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Chorus.ai e tl;dv due dei principali strumenti basati sull'intelligenza artificiale nel settore delle vendite e della produttività.
Ogni piattaforma offre una serie esclusiva di funzionalità progettate per affrontare le sfide che devono affrontare i moderni team di vendita.
Chorus.ai è una piattaforma di conversational intelligence specializzata nell'analisi delle conversazioni di vendita. Fornisce informazioni dettagliate sulle interazioni con i clienti, monitorando metriche chiave quali durata delle conversazioni, sentiment e livelli di coinvolgimento. Aggregando i dati di più incontri, Chorus.ai aiuta i team di vendita a identificare le tendenze, perfezionare i propri messaggi e migliorare le prestazioni complessive. Le funzionalità di coaching basate sull'intelligenza artificiale della piattaforma offrono feedback personalizzati ai rappresentanti di vendita, aiutandoli a sviluppare le proprie competenze e a concludere le trattative in modo più efficace.
D'altra parte, tl;dv uno strumento di gestione delle riunioni che supporta la registrazione, la trascrizione e l'analisi delle riunioni virtuali. Sebbene tl;dv non tl;dv esclusivamente uno strumento di vendita, le sue caratteristiche sono molto utili per i team di vendita, in particolare quelli che lavorano in ambienti remote globali. tl;dv offre tl;dv la trascrizione in più lingue, note personalizzabili e l'integrazione con vari strumenti aziendali. Queste funzionalità rendono tl;dv scelta eccellente per i team che desiderano migliorare la loro produttività e garantire che le informazioni importanti delle riunioni vengano acquisite e utilizzate in modo efficace.
Nelle sezioni seguenti approfondiremo le caratteristiche di Chorus.ai e tl;dv, confrontando le loro funzionalità in aree chiave quali trascrizione, registrazione, analisi basate sull'intelligenza artificiale, automazione e sicurezza. Esaminando queste caratteristiche in dettaglio, miriamo a fornire una chiara comprensione di come ciascuna piattaforma possa supportare le vostre esigenze aziendali e quale sia la soluzione ideale per voi.
tl;dr
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 20 | 20 |
| Registrazione | 15 🟢 | 11 |
| Intelligenza conversazionale | 14 | 16 🟢 |
| Automazione e integrazioni | 10 | 10 |
| Prendere appunti | 12 | 12 |
| Sicurezza | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organizzazione | 10 | 10 |
| Supporto | 4 🟢 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 4 🟢 |
| Altro | 8 🟢 | 5 |
| Totale | 129 🟢 | 111 |
Chorus ottimo nel suo campo. Consideratelo una versione leggermente più economica, ma comunque di alta qualità, di Gong.
Chorus.ai è ottimo in settori come la previsione dei ricavi, ma senza prosciugare completamente il tuo budget. Se ti occupi di vendite, soprattutto se sei ossessionato da ogni dettaglio delle interazioni con i clienti, Chorus.ai fa al caso tuo. È progettato per cogliere ogni sfumatura, anche le pause imbarazzanti e le parole di riempimento in una presentazione di vendita. Perfetto per chi vive e respira l'analisi delle vendite, ma forse non è il massimo per le esigenze di un team più ampio.
Tuttavia, se guardiamo ai fatti concreti,tl;dv vince con 18 punti di vantaggio.
Come potete vedere, tl;dv svolge tl;dv gran parte di questo lavoro incentrato sulle vendite, e a un costo ancora inferiore. Inoltre, può essere adattato per il prodotto, le risorse umane e il successo dei clienti. È uno strumento progettato per pochi, ma assolutamente amato da molti. Se anche voi lavorate nel settore delle vendite e volete massimizzare la vostra redditività con uno strumento che fa tutte queste cose senza incidere sui costi, allora tl;dv essere quello che fa per voi.
Se lavorate nel settore delle vendite, vorrete chiudere più affari. Quale di questi strumenti - tl;dv e Gong - vi garantirà il miglior ROI?
tl;dv Chorus: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale per le vendite
Come ci classifichiamo?
- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| tl;dv (20) | Chorus 20) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 Illimitato | 🟢 Illimitato |
| Trascrizioni in tempo reale | 🔴 | 🟢 Sì |
| Lingue supportate | 🟢 +30 | 🟠 Inglese, altri non chiari |
| Dialetti supportati | 🟢 | 🟠 Non chiaro |
| Rimozione della parola di riempimento | 🔴 presto | 🔴 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Trascrivere i video/audio caricati |
🟢 Sì (limitato nella versione gratuita) |
🟢 Sì, ma non è previsto un piano gratuito. |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🟢 | 🟢 |
| Vocabolario personalizzato | 🔴 presto | 🔴 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Lingue supportate
Con l'espansione delle attività commerciali su scala globale, il supporto linguistico negli strumenti di trascrizione è diventato una caratteristica fondamentale. tl;dv la trascrizione in oltre 30 lingue, rendendolo una scelta eccellente per i team distribuiti in diverse regioni. Questo ampio supporto linguistico garantisce che i team possano comunicare in modo efficace, indipendentemente dalla loro ubicazione, il che è fondamentale nel mercato globale odierno.
Al contrario, Chorus.ai supporta principalmente la trascrizione in inglese, mentre il supporto per altre lingue è piuttosto incerto. Questo focus più ristretto potrebbe rappresentare un limite per le organizzazioni che operano in più lingue o che devono soddisfare le esigenze di clienti non anglofoni. Sebbene Chorus.ai possa essere sufficiente per i team che utilizzano prevalentemente l'inglese, tl;dv una maggiore accessibilità e utilità per i team globali.
tl;dv vari dialetti, garantendo che le variazioni linguistiche regionali siano riprodotte in modo accurato. Questa funzione è particolarmente importante negli ambienti di vendita, dove la comprensione delle sfumature locali può determinare il successo o il fallimento di un affare.
