Gli assistenti virtuali potrebbero essere il gruppo di persone più organizzato dell'intero pianeta. Non solo organizzano la vita, i contenuti, il lavoro e molto altro dei loro clienti, ma gestiscono anche la propria attività. Quando si parla di multitasking!

Gestire più clienti e chiamate di vendita può essere complicato per un assistente virtuale, soprattutto quando tutto viene fatto manualmente. È facile immaginare che anche il più esperto degli assistenti virtuali possa confondere i dettagli di due clienti. Ecco perché, per quanto possa essere allettante vivere tutta la propria vita da assistente virtuale in Google Suite, è davvero importante dotarsi di un software CRM dedicato agli assistenti virtuali.

Con l'aiuto di un CRM, gli assistenti virtuali possono organizzare tutte le informazioni sui clienti, tenere traccia delle chiamate di vendita e automatizzare molte di quelle noiose attività ripetitive. Eliminando il lavoro manuale, gli assistenti virtuali hanno più tempo per concentrarsi sull'offrire ai clienti un'esperienza eccellente.

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Che cos'è un CRM per assistenti virtuali?

Se sei un assistente virtuale, vale la pena avere un CRM. Un CRM (Customer Relationship Management) non è solo un acronimo arido e commerciale che potrebbe annoiare a morte. In realtà è un software estremamente utile che è fondamentalmente come un maggiordomo personale per le interazioni con i clienti. Contiene una serie di strumenti progettati per tracciare i dati dei clienti, tra cui e-mail, telefonate, vendite e interazioni di marketing.

Un CRM consente agli assistenti virtuali di gestire in modo efficiente le informazioni dei propri clienti e automatizzare i processi di lavoro, liberando tempo da dedicare ad attività di maggior valore.

Infatti, può essere davvero fondamentale per te come assistente virtuale perché ti offre una posizione centralizzata per gestire tutte le informazioni dei tuoi clienti e monitorare i loro progressi attraverso la tua pipeline. Il software può avvisarti quando è il momento di effettuare chiamate di follow-up o inviare e-mail, per aiutarti a garantire che non dimentichino appuntamenti o dettagli importanti. Puoi persino utilizzarlo per automatizzare attività noiose e ripetitive, come l'invio di e-mail di follow-up o la pianificazione di riunioni. Questo ti consente di essere più produttivo ed efficiente, dandoti il tempo di concentrare le tue energie su nuovi potenziali clienti e ottimizzare la tua attività.
È anche come un assistente alle vendite che ti aiuta a vendere prodotti o servizi aggiuntivi ai tuoi clienti. Rende facile tenere traccia delle preferenze di un cliente, consentendo agli assistenti virtuali di proporre servizi o prodotti pertinenti a cui sono interessati. Inoltre, un CRM può fornire preziose informazioni sul comportamento dei clienti, consentendo alle aziende di identificare tendenze, preferenze e opportunità per migliorare i propri servizi.

Trovare il CRM PERFETTO come assistente virtuale

Quando si tratta di trovare il miglior software CRM per assistenti virtuali, ci sono alcune caratteristiche chiave da cercare. E siamo onesti, gli assistenti virtuali hanno standard piuttosto elevati.

Innanzitutto, l'automazione è indispensabile. Non hanno tempo da perdere in compiti banali come inviare e-mail di follow-up o programmare chiamate. Un assistente virtuale intelligente vuole un CRM che si occupi di queste cose al posto suo, in modo da potersi concentrare sulle cose importanti, come guardare le nostre serie preferite su Netflix e lavorare all'uncinetto un bikini per la zia Marge.

Anche la possibilità di centralizzare le informazioni sui clienti è fondamentale. Nessuno vuole perdere tempo a cercare le informazioni necessarie in varie piattaforme e documenti. Offrite loro un unico luogo centralizzato dove poter accedere a tutto ciò che devono sapere sui propri clienti, oltre a una comoda funzione di ricerca. Grazie mille.

Infine, deve essere SEMPLICE. Anche se può essere allettante avere un CRM completo e sofisticato (soprattutto se il prezzo comporta un'agevolazione fiscale maggiore, giusto?), la semplicità vincerà sempre.

Se non sai dove inserire i dettagli del cliente, o se il sistema ha troppe caselle e funzioni che non ti servono, sarà più un fastidio che un aiuto.

