Przejdź do treści
Jeśli chodzi o prezentacje, przeciętny sprzedawca improwizuje, dobry sprzedawca planuje, a świetny sprzedawca planuje tak, jakby od tego zależało jego życie.
Pokażemy Ci, jak zostać świetnym sprzedawcą i tworzyć doskonałe prezentacjebez konieczności grożenia sobie bronią. W rzeczywistości prawdziwa praca polega po prostu na kliknięciu przycisku:nagrywaj.
Najważniejszy sekret udanych rozmów handlowych: nagrywaj swoje rozmowy
Nagrywanie rozmów telefonicznych jest niezbędnym narzędziem, jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji. Jeśli zostanie wykorzystane prawidłowo, poprzednie nagrania pomogą Ci zaplanować i przeprowadzić idealną prezentację. Jak więc prawidłowo korzystać z nagrań rozmów telefonicznych?
Usiądź wygodnie, zrelaksuj się i przygotuj się na niemal nieograniczone korzyści płynące z nagrywania rozmów. Oto dziewięć z nich…
1. Poprawa treści boiska
Najważniejszą rzeczą w dobrej prezentacji jest treść. Możesz być najlepszym mówcą na świecie, ale jeśli nie masz nic do powiedzenia, ludzie szybko przestaną Cię słuchać.
Nagrywając rozmowy, możesz je później przejrzeć i przeanalizować treść swojej prezentacji. Dzięki temu możesz zidentyfikować mocne i słabe strony swojej prezentacji, co pozwoli Ci dopracować przekaz na potrzeby przyszłych prezentacji.
Pamiętaj, aby zanotować punkty, które spotkały się z pozytywnym odbiorem potencjalnego klienta, aby móc je ponownie wykorzystać, ale także obszary, w których możesz poprawić swoją prezentację.
2. Zrozumienie potrzeb klientów
Słuchanie nagranych rozmów pozwala lepiej zrozumieć problemy klientów. Wszystko, co umknęło Ci za pierwszym razem, stanie się oczywiste. Nie tylko pomoże Ci to w wyborze tematów do poruszenia podczas przyszłych rozmów, ale także zwiększy Twoją uwagę podczas rozmowy. Czasami sprzedawcy przestają zwracać uwagę na potrzeby potencjalnych klientów, nawet jeśli tylko na chwilę, a to może kosztować utratę potencjalnych klientów.
Korzyść ta jest dwukrotnie większa, jeśli zamierzasz ponownie skontaktować się z tym samym potencjalnym klientem. Pomoże Ci to dostosować ofertę do jego konkretnych potrzeb i przedstawić produkt jako rozwiązanie jego problemów.
Dzięki tl;dv możesz nagrywać spotkania i otrzymywać bezpłatne transkrypcje z bardzo dokładnym rozpoznawaniem mówców zaraz po zakończeniu rozmowy. Dzięki temu możesz skanować transkrypcję lub łatwo wyszukiwać słowa kluczowe, aby jak najlepiej zrozumieć potrzeby klienta.
3. Nauka na podstawie udanych prezentacji
Najlepszy sposób na powielanie skutecznych strategii? Nagraj je, a następnie obejrzyj ponownie, aby wybrać te, które okazały się skuteczne. Korzystając tl;dv nagrywania spotkań, automatycznie tworzysz bibliotekę spotkań. Stąd możesz organizować spotkania, aby znaleźć te skuteczne, tworząc klipy, relacje i najważniejsze fragmenty z udanych prezentacji, dzięki czemu cały zespół może dowiedzieć się, co się sprawdza.
Rób notatki, aby zidentyfikować najbardziej skuteczne strategie i techniki, te, które naprawdę przemówiły do potencjalnego klienta lub w przypadku których można dostrzec wyraźną zmianę w jego sposobie myślenia, a następnie wykorzystaj je w przyszłych prezentacjach.
4. Identyfikacja obszarów wymagających poprawy
Nie lekceważ całkowicie swoich nieudanych prezentacji. Chociaż dobrze jest skupiać się na pozytywnych aspektach, aby wzmocnić pewność siebie, ważne jest również, aby śledzić to, co nie działa. Dzięki temu możesz zidentyfikować obszary wymagające poprawy i aktywnie nad nimi pracować.
Jeśli ugiąłeś się pod presją lub zachwiałeś się pod wpływem zbyt wielu zastrzeżeń lub wyzwań, to jest to miejsce, gdzie możesz je ocenić. Jak możesz zareagować inaczej następnym razem? Co możesz zmienić w swojej mowie ciała, długości pauz, które robisz, sposobie uwzględniania opinii potencjalnego klienta?
Przeanalizuj dokładnie te obszary. Podczas gdy powtarzanie skutecznych strategii jest stosunkowo łatwe, identyfikowanie i zastępowanie nieskutecznych strategii może być znacznie trudniejsze ze względu na nasze osobiste słabe punkty. Skorzystaj z tl;dv dostrzec swoje słabe punkty podczas ponownego oglądania.
5. Szkolenia i coaching
Nagrania rozmów telefonicznych są doskonałym narzędziem do szkolenia i coachingu członków zespołu. Niezależnie od tego, czy są to rozmowy z rzeczywistych spotkań, czy rozmowy wewnętrzne między członkami zespołu, stanowią one nieocenione źródło informacji podczas wdrażania nowych pracowników.