Rimozione della parola di riempimento
La rimozione delle parole di riempimento è una funzione emergente nei servizi di trascrizione che mira a migliorare la chiarezza e la leggibilità delle trascrizioni omettendo automaticamente le parole di riempimento verbali non necessarie come "ehm", "uh" e "sai". tl;dv attualmente sviluppando questa funzione per migliorare la qualità delle sue trascrizioni.
Una volta implementata, questa funzione renderà tl;dv più chiare e concise, riducendo la necessità di modifiche manuali e consentendo ai team di concentrarsi più facilmente sui punti critici di una conversazione.
Chorus.ai, d'altra parte, attualmente non pone l'accento sulla rimozione delle parole di riempimento nel suo set di funzioni. Questo potrebbe rappresentare uno svantaggio per gli utenti che danno priorità a trascrizioni raffinate e professionali che richiedono una post-elaborazione minima. Per i team che apprezzano l'accesso rapido e facile a trascrizioni pulite, la prossima funzione di rimozione delle parole di riempimento tl;dvpotrebbe rappresentare un vantaggio significativo.
Vocabolario personalizzato
Nei settori in cui la terminologia specifica è fondamentale, è essenziale disporre di un servizio di trascrizione in grado di acquisire e comprendere accuratamente tali termini. La funzione di vocabolario personalizzato prevista tl;dvconsentirà agli utenti di inserire termini specifici del settore, garantendo che le trascrizioni non solo siano accurate, ma anche significative nel contesto del loro lavoro.
Ad esempio, nel settore sanitario, termini come "infarto miocardico" o "angioplastica" sono comuni. Senza una funzione di vocabolario personalizzato, uno strumento di trascrizione potrebbe interpretare erroneamente questi termini, causando imprecisioni che potrebbero avere gravi conseguenze in ambito clinico. Consentendo agli utenti di aggiungere questi termini al sistema, tl;dv che le trascrizioni non solo siano accurate, ma anche contestualmente appropriate, il che è fondamentale per mantenere l'integrità delle informazioni.
Capacità di registrazione
| tl;dv (15) | Chorus 11) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet Webex |
| Immagazzinamento | 🟢 Illimitato | 🟠 Basato su cloud, dettagli non chiari |
| Video dei record | 🟢 | 🟢 |
| Riunioni concomitanti | 🟢 | 🔴 |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
| Acquisizione di diapositive | 🟢 | 🟢 |
| Visualizzazione delle analisi | 🟢 | 🟢 |
| Bot personalizzato | 🟢 | 🔴 |
Piattaforme video
Supportati Sia tl;dv Chorus.ai supportano piattaforme di videoconferenza ampiamente utilizzate come Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, mentre Chorus offre Chorus il supporto per piattaforme meno conosciute come Webex. tl;dv l'integrazione con queste piattaforme, rendendo semplice per gli utenti registrare le riunioni senza dover passare da uno strumento all'altro. Ciò garantisce che i team che utilizzano una qualsiasi di queste piattaforme possano acquisire e gestire in modo coerente le loro riunioni.
Riunioni concomitanti
tl;dv uno dei migliori nella sua capacità di gestire riunioni simultanee illimitate. Questa funzione è preziosa per le organizzazioni di grandi dimensioni o i team con programmi molto intensi, dove spesso si svolgono più riunioni contemporaneamente. Assicura che tutte le discussioni importanti vengano registrate, anche quando si sovrappongono, fornendo una copertura solida per le aziende che operano su più fronti contemporaneamente. Chorus al momento Chorus offre questa funzione.
Archiviazione e download
Entrambe le piattaforme offrono spazio di archiviazione illimitato, fondamentale per le organizzazioni che necessitano di accedere a lungo termine alle registrazioni delle riunioni. Ciò garantisce che, indipendentemente dal numero di riunioni registrate, gli utenti avranno sempre lo spazio di archiviazione necessario per archiviare queste sessioni. tl;dv semplifica tl;dv il download delle registrazioni, consentendo agli utenti di conservarne copie locali per l'accesso offline o di condividerle esternamente secondo necessità. Modifica e acquisizione di diapositive tl;dv funzioni di modifica di base, tra cui la possibilità di creare clip dalle registrazioni, note come "Reels". Ciò consente agli utenti di estrarre e condividere le parti più importanti di una riunione senza dover distribuire l'intera registrazione. La piattaforma supporta anche l'acquisizione di diapositive, consentendo agli utenti di acquisire e salvare le diapositive mostrate durante una riunione, il che è particolarmente utile per rivedere presentazioni e discussioni.
Facile condivisione delle registrazioni
Una delle caratteristiche principali di tl;dv la facilità con cui è possibile condividere le registrazioni. Gli utenti possono generare link diretti alle registrazioni, semplificando la distribuzione dei contenuti delle riunioni ai membri del team, ai clienti o alle parti interessate. Questa funzione è particolarmente utile per remote o le organizzazioni che hanno bisogno di tenere tutti aggiornati, indipendentemente dalla loro posizione.
Contrassegnare automaticamente i momenti chiave
tl;dv l'usabilità delle riunioni registrate contrassegnando automaticamente i momenti chiave all'interno della registrazione. Questa funzione consente agli utenti di navigare rapidamente verso le parti più importanti di una riunione, come le decisioni prese, le azioni assegnate o le domande critiche sollevate. Sebbene Chorus.ai offra alcune funzionalità di contrassegnazione, l'attenzione tl;dvalla contrassegnazione automatica aiuta a semplificare il processo di revisione e garantisce che nulla di importante venga trascurato.
