Las mejores plataformas de inteligencia de ingresos son las que convierten las conversaciones en inteligencia de ingresos. Por eso muchas plataformas de ventas están incorporando asistentes de reuniones con IA. ZoomInfo desembolsó 575 millones de dólares para adquirir Chorus AI. La razón es sencilla: la inteligencia conversacional afecta directamente a la inteligencia de ingresos y, hasta hace poco, no era posible explotarla adecuadamente.
Pero ahora las puertas están abiertas de par en par. Los asistentes de reuniones con IA están abriéndose hueco por todas partes debido a la enorme cantidad de automatización que la inteligencia de reuniones puede proporcionar a diferentes sectores. La inteligencia de ingresos es uno de los más importantes, pero no el único.
En este artículo, sin embargo, nos centraremos por completo en las mejores plataformas de inteligencia de ingresos , en particular las que cuentan con asistentes de reuniones de IA. Pero antes, un breve repaso a los conceptos básicos: ¿qué es realmente una plataforma de inteligencia de ingresos?
¿Qué es una plataforma de inteligencia de ingresos?
En pocas palabras, una plataforma de inteligencia de ingresos es una solución de terceros para que las empresas obtengan información sobre las operaciones y una mejor gestión de las oportunidades para sus plataformas de automatización de la fuerza de ventas (SFA).
Las organizaciones de ventas B2B los utilizan sobre todo para entrenar a los representantes de ventas para que puedan gestionar mejor las objeciones, cerrar más tratos y agilizar el proceso de ventas.
Echemos un vistazo a 5 de las mejores plataformas de inteligencia de ingresos para 2024.
Las 5 mejores plataformas de inteligencia de ingresos de 2024
1. Gong
Gong se presenta como una "plataforma de IA que transforma el crecimiento de sus ingresos". Parece un buen punto de partida, ¿verdad?
Para las empresas que se toman en serio la mejora de sus ventas, Gong es la solución. Se trata de una plataforma de inteligencia de ingresos todo en uno que registra las llamadas de ventas, ofrece formación en ventas y pronostica los acuerdos para que puedas gestionar mejor tu cartera de pedidos.
Gong utiliza el análisis de sentimientos en sus análisis de reuniones, aprovechando la IA para evaluar el tono y el compromiso emocional de los participantes durante las reuniones. Esta función está diseñada para ayudar a las empresas a comprender el trasfondo emocional de las conversaciones, lo que es fundamental para perfeccionar las estrategias de comunicación y mejorar las interacciones con los clientes.
Gong Pros
- Integraciones. Gong cuenta con cientos de integraciones que facilitan la conexión de tus espacios de trabajo.
- Inteligencia de ingresos. GongLa inteligencia de ingresos de última generación le permite prever las ventas y le ayuda en la ejecución de las operaciones.
- Coaching de ventas. Gong ofrece playbooks, tarjetas de puntuación, plantillas y formación en gestión de objeciones.
- Análisis del sentimiento. Gonganaliza el sentimiento del cliente para acercarle al cierre del trato.
Gong Contras
- Caros. GongLos precios de la empresa son notoriamente altos.
- Larga introducción. Para acceder a Gong, hay que pasar por muchos obstáculos.
- Recomendaciones intrusivas. Algunos críticos sugieren que las recomendaciones de Gongsobre cómo mejorar tus argumentos de venta pueden resultar molestas y no deseadas.
¿Qué puntuación obtiene Gong en G2?
Gong obtiene una puntuación de 4,7/5 en G2 a partir de casi 6.000 opiniones, lo que demuestra su calidad y dedicación a la satisfacción del cliente.
A los usuarios les encantan las grabaciones de llamadas de Gong, sus funciones de búsqueda y su facilidad de uso en general.
Algunos afirman que las transcripciones de Gongsuelen ser inexactas o que a veces se unen llamadas que no deberían, lo que hace perder tiempo a los usuarios, que tienen que eliminarlas o dar explicaciones incómodas.
