Zoom tiene un nuevo asistente de IA disponible sin coste adicional para los usuarios de pago. Pero, ¿es capaz la oferta de Zoomde competir con líderes del sector como tl;dv?
Al fin y al cabo, Zoom es utilizado por una media de 350 millones de personas al día. Tendría sentido que los usuarios preexistentes probaran las nuevas funciones, sobre todo si ya están suscritos a Zoom . Pero si lo que quieren es inteligencia de reuniones de última generación, puede que Zoom no sea la mejor opción.
Para ayudarte a decidir, hemos enfrentado a tl;dv y Zoom en 12 categorías diferentes para averiguar cuál es mejor para tu negocio.
Cabe señalar que, en sentido estricto, no son competidores directos. Zoom es una plataforma de videoconferencia que permite a los usuarios celebrar reuniones en línea. También tiene funciones de grabación de llamadas, transcripción y, ahora, inteligencia artificial. tl;dv, en cambio, es principalmente un grabador de llamadas, transcriptor y asistente de inteligencia artificial. No funciona como plataforma de videoconferencia, sino que la asocias con Zoom (o MS Teams o Google Meet) y actúa como tu asistente de IA durante las llamadas.
Como puedes ver, hay muchas coincidencias, así que merece la pena compararlas, sobre todo a la luz del nuevo anuncio de Zoomsobre la IA. Así que vamos a ello. ¿Cuál es el mejor asistente de reuniones con IA: tl;dv o Zoom?
tl;dr
| tl;dv | Asistente AI Zoom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 15 |
| Grabación | 22 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 14 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 6 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Admin | 8 🟢 | 6 |
| Organización | 12 | 12 |
| Ayuda | 4 🟢 | 1 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
Como puedes ver en este resumen de alto nivel, tl;dv se lleva la impresionante cifra de 128 puntos, mientras que Zoom se queda atrás con sólo 90.
Aunque Zoom fue capaz de sacar nivel en cuatro de las categorías (inteligencia conversacional, organización, inteligencia de ingresos y otros), no fue capaz de quedar por encima en ninguna. Es probable que esto se deba a que Zoom es principalmente una plataforma de videoconferencias, mientras que tl;dv está diseñada específicamente para sacar el máximo partido a tus reuniones.
Zoom incluye funciones como la grabación, la transcripción y, ahora, la inteligencia de IA como algo secundario, ya que es bueno tenerlo todo bajo un mismo techo. Sin embargo, tl;dv centra toda su energía en construir la mejor herramienta posible para extraer inteligencia conversacional, simplificar la toma de notas y mejorar el rendimiento del equipo de ventas mediante el coaching de ventas. También es uno de los únicos asistentes de reuniones con IA del mercado que ofrece inteligencia multisesión, una función sin parangón que te permite obtener información de IA en varias reuniones a la vez.
Más adelante entraremos en más detalles al respecto. Por ahora, vamos a sumergirnos en las categorías reales.
tl;dv vs Zoom AI Assistant: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador AI
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara ganadora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es ganadora.
- Damos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| tl;dv20) | Asistente AI Zoom 15) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado (gratis) | 🟠 Ilimitado (Plan Empresa) |
| Transcripciones en tiempo real | 534; | 🟢 |
| Lenguas admitidas | 🟢 +40 (libre) | 🟠 +30 (pagado) |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 534; |
| Eliminación de la palabra de relleno | 🔴 pronto | 534; |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los ponentes | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 534; |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 (gratis ilimitado) | 🟠 (5 gratis) |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 534; |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
Lo primero es lo primero: Zoom sólo ofrece transcripciones ilimitadas en su plan Business. Como se trata principalmente de una plataforma de videoconferencia que permite a los usuarios hacer llamadas, la transcripción se considera una función adicional.
Para tl;dv, sin embargo, las transcripciones son completamente gratuitas para tantas llamadas como quieras. Totalmente ilimitadas.
