Il y a dix ans, voire cinq ans, beaucoup n'imaginaient pas qu'une plus grande flexibilité du lieu de travail permettrait d'améliorer les performances et la productivité, voire de fidéliser davantage les employés. C'est pourtant l'histoire du travail sur remote . En effet, 83% des travailleurs reconnaissent qu'ils n'ont pas besoin d'être au bureau pour être productifs.
Cette affirmation est confirmée par les deux tiers des employeurs qui ont confirmé que leurs travailleurs remote affichaient en fait une productivité accrue. Dans cette optique, nous aborderons les bases du leadership virtuel, les défis liés à la gestion des employés sur remote , ainsi que les compétences et les outils qui vous aideront à vous approprier votre parcours de leadership virtuel.
Dans ce guide
Le 411 sur le leadership virtuel
Sur le papier, le leadership virtuel est une forme de leadership dans laquelle les équipes sont gérées par le biais de remote . Comme dans le cas du leadership traditionnel, les dirigeants assument un rôle visant à inspirer leur équipe et à l'aider à atteindre ses objectifs. En réalité, la différence significative entre cette forme de leadership et la forme traditionnelle réside dans l'approche de l'équipe. approche appliquée.
Améliorer votre jeu en tant que leader virtuel
Le leadership virtuel est un jeu de balle différent. Si vous voulez passer à la vitesse supérieure, voici le piège : vous devrez adapter votre style de leadership et explorer différentes approches pour atteindre votre plein potentiel en tant que leader virtuel. Cela signifie savoir utiliser différents outils et même adapter certaines compétences et votre état d'esprit, car il s'agit d'un domaine complètement différent de celui auquel vous êtes habitué !
Le leadership virtuel se concentre fortement sur l'amplification de la collaboration et du moral grâce à une communication ouverte, une transparence absolue et une responsabilisation enracinée. Pour commencer, voici quelques conseils pour gérer des équipes sur remote . Gardez-les à l'esprit pour devenir un leader virtuel efficace :
- De grandes compétences rédactionnelles qui vous permettent de traduire l'empathie et la compréhension dans un contexte virtuel écrit facilement compréhensible.
- La transparence concernant les objectifs de votre entreprise et les résultats que vous souhaitez obtenir. Cela rendra les membres de votre équipe plus engagés et les aidera à assumer la responsabilité du travail qu'ils accomplissent.
- Les outils qui maintiennent une ligne de communication ouverte et partagent des mises à jour de statut avec les autres membres de façon régulière.
- Évitez la microgestion de vos membres et donnez-leur l'indépendance nécessaire pour travailler et être responsables de leurs actions et des résultats de leur travail.
Anticiper les défis du leadership virtuel
Avec ce nouveau style de leadership et ce nouveau cadre de travail, vous devrez franchir des obstacles que vous n'avez jamais rencontrés auparavant. Vous et les membres de votre équipe aurez peut-être du mal à vous adapter à ce nouveau cadre de travail dans un premier temps. Mais une bonne gestion du temps et la mise en place d'une nouvelle structure inter-équipes peuvent aider votre équipe à surmonter la période d'adaptation (vous pouvez en savoir plus ici pour vous aider à vous adapter au travail à domicile). En fait, 43% des travailleurs du site remote ont déclaré qu'ils appréciaient les entretiens hebdomadaires en tête-à-tête avec leurs responsables, car ils leur permettent de rester en contact et au courant de l'actualité.
Différents styles de communication virtuelle
Aussi cliché que cela puisse paraître, la communication est la clé du maintien d'une bonne relation, en particulier sur le lieu de travail remote .
Lorsque vous créez une structure pour votre équipe virtuelle, il est essentiel que vous mettiez en place des canaux de communication pour votre équipe, comme une avenue où ils peuvent répondre de manière passive (par le biais de courriels) et active (par exemple par la messagerie instantanée). Veillez à ce que votre équipe soit flexible dans les deux cas afin de régler les éventuels problèmes de communication. En outre, vous devez fixer des heures de bureau, c'est-à-dire un moment où tout le monde peut être en ligne. Peu importe où ils se trouvent - tant qu'ils sont en ligne pendant ces heures ouvrables, vous pourrez communiquer, réfléchir et collaborer avec eux sur des tâches et des projets spécifiques.