Gong Precios
Gongse oculta tras una llamada de ventas. Esto parece ser bastante común entre las empresas de nivel empresarial.
Se ha informado de que algunos planes cuestan hasta 1.600 dólares anuales por usuario, para un máximo de 49 usuarios. Eso significa que si tu equipo tiene 49 miembros, tendrás que desembolsar 78.400 dólares antes de haber utilizado la herramienta.
Que Gong merezca o no ese precio depende totalmente de las necesidades de su empresa. Si la formación en ventas es más importante para usted que la inteligencia de ingresos, puede que merezca la pena echar un vistazo a Gong en comparación con tl;dv.
2. Clari
Clari es una plataforma impulsada por IA que agiliza las Operaciones de Reventa, el compromiso de ventas y la inteligencia de conversación para detener la fuga de ingresos en seco.
Su asistente de reuniones con IA se presenta en forma de Clari Copilot y es capaz de grabar, transcribir y poner en primer plano los puntos de vista conversacionales.
Clari destaca por su capacidad para prever acuerdos. En su panel de inteligencia de ingresos, encontrarás análisis y perspectivas de todo lo que necesitas saber, desde el estado de las operaciones y los riesgos potenciales hasta las áreas de mejora y los pasos siguientes.
Clari no sólo habla por hablar. Cuenta con usuarios entre los profesionales de ingresos de empresas líderes del sector como Zoom y Adobe. Aumenta la productividad e impulsa la eficiencia general, ayudando a tu equipo de ingresos a alcanzar sus objetivos (¡y a fijarse objetivos más ambiciosos!).
Clari Pros
- Inteligencia de ingresos. Clari te permite prever acuerdos con precisión. También puedes supervisar la ejecución de las operaciones con un panel de control que te proporciona toda la información que necesitas para liberar tu canal de ventas.
- Tarjetas de batalla. Las tarjetas de batalla son pequeñas ventanas emergentes que ofrecen consejos y sugerencias para mejorar su discurso, gestionar las objeciones o cerrar el trato, todo ello durante una llamada de ventas en directo.
- Entrenamiento de ventas. Clari proporciona toneladas de información para entrenar a tu equipo de ventas. Puedes organizar a tus representantes de ventas según la duración del monólogo, la relación entre conversación y escucha, las preguntas formuladas y otros criterios específicos de ventas. Esto ayuda a los jefes a tener una visión general de su equipo de ventas y a identificar áreas de interés.
- Automatizaciones e integraciones. Clari tiene docenas de integraciones, incluidos muchos sistemas CRM populares, herramientas de ventas, plataformas de videoconferencia y herramientas de conexión de terceros como Zapier.
Clari Contras del Copiloto
- Soporte lingüístico. ClariLa plataforma de ingresos de sólo está disponible en inglés. Aunque Clari Copilot puede traducir transcripciones de reuniones a 15 idiomas diferentes, la herramienta en sí sólo está disponible en inglés. Esto puede ser un gran inconveniente para los equipos multilingües.
- Caro. Para acceder a los precios de Clari, tendrás que rellenar un formulario para obtener un presupuesto, pero se cree que ronda los 1.000 $ por usuario y año.
- Transcripciones imprecisas. Varias reseñas de Clari Copilot señalan que la transcripción no es tan precisa como les hubiera gustado.
¿Cómo puntúa Clari Copilot en G2?
Clari obtiene un respetable 4,5/5 de casi 2.000 opiniones, mientras que Clari Copilot (antes Wingman) obtiene un 4,6.
En general, los críticos coinciden en que Clari es fácil de usar y hace que la previsión de acuerdos sea pan comido.
Los críticos destacan la pronunciada curva de aprendizaje y el hecho de que carece de cualquier característica destacada para separarlo de la multitud.
Clari Precios
Como ya hemos dicho, los precios de Clarirequieren que pidas un presupuesto. Los planes se hacen a medida, cliente por cliente. Se espera que cueste al menos 1.000 $ por usuario y año, lo que puede suponer un gran contratiempo para los equipos más grandes.
