Fait amusant du jour : les employés qui se perçoivent comme productifs au travail ont des niveaux plus élevés de confiance, de motivation et de satisfaction professionnelle globale. En fait, il s'agit de la situation de l'œuf et de la poule. On pourrait également dire que les employés heureux sont beaucoup plus productifs au travail. Selon une étude, ils sont jusqu'à 13 % plus productifs que les employés malheureux !
La productivité est l'élément vital d'une entreprise - et pourtant, nous prenons rarement le temps de la définir ou de la mesurer correctement, sans parler des obstacles qui se dressent sur son chemin.
Alors que les entreprises avant-gardistes s'adaptent à remote ou à des environnements de travail hybrides, les responsables sont confrontés à un nouveau défi : comment stimuler la productivité des employés de remote ?
Aider les employés à être plus performants de l'autre côté de l'écran nécessite une approche plus souple, plus confiante et plus empathique de la gestion. La bonne nouvelle, c'est qu'en atteignant la productivité sur le site remote , vous pourriez vous retrouver avec une main-d'œuvre bien plus efficace à la maison qu'elle ne l'a jamais été au bureau.
Si votre équipe remote a un problème de productivité, inspirez-vous de ces conseils simples pour renforcer l'efficacité et la créativité des employés à temps partiel.
16 façons d'augmenter la productivité des employés (sans avoir recours à l'hypnose)
- Fixer des objectifs réalisables (et mesurer les progrès)
- Favoriser le rendement sur les heures
- Réduire les distractions
- Célébrer les réussites
- Investir dans la culture d'entreprise
- Investir dans une technologie, des outils et des équipements de qualité
- Définir des lignes directrices claires en matière de communication
- Réduire le nombre de réunions
- Aborder avec bienveillance les employés peu productifs
- Encourager l'apprentissage continu
- Encourager les congés
- Promouvoir un mode de vie sain
- Organisez régulièrement des entretiens de développement (et récompensez le bon travail).
- Évaluer régulièrement la productivité
- Perfectionner le processus d'embarquement
- Ne pas introduire un système de points (sérieusement)
Fixez des objectifs réalisables (et mesurez les performances !).
Le lieu de travail n'est pas très différent d'un match de football : nous voulons voir des buts. Nous aimons le suspense et le dur labeur qui précèdent un bon but, et la satisfaction palpitante une fois qu'il a été marqué. Quand un but est marqué, nous aimons déchirer nos chemises et nous empiler les uns sur les autres jusqu'à ce que nous ne soyons plus qu'une montagne de collègues heureux. Pas vrai ?
L'idée est que les objectifs sont votre point de départ pour la productivité. Les objectifs offrent aux employés une cible tangible. Ils sont essentiels pour que tout le monde soit d'accord sur les tâches qui doivent être prioritaires. Ils constituent également un excellent point de référence pour mesurer les progrès accomplis.
Tout employé devrait être en mesure de se demandersommes-nous plus près d'atteindre cet objectif que nous ne l'étions hier/la semaine dernière ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ?Le fait d'envisager le travail en fonction de cet objectif permet d'identifier les blocages et les points sensibles.
Mais les objectifs sont délicats. Ils doivent trouver le juste milieu entre le défi et le réalisable. Si vous fixez des objectifs trop ambitieux, les employés se sentiront découragés et en auront assez, tandis que si vous ne fixez que des objectifs faciles, vous risquez d'instaurer une culture de la complaisance et de l'ennui.
Comment fixer des objectifs commerciaux
- Les objectifs ne doivent pas être trop compliqués.
- Les objectifs doivent être clairs et compréhensibles.
- Les objectifs doivent être alignés sur la vision et l'ambition globale de l'entreprise.
- Les objectifs doivent nécessiter un travail d'équipe pour être atteints.
- Les objectifs doivent comprendre des ambitions à court et à long terme.
- Les objectifs doivent être réalistes mais réalisables.
- Les objectifs doivent être associés à des plans d'action et à des échéances.
- Les objectifs doivent être mesurables.
Questions à se poser pour fixer un objectif commercial
- L'objectif est-il réaliste ?
- L'objectif est-il spécifique ?
- L'objectif est-il facile à comprendre ?
- Avons-nous un plan d'action et un calendrier précis pour cet objectif ?
- L'objectif est-il mesurable ?
- Comment allons-nous communiquer cet objectif ?