Transcripciones en tiempo real
Zoom ofrece funciones de transcripción en tiempo real. Esto permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas, una función especialmente útil para tomar notas en directo y compartir contenidos al instante.
Las transcripciones en tiempo real no están disponibles en tl;dv, lo que marca una diferencia clave para los usuarios que priorizan el acceso inmediato a la transcripción.
Lenguas admitidas
tl;dv admite la transcripción en más de 40 idiomas. Esto proporciona una amplia gama lingüística que se adapta a equipos globales y entornos multilingües.
Zoom también atrae a estos mercados con sus más de 30 idiomas. Sin embargo, cabe señalar que para traducir las transcripciones de Zoom debes tener una suscripción de pago, mientras que tl;dv ofrece todos sus idiomas gratuitamente.
Dialectos admitidos
tl;dv destaca en el reconocimiento de dialectos, maximizando la precisión de la transcripción para usuarios de diversos dialectos. Esta capacidad garantiza que se capten con precisión los matices de los acentos regionales.
Zoom no tiene en cuenta los distintos dialectos, lo que puede debilitar sus transcripciones durante las llamadas en las que intervienen hablantes de distintos dialectos.
Eliminación de palabras de relleno
Actualmente, ni tl;dv ni Zoom ofrecen la eliminación de palabras de relleno. Sin embargo, esto va a durar poco para tl;dv, ya que están en proceso de añadirlo a sus servicios de transcripción. Esta próxima función ayudará a producir transcripciones limpias y nítidas eliminando palabras y frases innecesarias, lo que la convertirá en un futuro elemento diferenciador.
Transcribir subidas de vídeo/audio
tl;dv permite a los usuarios subir archivos para su transcripción. Esto significa que incluso las llamadas pregrabadas pueden transcribirse e incluirse en las perspectivas de IA de tl;dv.
Zoom no permite subir archivos para transcribirlos. Esto hace que Zoom sea una oferta más débil para los equipos con una acumulación de grabaciones de llamadas de las que desean extraer datos.
Vocabulario personalizado
En un futuro próximo, tl;dv pretende introducir el vocabulario personalizado como función. Esto mejorará aún más la precisión de las transcripciones, ya que los usuarios podrán añadir a la IA su propia jerga o terminología específica del sector.
Zoom no ofrece vocabulario personalizado, lo que convierte a tl;dv en la plataforma preferida para quienes busquen esta función en un futuro próximo.
Funciones de grabación
| tl;dv22) | Asistente AI Zoom 14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Sólo Zoom |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado (gratis) | 🟠 Ilimitado (sólo Empresa) |
| Graba un vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🟠 (2 en Negocios y Empresa) |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🟢 |
| Ver análisis | 🟢 | 534; |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🟢 | 534; |
| Avatar personalizado Bot | 🟢 | 🟢 N/A |
| Carretes | 🟢 (gratis ilimitado) | 🟠 (5 gratis) |
Plataformas de vídeo
En primer lugar, es evidente que Zoom sólo está disponible en Zoom. Si ya utilizas MS Teams o Google Meet para hacer tus llamadas, cambiar todo a Zoom sería un engorro.
Con tl;dv, no importa si utilizas Zoom, MS Teams o Google Meet; se unirá a cualquier reunión y grabará, transcribirá y proporcionará perspectivas de IA.
Almacenamiento
tl;dv ofrece almacenamiento ilimitado en todos sus planes, incluido el gratuito.
Zoom reserva almacenamiento ilimitado para los usuarios del Plan Enterprise. Los usuarios de planes inferiores pueden almacenar archivos localmente, pero no en el almacenamiento en la nube de Zoom.
