Zoom появился новый ИИ-помощник, доступный без дополнительной платы для платных пользователей. Но способно ли предложение Zoomконкурировать с такими лидерами отрасли, как tl;dv?
ZoomВ конце концов, им пользуются в среднем 350 миллионов человек в день. Существующим пользователям имеет смысл попробовать все новые функции, особенно если у них уже есть подписка на Zoom . Но если им нужен самый современный интеллект для проведения совещаний, Zoom может оказаться не самым лучшим вариантом.
Чтобы помочь вам определиться с выбором, мы сравнили tl;dv и Zoom по 12 различным категориям, чтобы выяснить, какая из них лучше для вашего бизнеса.
Стоит отметить, что они, строго говоря, не являются прямыми конкурентами. Zoom - это платформа для видеоконференций, которая позволяет пользователям проводить онлайн-встречи. В ней также есть функции записи и расшифровки звонков, а теперь и искусственного интеллекта. tl;dv С другой стороны, это, прежде всего, устройство для записи, расшифровки звонков и ИИ-помощник. Он не работает как платформа для видеоконференций, скорее, вы используете его в качестве партнера Zoom (или MS Teams, или Google Meet), и он выступает в роли вашего ИИ-ассистента во время звонков.
Как видите, они во многом совпадают, поэтому стоит их сравнить, особенно в свете нового заявления Zoomоб искусственном интеллекте. Итак, давайте разберемся. Какой ИИ-помощник для встреч лучше: tl;dv или Zoom?
tl;dr
| tl;dv | Zoom AI Assistant | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 15 |
| Запись | 22 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 | 14 |
| Автоматизация и интеграция | 8 🟢 | 6 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 6 |
| Безопасность | 19 🟢 | 7 |
| Коучинг | 8 🟢 | 3 |
| Администратор | 8 🟢 | 6 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 4 🟢 | 1 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 | 6 |
| Всего | 128 🟢 | 90 |
Как видно из этого высокоуровневого обзора, tl;dv набирает впечатляющие 128 очков, в то время как Zoom отстает всего на 90.
Несмотря на то, что Zoom удалось достичь уровня в четырех категориях (разговорный интеллект, организация, анализ доходов и другие), он не смог занять первое место ни в одной из них. Вероятно, это связано с тем, что Zoom - это в первую очередь платформа для видеоконференций, в то время как tl;dv специально разработана для получения максимального объема информации от ваших встреч.
Zoom включает в себя такие функции, как запись, транскрибирование, а теперь еще и искусственный интеллект - это уже как бы само собой разумеющееся, ведь хорошо иметь все это под одной крышей. Однако tl;dv направляет все свои силы на создание лучшего инструмента для извлечения разговорного интеллекта, упрощения ведения заметок и повышения эффективности работы отдела продаж с помощью коучинга. Кроме того, это один из единственных на рынке ассистентов по организации встреч с искусственным интеллектом, предлагающий интеллектуальное управление несколькими встречами, - беспрецедентная функция, позволяющая получать информацию об искусственном интеллекте сразу по нескольким встречам.
Подробнее об этом мы расскажем позже. А пока давайте перейдем к рассмотрению самих категорий.
tl;dv ИИ-помощник vs Zoom : 12 факторов, которые следует учитывать при выборе лучшего ИИ-ноутбука
Как мы ранжируемся?
- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| tl;dv (20) | Zoom AI Assistant (15) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Безлимит (бесплатно) | 🟠 Безлимит (бизнес-план) |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🔴 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟢 +40 (бесплатно) | 🟠 +30 (платно) |
| Поддерживаемые диалекты | 🟢 | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🔴 скоро | 🔴 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 | 🔴 |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🟢 (неограниченно бесплатно) | 🟠 (5 бесплатно) |
| Словарный запас | 🔴 скоро | 🔴 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
Прежде всего, Zoom предлагает неограниченное количество транскрипций только на тарифном плане "Бизнес". Поскольку это в первую очередь платформа для видеоконференций, позволяющая пользователям совершать звонки, транскрипция рассматривается как бонусная функция.
