Dziesięć lat temu, a może nawet pięć lat temu, wielu nie wyobrażało sobie, że większa elastyczność w miejscu pracy może przełożyć się na lepsze wyniki, większą produktywność, a nawet wyższy wskaźnik utrzymania pracowników. Tak właśnie wygląda historia remote . W rzeczywistości 83% pracowników zgadza się, że nie muszą przebywać w biurze, aby być produktywnymi.

Potwierdza to dwie trzecie pracodawców, którzy potwierdzili, że ich remote faktycznie wykazali wzrost wydajności. Mając to na uwadze, omówimy podstawy wirtualnego przywództwa, wyzwania związane z zarządzaniem remote oraz niektóre umiejętności i narzędzia, które pomogą Ci w podróży ku wirtualnemu przywództwu. 

W tym przewodniku

Wszystko, co trzeba wiedzieć o wirtualnym przywództwie

Na papierze wirtualne przywództwo to forma przywództwa, w której zespoły są zarządzane w warunkach remote . Podobnie jak w przypadku tradycyjnego przywództwa, liderzy przyjmują rolę mającą na celu inspirowanie i pomaganie zespołowi w osiąganiu celów. W rzeczywistości jednak istotna różnica między tą formą przywództwa a tradycyjną polega na podejściu .

Podnoszenie swoich umiejętności jako wirtualny lider

Wirtualne przywództwo: jak poprowadzić Remote zespół do sukcesu w świecie wirtualnym
Źródło: TMETRIC.

Wirtualne przywództwo to zupełnie inna bajka, więc jeśli chcesz podnieść poprzeczkę, oto haczyk: musisz dostosować swój styl przywództwa i wypróbować różne podejścia, aby w pełni wykorzystać swój potencjał jako wirtualny lider. Oznacza to, że musisz wiedzieć, jak korzystać z różnych narzędzi, a nawet dostosować pewne umiejętności i sposób myślenia, ponieważ jest to zupełnie inna dziedzina niż ta, do której jesteś przyzwyczajony!

Wirtualne przywództwo koncentruje się w dużej mierze na wzmacnianiu współpracy i morale poprzez otwartą komunikację, absolutną przejrzystość i głęboko zakorzenioną odpowiedzialność. Aby pomóc Ci w rozpoczęciu pracy, przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących zarządzania remote . Pamiętaj o nich, aby stać się skutecznym wirtualnym liderem: 

  • Doskonałe umiejętności pisarskie, które pozwalają przekładać empatię i zrozumienie na łatwo zrozumiały kontekst pisemny.
  • Przejrzystość w zakresie celów firmy i oczekiwanych rezultatów. Dzięki temu członkowie zespołu będą bardziej zaangażowani i poczują się odpowiedzialni za wykonywaną pracę.
  • Narzędzia, które zapewniają otwartą komunikację i umożliwiają regularne dzielenie się aktualizacjami statusu z innymi członkami.
  • Unikaj mikrozarządzania członkami zespołu i zapewnij im niezależność w pracy oraz odpowiedzialność za swoje działania i wyniki pracy.

Przewiduj wyzwania związane z wirtualnym przywództwem

Obawy liderów remote dotyczące wirtualnego przywództwa
Źródło: Weforum.

Dzięki nowemu stylowi przywództwa i środowisku pracy będziesz musiał pokonywać przeszkody, z którymi nie miałeś wcześniej do czynienia. Początkowo Tobie i członkom Twojego zespołu może być trudno dostosować się do nowych warunków pracy. Jednak wdrożenie dobrego zarządzania czasem i ustanowienie nowej struktury międzyzespołowej może ostatecznie pomóc Twojemu zespołowi przejść przez okres dostosowawczy (więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj , aby pomóc Ci dostosować się do pracy z domu!). W rzeczywistości 43%remote stwierdziło, że bardzo lubi cotygodniowe indywidualne spotkania z przełożonymi, ponieważ pomagają im one pozostać w kontakcie i być na bieżąco.

Różne style komunikacji wirtualnej

Choć może to zabrzmieć banalnie, komunikacja jest kluczem do utrzymania dobrych relacji, zwłaszcza w remote . 