Reuniones simultáneas
Con los planes Business o Enterprise, los usuarios Zoom pueden unirse (y grabar) hasta 2 reuniones simultáneamente.
tl;dv permite a los usuarios grabar una cantidad ilimitada de reuniones simultáneamente. Si tienes una reunión triple, tl;dv puede grabar las tres reuniones y darte información sobre cada una de ellas (aunque no hayas estado físicamente presente en ninguna de ellas).
Visualización de los análisis
tl;dv proporciona a sus usuarios un panel de análisis de visionado para que los directores puedan hacer un seguimiento de cuáles de los miembros de su equipo han estado repasando las reuniones, aprendiendo de los errores y generando ideas de IA.
Zoom no proporciona análisis de visualización.
Grabación Edición
Las grabaciones de tl;dv se pueden recortar para que sean más fáciles de digerir. Puedes eliminar partes innecesarias, editar la transcripción e incluso hacer resúmenes y carretes compartibles.
Zoom no permite al usuario editar la grabación de vídeo en absoluto, lo que hace más difícil compartirla y obtener información.
Avatar personalizado Bot
Ahora los usuarios de tl;dv pueden personalizar su asistente de reuniones de IA dándole un nombre personalizado y una imagen de fondo.
Zoom no tiene un bot que se una a la llamada para grabar, así que no hay posibilidad de esta función.
Carretes
tl;dv permite a los usuarios hacer tantos carretes como quieran a partir de sus transcripciones de llamadas. Esto incluye a los usuarios del plan gratuito. Hay un pequeño botón que hace que crear carretes sea superfácil.
Zoom sólo permite a los usuarios hacer 5 carretes en el plan gratuito. Esto limita la posibilidad de compartir la información sobre las llamadas para los usuarios del plan gratuito de Zoom.
Capacidades de Inteligencia de Conversación
| tl;dv14) | Asistente AI Zoom 14) | |
|---|---|---|
| Perspectivas de la IA en una sola reunión | 🟢 | 🟢 |
| Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples | 🟢 | 534; |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de Sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🟢 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del habla | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Perspectivas de la IA en una sola reunión
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen perspectivas de IA de una sola reunión. Esto significa que puedes obtener resúmenes de IA, notas y puntos clave de cada reunión que tengas, tanto si utilizas la IA de Zoomcomo tl;dv.
Ideas para reuniones múltiples
tl;dv lleva la IA de una sola reunión un paso más allá, permitiendo a los usuarios recibir información de múltiples reuniones. Esto permite a la IA extraer información de todas las reuniones de tu equipo dentro de un periodo de tiempo determinado y proporciona perspectivas de IA de todas ellas a la vez. Esto es perfecto para identificar tendencias y patrones, especialmente con los equipos de Ventas. Además, puedes programar informes recurrentes para recibir información de múltiples reuniones en tu bandeja de entrada a intervalos regulares. Es el sueño de cualquier jefe de ventas.
Zoom no ofrece información sobre reuniones múltiples, por lo que es mucho más débil en cuanto a la información que puede ofrecer.
Seguimiento de palabras clave
tl;dv permite a los usuarios rastrear palabras clave para que puedas encontrar información rápida y fácilmente en varias reuniones sobre el mismo tema. También permite a los usuarios encontrar momentos concretos de las reuniones utilizando temas clave y otros filtros inteligentes.
Zoom también proporciona seguimiento de palabras clave. Del mismo modo, permite a los usuarios identificar momentos concretos de la reunión basándose en temas semánticos, lo que te facilita la vida.
Análisis de Sentimiento
Como tl;dv está registrado en Alemania, cumple la Ley de IA de la UE y no proporciona análisis de sentimientos por este motivo.
Zoom, en cambio, sí proporciona análisis de sentimientos, lo que permite a la IA detectar la emoción o intención que hay detrás de las palabras.
Análisis del habla
La nueva IA de Zoomafirma disponer de análisis del orador que proporcionan información como el ratio de conversación-escucha, la velocidad de conversación y la duración del monólogo.
tl;dv también ofrece análisis de los interlocutores para los mismos temas y más, lo que permite a los jefes de ventas revisar las llamadas de sus representantes de forma más eficaz. Esta función también es estupenda para los equipos de Éxito del Cliente.
