carretes de cómo son las grandes llamadas de ventas según tus propios playbooks.
Observa cómo tus Representantes ahorran 30 minutos en cada reunión
Mejora la eficacia general del equipo y consigue que cada representante ahorre más de 4 horas a la semana automatizando la preparación de reuniones, los correos electrónicos de seguimiento y las actualizaciones del CRM.
Mejores Plataformas de Inteligencia de Ingresos: El veredicto
Como puedes ver, hay muchas plataformas de inteligencia de ingresos que ofrecen características similares. Las cinco descritas en esta lista se eligieron específicamente por la forma en que utilizan la inteligencia de reuniones en beneficio de la estrategia de ejecución de acuerdos.
Para decidir qué herramienta es la mejor para tu negocio, necesitarás tener una idea clara de lo que buscas (y de lo que quieres evitar). Por ejemplo, la mayoría de las herramientas de esta lista tienen un poco de curva de aprendizaje, pero eso puede ser tiempo bien empleado si la herramienta te va a servir bien.
Te aconsejamos que averigües tus necesidades específicas y luego vuelvas a examinar los pros y los contras de cada herramienta para ver cuál te convence. Cuando te pongas en contacto con las herramientas, comprueba si puedes solicitar una demostración y/o conseguir una prueba gratuita; te ayudarán enormemente a comprender si una herramienta es adecuada para ti o no. Como la mayoría de estas plataformas de inteligencia de ingresos son herramientas de gama alta, no querrás comprometerte con algo antes de estar seguro de que es adecuado para ti.
