Zoom 는 유료 사용자에게 추가 비용 없이 사용할 수 있는 새로운 AI 비서를 제공합니다. 하지만 Zoom의 서비스가 tl;dv 과 같은 업계 리더와 경쟁할 수 있을까요?
Zoom는 하루 평균 3억 5천만 명이 사용하고 있습니다. 특히 이미 Zoom 을 구독하고 있는 기존 사용자라면 새로운 기능을 사용해 보는 것이 좋습니다. 하지만 최신 미팅 인텔리전스를 원한다면 Zoom 이 최선의 선택이 아닐 수도 있습니다.
결정을 돕기 위해 tl;dv 와 Zoom 에서 12가지 카테고리를 비교하여 어떤 것이 비즈니스에 더 적합한지 알아보세요.
엄밀히 말하면 직접적인 경쟁자가 아니라는 점에 주목할 필요가 있습니다. Zoom 는 사용자가 온라인 회의를 진행할 수 있는 화상 회의 플랫폼입니다. 또한 통화 녹음, 트랜스크립션, 그리고 이제 AI 인텔리전스 기능까지 갖추고 있습니다. tl;dv 반면에 , 는 주로 통화 녹음기, 트랜스크립터 및 AI 비서입니다. 화상 회의 플랫폼으로 작동하는 것이 아니라 Zoom (또는 MS Teams 또는 Google Meet)와 파트너 관계를 맺으면 통화 중에 AI 비서 역할을 합니다.
보시다시피 겹치는 부분이 많으므로 특히 Zoom의 새로운 AI 발표에 비추어 비교해 볼 가치가 있습니다. 그럼 본론으로 들어가 보겠습니다. tl;dv 또는 Zoom 중 어느 쪽이 더 나은 AI 회의 도우미일까요?
tl;dr
| tl;dv | Zoom AI 어시스턴트 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 15 |
| 녹음 | 22 🟢 | 14 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 14 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 12 🟢 | 6 |
| 보안 | 19 🟢 | 7 |
| 코칭 | 8 🟢 | 3 |
| 관리자 | 8 🟢 | 6 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 4 🟢 | 1 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 128 🟢 | 90 |
이 개요에서 볼 수 있듯이 tl;dv 은 128점이라는 높은 점수를 받은 반면 Zoom 은 90점으로 뒤처져 있습니다.
Zoom 은 4개 카테고리(대화 인텔리전스, 조직, 매출 인텔리전스, 기타)에서 평준화를 이룰 수 있었지만, 어떤 카테고리에서도 1위를 차지하지 못했습니다. 이는 Zoom 이 주로 화상 회의 플랫폼인 반면, tl;dv 은 회의에서 최대한의 인사이트를 얻을 수 있도록 특별히 설계되었기 때문인 것으로 보입니다.
Zoom 에는 녹음, 트랜스크립션, 그리고 이제는 AI 인텔리전스 같은 기능들이 포함되어 있어 이 모든 기능을 한 지붕 아래 두는 것이 좋기 때문에 다소 후순위로 밀려났습니다. 하지만 tl;dv 은 대화 정보를 추출하고, 메모를 간편하게 작성하며, 영업 코칭을 통해 영업팀의 성과를 향상시키는 최고의 도구를 만드는 데 모든 에너지를 집중하고 있습니다. 또한 여러 회의에서 한 번에 AI 인사이트를 얻을 수 있는 독보적인 기능인 멀티미팅 인텔리전스를 제공하는 유일한 AI 회의 도우미 중 하나입니다.
이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다. 지금은 실제 카테고리에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
tl;dv vs Zoom AI 어시스턴트: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?
- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| tl;dv (20) | Zoom AI 어시스턴트 (15) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한(무료) | 🟠 무제한(비즈니스 요금제) |
| 실시간 트랜스크립션 | 🔴 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟢 +40 (무료) | 🟠 +30 (유료) |
| 지원되는 방언 | 🟢 | 🔴 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 🔴 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 (무제한 무료) | 🟠 (무료 5개) |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
우선, Zoom 은 비즈니스 요금제에서만 무제한 트랜스크립션을 제공합니다. 주로 사용자가 통화를 할 수 있는 화상 회의 플랫폼이기 때문에 필사본은 보너스 기능으로 간주됩니다.
하지만 tl;dv 의 경우 원하는 만큼의 통화에 대해 완전히 무료로 트랜스크립션이 제공됩니다. 완전 무제한입니다.
실시간 트랜스크립션
Zoom 는 실시간 트랜스크립션 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 사용자는 통화 중 하이라이트를 공유할 수 있으며, 특히 실시간 노트 필기 및 즉각적인 콘텐츠 공유에 유용한 기능입니다.
실시간 트랜스크립션은 tl;dv 에서 제공되지 않으므로 즉각적인 트랜스크립션 액세스를 우선시하는 사용자에게는 중요한 차이점이 있습니다.
지원 언어
tl;dv 는 40개 이상의 언어로 트랜스크립션을 지원합니다. 이를 통해 글로벌 팀과 다국어 환경에 맞는 광범위한 언어 범위를 제공합니다.
Zoom 도 30개 이상의 언어로 이러한 시장에 어필하고 있습니다. 하지만 Zoom 대본을 번역하려면 유료 구독이 있어야 하는 반면 tl;dv 은 모든 언어를 무료로 제공한다는 점에 유의할 필요가 있습니다.
지원되는 방언
tl;dv 는 방언 인식에 탁월하여 다양한 방언을 사용하는 사용자의 전사 정확도를 극대화합니다. 이 기능을 통해 지역 억양의 뉘앙스를 정확하게 포착할 수 있습니다.
Zoom 는 다양한 방언을 허용하지 않으므로 방언을 사용하는 화자가 있는 통화 중에 녹취록이 약해질 가능성이 있습니다.
필러 단어 제거
현재 tl;dv 또는 Zoom 모두 필러 단어 제거 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 tl;dv 에서도 이 기능을 트랜스크립션 서비스에 추가하는 중이므로 곧 추가될 예정입니다. 곧 추가될 이 기능은 불필요한 단어와 구를 제거하여 깔끔하고 선명한 트랜스크립트를 생성하는 데 도움이 될 것이며, 향후 차별화 요소가 될 것입니다.
비디오/오디오 업로드 트랜스크립션
tl;dv 를 사용하면 사용자가 파일을 업로드하여 트랜스크립션할 수 있습니다. 즉, 미리 녹음된 통화도 텍스트로 변환하여 tl;dv의 AI 인사이트에 포함할 수 있습니다.
Zoom 는 트랜스크립션을 위해 파일을 업로드할 수 없습니다. 따라서 Zoom 은 데이터를 추출하고자 하는 통화 녹음 백로그가 있는 팀에게는 약한 서비스입니다.
사용자 지정 어휘
조만간 tl;dv 에서 사용자 지정 어휘를 기능으로 도입할 계획입니다. 이렇게 되면 사용자가 자신만의 전문 용어나 산업별 용어를 AI에 추가할 수 있게 되어 트랜스크립션의 정확도가 더욱 향상될 것입니다.
Zoom 는 사용자 지정 어휘를 제공하지 않으므로 가까운 시일 내에 이 기능을 찾는 사람들이 선택하는 플랫폼은 tl;dv 입니다.
