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Quando si confrontano Avoma Gong, entrambi gli strumenti offrono informazioni dettagliate sulle riunioni, ma svolgono funzioni diverse. Sebbene condividano alcune caratteristiche simili, i loro punti di forza risiedono in aree diverse:
- Gong è progettato per l'analisi delle conversazioni di vendita, utilizzando l'intelligenza artificiale per monitorare lo stato di avanzamento delle trattative, evidenziare le tendenze e migliorare le previsioni. Aiuta i team a capire cosa funziona nelle chiamate di vendita e dove sono necessari adeguamenti.
- Avoma si concentra sull'organizzazione e la collaborazione delle riunioni, offrendo trascrizioni automatizzate, note strutturate e sintesi per rendere le riunioni più produttive. Assicura che le discussioni importanti vengano registrate e condivise in modo efficiente.
Piuttosto che essere diretti concorrenti, il Avoma Gong Avoma verte più sulla scelta dello strumento più adatto alle esigenze del vostro team. Gong i responsabili delle vendite a monitorare le prestazioni e le attività commerciali, mentre Avoma l'efficienza delle riunioni e la condivisione delle conoscenze.
In questa Gong Avoma Gong , confronteremo le loro caratteristiche, integrazioni e migliori casi d'uso. Alla fine, saprai se uno dei due si adatta meglio al tuo flusso di lavoro o se funzionano meglio insieme.
tl;dr – Avoma Gong
| Avoma | Gong | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 15 | 26 🟢 |
| Registrazione | 14 | 18 🟢 |
| Intelligenza conversazionale | 14 | 16 🟢 |
| Automazione e integrazioni | 8 | 10 🟢 |
| Prendere appunti | 12 | 14 🟢 |
| Sicurezza | 9 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 4 | 4 |
| Organizzazione | 12 | 12 |
| Supporto | 2 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 4 | 4 |
| Altro | 6 | 6 |
| Totale | 116 | 128 🟢 |
Gong in testa con 128 punti rispetto ai 116 Avoma, superandolo in trascrizione, analisi delle conversazioni, automazione e presa di appunti. È progettato per i team di vendita che necessitano di approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, monitoraggio delle trattative e previsioni dei ricavi.
Avoma una valida opzione, soprattutto per i team che si concentrano sulla gestione strutturata delle riunioni, sulle note basate sull'intelligenza artificiale e sulla collaborazione. Fornisce riepiloghi automatici, sincronizzazione CRM e approfondimenti sulle conversazioni, ma in modo più leggero e accessibile.
Mentre Gong ottimizzato per operazioni di vendita su larga scala con analisi approfondite e previsioni basate sull'intelligenza artificiale, Avoma più orientato all'organizzazione delle riunioni, all'automazione strutturata delle note e alla collaborazione in team.
Per i team alla ricerca di un assistente per riunioni basato sull'intelligenza artificiale a basso costo, tl;dv una valida alternativa, fornendo trascrizioni in tempo reale, archivi delle riunioni ricercabili e sintesi basate sull'intelligenza artificiale, rendendolo un'opzione praticabile tra i flussi di lavoro strutturati Avomae le analisi di livello aziendale Gong.
Avoma Gong: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale
Come ci classifichiamo?
- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| Avoma 15) | Gong 26) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 | 🟢 Illimitato |
| Trascrizioni in tempo reale | 🟢 | 🟢 |
| Lingue supportate | 🟢 +75 | 🟢 +70 |
| Dialetti supportati | 🟢 | 🟢 |
| Rimozione della parola di riempimento | 🔴 | 🟢 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Trascrivere i video/audio caricati | 🟢 | 🟢 |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🟢 | 🟢 |
| Vocabolario personalizzato | 🔴 | 🟢 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Trascrizioni incluse
Sia Avoma Gong trascrizioni illimitate come parte dei loro piani a pagamento, garantendo agli utenti la possibilità di trascrivere le riunioni senza limitazioni.
Trascrizioni in tempo reale
Entrambe le piattaforme supportano la trascrizione in tempo reale, consentendo ai team di seguire le conversazioni in tempo reale. Questa funzione è particolarmente utile per fornire coaching e rivedere i momenti chiave mentre si verificano, rendendo le riunioni più efficaci.
Lingue supportate
Avoma oltre 75 lingue, mentre Gong più di 70, rendendo entrambe le piattaforme utilizzabili da team internazionali. Entrambe riconoscono anche i dialetti regionali, migliorando l'accuratezza per chi parla con accenti marcati o espressioni locali.
Rimozione della parola di riempimento
Gong pulisce Gong le trascrizioni rimuovendo parole di riempimento come "um", "uh" e "like", rendendo le trascrizioni più raffinate e facili da leggere. Avoma questa funzione, il che significa che gli utenti dovranno modificare manualmente le parole non necessarie.
Riconoscimento vocale
Entrambe le piattaforme sono in grado di identificare i diversi interlocutori in una conversazione, garantendo che il dialogo sia correttamente segmentato all'interno delle trascrizioni.
Nomi dei relatori
Avoma Gong agli utenti di assegnare nomi a diversi interlocutori all'interno delle trascrizioni. Gong applicare automaticamente i nomi assegnati nelle trascrizioni future, mentre Avoma regolazioni manuali per ogni riunione.