Capacidades de automatización e integración
| tl;dv8) | Asistente AI Zoom 6) | |
|---|---|---|
| Integraciones CRM | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 534; |
| Programar informes | 🟢 | 534; |
Integraciones CRM
Zoom es una empresa gigantesca. Como tal, tiene montones de integraciones CRM. Salesforce y Hubspot están disponibles para los usuarios gratuitos, y los de los planes de pago tienen acceso a innumerables más en el mercado de aplicaciones.
tl;dv se integra directamente con varios de los principales sistemas CRM, incluidos los habituales: Salesforce, HubSpot, Zoho y Pipedrive. Sin embargo, las integraciones CRM no se desbloquean hasta que se activa el primer plan de pago.
Integración Zapier
Tanto Zoom como tl;dv se integran con Zapier, pero Zoom lo permite para los usuarios gratuitos mientras que tl;dv sólo desbloquea Zapier con el plan Pro.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Zoom no proporciona un correo electrónico de resumen posterior a la reunión a los participantes en la misma. En su lugar, los usuarios tendrían que enviarlo manualmente.
tl;dv envía automáticamente un correo electrónico posterior al resumen a todos los participantes en la reunión, asegurándose de que todo el mundo está de acuerdo con lo que se debatió.
Programar informes
tl;dv permite a los usuarios programar informes recurrentes de varias reuniones en una fecha y hora que te convengan. Esto es perfecto para los jefes de ventas que quieren hacer un seguimiento del rendimiento de sus representantes, especialmente cuando quieren hacer un seguimiento de aspectos específicos, como la forma en que se gestiona una objeción concreta.
Zoom no permite programar informes y su IA no puede pensar en varias reuniones a la vez.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv12) | Asistente AI Zoom 6) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 534; |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 534; | 🟢 |
| Etiquetas AI / Marcadores | 🟢 | 534; |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 534; |
| Comentarios | 🟢 | 534; |
Notas de AI
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen notas AI para que puedas centrarte en la conversación que tienes entre manos.
Notas manuales durante las llamadas
Zoom no te permite tomar notas manuales durante la llamada en la propia aplicación. Aún puedes tomar notas externamente, pero esto distrae aún más.
tl;dv tiene una función integrada de toma de notas que permite a los usuarios tomar notas manuales en medio de la llamada si así lo desean. Esta función sólo está disponible con la aplicación tl;dv, pero es útil para quienes quieran tomar notas que la IA no capte.
Asignar tareas
tl;dv no permite a los usuarios asignar tareas a otros usuarios.
Sin embargo, asignar tareas es sencillo con Zoom. Esto es especialmente bueno para los gestores, que pueden asignar tareas en la propia llamada, de modo que todo tu equipo tenga una fuente central de la verdad y pueda recurrir a ella para saber quién es responsable de qué.
Plantillas de reuniones personalizadas
tl;dv proporciona a los usuarios una forma de crear sus propias plantillas de reuniones personalizadas y asignarlas a reuniones específicas en función de criterios predefinidos. Esto es increíblemente útil para varios departamentos diferentes, como Ventas, Éxito del Cliente y Gestión de Productos.
El tl;dv no sólo se asegurará de que cada reunión alcance todos los puntos requeridos, sino que simultáneamente grabará, transcribirá y generará perspectivas de IA de mayor calidad que se centren específicamente en estos puntos.
La IA de Zoomno es capaz de proporcionar plantillas de reuniones personalizadas.
Comentarios
tl;dv facilita la colaboración permitiendo a los usuarios comentar las transcripciones de las reuniones. Este ir y venir directamente sobre la transcripción es crucial para los equipos asíncronos.
Zoom no permite comentarios.