레코딩 기능
| tl;dv (22) | Zoom AI 어시스턴트 (14) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Zoom 전용 |
| 스토리지 | 🟢 무제한(무료) | 🟠 무제한(기업 전용) |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🟢 무제한 | 🟠 (비즈니스 및 기업용 2) |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🟢 | 🟢 |
| 분석 보기 | 🟢 | 🔴 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🟢 | 🔴 |
| 사용자 지정 아바타 봇 | 🟢 | 🟢 N/A |
| 릴 | 🟢 (무제한 무료) | 🟠 (무료 5개) |
비디오 플랫폼
첫째, Zoom 은 Zoom 에서만 사용할 수 있습니다. 이미 MS Teams 또는 Google Meet 을 사용하여 통화를 하고 있다면 Zoom 으로 모든 것을 전환하는 것이 번거로울 수 있습니다.
tl;dv 을 사용하면 Zoom, MS Teams, Google Meet 중 어떤 것을 사용하든 상관없이 모든 회의에 참여하여 녹음, 녹취, AI 인사이트를 제공합니다.
스토리지
tl;dv 는 무료 요금제를 포함한 모든 요금제에서 무제한 저장 용량을 제공합니다.
Zoom 는 엔터프라이즈 요금제 사용자에게 무제한 저장 용량을 제공합니다. 더 낮은 요금제를 사용하는 사용자는 로컬에 파일을 저장할 수 있지만 Zoom의 클라우드 저장소에는 저장할 수 없습니다.
동시 회의
비즈니스 또는 엔터프라이즈 요금제를 사용하는 Zoom 사용자는 최대 2개의 미팅에 동시에 참여(및 녹화)할 수 있습니다.
tl;dv 를 사용하면 동시에 무제한의 미팅을 녹화할 수 있습니다. 세 개의 미팅을 예약한 경우 tl;dv 에서 세 개의 미팅을 모두 녹화하여 각 미팅에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다(미팅에 실제로 참석하지 않았더라도).
애널리틱스 보기
tl;dv 는 관리자가 팀원 중 누가 회의를 다시 보고, 실수로부터 학습하고, AI 인사이트를 생성했는지 추적할 수 있도록 사용자를 위한 보기 분석 대시보드를 제공합니다.
Zoom 는 조회 분석을 제공하지 않습니다.
레코딩 편집
tl;dv의 녹음을 이해하기 쉽도록 다듬을 수 있습니다. 불필요한 부분을 제거하고, 녹취록을 편집하고, 하이라이트와 공유 가능한 릴을 만들 수도 있습니다.
Zoom 는 사용자가 동영상 녹화를 전혀 편집할 수 없으므로 공유 및 인사이트 확보가 더 어려워집니다.
사용자 지정 아바타 봇
tl;dv 이제 사용자는 개인화된 이름과 배경 이미지를 지정하여 AI 회의 도우미를 맞춤 설정할 수 있습니다.
Zoom 에는 봇이 통화에 참여하여 녹음하지 않으므로 이 기능을 사용할 수 없습니다.
릴
tl;dv 는 사용자가 통화 내용을 원하는 만큼 릴을 만들 수 있도록 지원합니다. 여기에는 무료 요금제 사용자도 포함됩니다. 릴을 매우 쉽게 만들 수 있는 작은 버튼이 있습니다.
Zoom 무료 요금제에서는 사용자가 5개의 릴만 만들 수 있습니다. 따라서 Zoom무료 요금제 사용자의 통화 인사이트 공유가 제한됩니다.
대화 인텔리전스 기능
| tl;dv (14) | Zoom AI 어시스턴트 (14) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🔴 |
| 키워드 추적 | 🟢 | 🟢 |
| 감정 분석 | 🔴 아니요, EU AI 법에 따라 | 🟢 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
싱글 미팅 AI 인사이트
tl;dv 와 Zoom 모두 단일 미팅 AI 인사이트를 제공합니다. 즉, Zoom의 AI 를 사용하든 tl;dv 의 AI 를 사용하든 모든 회의에서 AI 요약, 메모 및 주요 요점을 얻을 수 있습니다.