Esporta trascrizioni
Gli utenti di entrambe le piattaforme possono esportare le loro trascrizioni in diversi formati, facilitando la condivisione dei riassunti delle riunioni con i membri del team o con soggetti esterni.
Clip dalla trascrizione
Sia Avoma Gong agli utenti Gong evidenziare le sezioni chiave delle trascrizioni e creare frammenti video, rendendo più facile estrarre i momenti salienti per la formazione, il coaching o la revisione delle trattative.
Vocabolario personalizzato
Gong una funzione di vocabolario personalizzato che consente agli utenti di addestrare l'IA a riconoscere termini specifici del settore, nomi di prodotti e gergo tecnico. Avoma attualmente Avoma supporta questa funzione, il che significa che le trascrizioni potrebbero richiedere più correzioni manuali nei settori specializzati.
Modifica trascrizione
Gong Avoma Gong consentono agli utenti di modificare le trascrizioni, garantendo l'accuratezza prima del salvataggio o della condivisione.
Funzionalità di registrazione
| Avoma 14) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e altro ancora | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e altro ancora |
| Immagazzinamento | 🟢 Illimitato | 🟢 Illimitato |
| Video dei record | 🟢 | 🟢 |
| Riunioni concomitanti | 🔴 | 🔴 |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
| Acquisizione di diapositive | 🔴 | 🟢 |
| Visualizzazione delle analisi | 🔴 | 🟢 |
| Calendario integrato | 🟢 | 🟢 |
| Registrazione Editing | 🟠 Solo frammenti | 🟢 |
| Mulinelli | 🟢 | 🟢 |
Piattaforme video supportate
Gong con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, GoToMeeting, RingEx e altri, rendendolo compatibile con un'ampia gamma di piattaforme di videoconferenza. Ciò garantisce flessibilità ai team che utilizzano diversi strumenti per le riunioni.
Avoma supporta Avoma Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, GoToMeeting, BlueJeans, Lifesize, Highfive e UberConference. Sebbene Avoma un'ampia gamma di piattaforme, Gong alcune integrazioni aggiuntive, rendendolo leggermente più adatto alle aziende con esigenze diversificate in termini di software per conferenze.
Riunioni concomitanti
Né Avoma Gong un singolo account utente di registrare più riunioni contemporaneamente. Per registrare riunioni simultanee, i team devono acquistare licenze aggiuntive o utilizzare più bot.
Se il tuo team ha un programma di chiamate molto intenso tl;dv offre questa funzione come standard, insieme a molte altre funzioni relative alle vendite.
Cattura diapositive
Una delle caratteristiche Gongè la possibilità di catturare e salvare separatamente le diapositive durante le presentazioni. Ciò garantisce che le immagini chiave e i contenuti condivisi vengano conservati indipendentemente dalla registrazione video.
Avoma di acquisizione delle diapositive come funzione separata. Le diapositive vengono registrate come parte del video complessivo, ma non vengono salvate singolarmente per poter essere consultate in un secondo momento. Se i team desiderano una registrazione autonoma delle diapositive della presentazione, Gong la scelta migliore.
Visualizzazione dei dati analitici
Gong analisi dettagliate degli spettatori, consentendo agli utenti di tracciare chi ha visualizzato una registrazione condivisa, quando l'ha guardata e per quanto tempo. Questi dati aiutano i team di vendita a valutare il coinvolgimento, identificando quali sezioni di una chiamata sono state più rilevanti.
Avoma, tuttavia, non offre analisi dei visualizzatori. Una volta condivisa una registrazione, non esiste un modo integrato per tracciare le metriche di coinvolgimento, rendendo Gong in questo settore.
Registrazione Editing
Gong un editor video integrato che consente agli utenti di tagliare, modificare e perfezionare le registrazioni direttamente all'interno della piattaforma. Ciò è utile per il coaching commerciale, la formazione e la condivisione di contenuti, poiché i team possono rimuovere le sezioni non necessarie o enfatizzare i momenti chiave.
Avoma strumenti completi per l'editing video. Offre invece una funzione di estrazione di frammenti, che consente agli utenti di estrarre sezioni chiave da una registrazione. Sebbene utile, questa funzione non sostituisce le funzionalità complete di editing. Per i team che necessitano di una suite di editing completa, Gong l'opzione migliore.
Mulinelli
Sia Avoma Gong una funzione Reels che consente agli utenti di evidenziare i momenti salienti delle registrazioni e di compilarli in brevi clip condivisibili. Si tratta di una soluzione ideale per la formazione, il coaching e la condivisione interna delle conoscenze.
Funzionalità di intelligenza conversazionale
| Avoma 12) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🟢 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🔴 | 🟢 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del sentimento | 🔴 | 🟢 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 | 🟢 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
Gong approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale su più riunioni, monitorando le tendenze di vendita, le obiezioni comuni e le prestazioni complessive del team nel tempo. Questa funzione è particolarmente utile per i responsabili delle vendite, poiché consente di generare report automatici che riassumono gli approfondimenti su tutte le chiamate.
Avoma approfondimenti multi-riunione basati sull'intelligenza artificiale. Ogni riunione viene analizzata singolarmente e le tendenze devono essere identificate manualmente esaminando più conversazioni.
