İçeriğe geç
VERİ GİZLİLİĞİ
Gizlilik Politikası
1. Giriş
Tldx Solutions GmbH, kendi faaliyetlerinin bir parçası olarak gerçekleştirilen kişisel veri işlemenin faaliyetleri, Genel Veri Koruma olarak bilinen 2016/679 sayılı Avrupa Tüzüğü ile uyumludur. Kişisel Verilerin Korunması Yönetmeliği (GDPR) ve revize edilmiş Fransız Veri Koruma Yasası.
Kişisel veriler ("Kişisel Veriler") terimi, kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. tanımlanabilir gerçek kişi. Bir kişi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabildiğinde "tanımlanabilir" olur, özellikle bir kimlik numarasına veya kendilerine özgü bir veya daha fazla unsura atıfta bulunarak.
Bu kişisel veri koruma politikası Tldx Solutions GmbH web sitesi için geçerlidir: https://tldv.io/ ve uygulaması: https://tldv.io/app
Bu politika, Tldx'in sitesini kullandığınızda topladığımız bilgileri açıklar, HİZMETLER, ürünler, ve içerik ("Hizmetler"). Ayrıca, aşağıdakileri nasıl sakladığımız, aktardığımız ve, kullanın ve bunu silin bilgilerin yanı sıra bu bilgilerle ilgili olarak sahip olduğunuz haklar.
Bu politika, web sitesi de dahil olmak üzere Tldx'in çevrimiçi toplantı kayıt ve deşifre aracı için geçerlidir ve web uygulamaları ve diğer Tldx web siteleri (topluca "web siteleri") ve diğer etkileşimlerin yanı sıra (örneğin, müşteri desteği ile yapılan görüşmeler, anketler ve kullanıcı görüşmeleri vb.
Bu politika, kullanıcılarımızın kişisel verilerine ilişkin olarak Veri Denetleyicisi olarak hareket ettiğimizde geçerlidir. hizmetleri; başka bir deyişle, bu kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirlediğimizde veri.
Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya kullanıma sunduğunuz içerik ve verilerle ilgili olarak ("kullanıcı içerik")Bu içeriğin kullanım koşullarımıza uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır ve diğer kullanıcıların gizliliğini ihlal etmemek.
2. Kişisel verileri kim toplar?
Veri Kontrolörü, merkezi Tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrich-Allee 51, 52074 - AACHEN, ALMANYA adresinde bulunan ve aşağıdaki yargı yetkisinin ticari sicilinin HRB 23730 numarası altında kayıtlı olan Tldx Solutions GmbH'dir: Amtsgericht Aachen, Başkanı Sayın Raphaël ALLSTADT tarafından temsil edilmektedir.
3. Bu politika kime yöneliktir?
Bu "Kişisel Verilerin Korunması Politikası" ilgili tüm gerçek kişileri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır ("Sen, Senin") Tldx Solutions GmbH'nin Kişisel Verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı ve emrinizdeki araçlar hakkında bu kullanımı kontrol etmek için. Bu politika, web sitesinde bahsedilebilecek üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir. Tldx Solutions GmbH web sitesinde veya Tldx Solutions GmbH uygulamalarında.
Bu Politika aşağıdakilere yöneliktir:
- Kişisel hesabı olan müşteriler (müşteriler için kişisel alan).
- Bültene abone olmak isteyen kişiler.
- TL;DV ile özel iletişim formu aracılığıyla iletişime geçmek isteyen kişiler.
- Söz konusu web sitesine bağlanan ve bu web sitesinde gezinen tüm web uygulaması (https://tldv.io/app) kullanıcıları .
4. Hangi toplama yöntemleri söz konusu?
Tldx Solutions GmbH, Kişisel Verileri çevrimiçi (e-posta dahil), kağıt üzerinde veya sözlü olarak (bir görüşme sırasında veya telefonla) toplar ve bu Politika, toplama veya işleme yönteminden bağımsız olarak geçerlidir.
5. Güvenlik
Kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve diğer durumlarla mücadele etmek için makul güvenlik önlemleri alıyoruz. Kontrolümüz altındaki Kişisel Bilgilerin ifşa edilmesi veya değiştirilmesi.
Şifreleme:
Tldx Solutions GmbH'ye yapılan tüm bağlantılar SSL protokolü kullanılarak şifrelenir ve herhangi bir HTTP üzerinden bağlanmak HTTPS'ye yönlendirilir.
Barındırma:
Tldx Solutions GmbH yazılımlarını Google Cloud Platform ve Amazon Web Services (AWS) üzerinde barındırmaktadır tesisler. Google ve AWS veri merkezleri ISO 27001, PCI DSS Hizmet Sağlayıcı Seviye 1 sertifikalarına sahiptir, ve/veya SOC 1 ve 2. Veritabanımız Google ile bir Sanal Özel Bulutta (VPC) bulunur ve kısıtlı güvenlik grupları tarafından korunur. Yalnızca aşağıdakiler arasında gereken minimum iletişim sunuculara izin verilir.