Quindi, senza ulteriori indugi, ecco alcune delle migliori opzioni di software CRM per assistenti virtuali:

Automazione con tl;dv "
" (Troppo lungo; non ho letto) NON PRENDERE PIÙ APPUNTI 😍

Se pensi che l'inserimento manuale dei dati sia una versione moderna di Sisifo che spinge il masso su per la collina, non sei il solo. Forse in una vita precedente hai incontrato un antico mago che ti ha condannato a inserire dati nei fogli di calcolo per l'eternità. Tuttavia, per fortuna, con tl;dv non dovrai mai, mai, mai, mai... mai più inserire manualmente i tuoi appunti delle riunioni nel tuo CRM.

tl;dv un pizzico di magia (ok, è unassistente intelligenteper riunioni basato sull'intelligenza artificiale, ma, shhh, non rovinate la sorpresa) e le vostre riunioni vengono registrate, trascritte, riassunte e poi trasferite direttamente al vostro CRM. HASHTAG SWOON O COSA?!

Sblocca vantaggi extra e diventa un tl;dv !

In qualità di assistente virtuale, sei sempre alla ricerca di opportunità per semplificare il tuo lavoro e aumentare il tuo reddito. Bene, ecco una notizia entusiasmante: puoi diventare un tl;dv e godere di vantaggi esclusivi aiutando i tuoi clienti e guadagnando ricompense!

tl;dv, il campione dell'automazione di cui abbiamo parlato prima, non solo ti fa risparmiare tempo registrando, trascrivendo e riassumendo gli appunti delle riunioni, ma offre anche un programma di ambasciatori che ti premia per aver diffuso la notizia. Diventando un tl;dv , non solo migliorerai la tua produttività, ma potenzierai anche i tuoi clienti con questo incredibile strumento di automazione.

In qualità di tl;dv , riceverai vantaggi e benefici speciali, tra cui l'accesso a risorse esclusive, assistenza prioritaria e accesso anticipato a nuove funzionalità e aggiornamenti. Sarai dotato degli strumenti e delle conoscenze necessarie per promuovere efficacemente tl;dv i tuoi clienti e mostrarne l'immenso valore.

Ma i vantaggi non finiscono qui. Quando presenti i tuoi clienti a tl;dv questi si registrano, guadagnerai premi e incentivi per ogni segnalazione andata a buon fine. È una fantastica opportunità per aggiungere valore all'esperienza dei tuoi clienti aumentando al contempo la tua redditività. Inoltre, in qualità di tl;dv , avrai la soddisfazione di sapere che stai avendo un impatto positivo sulla produttività e sull'efficienza dei tuoi clienti.

Immagina i vantaggi di diventare un tl;dv . Risparmierai ai tuoi clienti il noioso compito di inserire manualmente gli appunti delle riunioni nel loro CRM, guadagnando al contempo dei premi per il tuo impegno, consentendoti di concentrarti sul tuo lavoro migliore.

Salesforce: il colosso del CRM

Bene, è ora di parlare dell'argomento scottante che non può essere ignorato quando si discute del miglior CRM per assistenti virtuali: Salesforce. Dire che Salesforce un punto di riferimento nel mondo dei CRM sarebbe l'eufemismo del secolo.

Salesforce funzionalità complete e solide opzioni di personalizzazione, che lo rendono adatto a qualsiasi azienda, grande o piccola che sia. Queste funzionalità sono estremamente utili per gli assistenti virtuali. Possono aiutarli ad aggiungere rapidamente contatti, creare campagne, gestire account, monitorare le vendite e molto altro ancora.

Pro e contro di Salesforce gli assistenti virtuali

Salesforce una soluzione CRM altamente personalizzabile e potente, affascinante e terrificante, proprio come scoprire un magnifico mammut lanoso vivo nel proprio giardino. Le sue caratteristiche, come l'automazione, la gestione semplificata dei dati dei clienti e una vasta gamma di opzioni di integrazione, sono davvero irresistibili. Non c'è da stupirsi che molti assistenti virtuali sognino di saltare su questa bestia e galoppare verso il tramonto del paradiso della produttività.

Tuttavia, tutti i mammut hanno un lato oscuro, e Salesforce non Salesforce eccezione. Il principale svantaggio è la sua curva di apprendimento ripida. Come assistente virtuale alla ricerca del miglior CRM, potresti sentirti come un paleontologo che cerca di ricostruire lo scheletro di un mammut con strumenti limitati e istruzioni obsolete. Non è il CRM più semplice sul mercato, il che può causare frustrazione e opportunità perse.

Prezzi

Essendo il colosso del mondo CRM, ci si aspetterebbe che il modello di prezzo di Salesforce altrettanto... beh, mastodontico.

Il costo può variare, a partire da un prezzo ragionevolmente accessibile di 25 dollari al mese per utente per il piano "Essential" fino a 300 dollari al mese per utente per il piano "Unlimited" (che sembra includere un mammut domestico, ma purtroppo non è così).

Tuttavia, investire in Salesforce non Salesforce solo pagare l'abbonamento. Potrebbe essere necessario considerare costi aggiuntivi per l'implementazione, la personalizzazione e forse anche la formazione, se si desidera sfruttare appieno tutte le sue enormi potenzialità. Ricordate: da un grande potere derivano grandi responsabilità e, a volte, spese maggiori. Fortunatamente è disponibile una versione di prova gratuita di 14 giorni, che consente di provare il prodotto prima dell'acquisto.