Structure - ou absence de structure
La communication est une chose, mais la structure est un autre élément clé qui fera ou non le succès de la collaboration de votre équipe virtuelle.
La structure est importante pour les équipes virtuelles car, sans elle, votre collaboration risque de s'effondrer. La meilleure solution à ce problème est de créer une analyse du flux de travail et d'établir une stratégie sur la façon dont vous travaillez ensemble ainsi que sur les processus qui nécessitent plus d'attention que d'autres afin de respecter les délais. La fixation d'objectifs contribuera à motiver les membres de l'équipe en leur indiquant clairement où se situent leurs responsabilités par rapport à la réalisation de ces objectifs, tandis que la supervision peut être utilisée pour s'assurer que toutes les tâches allouées sont réalisées efficacement, sans perte de temps ni d'efforts !
Une pile technologique insuffisante
Il y a des lacunes que vous ne pouvez tout simplement pas ignorer, surtout lorsque vous passez d'un leadership physique à un leadership virtuel. Et puisque vous travaillez à distance, l'accès aux meilleurs outils de gestion des équipes remote peut vous aider à combler ces lacunes. Voici quelques-uns de nos outils de collaboration virtuelle préférés :
Notion est une nouvelle application puissante qui peut vous aider à rester sain d'esprit lorsqu'il s'agit de garder le contrôle de toutes les tâches et de tous les projets qui vous incombent. Pour ce faire, elle vous aide à suivre les échéances, les réunions et les notes comme jamais auparavant grâce à son interface élégante qui vous permet de créer et de personnaliser des pages, des listes de tâches, des notes de réunion et bien plus encore.
Considérez Trello ou Jira comme le tableau de bord virtuel de votre équipe. Avec Trello, vous pouvez garder la trace de tous vos projets et idées. Il peut être extrêmement utile pour les listes de contrôle, car vous pouvez créer des tableaux différents pour chaque équipe de projet, organiser les tâches à l'aide d'étiquettes et de cartes à code couleur, et gérer votre liste globale de choses à faire. Jira, quant à lui, est un incontournable pour la plupart des équipes techniques.
Une petite question : si vous pouviez rattraper vos réunions en quelques minutes, y assisteriez-vous encore en direct ?
C'est le problème que nous avons résolu avec notre infrastructure d'enregistrement des réunions. Enregistrez, partagez et horodatez automatiquement vos réunions. Connectez également vos réunions avec vos technologies existantes !
Slack offre une messagerie et un archivage en temps réel pour les équipes. En plus de la messagerie, il dispose d'un ensemble robuste d'outils comprenant le marquage, la recherche et de puissantes intégrations avec d'autres services comme Notion.
Il s'agit de notre plateforme/outil de vidéoconférence préféré, car il est très simple et largement utilisé. Cela signifie qu'il n'y a pas de problème de configuration ou de maintien de la cohérence entre les réunions internes et externes.
Confiance
La confiance mérite probablement son propre blog, voire une thèse. Mais nous allons essayer de résumer certains points clés à notre avis.
La confiance, comme nous le savons tous, peut s'éroder (ou ne jamais être gagnée) pour un certain nombre de raisons, tant pour les équipes situées dans des bureaux que pour les équipes virtuelles. Toutefois, concentrons-nous sur sa construction et son maintien. Voici quelques pratiques courantes pour y parvenir : transparence et documentation ouverte De cette manière, chacun peut prendre note des progrès de l'autre et de la répartition des tâches par semaine, ce qui réduit l'énigme du "cette tâche m'a été confiée".
D'autres éléments clés sont l'empathie, la fiabilité et l'écoute active. Quel que soit l'endroit où vous dirigez (en ligne ou hors ligne), si votre équipe a le sentiment de ne pas être entendue ou incomprise, la confiance en sera affectée.
