본 정책은 귀하가 tldx의 사이트, 서비스, 제품 및 콘텐츠("서비스")를 사용할 때 당사가 수집하는 정보에 대해 설명합니다. 또한 당사가 해당 정보를 저장, 전송, 사용 및 삭제하는 방법과 해당 정보와 관련하여 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대한 정보도 제공합니다.
본 정책은 웹사이트 및 웹 애플리케이션을 포함한 tldx의 온라인 회의 녹음 및 녹취 도구와 기타 tldx 웹사이트(총칭하여 "웹사이트")는 물론 귀하가 tldx와 가질 수 있는 기타 상호작용(예: 고객 지원 대화, 사용자 설문조사 및 인터뷰 등)에 적용됩니다.
본 정책은 당사가 서비스 이용자의 개인정보와 관련하여 데이터 컨트롤러 역할을 하는 경우, 즉 당사가 해당 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 경우에 적용됩니다. 귀하가 서비스에 업로드하거나 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠 및 데이터("사용자 콘텐츠")의 경우, 귀하는 해당 콘텐츠가 당사의 서비스 약관을 준수하고 다른 사용자의 개인정보를 침해하지 않는지 확인할 책임이 있습니다.
tldx는 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 비즈니스 모델은 회의 녹음을 기록, 색인 및 저장해야 하는 사용자에게 유료 서비스를 제공하는 것이며, 일반 사용자 데이터의 광범위한 수집에 의존하지 않습니다. 당사는 사용자에게 서비스를 제공하고 서비스를 지속적으로 유지 및 개발하는 데 필요한 정보만 수집 및 처리합니다.
기술 지원을 위해 개별 직원과 개인적으로 액세스 권한을 공유하지 않는 한, tldx는 어떤 경우에도 사용자의 녹음 및 녹취록에 액세스하지 않습니다. 또한 이러한 경우에도 지원 팀원에게 액세스 권한이 부여된 녹음 및 녹취록만 액세스됩니다.
TLDX는 아래와 같이 다양한 법적 근거에 따라 다양한 종류의 데이터를 수집, 저장 및 처리할 수 있습니다. 당사는 수집한 데이터를 다른 회사에 판매하지 않습니다.
tldx에 등록하기로 선택한 사용자는 외부 인증 서비스(예: Google 로그인 등)로 가입하라는 메시지가 표시됩니다. 당사는 이 서비스에서 이메일 주소, 이름 및 프로필 이미지 URL을 가져와 저장합니다.
사용자가 서비스와 상호 작용할 때 당사는 메타데이터를 수집 및 처리하여 서비스 사용 방식에 대한 추가 컨텍스트를 제공합니다. 사용 데이터에는 IP 주소, 지리적 위치, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 추천 출처, 방문 시간, 페이지 조회 수, 웹사이트 탐색 경로, 서비스 사용 시기, 빈도 및 패턴에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. 사용 데이터의 출처는 당사의 서버 소프트웨어와 분석 추적 시스템입니다.
tldx는 사용자가 당사의 웹사이트 또는 앱과 상호 작용할 때, 페이지나 방을 방문하거나 대화가 있을 때 귀하와 다른 사용자의 활동을 기록합니다. 당사는 당사 서비스에서 이 콘텐츠를 녹음한 사용자가 특별히 요청하지 않는 한 대화 내용에 절대 액세스하지 않습니다.
저희 서비스로 미팅을 녹화 중인 경우, 참가자가 미팅에 참여할 때 이메일/캘린더 알림/채팅 메시지를 통해 알림을 보냅니다. 참가자는 미팅에서 나갈 수 있는 옵션이 있습니다. tldx를 사용하여 미팅을 녹화하는 경우, 녹화를 시작하기 전에 미팅의 모든 참가자로부터 동의를 수집해야 할 책임이 있습니다. 개인 데이터가 포함될 수 있는 트랜스크립트는 비디오 녹화와 동일한 방식으로 처리됩니다. tldx로 녹화를 진행한 사용자가 특별히 요청하지 않는 한, tldx는 비디오 녹화 및 녹취록에 액세스할 수 없습니다.