Tracciamento delle parole chiave
Sia Avoma Gong il monitoraggio delle parole chiave, consentendo ai team di monitorare frasi chiave come nomi di concorrenti, discussioni sui prezzi e obiezioni dei clienti.
Analisi del sentimento
Gong il tono emotivo delle conversazioni, aiutando i team a comprendere come i clienti reagiscono alle diverse strategie di vendita. Ciò può essere utile per perfezionare gli approcci di vendita in base ai livelli di coinvolgimento dei potenziali clienti.
Avoma include l'analisi del sentiment. Si concentra su informazioni concrete relative alle riunioni piuttosto che sulla valutazione delle emozioni o del tono.
Capacità di automazione e integrazione
| Avoma 5) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟢 | 🟢 |
| Integrazioni e-mail | 🔴 | 🟢 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 | 🟢 |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🟠 Manuale | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🔴 Email riassuntiva settimanale | 🟢 |
Integrazioni CRM
Sia Avoma Gong con i principali CRM come Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM e Zendesk Sell, garantendo che le informazioni relative alle riunioni vengano automaticamente sincronizzate con i record dei clienti e le pipeline di vendita.
Integrazioni Zapier
Entrambi gli strumenti supportano le integrazioni Zapier, consentendo agli utenti di collegare Avoma Gong migliaia di app di terze parti. Ciò è particolarmente utile per automatizzare i flussi di lavoro, come ad esempio:
- Attivazione di attività di follow-up negli strumenti di gestione dei progetti (ad esempio Asana, Trello)
- Aggiornamento dei dati dei clienti nei CRM quando vengono menzionati argomenti chiave
- Invio di avvisi automatici su Slack quando determinate parole chiave compaiono nelle riunioni
E-mail di riepilogo post-riunione
Gong genera e invia Gong i riassunti post-riunione, fornendo un'analisi basata sull'intelligenza artificiale dei punti chiave della discussione, dei passi successivi e dei follow-up. Ciò garantisce una collaborazione rapida ed efficiente, consentendo ai team di agire sulla base delle informazioni raccolte senza dover rivedere manualmente le trascrizioni complete.
Avoma agli utenti di inviare manualmente e-mail di riepilogo, ma non dispone di una funzione automatizzata. Gli utenti devono invece rivedere e approvare il contenuto prima dell'invio, il che aggiunge un passaggio aggiuntivo al flusso di lavoro.
Rapporti programmati
Sia Avoma Gong report periodici, offrendo riepiloghi regolari delle prestazioni che aiutano i team di vendita a tenere traccia delle tendenze chiave, delle opportunità di coaching e dell'attività complessiva. Questi report offrono un modo strutturato per monitorare i progressi senza la necessità di estrarre manualmente i dati. Sebbene entrambe le piattaforme supportino analisi automatizzate, Gong un vantaggio in questo settore grazie alla sua capacità di analizzare più riunioni collettivamente, consentendo ai team di individuare modelli ricorrenti nelle conversazioni piuttosto che valutare ogni chiamata singolarmente. Questo ambito analitico più ampio rende Gong utile per i manager che supervisionano team di vendita più grandi o che monitorano i progressi delle trattative nel tempo.
Funzionalità di presa appunti
| Avoma 10) | Gong 14) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟢 | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 | 🟢 |
| Taggare le persone nelle note | 🟢 | 🟢 |
| Assegnare compiti | 🔴 | 🟢 |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟢 |
| Commenti | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di riunione personalizzati | 🔴 | 🟢 |
Taggare le persone nelle note
Avoma Gong consentono Gong agli utenti di taggare i membri del team all'interno delle note delle riunioni, rendendo più facile evidenziare le informazioni importanti e indirizzare i follow-up alle persone giuste. Ciò garantisce che le azioni da intraprendere non vadano perse e che le parti interessate siano immediatamente informate sui punti chiave. La possibilità di taggare i colleghi all'interno delle note semplifica la collaborazione e mantiene le discussioni delle riunioni collegate ai membri del team giusti.
Assegnare compiti
Gong agli utenti di assegnare attività direttamente all'interno delle note delle riunioni, garantendo che i follow-up e le azioni da intraprendere siano chiaramente documentati e collegati alla persona corretta. Questa funzione aiuta i team di vendita a monitorare le responsabilità e garantisce che i passaggi successivi importanti non vengano trascurati. Avoma, tuttavia, non include l'assegnazione di attività integrata. Sebbene i follow-up possano ancora essere registrati manualmente, non esiste un modo diretto per assegnarli all'interno della piattaforma. I team che utilizzano Avoma dover ricorrere a strumenti esterni o integrazioni per monitorare le azioni di follow-up.
Tag AI / Segnalibri
Sia Avoma Gong funzionalità di tagging e bookmarking basate sull'intelligenza artificiale, che identificano automaticamente i momenti chiave di una conversazione. Questa funzione consente agli utenti di navigare rapidamente tra gli appunti delle riunioni, trovare i punti critici della discussione e organizzare i contenuti senza dover evidenziare manualmente le sezioni. I tag generati dall'intelligenza artificiale rendono più facile rivedere le riunioni a colpo d'occhio, aiutando i team a tenere sotto controllo i dettagli importanti.
