Cisco Webex와 Zoom 같은 화상 회의 도구 중 하나를 선택하는 것은 기업에게 어려운 일일 수 있습니다. 두 플랫폼 모두 장단점이 있습니다. 이 문서에서는 가격, 사용성 및 특수 기능을 비교하여 회사에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 데 도움이 되도록 Cisco Webex Meetings와 Zoom 의 모든 측면을 면밀히 검토했습니다.
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모든 산업에 걸친 대규모 디지털화 프로세스로 인해 많은 기업이 커뮤니케이션을 온라인으로 전환하고 Cisco Webex와 같은 화상 회의 도구에 의존하게 되었습니다, Zoom및 Google Meet. Cisco Webex와 Zoom 중 어느 것을 선택해야 하는지는 현재 인기 있는 논쟁거리입니다. Cisco Webex 대 Zoom 의 대결의 결과는 두 앱 중 하나만 사용하는 일부일처제가 될 것이 분명해 보이지만, 일부 회사는 두 플랫폼을 통합하여 일부다처제를 선택했습니다. 여러분은 이 중 어떤 관계 유형을 선택해야 할까요? 지금 바로 알아봅시다!
Cisco Webex
WebEx는 1995년에 만들어져 2007년에 Cisco에 인수되었습니다. 현재 전 세계에서 선호되는 기업 협업 솔루션으로 자리 잡았습니다. Cisco는 기존 IT 인프라(예: 합성 모니터링)에 Webex를 통합했기 때문에 대부분의 업계에서 자연스럽게 화상 회의 도구로 채택하고 있습니다. Webex는 Zoom 와 마찬가지로 채팅, 비디오 및 전화 서비스를 제공하며, 이를 함께 사용할 수도 있습니다.
웹엑스는 비용에 대한 불만이 지속적으로 제기되어 왔으며, 기업들은 일반적으로 필요하지 않은 도구 패키지 전체를 구매해야 하는 경우가 많았습니다. 대기업과 조직은 일반적으로 모회사의 IT 인프라와 도구를 이미 소유하고 있기 때문에 할인 혜택을 받을 수 있기 때문에 비용을 감당할 수 있습니다.
2020년 10월 Cisco Webex 앱의 사용자 수는 6억 명을 돌파하여 팬데믹 이전보다 두 배로 증가했습니다. 또한 Cisco는 2020년 4월에 200억 건 이상의 회의를 주최했다고 보고했습니다.
Zoom
Zoom 는 전직 Cisco 엔지니어가 설립한 회사입니다! 2011년에 출시된 Zoom 은 모바일 친화적인 클라우드 기반 화상 회의 도구입니다. 원활한 회의 진행을 지원하며 웨비나, 협업, 온라인 교육에 사용됩니다.
Zoom 는 타사 서비스 제공업체를 기반으로 하는 인프라를 갖추고 있기 때문에 기술적으로 어려움을 겪는 사람들도 쉽게 사용할 수 있습니다. 따라서 팬데믹 기간 동안 디지털화된 공간으로 전환해야 했던 많은 조직에서 어린 학생부터 현대 기술에 익숙하지 않은 노년층에 이르기까지 누구나 쉽게 적응할 수 있는 첫 번째 선택이 되었습니다.
Zoom 는 매일 3억 명 이상의 회의 참가자를 기록했으며, 영국의 내각 회의 등 여러 국가의 조직과 정부에서 사용하고 있습니다.
