회의에 대해 AI에게 무엇이든 물어보세요
녹화 후 녹화, 녹화 후 녹화... 여러 회의에서 한 번에 데이터 인사이트를 얻고 생산성을 완전히 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.
잠깐만요, 고양이 이름이 뭐였죠?
더 이상 녹음을 앞뒤로 건너뛰지 않아도 됩니다. 회의에 관한 거의 모든 것을 물어보고 순식간에 답변을 받을 수 있습니다.
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중요한 인사이트 발견하기
AI 분석은 귀중한 미팅 인사이트를 제공합니다. 토론 트렌드와 중요한 포인트를 쉽게 파악하여 강력한 도구로 활용할 수 있습니다.
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Susana de Sousa
CS 디렉터, Loom
기존 워크플로에 인사이트 통합
원활한 통합으로 워크플로우를 개선하세요. Zapier를 통해 Slack, Notion, Asana, Trello 등 5,000개 이상의 도구와 연결하여 가장 영향력이 큰 곳에 전략적 인사이트를 배치하고, 선호하는 모든 플랫폼에서 의사 결정과 협업을 간소화하세요.
자동 조종 장치에 대한 보고서. 설정하고 잊어버리세요.
회의를 선택하고 일정을 설정하면 AI가 중요한 인사이트와 트렌드를 강조하여 현명한 의사 결정을 위해 필요할 때 바로 전달해 줍니다.
개인화된 스코어카드를 통해 팀원 모두의 실력을 향상시키고 모든 사람의 성과를 확인할 수 있으며, 어려운 질문을 쉽게 처리할 수 있는 가이드를 통해 팀원 모두가 고성과자가 될 수 있도록 지원하세요,
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질문, 설명
대화형 인텔리전스란 무엇인가요?
미팅 관점에서의 대화 인텔리전스는 미팅 중에 발생하는 대화의 내용과 역학을 분석하고 해석하기 위해 AI 기술을 사용하는 것을 말합니다.
이 고급 AI 애플리케이션은 회의 결과, 참가자 참여 및 전반적인 커뮤니케이션 효과를 개선하는 것을 목표로 발생하는 언어적 및 비언어적 커뮤니케이션을 이해하고 처리하며 인사이트를 제공하고자 합니다.
다음은 회의 맥락에서 대화형 인텔리전스의 주요 구성 요소와 이점에 대한 설명입니다:
주요 구성 요소
음성 인식: 음성 단어를 텍스트로 정확하게 전사하는 기능으로, 대화 내용을 분석하는 데 기초가 됩니다.
자연어 처리(NLP): AI가 단순한 필사본을 넘어 대화의 의미를 해석하여 발화된 단어 뒤에 숨겨진 문맥, 감정, 의도를 이해할 수 있도록 합니다.
감정 분석: 대화의 어조와 감정적 내용을 평가하여 참가자가 표현한 긍정적, 부정적 또는 중립적 감정을 식별합니다.
주제 및 키워드 감지: 미팅 중에 논의된 주요 주제, 반복되는 주제, 특정 키워드를 식별하여 대화의 핵심을 파악하는 데 도움을 줍니다.
참가자 참여 분석: 누가 가장 자주 발언하는지, 누가 아이디어를 제공하는지, 잠재적으로 누가 참여하지 않거나 침묵하는지 등 미팅 참석자의 참여율을 분석합니다.
대화형 인텔리전스의 장점은 무엇인가요?
대화형 인텔리전스를 목적으로 미팅을 분석하면 미팅 전반의 콘텐츠를 집계하고, 여러 미팅의 트렌드와 인사이트를 파악하고, 전략적 의사 결정을 강화하고, 지식 공유와 혁신을 촉진하고, 연속성과 책임성을 확보하는 등 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다.
미팅 전반의 콘텐츠 집계
중앙 집중식 지식 베이스: 대화형 인텔리전스는 다양한 회의에서 논의된 내용을 수집하고 분석하여 중앙 집중식 지식 저장소를 만들 수 있습니다. 이를 통해 조직은 특정 주제에 대한 토론, 결정된 사항, 시간이 지남에 따라 할당된 작업 항목에 쉽게 액세스하고 검토할 수 있습니다.