Modelli di riunione personalizzati
Gong modelli di riunione personalizzabili, consentendo ai team di creare formati strutturati per la presa di appunti su misura per il loro flusso di lavoro. Ciò garantisce la coerenza tra le diverse riunioni e rende più facile organizzare le informazioni in un formato familiare al team. Avoma offre questa funzione, il che significa che gli utenti devono strutturare manualmente i loro appunti di riunione. Senza modelli predefiniti, i team che utilizzano Avoma avere maggiori difficoltà a standardizzare le pratiche di presa di appunti nei diversi tipi di riunioni.
Funzionalità di sicurezza
| Avoma 10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🟢 Nessuna scadenza | 🟢 |
| Conformità SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢 | 🟢 |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟠 Parziale |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🔴 Non specificato | 🔴 No grazie alla Sentiment Analysis |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟠 Sì, potenzialmente | 🟠 Sì, è opt-in |
| Magazzino privato | 🔴 non divulgato | 🔴 non divulgato |
| Dati sensibili anonimizzati inviati agli LLM | 🔴 non divulgato | 🔴 non divulgato |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🔴 non divulgato | 🔴 non divulgato |
| BAA con fornitori di LLM | 🔴 non divulgato | 🔴 non divulgato |
| Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori | 🔴 non divulgato | 🔴 non divulgato |
Conservazione dei dati
I piani Avoma consentono la conservazione indefinita dei dati, garantendo che le registrazioni e le trascrizioni delle riunioni rimangano accessibili fintanto che l'utente mantiene un abbonamento attivo.
Gong i dati delle riunioni per tre anni per impostazione predefinita, con opzioni per estendere la conservazione dei dati a tempo indeterminato per i clienti a pagamento. Entrambe le piattaforme garantiscono che i team di vendita possano archiviare e consultare le riunioni passate senza preoccuparsi che i dati vengano automaticamente rimossi.
Conformità SOC2
Sia Avoma Gong certificati SOC2 Tipo II, il che significa che rispettano gli standard di settore in materia di sicurezza, disponibilità, integrità dell'elaborazione, riservatezza e privacy. Avoma una verifica di sicurezza indipendente per verificarne la conformità, mentre Gong framework di sicurezza simili per garantire la protezione dei dati dei clienti.
SSO basato su SAML
Avoma il Single Sign-On (SSO) per i clienti aziendali, consentendo alle organizzazioni di integrare Okta, Azure AD o altri provider di identità per un'autenticazione utente sicura. Gong supporta Gong il SSO basato su SAML, garantendo che i team possano gestire l'accesso degli utenti in modo efficiente, mantenendo al contempo le migliori pratiche di sicurezza.
Conformità al GDPR
Avoma pienamente conforme al GDPR e fornisce strumenti integrati per ottenere il consenso dell'utente prima della registrazione, nonché meccanismi per la cancellazione dei dati e le richieste di accesso. Ciò garantisce che le aziende che trattano dati di clienti con sede nell'UE possano soddisfare i requisiti legali ed evitare rischi di non conformità.
Gong parzialmente conforme al GDPR e segue le migliori pratiche di sicurezza, ma presenta alcune limitazioni nella gestione dei dati dei clienti dell'UE. Sebbene Gong le certificazioni ISO 27701 e ISO 27018, alcune delle sue pratiche di trattamento dei dati potrebbero richiedere un'ulteriore revisione per garantire la piena conformità al GDPR.
Conformità alla legge UE sull'AI
Né Avoma Gong conformi alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale a causa del loro utilizzo dell'analisi delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale. La legge impone restrizioni su alcune funzionalità dell'intelligenza artificiale, tra cui l'analisi del sentiment, Gong da Gong . Avoma l'analisi del sentiment, ma non ha dichiarato esplicitamente la conformità alla legge.
Se stai cercando uno strumento conforme alla normativa UE sull'intelligenza artificiale che puoi utilizzare con fiducia con i clienti con sede nell'UE, allora tl;dv un'ottima opzione.
Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale
La politica sulla privacy Avomaafferma che l'azienda raccoglie i dati delle riunioni per migliorare il servizio, ma non conferma esplicitamente se tali dati vengano utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Sebbene non esista un chiaro meccanismo di rinuncia, i clienti aziendali potrebbero essere in grado di negoziare ulteriori condizioni di trattamento dei dati per limitare l'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale sulle loro conversazioni.
Gong ai clienti di scegliere se partecipare o meno alla formazione dei modelli di IA, garantendo agli utenti il controllo sul fatto che i dati delle loro riunioni contribuiscano al miglioramento dell'IA e all'analisi predittiva.
Deposito privato
Né Avoma Gong opzioni di archiviazione in loco o gestite dal cliente. Entrambe le piattaforme archiviano le registrazioni e le trascrizioni delle riunioni in ambienti sicuri basati su cloud, con Avoma i data center AWS negli Stati Uniti. Gli utenti non possono configurare posizioni di archiviazione private come i propri bucket S3 o server in loco.
Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM
Avoma con GPT-4 per alcune funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, ma non ha rivelato se i dati sensibili delle riunioni vengono resi anonimi prima di essere inviati ai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Anche Gong non Gong fornito trasparenza su questo argomento, rendendo poco chiaro se le informazioni di identificazione personale (PII) vengano mascherate prima dell'elaborazione da parte dell'intelligenza artificiale.