Bot personalizzato
In molte riunioni online compaiono spesso diversi assistenti di riunione basati sull'intelligenza artificiale e, se si lavora con persone esterne all'azienda, a volte può essere un po' opprimente avere a che fare con tanti bot senza volto chiamati "Marie's Notetaker" o "Harry's Meeting Recorder". Allo stesso modo, la presenza di tanti strani "NOTETAKER" senza volto che partecipano alla chiamata può interrompere il flusso della riunione. Per chi ha un piano Business superiore di tl;dv, c'è la possibilità di personalizzare il bot della riunione con il proprio marchio o anche con un volto amichevole. Psicologicamente è molto più piacevole che avere uno schermo vuoto che occupa parte dello spazio della chiamata.
Funzionalità di Conversation Intelligence
| tl;dv (14) | Chorus.ai (16) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🟢 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del sentimento | 🔴 No, in base alla legge UE sull'AI. | 🟢 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 | 🟢 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
Sia tl;dv Chorus.ai offrono approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale che aiutano i team a comprendere meglio le dinamiche delle loro riunioni e conversazioni. Questi approfondimenti includono in genere l'identificazione degli argomenti chiave, l'individuazione delle azioni da intraprendere e il riconoscimento delle domande poste durante le riunioni.
tl;dv le sue capacità di intelligenza artificiale per analizzare le riunioni, fornendo approfondimenti personalizzabili in base alle esigenze specifiche del team. Ciò può essere particolarmente utile per monitorare lo stato di avanzamento dei progetti, garantire che tutte le azioni da intraprendere siano seguite e identificare i temi ricorrenti nelle conversazioni. Chorus.ai fornisce anche approfondimenti dettagliati basati sull'intelligenza artificiale, con una forte attenzione ad aiutare i team di vendita a perfezionare il loro approccio sulla base dei dati raccolti da molteplici interazioni con i clienti.
Perché le informazioni relative a più riunioni sono così preziose? Ai dirigenti senior che devono destreggiarsi tra molteplici responsabilità, offrono un modo semplificato per supervisionare le iniziative chiave senza perdersi nei dettagli.
Un esempio potrebbe essere quello di chi lavora nel marketing: l'intelligenza artificiale fornisce una panoramica completa delle prestazioni delle campagne sui diversi canali. Invece di analizzare ogni campagna separatamente, è possibile sfruttare l'intelligenza artificiale per raccogliere rapidamente le metriche chiave. L'intelligenza artificiale può anche organizzare le informazioni in passaggi concreti per il vostro team. Ecco alcuni esempi:
- Come descrivono i clienti il nostro marchio durante le sessioni di feedback?
- Quali obiezioni sollevano i clienti riguardo ai messaggi delle nostre campagne?
- Quali concorrenti vengono citati più spesso nei feedback dei clienti?
- Segmentare le attività di marketing in base alla priorità e assegnarle ai membri del team sotto forma di lista di controllo.
- Quali sono i punti critici più comuni segnalati dai clienti nei recenti sondaggi?
- Come percepiscono i clienti i nostri prezzi e la nostra proposta di valore nei materiali di marketing?
Questo approccio sintetizza i dati critici in informazioni gestibili, consentendo ai team di marketing di agire in modo più rapido ed efficiente.
L'unica avvertenza che vogliamo fare è che, sebbene Chorus questa visione multi-riunione Chorus è prevalentemente orientato alle vendite, il che potrebbe influire sull'utilità o persino sull'accessibilità di queste informazioni. Potrebbe risultare troppo costoso includere posti da reparti non commerciali o, in ultima analisi, le informazioni potrebbero finire per essere isolate per le vendite e l'alta dirigenza.
Tracciamento delle parole chiave
Il monitoraggio delle parole chiave è una funzionalità fondamentale sia in tl;dv in Chorus.ai. Questa funzionalità consente agli utenti di monitorare termini e frasi specifici importanti per la loro attività, sia per motivi di conformità, ricerche di mercato o monitoraggio della frequenza di argomenti chiave.
In tl;dv, il monitoraggio delle parole chiave può essere impostato per attivare azioni specifiche, come la generazione di report o avvisi quando determinate parole o frasi vengono menzionate durante una riunione. Ciò è particolarmente utile negli ambienti di vendita, dove il monitoraggio delle menzioni della concorrenza o di specifiche caratteristiche dei prodotti può fornire un vantaggio competitivo. Chorus.ai offre funzionalità simili, aiutando i team di vendita a identificare le tendenze in più riunioni monitorando l'uso di parole chiave importanti.
Analisi del sentimento
Una delle principali differenze tra tl;dv Chorus.ai risiede nell'analisi del sentiment. Chorus.ai include l'analisi del sentiment come parte delle sue funzionalità di conversational intelligence, fornendo approfondimenti sul tono emotivo delle conversazioni. Ciò può aiutare i team di vendita a valutare le reazioni dei clienti e ad adeguare le loro strategie di conseguenza. Ad esempio, se una conversazione mostra segni di sentiment negativo, un rappresentante di vendita potrebbe dover affrontare le preoccupazioni in modo più diretto nel follow-up.
tl;dv l'analisi del sentiment, principalmente per motivi di conformità con la legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, che impone norme rigorose sull'uso dell'IA nel trattamento dei dati personali. Rinunciando all'analisi del sentiment, tl;dv il rispetto dei più elevati standard di privacy e sicurezza dei dati, rendendolo una scelta ottimale per le organizzazioni che danno priorità alla conformità con le normative sulla protezione dei dati.
Approfondimenti aggregati
Sia tl;dv Chorus.ai forniscono informazioni aggregate che consentono agli utenti di analizzare i dati relativi a più riunioni. Questa funzione è essenziale per identificare tendenze e modelli a lungo termine, aiutando i team a prendere decisioni informate sulla base di dati completi.