대부분의 디지털 서비스와 마찬가지로, 당사의 서버는 웹사이트 또는 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용할 때 자동으로 정보를 수집하여 로그 파일에 기록합니다. 이 로그 데이터에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 서비스 내에서 방문한 웹 페이지 주소, 브라우저 유형 및 설정, 서비스 사용 날짜 및 시간, 브라우저 구성 및 플러그인 정보, 언어 기본 설정 및 쿠키 데이터가 포함될 수 있습니다.
tldx는 기기 유형, 사용된 운영 체제, 기기 설정, 애플리케이션 ID, 고유 기기 식별자 및 충돌 데이터를 포함하여 서비스에 액세스하는 데 사용되는 기기에 대한 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이러한 정보의 일부 또는 전부를 수집하고 처리할지 여부는 사용된 기기의 유형과 설정에 따라 다릅니다.
tldx는 tldx 사이트와 tldx 서비스의 다른 측면에서 쿠키를 사용합니다. 로컬 공유 객체를 포함한 쿠키는 브라우저가 컴퓨터 하드 드라이브에 저장하는 작은 정보 조각으로, tldx 서비스 외부에서는 의미가 없는 고유 번호를 컴퓨터에 할당하는 방식으로 작동합니다. 대부분의 웹 브라우저는 쿠키를 자동으로 허용하지만, 일반적으로 이를 방지하도록 브라우저를 구성할 수 있습니다. 쿠키를 허용하지 않으면 tldx 서비스의 특정 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 당사의 서비스를 사용함으로써 귀하는 당사가 귀하와의 서비스 계약을 이행하기 위해 쿠키를 사용하는 데 동의하게 됩니다.
당사는 사용자 및 기타 제3자로부터 사용자의 대략적인 위치를 파악하는 데 도움이 되는 정보를 수신합니다. 예를 들어, 당사는 대략적인 위치를 파악하기 위해 귀하의 고용주가 제출한 사업장 주소 또는 귀하의 브라우저 또는 기기에서 수신한 IP 주소를 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 기기에서 제공하는 동의 절차에 따라 기기에서 위치 정보를 수집할 수도 있습니다.
이 처리의 법적 근거는 당사의 정당한 이익입니다(GDPR 6조 1항 f항 참조). 6 (1) 항목 f. 즉, 당사 웹사이트 및 비즈니스의 적절한 관리, 웹사이트 및 서비스 사용 분석, 웹사이트 및 서비스 모니터링 및 개선, 사용자 경험 개선, 남용 방지, 사용자 지원 문의 지원 등의 목적으로 이 데이터를 사용하기 위한 것입니다.
당사는 귀하가 고객 지원팀에 티켓을 제출하기로 선택한 경우 귀하가 당사에 전송한 정보를 처리할 수 있습니다. 귀하가 당사에 연락하는 경우, 당사는 귀하의 계정, 거래 또는 사용 정보를 사용하여 응답할 수 있습니다.
이 정보를 처리하는 것은 귀하의 요청(서비스 약관)에 따라 귀하와 체결한 계약을 이행하고 귀하의 요청을 처리하기 위한 당사의 정당한 이익을 위해 필요합니다(GDPR 6조 f항 참조). 6 (1) 항목 f.
당사는 이메일 뉴스레터 구독을 목적으로 귀하가 당사에 제공한 정보를 처리할 수 있습니다. 이메일([email protected])로 이메일을 보내 수신을 거부할 수 있습니다.
알림 데이터는 관련 제품 정보 또는 뉴스레터 발송을 목적으로 처리될 수 있습니다. 이 처리의 법적 근거는 귀하의 동의입니다(GDPR 6조 1항 참조). 6 (1) 항목 a.
