Les outils d'enrichissement des données sont indispensables aux équipes de vente. Ils permettent d'accéder à une base de données affinée, plus détaillée et plus précise sur les clients. En somme, ils valent leur pesant d'or métaphorique !
Des informations supplémentaires telles que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, la localisation et le titre du poste vous permettront de mieux comprendre le comportement des prospects. Vous découvrirez ce qui les fait vibrer et, à terme, ce qui les pousse à acheter.
Ces outils offrent souvent un scoring de haute qualité, classant vos prospects sur la base des critères les plus importants. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur les prospects les plus susceptibles de se convertir. En surface, les outils d'enrichissement des données valent déjà le coup. Mais regardons plus en profondeur...
Qu'est-ce que l'enrichissement des données ?
L'enrichissement des données consiste à incorporer de nouvelles mises à jour et des informations sur les clients dans la base de données existante de votre équipe afin d'en améliorer la précision. Cette opération permet à votre équipe de prendre de meilleures décisions commerciales et d'établir des relations plus personnalisées avec les clients.
L'enrichissement des données vous permet de mieux comprendre les clients et d'accéder à des informations qui vous sont habituellement inaccessibles. En recueillant des données enrichies, vous pouvez communiquer avec plus d'authenticité, toucher l'âme de vos clients et créer des relations professionnelles durables.
L'amélioration des données vous offre également la possibilité de faire collaborer vos équipes de marketing et de vente à la réalisation d'objectifs similaires. Elles peuvent toutes deux avoir accès à la même base de données, ce qui vous permet de rationaliser vos activités de sensibilisation à l'échelle de l'entreprise. Vous préférez certainement un steak bien assaisonné à une tranche de bœuf cru, alors pourquoi ne pas laisser les spécialistes du marketing préparer la piste, avant que votre équipe de vente n'intervienne pour l'abattre ?
L'enrichissement des données est une priorité mondiale dans la plupart des secteurs, il n'est donc pas surprenant qu'il soit devenu populaire dans les ventes ! En 2021, les solutions d'enrichissement des données ont été commercialisées à hauteur de 1,7 milliard de dollars. En 2030, la valeur de ces solutions est estimée à 3,5 milliards de dollars!
Types d'enrichissement des données
D'une manière générale, il existe trois types d'enrichissement des données.
Enrichissement des données comportementales
Les outils d'enrichissement des données comportementales vous aideront à ajouter des modèles comportementaux à votre base de données. Vous serez en mesure de savoir ce que votre prospect aime, ce qu'il n'aime pas et ce qui l'intéresse. Essentiellement, ces données vous aideront à prédire comment ils réagiront dans des circonstances spécifiques. Vous pouvez utiliser ces connaissances à votre avantage lors des entretiens de vente afin d'établir plus rapidement une relation.
Enrichissement des données sociodémographiques
Ce type d'ajout à votre ensemble de données comprend des éléments tels que le revenu, l'état civil, l'âge, la fonction, etc. L'enrichissement des données dans ce domaine vous permet d'adapter votre campagne de marketing pour atteindre plus clairement votre public cible.
Enrichissement des données géographiques
Enfin, l'enrichissement des données géographiques vous permet de connaître l'emplacement général de votre prospect. C'est particulièrement important si vous souhaitez lancer des fonctionnalités spécifiques à une région.
Dans l'ensemble, l'enrichissement des données entrera probablement dans l'une de ces trois catégories. Toutefois, elles ne sont pas contraignantes et il y aura certainement des chevauchements.
En quoi l'enrichissement des données diffère-t-il de la prospection ?
L'enrichissement des données et la prospection sont similaires en ce sens qu'ils impliquent tous deux des données sur les clients. Les similitudes s'arrêtent là.
L'enrichissement des données consiste à enrichir les données de base en y ajoutant des informations supplémentaires, telles que les coordonnées de l'entreprise, la localisation du client ou le secteur d'activité. Vous le faites pour améliorer la qualité des données, car plus elles sont détaillées, plus elles vous seront utiles lorsque vous les contacterez.
La prospection, quant à elle, se concentre sur la recherche de nouveaux prospects dès le début du processus, en créant un profil de client à partir de zéro. C'est généralement ce que vous faites lorsque vous construisez votre pipeline, que vous qualifiez de nouveaux prospects et que vous obtenez des données de base sur les clients.