In tl;dv, le informazioni aggregate possono essere utilizzate per monitorare lo stato di avanzamento dei progetti in corso, verificare la coerenza dei messaggi trasmessi durante le diverse riunioni e identificare le aree in cui è possibile migliorare la comunicazione. Chorus.ai offre ottimi risultati anche in questo ambito, in particolare negli ambienti di vendita, dove la comprensione dei modelli ricorrenti nelle interazioni con i clienti può influire in modo significativo sulla strategia e sui risultati.
Analisi del parlato
L'analisi vocale è un altro ambito in cui entrambe le piattaforme offrono ottime prestazioni. tl;dv un'analisi vocale che consente agli utenti di approfondire i dettagli delle loro conversazioni, identificando i punti chiave ed estraendo informazioni utili. Ciò può essere particolarmente utile a fini formativi, poiché i team possono rivedere le registrazioni per capire cosa ha funzionato bene e cosa potrebbe essere migliorato.
Coinvolgimento complessivo dei clienti
Monitorare il coinvolgimento dei clienti è fondamentale negli ambienti di vendita e assistenza clienti. Sia tl;dv Chorus.ai forniscono strumenti per monitorare il modo in cui i clienti interagiscono durante gli incontri, che possono essere utilizzati per informare le azioni di follow-up.
tl;dv agli utenti di monitorare il coinvolgimento attraverso funzionalità quali la visualizzazione di analisi che mostrano chi ha guardato le riunioni registrate e quando. Ciò può aiutare i team a identificare i clienti più coinvolti e a stabilire le priorità dei propri sforzi di conseguenza.
Chorus.ai offre funzionalità simili, concentrandosi sul modo in cui i clienti reagiscono durante l'incontro stesso, il che può essere un forte indicatore del loro livello di interesse e della probabilità di procedere nel processo di vendita.
Capacità di automazione e integrazione
| tl;dv (10) | Chorus 10) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟢nel piano Pro | 🟢 |
| Integrazioni e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 nel piano Pro | 🟢 |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🟢 | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🟢 | 🟢 |
Integrazioni CRM
Sia tl;dv Chorus.ai offrono solide funzionalità di integrazione con i sistemi CRM, fondamentali per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti. tl;dv con i CRM più diffusi, come Salesforce HubSpot, facilitando la sincronizzazione delle informazioni raccolte durante le riunioni direttamente in questi sistemi. Questa integrazione consente agli utenti di tenere traccia delle interazioni con i clienti e garantire che le informazioni importanti raccolte durante le riunioni vengano riportate nel loro CRM, migliorando il processo decisionale e il coinvolgimento dei clienti.
Chorus.ai offre anche integrazioni CRM, in particolare con Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Queste integrazioni consentono il trasferimento istantaneo dei dati, garantendo che tutte le informazioni rilevanti provenienti dalle conversazioni di vendita vengano acquisite e siano accessibili all'interno del CRM. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per i team di vendita che fanno ampio ricorso ai dati CRM per gestire le loro pipeline e prevedere i risultati.
Integrazioni CRM
Sia tl;dv Chorus.ai offrono solide funzionalità di integrazione con i sistemi CRM, fondamentali per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti. tl;dv con i CRM più diffusi, come Salesforce HubSpot, facilitando la sincronizzazione delle informazioni raccolte durante le riunioni direttamente in questi sistemi. Questa integrazione consente agli utenti di tenere traccia delle interazioni con i clienti e garantire che le informazioni importanti raccolte durante le riunioni vengano riportate nel loro CRM, migliorando il processo decisionale e il coinvolgimento dei clienti.
Chorus.ai offre anche integrazioni CRM, in particolare con Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. Queste integrazioni consentono un trasferimento dati estremamente veloce, garantendo che tutte le informazioni rilevanti dalle conversazioni di vendita vengano acquisite e siano accessibili all'interno del CRM. Questa funzionalità è particolarmente vantaggiosa per i team di vendita che fanno ampio affidamento sui dati CRM per gestire le loro pipeline e prevedere i risultati.
Integrazioni e-mail
Entrambe le piattaforme supportano l'integrazione con la posta elettronica, fondamentale per mantenere sincronizzati i canali di comunicazione. tl;dv agli utenti di collegare le loro riunioni e le loro note direttamente ai loro sistemi di posta elettronica, garantendo che le azioni di follow-up vengano eseguite tempestivamente e che nessun dettaglio importante vada perso.
Chorus.ai si integra in modo simile con le piattaforme di posta elettronica, consentendo agli utenti di sincronizzare le comunicazioni e-mail con il proprio CRM e altri sistemi. Questa integrazione aiuta i team di vendita a conservare tutti i dati di comunicazione in un unico posto, rendendo più facile tracciare le interazioni con i potenziali clienti e quelli esistenti.
Integrazioni Zapier
tl;dv l'integrazione con Zapier, disponibile nel suo piano Pro. Ciò consente agli utenti di collegare tl;dv oltre 6.000 app, offrendo un'ampia gamma di possibilità di automazione. Ad esempio, gli utenti possono impostare flussi di lavoro in cui le registrazioni delle riunioni vengono automaticamente salvate su un servizio di archiviazione cloud specifico, oppure in cui i riassunti post-riunione vengono inviati direttamente a uno strumento di gestione dei progetti come Trello o Asana. Questa flessibilità rende tl;dv strumento potente per i team che utilizzano più soluzioni software e hanno bisogno che queste funzionino insieme.
Chorus.ai offre anche l'integrazione con Zapier come parte del suo pacchetto.