Raggruppamento e randomizzazione dei dati delle riunioni
Né Avoma Gong confermato pubblicamente se frammentano o randomizzano i dati delle riunioni prima di inviarli ai modelli di IA. Alcune piattaforme basate sull'IA utilizzano tecniche di frammentazione dei dati per migliorare la privacy, ma non ci sono prove che Avoma Gong tali misure.
BAA con fornitori di LLM
Un accordo di partnership commerciale (BAA) è essenziale per le organizzazioni che trattano dati medici o finanziari sensibili, al fine di garantire che i fornitori di IA di terze parti rispettino l'HIPAA e altre leggi sulla protezione dei dati. Né Avoma Gong se hanno stipulato accordi BAA con OpenAI o altri fornitori di LLM, il che significa che le organizzazioni che operano in settori regolamentati dovrebbero prestare attenzione quando utilizzano queste piattaforme.
Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori
Quando i modelli di intelligenza artificiale o i processori di terze parti gestiscono i dati delle riunioni, alcune aziende applicano una politica di conservazione dei dati zero-day, il che significa che i dati vengono immediatamente cancellati dopo l'elaborazione. Avoma Gong chiariscono se applicano questa politica con i fornitori, rendendo poco chiaro per quanto tempo i servizi esterni conservano le informazioni sensibili.
Capacità di coaching
| Avoma 8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks personalizzati | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Gestione delle obiezioni | 🟢 | 🟢 |
Playbooks Schede di valutazione
Avoma Gong offrono Gong schede di valutazione delle chiamate, che consentono ai manager di valutare le conversazioni di vendita sulla base di criteri predefiniti. Ciò permette ai responsabili delle vendite di monitorare le prestazioni dei rappresentanti in aree quali le domande di approfondimento, la gestione delle obiezioni e l'andamento delle trattative. Avoma include Avoma un sistema di valutazione basato sull'intelligenza artificiale, che aiuta ad automatizzare la valutazione identificando gli elementi chiave della conversazione senza richiedere una revisione manuale. Gong funzionalità simili, garantendo che le indicazioni di coaching siano applicate in modo coerente a tutte le chiamate registrate.
Playbooks personalizzati
Entrambe le piattaforme consentono ai team di creare playbooks di coaching personalizzati, garantendo che la formazione e il feedback siano in linea con le specifiche esigenze aziendali. playbooks personalizzabili Avoma playbooks ai team di vendita di definire criteri di valutazione e strutture di coaching unici, permettendo ai manager di concentrarsi su ciò che conta di più nel loro settore o nella loro metodologia di vendita. Gong lo stesso livello di flessibilità, consentendo ai team di adattare i propri materiali di coaching ai processi di vendita specifici dell'azienda.
Modelli di Playbooks
Per i team che desiderano implementare un coaching strutturato senza dover partire da zero, sia Avoma Gong modelli di coaching predefiniti. Questi modelli coprono metodologie di vendita comuni come MEDDIC e SPIN Selling, offrendo ai team un approccio strutturato alla valutazione delle chiamate di vendita. I modelli Avomapossono essere modificati per adattarsi meglio ai diversi tipi di chiamata, garantendo che rimangano pertinenti in varie interazioni di vendita. Gong una funzione simile, consentendo ai team di utilizzare modelli standardizzati o di adattarli alle proprie esigenze di coaching.
Gestione delle obiezioni
Avoma Gong supportano Gong il monitoraggio delle obiezioni e il coaching, aiutando i rappresentanti di vendita a migliorare la loro capacità di gestire le preoccupazioni dei clienti più difficili. Il sistema Avomarileva parole chiave e frasi relative alle obiezioni nelle conversazioni, consentendo ai manager di esaminare come i rappresentanti hanno gestito le sfide e fornire un feedback mirato. Gong una funzione simile, evidenziando le obiezioni dei clienti in tempo reale e fornendo analisi post-chiamata per aiutare i team di vendita a perfezionare i loro messaggi. Entrambe le piattaforme consentono ai manager di individuare i momenti in cui le trattative potrebbero essere state a rischio e offrono coaching su come rispondere in modo più efficace.
Capacità amministrative
| Avoma 4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🟢 | 🟢 |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🟢 | 🟢 |
| Impedire la cancellazione | 🔴 | 🔴 |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🔴 | 🔴 |
Applica la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team
Sia Avoma Gong la registrazione automatica delle riunioni, garantendo che le conversazioni importanti vengano acquisite senza richiedere alcun intervento manuale.
In Avoma, gli amministratori possono impostare le preferenze di registrazione a livello aziendale per acquisire automaticamente le riunioni in base a regole predefinite. Ciò include la possibilità di registrare tutte le riunioni esterne, tutte le riunioni interne o una combinazione di entrambe. Grazie all'integrazione con Google Calendar e Outlook, Avoma le riunioni pianificate e vi partecipa automaticamente. Sebbene gli utenti abbiano la possibilità di controllare le proprie impostazioni di registrazione personali, gli amministratori possono applicare le preferenze a livello aziendale per garantire che le riunioni importanti vengano documentate.
Gong funzionalità simili, consentendo alle aziende di configurare impostazioni di registrazione predefinite che acquisiscono automaticamente le chiamate pianificate tra i team. Questa funzione aiuta a mantenere una registrazione coerente e la conformità senza richiedere ai rappresentanti di avviare manualmente le registrazioni.