Chronologiquement, la prospection est réalisée en premier et l'enrichissement des données est utilisé pour amplifier les données dont vous disposez sur chaque prospect par la suite. Il s'agit de deux processus essentiels pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser.
En quoi l'enrichissement des données diffère-t-il du nettoyage des données ?
Le nettoyage des données consiste à mettre de l'ordre dans vos données. Il vous aide à trouver et à corriger les erreurs ou les inexactitudes, comme les courriels manquants ou les numéros répétés. L'objectif du nettoyage des données est de s'assurer que les données que vous avez dans votre système sont propres, exactes et qu'elles peuvent être utilisées de manière fiable par votre équipe de vente.
Comme indiqué précédemment, l'enrichissement des données est utilisé pour améliorer les informations déjà existantes sur votre système, en y ajoutant des détails supplémentaires.
Ces deux éléments sont essentiels pour une base de données clients bien organisée.
Quels sont les avantages des outils d'enrichissement des données ?
Avec de meilleures données, vous pouvez élaborer des stratégies plus efficaces et personnaliser vos communications.
La personnalisation dans les plateformes d'email marketing augmente l'engagement et les taux de clics de plus de 53%. taux d'engagement et de clics de plus de 53 par rapport à celles qui ne sont pas personnalisées. L'enrichissement des données permet à vos équipes de vente de mieux comprendre les comportements, les problèmes et les préférences de certains clients. Cela permet de personnaliser les présentations et d'adapter les offres à chaque client.
Ce n'est là qu'un des nombreux avantages de l'utilisation de cette collection particulière d'outils de vente. outils de vente.
En voici d'autres :
Établir de meilleurs rapports
Les données enrichies vous permettent de mieux comprendre le client. Cela vous permet d'être plus avenant et d'ouvrir la voie avec des moyens puissants pour briser la glace, en étant sûr de créer un lien.
L'utilisation de vos données de cette manière permet de renforcer les relations, car vous pouvez démontrer une véritable compréhension de la personnalité du prospect. Cette attitude est toujours appréciée et constitue un moyen infaillible de développer un respect mutuel.
Amélioration de la précision des données
Les outils d'enrichissement des données permettent à votre équipe d'avoir accès à des données fiables, précises et percutantes. Ainsi, vos représentants sont moins susceptibles de perdre du temps à appeler de mauvais numéros ou à contacter des prospects qui ne sont tout simplement pas intéressés. Cela permet également d'éviter les erreurs en cours d'appel, car les données enrichies sont des données à jour. Pour soutenir ce processus, l'intégration d'outils ETL robustes peut rationaliser l'extraction, la transformation et le chargement des données, garantissant ainsi l'efficacité de vos efforts d'enrichissement des données.
Augmentation des conversions
Un bon commercial sera capable de construire son argumentaire autour de la proposition de valeur de chaque prospect. Grâce à une meilleure connaissance des clients, vous comprendrez leurs besoins et serez en mesure d'affiner votre argumentaire en fonction de leurs préférences et de leurs attentes. C'est la clé pour utiliser l'enrichissement des données afin d'augmenter les taux de conversion.
Moins de stockage de données
Des données de haute qualité ne permettent pas seulement d'obtenir de meilleurs prospects et d'augmenter les conversions, elles vous permettent également d'économiser de l'espace de stockage, ce qui vous fait économiser de l'argent. Beaucoup d'entreprises se contentent de stocker des données sans avoir une compréhension complète de ce qu'elles sont et de leur utilité. Veritas a indiqué que 52 % des données de son organisationsont "sombres", ce qui signifie qu'elles ne sont pas du tout identifiées. Il pourrait littéralement s'agir d'un stockage inutile que vous n'utiliserez jamais et qui ne cesse de vous faire perdre de l'argent.
Avez-vous aussi des données mortes qui occupent votre espace de stockage ?
Les 5 meilleurs outils d'enrichissement des données
1. Clearbit
Classement G2: 4.4/5 sur 622 avis
Product Hunt Rating: 4.8/5 sur 93 avis
ClearbitClearbit, propriété de Hubspot, est une plateforme d'enrichissement des données qui recueille et analyse les données des clients à partir de diverses sources, notamment les médias sociaux, les sites web et les dossiers publics généraux. Son objectif est de fournir à votre équipe de vente des informations avancées sur vos clients, afin d'aider vos représentants à établir un contact plus profond.