Capacidades de seguridad
| tl;dv19) | Asistente AI Zoom 7) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 6 meses en el plan GRATUITO. Ilimitado en todos los planes de pago | 🟠 6 meses de almacenamiento en la nube |
| Conformidad SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟠 Sólo en Empresa | 🟢 Cuenta Empresas o Educación |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Cumple la Ley de AI de la UE | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🔴(Sí para vídeo, audio y chat si optas por ello. Sí a todo lo demás por defecto) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Empresa | 🔴 no revelado |
| Envío de datos sensibles anonimizados a los LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
La política de conservación de datos de tl;dv es clara: 6 meses para los usuarios del plan gratuito e ilimitada para todos los usuarios del plan de pago.
Zoom sólo permite 6 meses de almacenamiento en la nube, y no está claro si ofrecen ilimitado en algún momento.
Conformidad SOC2
Zoom cumple la normativa SOC2, lo que lo convierte en una gran opción para los que se preocupan por la seguridad. Los equipos que necesitan garantizar el cumplimiento por motivos legales se inclinan más por los asistentes de reuniones con IA que cumplen la normativa SOC2.
tl;dv aún no cumple la norma SOC2, pero está trabajando para obtener la certificación y debería obtenerla en un futuro próximo.
SSO basado en SAML
Tanto tl;dv como Zoom ofrecen SSO basado en SAML. La única diferencia radica en el plan al que puedes acceder.
tl;dv ofrece SSO basado en SAML sólo en el plan Enterprise, mientras que Zoom proporciona esta función en los planes Business o Education.
Cumple la Ley de AI de la UE
Como ya se ha dicho, tl;dv está registrada en Alemania. Como tal, cumple la Ley de AI de la UE.
Zoom no ha revelado si cumple o no la Ley de IA de la UE, lo que la convierte en una opción más arriesgada para las empresas con sede en la UE.
Utiliza tus datos para entrenar a la IA
tl;dv no utiliza tus datos para entrenar la IA. Esto incluye grabaciones de llamadas, transcripciones, notas y comentarios.
Sin embargo , Zoom utiliza tus datos para entrenar a la IA. Si aceptas (aceptando los términos y condiciones), Zoom utiliza tu vídeo, audio y chat para entrenar a su IA. Cualquier otro dato almacenado en Zoom puede ser utilizado para entrenar a la IA, aunque no hayas aceptado.
Esto supone un grave riesgo para la privacidad, por no mencionar el hecho de que algunos de los datos pueden utilizarse sin tu consentimiento.
Almacenamiento privado
tl;dv ofrece almacenamiento privado para todos los usuarios de la Empresa.
Zoom no ha revelado si ofrece almacenamiento privado a alguno de sus usuarios.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
tl;dv proporciona una política transparente de retención de datos de 0 días con los proveedores, lo que garantiza que terceros no puedan utilizar tus datos para entrenar la IA ni para ningún otro fin. Los terceros no pueden conservar tus datos en absoluto.
Una vez más, Zoom no ha revelado su política de retención de datos con los proveedores. Esto abre la posibilidad de que los terceros proveedores de Zoomtambién utilicen tus datos.
Capacidades de Coaching
| tl;dv8) | Asistente AI Zoom 3) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🟠 |
| Playbooks personalizados | 🟢 | 🟠 |
| Plantillas de Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Tratamiento de objeciones | 🟢 | 534; |
Cuadros de mando de Playbooks , Playbooks personalizados y plantillas de Playbooks
tl;dv proporciona funciones específicas para todo lo anterior. Puedes utilizar playbooks preestablecidos como MEDDIC y BANT, o puedes crear tus propios playbooks personalizados para seguirlos durante tus llamadas de ventas. Por último, tl;dv ofrece un sistema de cuadro de mando que permite a los gestores hacer un seguimiento de las actividades, el desarrollo y los objetivos de cada representante de ventas.