На сайте tl;dv транскрипция совершенно бесплатна для любого количества звонков. Совершенно неограниченно.
Транскрипция в режиме реального времени
Zoom обеспечивает возможность расшифровки в режиме реального времени. Это позволяет пользователям делиться основными моментами во время разговора, что особенно полезно для ведения заметок и мгновенного обмена контентом.
Транскрипция в реальном времени недоступна на сайте tl;dv, что является ключевым отличием для пользователей, которым важен немедленный доступ к транскрипции.
Поддерживаемые языки
tl;dv поддерживает транскрипцию на более чем 40 языках. Это обеспечивает широкий лингвистический диапазон, который подходит для глобальных команд и многоязычных сред.
Zoom также привлекает эти рынки своими 30+ языками. Однако стоит отметить, что для перевода транскриптов Zoom требуется платная подписка, в то время как tl;dv предлагает все свои языки бесплатно.
Поддерживаемые диалекты
tl;dv отличается превосходным распознаванием диалектов, обеспечивая максимальную точность транскрипции для пользователей с различными диалектами. Эта возможность обеспечивает точное отражение нюансов региональных акцентов.
Zoom не позволяет учитывать различные диалекты, что может ослабить транскрипты во время звонков, в которых участвуют носители диалектов.
Удаление слов-заполнителей
В настоящее время ни tl;dv , ни Zoom не предлагают удаление слов-заполнителей. Однако для tl;dv это недолговечно, поскольку они находятся в процессе добавления этой функции в свои услуги транскрипции. Эта функция поможет создавать чистые и четкие транскрипты, удаляя ненужные слова и фразы, что сделает ее отличительной чертой в будущем.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
tl;dv позволяет пользователям загружать файлы для расшифровки. Это означает, что даже предварительно записанные звонки могут быть расшифрованы и включены в tl;dv'AI insights.
Zoom не позволяет загружать файлы для расшифровки. Это делает Zoom слабым предложением для команд с большим количеством записей звонков, из которых они хотят извлечь данные.
Пользовательский словарь
В ближайшем будущем tl;dv планирует внедрить функцию пользовательского словаря. Это еще больше повысит точность транскрипции, поскольку пользователи смогут добавлять в ИИ свои собственные жаргонизмы или отраслевую терминологию.
Zoom не предлагает пользовательских словарей, что делает tl;dv наиболее подходящей платформой для тех, кто хочет получить эту возможность в ближайшем будущем.
Возможности записи
| tl;dv (22) | Zoom Помощник по искусственному интеллекту (14) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Zoom только |
| Хранение | 🟢 Безлимит (бесплатно) | 🟠 Неограниченное количество (только для предприятий) |
| Видеозаписи | 🟢 | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 Безлимитный | 🟠 (2 по бизнесу и предпринимательству) |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🟢 | 🟢 |
| Просмотр аналитики | 🟢 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательский бот-аватар | 🟢 | 🟢 N/A |
| Катушки | 🟢 (неограниченно бесплатно) | 🟠 (5 бесплатно) |
Видеоплатформы
Во-первых, Zoom , очевидно, доступен только на Zoom. Если вы уже используете MS Teams или Google Meet для совершения звонков, то переключение на Zoom будет весьма затруднительным.
С tl;dv неважно, используете ли вы Zoom, MS Teams или Google Meet; он присоединится к любому совещанию, запишет, расшифрует и предоставит аналитическую информацию.
Хранение
tl;dv Предоставляет неограниченное хранилище на всех своих тарифных планах, включая бесплатный.
Zoom резервирует неограниченное хранилище для пользователей плана Enterprise. Пользователи более низких тарифных планов могут хранить файлы локально, но не в облачном хранилище Zoom.