Il rassemble des tonnes d'informations précises et les met à jour régulièrement, ce qui vous permet d'avoir confiance dans les données que vous utilisez. Grâce à l'outil de prospection de Clearbit, vous pourrez affiner votre recherche à l'aide de critères spécifiques et découvrir de nouveaux contacts pertinents. Clearbit enrichit ensuite les données en utilisant 250 sources de données publiques et privées, tout en triant des milliards de points de données en une seule fois.
L'outil propose des API pour enrichir les données des clients et des webhooks pour rechercher les courriels des visiteurs et les profils d'entreprise chaque fois qu'ils visitent votre site web. C'est l'outil idéal pour générer des leads chauds.
"Clearbit nous permet d'accéder à notre cible démographique sur Facebook, ce que nous ne pouvions pas faire auparavant avec leurs capacités de ciblage natif.
Caractéristiques principales
- Filtrage avancé. Affinez votre recherche à l'aide de critères précis tels que le rôle, la localisation et la taille de l'entreprise.
- APIs et Webhooks. Communiquer automatiquement des données à partir d'un déclencheur, comme la visite d'un client sur un site web.
- Actualisation automatique des données. Tous les 30 jours, les données sont actualisées automatiquement, où que vous soyez.
- Enrichissement des données. Cet outil fournit des données de meilleure qualité à votre équipe lorsqu'elle cible des prospects.
- Données B2B alimentées par l'IA. Les données enrichies sont fournies par l'intelligence artificielle qui améliore vos enregistrements et le scoring des prospects, et peut également révéler l'intention d'achat des visiteurs.
Inconvénients
L'inconvénient est que la tarification de Clearbit n'est pas très transparente. Vous devez demander un devis personnalisé et il n'y a pas d'essai gratuit. De plus, il n'y a pas de chat d'assistance en cas de problème.
Si vous avez essayé Clearbit mais qu'il ne vous convenait pas, jetez un coup d'œil aux meilleures alternatives à Clearbit.
2. Le cognisme
Classement G2: 4.6/5 sur 640 avis
Product Hunt Rating : N/A
Cognism vous offre une plateforme qui vous permet d'améliorer instantanément vos dossiers clients existants tout en vous aidant à trouver votre prochain client. L'application revendique une précision de 98 % en ce qui concerne ses données, qui comprennent les numéros de téléphone mobile, les adresses électroniques et les comptes de médias sociaux. En outre, elle est censée contenir plus de 70 millions de numéros de téléphone internationaux. C'est plus du double de tout autre outil d'enrichissement des données !
La fonction d'amélioration aide votre équipe à maintenir ses listes de données propres, en rafraîchissant les anciens enregistrements et en s'assurant que vous êtes à jour avec vos clients. Cognism rationalise également les processus de recherche de nouveaux clients, en s'assurant que toutes les données sont vérifiées afin que vous puissiez facilement prendre contact avec votre prochain prospect..
L'outil utilise l'IA pour apprendre des algorithmes de marché spécifiques et analyser les données et les tendances des prospects. Plus il y a d'informations disponibles, plus la connaissance du client est approfondie, ce qui permet à votre équipe de vente d'adapter et de personnaliser ses stratégies de vente et de sensibilisation.
"Les directeurs des ventes avaient l'habitude de passer 100 à 150 appels par jour. Aujourd'hui, ils peuvent atteindre leurs objectifs en passant 30 appels par jour, car ils appellent des prospects qui décrochent réellement le téléphone. Plus de résultats, moins d'appels".
Caractéristiques principales
- Services de vérification des données. Cognism vérifie toutes ses données, des numéros de téléphone portable aux profils des clients, en utilisant les services suivants Diamond Data et Diamonds-on-Demand.
- Précision des données. La précision est estimée à 98 % pour plus de 70 millions de numéros de téléphone à l'échelle internationale.
- Accès illimité aux enregistrements. Cognism vous offre un accès illimité à la consultation des données.
- Segmentation. Cognism vous donne les outils pour construire des listes basées sur des critères avancés afin d'affiner votre recherche.
- Intégrations. S'intègre parfaitement à la majorité des CRM et autres plateformes d'automatisation.