- À quelle fréquence revenons-nous en arrière et mesurons-nous les progrès accomplis ?
Favoriser le rendement sur les heures
Voici une bombe de vérité : en tant qu'employeur ou directeur ( remote ), vous ne pouvez tout simplement pas garantir que vos employés travaillent huit heures de neuf à cinq. La question est la suivante : pourquoi devriez-vous vous en soucier ?
Avant COVID, les gens arrivaient au bureau à la même heure chaque jour, indépendamment de leur sommeil de la veille. Ils étaient obligés de se concentrer pendant les heures de bureau fixées, même si ces heures ne coïncidaient pas avec le moment où ils se sentaient le plus motivés pour travailler.
Les employés se tournaient les pouces pendant la dernière heure de chaque journée, regardant des clips YouTube tout en jetant un coup d'œil à l'horloge sur le mur, attendant l'heure magique où il est soudainement acceptable de rentrer chez soi.
Obliger vos employés à travailler à des heures précises vous semble-t-il un bon moyen d'améliorer la productivité ?
Concentrez-vous moins sur le nombre d'heures de travail d'un employé et plus sur ce qu'il peut réaliser confortablement dans une journée de travail.
Si un employé est plus productif lorsqu'il commence à travailler à 11 heures, laissez-le fixer ces horaires. Si un autre employé préfère travailler à toute vitesse à 7 heures du matin, mais qu'il a ensuite besoin d'une pause déjeuner de deux heures pour récupérer d'une matinée aussi intense, pourquoi lui refuser cette flexibilité ?
Les recherches montrent qu'une personne moyenne ne peut pas rester concentrée plus de cinq heures par jour. Le fait de forcer les employés à aller au-delà de cette durée aura un effet contre-productif.
Un employé qui est régulièrement obligé de s'asseoir à son bureau et de fixer son écran (même s'il a mentalement quitté le travail pour la journée) finira par perdre toute motivation pour travailler, quelle que soit l'heure de la journée.
En outre, si vos employés sont obsédés par le nombre exact d'heures qu'ils consacrent à leur travail, comment vont-ils se plonger dans un travail approfondi? Remote Le travail est une question de confiance. En tant que manager, vous devez donner à vos employés la liberté de se concentrer sur la productivité plutôt que d'imposer un nombre arbitraire d'heures de travail.
Les résultats parlent d'eux-mêmes - et sont bien plus puissants que les feuilles de temps.
"Mais comment s'assurer que tout le monde est présent aux réunions importantes, si les employés ont tous des horaires différents ?". Je vous entends demander, au moment où nous sommes sur le point de passer au point suivant.
Si votre entreprise travaille à distance mais ne maîtrise pas encore l'art de la communication asynchrone, faites-vous une faveur et introduisez un outil tel que tl;dv. Remote Les outils de réunion tels que tl;dv permettent aux employés de rattraper simplement et rapidement toute réunion à laquelle ils n'ont pas pu assister en direct.
Des principes de documentation puissants sont la clé d'un travail efficace sur remote - et à une époque où n'importe quelle réunion peut être enregistrée d'un simple clic, vous devriez utiliser un outil pour découper, horodater, étiqueter, télécharger, partager et organiser tous les appels enregistrés dans votre entreprise. Tl;dv est disponible à la fois comme extensionZoom et comme extensionGoogle Meet .
Réduire les distractions
Le lieu de travail moderne (en fait, le monde moderne monde moderne) est rempli de distractions. Les médias sociaux et les plateformes d'information fournissent un flux constant de débordement d'informations. Même lorsqu'un employé est assis à son bureau avec son travail devant lui, d'innombrables notifications se battent pour attirer son attention.
Vous pouvez donner aux employés des conseils sur la façon de se concentrer dans leur environnement de travail (par exemple en mettant leur téléphone en veilleuse, en trouvant de l'intimité à la maison ou en réduisant le nombre d'onglets ouverts), mais la meilleure chose qu'un employé puisse faire pour augmenter sa productivité est de mettre en veilleuse ses notifications professionnelles.
Nous parlons d'emails, de Slack, de Teams, de Trello et de Jira.
"Mais comment les employés répondront-ils rapidement aux messages et aux courriels, si leurs notifications sont réduites au silence ?".
Ils ne le feront pas. Ils se concentreront plutôt sur leur travail - en progressant, en accomplissant des tâches et en entrant dans une zone de créativité " fluide ".