교차 회의 분석: 일련의 회의에서 대화를 검토함으로써 AI는 반복되는 주제, 질문 또는 우려 사항을 파악하여 조직 내에서 진행 중인 과제나 관심 분야에 대한 폭넓은 이해를 제공할 수 있습니다.
트렌드 및 패턴 파악
트렌드 감지: 대화형 인텔리전스 도구는 특정 주제의 중요성 증가, 프로젝트나 정책에 대한 정서의 변화, 새로운 과제나 기회와 같은 토론의 트렌드를 감지할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 선제적으로 문제를 해결하거나 새로운 아이디어를 활용할 수 있습니다.
패턴 인식: AI 알고리즘은 특정 주제가 논의되거나 해결되는 방식의 패턴을 인식하여 효과적인 전략에 대한 인사이트를 제공하거나 조직이 지속적으로 어려움을 겪고 있거나 뛰어난 영역을 강조할 수 있습니다.
전략적 의사 결정 강화
데이터 기반 인사이트: 시간 경과에 따른 토론을 분석하는 기능을 통해 리더는 조직의 운영, 직원들의 관심사, 시장 기회에 대한 데이터 기반 인사이트를 확보할 수 있습니다. 이를 통해 보다 정보에 입각한 전략 계획과 의사결정을 내릴 수 있습니다.
예측 분석: 대화 인텔리전스는 과거의 논의와 결과를 이해함으로써 미래의 트렌드, 잠재적인 장애물, 주의가 필요한 영역을 예측할 수 있습니다. 이러한 예측을 통해 조직은 효과적으로 대비하고 전략을 수립할 수 있습니다.
지식 공유 및 혁신 촉진
지식 공유: 대화형 인텔리전스는 한 팀이나 부서에서 다른 팀이나 부서에 도움이 될 수 있는 인사이트나 아이디어를 발견하여 부서 간 지식 공유 및 협업을 촉진할 수 있습니다.
혁신 트리거: AI는 다양한 관점과 토론을 취합하고 분석함으로써 간과할 수 있는 독특한 아이디어나 혁신적인 솔루션을 강조할 수 있습니다. 이는 조직 전반에서 혁신과 창의적인 문제 해결을 위한 촉매제가 될 수 있습니다.
연속성 및 책임성 보장
의사 결정 및 결과 추적: 대화형 인텔리전스는 내린 결정과 합의된 조치에 대한 과거 기록을 제공하여 프로젝트와 이니셔티브의 책임과 연속성을 보장합니다. 이는 시간 경과에 따른 의사 결정의 이행과 영향을 추적하는 데 특히 유용합니다.
실행 항목 후속 조치: 회의 전반에서 실행 항목을 추출하고 요약하는 AI의 기능을 통해 팀은 작업 진행 상황을 더 잘 추적하여 누락되는 것이 없도록 하고 프로젝트가 계획대로 진행될 수 있도록 할 수 있습니다.
대화 인텔리전스로 인사이트를 찾는 방법
대화 인텔리전스는 기업이 회의와 고객과의 상호작용에서 핵심 사항을 자동으로 기록, 분석, 요약하여 실행 가능한 인사이트를 추출할 수 있도록 도와줍니다. 팀은 tl;dv와 같은 AI 기반 도구를 사용하여 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 고객 통화 및 내부 회의에서 트렌드와 문제점을 파악하세요.
- 수동 메모 작성 없이 주요 의사 결정 및 실행 항목을 추적하세요.
- 영업 및 지원 팀을 위한 스팟 코칭 기회를 제공합니다.
- 검색 가능하고 타임스탬프가 지정된 미팅 하이라이트를 공유하여 협업을 강화하세요.
AI 기반 미팅 인사이트를 활용함으로써 기업은 데이터에 기반한 의사 결정을 내리고 효율성을 개선하며 전반적인 생산성을 높일 수 있습니다.