- Module complémentaire de Google Chrome. Cognism propose un module complémentaire essentiel pour obtenir des informations détaillées sur les entreprises afin de déterminer si elles vous conviennent.
Inconvénients
Malgré tous ses avantages, certains utilisateurs affirment que Cognism ne nettoie pas ses données aussi bien qu'il le pourrait. Si ce n'est pas votre cas, jetez un coup d'œil à notre liste d'alternatives à Cognism.
3. Lusha
Classement G2: 4.3/5 sur 1 458 avis
Product Hunt Rating: 3.1/5 sur 15 commentaires
Lusha est un autre outil populaire d'enrichissement des données qui vous offre des données uniques et de haute qualité grâce à ses sept filtres de confiance. Il s'agit d'un système qui garantit l'exactitude et la fiabilité des informations de contact qu'il fournit. Chaque filtre comporte un ensemble de critères auxquels les données doivent satisfaire, ce qui permet d'évaluer la qualité et la validité des données clients en fonction de leur source, de leur fraîcheur et de leur cohérence. Il garantit également la conformité avec les lois en vigueur.
Cet outil suit des flux de travail automatisés, actualisant votre liste de clients potentiels et s'assurant que vous disposez de tous les détails corrects et à jour. En outre, Lusha propose une extension Google Chrome qui vous permet d'accéder à de nouveaux contacts, à l'instar de Cognism. Elle est réputée facile à utiliser et facile à intégrer !
L'utilisation de ce système permet à votre équipe de vente de disposer de données de haut niveau, de mieux comprendre les préférences des clients et d'améliorer votre approche commerciale.
"Un collègue m'a parlé de Lusha et je n'ai plus jamais regardé en arrière.
Caractéristiques principales
- Intégration facile. L'intégration avec la plupart des systèmes de gestion de la relation client (CRM) est jugée aisée.
- Extension LinkedIn Chrome. Lusha s'associe à LinkedIn pour proposer une extension Google Chrome qui permet d'obtenir des données sur de nouveaux prospects.
- Tableau de bord analytique. Lusha fournit un tableau de bord facile à comprendre pour obtenir une visibilité immédiate sur les performances de votre équipe lors de la prospection.
- Fonctionnalité d'enrichissement en masse. Lusha vous offre la possibilité d'enrichir les données de 25 contacts à la fois à partir de votre compte Sales Navigator. Vous pouvez enregistrer ces contacts dans vos listes Lusha ou directement dans votre CRM.
- Prospection. Lusha fournit des informations précieuses sur les clients en recherchant les intentions et les coordonnées des décideurs, ce qui donne à votre équipe de vente une meilleure chance d'entrer en contact avec le bon interlocuteur.
Inconvénients
Les restrictions de données de Lusha dépendent du forfait que vous achetez, ce qui peut être un obstacle pour les petites équipes. Les données fournies par Lusha sont également spécifiques à un lieu, ce qui fait qu'elles manquent d'exhaustivité et de cohérence dans de nombreuses régions du monde.
Vous voulez quelque chose de différent de Lusha ? Jetez un coup d'œil aux principaux concurrents de Lusha.
4. Zoominfo
Classement G2: 4.4/5 sur 8 211 avis
Product Hunt Rating : N/A
Zoominfo met à votre disposition une vaste base de données sur les entreprises et leurs coordonnées, comme la taille de l'entreprise, son secteur d'activité et ses coordonnées complexes. Grâce à cette base de données, votre équipe dispose d'informations précises et actualisées qui lui permettent de personnaliser ses approches et d'acquérir une connaissance plus approfondie du client.
Les solutions d'enrichissement de Zoominfo peuvent nettoyer votre CRM, en s'assurant que toutes les données sont valides et de qualité. En offrant des signaux d'intention sur les acheteurs, Zoominfo aide votre équipe à identifier les prospects actifs qui recherchent des informations sur votre entreprise. Pour ce faire, Zoominfo analyse les comportements en ligne et offre à votre équipe de vente la plateforme nécessaire pour les contacter rapidement.
La plateforme fournit également des informations sur la santé de votre base de données clients par le biais de diverses mesures, ce qui signifie que vous pouvez vérifier la qualité de vos données à tout moment. Si vous avez un meilleur aperçu de la santé de votre base de données, votre équipe aura la certitude que les informations qu'elle utilise sont de la plus haute qualité.