Параллельные совещания
В тарифных планах Business или Enterprise пользователи Zoom могут одновременно участвовать (и записывать) не более чем в 2 совещаниях.
tl;dv позволяет пользователям записывать неограниченное количество встреч одновременно. Если у вас тройная встреча, tl;dv может записать все три встречи и предоставить вам информацию о каждой из них (даже если вы физически не присутствовали ни на одной из них).
Просмотр аналитики
tl;dv Для своих пользователей компания предоставляет аналитическую панель для просмотра, чтобы руководители могли отслеживать, кто из членов их команды пересматривал совещания, учился на ошибках и генерировал идеи искусственного интеллекта.
Zoom не предоставляет аналитику просмотра.
Запись Редактирование
tl;dvЗаписи можно обрезать, чтобы сделать их более удобными для восприятия. Вы можете удалить ненужные фрагменты, отредактировать стенограмму и даже сделать основные моменты и ролики, которыми можно поделиться.
Zoom не позволяет пользователю редактировать видеозапись, что усложняет процесс обмена информацией.
Пользовательский бот-аватар
tl;dv Теперь пользователи могут настраивать своего помощника для встреч с искусственным интеллектом, давая ему персональное имя и фоновое изображение.
Zoom не имеет бота, присоединяющегося к разговору для записи, поэтому эта функция не предусмотрена.
Катушки
tl;dv позволяет пользователям делать сколько угодно роликов из стенограмм своих звонков. Это касается и пользователей бесплатного тарифного плана. Есть небольшая кнопка, с помощью которой создать ролик очень просто.
Zoom позволяет пользователям делать только 5 роликов на бесплатном тарифном плане. Это ограничивает возможность обмена информацией о звонках для пользователей бесплатного тарифного плана Zoom.
Возможности разговорной разведки
| tl;dv (14) | Zoom Помощник по искусственному интеллекту (14) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 | 🟢 |
| Анализ настроений | 🔴 Нет, в соответствии с Законом ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟢 | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟢 | 🟢 |
ИИ на одной встрече
Как tl;dv , так и Zoom предлагают аналитику ИИ по отдельным встречам. Это означает, что вы можете получить резюме ИИ, заметки и основные выводы из каждого собрания, независимо от того, используете ли вы Zoom's AI или tl;dv.
Познавательные материалы для нескольких встреч
tl;dv ИИ для одного совещания делает еще один шаг вперед, позволяя пользователям получать информацию о нескольких совещаниях. Это позволяет искусственному интеллекту получить информацию обо всех встречах вашей команды за определенный период времени и получить аналитические данные по всем встречам сразу. Это идеально подходит для выявления тенденций и закономерностей, особенно в отделах продаж. Кроме того, вы можете запланировать повторяющиеся отчеты, чтобы регулярно получать информацию о нескольких встречах на ваш почтовый ящик. Это мечта менеджера по продажам.
Zoom Не позволяет получить информацию о нескольких встречах, что делает его гораздо слабее с точки зрения тех знаний, которые он может предложить.
Отслеживание ключевых слов
tl;dv позволяет пользователям отслеживать ключевые слова, чтобы быстро и легко находить информацию по нескольким встречам на одну и ту же тему. Кроме того, с помощью ключевых тем и других интеллектуальных фильтров пользователи могут находить конкретные моменты встреч.
Zoom также обеспечивает отслеживание ключевых слов. Кроме того, он позволяет пользователям определять конкретные моменты встреч на основе семантических тем, что делает вашу жизнь проще.
Анализ настроений
Поскольку сайт tl;dv зарегистрирован в Германии, он соблюдает закон ЕС об искусственном интеллекте и по этой причине не предоставляет анализ настроений.
ZoomС другой стороны, в нем предусмотрен анализ настроения, позволяющий ИИ определять эмоции или намерения, стоящие за словами.
Речевая аналитика
ZoomНовый искусственный интеллект утверждает, что аналитика диктора позволяет получить такие данные, как соотношение "говорить-слушать", скорость разговора и продолжительность монолога.
tl;dv также предлагает аналитику выступлений по тем же и другим темам, позволяя менеджерам по продажам более эффективно анализировать звонки своих представителей. Эта функция также отлично подходит для команд по работе с клиентами.