Tworząc strukturę wirtualnego zespołu, należy koniecznie ustanowić kanały komunikacji, takie jak kanały, za pośrednictwem których członkowie zespołu mogą odpowiadać zarówno pasywnie (za pośrednictwem poczty elektronicznej), jak i aktywnie (np. za pośrednictwem komunikatorów internetowych). Należy zapewnić elastyczność zespołu w obu kanałach, aby wyeliminować potencjalne różnice w komunikacji. Dodatkowo musisz ustalić godziny pracy, czyli wspólny czas, w którym wszyscy mogą być online. Nie ma znaczenia, gdzie się znajdują — o ile są online w tych godzinach pracy, będziesz mógł się z nimi komunikować, przeprowadzać burzę mózgów i współpracować przy konkretnych zadaniach i projektach.

Struktura – lub jej brak

Komunikacja to jedno, ale struktura to kolejny kluczowy element, który może zadecydować o sukcesie lub porażce współpracy w wirtualnym zespole. 

Struktura jest ważna dla zespołów wirtualnych, ponieważ bez niej współpraca może się załamać. Najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest stworzenie analizy przepływu pracy i opracowanie strategii współpracy, a także określenie, które procesy wymagają większej uwagi niż inne, aby dotrzymać terminów. Wyznaczenie celów pomoże zmotywować członków zespołu, zapewniając jasny kierunek działania w zakresie ich obowiązków związanych z osiągnięciem tych celów, a nadzór może służyć do zapewnienia, że wszystkie przydzielone zadania zostaną wykonane efektywnie, bez marnowania czasu i wysiłku!

Brak stosu technologicznego

Istnieją luki, na które po prostu nie można przymykać oczu, zwłaszcza podczas przechodzenia od fizycznego do wirtualnego przywództwa. A ponieważ pracujesz zdalnie, dostęp do najlepszych narzędzi do zarządzania remote może pomóc w wypełnieniu tych luk. Niektóre z naszych ulubionych narzędzi do wirtualnej współpracy to:

Notion to nowa, potężna aplikacja, która pomoże Ci zachować zdrowie psychiczne, jeśli chodzi o kontrolowanie wszystkich zadań i projektów, które masz do wykonania. Pomaga Ci to osiągnąć, umożliwiając śledzenie terminów, spotkań i notatek jak nigdy dotąd dzięki eleganckiemu interfejsowi, który pozwala tworzyć i dostosowywać strony, listy zadań, notatki ze spotkań i wiele więcej.

Pomyśl o Trello lub Jira jako o wirtualnej tablicy korkowej swojego zespołu. Dzięki Trello możesz śledzić wszystkie swoje projekty i pomysły. Może to być niezwykle przydatne w przypadku list kontrolnych, ponieważ można tworzyć różne tablice dla każdego zespołu projektowego, organizować zadania za pomocą etykiet i kart oznaczonych kolorami oraz zarządzać ogólną listą rzeczy do zrobienia. Z kolei Jira jest niezbędna dla większości zespołów technicznych. 

Szybkie pytanie: gdybyś mógł nadrobić zaległości w spotkaniach w ciągu kilku minut, czy nadal uczestniczyłbyś w nich na żywo?

To problem, który rozwiązaliśmy dzięki naszej infrastrukturze do nagrywania spotkań. Automatycznie nagrywaj, udostępniaj i opatruj datą i godziną swoje spotkania. Połącz swoje spotkania z istniejącym zestawem narzędzi technologicznych!

Slack oferuje komunikację w czasie rzeczywistym i archiwizację dla zespołów. Oprócz komunikacji oferuje również rozbudowany zestaw narzędzi, w tym tagowanie, wyszukiwanie i zaawansowaną integracje z innymi usługami, takimi jak Notion.

To nasza ulubiona platforma/narzędzie do wideokonferencji, ponieważ jest naprawdę proste i szeroko stosowane. Oznacza to, że nie ma żadnych problemów z konfiguracją ani utrzymaniem spójności podczas spotkań wewnętrznych i zewnętrznych. 

Zaufanie

Zaufanie jest prawdopodobnie tematem na osobny blog, a nawet pracę dyplomową. Postaramy się jednak podsumować kilka kluczowych kwestii, które naszym zdaniem są istotne.