E-mail di sintesi post-riunione
Sia tl;dv Chorus.ai offrono la possibilità di inviare e-mail di sintesi dopo la riunione. Questa funzione garantisce che tutti i partecipanti abbiano una chiara comprensione dei risultati della riunione e dei passi successivi, il che è fondamentale per mantenere lo slancio nei progetti e nei processi di vendita.
In tl;dv, questi riassunti possono essere personalizzati in base al contenuto della riunione, consentendo agli utenti di concentrarsi sui punti più critici. Anche Chorus.ai offre questa funzionalità, con riassunti che possono essere integrati nei sistemi CRM, garantendo che tutti i dati rilevanti siano acquisiti e utilizzabili.
Rapporti programmati
La reportistica programmata è un altro ambito in cui entrambe le piattaforme eccellono. tl;dv agli utenti di impostare report che vengono generati e inviati in base a trigger specifici, come la menzione di una determinata parola chiave durante una riunione. Questa funzione è particolarmente utile per monitorare argomenti chiave o tracciare la frequenza di determinate discussioni, aiutando i team a rimanere informati su tendenze e sviluppi importanti.
Chorus.ai offre funzionalità di reporting simili, consentendo agli utenti di monitorare le prestazioni di vendita, l'andamento delle trattative e altri parametri critici nel tempo. Questi report possono essere programmati per essere eseguiti automaticamente, fornendo ai team aggiornamenti regolari sui loro progressi senza richiedere alcun intervento manuale.
Capacità di prendere appunti
| tl;dv (12) | Chorus 12) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟢 | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 | 🟢 |
| Taggare le persone nelle note | 🟢 | 🟢 |
| Assegnare compiti | 🔴 | 🟢 |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟢 |
| Commenti | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di riunione personalizzati | 🟢 | 🔴 |
Note generate dall'intelligenza artificiale
tl;dv la possibilità di generare note basate sull'intelligenza artificiale, che gli utenti possono personalizzare in base alle proprie esigenze. Ciò consente una maggiore flessibilità nella segmentazione dei contenuti delle riunioni, particolarmente utile per i team con requisiti organizzativi specifici.
Chorus.ai fornisce anche note generate dall'intelligenza artificiale, che riassumono automaticamente i punti chiave e le azioni da intraprendere. Queste note sono generalmente strutturate in modo da poter essere inserite direttamente nei sistemi CRM, garantendo che tutte le informazioni rilevanti siano acquisite e pronte per il follow-up.
Note manuali durante le chiamate
Entrambe le piattaforme consentono agli utenti di prendere appunti manualmente durante le riunioni. Questa funzione è essenziale per catturare dettagli specifici che potrebbero non essere riconosciuti automaticamente dall'IA, come feedback sfumati o richieste specifiche dei clienti. tl;dv Chorus.ai garantiscono entrambi che questi appunti possano essere facilmente consultati e condivisi all'interno dei loro ecosistemi.
Taggare persone nelle note
Il tagging è una funzione importante per garantire la responsabilità e la chiarezza nelle azioni di follow-up. tl;dv agli utenti di taggare membri specifici del team all'interno delle note, chiarendo chi è responsabile di determinati compiti o chi deve essere informato sui punti chiave discussi durante la riunione.
Chorus.ai offre funzionalità di tagging simili, particolarmente utili negli ambienti di vendita in cui è necessario avvisare determinati membri del team affinché seguano un cliente o intraprendano azioni relative a specifici argomenti discussi durante la chiamata.
Assegnazione dei compiti
L'assegnazione dei compiti è integrata in entrambe le piattaforme, anche se l'approccio è leggermente diverso. tl;dv un'assegnazione dei compiti che può essere integrata con vari strumenti di produttività, in particolare tramite Zapier, consentendo ai team di automatizzare la creazione e la gestione dei compiti in base ai risultati delle riunioni.
Chorus.ai integra principalmente l'assegnazione dei compiti all'interno dei propri sistemi CRM, consentendo un approccio strutturato in cui i compiti sono direttamente collegati ai record dei clienti e alle pipeline di vendita.
Tag AI / Segnalibri
tl;dv Chorus.ai forniscono entrambi un sistema di tagging o bookmarking basato sull'intelligenza artificiale per i momenti importanti durante le riunioni. Questa funzione aiuta gli utenti a navigare rapidamente verso le parti significative della conversazione, come le decisioni o i punti chiave che richiedono un'azione. Questi tag migliorano il processo di revisione, rendendo più facile estrarre informazioni utili da discussioni lunghe.
Commenti sulle note
Entrambe le piattaforme supportano i commenti alle note, funzione fondamentale per la collaborazione. tl;dv ai membri del team di aggiungere commenti direttamente all'interno delle note, facilitando le discussioni e i chiarimenti su punti specifici. Chorus.ai offre una funzione simile, consentendo agli utenti di aggiungere contesto o informazioni di follow-up che possono essere condivise con il team.
Modelli di riunione personalizzati
tl;dv la possibilità di creare modelli di riunione personalizzati su misura, ognuno dei quali può essere creato e personalizzato in base alle esigenze specifiche della tua azienda. Anche in questo caso, si tratta di uno strumento incredibilmente utile per le vendite, ma che può essere facilmente trasferito ad altri reparti, come quello delle risorse umane per l'inserimento dei nuovi assunti, o quello del Customer Success per la gestione dei reclami o dei rinnovi.
Questi modelli possono fornire agli utenti dei suggerimenti, assicurando che ogni dettaglio che deve essere trattato venga gestito, registrando e trascrivendo anche tutte le altre informazioni che rendono tl;dv prezioso.
Può essere utilizzato anche a livello dirigenziale, creando una base di riferimento per le riunioni che può poi essere analizzata, in blocco, dall'intelligenza artificiale. Ciò offre essenzialmente l'opportunità di trasformare i dati qualitativi in dati quantitativi.