Si ya tienes una plataforma de inteligencia de ingresos y estás pensando en hacer el cambio para obtener inteligencia de reuniones de Clari Copilot, echa un vistazo a cómo se comporta frente a un asistente de reuniones especializado en IA. Hicimos una comparación exhaustiva de tl;dv frente a Clari Copilot que podría despertar tu interés.
3. Avoma
En comparación con las otras plataformas de inteligencia de ingresos de esta lista, Avoma está definitivamente en el extremo más pequeño. Es más un asistente de reuniones con inteligencia artificial que incluye funciones de inteligencia de ingresos que una plataforma de inteligencia de ingresos propiamente dicha.
Esto tiene sus propias ventajas y desventajas. Por un lado, probablemente sea más barata que la mayoría de las plataformas de inteligencia de ingresos basadas en las ventas (aunque eso depende en última instancia del nivel de suscripción que elijas).
Avoma ayuda a gestionar todo el ciclo de vida del cliente. Puede utilizarlo para prepararse mejor para las llamadas de ventas, tomar notas en su nombre y también para organizar y organizar todos los puntos de vista de la reunión después.
Avoma es compatible con una buena gama de plataformas de videoconferencia, por lo que es fácil de encajar en su conjunto de herramientas actual. Sin embargo, no tiene integración Zapier, lo que significa que está limitado a cualquier integración nativa que tenga. Y podemos confirmar que no son muchas.
Otro inconveniente es la falta de una plataforma localizada fuera del inglés. Ofrece traducciones de transcripciones en más de 30 idiomas , pero la falta de una plataforma localizada podría suponer un problema para los equipos multinacionales.
Avoma Profesionales
- Compatibilidad. Se puede utilizar a través de Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting, y más....
- Coaching de ventas. Ofrece coaching de ventas derivado de perspectivas personalizadas.
- Inteligencia de ingresos. Planifique mejor su canal de ventas mediante la previsión de acuerdos con la IA de Avoma.
- Colaboración. Una herramienta de colaboración que permite a varias personas editar notas en tiempo real.
- Facilidad de búsqueda. Base de datos con capacidad de búsqueda en todas las reuniones.
- Plan gratuito. Avoma ofrece un plan gratuito estándar para probar las funciones más básicas de la herramienta.
Contras de Avoma
- Integraciones. No hay integración Zapier, no hay integración de correo electrónico, y las integraciones de sistemas CRM te costarán $49/mes.
- Soporte lingüístico. No hay plataformas localizadas para usuarios de habla no inglesa.
- Atención al cliente. No hay atención al cliente en el plan gratuito, y sólo limitada hasta los planes Business y Enterprise.
¿Cuál es la puntuación de Avoma en G2?
Avoma obtiene una sólida puntuación de 4,6/5 en poco más de 1.000 opiniones.
A la mayoría de los usuarios les encanta la "Experiencia Avoma" y elogian su capacidad para simplificar las notas, resúmenes y seguimientos de las reuniones.
Sin embargo, hay algunos que critican el servicio de atención al cliente de la empresa, y uno de ellos afirma estar pagando por casi el doble de plazas de las que necesita, sin posibilidad de cancelación ni ayuda.
Precios
El Plan Starter de Avoma comienza en 19 dólares al mes por usuario y ofrece 2.400 minutos de transcripción al mes. El plan Plus se dispara hasta los 49 dólares al mes y permite integrar CRM y transcripciones ilimitadas.
El Plan Empresarial de Avoma le costará 79 dólares al mes y desbloquea los cuadros de mando de IA, así como la inteligencia avanzada de conversación e ingresos.
Avoma también dispone de un Plan Enterprise que cuesta 129 dólares al mes.
Características del plan gratuito
- Grabación y transcripción (300 minutos al mes)
- Notas limitadas generadas por la IA
- Toma de notas colaborativa
- Preparación del orden del día
- Programador 1:1 ilimitado
Avoma ofrece una prueba gratuita de 14 días para cualquiera de sus planes, de modo que puedes probar sus funciones avanzadas durante cualquier periodo de 2 semanas.