HubSpot: Hubba Hubba CRM

Prendete una sedia e preparatevi una tazza di tè, perché è ora di parlare dell'altro grande protagonista del mondo CRM: HubSpot. Definire HubSpot un pezzo grosso nell'arena dell'inbound marketing sarebbe come dire che i cuccioli sono carini: un eufemismo enorme.

HubSpot offre numerose funzionalità e opzioni di personalizzazione così potenti da far sembrare persino la cintura multiuso di Batman poco attrezzata. Per gli assistenti virtuali, HubSpot può semplificare la gestione dei contatti, automatizzare le campagne e-mail, monitorare le vendite e persino creare report accattivanti per farti apparire come il genio che sei.

Pro e contro di HubSpot per gli assistenti virtuali

HubSpot è un prodotto di grande successo con caratteristiche che lo rendono attraente come una coppa gelato al doppio cioccolato e altrettanto ricco. Offre automazione, gestione dei contatti efficiente e numerose opzioni di integrazione che lo rendono il prodotto ideale per qualsiasi assistente virtuale che desideri raggiungere il successo.

Ma come ogni superstar, anche HubSpot ha i suoi momenti difficili. L'ostacolo più significativo sulla strada verso il successo dell'inbound marketing è la sua curva di apprendimento. Per un principiante, HubSpot potrebbe sembrare come cercare di capire le regole del cricket alla prima visione: non è esattamente la piattaforma più semplice che ci sia, e questo potrebbe causare qualche grattacapo lungo il percorso.

Prezzi

HubSpot, il LeBron dei CRM, ha un prezzo che riflette il suo status. I prezzi vanno dai 50 dollari al mese per utente del pacchetto "Starter" fino ai 3.200 dollari al mese del pacchetto "Enterprise" (sembra che avrai a disposizione un team di elfi laureati in economia, ma purtroppo non è così).

Tuttavia, questo è un vantaggio importante. È possibile utilizzarlo GRATUITAMENTE. Sì, proprio così. Se sei un piccolo imprenditore e hai solo una manciata di clienti, probabilmente puoi cavartela con il piano gratuito. Evviva!

Zoho: il CRM più completo

Infine, Zoho CRM è un po' come quel miglior studente del liceo che tutti ricordiamo, quello che era semplicemente troppo bravo in tutto. Quiz di fisica? Il massimo dei voti. Club di scacchi? Scacco matto ogni volta. Atletica leggera? Non valeva nemmeno la pena allacciarsi le scarpe. Allo stesso modo, Zoho CRM ha l'abitudine di rendere i compiti complicati facili come allacciarsi le scarpe.

Hai delle vendite da monitorare? Qual è lostrumento di venditapiù adatto alle tue esigenze? Beh, Zoho è già lì, a tenere il conto più velocemente di un contatore di carte di Las Vegas. La gestione dei contatti ti fa venire il mal di testa? Zoho se ne occupa con la delicatezza di un neurochirurgo, alleviando il tuo stress. Automazione delle attività? Zoho se ne occupa come un giocoliere professionista, tenendo tutte le tue attività in equilibrio mentre sorseggi il tuo caffè, senza essere disturbato.

E proprio quando pensi che Zoho abbia finito di mettersi in mostra, tira fuori altri assi dalla manica. Hai bisogno di analizzare le prestazioni di vendita? Zoho dispone di strumenti di analisi così precisi da dare del filo da torcere persino a Sherlock Holmes. Automazione del marketing? Zoho non batte ciglio, gestendola con la stessa facilità con cui un DJ di livello mondiale mixa i brani.

Dalla gestione delle relazioni con i clienti all'ottimizzazione del flusso di lavoro, Zoho annuisce saggiamente e dice: "Ci penso io", e non puoi fare a meno di credergli. Con Zoho al tuo fianco, presto giocherai la partita degli affari come un professionista, chiedendoti come hai fatto a cavartela senza di lui fino ad ora.

Pro e contro di Zoho per gli assistenti virtuali

A favore di Zoho, è altamente personalizzabile e relativamente facile da usare. È come avere una cassetta degli attrezzi di lusso da cui puoi scegliere gli strumenti che preferisci. Inoltre, è compatibile con una moltitudine di altre applicazioni.

Al contrario, l'interfaccia utente di Zoho può sembrare antiquata come i jeans a zampa d'elefante e la sua app mobile potrebbe essere migliorata.

Prezzi

La scala dei prezzi di Zoho parte dalla versione gratuita, che non costa nulla per un massimo di tre utenti, fino alla versione Ultimate, al prezzo di 52 € al mese per utente, che non è esattamente una cifra esorbitante.