Applica la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team
Sia Avoma Gong la condivisione automatica delle riunioni registrate, garantendo che i team di vendita, i manager e altre parti interessate abbiano accesso alle conversazioni rilevanti senza richiedere alcun intervento manuale.
Avoma agli amministratori di definire regole di condivisione granulari, garantendo che le riunioni registrate vengano distribuite automaticamente ai team o alle persone appropriate. Per impostazione predefinita, le registrazioni possono essere condivise all'interno di un'organizzazione o limitate a team specifici, garantendo che le discussioni interne rimangano accessibili e mantenendo il controllo sulle riunioni esterne. Gli amministratori possono applicare politiche che condividono automaticamente le registrazioni con i reparti interessati, semplificando la collaborazione e facilitando l'accesso dei team alle informazioni critiche.
Gong un approccio simile, fornendo impostazioni di condivisione automatica che garantiscono che le riunioni registrate siano disponibili per le parti interessate. Come Avoma, consente agli amministratori di configurare chi può accedere alle registrazioni per impostazione predefinita, assicurando che nessuna conversazione importante venga persa.
Impedire la cancellazione
Né Avoma Gong agli amministratori di impedire agli utenti di eliminare le proprie registrazioni. Ciò significa che, una volta registrata una riunione, l'utente che ha avviato la registrazione ha la possibilità di eliminarla a propria discrezione.
In Avoma non è presente alcuna impostazione integrata che limiti i diritti di cancellazione, il che significa che gli utenti possono rimuovere le registrazioni dal sistema senza l'approvazione dell'amministratore. Sebbene gli amministratori abbiano una panoramica delle registrazioni condivise, non hanno la possibilità di bloccare le registrazioni per applicare le politiche di conservazione dei dati. Per le organizzazioni con requisiti di conformità rigorosi, questo potrebbe rappresentare un potenziale problema.
Gong una limitazione simile: le registrazioni sono di proprietà dell'utente che le ha avviate e gli amministratori non hanno la possibilità di impedirne la cancellazione. Se un rappresentante commerciale o l'organizzatore di una riunione rimuove una registrazione, questa non può essere recuperata a meno che non esista un backup. Ciò potrebbe creare difficoltà ai team responsabili della conformità o alle organizzazioni soggette a requisiti normativi in materia di conservazione dei dati.
Diritti amministrativi su tutte le registrazioni
Né Avoma Gong agli amministratori l'accesso completo a tutte le riunioni registrate.
In Avoma, la visibilità dell'amministratore è limitata alle riunioni che sono state condivise a livello di team o di organizzazione. Se un utente contrassegna una riunione come privata, gli amministratori non possono ignorare le impostazioni di privacy per ottenere l'accesso. Sebbene ciò garantisca la protezione delle chiamate riservate individuali o esterne, limita anche la supervisione amministrativa per le organizzazioni che richiedono l'accesso universale a tutte le conversazioni registrate.
Gong un modello simile, in cui gli amministratori possono configurare i controlli di accesso, ma non hanno accesso illimitato a tutte le riunioni per impostazione predefinita. Le autorizzazioni vengono assegnate in base ai ruoli definiti dall'utente e, se una registrazione è impostata come privata, gli amministratori non possono accedere ai suoi contenuti a meno che non sia stata loro espressamente concessa l'autorizzazione.
Capacità organizzative
| Avoma 12) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Spazi di lavoro per team | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 |
Spazi di lavoro per team
Sia Avoma Gong spazi di lavoro di squadra, permettendo alle organizzazioni di organizzare l'accesso alle registrazioni e alle informazioni sulle riunioni in base ai reparti, ai team o ai ruoli.
In Avoma, gli utenti possono creare team dedicati, come Vendite, Successo dei clienti o Prodotto, assicurando che le registrazioni delle riunioni e le informazioni siano organizzate e accessibili solo ai membri del team interessati. Gli amministratori possono assegnare autorizzazioni a team specifici, assicurando che le conversazioni sensibili rimangano all'interno del reparto appropriato. Anche le analisi e i report possono essere filtrati per team, rendendo più facile monitorare le prestazioni a livello di reparto.
Gong funzionalità simili, fornendo un hub centrale dove i team possono accedere, rivedere e collaborare sulle chiamate di vendita. Le riunioni e gli approfondimenti sono classificati per team, garantendo che ogni reparto possa individuare e analizzare in modo efficiente le conversazioni rilevanti.
Biblioteca degli incontri
Avoma Gong offrono Gong una libreria centralizzata delle riunioni, che consente agli utenti di archiviare, cercare e recuperare le chiamate passate per riferimento, formazione e monitoraggio delle prestazioni.
La libreria delle riunioni Avomafunge da archivio a livello aziendale in cui vengono conservate tutte le chiamate registrate e le note delle riunioni. Gli utenti possono cercare e recuperare le conversazioni passate, garantendo che le preziose informazioni ricavate dalle interazioni con i clienti rimangano accessibili. Inoltre, Avoma delle playlist che consentono agli utenti di curare serie di riunioni o momenti chiave, facilitando la creazione di risorse formative o la revisione di chiamate raggruppate per tema, come demo di prodotti o discussioni di negoziazione.