La plupart des employés se concentrent en permanence sur un trop grand nombre de plates-formes, de canaux, de tâches et de questions qui les assaillent en permanence. C'est un mode de travail douloureusement inefficace qui laisse les employés épuisés et à la recherche d'aspirine.
Chaque jour, il y a de fortes chances que seule une petite partie des courriels et des messages qu'un employé reçoit soient urgents ou même sensibles au temps. En créant un canal d'urgence pour les problèmes et les besoins critiques, les employés peuvent être sûrs qu'ils seront avertis en cas de problème vraiment urgent.
Cela leur permettra de se concentrer sur leur travail le reste du temps. Faites-nous confiance, c'est le moyen ultime de réduire le stress.
Faire la différence entre une communication non urgente et une communication urgente est l'une des meilleures mesures que vous puissiez prendre pour améliorer la communication entre les employés et, par conséquent, leur productivité.
Célébrer les réussites
Noël. SuperBowl. Le repas-partage de vos voisins sur le thème d'Elvis. Nous avons tous besoin de quelque chose à attendre avec impatience - et pas seulement dans notre vie personnelle. Si les employés ont l'impression que leur travail n'est rien d'autre que du travail, du travail et encore du travail, où sont le plaisir et la satisfaction de faire un bon travail ?
Une entreprise qui sait quand (et comment) faire la fête insufflera motivation et solidarité à ses employés. Tout le monde aime voir son travail récompensé. Faites savoir à vos employés qu'ils sont appréciés et offrez-leur la célébration qu'ils méritent après une réalisation. Un employé qui se sent apprécié, valorisé et respecté est plus susceptible de se consacrer à son travail.
Lorsqu'il y a eu une réalisation remarquable, vos employés doivent être remerciés - que ce soit par courriel, par vidéoconférence, par courrier, en personne ou par pigeon voyageur.
Dans un lieu de travail physique, la célébration des succès peut être aussi simple que d'apporter un délicieux gâteau et de susciter une salve d'applaudissements (pour le dur labeur, pas pour le gâteau). Lorsque des objectifs plus importants sont atteints et que des célébrations plus importantes sont justifiées, un dîner d'équipe peut être organisé. Mais comment une équipe doit-elle célébrer à distance ?
Remote Les équipes peuvent fêter l'événement avec des activités d'équipe virtuelles. Encouragez tout le monde à se détacher du travail et à se concentrer sur un jeu amusant ou un quiz musical. Perkbox propose une excellente liste d'idées d'activités remote qui aideront les participants à se détendre, à rire et à mieux se connaître.
Envisagez des cadeaux individuels pour certains employés qui ont travaillé particulièrement dur. Un jour de congé, une carte-cadeau en ligne, ou même une simple boîte de chocolat dans leur boîte aux lettres peuvent constituer une preuve de votre appréciation.
Investir dans la culture d'entreprise
Créer et préserver une culture d'entreprise forte devrait toujours être une priorité - et pas seulement en raison de son impact positif sur la productivité.
Plus les employés ont le sentiment qu'ils ont le droit de faire des erreurs, de remettre en question leurs méthodes de travail, de bénéficier d'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de s'amuser avec leur équipe, plus ils sont susceptibles d'être performants.
Une étude de BetterUp suggère que "les employés qui éprouvent un fort sentiment d'appartenance, par opposition à un faible sentiment, connaissent une augmentation de 56 % de leurs performances professionnelles, une réduction de 50 % du risque de roulement et une diminution de 75 % des jours de maladie."
Une autre étude réalisée par BusinessWire révèle que la productivité et le bien-être des employés sur le site remote sont stimulés lorsque les entreprises favorisent une culture "connectée" au sein des équipes de travail à domicile.
Investir dans des technologies, des outils et des équipements de qualité
Vous connaissez l'expression "travailler plus intelligemment, pas plus durement" ? Cela peut signifier beaucoup de choses sur un lieu de travail, mais si vous voulez mon avis, cela signifie surtout investir dans des outils et des équipements de qualité supérieure.
Les solutions technologiques qui permettent d'éliminer le travail manuel et d'effectuer le travail plus rapidement vont stimuler la productivité de votre organisation. Lorsqu'il y a des processus à développer, développez-les. Lorsque des tâches peuvent être automatisées, automatisez-les. L'ordinateur portable d'un employé est trop lent ? Brûlez-le. Je veux dire, recyclez-le.