Jak wszyscy wiemy, zaufanie może ulec erozji (lub nigdy nie zostać zdobyte) z wielu powodów, zarówno w przypadku zespołów pracujących w biurze, jak i zespołów wirtualnych. Skupmy się jednak na budowaniu i utrzymywaniu zaufania. Oto kilka typowych praktyk, które pomagają to osiągnąć: przejrzystość i otwarta dokumentacja W ten sposób każdy może śledzić postępy innych i przydzielone zadania w danym tygodniu, co zmniejsza irytujące sytuacje typu „to zadanie zostało mi przekazane”.

Inne kluczowe elementy to empatia, niezawodność i aktywne słuchanie. Niezależnie od tego, gdzie kierujesz zespołem (online lub offline), jeśli członkowie zespołu czują się niezrozumiani lub pomijani, zaufanie ulegnie zachwianiu.

Rozproszenie uwagi

Najważniejsze kwestie dla menedżerów remote i wirtualnego przywództwa
Źródło: Weforum.

Być może nie chcesz tego przyznać, ale łatwo jest się rozpraszać. Niezależnie od tego, czy pracujesz w domu, czy gdzie indziej, rozpraszające czynniki są często nieuniknione. Zaskoczy Cię jednak fakt, że remote uważają swoje domowe biuro za bardziej sprzyjające pracy niż biuro w firmie. Wynika to głównie z tego, że nie ma tam 30-minutowych „pogawędek” z współpracownikami i o 7% mniej czasu na rozmowy z kierownictwem wyższego szczebla. 

Najlepszym sposobem na ograniczenie czynników rozpraszających uwagę, nawet zdalnie, jest ustalenie wytycznych i standardów dostosowanych do potrzeb zespołu. Oceń środowisko pracy domowej swojego zespołu i określ obszary, w których można wyeliminować te czynniki. Zapewniając pracownikom wszystkie urządzenia i sprzęt niezbędny do wykonywania pracy, będziesz w stanie wyeliminować niektóre z tych czynników, a oni nie będą mieli wymówki dla słabych wyników — tylko dlatego, że pracują w domu. Tak, powinni czuć się komfortowo, ale musisz również sprawić, aby czuli się odpowiedzialni, więc zadbaj o to, aby Twoje oczekiwania dotyczące pracy były jasne. 

Asynchroniczny kontra synchroniczny

W środowisku remote cenimy elastyczność i skupiamy się na wynikach oraz produktywności, więc zamiast wymagać od wszystkich ciągłego sprawdzania wiadomości, jasno komunikuj, kiedy niektóre zadania lub wiadomości są pilniejsze od innych. Jeśli nie ma miejsca na niejasności, a kanały komunikacji są otwarte, możesz skupić się na tworzeniu skutecznych i produktywnych kanałów komunikacji asynchronicznej. 

Budowanie więzi w zespole

Czasami praca zdalna zaciera granicę między czasem prywatnym a zawodowym. Chociaż dla niektórych może to stanowić wyzwanie, może być również atutem. Ważne jest, aby stworzyć kulturę pracy, ale balansowanie na granicy może zapewnić Ci swobodną i przyjazną pozycję wśród członków zespołu i innych osób, co może pomóc w budowaniu silniejszych relacji.

Znajdź trochę czasu, aby od czasu do czasu zorganizować wieczory gier, remote imprezy remote lub stworzyć zabawną rutynę spotkań. Na przykład podczas regularnych cotygodniowych lub comiesięcznych spotkań możesz zacząć od przełamania lodów, a następnie przejść do właściwego spotkania.

Jedyny zestaw narzędzi do wirtualnego przywództwa, jakiego kiedykolwiek będziesz potrzebować, znajduje się właśnie tutaj!

Oto zbiór naszych ulubionych publikacji, podcastów i innych materiałów edukacyjnych (i inspirujących) dotyczących rozwoju umiejętności przywódczych. Czy jest coś, co chcielibyście dodać do tej listy? Napiszcie na adres [email protected].

Narzędzia i aplikacje 🛠️

Niektóre z naszych ulubionych narzędzi wspomagających remote zostały wymienione powyżej. Powtórzyliśmy je poniżej i dodaliśmy kilka dodatkowych ulubionych. Są to narzędzia i aplikacje zaprojektowane z myślą o ułatwieniu remote lub wirtualnego przywództwa. 