Przeglądając poprzednie rozmowy z nowymi pracownikami, możesz od samego początku pokazać im, co się sprawdza, a co nie – jaki jest charakter Twojej marki.
Może być również wykorzystywany do kontynuowania procesu coachingu wszystkich członków zespołu. Czy istnieje lepszy sposób na ocenę wyników niż ponowne obejrzenie rozmów sprzedażowych? Pozwala to na udzielenie szczegółowej informacji zwrotnej, a nawet bezpośrednie odniesienie się do konkretnego momentu dzięki intuicyjnej funkcji znaczników czasu tl;dv. Przeglądanie rozmów pomaga poprawić sposób prezentacji oferty, umiejętności komunikacyjne i obszary wymagające poprawy.
6. Budowanie zaufania
Czy istnieje coś, co bardziej podnosi pewność siebie niż obejrzenie poprzedniej prezentacji, podczas którejosiągnąłeś spektakularnysukces? Oglądanie i słuchanie swoich poprzednich występów przed ważną rozmową to doskonały sposób, aby rozluźnić ramiona i podnieść głowę. Udało Ci się raz, więc z pewnością uda Ci się ponownie.
W końcu pewność siebie jest kluczowym aspektem przekonującej prezentacji. Bez pewności siebie i swojego produktu nie sprzedasz niczego. Potencjalni klienci potrafią podświadomie wyczuć pewność siebie nawet z zamkniętymi oczami.
Analizując udane spotkania, możesz wkroczyć w nową rozmowę z pozytywnym nastawieniem i niepowstrzymanym poczuciem wiary w siebie.
7. Cele prawne i związane z zapewnieniem zgodności z przepisami
W zależności od branży, w której działasz, może zaistnieć konieczność nagrywania rozmów ze względów prawnych. Konfigurując nagrywanie rozmów za pomocą tl;dv, możesz zachować zgodność z przepisami, jednocześnie skupiając się na prezentacji bez obaw.
Warto również zauważyć, że tl;dv podsumowanie AI na końcu każdej rozmowy, dzięki czemu można sprawdzić wszystkie kluczowe punkty w skróconej formie!
8. Unikanie nieporozumień
Podczas spotkań na żywo często pomija się ważne szczegóły i niuanse. Nagrania rozmów telefonicznych dają możliwość powrotu do nich i upewnienia się, że dokładnie zrozumiałeś potrzeby i wymagania potencjalnych klientów, pomagając uniknąć nieporozumień, które mogłyby wpłynąć na Twoją prezentację.
Jest to szczególnie skuteczne, jeśli masz zaplanowaną kolejną rozmowę z tym samym potencjalnym klientem. Dzięki temu możesz mieć pewność, że wszyscy są na tej samej stronie.
Podobnie, jeśli po rozmowie któraś ze stron ma podjąć jakieś działania, nagranie pozwoli wam zsynchronizować informacje, jeśli jeszcze tego nie zrobiliście (i pozwoli zastanowić się, dlaczego tak się stało, abyście mogli poprawić komunikację podczas następnej prezentacji). Po rozmowie z tl;dv obie strony otrzymują wiadomość e-mail z podsumowaniem i automatycznie wygenerowanymi notatkami AI, wraz z wszelkimi znacznikami czasu utworzonymi podczas spotkania. Dzięki temu łatwo jest pozostać na tej samej stronie.
9. Prowadzenie szczegółowej dokumentacji
Nagrania rozmów telefonicznych pełnią funkcję historycznego zapisu rozmów, zapewniając dokładne i szczegółowe informacje na temat każdej interakcji. Może to być pomocne w przypadku działań następczych, śledzenia postępów i utrzymywania kompleksowego przeglądu działań sprzedażowych lub marketingowych.
Jak wspomniano wcześniej, tl;dv bibliotekę spotkań, która pozwala w łatwy sposób organizować spotkania w jednym miejscu. Jeśli zajmujesz się badaniami użytkowników, działa ona jako doskonałe repozytorium badań UX. Jeśli prowadzisz rozmowy sprzedażowe, jest to jak dar z nieba.
Podziel się swoimi spostrzeżeniami
Kolejną zaletą nagrywania rozmów jest możliwość dzielenia się spostrzeżeniami z zespołem produktowym w celu ulepszenia produktu. Ostatecznie pomoże to przedstawicielom handlowym osiągać lepsze wyniki sprzedaży!
Wiele osób korzysta z tl;dv właśnie tl;dv tego powodu! Jest to doskonałe narzędzie do badania produktów, ale w połączeniu z rozmowami sprzedażowymi pozwala upiec dwie pieczenie na jednym ogniu.
Zacznij nagrywać swoje rozmowy już dziś
tl;dv zawodzi. Nie musisz się do niczego zobowiązujeć przed rozpoczęciem. W rzeczywistości większość funkcji jest w 100% darmowa. Jeśli chcesz, możesz od dziś nagrywać, transkrybować i tłumaczyć nieograniczoną liczbę rozmów wideo. Konfiguracja zajmuje tylko chwilę.
Pamiętaj, że im wcześniej zaczniesz nagrywać swoje prezentacje sprzedażowe, tym więcej nagrań będziesz mieć w swojej bibliotece i tym większe będą korzyści.