Возможности автоматизации и интеграции
| tl;dv (8) | Zoom AI Assistant (6) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Интеграции электронной почты | 🟢 | 🟢 |
| Интеграции Zapier | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟢 | 🔴 |
| Отчеты по расписанию | 🟢 | 🔴 |
Интеграции CRM
Zoom это огромная компания. Поэтому у нее есть масса интеграций с CRM. Salesforce и Hubspot доступны для бесплатных пользователей, а пользователи платных тарифных планов получают доступ к бесчисленному множеству других приложений на рынке приложений.
tl;dv напрямую интегрируется с несколькими ведущими CRM-системами, включая ваши постоянные: Salesforce, HubSpot, Zoho и Pipedrive. Однако интеграция с CRM-системами открывается только после активации первого платного тарифного плана.
Интеграция с Zapier
И Zoom , и tl;dv интегрируются с Zapier, но Zoom позволяет это делать бесплатным пользователям, в то время как tl;dv разблокирует Zapier только в тарифном плане Pro.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
Zoom не обеспечивает отправку итоговых сообщений участникам совещания по электронной почте. Вместо этого пользователям придется отправлять его вручную.
tl;dv автоматически отправляет всем участникам совещания письмо с кратким содержанием, чтобы убедиться, что все в курсе того, что обсуждалось.
Отчеты по расписанию
tl;dv позволяет пользователям планировать повторяющиеся отчеты по нескольким встречам на удобную для вас дату и время. Это идеально подходит для менеджеров по продажам, которые хотят отслеживать работу своих торговых представителей, особенно если они хотят отследить конкретные моменты, например, как было обработано то или иное возражение.
Zoom не позволяет составлять отчеты по расписанию, а его искусственный интеллект не может думать о нескольких встречах одновременно.
Возможности ведения заметок
| tl;dv (12) | Zoom AI Assistant (6) | |
|---|---|---|
| Примечания AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 нужно приложение | 🔴 |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🟢 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🟢 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🔴 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🔴 |
| Комментарии | 🟢 | 🔴 |
Примечания AI
И tl;dv , и Zoom предлагают заметки с искусственным интеллектом, чтобы вы могли сосредоточиться на текущем разговоре.
Заметки вручную во время разговора
Zoom не позволяет делать ручные заметки во время разговора в самом приложении. Вы можете делать заметки извне, но это еще больше отвлекает.
tl;dv имеет встроенную функцию заметок, которая позволяет пользователям по своему усмотрению делать ручные заметки во время разговора. Эта функция доступна только в приложении tl;dv , однако она полезна для тех, кто хочет делать заметки, которые искусственный интеллект может не уловить.
Назначение заданий
tl;dv не позволяет пользователям назначать задания другим пользователям.
Однако назначать задания очень просто с помощью Zoom. Это особенно удобно для менеджеров, которые могут назначать задания в самом звонке, чтобы у всей вашей команды был центральный источник правды, на который можно опираться, чтобы узнать, кто за что отвечает.
Пользовательские шаблоны совещаний
tl;dv предоставляет пользователям возможность создавать собственные шаблоны совещаний и назначать их на конкретные встречи на основе заранее определенных критериев. Это невероятно полезно для различных отделов, включая отдел продаж, отдел по работе с клиентами и отдел управления продуктами.
Сайт tl;dv не только гарантирует, что каждое совещание будет соответствовать всем необходимым требованиям, но и одновременно будет записывать, транскрибировать и генерировать более качественные аналитические материалы с использованием искусственного интеллекта, ориентированные именно на эти моменты.
ZoomИИ не способен предоставлять пользовательские шаблоны собраний.
Комментарии
tl;dv облегчает совместную работу, позволяя пользователям комментировать стенограммы совещаний. Такая возможность комментирования непосредственно в стенограмме очень важна для асинхронных команд.