Bilmesi gereken ilkesi ve gizlilik yükümlülüğü:
Ayrıca, çalışanlara, acentelere verilen erişimle ilgili olarak bilmesi gereken prensibini uyguluyoruz, alt yükleniciler ve verilerinizi işleyebilecek diğer üçüncü taraflar. Bu taraflar yalnızca kişisel verileriniz talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.
Alınan veri güvenliği önlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya bir güvenlik açığı ya da güvenlik olayını bildirmek için, sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: https://trust.tldv.ioadresinden erişilebilen sohbet robotu aracılığıyla bizimle iletişime geçin. https://tldv.io/app, veya aşağıdaki adresten e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin: [email protected]
6. Hangi kişisel veriler toplanıyor?
Tldx Solutions GmbH olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya kararlıyız. İş modelimiz toplantı kayıtlarını kaydetmesi, indekslemesi ve saklaması gereken kullanıcılara ücretli bir hizmet sunmaktan ibarettir, ve kullanıcılar hakkında genel verilerin yaygın olarak toplanmasına dayanmamaktadır. Sadece toplayacağız ve size hizmet sunmak için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri işlemek ve geliştirin.
Tldx Solutions GmbH, siz istemediğiniz sürece kayıtlarınıza ve transkripsiyonlarınıza hiçbir zaman erişmez teknik yardım için bireysel çalışanlarla kişisel olarak erişim paylaşımı. Bu durumda bile, sadece destek ekibi üyesine erişim hakkı verilen kayıtlar ve deşifreler erişilebilir olacaktır.
Tldx Solutions GmbH, farklı veri türlerini farklı temellerde toplayabilir, saklayabilir ve işleyebilir aşağıda belirtildiği gibi yasal gerekçeler. Bununla birlikte, toplanan Kişisel Veriler kesinlikle aşağıdaki verilerle sınırlıdır ilgili işlemenin amaçları için gerekli. Gerekli süre boyunca saklanırlar. yukarıda belirtilen amaçları gerçekleştirir.
Toplanan verileri başka şirketlere satmayacağız.
Tldx Solutions GmbH tarafından sunulan hizmet on altı yaşından büyük kişiler için ayrılmıştır. Bu şekilde, on altı yaşın altındaki bir reşit olmayan kişiden kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu kişinin hesabı iptal edilecek ve tüm kişisel verileri derhal silinecektir..
| İlgili veriler | Toplama yöntemi | Amaçlar | Saklama süresi | Alıcılar | Yasal dayanak |
|---|---|---|---|---|---|
| E-posta adresi, ad ve profil resmi URL'si | Otomatik | Hizmetimize kaydolduğunuzda profilinizi oluşturun. | Hesap silinene kadar. | Destek ekibi, yöneticiler, mühendisler (geliştirme), ticari ekip | Sözleşmeye dayalı yükümlülük |
| Meta veriler: IP adresi, coğrafi konumunuz. | Yalnızca işlem sırasında kaydedilir | Güvenlik ve dolandırıcılık önleme, uyarlanmış fiyatlandırma, güvenlik izleme. | Hesap silinene kadar. | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülükler |
| IP adresi, coğrafi konum, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sisteminiz, yönlendirme kaynağınız, ziyaretinizin süresi, görüntülenen sayfalar ve web sitesinde gezinme yolları, hizmet kullanım sıklığınız ve modeliniz. | Otomatik | Ürün analizi ve iyileştirme, pazarlama ve ilişkilendirme, olay yönetimi ve bazı günlüklerimizde | 10 gün (bu veri nominatif değildir) | Devops ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülükler |
| Günlükler | Otomatik | Dolandırıcılık tespiti ve önlenmesi, yasal uyumluluk, iç denetim, performans analizi, ürün optimizasyonu, müşteri desteği, altyapı izleme | 10 gün | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülükler |
| Video ve ses kaydı, yazılı transkripsiyonlar | Saha ve uygulama | Ana hizmetin sağlanması, paylaşım ve işbirliği | Ücretsiz kullanıcı: 3 ay Ödeme yapan kullanıcı: hesap silinene kadar | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Sözleşmeden doğan yükümlülük ve meşru menfaat |
| Hizmetlerin bir parçası olarak ziyaret edilen web sayfasının adresi, tarayıcı türü ve ayarları, hizmet kullanım tarihi ve saati, tarayıcı yapılandırması ve eklentiler, dil tercihleri ve çerezler hakkında bilgiler, cihaz türü, kullanılan işletim sistemi, cihaz ayarları, uygulama tanımlayıcıları, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve çökme verileri dahil olmak üzere Hizmetlere erişmek için kullanılan cihazlar. | Saha ve uygulama | Site ve uygulamadaki ürünlerin ve navigasyonun analizi | Hesap silinene kadar | Ürün ekibi, Geliştirici, destek ve Pazarlama | Yasal ve sözleşmesel yükümlülükler |