Notion to nowa, potężna aplikacja, która pomoże Ci zachować zdrowie psychiczne, jeśli chodzi o kontrolowanie wszystkich zadań i projektów, które masz do wykonania. Pomaga Ci to osiągnąć, umożliwiając śledzenie terminów, spotkań i notatek jak nigdy dotąd dzięki eleganckiemu interfejsowi, który pozwala tworzyć i dostosowywać strony, listy zadań, notatki ze spotkań i wiele więcej. 

Zapoznaj się z naszymi szablonami spotkań Notion tutaj. 

Pomyśl o Trello lub Jira jako o wirtualnej tablicy korkowej swojego zespołu. Dzięki Trello możesz śledzić wszystkie swoje projekty i pomysły. Może to być niezwykle przydatne w przypadku list kontrolnych, ponieważ można tworzyć różne tablice dla każdego zespołu projektowego, organizować zadania za pomocą etykiet i kart oznaczonych kolorami oraz zarządzać ogólną listą rzeczy do zrobienia. Z kolei Jira jest niezbędna dla większości zespołów technicznych. 

Szybkie pytanie: gdybyś mógł nadrobić zaległości w spotkaniach w ciągu kilku minut, czy nadal uczestniczyłbyś w nich na żywo?

To problem, który rozwiązaliśmy dzięki naszej infrastrukturze do nagrywania spotkań. Automatycznie nagrywaj, udostępniaj i opatruj datą i godziną swoje spotkania. Połącz swoje spotkania z istniejącym zestawem narzędzi technologicznych!

Slack oferuje komunikację w czasie rzeczywistym i archiwizację dla zespołów. Oprócz komunikacji oferuje również rozbudowany zestaw narzędzi, w tym tagowanie, wyszukiwanie i zaawansowaną integracje z innymi usługami, takimi jak Notion.

Jedną z ukrytych zalet Slacka jest czytnik RSS! Ta fajna, unikalna funkcja umożliwia otrzymywanie powiadomień o najnowszych artykułach, podcastach i treściach zaraz po ich opublikowaniu. Można je udostępniać na kanale lub zachować wyłącznie dla siebie. Wystarczy wkleić lub wpisać adres kanału RSS, który chcesz subskrybować, i dodać „/feed subscribe” po adresie URL kanału RSS. Kolejnym powodem, dla którego uwielbiamy to narzędzie, jest różnorodność botów! Te zabawne i innowacyjne boty, takie jak TaskOnBot, Donut, Fortay i BirthdayBot, pozwalają zautomatyzować różne zadania w pracy, a także poprawić kulturę organizacyjną i wydajność firmy.

To nasza ulubiona platforma/narzędzie do wideokonferencji, ponieważ jest naprawdę proste i szeroko stosowane. Oznacza to, że nie ma żadnych problemów z konfiguracją ani utrzymaniem spójności podczas spotkań wewnętrznych i zewnętrznych. 

Oprócz tego, że niedawno otrzymali 400 milionów dolarów finansowania w ramach serii C, ClickUp jest doskonałą platformą do zarządzania projektami. Jest to platforma oparta na chmurze, która pozwala organizować projekty za pomocą powiadomień, kalendarzy i celów. Umożliwia również menedżerom zadań dostosowywanie etapów rozwoju w celu usprawnienia przepływu pracy.

 

Google Vault jest narzędziem do archiwizacji, które pomaga łatwo wyszukiwać poufne informacje sprzed dłuższego czasu. Posiada zaawansowaną funkcję wyszukiwania, która pozwala użytkownikom wyszukiwać pliki według typu, daty, słowa kluczowego i użytkownika. Jeśli nie interesuje Cię archiwizacja, nie martw się, Vault może również służyć jako narzędzie audytowe. Może generować kopie w określonej kategorii, aby pomóc Ci w tworzeniu szybkich i wiarygodnych raportów audytowych.

Work Insights zapewnia przejrzysty przegląd zaangażowania członków zespołu na podstawie statystyk. Działa podobnie jak Google Analytics, ale jest przeznaczony dla członków zespołu, umożliwiając uzyskanie informacji na temat ich poziomu produktywności, współpracy i adaptacji.