La Meeting Library Gongoffre funzionalità di archiviazione e ricerca simili, garantendo ai team un accesso rapido alle chiamate passate per scopi di revisione e coaching. L'archivio ricercabile Gongsemplifica il recupero delle informazioni chiave dalle conversazioni di vendita passate.
Filtri intelligenti
Entrambe le piattaforme offrono funzionalità di filtraggio avanzate, consentendo agli utenti di trovare riunioni specifiche in base a vari criteri.
Avoma ampie opzioni di filtraggio, consentendo agli utenti di filtrare le chiamate per data, partecipante, team, tipo di chiamata e persino parole chiave tracciate all'interno delle conversazioni. Ad esempio, un manager può filtrare tutte le riunioni "Demo" in cui è stato menzionato un concorrente specifico, consentendo un'analisi mirata. L'interfaccia utente Avomasupporta filtri e visualizzazioni salvati, facilitando la navigazione di grandi volumi di riunioni nel tempo.
Gong un'esperienza di filtraggio simile, consentendo agli utenti di effettuare ricerche tra le riunioni registrate in base a parole chiave, partecipanti, tipo di chiamata e argomenti. Questi filtri garantiscono che i team possano individuare rapidamente interazioni specifiche senza dover scorrere manualmente centinaia di registrazioni.
Ricerca globale
Avoma Gong offrono Gong una funzionalità di ricerca globale, che consente agli utenti di effettuare ricerche in tutte le riunioni registrate, le trascrizioni e le note all'interno della propria organizzazione.
La funzione di ricerca globale Avomatratta l'intero database delle riunioni come testo ricercabile, consentendo agli utenti di trovare discussioni su argomenti specifici, individuare menzioni importanti dei clienti o richiamare chiamate relative a un particolare accordo o progetto. Se un utente cerca "rinnovo del contratto", Avoma tutte le riunioni in cui è stato menzionato quel termine, insieme alle trascrizioni e alle note pertinenti.
Gong una funzione di ricerca altrettanto potente, che semplifica il recupero delle informazioni relative alle chiamate di vendita precedenti e l'identificazione dei temi ricorrenti. I responsabili delle vendite possono cercare frasi chiave relative alle trattative per monitorare la frequenza con cui vengono sollevate determinate obiezioni o il modo in cui vengono discussi i concorrenti durante le chiamate.
Cerca all'interno delle riunioni
Sia Avoma Gong agli utenti di effettuare ricerche all'interno delle singole riunioni, facilitando il passaggio a punti specifici all'interno di una trascrizione.
La funzione di ricerca durante la riunione Avomaconsente agli utenti di individuare i momenti salienti di una conversazione, che si tratti di una discussione sui prezzi, di una domanda di un cliente o di un riferimento alla concorrenza. Questa funzione garantisce che gli utenti non debbano ascoltare l'intera registrazione solo per trovare un momento chiave.
Gong una funzione di ricerca simile, che consente agli utenti di navigare rapidamente verso punti specifici di una trascrizione e concentrarsi sulle parti più importanti di una conversazione.
Cartelle
Avoma Gong forniscono Gong strumenti organizzativi per classificare le riunioni, garantendo che i team possano raggruppare le conversazioni per argomento, progetto o obiettivo del team.
Avoma playlist e tag per creare raccolte di riunioni. Gli utenti possono raggruppare le riunioni in playlist personalizzate in base a temi quali chiamate di onboarding, chiusura di accordi o sessioni di feedback dei clienti. Sebbene Avoma utilizzi le tradizionali strutture a cartelle, la sua funzione Playlist funziona in modo simile, fornendo un modo per organizzare, salvare e condividere specifici insiemi di riunioni con i team interessati.
Gong un'organizzazione tradizionale basata su cartelle, consentendo agli utenti di ordinare le riunioni in categorie chiaramente definite. Ciò semplifica la gestione e il recupero di registrazioni specifiche in base alla fase della trattativa, al tipo di riunione o all'obiettivo del progetto.
Capacità di supporto
| Avoma 2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🔴 Non applicabile perché non c'è un piano gratuito | 🔴 Non applicabile perché non c'è un piano gratuito |
| Assistenza prioritaria | 🟢 | 🟢 |
Supporto nel piano gratuito
Nessuno dei due strumenti offre un piano completamente gratuito. Avoma una prova gratuita di 14 giorni, ma il livello di assistenza sembra essere piuttosto basilare.
Assistenza prioritaria
Sia Avoma Gong assistenza prioritaria ai clienti paganti, garantendo ai team con piani premium tempi di risposta più rapidi e accesso all'assistenza diretta.
Avoma assistenza tramite chat live ed e-mail su tutti i piani a pagamento. I piani di livello superiore includono un canale di assistenza Slack dedicato per una comunicazione più rapida. Le aziende con piani di livello inferiore che necessitano di un Customer Success Manager (CSM) dedicato per l'onboarding, la formazione e l'assistenza continua devono acquistarlo come add-on al costo di 2.000 dollari all'anno. La formazione trimestrale ricorrente è inclusa solo in alcuni piani e non è disponibile in tutti i livelli di prezzo.
Gong assistenza prioritaria a tutti i clienti paganti, ma la sua documentazione non specifica le differenze nei livelli di assistenza tra i vari livelli di prezzo. Sebbene Gong risorse per il successo dei clienti e servizi di formazione, non è chiaro se l'assistenza diretta vari in base al piano scelto dall'azienda.