| Talebe yanıt vermek için işlemleriniz veya kullanım bilgileriniz | Bir bilet aracılığıyla destek talebi | Bir yardım hizmeti sağlayın | Bu veriler silinmez. Talepte bulunulabilir. | Destek ekibi | Sözleşmeye dayalı yükümlülük |
| E-posta adresi | Kullanıcı bize e-posta adresini verir | Haber Bülteni | Onay geri çekilene kadar | Pazarlama ekibi | Rıza |
| Kredi kartı, fatura e-postası, banka bilgileri, işlem yeri ve/veya fatura adresi ile ilgili bilgiler | Otomatik | Faturalandırma | Hesap silinene kadar | Destek ekibi, satış ekibi | Sözleşme ve yasal yükümlülükler |
| İletişim alanlarında (tartışma grubu, araştırma görüşmesi, yarışma, etkinlik veya faaliyet, iş başvurusu veya sosyal ağlarda) bize iletebileceğiniz bilgiler | Kullanıcı, müşteri adayı, müşteri tarafından paylaşılan bilgiler | Potansiyel olarak daha sonra dahili olarak paylaşılır (demo, hata, müşteri hizmetleri vb.) | 5 yıl boyunca veya silme talebi üzerine | Destek ekibi, pazarlama, geliştirici, satış | Destek ekibi, Satış ekibi, Pazarlama ekibi. Şirket içi paylaşım için onay istenir ve geri alınabilir |
| Abone olmayan ancak çözümün kullanılacağı bir toplantıda katılımcı olan kişilerin e-posta adresleri | Otomatik | Toplantıdan önce müşteri olmayan toplantı katılımcılarından onay alın. Ancak, bir hesap oluşturduklarında katıldıkları toplantıları da kullanıcıyla ilişkilendirin. | 5 yıl boyunca veya silme talebi üzerine | Destek ekibi, geliştirme ekibi, pazarlama ekibi, satış ekibi | Meşru Menfaat |
| Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, mesajınızın konusu ve içeriği | Satış öncesi iletişim formu | Talebinize yanıt vermek ve ilginize ilişkin bilgileri size göndermek | 3 yıl boyunca veya kullanıcı talebi üzerine vazgeçme olasılığı. Veya hesap silindikten sonra. | Satış Ekibi | Tldx Solutions GmbH'nin iletişime geçilmesi için meşru menfaati |
7. Verileriniz kime iletiliyor?
7.1. Yetkili TLDX SOLUTIONS GMBH personeli
Kişisel Verileriniz, amaçlarına bağlı olarak, saklanabilecekleri Tldx Solutions GmbH çalışanlarına gönderilebilir.
7.2. Üçüncü taraflar ve alt yükleniciler
Web sitesi, size ek nitelikli bilgi sağlayabilecek diğer web sitelerine köprüler sunabilir.
Tldx Solutions GmbH yayınlamadığı içerikten sorumlu tutulamaz, Kullanıcı bu sitenin ve üçüncü taraf veya ortak hizmetlerin tamamen bağımsız olduğunu kabul eder.
Üçüncü taraf bir siteye önerilen yönlendirme bir öneri teşkil etmez ve Tldx Solutions GmbH ilgili sitelerde önerilen editoryal içerikten hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Tüm Kişisel Veriler gizlidir, erişimleri görevlerini yerine getiren Tldx Solutions GmbH çalışanları ve geçerli düzenlemelere uygun olarak yetkili üçüncü taraflarla sınırlıdır.
Aslında, özellikle belirli durumlarda bilgileri üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz:
- sizin izninizle;
- veri koruma standartlarımıza uyan bir hizmet sağlayıcıya veya iş ortağına (bilgiler yalnızca sizinle hizmet sözleşmemizin yürütülmesi için gerekli olan hizmet sağlayıcılara iletilebilir. Verileri üçüncü taraflara satmayacağız);
Hizmet sağlayıcı ve ortak kategorilerimiz aşağıdaki gibidir:
| Alt yüklenici kategorisi | Alt yüklenici(ler)in adı |
|---|---|
| Barındırma/altyapı/depolama sağlayıcıları | Google Cloud, Hetzner, Wasabi |
| Ödeme işlemcileri | Şerit |
| Analiz aracı sağlayıcıları | Mixpanel, Cloudflare, Sentry |
| Müşteri destek aracı sağlayıcıları | İnterkom, Nöbetçi |
| Pazarlama ve e-posta aracı sağlayıcıları | CustomerIO, Gmail |
| İç iletişim aracı sağlayıcıları | Slack, Gmail |
| Yapay Zeka Sağlayıcısı | Anthropic, Mistral |
| İnsan Kaynakları araç sağlayıcısı | Deel |
| Satış aracı sağlayıcısı, müşteri takibi (CRM) | Hubspot |
8. Verileriniz Avrupa Birliği dışına gönderiliyor mu?
Tümü Platformumuz aracılığıyla toplanan kişisel veriler öncelikle aşağıdaki tesislerde işlenir ve saklanır Avrupa Ekonomik Alanı'nda (EEA), Avrupa Komisyonu tarafından belirlenen standartlara uygun olarak Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR).