Mindmeister to prawdziwa ulga dla liderów wirtualnych zespołów, jeśli chodzi o łatwy dostęp i wygodne burze mózgów. To fajne, unikalne narzędzie umożliwia współpracę, dzielenie się, wizualizację, a nawet prezentowanie pomysłów w mgnieniu oka. Posiada zintegrowany czat, dzięki czemu Twój zespół może łatwo głosować na tematy i komentować pomysły. To Twoje najlepsze narzędzie, które może zastąpić tablice, papiery do wykresów i wizualizatory w fizycznym środowisku burzy mózgów!

Lastpass będzie Twoim nowym najlepszym przyjacielem, gdy będziesz mieć trudności ze śledzeniem haseł członków swojego zespołu. To fajne narzędzie do zarządzania hasłami pozwala skondensować wszystkie hasła w zgrabnej i bezpiecznej przestrzeni, do której członkowie Twojego zespołu mają dostęp w każdej chwili! Wystarczy wpisać hasła i zapomnieć o kłopotach związanych ze śledzeniem loginów.

Podcasty 🎙️

W remote jest mnóstwo świetnych podcastów. Mamy ogromny wybór, ale oto kilka naszych ulubionych!

The Remote – Podcast „The Remote autorstwa We Work Remotely porusza wszystkie aspekty remote . Dzięki niemu będziesz na bieżąco z informacjami dotyczącymi remote , od narzędzi używanych przez remote po sposoby zarządzania produktywnością remote .

Supermoce współpracy – Co tydzień eksperci remote spotykają się w tym podcaście, aby omówić remote , narzędzia niezbędne do jej wykonywania oraz sposoby osiągnięcia sukcesu jako remote lub organizacja remote.

Wirtualna granica – Wirtualna granica to znakomity podcast produkowany przez Flash Hub, zawierający porady dotyczące zarządzania zespołami wirtualnymi. Poruszane są takie tematy, jak zarządzanie zespołami wirtualnymi w sytuacjach kryzysowych, elastyczna praca i kultura zespołowa.

Management Cafe – Management Cafe to podcast dla wszystkich osób zarządzających remote . Prowadząca Pilar Ortis porusza takie tematy jak inteligencja emocjonalna, coaching i komunikacja, aby ułatwić życie menedżerom!

Oto fragment programu Remote , prowadzonego przez Tylera Sellhorna. W swoim programie często gości znane osobistości ze remote !

Kilka inspirujących lektur 📚

Oto kilka przydatnych artykułów na temat remote . Jeśli potrzebujesz dodatkowej inspiracji do pracy w domu, zapraszamy do lektury! Nadal dodajemy do tej listy nasze ulubione pozycje...

Wirtualne szkolenie z zakresu przywództwa 🧠

Praca zdalna to świetny sposób na wykonywanie obowiązków służbowych, ale opanowanie odpowiednich umiejętności wymaga czasu. Jednak po ich przyswojeniu będziesz mógł pracować bardziej efektywnie. Jedną z ważnych korzyści jest to, że dzięki nowo nabytym umiejętnościom nie ma już ograniczeń co do miejsca zatrudnienia kolejnego członka zespołu, ponieważ strefa czasowa lub położenie geograficzne nie stanowią już bariery.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak odnieść sukces w świecie pracy wirtualnej, zapoznaj się z tymi wspaniałymi kursami:

Wszystko inne...

Możesz sprawdzić ten naprawdę fajny (i pomocny!) kanał RSS, który pomoże Ci zmaksymalizować Twoje wirtualne przywództwo – Maximizing Virtual Leadership Learning (SmikleSpeaks autorstwa Joanne L. Smikle, PhD). Poniżej zamieściliśmy również kilka naszych ulubionych wątków na Twitterze! 

Podsumujmy to!

85% menedżerów uważa, że remote stanie się w przyszłości standardową praktyką w wielu firmach. Jako lider chcesz jak najlepiej dla swojego zespołu. Powszechnie wiadomo, że zadowolenie pracowników przekłada się na doskonałe wyniki, ale remote , choć są dobrze przyjmowane przez wielu pracowników i firmy, mają również swoje wyzwania. Jako remote masz obowiązek dbać o motywację, zaangażowanie i produktywność wszystkich pracowników. Skorzystaj z poniższych wskazówek i trików, a Twój zespół w mgnieniu oka stanie się potęgą w wirtualnej przestrzeni roboczej! Życzymy udanych działań kierowniczych!