멀티 미팅 인사이트
tl;dv 는 단일 미팅 AI를 한 단계 더 발전시켜 사용자가 여러 미팅에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 합니다. 이를 통해 AI는 주어진 기간 내에 팀의 모든 미팅을 가져와 모든 미팅에 대한 AI 인사이트를 한 번에 제공할 수 있습니다. 이는 특히 영업팀에서 트렌드와 패턴을 파악하는 데 적합합니다. 또한, 반복 보고서를 예약하여 여러 회의에 대한 인사이트를 정기적으로 받은 편지함으로 받을 수 있습니다. 영업 관리자의 꿈이죠.
Zoom 는 다중 회의에 대한 인사이트를 제공하지 못하기 때문에 제공할 수 있는 인사이트가 훨씬 약합니다.
키워드 추적
tl;dv 키워드를 추적할 수 있어 동일한 주제에 대한 여러 미팅에서 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 주요 주제 및 기타 스마트 필터를 사용하여 특정 회의 순간을 찾을 수 있습니다.
Zoom 는 키워드 추적 기능도 제공합니다. 마찬가지로 의미론적 주제를 기반으로 특정 회의 순간을 식별할 수 있어 사용자의 삶을 더욱 편리하게 만들어 줍니다.
감정 분석
tl;dv 은 독일에 등록되어 있으므로 EU AI 법을 준수하며, 이러한 이유로 감성 분석을 제공하지 않습니다.
Zoom반면에 감정 분석 기능을 제공하여 AI가 단어 뒤에 숨겨진 감정이나 의도를 감지할 수 있도록 합니다.
음성 분석
Zoom의 새로운 AI는 말하기-듣기 비율, 말하기 속도, 독백 길이와 같은 인사이트를 제공하는 화자 분석 기능을 갖추고 있다고 주장합니다.
tl;dv 는 동일한 주제 등에 대한 화자 분석 기능도 제공하므로 영업 관리자가 담당자의 통화를 보다 효율적으로 검토할 수 있습니다. 이 기능은 고객 성공 팀에도 유용합니다.
자동화 및 통합 기능
| tl;dv (8) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 프로 요금제에서 🟠 | 🟢 |
| 이메일 통합 | 🟢 | 🟢 |
| Zapier 통합 | 프로 요금제에서 🟠 | 🟢 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🟢 | 🔴 |
| 일정 보고서 | 🟢 | 🔴 |
CRM 통합
Zoom 는 거대한 회사입니다. 따라서 수많은 CRM 통합 기능을 제공합니다. Salesforce와 Hubspot은 모두 무료 사용자에게 제공되며, 유료 요금제를 사용하는 사용자는 앱 마켓플레이스에서 수많은 통합 기능을 이용할 수 있습니다.
tl;dv 는 단골 고객을 포함한 여러 주요 CRM 시스템과 직접 통합됩니다: Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive 등이 있습니다. 하지만 첫 번째 유료 요금제를 활성화할 때까지는 CRM 연동 기능이 잠금 해제되지 않습니다.
Zapier 통합
Zoom 및 tl;dv 모두 Zapier와 통합되지만 Zoom 에서는 무료 사용자에게만 허용되는 반면 tl;dv 에서는 프로 요금제로만 Zapier를 잠금 해제할 수 있습니다.
회의 후 요약 이메일
Zoom 는 미팅 참가자에게 미팅 후 요약 이메일을 제공하지 않습니다. 대신 사용자가 수동으로 이 이메일을 보내야 합니다.
tl;dv 는 모든 회의 참가자에게 자동으로 사후 요약 이메일을 전송하여 논의된 내용에 대해 모든 사람이 동일한 정보를 공유할 수 있도록 합니다.
일정 보고서
tl;dv 를 사용하면 사용자가 편리한 날짜와 시간에 여러 회의에 걸쳐 반복 보고서를 예약할 수 있습니다. 이 기능은 영업 담당자의 실적을 추적하려는 영업 관리자에게 적합하며, 특히 특정 이의제기 처리 방법과 같은 세부 사항을 추적하려는 경우에 유용합니다.