Zoom ofrece estas tres funciones sólo a través de integraciones. Si te desplazas por el mercado de aplicaciones de Zoom, encontrarás cosas como Upmarket Playbooks para Zoom, que permite a los usuarios acceder a playbooks durante las llamadas de Zoom . A pesar de sus nuevas funciones de IA y de sus promesas para los equipos de ventas, Zoom sigue sin ser capaz por sí solo de ofrecer un coaching de ventas de calidad.
Tratamiento de objeciones
Zoom no ofrece ninguna función específica de gestión de objeciones. Proporciona algunos análisis de voz que facilitan un poco el análisis del rendimiento de tu equipo de ventas a este respecto, pero no ofrece nada específico para la gestión de objeciones.
tl;dv, por su parte, proporciona al ponente análisis e ideas y consejos de IA para mejorar la gestión de objeciones de tu equipo sobre la marcha. También permite a los responsables de ventas hacer un seguimiento de múltiples reuniones para ofrecer una mejor visión de alto nivel sobre tu estrategia de ventas.
Capacidades administrativas
| tl;dv8) | Asistente AI Zoom 6) | |
|---|---|---|
| Aplica el registro automático a todas las reuniones del calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟢 |
| Aplicar autocompartición a las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 534; |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🟢 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplica el registro automático a todas las reuniones de los calendarios de los miembros de tu equipo
Tanto tl;dv como Zoom permiten a los administradores registrar automáticamente todas las reuniones en los calendarios de los miembros de tu equipo. Esto es especialmente beneficioso para tl;dv, ya que los administradores pueden generar informes recurrentes de inteligencia de reuniones múltiples en todas las reuniones de su equipo (incluso cuando ellos mismos no estén en la llamada).
Aplicar Auto-Compartir a Reuniones Grabadas por Miembros del Equipo
Sólo tl;dv permite a los administradores compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo. Esto hace que compartir reuniones sea mucho más fácil, especialmente para los jefes que quieren destacar los puntos fuertes o débiles del rendimiento de un representante de ventas.
Zoom no permite a los administradores compartir automáticamente las grabaciones realizadas por los miembros del equipo.
Evitar el borrado
Tanto tl;dv como Zoom dan a los administradores el poder de impedir que su equipo borre las grabaciones. Esto significa que toda la organización de las reuniones recae en el administrador, pero también impide que actores malintencionados borren grabaciones de llamadas incriminatorias antes de que el administrador pueda verlas.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Si eres administrador de tl;dv o de Zoom, tendrás derechos sobre todas las grabaciones realizadas en el espacio de trabajo de tu equipo. Esto es perfecto para los administradores que necesitan llevar un control de todo, e incluso mejor para los usuarios de tl;dv, ya que pueden generar rápidamente informes de varias reuniones a la vez.
Capacidades organizativas
| tl;dv12) | Asistente AI Zoom 12) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de Reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
tl;dv y Zoom están igualados en cuanto a capacidad organizativa. Ambos ofrecen espacios de trabajo en equipo, bibliotecas de reuniones y carpetas para organizarlo todo. Del mismo modo, ambos permiten a los usuarios buscar momentos concretos de la reunión de forma rápida y sencilla mediante filtros inteligentes. Esto funciona tanto globalmente (en todas tus reuniones a la vez) como dentro de una transcripción de reunión individual.
En esencia, tanto los usuarios de tl;dv como los de Zoom disponen de herramientas para organizar sus reuniones de forma que les resulte beneficiosa.
Capacidades de apoyo
| tl;dv4) | Asistente AI Zoom 1) | |
|---|---|---|
| Ayuda en el Plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🔴 Sólo centro de ayuda |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟠 Plan de empresa |
Ayuda en el Plan gratuito
El soporte del plan gratuito de Zoomes limitado. Los usuarios gratuitos sólo tienen acceso al centro de ayuda. Aunque este recurso puede ser beneficioso, definitivamente no es equivalente a un humano real. Si no puedes encontrar lo que buscas, estás bastante atascado.