Para un asistente de reuniones con IA similar que incluye una relación calidad-precio mucho mayor, echa un vistazo a tl;dv vs Avoma.
4. Salesken
Salesken te anima a convertir conversaciones en conversiones. Al igual que muchas plataformas de inteligencia de ingresos, Salesken registra y transcribe las reuniones, pero también enlaza muchas otras plataformas, herramientas y puntos de contacto que un representante de ventas puede utilizar para crear una visión general de su estrategia de ventas.
Ofrece consejos de gestión de objeciones para conseguir más acuerdos y también permite analizar las llamadas de ventas en tiempo real.
En cuanto a su inteligencia de ingresos, Salesken proporciona una previsión precisa de su pipeline, le permite corregir el rumbo en acuerdos vulnerables y comprender y analizar las tendencias de ingresos. Te proporciona una mejor comprensión de tu público objetivo y te permite identificar el mejor paso siguiente para cada acuerdo en tu pipeline. Incluye numerosas integraciones y un completo panel de control desde el que puede supervisar todas sus operaciones.
Profesionales de Salesken
- Potente coaching de ventas. Escucha, evalúa, critica y da sugerencias a los representantes de ventas en tiempo real.
- Grandes integraciones. Se integra con CRM y otras herramientas. Se pueden crear integraciones personalizadas bajo petición (para usuarios Enterprise).
- Inteligencia de ingresos. Puede ayudarle a analizar su canal de ventas y su estrategia de ejecución de acuerdos.
Contras de Salesken
- Compartibilidad. No se pueden compartir las llamadas fuera de la plataforma, por lo que no sirve para enviar clips a clientes potenciales con el fin de conseguir una mayor aceptación.
- Intrusivo. A veces puede ser intrusivo y distraer con sus conocimientos e inteligencia de IA, ya que no siempre son necesarios.
- Transparencia de precios. Es imposible encontrar información sobre precios sin llamarles directamente.
- Incorporación lenta. Requiere una configuración y una incorporación que pueden llevar tiempo.
¿Cuál es la puntuación de Salesken en G2?
Salesken tiene una puntuación de 4,9/5. Aunque solo se trata de 383 opiniones, sigue siendo impresionante.
Los usuarios se mostraron especialmente impresionados por la capacidad de la IA para hacer más eficientes a los representantes y gestores de ventas mediante la recopilación de datos de cada una de las llamadas.
Un posible inconveniente es que las indicaciones en tiempo real pueden retrasarse un poco. Si no llegan cuando se necesitan, la conversación puede continuar antes de que tengas la oportunidad de poner en práctica las recomendaciones.
Precios
Como ocurre con la mayoría de las plataformas de inteligencia de ingresos, para acceder a los precios hay que llamarles y obtener un presupuesto personalizado. Por desgracia, no hay ningún plan gratuito.
5. Modjo
Modjo es una potente plataforma de inteligencia de ingresos que te permite aprovechar la IA para la productividad de las ventas y la ejecución de acuerdos. Pretende aumentar los ingresos de tu empresa analizando las conversaciones de los equipos con sus clientes y poniendo en práctica tácticamente los conocimientos obtenidos.
Ayuda a optimizar la productividad de sus equipos y a aplicar una estrategia de ventas eficaz basada en los datos extraídos de sus interacciones. En resumen, al automatizar las pequeñas tareas delicadas, su equipo de ventas puede centrarse en lo que mejor sabe hacer: vender.
Modjo afirma que ahorra más de 4 horas de tiempo a la semana a un representante de ventas. También afirma que los clientes que han utilizado Modjo han aumentado su tasa de conversión en más de un 20%.
Modjo Pros
- Tomar notas es fácil. Modjo's AI se encarga de las notas de las reuniones para que puedas centrarte en la conversación. Las sincroniza automáticamente con tus CRM, pero también sincroniza las notas de todas las herramientas empresariales en un lugar centralizado y de fácil acceso.