Zoom не допускает комментариев.
Возможности обеспечения безопасности
| tl;dv (19) | Zoom AI Assistant (7) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 6 месяцев на БЕСПЛАТНОМ тарифном плане. Безлимит на всех платных тарифных планах | 🟠 6 месяцев в облачном хранилище |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🔴 (идет сертификация) | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟠 Только на предприятии | 🟢 Бизнес- или образовательный счет |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 (Нет, ваши данные будут сохранены в тайне) | 🔴(Да для видео, аудио и чата, если вы согласны. Да для всего остального по умолчанию) |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные на LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
tl;dvПолитика хранения данных четко определена: 6 месяцев для пользователей бесплатных тарифных планов и неограниченное количество для всех пользователей платных тарифных планов.
Zoom позволяет хранить данные в облаке только 6 месяцев, и неизвестно, будут ли они предлагать неограниченное количество на каком-либо этапе.
Соответствие требованиям SOC2
Zoom соответствует стандарту SOC2, что делает его отличным выбором для тех, кто заботится о безопасности. Команды, которым необходимо обеспечить соответствие нормативным требованиям по юридическим причинам, чаще выбирают помощников по организации встреч с искусственным интеллектом, отвечающих требованиям SOC2.
tl;dv пока не соответствует требованиям SOC2, но работает над сертификацией и должна получить ее в ближайшем будущем.
SSO на основе SAML
И tl;dv , и Zoom предлагают SSO на основе SAML. Разница заключается лишь в том, на каком тарифном плане вы можете получить к нему доступ.
tl;dv SSO на основе SAML предлагается только в тарифном плане Enterprise, в то время как Zoom предоставляет эту функцию в тарифных планах Business или Education.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Как уже упоминалось, сайт tl;dv зарегистрирован в Германии. Таким образом, он соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте.
Zoom не раскрыли, соответствуют ли они Закону ЕС об искусственном интеллекте, что делает их более рискованным выбором для компаний, расположенных в ЕС.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
tl;dv не использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта. К ним относятся записи разговоров, стенограммы, заметки и комментарии.
Zoomоднако использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта. Если вы согласитесь (приняв условия и положения), Zoom использует ваше видео, аудио и чат для обучения искусственного интеллекта. Любые другие данные, хранящиеся на Zoom , могут использоваться для обучения искусственного интеллекта, даже если вы не соглашались.
Это создает серьезный риск для конфиденциальности, не говоря уже о том, что некоторые данные могут быть использованы без вашего согласия.
Частное хранилище
tl;dv предлагает частное хранилище для всех пользователей предприятия.
Zoom Компания не раскрывает, предлагает ли она частные хранилища для своих пользователей.
0-дневная политика хранения данных у поставщиков
tl;dv предоставляет поставщикам прозрачную политику хранения данных в течение 0 дней, гарантируя, что третьи лица не смогут использовать ваши данные для обучения искусственного интеллекта или в любых других целях. Третьи стороны вообще не могут хранить ваши данные.
Опять же, Zoom не раскрывает свою политику хранения данных с поставщиками. Это открывает возможность того, что сторонние поставщики Zoomтакже используют ваши данные.
Возможности коучинга
| tl;dv (8) | Zoom Помощник по искусственному интеллекту (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks Оценочные листы | 🟢 | 🟠 |
| Пользовательское Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Шаблон Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Обработка возражений | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Оценочные листы, пользовательские Playbooks и шаблоны Playbooks
tl;dv предоставляет специальные функции для всего вышеперечисленного. Вы можете использовать предустановленные playbooks , такие как MEDDIC и BANT, или создать свой собственный playbooks , чтобы придерживаться его во время звонков по продажам. Наконец, tl;dv предлагает систему оценочных листов, которая позволяет менеджерам отслеживать деятельность, развитие и цели отдельных торговых представителей.