Distractions
Vous ne l'admettez peut-être pas, mais il est facile de se laisser distraire. Que l'on travaille à la maison ou ailleurs, les distractions sont souvent inévitables. Mais vous serez surpris d'apprendre que les travailleurs du site remote considèrent que leur bureau à domicile est plus propice au travail qu'un bureau classique. Et ce, principalement parce qu'il n'y a pas de 30 minutes "de 30 minutes avec les collègues et 7 % de temps en moins pour parler à la direction.
La meilleure procédure de gestion pour limiter les distractions, même à distance, consiste à établir des directives et des normes, spécifiques à l'équipe. Évaluez l'environnement de l'espace de travail à domicile de votre équipe et identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez éliminer ces détracteurs. En vous assurant qu'ils disposent de tous les dispositifs et équipements de travail dont ils ont besoin pour travailler, vous serez en mesure d'éliminer certains de ces détracteurs et ils n'auront aucune excuse pour ne pas être performants, simplement parce qu'ils travaillent à la maison. Oui, ils doivent se sentir à l'aise, mais vous devez aussi les responsabiliser. Veillez donc à ce que vos attentes en matière de travail soient claires.
Asynchrone ou synchrone
Dans un environnement de travail tel que remote , nous célébrons la flexibilité et nous nous concentrons sur les résultats et la productivité. Ainsi, au lieu de demander à tout le monde de rester à l'affût des messages, indiquez clairement quand certaines tâches ou certains messages sont plus urgents que d'autres. S'il n'y a pas de place pour l'ambiguïté et si les lignes de communication sont ouvertes, vous pouvez vous concentrer sur la promotion de canaux de communication asynchrones efficaces et productifs.
Cohésion d'équipe
Parfois, le travail à distance s'inscrit dans la vague ligne de démarcation entre temps personnel et temps professionnel. Si cela peut constituer un défi pour certains, cela peut aussi être un atout. Il est important de créer une culture de travail, mais en dansant entre les lignes, vous pouvez vous mettre dans une position détendue et invitante avec vos membres et les autres, ce qui peut contribuer à renforcer les relations.
Trouvez le temps, de temps à autre, d'organiser des soirées jeux, des soirées pizzas sur le site remote ou de créer une routine de réunion amusante. Par exemple, lors de vos réunions hebdomadaires ou mensuelles, vous pouvez commencer par briser la glace avant de passer à la réunion proprement dite.
La seule boîte à outils de leadership virtuel dont vous aurez jamais besoin se trouve ici !
Voici une liste de nos lectures, podcasts et autres supports pédagogiques (et d'inspiration) préférés pour la culture du leadership. Vous aimeriez ajouter quelque chose à cette liste ? Envoyez un courriel à [email protected].
Outils et applications 🛠️
Certains de nos outils préférés pour faciliter le travail sur remote ont été énumérés ci-dessus. Nous les avons repris ci-dessous et y avons ajouté quelques autres favoris. Il s'agit d'outils et d'applications conçus pour faciliter la vie sur remote ou le leadership virtuel.
Notion est une nouvelle application puissante qui peut vous aider à rester sain d'esprit lorsqu'il s'agit de garder le contrôle de toutes les tâches et de tous les projets qui vous incombent. Pour ce faire, elle vous aide à suivre les échéances, les réunions et les notes comme jamais auparavant grâce à son interface élégante qui vous permet de créer et de personnaliser des pages, des listes de tâches, des notes de réunion et bien plus encore.
Considérez Trello ou Jira comme le tableau de bord virtuel de votre équipe. Avec Trello, vous pouvez garder la trace de tous vos projets et idées. Il peut être extrêmement utile pour les listes de contrôle, car vous pouvez créer des tableaux différents pour chaque équipe de projet, organiser les tâches à l'aide d'étiquettes et de cartes à code couleur, et gérer votre liste globale de choses à faire. Jira, quant à lui, est un incontournable pour la plupart des équipes techniques.