Moderniser l'équipement et investir dans des outils de productivité permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire les maux de tête. Si vous ne savez pas quels outils ou équipements pourraient avoir le plus grand impact sur le travail et le bien-être des employés, demandez simplement à vos employés ! En outre, l'offre d'options d'achat d'actions ESOP peut être un autre moyen d'apprécier les contributions des employés et d'encourager leur dévouement continu.
Définir des lignes directrices claires en matière de communication
Une mauvaise communication dans les entreprises remote ou hybrides est coûteuse. Si vous avez de la chance, elles n'entraînent que des retards et de l'inefficacité - si vous n'avez pas de chance, elles aboutissent à des erreurs colossales. Dans tous les cas, ce sont des pertes de temps, et l'établissement de lignes directrices efficaces en matière de communication pour les travailleurs de remote devrait être l'une de vos principales priorités.
Envisagez d'établir des principes autour :
- Quel type de nouvelle ou de problème justifie une annonce ?
- Où ces annonces doivent être affichées
- Comment les gens doivent commenter les annonces
Par exemple, vous pouvez constater que les outils de messagerie comme Slack nuisent à la productivité parce que les employés sont distraits par les messages qui s'affichent constamment sur leur écran. Vous remarquerez peut-être que les réunions dérapent souvent parce que les participants posent trop de questions pendant les présentations.
Vous remarquerez peut-être que les annonces manquent souvent de détails essentiels ou que certains types d'annonces ne sont pas adaptés à la plateforme sur laquelle elles sont publiées.
Il se peut que des bavardages non professionnels se mêlent à des discussions professionnelles, alors que ces deux types de communication (bien qu'ils soient tous deux importants) devraient être séparés dans des canaux différents. En identifiant les points faibles de votre entreprise en matière de communication, vous pouvez élaborer de meilleures lignes directrices sur la manière de communiquer efficacement.
Réduire le nombre de réunions
Les réunions inefficaces sont l'un des plus grands facteurs de perte de productivité. C'est pourquoi nous avons rédigé un article spécifique sur la manière d'organiser des réunions plus efficaces.
En particulier sur le site remote , les réunions deviennent trop fréquentes, trop longues, trop désorganisées - ou si mal documentées qu'il est nécessaire de les répéter. Le résultat ?
Les employés sont tellement épuisés par les réunions successives qu'il ne leur reste plus de temps ni de motivation pour faire le vrai travail.
Une extensionZoom ou Google Meet comme tl;dv permet de réduire le nombre de réunions nécessaires en enregistrant, transcrivant et stockant toutes les réunions passées. Des paramètres de partage personnalisés, des fonctions d'édition, un outil d'horodatage et la possibilité de marquer des personnes spécifiques à différents moments de l'appel sont autant de moyens parfaits pour réduire la nécessité de longs suivis.
Une culture de réunion asynchrone réduit la nécessité pour plusieurs employés de participer au même appel en même temps. En passant moins de temps en réunion, les employés perdront moins de temps, se sentiront moins fatigués et seront donc plus productifs.
Appro approchez les employés avec bienveillance
Le niveau de productivité d'un employé s'est effondré ? Vous pouvez suivre tous les principes de ce guide, et constater malgré tout que certains employés ont du mal à être productifs. La solution ne consiste pas à réprimander ou à menacer les employés.
Il est trop facile de considérer qu'un employé peu performant est paresseux ou incompétent. Il y a presque toujours une raison plus compréhensible à la faible productivité. Elle peut être liée à des problèmes que l'employé rencontre dans sa vie personnelle, à des problèmes de santé (même un problème non diagnostiqué comme le TDAH), ou à un environnement domestique agité et distrayant.
Il arrive qu'un employé ait du mal à être productif simplement parce qu'il est globalement insatisfait de son travail - le genre d'insatisfaction qui ne peut être guérie par des célébrations ou des équipements ergonomiques.
Si un employé ne se sent pas passionné par son travail, il est possible qu'il ne suive pas la bonne voie professionnelle. Parler ouvertement et avec bienveillance de ce sujet sensible avec un employé peut mener à des discussions révélatrices sur ce qu'il attend de son travail.
L'un d'entre vous ou les deux peuvent arriver à des conclusions utiles. Par exemple, il se peut que l'employé soit mieux placé dans une autre fonction au sein de l'entreprise. Peut-être doit-il réduire ses heures de travail pour avoir le temps de s'adonner à une autre passion.