Snov: il re dell'organizzazione nel CRM

Se i CRM avessero una personalità, Vendite CRM di Snov.io sarebbe giustamente chiamato "L'Organizzatore". E non c'è da stupirsi! È altamente strutturato e attento ai dettagli,simile a un project manager meticoloso che tiene tutto in ordine, tiene traccia delle attività e garantisce il rispetto delle scadenze.  

Alcuni definirebbero Snov.io un innato giocatore di squadra: eccelle eccellente nel promuovere la collaborazione e la cooperazione! D'ora in poi, potrai condividere note, modelli, impostare membri responsabili e molto altro ancora, tutto in un unico ecosistema di vendita! E non preoccuparti di gestire più calendari: la perfetta sincronizzazione di Snov.io con Google Calendar ti consente di visualizzare tutte le tue attività, riunioni e chiamate in un unico posto, così non avrai mai più doppie prenotazioni o dimenticherai di dare un seguito.

Inoltre, Snov.io è un estroverso al 100% che ama entrare in contatto con gli altri. Come facciamo a saperlo? Oltre ad essere un CRM di prim'ordine, Snov.io ha tutto ciò di cui i tuoi rappresentanti di vendita hanno bisogno per una generazione di lead efficace. Trova gli indirizzi e-mail dei tuoi lead e verificali immediatamente con Email Finder & Email Verifier di Snov.io. Non ti basta? Raggiungi i lead con le campagne di email drip di Snov.io che vantano follow-up automatici per vendere, acquisire, coltivare e costruire relazioni a lungo termine con i clienti! E che ne dite di trovare potenziali clienti sui social media? Li Prospect Finder di Snov.io vi libererà dalle noiose ore trascorse a cercare lead su LinkedIn! 

Pro e contro del CRM di vendita di Snov.io per gli assistenti virtuali

Utilizzi ancora i fogli di calcolo come CRM perché "funzionano bene"? Snov.io ha tutto ciò che serve per mantenere tutti i membri del tuo team allineati quando lavorano su un affare. Basta trascinare gli affari verso il tuo obiettivo, sapere sempre a che punto sei con il lead e non dimenticare mai di dare seguito. E, soprattutto, puoi accedere alle funzionalità CRM in modo assolutamente gratuito semplicemente registrandoti! Inoltre, i suoi strumenti di generazione di lead sono versatili in termini di integrazioni. Grazie a un'API integrata, Snov.io può connettersi a oltre 5.000 CRM, strumenti di lavoro di squadra, moduli, piattaforme di assistenza clienti, app di social media e altro ancora!

Gli svantaggi riguardano piuttosto gli strumenti di generazione di lead, poiché Snov.io non offre la ricerca di indirizzi e-mail su Facebook. Tuttavia, se si dispone del nome del lead, Snov.io può essere utile per trovare lead altrove online: perposizione, azienda per cui lavorano, posizione lavorativa, profilo LinkedIn o altri dati.

Prezzi

Ciò che rende Snov.io CRM e il resto dei suoi strumenti così convenienti è che TUTTI sono disponibili con il piano di prova GRATUITO. Si tratta di un piano rinnovabile che ti consente di testare gli strumenti di Snov.io per tutto il tempo che desideri prima di impegnarti con un piano a pagamento. Durante la prova puoi cercare lead, verificare le email, iniziarea riscaldare i domini email, inviare campagne e gestire le trattative nel CRM. 

I crediti gratuiti e i destinatari vengono rinnovati ogni 30 giorni. Riceverai 50 crediti, 100 destinatari e 1 slot di warm-up e-mail. Le funzionalità premium come integrazioni, ricerca in blocco, verifica in blocco, lavoro di squadra, test A/B delle e-mail, accesso API e webhook ed esportazione non sono disponibili nella versione di prova. 

Se desideri ottenere risultati di vendita migliori, puoi passare al piano Starter (30 $ al mese), Pro 5k (75 $ al mese) o Managed Service (disponibile su richiesta) e soddisfare le tue attuali esigenze aziendali con più funzioni a disposizione. 

Addio, Google Sheets!

Quindi, se sei un assistente virtuale, è ora di smettere di affidarti esclusivamente a Google Sheets come CRM.Scegli il software CRM più adatto al tuo stile di lavoro, alle tue esigenze e al tuo budget. Ricorda, gestire in modo efficiente la vita dei tuoi clienti non è il tuo unico obiettivo; regalarti i vantaggi dell'organizzazione e dell'automazione è altrettanto importante.

Quindi, forte di tutte le informazioni necessarie, non temere. Hai tutto ciò che ti serve per fare la scelta giusta quando si tratta di scegliere il miglior software CRM per assistenti virtuali. Intraprendi il tuo viaggio verso un flusso di lavoro organizzato ed efficiente. Buona ricerca del CRM!