Une petite question : si vous pouviez rattraper vos réunions en quelques minutes, y assisteriez-vous encore en direct ?
C'est le problème que nous avons résolu avec notre infrastructure d'enregistrement des réunions. Enregistrez, partagez et horodatez automatiquement vos réunions. Connectez également vos réunions avec vos technologies existantes !
Slack offre une messagerie et un archivage en temps réel pour les équipes. En plus de la messagerie, il dispose d'un ensemble robuste d'outils comprenant le marquage, la recherche et de puissantes intégrations avec d'autres services comme Notion.
L'un des grands joyaux cachés de Slack est son lecteur RSS ! Cette fonctionnalité unique vous permet d'être informé des derniers articles d'actualité, podcasts et contenus dès leur publication. Il peut être partagé dans un canal, ou même pour vos yeux seulement. Il suffit de coller ou de taper le flux RSS auquel vous souhaitez vous abonner et d'ajouter "/feed subscribe" après l'URL du flux RSS. Une autre raison pour laquelle nous aimons cet outil est sa variété de bots ! Ces bots amusants et innovants, comme TaskOnBot, Donut, Fortay et BirthdayBot, vous permettent d'automatiser diverses tâches au travail et d'améliorer la culture d'entreprise et la productivité.
Il s'agit de notre plateforme/outil de vidéoconférence préféré, car il est très simple et largement utilisé. Cela signifie qu'il n'y a pas de problème de configuration ou de maintien de la cohérence entre les réunions internes et externes.
En dehors du fait qu'ils ont été récemment financés à hauteur de 400 millions de dollars en série C, ClickUp est un excellent tableau de gestion de projet. Il s'agit d'une plateforme basée sur le cloud qui vous permet d'organiser des projets avec des notifications, des calendriers et des objectifs. Elle permet également aux gestionnaires de tâches de personnaliser les étapes de développement pour un flux de travail rationalisé.
Google Vault agit comme un outil d'archivage qui peut vous aider à rechercher facilement des informations sensibles datant d'il y a longtemps. Il dispose d'une fonction de recherche sophistiquée qui permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches par type de fichier, date, mot clé et utilisateur. Si l'archivage ne vous intéresse pas, ne vous inquiétez pas, Vault peut également servir d'outil d'audit. Il peut générer des copies sous une catégorie spécifique pour vous aider à produire des rapports d'audit rapides et fiables.
Work Insights vous permet d'avoir un aperçu clair de l'engagement des membres de votre équipe grâce aux statistiques. C'est comme Google Analytics mais pour les membres de votre équipe, vous permettant d'obtenir des informations sur leur niveau de productivité, de collaboration et d'adoption.
Mindmeister est une bouffée d'oxygène pour les chefs d'équipe virtuels lorsqu'il s'agit de faciliter l'accès et la pratique du brainstorming. Cet outil cool et unique vous permet de collaborer, de partager, de visualiser et même de présenter des idées en un clin d'œil. Il dispose d'un chat intégré, ce qui est cool pour que votre équipe puisse facilement voter sur les sujets et commenter les idées. C'est le meilleur outil qui puisse remplacer les tableaux blancs, les papiers graphiques et les visualisateurs dans un cadre de brainstorming physique !
Lastpass sera votre nouveau meilleur ami si vous avez du mal à trouver les mots de passe des membres de votre équipe. Cet outil de gestion des mots de passe vous permet de condenser tous vos mots de passe dans un espace pratique et sûr où vos coéquipiers peuvent y accéder à tout moment ! Il vous suffit de saisir vos mots de passe et de ne plus avoir à vous soucier de la recherche d'un login.
Podcasts 🎙️
Il y a BEAUCOUP de podcasts géniaux dans la communauté remote . Nous n'avons que l'embarras du choix, mais voici quelques-uns de nos préférés !