Une faible productivité peut également être le signe qu'ils doivent passer à l'étape suivante de leur carrière et trouver un emploi dans un domaine ou une fonction qui les motive.
Lorsque vous permettez aux employés d'être honnêtes quant à leurs problèmes de productivité, vous pouvez à la fois identifier et travailler à des solutions.
Après tout, comment pouvons-nous résoudre les problèmes de productivité si les employés ont trop peur de les reconnaître ? Offrez un espace sûr pour la transparence et l'honnêteté.
Encourager l'apprentissage continu
Comme le sage Alice Cooper l'a remarqué un jour avec pertinence, "l'école est finie pour toujours". Bien que cela soit vrai pour la plupart d'entre nous, un employé productif appréciera néanmoins l'opportunité de renforcer continuellement sa banque de connaissances.
Donnez aux employés l'accès à des cours et à des formations qui les intéressent. Si vous n'offrez pas aux employés les ressources et le temps nécessaires pour se perfectionner, leur productivité en souffrira.
Pensez à toutes ces erreurs commises en raison d'un simple manque de connaissances. Tout le temps perdu parce qu'un employé a dû demander de l'aide. Pensez aux heures qui pourraient être économisées si chaque employé effectuait son travail avec plus d'assurance, avec l'expertise et la perspicacité nécessaires pour échelonner ses tâches efficacement.
Peu importe l'expérience de vos employés - personne ne sait tout, alors continuez à combler ces lacunes en offrant des incitations à l'apprentissage.
Soutenez les employés qui souhaitent suivre des cours et encouragez-les à consacrer quelques heures par semaine à leur perfectionnement. Par exemple, si votre équipe souhaite se familiariser avec les dernières nouveautés en matière de cybersécurité, envisagez de lui donner accès à des ressources telles que Cisco Exam Dumps. Cela les aidera à comprendre les principes fondamentaux des opérations de cybersécurité.
Encourager les congés
Le pire mot que l'on puisse entendre dans le contexte de la productivité des employés : burnout.
Il n'y a pas si longtemps, l'employé qui ne prenait jamais un seul jour de maladie, et qui était pratiquement obligé de prendre ses vacances, était présenté comme un employé modèle.
C'était une époque débile. Dieu merci, nous sommes tous beaucoup plus sages maintenant.
Promouvoir des modes de vie sains
Une personne en bonne santé est une personne productive. Tout le monde mérite d'être en bonne santé et, en tant que responsable, il vous incombe de décourager les habitudes malsaines qui se forment autour du travail, comme le fait pour les employés de travailler trop d'heures, de travailler pendant le déjeuner, de ne pas prendre suffisamment de pauses pour se dégourdir les jambes ou de ne pas prendre assez d'air frais.
Vous pouvez mettre en place des incitations à essayer de nouveaux sports ou à aller à la salle de sport (par exemple avec des remboursements et des réductions liés au sport).
Une alimentation saine peut également être encouragée. Offrez aux employés des réductions sur des services d'abonnement à des épiceries comme Daily Harvest ou Instacart.
Le mobilier de bureau est tout aussi important pour la santé de vos employés. Bénéficient-ils de chaises, de tables, de claviers et de tapis de souris ergonomiques ? Peuvent-ils travailler dans un endroit où l'air frais, la lumière du soleil et l'intimité sont garantis ?
Il vaut la peine d'investir dans un mobilier et un équipement de travail confortables pour votre employé remote , voire dans des bureaux partagés. Plus leur posture est bonne, mieux ils peuvent travailler. Personne n'est pleinement productif avec des maux de dos !
Organisez régulièrement des entretiens de développement (et récompensez le bon travail).
En tant que responsable du site remote , il est important de prévoir des entretiens individuels réguliers avec les employés. En l'absence de repères visuels et de conversations quotidiennes, les employés peuvent se demander si leur travail est satisfaisant. La validation était beaucoup plus facile dans un bureau. Lorsqu'un employé faisait des heures supplémentaires, ses efforts étaient remarqués par ses collègues.
Sur le site remote , il est un peu plus difficile - mais d'autant plus important - de prêter attention à la façon dont les employés progressent et fournissent un effort supplémentaire.
Avec les appels programmés, vous aurez toujours un moment réservé dans votre calendrier pour faire savoir aux employés que leur travail est apprécié. C'est également le moment de leur fournir le feedback dont ils ont besoin pour se développer.