Zoom 는 예약된 보고서를 허용하지 않으며 AI가 한 번에 여러 회의에 걸쳐 생각할 수 없습니다.
노트 필기 기능
| tl;dv (12) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 앱 필요 | 🔴 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 할당 | 🔴 | 🟢 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 🔴 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🟢 | 🔴 |
| 댓글 | 🟢 | 🔴 |
AI 노트
tl;dv 및 Zoom 모두 당면한 대화에 집중할 수 있도록 AI 메모를 제공합니다.
통화 중 수동 메모
Zoom 에서는 앱 자체에서 통화 중 수동 메모를 할 수 없습니다. 여전히 외부에서 메모를 할 수는 있지만 이는 훨씬 더 산만합니다.
tl;dv 에는 사용자가 원할 경우 통화 중에 수동으로 메모를 작성할 수 있는 메모 기능이 내장되어 있습니다. 이 기능은 tl;dv 앱에서만 사용할 수 있지만, AI가 놓칠 수 있는 메모를 남기고 싶은 분들에게 유용합니다.
작업 할당
tl;dv 를 사용하면 사용자가 다른 사용자에게 작업을 할당할 수 없습니다.
하지만 Zoom 을 사용하면 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 이는 통화 자체에서 작업을 할당할 수 있는 관리자에게 특히 유용하며, 팀 전체가 신뢰할 수 있는 중앙 소스를 확보하고 이를 바탕으로 누가 어떤 일을 담당하고 있는지 확인할 수 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
tl;dv 는 사용자가 자신만의 사용자 지정 미팅 템플릿을 만들어 미리 정의된 기준에 따라 특정 미팅에 할당할 수 있는 방법을 제공합니다. 이 기능은 영업, 고객 성공, 제품 관리 등 여러 부서에서 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.
tl;dv 은 각 회의가 필요한 모든 요점을 충족하도록 보장할 뿐만 아니라, 동시에 이러한 요점에 특별히 초점을 맞춘 고품질의 AI 인사이트를 기록, 전사 및 생성합니다.
Zoom의 AI는 사용자 지정 미팅 템플릿을 제공할 수 없습니다.
댓글
tl;dv 는 사용자가 회의 녹취록에 댓글을 달 수 있도록 하여 협업을 용이하게 합니다. 트랜스크립트에서 직접 의견을 주고받는 것은 비동기식 팀에게 매우 중요합니다.
Zoom 댓글을 허용하지 않습니다.
보안 기능
| tl;dv (19) | Zoom AI 어시스턴트 (7) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 무료 요금제 6개월. 모든 유료 요금제에서 무제한 | 🟠 클라우드 스토리지 6개월 |
| SOC2 준수 | 🔴 (인증 진행 중) | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟠 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🟢 비즈니스 또는 교육 계정 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟢 |
| EU AI 법 준수 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) | (비디오, 오디오 및 채팅의 경우 예(옵트인한 경우). 그 외 모든 항목은 기본적으로 예) |
| 개인 스토리지 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
tl;dv의 데이터 보존 정책은 명확합니다: 무료 요금제 사용자는 6개월, 모든 유료 요금제 사용자는 무제한입니다.
Zoom 는 6개월만 클라우드 스토리지를 사용할 수 있으며, 어느 단계에서 무제한을 제공하는지 여부는 불분명합니다.
SOC2 준수
Zoom 는 SOC2를 준수하므로 보안을 중요시하는 팀에게 적합한 선택입니다. 법적 이유로 규정 준수를 보장해야 하는 팀은 SOC2를 준수하는 AI 회의 도우미를 선택하는 경향이 더 높습니다.
tl;dv 는 아직 SOC2를 준수하지 않지만 인증을 위해 노력 중이며 조만간 인증을 받을 수 있을 것입니다.