Chorus dei modelli, ma non è chiaro se siano personalizzabili o meno. Anche in questo caso, Chorus orientato alle vendite, quindi sarebbe difficile implementarlo in altri reparti.
Capacità di sicurezza
| tl;dv (20) | Chorus 9) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🟢 6 mesi con piano GRATUITO Illimitato su tutti i piani a pagamento | 🟢 Conservazione dei dati disponibile |
| Conformità SOC2 | 🟠 (certificazione in corso) | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢Solo su Enterprise | 🟢 |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟢 Sì, ma con alcune limitazioni |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🟢 | 🔴 No, a causa dell'analisi del sentiment |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) | 🟠 Opt-in |
| Magazzino privato | 🟠 Solo su Enterprise | 🔴 non divulgato |
| Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| BAA con fornitori di LLM | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Politica di conservazione dei dati di 0 giorni con i venditori | 🟢 | 🔴 non divulgato |
Conservazione dei dati
tl;dv politiche chiare in materia di conservazione dei dati: 6 mesi di conservazione dei dati per gli utenti che utilizzano il piano gratuito e conservazione illimitata per tutti i piani a pagamento. Ciò consente agli utenti di gestire in modo efficace i dati delle loro riunioni a seconda del piano scelto.
Chorus.ai offre politiche di conservazione dei dati personalizzabili, anche se i dettagli specifici sui periodi di conservazione non sono completamente divulgati. Questa personalizzazione consente alle organizzazioni di impostare politiche di conservazione in linea con le loro esigenze di gestione dei dati.
Conformità SOC2
tl;dv lavorando per ottenere la conformità SOC2, dimostrando il proprio impegno verso standard elevati di sicurezza e protezione dei dati. Il conseguimento della certificazione SOC2 consoliderebbe ulteriormente tl;dv piattaforma sicura per uso aziendale.
Chorus.ai è già conforme allo standard SOC2 Tipo II, il che significa che soddisfa rigorosi requisiti in materia di sicurezza, disponibilità, riservatezza e privacy. Tale conformità garantisce agli utenti la massima protezione dei propri dati.
SSO basato su SAML
tl;dv il Single Sign-On (SSO) basato su SAML agli utenti del piano Enterprise, consentendo una gestione degli accessi sicura e semplificata. Questa funzione è fondamentale per le organizzazioni di grandi dimensioni che richiedono meccanismi di controllo degli accessi rigorosi.
Chorus.ai supporta anche l'SSO basato su SAML, consentendo agli utenti di integrarsi con provider di identità comuni come Google, Microsoft e Salesforce. Questa funzione garantisce alle organizzazioni la possibilità di gestire in modo sicuro l'accesso degli utenti ai propri sistemi.
Conformità al GDPR
Essendo uno strumento con sede nell'Unione Europea, tl;dv pienamente conforme alle normative GDPR, garantendo che i dati degli utenti siano trattati in conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati.
Chorus.ai è inoltre conforme al GDPR, grazie all'utilizzo di vari strumenti e certificazioni quali ISO 27701 e ISO 27018. Tuttavia, potrebbero esserci alcune limitazioni che richiedono agli utenti di valutare attentamente le loro specifiche esigenze di conformità.
Conformità alla legge UE sull'AI
tl;dv alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, dimostrando la sua adesione alle pratiche etiche in materia di IA. La piattaforma non include l'analisi del sentiment, una decisione presa per allinearsi alle norme della legge sull'uso dell'IA.
Chorus.ai, invece, include l'analisi del sentiment tra le sue funzionalità, il che potrebbe entrare in conflitto con alcuni aspetti della legge dell'UE sull'IA. Ciò significa che Chorus.ai potrebbe non essere pienamente conforme alle più recenti normative UE in materia di IA.
Utilizzo dei dati per l'addestramento dell'IA
tl;dv che i dati degli utenti rimangano privati e non vengano utilizzati per l'addestramento dell'IA. Si tratta di una caratteristica importante per le organizzazioni che danno priorità alla privacy dei dati e vogliono garantire che i propri dati non vengano riutilizzati per lo sviluppo dell'IA.
Chorus.ai offre un'opzione di adesione volontaria per l'utilizzo dei dati per l'addestramento dei modelli di IA. Ciò consente agli utenti che desiderano contribuire con i propri dati all'addestramento dell'IA di farlo, mentre gli altri possono scegliere di mantenere privati i propri dati.
Deposito privato
tl;dv opzioni di archiviazione privata per gli utenti Enterprise, garantendo che i dati sensibili siano archiviati e gestiti in modo sicuro in base alle esigenze dell'organizzazione.
Chorus.ai non menziona esplicitamente le opzioni di archiviazione privata, il che potrebbe essere un fattore da considerare per gli utenti che richiedono un controllo rigoroso sui propri ambienti di archiviazione dei dati.
Dati anonimizzati
tl;dv misure aggiuntive per rendere anonimi i dati sensibili prima che vengano inviati ai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Ciò migliora la privacy e riduce il rischio che le informazioni sensibili vengano esposte durante l'elaborazione dell'IA.
Chorus.ai non menziona esplicitamente l'anonimizzazione dei dati prima dell'elaborazione, il che potrebbe essere motivo di preoccupazione per le organizzazioni che trattano informazioni altamente sensibili.