Cisco Webex vs. Zoom
| Cisco Webex | Zoom | |
|---|---|---|
| 플랫폼 내부 설정 | 네 가지 모듈: 미팅 센터이벤트 센터교육 센터지원 센터 | 두 가지 모듈:Zoom MeetingsZoom 웹 세미나 |
| 용량 | 최대 1000명의 참석자를 수용할 수 있습니다. 그러나 추가 비용을 지불하면 최대 3,000명의 참석자를 지원할 수 있습니다. | 최대 참가자 수는 가격 책정 단계에 따라 달라지며, 1000명 및 10000명 규모의 웹 세미나에 따라 다릅니다. |
| 특별 기능 | 1. 비디오 메시 솔루션으로 비디오 트래픽을 연결하고 즉각적인 응답을 제공합니다. 2. 웹 세미나를 위한 고급 도구를 제공합니다. 3. 참석 도구와 함께 제공됩니다. 4. 유용한 지표를 제공하는 관심도 표시 도구입니다. 5. 피플 인사이트 기능을 사용하여 심층적인 참가자 프로필을 제공합니다. | 1. Zoom 미팅 커넥터를 사용하여 비디오 트래픽 브리징을 제공하므로 낮은 대역폭에서도 원활하게 작동합니다. 2. 가상 배경. 3. 여러 참가자가 동시에 화면을 공유하여 원활한 세미나가 가능합니다. 4. 대규모 그룹이 소규모 그룹으로 나눌 수 있는 소회의실. |
| 보안 프로토콜 | 회의에 입장하려면 비밀번호와 이름 식별이 필수입니다. 비즈니스 중심 기업으로서 보안에 대한 경험. | 최근 웹엑스와 유사한 보안 프로토콜을 갖추도록 업데이트되었습니다. |
| 전화 | 전화 사용자 및 컨택 센터 플레이가 있는 룸에 전화 통화 구독을 제공합니다. | 전화 기능은 최근에 도입되었으며 기능이 제한되어 있습니다. 문의 센터 없음 |
| 메시징 | 기본 WebEx(Teams)를 통해 수행 가능 다양한 메시징 기능이 있습니다. | 웹엑스 팀만큼 효율적인 Zoom 채팅을 통해 할 수 있습니다. |
| 비디오 엔드포인트 (통화 송수신에 필요한 하드웨어) | 시스코 웹엑스 엔드포인트 플랫폼을 사용하여 객실 내 어플라이언스 기반 비디오 엔드포인트를 제공합니다. 회의실 유형에 따라 다릅니다. | 타사 서비스 제공업체를 사용하여 회의실 엔드포인트 솔루션을 생성합니다. |
| 디지털 사이니지 | 최근 업데이트에는 제어 인터페이스를 통한 회의실 예약 기능이 포함되어 있습니다. Cisco는 Webex 외에도 추가 솔루션을 제공합니다. | 기본 디지털 사이니지 및 회의실 스케줄러가 포함되어 있지만, Zoom 회의실을 하나 이상 구독한 사람만 사용할 수 있습니다. |
| 통합 기능 | 캘린더싱글 사인온유튜브에 라이브 스트리밍유튜브에 라이브 스트리밍페이스북에 라이브 스트리밍활성 디렉터리 동기화 | 캘린더싱글 사인온유튜브에 라이브 스트리밍유튜브에 라이브 스트리밍페이스북에 라이브 스트리밍활성 디렉터리 동기화. |
| 지원 | 요구 사항에 따라 다양한 SLA와 다양한 수준의 지원을 제공합니다. | 추가 비용으로 전용 전화 지원, 고객 관리 및 추가 지원을 받을 수 있습니다. |
가격 비교: Cisco Webex vs. Zoom
대부분의 SaaS 가격 모델은 자주 변경되며 지역에 따라 달라질 수 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다. 따라서 아래 가격 표를 참고하여 두 가지 플랫폼의 전체 비용을 측정하고 팀의 요구 사항에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다!
| 요금제 | Cisco Webex | Zoom |
| 기본/개인 | 무료입니다. 최대 100명의 참가자를 수용할 수 있습니다. 시간 제한: 50분 | 무료입니다. 최대 100명의 참가자를 수용할 수 있습니다. 시간 제한: 40분 |
| 소규모 비즈니스 | 호스트당 월 $13.50. 최대 150명의 참가자 | 호스트당 월 $14.99. 최대 100명의 참가자 |
| 중간 규모 기업 | 호스트당 월 $26.95. 최대 200명의 참가자 | 호스트당 월 $19.99. 최소 10명, 최대 300명의 참가자 |
| 대기업 | 정확한 견적 및 구매를 위해 Cisco에 문의하세요. | 호스트당 월 $19.99. 최대 500명의 참가자를 수용할 수 있습니다. 다양한 애드온을 사용할 수 있습니다. |
| 엔터프라이즈 | 기업 고객은 다음을 기준으로 맞춤형 플랜을 이용할 수 있습니다: 명명된 사용자, 활성 사용자, 직원 수 등. 사용자당 비용은 Cisco 공인 리셀러에 따라 다릅니다. | 고객의 요구에 따라 맞춤형 엔터프라이즈 패키지 제공 |
| 관리형 비디오 엔드포인트 | 회의실 통합당 월 $29. 최대 250개의 외부 비디오 엔드포인트 지원 가능 | 회의실에 연결되는 모든 외부 엔드포인트에 대해 회의실 통합 당 월 $49 |
| 전화 서비스 | 다양한 휴대폰 요금제 및 가격 제공 | 유료 라이선스 호스트가 1명 이상 있는 경우 사용자당 월 $10 |
선택하기 전에 각 앱이 '전화 걸기' 기능과 같이 요구 사항에 맞는 특정 특수 기능을 제공하는지 살펴보세요. 또한 공인 소프트웨어 리셀러와의 관계에 따라 할인 혜택을 받을 수도 있습니다.