SAML 기반 SSO
tl;dv 및 Zoom 모두 SAML 기반 SSO를 제공합니다. 유일한 차이점은 어떤 요금제에 액세스할 수 있느냐에 있습니다.
tl;dv 는 Enterprise 요금제에서만 SAML 기반 SSO를 제공하며, Zoom 는 Business 또는 Education 요금제에서 이 기능을 제공합니다.
EU AI 법 준수
앞서 언급했듯이 tl;dv 은 독일에 등록되어 있습니다. 따라서 EU AI 법을 준수합니다.
Zoom 는 EU AI 법 준수 여부를 공개하지 않았기 때문에 EU에 기반을 둔 기업에게는 더 위험한 선택이 될 수 있습니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
tl;dv 는 사용자의 데이터를 AI 학습에 사용하지 않습니다. 여기에는 통화 녹음, 녹취록, 메모 및 댓글이 포함됩니다.
Zoom는 AI를 학습시키기 위해 사용자의 데이터를 사용합니다. 이용약관에 동의하여 옵트인하면 Zoom 에서 사용자의 동영상, 오디오 및 채팅을 사용하여 AI를 학습시킵니다. Zoom 에 저장된 다른 모든 데이터는 사용자가 동의하지 않더라도 AI 학습에 사용될 수 있습니다.
이는 일부 데이터가 사용자의 동의 없이 사용될 수 있다는 사실은 말할 것도 없고 심각한 개인정보 위험을 초래할 수 있습니다.
개인 스토리지
tl;dv 모든 엔터프라이즈 사용자를 위한 비공개 스토리지를 제공합니다.
Zoom 는 사용자에게 개인 저장공간을 제공하는지 여부를 공개하지 않았습니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
tl;dv 는 공급업체와 함께 투명한 0일 데이터 보존 정책을 제공하여 제3자가 회원님의 데이터를 AI 학습이나 다른 목적으로 사용할 수 없도록 보장합니다. 제3자는 회원님의 데이터를 전혀 보관할 수 없습니다.
다시 말하지만, Zoom 은 공급업체에 대한 데이터 보존 정책을 공개하지 않았습니다. 따라서 Zoom의 타사 공급업체도 사용자의 데이터를 사용할 가능성이 있습니다.
코칭 기능
| tl;dv (8) | Zoom AI 어시스턴트 (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🟢 | 🟠 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 템플릿 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 이의 제기 처리 | 🟢 | 🔴 |
Playbooks 스코어카드, 사용자 지정 Playbooks, 템플릿 Playbooks
tl;dv 는 위의 모든 사항에 대한 특정 기능을 제공합니다. MEDDIC 및 BANT와 같은 사전 설정 playbooks 을 사용하거나 영업 통화 중에 준수할 사용자 지정 playbooks 을 만들 수 있습니다. 마지막으로 tl;dv 에서는 관리자가 개별 영업 담당자의 활동, 개발 및 목표를 추적할 수 있는 스코어카드 시스템을 제공합니다.
Zoom 는 통합을 통해서만 이 세 가지 기능을 모두 제공합니다. Zoom 의 앱 마켓플레이스를 스크롤하면 사용자가 Zoom 통화 중에 playbooks 에 액세스할 수 있는 Zoom 용 Upmarket Playbooks 과 같은 기능을 만나게 됩니다. 영업팀을 위한 새로운 AI 기능과 약속에도 불구하고 Zoom 단독으로는 여전히 양질의 영업 코칭을 제공할 수 없습니다.
이의 제기 처리
Zoom 는 구체적인 이의 제기 처리 기능을 제공하지 않습니다. 영업팀의 성과를 조금 더 쉽게 분석할 수 있는 일부 음성 분석 기능을 제공하지만 이의 제기를 처리하기 위한 구체적인 기능은 제공하지 않습니다.
tl;dv는 이동 중에도 팀의 이의제기 처리를 개선할 수 있는 스피커 분석 및 AI 인사이트와 팁을 제공합니다. 또한 영업 관리자가 여러 회의를 추적하여 영업 전략에 대한 개괄적인 개요를 제공할 수 있습니다.