Étant donné qu'un employé ne peut plus venir frapper à votre porte pour une discussion sur son salaire, vous devez lui offrir un espace virtuel dans lequel ce type de conversation peut naturellement avoir lieu. Soyez disponible et accessible pour les employés qui sont prêts à évoluer.
Les entretiens de développement donnent également aux employés l'occasion de donner leur avis sur vos performances en tant que manager. Ces commentaires sont inestimables et vous aideront à comprendre comment vous pouvez mieux influencer la productivité des employés à distance.
Évaluer fréquemment la productivité
Quand avez-vous fait pour la dernière fois un "audit de productivité" ?
Lorsque vous évaluez les niveaux de productivité, vous pouvez :
- Identifier les bloqueurs
- Identifier les possibilités d'apprentissage
- Identifier les besoins de perfectionnement
- Identifier les besoins de mise à l'échelle
- Identifier les problèmes de motivation
- Fixez de meilleurs objectifs
Si vous constatez que vos méthodes de travail actuelles nuisent constamment à la productivité, il est peut-être temps d'introduire des processus plus structurés.
De nombreuses entreprises qui ont du mal à fixer des objectifs ou qui n'ont pas une vision claire de leur produit final bénéficient de la méthodologie agile.
La méthode Agile est une forme structurée de gestion de projet et de développement de produits qui favorise une hiérarchisation intelligente des priorités, la flexibilité, l'adaptabilité et la collaboration avec le client.
Selon Macadamian, "Agile permet aux propriétaires de produits d'ajuster les exigences et les priorités en cours de route afin de tirer parti des opportunités et, en fin de compte, de fournir un meilleur produit à toutes les parties prenantes du projet".
Vous ne savez pas si la méthode agile convient à votre entreprise ? Si vous souhaitez tester une méthode de travail agile, ou simplement en savoir plus sur la façon dont le cadre de travail peut être appliqué à votre entreprise, vous pouvez toujours faire appel à un coach agile.
Commencez par l'intégration
Alors que nous approchons de la fin de cette liste, nous soulevons un point qui devrait en fait être pris en compte dès le début du parcours d'un employé dans votre entreprise.
Parmi tous ceux qui ont eu du mal à s'adapter au passage au travail sur le site remote , les nouveaux employés sont probablement ceux qui ont eu le plus de mal. Ne pouvant plus observer et apprendre en étant assis à côté de leurs collègues, les nouvelles recrues ont souvent été laissées à elles-mêmes. Sans pouvoir apprendre le nom de leurs nouveaux collègues par une poignée de main rapide, l'intégration dans un lieu de travail remote peut également s'avérer difficile sur le plan social.
C'est pourquoi les nouveaux employés doivent pouvoir compter sur une expérience d'intégration harmonieuse et complète dans les entreprises remote . Si cette expérience n'est pas assurée dès le départ, l'employé se sentira démotivé, peu sûr de lui et, avec le temps, trop effrayé pour demander les choses qu'il pense "devoir déjà savoir".
De même, vous ne voulez pas placer les employés existants dans la situation délicate de devoir répondre aux innombrables questions envoyées par leurs nouveaux collègues sur Slack.
C'est au manager qu'incombe la responsabilité d'assurer un onboarding remote solide. Nous recommandons de créer une bibliothèque de documents d'intégration visuellement attrayants. Les réunions importantes, les présentations, les démonstrations et les appels de découverte peuvent être partagés pour une mise en contexte instantanée. L'enregistrement des appels permet également à l'employé de mieux connaître les personnalités de votre entreprise.
Ne pas introduire un système à points
Les augmentations de salaire, les promotions, la reconnaissance, les jours de congé et les célébrations ; une discussion, voilà autant de récompenses parfaitement adéquates. Il n'est pas nécessaire d'introduire un système de points pour motiver les employés. En fait, il est extrêmement risqué de le faire, comme le montre l'exemple de Dunder Mifflin.
Les employés qui bénéficient des meilleures conditions pour s'épanouir et qui sont en mesure d'éprouver un sentiment motivant de fierté dans leur travail sont beaucoup plus susceptibles de travailler plus dur et plus intelligemment. Motiver vos employés à distance ne doit pas être difficile : écoutez leurs besoins, donnez la priorité à leur bien-être et montrez l'exemple. Transformer les processus et la culture d'une entreprise prend du temps, mais lorsque la récompense est une forte augmentation de la productivité, l'effort en vaut la peine.