Cisco Webex를 결정하기 전에 이러한 사항을 고려하십시오. Zoom
두 서비스 제공업체의 요금제를 구매하기 전에 자신의 목표에 맞는 다음과 같은 주요 영역과 기능을 고려하세요.
1. 유연성 및 환경
Cisco Webex 앱은 온프레미스 및 클라우드 기술을 통합하는 하이브리드 플랫폼이지만 Zoom 은 클라우드 기반 솔루션입니다. 하지만 이는 참가자 수준에서 통계와 세부 정보를 볼 수 있는 온라인 관리 포털만 제공한다는 세분화된 수준의 이점을 제공합니다. Cisco Webex는 Cisco 인프라를 기반으로 전체 시스템 가시성과 물리적 엔드포인트를 제공하지만, 특정 통화 품질에 대한 가시성은 Zoom 보다 낮습니다. Zoom 은 자체 엔드포인트를 제조하지 않기 때문에 사용 중인 회의실에 따라 온라인 포털 가시성이 제한됩니다.
2. 보안
Cisco Webex는 대기업을 타깃으로 설계되었기 때문에 보안을 중심으로 설계되었습니다. 암호화된 암호 회의, 참가자 제거 기능, 엔드투엔드 암호화 도구는 모두 Webex가 가장 안전한 설정으로 자동 구성된다는 증거입니다. 많은 IT 리더들이 비즈니스를 위해 Cisco Webex를 선택하는 이유도 이와 같습니다.
Zoom 는 Webex나 Google Meet 보다 보안이 취약하다는 비판을 많이 받아왔지만, 최근의 불만은 대부분 Zoom 이 보안과 안전성을 대폭 개선한 사실을 관리자가 모른다는 사실에서 비롯된 것입니다. 또한 Zoom 은 사용자 데이터를 판매한다는 비난을 받기도 했는데, 이는 Webex가 경험한 적이 없는 일입니다.
3. 사용자 경험 및 품질
최고의 협업 엔터프라이즈 환경을 위해 설계된 Cisco Webex Teams는 참석 및 주의 추적기와 같은 웨비나 관리 도구와 파일 전송 완료/참석자 제거 기능을 갖추고 있어 사용자 경험에 다양한 기능을 제공합니다. 하지만 Webex는 사용하기 쉬운 인터페이스를 갖춘 Zoom 에 비해 직관적이지 않다는 보고가 있습니다.
Zoom 는 Zapps 또는 Zoom 앱과 함께 제공되므로 타사 파트너와의 통합 사용자 환경이 훨씬 더 쉬워집니다. 복잡한 인터페이스로 인해 사람들이 꺼려하는 Webex보다 확실히 사용하기 쉽습니다. 카훗 위에! Zapp을 사용하면 Zoom 미팅 중에 팀 퀴즈를 쉽게 풀 수 있습니다!
4. 회의실 기반 회의
대기업은 종종 많은 수의 회의실 내 화상 회의가 필요하며, 이는 Cisco가 가장 잘 수행합니다. 단일 데스크 유닛에서 대규모 설치에 이르기까지 다양한 엔드포인트를 제조하는 Webex는 모든 협업 및 화상 회의 요구 사항을 충족하는 단일 공급업체가 되어 remote, Zoom 에서 제공하는 것과 같은 클라우드 기반 환경보다 훨씬 더 나은 환경을 제공합니다.
Zoom 는 로지텍과 같은 타사에 의존하여 회의실 내 회의 솔루션을 사용하므로 Zoom 에서 Cisco 하드웨어를 사용할 수 있습니다. 이러한 다중 공급업체 접근 방식은 사용자 지정 기능을 제공하지만 표준화된 환경이 부족하다는 단점도 있습니다.
Cisco Webex 대 Zoom 토론에 대한 최종 의견
특히 Cisco Webex Meetings 앱과 Zoom 양쪽의 장단점이 비슷하다는 점을 고려할 때, 비즈니스에 가장 적합한 화상 회의 플랫폼은 고객님만이 결정할 수 있습니다. 따라서 구매하기 전에 가격 비교와 함께 제공되는 모든 특수 기능, 보안 정책 및 사용성 향상 도구를 분석하여 올바른 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
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