관리자 기능
| tl;dv (8) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의에 자동 녹화 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 팀원이 녹화한 회의에 자동 공유 적용 | 🟢 | 🔴 |
| 삭제 방지 | 🟢 | 🟢 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🟢 | 🟢 |
팀원의 캘린더에 있는 모든 회의에 자동 녹화 적용
tl;dv 와 Zoom 에서 관리자는 팀원들의 캘린더에 있는 모든 미팅을 자동으로 녹화할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 이는 관리자가 직접 통화에 참여하지 않을 때에도 팀의 모든 회의에 대해 반복되는 다중 회의 인텔리전스 보고서를 생성할 수 있으므로 tl;dv 에 특히 유용합니다.
팀원이 녹화한 회의에 자동 공유 적용
tl;dv 에서만 관리자가 팀원들이 녹화한 미팅을 자동으로 공유할 수 있습니다. 특히 영업 담당자의 성과에서 강점이나 약점을 강조하고 싶은 관리자가 회의를 훨씬 쉽게 공유할 수 있습니다.
Zoom 는 관리자가 팀원들이 만든 녹화를 자동 공유할 수 없도록 합니다.
삭제 방지
tl;dv 와 Zoom 모두 관리자에게 팀이 녹취를 삭제하지 못하도록 하는 권한을 부여합니다. 즉, 모든 회의 구성은 관리자에게 귀속되지만 악의적인 행위자가 관리자가 보기 전에 범죄와 관련된 통화 녹음을 삭제하는 것을 방지할 수 있습니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
tl;dv 또는 Zoom 의 관리자는 팀의 워크스페이스 내에서 만들어진 모든 녹화에 대한 권한을 갖게 됩니다. 이 기능은 모든 것을 추적해야 하는 관리자에게 적합하며, tl;dv 사용자는 여러 미팅에 대한 보고서를 한 번에 빠르게 생성할 수 있어 더욱 유용합니다.
조직 역량
| tl;dv (12) | Zoom AI 어시스턴트 (12) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🟢 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🟢 |
tl;dv 와 Zoom 는 조직 관리 기능에 있어서는 동등합니다. 두 사이트 모두 팀 작업 공간, 미팅 라이브러리, 폴더를 제공하여 모든 것을 체계적으로 정리할 수 있습니다. 마찬가지로 두 서비스 모두 스마트 필터를 통해 특정 회의 순간을 빠르고 쉽게 검색할 수 있습니다. 이 기능은 전 세계적으로(모든 회의에서 한 번에) 그리고 개별 회의록 내에서 모두 작동합니다.
본질적으로 tl;dv 사용자와 Zoom 사용자 모두 자신에게 유리한 방식으로 미팅을 구성할 수 있는 도구를 사용할 수 있습니다.
지원 기능
| tl;dv (4) | Zoom AI 어시스턴트 (1) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🟢 채팅 및 이메일 | 🔴 헬프 센터 전용 |
| 우선 지원 | 프로 요금제에서 🟢 | 🟠 사업 계획+ |
무료 요금제 지원
Zoom의 무료 요금제 지원은 제한적입니다. 무료 사용자는 도움말 센터에만 액세스할 수 있습니다. 이 리소스는 유용할 수 있지만 실제 사람과 동등한 수준은 아닙니다. 원하는 것을 찾지 못한다면 꽤나 답답할 것입니다.
tl;dv의 무료 지원은 채팅과 이메일 두 가지로 제공됩니다. 즉, 고객 지원팀에 이메일을 보내면 근무 시간 내에 신속하게 답변을 받을 수 있습니다. 또는 실시간 채팅을 시작하여 담당자에게 문의할 수도 있습니다. 이 두 가지 방법 모두 특정 문제를 해결할 수도 있고 해결하지 못할 수도 있는 상시적인 문서보다 더 유용합니다.