유료 버전의 서비스를 구매하기로 선택한 고객은 신용카드 정보, 청구 이메일, 은행 정보, 거래 당시의 위치 및/또는 청구 주소와 같은 청구 세부 정보를 tldx(및 당사의 결제 처리업체)에 제공합니다.
거래 데이터는 구매한 서비스를 제공하고 해당 거래에 대한 적절한 기록을 유지하기 위한 목적으로 처리될 수 있습니다. 이 데이터는 회원님에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용될 수 있습니다. 이 정보를 처리하는 것은 귀하의 요청에 따라 당사가 귀하와 체결한 계약을 이행하기 위해 필요합니다(당사의 서비스 약관 참조). 6 (1) 항목 b. 또한 이 정보는 회계 및 세금 규정을 준수하기 위해 보관해야 합니다(GDPR 6조 1항 참조). 6 (1) 항목 c.
회원님의 계정, 서비스 변경 또는 새로운 정책에 관한 이메일을 보내드릴 때가 있습니다. 이러한 유형의 '서비스 또는 거래' 이메일은 서비스에 필요한 정보이므로 계정을 삭제하지 않는 한 수신 거부할 수 없습니다.
이 정보를 처리하는 법적 근거는 귀하의 요청에 따라 당사가 귀하와 체결한 계약(서비스 약관)에서 요금제 및 가격 변경 사항을 귀하에게 알리는 것에 대한 당사의 약속을 이행하는 데 필요하기 때문입니다(GDPR 6조 1항 b호 참조). 6 (1) b항 및 귀하의 계정에 대한 중요한 정보를 귀하에게 전달하려는 당사의 정당한 이익(GDPR 6조 1항 참조). 6 (1) 항목 f.
당사는 귀하가 포커스 그룹, 연구 인터뷰, 콘테스트, 활동 또는 이벤트에 참여하거나, 입사 지원, 소셜 미디어 계정과의 상호 작용 또는 기타 방식으로 tldx와 소통하는 경우 귀하가 당사와 공유하기로 선택한 정보를 처리할 수 있습니다.
서신 데이터는 사용자와의 커뮤니케이션 및 기록 보관 목적으로 처리될 수 있습니다. 이러한 처리의 법적 근거는 당사의 정당한 이익입니다(GDPR 6조 1항 f호 참조). 6 (1) 항목 f, 즉 당사 웹사이트 및 비즈니스의 적절한 관리와 사용자와의 커뮤니케이션을 위한 것입니다.
사용자의 동의가 필요한 모든 범주의 데이터에 대해서는 데이터를 수집하기 전에 사용자에게 적극적으로 동의를 구합니다. 이메일([email protected])로 동의를 요청하거나 철회할 수 있습니다.
tldx는 수집한 데이터를 다양한 목적으로 사용합니다:
(1) 당사 서비스를 제공하고 유지하기 위해;
(2) 당사 서비스 변경 사항을 알리기 위해;
(3) 귀하가 원할 경우 당사 서비스의 대화형 기능에 참여할 수 있도록 하기 위한 목적;
(4) 고객 지원을 제공하기 위해;
(5) 서비스 개선을 위한 분석 또는 귀중한 정보를 수집하기 위해;
(6) 당사 서비스 사용을 모니터링하기 위해;
(7) 기술적 문제를 감지, 예방 및 해결하기 위해;
(8) 귀하가 정보를 제공하는 다른 목적을 달성하기 위해;
(9) 청구 및 수금을 포함하여 귀하와 당사 간에 체결된 계약에서 발생하는 당사의 의무를 이행하고 당사의 권리를 집행하기 위한 목적;
(10) 만료 및 갱신 알림, 이메일 안내 등 계정 및/또는 구독에 관한 알림을 제공하기 위해;
(11) 귀하가 그러한 정보를 수신하지 않기로 선택한 경우를 제외하고 귀하가 이미 구매했거나 문의한 것과 유사한 기타 상품, 서비스 및 이벤트에 대한 뉴스, 특별 행사 및 일반 정보를 제공하기 위해;
(12) 귀하가 정보를 제공할 때 당사가 설명할 수 있는 기타 방식;
(13) 회원님의 동의가 있는 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
당사가 어떤 목적이나 용도로든 처리하는 개인 데이터는 해당 목적이나 용도에 필요한 기간보다 오래 보관되지 않습니다.