"Sans Zoominfo, il serait extrêmement difficile, voire impossible, d'atteindre nos objectifs commerciaux. Sans lui, nous ne serions pas en mesure de comprendre le marché, d'avoir les bonnes données de contact et d'établir des connexions significatives.
Caractéristiques principales
- Plateforme d'engagement commercial. Zoominfo se double d'une plateforme d'engagement commercialce qui vous permet de disposer d'un outil polyvalent.
- Caractéristiques techniques. La plateforme propose des données technographiques avancées, qui permettent de mieux connaître les concurrents.
- Mises à jour en temps réel. Il met automatiquement à jour ses données sur une base régulière, ce qui permet de maintenir leur exactitude.
- Intelligence avancée. Zoominfo offre des informations sur les données d'intention afin de découvrir les comportements des prospects et de mieux aligner leurs campagnes d'information et de marketing sur le client.
- Une base de données gigantesque. Zoominfo reste l'un des outils d'enrichissement de données les plus populaires avec des informations sur plus de 14 millions d'entreprises et 235 millions de professionnels.
Inconvénients
Zoominfo étant l'une des plateformes les plus complètes et les plus complexes, elle s'accompagne d'une courbe d'apprentissage. Il y a des tonnes de fonctionnalités et d'outils à utiliser, mais si votre équipe ne comprend pas comment tout cela fonctionne, c'est du gâchis. C'est également l'un des outils les plus coûteux et il n'est pas idéal pour les petites entreprises.
5. Kaspr
G2 Rating: 4.4/5 sur 688 avis
Note de Product Hunt 3/5 sur 39 commentaires
Kaspr appartient à Cognism, mais il s'agit d'un outil entièrement distinct. Il s'agit d'un outil gratuit d'enrichissement des données qui s'intègre parfaitement à LinkedIn pour générer des leads. En utilisant Kaspr, vous aurez un accès complet à des données vérifiées et précises qui ont été examinées à partir de 150 sources différentes pour rester aussi précises que possible.
Il facilite l'enrichissement des données en ajoutant automatiquement les détails manquants aux profils des clients, comme leur fonction ou leur secteur d'activité. Cela permet de gagner du temps et de s'assurer que les données sont exactes et cohérentes pour que votre équipe puisse les utiliser.
Grâce aux données enrichies, Kaspr peut aider votre équipe à évaluer des informations plus approfondies sur les clients, comme leurs préférences et leurs centres d'intérêt, ce qui vous permet de les cibler spécifiquement. Cela améliore bien sûr vos chances d'établir des relations et de convertir des prospects en clients payants.
"Ce que nous apprécions le plus chez Kaspr, c'est la facilité d'utilisation, la rapidité d'obtention des informations et la qualité des données.
Caractéristiques principales
- Données vérifiées. Les données sont comparées à 150 sources et vérifiées.
- Extension et application web. Kaspr propose une extension chrome et une application web faciles à utiliser.
- Gestion des prospects. Définissez des tâches, des étiquettes et des notes sur vos prospects pour mieux les gérer.
- Plus de 500 millions de coordonnées. Kaspr dispose d'une base de données approfondie que votre équipe de vente peut explorer.
- Plan gratuit. Kaspr propose un plan gratuit intéressant pour tester les fonctionnalités avant de s'abonner.
Inconvénients
Le principal inconvénient de Kaspr est son prix élevé. Il n'y a pas de plan illimité, de sorte que les grandes entreprises peuvent se retrouver avec une facture salée lorsqu'elles commencent à maximiser les limites du plan de l'Organisation. De nombreux rapports indiquent que les données de Kaspr sont très aléatoires.
Transformez votre approche commerciale dès aujourd'hui
Les outils d'enrichissement des données peuvent transformer votre approche commerciale dès aujourd'hui en améliorant les données existantes que vous avez déjà enregistrées. Utilisez-les pour ajouter des détails sur la démographie, le comportement et les coordonnées. Vous gagnerez du temps grâce à l'automatisation et à la précision du processus, mais vous aurez aussi les moyens d'attirer de nouveaux prospects.
Ciblez votre discours et vos campagnes de marketing de la même manière et construisez une meilleure relation avec vos clients en adoptant l'enrichissement des données. Si vous y parvenez, vous pourrez maximiser votre action commerciale et obtenir de meilleurs résultats à tous les niveaux.