The Remote Show - Le podcast The Remote Show de We Work Remotely explore tous les aspects de la vie professionnelle remote . Ce podcast vous tiendra au courant de l'actualité du travail remote , des outils utilisés par les travailleurs remote à la manière dont les équipes remote gèrent leur productivité.
Les superpouvoirs de la collaboration - Chaque semaine, des experts du travail remote se réunissent sur ce podcast pour discuter du travail remote , des outils du métier et de la manière de réussir en tant que travailleur remote ou en tant qu'organisation remote-first.
Frontière virtuelle - The Virtual Frontier est un excellent podcast produit par Flash Hub qui donne des conseils sur la gestion des équipes virtuelles. Des sujets tels que la gestion d'équipes virtuelles en cas d'urgence, le travail flexible et la culture d'équipe y sont abordés.
Café du management - Management Cafe est le podcast destiné à tous ceux qui gèrent des équipes remote . L'animatrice Pilar Ortis y aborde des sujets tels que l'intelligence émotionnelle, le coaching et la communication pour vous faciliter la vie en tant que manager !
Voici un avant-goût du Remote Show, animé par Tyler Sellhorn. Il reçoit souvent dans son émission de nombreux poids lourds du monde remote !
Quelques lectures inspirantes 📚
Voici quelques articles utiles à lire sur le travail à remote et si vous voulez plus d'inspiration pour travailler à domicile ! Nous continuons d'ajouter nos articles préférés à cette liste...
Formation virtuelle au leadership 🧠
Travailler à distance est une excellente façon de travailler, mais il faut du temps pour acquérir ces compétences. Cependant, une fois que vous les maîtriserez, vous serez en mesure de travailler plus efficacement. Un avantage important est qu'il ne devrait plus y avoir de limite à l'endroit où vous engagez votre prochain membre d'équipe, car le fuseau horaire ou la géographie ne sont plus un obstacle, avec ces compétences nouvellement acquises.
Si vous voulez en savoir plus sur la façon de réussir dans le monde du travail virtuel, jetez un coup d'œil à ces cours étonnants :
- Remote La révolution du travail pour tous par la Harvard Business School
- Leadership stratégique : Améliorer votre efficacité personnelle par la Harvard Business School
- Remote Travailler en équipe pour réussir par Stewart Leadership
- LVT : Diriger des équipes virtuelles par AchieveUnite
- Gestion du stress pour les équipes Remote par New Reflections
Tout le reste...
Vous pouvez consulter ce flux RSS vraiment cool (et utile !) pour vous aider à maximiser votre leadership virtuel - Maximizing Virtual Leadership Learning (SmikleSpeaks by Joanne L. Smikle, PhD). Vous trouverez également ci-dessous quelques-unes de nos discussions préférées sur Twitter !
Vous trouverez ci-dessous un fil de discussion sur l'avenir du travail sur remote après la fin de la pandémie de COVID-19. Je prédis que remote connaîtra une période de tristesse en raison de l'échec de l'hybride, et que la plupart des entreprises reviendront aux bureaux. Mais de nombreuses entreprises remote connaîtront le succès.
- Sid Sijbrandij (@sytses) 23 mai 2020
1/ Cela fait 8 ans que je gère des personnes à distance. Voici comment être un meilleur manager dans une équipe remote (distribuée) :
- Job (@Jobvo) 25 mars 2021
C'est parti !
85% des cadres pensent que le travail sur remote deviendra une pratique courante dans de nombreuses entreprises à l'avenir. En tant que dirigeant, vous voulez ce qu'il y a de mieux pour votre équipe. Il est bien connu que le fait de garder ses employés heureux permet d'obtenir d'excellents résultats, mais les équipes remote , bien qu'elles soient bien accueillies par de nombreux employés et entreprises, présentent également leur propre lot de défis. En tant que responsable du site remote , il est de votre devoir de veiller à ce que chacun reste motivé, dynamique et productif. Suivez donc ces conseils et astuces et votre équipe deviendra rapidement une véritable bombe dans l'espace de travail virtuel ! Bonne direction !