영업에서 대화 인텔리전스의 중요성
대화 인텔리전스는 영업팀의 판도를 바꾸어 영업 담당자가 고객과의 상호작용을 실시간으로 분석하여 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 도와줍니다. 영업팀은 tl;dv와 같은 AI 기반 도구를 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:
- 이의 제기, 불만 사항, 참여 신호를 추적하여 구매자의 의도를 파악 하세요.
- 자동화된 통화 분석 및 피드백으로 영업 코칭을 개선하세요.
- 어떤 피치와 응답이 전환을 유도하는지 파악하여 메시징을 최적화하세요.
- AI 기반 회의 녹취 및 요약 기능으로 노트 필기 시간을 절약하세요.
영업팀은 대화 인텔리전스를 활용하여 전략을 개선하고, 개인화된 홍보 활동을 펼치며, 매출 성장을 가속화할 수 있습니다.
대화 인텔리전스가 고객 경험을 향상시키는 방법
대화 인텔리전스는 고객과의 상호작용을 더욱 개인화되고 효율적이며 통찰력 있게 만들어 고객과의 상호작용을 혁신합니다. tl;dv와 같은 AI 기반 도구는 비즈니스에 도움이 됩니다:
- 대화를 분석하여 트렌드와 피드백을 파악하여 고객의 니즈를 파악 하세요.
- AI 기반 요약 및 작업 항목 추적 기능으로 응답 시간을 개선하세요.
- 영업, 지원 및 고객 성공 팀 전반에서 메시징의 일관성을 보장합니다.
- 반복되는 고객 불만 사항을 파악하여 제품 및 서비스 개선을 강화하세요.
기업은 대화 인텔리전스를 활용하여 선제적으로 문제를 해결하고, 더 강력한 관계를 구축하며, 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
대화 인텔리전스 모범 사례
대화 인텔리전스를 최대한 활용하려면 기업은 다음 모범 사례를 따라야 합니다:
- AI 기반 전사 및 요약 기능 활용 - 회의에서 노트 필기를 자동화하여 방해 없이 핵심 인사이트를 포착하세요.
- 트렌드 및 패턴 분석 - 대화 인텔리전스를 사용하여 반복되는 고객의 요구, 이의 제기 및 기회를 파악합니다.
- 공유된 인사이트에 따라 팀을 조정 - 영업, 고객 지원 및 제품 팀이 주요 대화 하이라이트에 액세스하여 협업을 개선할 수 있도록 합니다.
- 실시간 코칭 및 피드백 사용 - AI 기반 대화 분석으로 팀을 교육하여 메시지와 응답을 개선하세요.
- 데이터 기반 인사이트에 따라 행동 하세요 - 영업 프레젠테이션을 최적화하고, 고객 지원을 개선하고, 제품 제공을 강화하여 대화 인텔리전스를 행동으로 전환하세요.
이러한 모범 사례를 통합함으로써 기업은 대화 인텔리전스의 영향력을 극대화하고 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
적합한 대화 인텔리전스 도구 선택하기
최적의 대화 인텔리전스 도구를 선택하는 것은 비즈니스 요구사항에 따라 달라집니다. 다음은 고려해야 할 주요 요소입니다:
- AI 기반 트랜스크립션 및 분석 - AI 기반 인사이트를 통해 정확한 실시간 트랜스크립션을 찾아보세요.
- 워크플로와 통합 - Zoom, Google Meet, CRM 시스템, 협업 플랫폼과 같은 도구와의 호환성을 보장합니다.
- 검색 및 공유 가능한 인사이트 - 대화에서 중요한 순간을 빠르게 찾고 공유할 수 있는 도구를 선택하세요.
- 확장성 및 사용 편의성 - 팀의 성장에 따라 확장할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 선택하세요.
- 보안 및 규정 준수 - 도구가 GDPR 및 SOC 2와 같은 데이터 개인정보 보호 규정을 충족하는지 확인합니다.
- 자동화된 요약 및 실행 항목 - AI 기반 회의 노트를 통해 팀이 서로 협력하고 더 빠르게 조치를 취할 수 있습니다.
tl;dv와 같은 도구는 이러한 모든 상자를 체크하여 비즈니스 대화를 쉽게 캡처, 분석 및 조치할 수 있게 해줍니다.