Tüm hizmetlerimiz Avrupa'da (Avrupa Ekonomik Alanı içinde) barındırılmaktadır. hizmetimizin yapay zeka içeren kısmı, şu anda iki sağlayıcıya bağlıdır Müşterinin seçmekte özgür olacağı:
- Anthropic, Amerika Birleşik Devletleri'nde barındırılmaktadır Toplantılar sırasında gerçekleşen alışverişlerin özet raporunu oluşturmak için , kullanıcı transkripsiyonlarının sınırlı bir kısmını Anthropic'in AEA dışındaki ülkelerde bulunabilecek tesislerine güvenli bir şekilde iletiyoruz. Bu aktarımlar için Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen veya onaylanan standart veri koruma maddelerinin kullanılması gibi uygun garantilerin mevcut olmasını sağladık.
- Mistral, Fransa'da, EEA'da barındırılmaktadır.
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, yayınlanmak üzere gönderilen kişisel verilerin internet aracılığıyla dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılar tarafından erişilebilir olması. Korumak için sıkı önlemler almamıza rağmen bu veri, üçüncü taraflarca potansiyel kullanımını (veya kötüye kullanımını) önleyemeyiz. İçerik sorumlulukları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kullanım Koşullarımıza bakın.
9. Haklarınız nelerdir?
27 Nisan tarihli ve 2016/679 sayılı Tüzüğün 14 ila 22. maddelerinin uygulanmasında, 2016, kullanan herhangi bir gerçek kişi hizmet aşağıdaki hakları kullanma yetkisine sahiptir:
- Erişim hakkı: sizi kişisel olarak ilgilendiren verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz;
- Düzeltme hakkı: Sizinle ilgili yanlış olabilecek verileri değiştirebilirsiniz;
- İtiraz hakkı: verilerinizi işlememize karşı çıkabilirsiniz; GDPR'nin 21. maddesindeki koşulların sınırları dahilinde;
- Silme hakkı: GDPR'nin 17. maddesindeki koşulların sınırları dahilinde, sizinle ilgili verileri silmemizi isteyebilirsiniz;
- Profillemeye karşı çıkma hakkı;
- İşlemenin sınırlandırılması hakkı.
- Taşınabilirlik hakkı.
Faaliyetlerimizin bir parçası olarak profilleme yapmıyoruz.
Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine onay verdiğinizde aşağıdaki haklara sahip olursunuz herhangi bir zamanda geri çekme imkanı.
Son olarak, hak ve özgürlükleriniz açısından yüksek risk oluşturabilecek bir kişisel veri ihlali söz konusu olduğunda tespit edildiğinde, bu ihlal hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirileceksiniz.
10. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Kişisel bilgileriniz hakkında bilgi almak veya Bilgi Teknolojileri ve Sivil Özgürlükler haklarınızı kullanmak için veri işleme, veri koruma görevlimiz (DPO) ile iletişime geçebilirsiniz:
- Ya e-posta ile: [email protected] ve/veya [email protected]
- Veya kimlik fotokopisi ile birlikte imzalı posta yoluyla aşağıdaki adrese: tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrichs-Allee 51, 52074 Aachen, Almanya
Tarafımızdan herhangi bir yanıt gelmemesi veya tatmin edici olmayan bir yanıt gelmesi halinde, söz konusu belgeye el koyma imkanına sahipsiniz. Almanya'daki yetkili veri koruma makamı, yani BfDI (Federal Veri Komiseri) Koruma ve Bilgi Özgürlüğü): https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Kontakt/kontakt_node.html.
Gerçekten de, bir Alman şirketi olarak Tldx Solutions GmbH, BfDI'ye bir Alman şirketi olarak bağlıdır. denetim makamı. Ülkenizin veya eyaletinizin denetim makamıyla iletişime geçebilirsiniz, ancak Tldx Solutions GmbH, Federal Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiserliği'ni ana denetim makamı olarak.
11. Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Revizyonu
İşbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası uygulanabilirdir ve aşağıdaki ihtiyaçlara göre düzenli olarak güncellenmektedir şirket ve yasal gereklilikler.