El soporte gratuito de tl;dv es doble: chat y correo electrónico. Esto significa que puedes enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente y recibirás una respuesta rápida en horas laborables. O puedes iniciar un chat en directo y ponerte en contacto con un representante. Ambos métodos son más beneficiosos que un lote de artículos perennes que pueden o no abordar tu problema específico.
Asistencia prioritaria
En cuanto al soporte prioritario, tl;dv lo ofrece a todos los usuarios de pago, a partir del plan Pro. Esto significa que obtendrás tiempos de respuesta más rápidos.
Zoom sólo habilita funciones de asistencia más potentes para quienes tienen el plan Business o superior.
Capacidades de inteligencia de ingresos
| tl;dv0) | Asistente AI Zoom 0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 534; | 534; |
| Ejecución del acuerdo | 534; | 534; |
Ni tl;dv ni Zoom ofrecen funciones relacionadas con la Inteligencia de Ingresos, como la Previsión y la Ejecución de Acuerdos.
Los usuarios que busquen herramientas especializadas que les ayuden en la previsión de ventas o en la ejecución de acuerdos, tendrán que buscar soluciones alternativas. Sin embargo, con este tipo de funciones, el coste mensual de la suscripción a una plataforma de este tipo será bastante caro.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv6) | Asistente AI Zoom 6) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟢 Fácil de empezar |
| Plataforma localizada | 🟠 (7 idiomas) | 🟢 (16 idiomas) |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYMES | 🟢 Cualquier persona que celebre reuniones en línea |
Como se ha dicho al principio, tl;dv y Zoom no son competidores directos. tl;dv puede de hecho funcionar con Zoom si celebras allí tus reuniones en línea pero quieres un asistente de reuniones con IA con ventaja.
Dicho esto, la valoración G2 de tl;dv es más alta, lo que indica que los usuarios reciben más valor de tl;dv que de Zoom.
Ambas herramientas son fáciles de usar, pero sus planes gratuitos están dirigidos a mercados diferentes. El plan gratuito de tl;dv ofrece grabaciones y transcripciones ilimitadas de llamadas, así como resúmenes de AI y la posibilidad de crear carretes compartibles. El plan gratuito de Zoomestá más orientado a poder celebrar reuniones en primer lugar, a su duración (40 minutos) y al número de participantes que pueden unirse (100).
Para los equipos internacionales, Zoom tiene una plataforma localizada en la friolera de 16 idiomas diferentes, lo que facilita su uso sin importar de qué parte del mundo seas. tl;dv ofrece 7 idiomas de plataforma localizados, lo que sigue siendo bastante impresionante. Esto convierte a cualquiera de las dos herramientas en una excelente opción para equipos multilingües.
Veredicto: tl;dv vs Zoom AI Assistant - ¿Cuál es el mejor?
| tl;dv | Asistente AI Zoom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 15 |
| Grabación | 22 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 | 14 |
| Automatización e integraciones | 8 🟢 | 6 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Admin | 8 🟢 | 6 |
| Organización | 12 | 12 |
| Ayuda | 4 🟢 | 1 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
En resumen, Zoom es una fantástica plataforma de videoconferencias, pero sus nuevas funciones de IA aún no están a la altura de los líderes del sector.
La inteligencia multireunión y los informes programados de tl;dv, además de sus funciones de coaching de ventas, lo sitúan como el campeón indiscutible en la caza del mejor asistente de reuniones con IA.
Sin embargo, eso no quiere decir que Zoom no tenga su buena dosis de funciones de calidad. Y dependiendo de lo que tu empresa necesite realmente, si ya tiene una suscripción de pago a Zoom, estas funciones adicionales son todas gratuitas y merece la pena probarlas. Si decides que tu equipo necesita algo más de dinamismo, no dudes en probar tl;dv.