Zoom предлагает все эти три функции только через интеграцию. Если вы прокрутите страницу Zoomв маркете приложений, вы встретите такие вещи, как Upmarket Playbooks для Zoom, которая позволяет пользователям получать доступ к playbooks во время звонков Zoom . Несмотря на новые функции искусственного интеллекта и обещания для отделов продаж, Zoom все еще не способно само по себе обеспечить качественный коучинг по продажам.
Обработка возражений
Zoom не предлагает никаких специальных функций для работы с возражениями. Он предоставляет некоторую речевую аналитику, которая немного облегчает анализ работы отдела продаж в этом отношении, но не предлагает ничего конкретного для работы с возражениями.
tl;dvС другой стороны, аналитика динамики и искусственный интеллект дают советы по улучшению работы с возражениями на ходу. Кроме того, с его помощью менеджеры по продажам могут отслеживать множество встреч, чтобы обеспечить лучший обзор стратегии продаж на высоком уровне.
Возможности администратора
| tl;dv (8) | Zoom AI Assistant (6) | |
|---|---|---|
| Применяйте автозапись ко всем встречам в календаре членов команды | 🟢 | 🟢 |
| Применяйте автообмен информацией к совещаниям, записанным членами команды | 🟢 | 🔴 |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🟢 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Примените автозапись ко всем встречам в календарях членов вашей команды
И tl;dv , и Zoom предоставляют администраторам право автоматически записывать все встречи в календарях членов вашей команды. Это особенно полезно для tl;dv , поскольку менеджеры могут генерировать повторяющиеся аналитические отчеты по всем встречам своей команды (даже если они сами не участвуют в разговоре).
Применяйте функцию автообмена к совещаниям, записанным членами команды
Только tl;dv позволяет администраторам автоматически делиться встречами, записанными членами команды. Это значительно упрощает обмен встречами, особенно для менеджеров, которые хотят подчеркнуть сильные или слабые стороны в работе торгового представителя.
Zoom не позволяет администраторам автоматически делиться записями, сделанными членами команды.
Предотвращение удаления
И tl;dv , и Zoom дают администраторам возможность запретить своей команде удалять записи. Это означает, что вся организация встреч ложится на администратора, однако это также предотвращает удаление злоумышленниками уличающих записей звонков до того, как менеджер сможет их увидеть.
Права администратора на все записи
Если вы являетесь администратором tl;dv или Zoom, у вас будут права на все записи, сделанные в рабочем пространстве вашей команды. Это идеально подходит для менеджеров, которым нужно следить за всем, и еще лучше для пользователей tl;dv , поскольку они могут быстро создавать отчеты по нескольким встречам одновременно.
Организационные возможности
| tl;dv (12) | Zoom Помощник по искусственному интеллекту (12) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
tl;dv и Zoom одинаково подходят друг другу, когда речь идет об организационных возможностях. Они оба предлагают рабочие пространства для командной работы, библиотеки встреч и папки для организации всего. Кроме того, они позволяют пользователям быстро и легко искать определенные моменты встреч с помощью интеллектуальных фильтров. Это работает как в глобальном масштабе (по всем вашим встречам сразу), так и в рамках отдельной стенограммы встречи.
По сути, и у пользователей tl;dv , и у пользователей Zoom есть инструменты, позволяющие организовать встречи так, как им удобно.
Возможности поддержки
| tl;dv (4) | Zoom Помощник по искусственному интеллекту (1) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🟢 чат и электронная почта | 🔴 Только центр помощи |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в плане Pro | 🟠 Бизнес-план+ |
Поддержка в бесплатном плане
ZoomПоддержка бесплатного плана ограничена. Бесплатные пользователи имеют доступ только к центру помощи. Хотя этот ресурс может быть полезен, он определенно не является эквивалентом реального человека. Если вы не можете найти то, что ищете, вы в полной заднице.
tl;dvБесплатная поддержка осуществляется по двум направлениям: чат и электронная почта. Это означает, что вы можете написать в службу поддержки по электронной почте и получить быстрый ответ в течение рабочего дня. Или вы можете запустить чат и связаться с представителем компании таким образом. Оба этих способа более выгодны, чем набор вечнозеленых статей, которые могут решить вашу конкретную проблему, а могут и не решить.