Capacità di Revenue Intelligence
| Avoma 4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🟢 | 🟢 |
| Esecuzione dell'affare | 🟢 | 🟢 |
Previsioni
Sia Avoma Gong strumenti di previsione che aiutano i team di vendita a monitorare le tendenze della pipeline e a valutare lo stato delle trattative.
Il sistema di previsione Avomasi integra con i campi CRM, offrendo approfondimenti sulle fasi delle trattative, avvisi di rischio e proiezioni dei ricavi. Le funzionalità di previsione Gongsi concentrano sull'analisi della pipeline, sul monitoraggio dello slancio delle trattative e sulle previsioni dei ricavi, aiutando i team a dare priorità alle opportunità giuste.
Esecuzione dell'accordo
Avoma Gong offrono Gong approfondimenti sull'esecuzione delle trattative, aiutando i team a monitorare le trattative attive, segnalare potenziali rischi e tenere traccia dei passi successivi.
Avoma avvisi sulle trattative, punteggi di salute e aggiornamenti CRM basati sulle conversazioni delle riunioni, assicurando che i team rimangano aggiornati sui dettagli critici. Gong un approccio basato sui dati, utilizzando l'analisi delle conversazioni per evidenziare i rischi delle trattative, i decisori mancanti e i progressi in stallo.
A chi è rivolto?
| Avoma 6) | Gong 6) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🟠 4,6 | 🟢 4.8 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Configurazione facile e veloce | 🟠 Il più difficile dei due, richiede molte conoscenze tecniche e una configurazione complessa. |
| Piattaforma localizzata | 🟠 Solo inglese | 🟠 Sembra avere circa 3 |
| Per chi è più adatto | 🟢 Vendite SMB | 🟢 Grandi imprese |
Avoma l'ideale per le piccole e medie imprese alla ricerca di un assistente intelligente per le riunioni che semplifichi la presa di appunti, il coaching e il monitoraggio delle trattative. Con una configurazione semplice, approfondimenti automatizzati e integrazione CRM, aiuta i team a rimanere al passo con le conversazioni senza la complessità degli strumenti di vendita di livello aziendale. Progettato per i team di vendita, customer success e revenue, Avoma sul rendere le riunioni più fruibili, garantendo al contempo che gli approfondimenti chiave vengano acquisiti e condivisi.
Gong, invece, è pensato per le grandi aziende che necessitano di analisi approfondite delle conversazioni, previsioni e analisi delle trattative. Sebbene il processo di configurazione sia più complesso, Gong approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, monitoraggio delle prestazioni di vendita e analisi predittive, rendendolo uno strumento potente per le aziende che desiderano ottimizzare le vendite sulla base dei dati. Ha anche ottenuto un punteggio G2 di 4,8/5, leggermente superiore al 4,6/5Avoma, a dimostrazione della forte soddisfazione degli utenti su entrambe le piattaforme.
Per le aziende che investono in una strategia completa di supporto alle vendite, Avoma Gong completarsi a vicenda. Avoma la produttività delle riunioni, il coaching e l'efficienza del CRM, mentre Gong analisi e previsioni di vendita a lungo termine. Tuttavia, per i team alla ricerca di un assistente di riunione AI conveniente, uno strumento come tl;dv offrire un assistente di riunione AI più flessibile ed economico rispetto all'approccio orientato alle grandi aziende Gong, colmando alcune delle lacune Avoma .
Verdetto: Avoma Gong Qual è il migliore?
| Avoma | Gong | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 15 | 26 🟢 |
| Registrazione | 14 | 18 🟢 |
| Intelligenza conversazionale | 14 | 16 🟢 |
| Automazione e integrazioni | 8 | 10 🟢 |
| Prendere appunti | 12 | 14 🟢 |
| Sicurezza | 9 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 4 | 4 |
| Organizzazione | 12 | 12 |
| Supporto | 2 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 4 | 4 |
| Altro | 6 | 6 |
| Totale | 116 | 128 🟢 |
Gong in testa con 128 punti rispetto ai 116 Avoma, eccellendo nella trascrizione, nell'intelligenza conversazionale, nell'automazione e nella presa di appunti. È progettato per i team di vendita che necessitano di approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, monitoraggio delle trattative e previsioni dei ricavi.
Avoma una valida alternativa, soprattutto per i team che si concentrano sulla gestione strutturata delle riunioni, sulle note basate sull'intelligenza artificiale e sulla collaborazione. Fornisce riepiloghi automatici, sincronizzazione CRM e approfondimenti sulle conversazioni, ma in modo più accessibile ed economico.
Mentre Gong ottimizzato per operazioni di vendita su larga scala con analisi approfondite e previsioni basate sull'intelligenza artificiale, Avoma più adatto ai team che danno priorità all'organizzazione delle riunioni, all'automazione strutturata delle note e alla collaborazione tra i membri del team.
Per i team alla ricerca di un assistente per riunioni basato sull'intelligenza artificiale a basso costo, tl;dv una valida alternativa, fornendo trascrizioni in tempo reale, archivi delle riunioni ricercabili e sintesi basate sull'intelligenza artificiale, rendendolo un'opzione praticabile tra i flussi di lavoro strutturati Avomae le analisi di livello aziendale Gong.