- Mejora la productividad. Al automatizar las tareas rutinarias, Modjo ahorra horas a tus representantes de ventas cada semana.
- Modjo resúmenes de convocatoria. ModjoLos resúmenes de convocatorias son resúmenes claros de todo lo ocurrido en la reunión.
- Modjo Acuerdos. Esta función permite a los gestores de ingresos hacer previsiones con confianza y priorizar sus proyectos en consecuencia.
Modjo Contras
- Privacidad. Algunos usuarios han criticado a Modjo por no obtener el permiso de los participantes en la reunión antes de grabar.
- Curva de aprendizaje. Puede ser un poco abrumador al principio.
- No admite dialectos regionales. Las transcripciones no son buenas para los dialectos regionales.
- No hay plan gratuito ni de prueba. No hay forma de probar Modjo sin comprometerse a pagar más de 100 dólares al mes.
¿Qué puntuación obtiene Modjo en G2?
Modjo obtiene un respetable 4,7/5 de 64 opiniones.
Modjo es elogiado sobre todo por su diseño intuitivo, la comodidad para tomar notas y la posibilidad de enviarlo todo directamente al CRM.
Algunos críticos señalaron que esto podría ampliarse si la IA de Modjopudiera asignar tareas dentro del CRM automáticamente en función de la información recopilada. De momento, esta función no existe.
Modjo Precios
ModjoEl precio se oculta tras una llamada de ventas, aunque se rumorea que empieza en más de 1.000 $ anuales por usuario. No hay plan gratuito ni ningún tipo de prueba gratuita para que pruebes el producto antes de comprometerte.
Los inconvenientes de la inteligencia de ingresos
Aunque la inteligencia de ingresos es genial, confiar demasiado en la IA puede ser un obstáculo. Por ejemplo, si una plataforma de inteligencia de ingresos te dice que un acuerdo se cerrará por cómo reaccionó el cliente potencial, puede que no esté entendiendo nada. La IA no tiene la capacidad suficiente para resolver los matices de ser humano.
Por ejemplo, los británicos. Son notoriamente sarcásticos y también extremadamente educados hasta el punto de ser incapaces de decir "no". Eso no significa que vayan a comprar su producto. Significa que no saben decir "no" sin ser groseros.
Como la IA está en pañales, las cifras de acuerdos que esperan cerrar pueden estar infladas.
Si desea experimentar con asistentes de reuniones de IA y cosechar los frutos de la formación en ventas (basada en datos personalizados de las llamadas de ventas de cada representante), pero prefiere encargarse usted mismo de la previsión de acuerdos, la gestión de oportunidades y la estrategia de ejecución, eche un vistazo a tl;dv.
Mejores plataformas de inteligencia de ingresos: El veredicto
Como puede ver, hay muchas plataformas de inteligencia de ingresos que ofrecen características similares. Las cinco que figuran en esta lista han sido elegidas específicamente por la forma en que utilizan la inteligencia de reuniones en beneficio de la estrategia de ejecución de acuerdos.
Para decidir qué herramienta es la mejor para su negocio, necesitará tener una idea clara de lo que busca (y de lo que quiere evitar). Por ejemplo, la mayoría de las herramientas de esta lista tienen un poco de curva de aprendizaje, pero eso puede ser tiempo bien invertido si la herramienta te va a servir bien.
Le aconsejamos que determine sus necesidades específicas y, a continuación, vuelva a examinar los pros y los contras de cada herramienta para ver cuál le conviene más. Cuando te pongas en contacto con las herramientas, comprueba si puedes solicitar una demostración u obtener una prueba gratuita; esto te ayudará enormemente a entender si una herramienta es adecuada para ti. Como la mayoría de estas plataformas de inteligencia de ingresos son herramientas de gama alta, no querrás comprometerte con algo antes de estar seguro de que es adecuado para ti.