Capacità di coaching
| tl;dv (8) | Chorus 8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks personalizzati | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Gestione delle obiezioni | 🟢 | 🟢 |
tl;dv una piattaforma di coaching con un ottimo rapporto qualità-prezzo che si distingue non solo nelle vendite, ma in varie funzioni aziendali. I suoi playbooks scorecard personalizzabili sono adattabili a diversi scenari, dalle demo di vendita all'onboarding dei clienti, rendendolo uno strumento prezioso per i team che necessitano di flessibilità. Con l'introduzione del coaching di vendita basato sull'intelligenza artificiale, tl;dv migliorato la sua offerta, fornendo approfondimenti personalizzati che aiutano i team a perfezionare le loro strategie in tempo reale. Le avanzate funzionalità di gestione delle obiezioni della piattaforma ne migliorano ulteriormente l'utilità, consentendo ai team di affrontare conversazioni difficili con maggiore sicurezza.
Chorus.ai, invece, è profondamente radicato nell'ambiente delle vendite. Essendo parte della suite Zoominfo, è progettato specificamente per i team di vendita e include playbooks dettagliati, schede di valutazione e monitoraggio delle metriche in tempo reale. L'integrazione di Chorus. Chorus con CRM come Salesforce che i dati di vendita siano incorporati in flussi di lavoro più ampi, rendendolo uno strumento indispensabile per le organizzazioni che danno priorità alle prestazioni di vendita. La sua attenzione alla gestione delle obiezioni è particolarmente forte, offrendo approfondimenti basati su dati in tempo reale che aiutano i rappresentanti di vendita a rispondere in modo efficace alle sfide durante le chiamate di vendita.
Ciò che tl;dv è la sua capacità di soddisfare un'ampia gamma di esigenze aziendali, fornendo al contempo strumenti di coaching commerciale convenienti. Che il vostro obiettivo sia migliorare i risultati di vendita o potenziare le strategie di comunicazione all'interno della vostra organizzazione, tl;dv una soluzione davvero versatile che si adatta alle esigenze specifiche del vostro team. Le sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale conferiscono un nuovo livello di sofisticatezza al coaching, aiutando i team non solo a raggiungere, ma anche a superare i loro obiettivi di performance. Al contrario, Chorus.ai rimane una buona scelta per le organizzazioni che necessitano di una piattaforma dedicata al coaching di vendita con una profonda integrazione CRM e strumenti specializzati per massimizzare l'efficacia delle vendite.
Capacità amministrative
| tl;dv (8) | Chorus 4) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🟢 | 🟢 |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🟢 | 🟢 |
| Impedire la cancellazione | 🟢 | 🔴 Non disponibile |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🟢 | 🔴 Limitato |
Registrazione automatica di tutte le riunioni
Sia tl;dv Chorus.ai offrono la possibilità di registrare automaticamente tutte le riunioni, assicurando che nessuna conversazione importante venga persa.
Condivisione automatica delle riunioni
Entrambe le piattaforme supportano anche la condivisione automatica delle riunioni registrate, facilitando la distribuzione delle informazioni tra i team.
Impedisci la cancellazione delle registrazioni
tl;dv agli amministratori di impedire la cancellazione delle registrazioni, fornendo un ulteriore livello di sicurezza e garantendo la conservazione di tutti i dati delle riunioni.
Chorus.ai non dispone di questa funzione, il che potrebbe rappresentare un limite per i team con requisiti rigorosi in materia di conservazione dei dati.
Diritti di amministratore sulle registrazioni
tl;dv diritti di amministratore completi su tutte le riunioni registrate, consentendo il controllo e la gestione totali.
Al contrario, Chorus.ai offre controlli amministrativi più limitati, che potrebbero non soddisfare le esigenze delle organizzazioni che richiedono una supervisione dettagliata delle loro registrazioni.
Capacità organizzative
| tl;dv (10) | Chorus 10) | |
|---|---|---|
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 |
Spazi di lavoro del team e libreria delle riunioni
Sia tl;dv Chorus.ai offrono spazi di lavoro per team e librerie di riunioni, fornendo un ambiente strutturato in cui i team possono collaborare, archiviare e accedere alle registrazioni delle riunioni in modo efficiente. Questa funzione garantisce che tutti i contenuti delle riunioni siano facilmente organizzabili e accessibili.
Filtri intelligenti e ricerca globale
Entrambe le piattaforme includono anche filtri intelligenti e funzioni di ricerca globale, che consentono agli utenti di individuare rapidamente riunioni, argomenti o informazioni chiave specifici all'interno di grandi volumi di dati. Questi strumenti semplificano il processo di recupero, facilitando la gestione di archivi di grandi dimensioni.
Cartelle per l'organizzazione
Sia tl;dv Chorus.ai supportano l'organizzazione delle registrazioni in cartelle, consentendo ai team di classificare e gestire i propri contenuti in modo efficace. Questa funzione è particolarmente utile per mantenere i progetti o le riunioni relative ai clienti organizzati e facili da trovare.
Capacità di supporto
| tl;dv (4) | Chorus 2) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🟢 Chat e e-mail | 🔴 Non applicabile |
| Assistenza prioritaria | 🟢 nel piano Pro | 🟢 |
Supporto nel piano gratuito
tl;dv assistenza tramite chat ed e-mail anche con il piano gratuito, rendendolo accessibile ai piccoli team o a chi desidera valutare la piattaforma. Questo livello di assistenza garantisce agli utenti la possibilità di risolvere i problemi senza dover effettuare immediatamente l'aggiornamento.
Chorus.ai non offre un piano gratuito, quindi l'assistenza è disponibile esclusivamente per i clienti paganti.
Assistenza prioritaria
Sia tl;dv Chorus.ai offrono assistenza prioritaria ai propri utenti a pagamento. tl;dv questo servizio nel suo piano Pro, offrendo un'assistenza più rapida e dedicata.
Chorus.ai offre assistenza prioritaria su tutti i piani a pagamento, garantendo ai clienti un supporto tempestivo e personalizzato, solitamente tramite account manager dedicati e canali di assistenza avanzati.