Приоритетная поддержка
Что касается приоритетной поддержки, то tl;dv предоставляет ее всем платным пользователям, начиная с тарифного плана Pro. Это означает, что вы получите более быстрое время ответа.
Zoom только для тех, кто пользуется тарифным планом "Бизнес" или выше.
Возможности анализа доходов
| tl;dv (0) | Zoom AI Assistant (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🔴 |
| Заключение сделки | 🔴 | 🔴 |
Ни tl;dv , ни Zoom не предлагают никаких функций, связанных с анализом доходов, таких как прогнозирование и заключение сделок.
Пользователям, которым нужны специализированные инструменты для прогнозирования продаж или заключения сделок, стоит присмотреться к альтернативным решениям. Однако при наличии подобных функций ежемесячная стоимость подписки на такую платформу будет довольно высокой.
Для кого это?
| tl;dv (6) | Zoom AI Assistant (6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| Простота установки | 🟢 Щедрый бесплатный план + чистый пользовательский интерфейс | 🟢 Легко приступить к работе |
| Локализованная платформа | 🟠 (7 языков) | 🟢 (16 языков) |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Все, кто проводит онлайн-совещания |
Как было сказано в начале, tl;dv и Zoom не являются прямыми конкурентами. tl;dv может работать с Zoom , если вы проводите свои онлайн-встречи там, но хотите, чтобы помощник по проведению встреч с искусственным интеллектом имел преимущество.
При этом у tl;dvрейтинг G2 выше, что говорит о том, что пользователи получают больше пользы от tl;dv , чем от Zoom.
Оба инструмента просты в использовании, однако их бесплатные планы ориентированы на разные рынки. tl;dvБесплатный тарифный план предлагает неограниченное количество записей и расшифровок разговоров, а также резюме AI и возможность создания роликов для совместного использования. ZoomБесплатный тарифный план больше ориентирован на возможность проведения совещаний, их продолжительность (40 минут) и количество участников (100).
Для международных команд Zoom имеет локализованную платформу на 16 языках, что делает ее удобной для использования независимо от того, из какой части света вы находитесь. tl;dv предлагает 7 локализованных языков платформы, что все равно довольно впечатляюще. Это делает любой из этих инструментов отличным выбором для многоязычных команд.
Вердикт: tl;dv vs Zoom AI Assistant - кто из них лучше?
| tl;dv | Zoom AI Assistant | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 20 🟢 | 15 |
| Запись | 22 🟢 | 14 |
| Разговорный интеллект | 14 | 14 |
| Автоматизация и интеграция | 8 🟢 | 6 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 6 |
| Безопасность | 19 🟢 | 7 |
| Коучинг | 8 🟢 | 3 |
| Администратор | 8 🟢 | 6 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 4 🟢 | 1 |
| Аналитика доходов | 0 | 0 |
| Другие | 6 | 6 |
| Всего | 128 🟢 | 90 |
Подводя итог, можно сказать, что Zoom - это фантастическая платформа для видеоконференций, но ее новые функции искусственного интеллекта пока не дотягивают до лидеров отрасли.
tl;dvИнтеллектуальное управление несколькими встречами и запланированные отчеты, а также функции коучинга по продажам делают его бесспорным чемпионом в борьбе за звание лучшего помощника по организации встреч с искусственным интеллектом.
Однако это не значит, что Zoom не имеет своей доли качественных функций. И в зависимости от того, что на самом деле нужно вашему бизнесу, если у него уже есть платная подписка на Zoom, все эти дополнительные функции бесплатны и их стоит опробовать. Если же вы решите, что вашей команде нужен дополнительный импульс, то без колебаний попробуйте tl;dv.