거래 정보는 거래일로부터 최소 5년, 최대 10년의 기간 동안 보관됩니다.
경우에 따라 당사가 귀하의 개인정보를 보유할 기간을 미리 지정할 수 없는 경우도 있습니다. 이러한 경우 당사는 다음 기준에 따라 보유 기간을 결정합니다:
(1) 계정 정보는 회원님이 계정 삭제를 결정할 때까지 보관됩니다.
(2) 제품 및 마케팅 커뮤니케이션에 사용되는 회원님에 대한 정보는 회원님이 이 정보 사용에 동의한 기간 동안 보관됩니다.
(3) 사용 정보의 보유 기간은 제품 결정 및 기술 모니터링을 위한 통계적 타당성 및 관련성을 판단하기 위한 과거 데이터의 필요성에 따라 결정됩니다.
(4) 미팅 녹화를 포함한 민감한 개인정보는 해당 사용자가 3개월 동안 활동하지 않으면 기본적으로 삭제됩니다.
위의 조항에도 불구하고, 당사는 당사가 준수해야 하는 법적 의무를 준수하거나 귀하의 중대한 이익 또는 다른 자연인의 중대한 이익을 보호하기 위해 그러한 보존이 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 보유할 수 있습니다.
당사는 다음과 같은 일부 상황에서 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다:
(1) 회원님의 동의가 있는 경우;
(2) 당사의 데이터 보호 기준을 충족하는 서비스 제공업체 또는 파트너에게 제공(정보는 사용자와의 서비스 계약을 이행하기 위해 필요한 제공업체에게만 전달될 수 있음). 당사는 제3자에게 데이터를 판매하지 않습니다;)
(3) 소환장 또는 기타 법적 절차에 따라 법에 의해 요구된다고 선의로 판단하는 경우;
(4) 타인의 중대한 이익을 보호하기 위해, 그렇게 함으로써 타인에 대한 피해나 불법 행위를 방지할 수 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우.
서비스 제공업체 및 파트너의 범주는 다음과 같습니다:
호스팅/인프라/스토리지 제공업체
결제 처리업체
분석 도구 제공업체
고객 지원 도구 제공업체
마케팅 및 이메일 제공업체
내부 커뮤니케이션 도구 제공업체
경우에 따라 귀하의 개인정보는 유럽경제지역(EEA) 외부 국가로 전송될 수 있습니다. 귀하는 당사 웹사이트 또는 서비스를 통해 공개를 위해 제출하는 개인 데이터가 인터넷을 통해 전 세계에서 이용될 수 있음을 인정합니다. 당사는 타인이 그러한 개인정보를 사용(또는 오용)하는 것을 막을 수 없습니다. 사용자가 책임져야 하는 콘텐츠 유형에 대한 자세한 내용은 본 서비스 약관을 참조하세요.
당사와 당사의 제공업체는 독일과 미국에 사무소와 시설을 두고 있습니다. 계정 정보 및 동영상 저장을 위한 호스팅 시설은 미국에 위치해 있습니다. 미국으로의 전송은 유럽위원회에서 채택하거나 승인한 표준 데이터 보호 조항의 사용과 같은 적절한 안전장치에 의해 보호되며, 그 사본은 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en 에서 확인할 수 있습니다.
개인정보 처리에 동의한 경우 언제든지 [email protected] 으로 이메일을 보내 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 [email protected] 으로 이메일을 보내 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하지 않도록 당사에 지시할 수 있습니다. 웹 인터페이스를 통해 언제든지 단일 녹화를 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 해당 시점 이후에는 귀하의 정보와 콘텐츠를 복구할 수 없습니다. 당사는 법이 허용하는 범위 내에서 사용자가 요청하는 개인정보를 보류할 수 있습니다.