우선 지원
우선 지원의 경우, tl;dv 에서 프로 요금제부터 모든 유료 사용자에게 제공합니다. 즉, 응답 시간이 더 빨라집니다.
Zoom 비즈니스 요금제 이상의 사용자에게만 더 강력한 지원 기능을 사용할 수 있습니다.
수익 인텔리전스 기능
| tl;dv (0) | Zoom AI 어시스턴트 (0) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🔴 | 🔴 |
| 거래 실행 | 🔴 | 🔴 |
tl;dv 또는 Zoom 모두 예측 및 거래 실행과 같은 수익 인텔리전스 관련 기능을 제공하지 않습니다.
판매 예측이나 거래 실행을 지원하는 전문 도구를 찾고 있는 사용자라면 다른 솔루션을 살펴볼 필요가 있습니다. 하지만 이러한 기능을 제공하는 플랫폼의 경우 월 구독료가 상당히 비쌀 수 있습니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| tl;dv (6) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| 간편한 설정 | 🟢 넉넉한 무료 요금제 + 깔끔한 UI | 🟢 간편한 시작 |
| 현지화된 플랫폼 | 🟠 (7개 언어) | 🟢 (16개 언어) |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 온라인 미팅을 진행하는 모든 사람 |
처음에 언급했듯이 tl;dv 와 Zoom 은 직접적인 경쟁자가 아닙니다. tl;dv 에서 온라인 미팅을 진행하지만 더 뛰어난 AI 미팅 도우미를 원한다면 Zoom 과 함께 사용할 수 있습니다.
하지만 tl;dv의 G2 등급이 더 높다는 것은 사용자가 Zoom 보다 tl;dv 에서 더 많은 가치를 얻는다는 것을 의미합니다.
두 도구 모두 쉽게 시작할 수 있지만, 무료 요금제는 서로 다른 시장을 대상으로 합니다. tl;dv의 무료 요금제는 무제한 통화 녹음 및 녹취는 물론 AI 요약과 공유 가능한 릴을 만드는 기능을 제공합니다. Zoom의 무료 플랜은 회의 개최 가능 여부, 회의 지속 시간(40분), 참여 가능한 참가자 수(100명)에 더 초점을 맞추고 있습니다.
해외 팀의 경우 Zoom 에서 무려 16개 언어로 현지화된 플랫폼을 제공하므로 전 세계 어느 지역에서든 쉽게 사용할 수 있습니다. tl;dv 에서는 7개의 현지화된 플랫폼 언어를 제공하며, 여전히 상당히 인상적인 수준입니다. 따라서 두 도구 모두 다국어를 사용하는 팀에게 탁월한 선택입니다.
평결: tl;dv vs Zoom AI 어시스턴트 - 어느 것이 최고인가요?
| tl;dv | Zoom AI 어시스턴트 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 15 |
| 녹음 | 22 🟢 | 14 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 14 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 12 🟢 | 6 |
| 보안 | 19 🟢 | 7 |
| 코칭 | 8 🟢 | 3 |
| 관리자 | 8 🟢 | 6 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 4 🟢 | 1 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 128 🟢 | 90 |
요약하자면, Zoom 은 환상적인 화상 회의 플랫폼이지만 새로운 AI 기능은 아직 업계 선두 주자들에 미치지 못합니다.
tl;dv의 다중 회의 인텔리전스 및 예약 보고서와 영업 코칭 기능은 최고의 AI 회의 도우미를 찾는 데 있어 확실한 챔피언으로 자리매김했습니다.
하지만 그렇다고 해서 Zoom 에 양질의 기능이 없다는 말은 아닙니다. 비즈니스에 실제로 필요한 기능에 따라 이미 Zoom 을 유료로 구독하고 있다면 이러한 추가 기능은 모두 무료이며 사용해 볼 가치가 있습니다. 팀에 추가적인 기능이 필요하다고 판단되면 주저하지 말고 tl;dv 을 사용해 보세요.