Capacità di Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Chorus 4) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🔴 | 🟢 |
| Esecuzione dell'affare | 🔴 | 🟢 |
Chorus.ai include strumenti come la previsione e l'esecuzione delle trattative, progettati per aiutare i team di vendita a gestire le pipeline e prevedere i risultati in modo efficace. Questa piattaforma pone l'accento sull'analisi conversazionale per supportare queste funzioni.
tl;dv questi specifici strumenti di generazione di ricavi, ma si concentra sulla gestione delle riunioni e sulla collaborazione, fornendo una valida opzione per i team che danno priorità alle attività di comunicazione più ampie rispetto alle analisi dettagliate delle vendite. Per chi è alla ricerca di informazioni approfondite sulle vendite, Chorus.ai offre funzionalità più specializzate.
A chi è rivolto?
| tl;dv (8) | Chorus 5) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🟢 4,7 | 🟠4,5 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Facile da configurare, piano gratuito generoso | 🟠 Richiede configurazione e integrazione su diversi sistemi |
| Piattaforma localizzata | 🟢 7 lingue supportate | 🟠 Localizzazione limitata |
| Per chi è più adatto | Vendite SMB, uso generico | Vendite SMB |
Mentre Chorus.ai è progettato per grandi aziende con una forte attenzione ai risultati orientati alle vendite, tra cui analisi avanzate e integrazione CRM, tl;dv una soluzione flessibile che si rivolge alle piccole e medie imprese.
tl;dv un'esperienza intuitiva, rendendolo ideale per chi ha bisogno di un software in grado di gestire le attività generali di comunicazione e vendita senza una curva di apprendimento ripida o costi elevati.
Chorus.ai è più adatto ad ambienti in cui tutto ruota attorno alle prestazioni di vendita e in cui è direttamente collegato a uno strumento di ricerca di lead, rendendolo la scelta preferita dalle grandi imprese pronte a investire in una soluzione di vendita dedicata.
tl;dv noto per la sua facilità d'uso, l'ampia applicazione in varie funzioni aziendali e la configurazione conveniente, che lo rendono particolarmente interessante per i team più piccoli o per coloro che cercano uno strumento all-in-one per supportare le loro esigenze di riunioni e comunicazione.
Quanto costa Chorus.ai?
Ci sono molte speculazioni sul Chorus , senza che il sito web Chorus indicazioni chiare al riguardo. Il sito incoraggia gli utenti a registrarsi per una dimostrazione, il che in genere ha una correlazione diretta con il costo dello strumento, ovvero elevato.
Dando uno sguardo al web, sembra che i prezzi di Chorus. Chorus possano variare. Il consenso generale sembra essere che il prezzo si basi su fattori quali le funzionalità necessarie, il numero di utenti e la durata del contratto.
Il costo sembra essere di 8.000 dollari all'anno per tre utenti, con un costo aggiuntivo di 1.200 dollari all'anno per ogni utente in più.
In genere, i contratti hanno una durata di due anni, ma è possibile modificarla previa discussione con il team commerciale. Chorus disponibili opzioni di prezzo personalizzate per Chorus per team più grandi o che necessitano di funzionalità aggiuntive.
Sebbene Chorus.ai non pubblichi i prezzi dettagliati, spesso richiede una consulenza diretta per ottenere preventivi precisi e non offre alcuna versione di prova gratuita.
Per quanto riguarda i prezzi tl;dv, sono tutti disponibili sulla pagina dei prezzitl;dv.
Verdetto: tl;dv Chorus qual è il migliore?
| tl;dv | Chorus.ai | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 20 | 20 |
| Registrazione | 15 🟢 | 11 |
| Intelligenza conversazionale | 14 | 16 🟢 |
| Automazione e integrazioni | 10 | 10 |
| Prendere appunti | 12 | 12 |
| Sicurezza | 20 🟢 | 9 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organizzazione | 10 | 10 |
| Supporto | 4 🟢 | 2 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 4 🟢 |
| Altro | 8 🟢 | 5 |
| Totale | 129 🟢 | 111 |
Nel valutare tl;dv Chorus.ai, è chiaro che ciascuna piattaforma soddisfa esigenze diverse, rendendo la scelta largamente dipendente dai requisiti specifici dell'azienda.
tl;dv complessivo più alto, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità di trascrizione, la sicurezza e i controlli amministrativi. È particolarmente adatto alle piccole e medie imprese che necessitano di uno strumento per gestire riunioni, comunicazioni e attività di vendita. Grazie al supporto multilingue, alle solide misure di sicurezza e al coaching di vendita basato sull'intelligenza artificiale, tl;dv una soluzione flessibile per i team che operano in diversi settori.
Chorus.ai, sebbene leggermente indietro nel punteggio totale, è particolarmente forte in aree cruciali per i team incentrati sulle vendite. La sua capacità di fornire approfondimenti dettagliati sulle conversazioni di vendita, monitorare metriche chiave come il tempo di conversazione, il sentiment e il coinvolgimento, e fornire coaching basato sull'intelligenza artificiale lo rende uno strumento potente per perfezionare le strategie di vendita. Chorus.ai è particolarmente adatto alle grandi imprese che danno priorità alle prestazioni di vendita e richiedono analisi avanzate, in particolare se integrato con sistemi CRM come Salesforce.
In generale: tl;dv più adatto ai team che necessitano di una piattaforma flessibile e sicura per gestire riunioni e comunicazioni tra varie funzioni, specialmente in contesti globali. Chorus.ai è la scelta preferita dalle grandi imprese focalizzate sulle prestazioni di vendita, con strumenti avanzati per l'analisi delle vendite e l'integrazione CRM.