개인으로서 귀하는 해당 데이터 보호법에 따라 권리를 부여받습니다:
(1) 회원님의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 권리.
(2) 회원님의 개인 데이터를 수정할 권리.
(3) 회원님의 개인 데이터 처리에 대한 반대 및 제한 권리.
(4) 잊혀질 권리; 회원님의 데이터 삭제.
(5) 데이터 이동성에 대한 권리.
이러한 권리는 절대적인 것이 아니며, 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 EU 일반 데이터 보호 규정 제3장 또는 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en 에서 확인할 수 있습니다.
귀하의 권리를 행사하거나 당사의 개인정보 처리와 관련하여 궁금한 점이 있는 경우 아래에 설명된 대로 당사에 문의하시기 바랍니다. 그러나 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 수도 있음을 알려드립니다. 독일 기업인 tldx는 연방 데이터 보호 및 정보 자유 위원회를 감독 기관으로 사용합니다. 자세한 정보는 해당 웹사이트(https://www.bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html)에서 확인할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 국가/주 감독 기관에 문의할 수 있지만, tldx는 연방 데이터 보호 및 정보 자유 위원회를 당사의 주요 감독 기관으로 유지합니다.
당사는 귀하의 개인 데이터가 실수로 분실, 사용 또는 무단으로 액세스되거나 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 취하고 있습니다. tl;dv에 대한 모든 연결은 SSL을 사용하여 암호화되며 HTTP를 통한 연결 시도는 HTTPS로 리디렉션됩니다. tl;dv는 Google 클라우드 플랫폼 및 아마존 웹 서비스(AWS) 시설에서 소프트웨어를 호스팅합니다. Google 및 AWS 데이터 센터는 ISO 27001, PCI DSS 서비스 제공업체 레벨 1 및/또는 SOC 1 및 2를 준수하는 것으로 인증되었습니다. 저희 데이터베이스는 Google의 가상 프라이빗 클라우드(VPC)에 위치하며 제한된 보안 그룹에 의해 보호됩니다. 서버 간에는 필요한 최소한의 통신만 허용됩니다.
또한 당사는 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 권한을 업무상 알아야 할 필요가 있는 직원, 대리인, 계약자 및 기타 제3자로 제한합니다. 이들은 당사의 지시에 따라서만 귀하의 개인 데이터를 처리하며 기밀 유지 의무가 있습니다. 당사는 개인정보 침해가 의심되는 경우 이를 처리하기 위한 절차를 마련하고 있으며, 법적으로 요구되는 경우 귀하와 해당 규제기관에 침해 사실을 통지합니다.
당사는 만 16세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하거나 처리하지 않으며, 당사 서비스의 어떤 부분도 아동을 대상으로 하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 자녀가 당사에 개인정보를 제공한 사실을 알게 된 경우 [email protected] 으로 문의하시기 바랍니다. 당사가 부모의 동의 없이 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 된 경우, 당사는 해당 정보를 시스템에서 삭제하는 조치를 취합니다.
당사는 언제든지 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 사항이 중요한 경우 변경 사항이 적용되기 전에 알려드립니다. 해당 발효일 또는 그 이후에 TLDX를 사용하면 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않는 경우 약관이 적용되기 전에 계정을 삭제해야 하며, 그렇지 않으면 서비스 및 콘텐츠 이용에 새로운 약관이 적용됩니다.
당사가 합병, 인수, 파산, 조직 개편 또는 자산 매각에 관여하여 귀하의 정보가 이전되거나 다른 개인정보 보호정책의 적용을 받게 되는 경우, 당사는 사전에 귀하에게 통지하고 이전 전에 귀하의 데이터를 삭제할 수 있는 선택권을 부여합니다.
요청을 하려면 개인정보 보호팀([email protected]) 또는 다음 주소로 서면으로 문의하시기 바랍니다:
tldx 솔루션 GmbH
카이저-프리드리히-알리 51
52074 아헨
독일
