Cette politique décrit les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le site, les services, les produits et le contenu de Tldx ("Services"). Elle fournit également des informations sur la manière dont nous stockons, transférons, utilisons et supprimons ces informations, ainsi que sur les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces informations.
Cette politique s'applique à l'outil d'enregistrement et de transcription de réunions en ligne de Tldx, y compris le site web et les applications web, et à d'autres sites web de Tldx (collectivement " les sites web "), ainsi qu'à d'autres interactions (par exemple, les conversations avec le support client, les enquêtes et les entretiens avec les utilisateurs, etc.
Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur des données en ce qui concerne les données à caractère personnel des utilisateurs de nos services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel. En ce qui concerne le contenu et les données que vous téléchargez ou mettez à disposition par l'intermédiaire du service ("contenu utilisateur"), il vous incombe de veiller à ce que ce contenu soit conforme à nos conditions d'utilisation et qu'il ne porte pas atteinte à la vie privée d'autres utilisateurs.
Chez tldx, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Notre modèle d'entreprise consiste à fournir un service payant aux utilisateurs qui ont besoin d'enregistrer, d'indexer et de stocker des enregistrements de réunions, et ne repose pas sur la collecte généralisée de données générales sur les utilisateurs. Nous ne collecterons et ne traiterons que les informations dont nous avons besoin pour vous fournir le service et pour continuer à le maintenir et à le développer.
tldx n'accède à aucun moment à vos enregistrements et transcriptions, sauf si vous partagez personnellement l'accès avec des employés individuels pour l'assistance technique. Dans ce cas également, seuls les enregistrements et les transcriptions dont les droits d'accès ont été accordés au membre de l'équipe d'assistance seront accessibles.
tldx peut collecter, stocker et traiter différents types de données, sur la base de différents fondements juridiques, comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons pas les données collectées à d'autres entreprises.
Les utilisateurs qui choisissent de s'enregistrer dans tldx sont invités à s'inscrire auprès d'un service d'authentification externe, par exemple Google Sign-In ou un service similaire. Nous récupérons et stockons l'adresse électronique, le nom et l'URL de l'image de profil à partir de ce service.
Lorsque vous, en tant qu'utilisateur, interagissez avec les services, nous collectons et traitons des métadonnées afin de fournir un contexte supplémentaire sur la manière dont le service est utilisé. Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation sur le site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation du service. La source des données d'utilisation est notre logiciel serveur et notre système de suivi analytique.
tldx enregistre les activités de vous et d'autres utilisateurs lorsque les utilisateurs interagissent avec nos sites Web ou nos applications, lorsqu'une page ou une salle est visitée ou lorsqu'il y a une conversation. Nous n'accéderons jamais au contenu des conversations, sauf sur demande spécifique de l'utilisateur qui a enregistré ce contenu avec nos services.
Si vous enregistrez une réunion à l'aide de notre service, nous avertissons les participants par courrier électronique/notification de calendrier/message de chat lorsqu'ils se joignent à la réunion. Les participants ont la possibilité de quitter la réunion. Si vous utilisez tldx pour enregistrer des réunions, il vous incombe de recueillir le consentement de tous les participants à la réunion avant de commencer l'enregistrement. La transcription, qui peut également contenir des données à caractère personnel, est traitée de la même manière que l'enregistrement vidéo. Les enregistrements vidéo et les transcriptions ne seront pas accessibles par tldx, sauf sur demande spécifique de l'utilisateur qui a créé ces enregistrements avec tldx.
Comme la plupart des services numériques, nos serveurs recueillent automatiquement des informations lors de l'accès aux sites web ou aux services ou de leur utilisation et les enregistrent dans des fichiers journaux. Ces données peuvent inclure l'adresse IP (Internet Protocol), l'adresse de la page web visitée dans le cadre des services, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation des services, des informations sur la configuration du navigateur et les plugins, les préférences linguistiques et les données des cookies.
Tldx peut collecter et traiter des informations sur les appareils utilisés pour accéder aux Services, y compris le type d'appareil, le système d'exploitation utilisé, les paramètres de l'appareil, les identifiants d'application, les identifiants uniques d'appareil et les données d'accident. La collecte et le traitement de tout ou partie de ces informations dépendent du type d'appareil utilisé et de ses paramètres.
tldx utilise des cookies sur le Site tldx et d'autres aspects des Services tldx. Les cookies, y compris les objets locaux partagés, sont de petits éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, qui fonctionnent en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n'a aucune signification en dehors des Services tldx. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour l'en empêcher. Le fait de ne pas accepter les cookies peut rendre certaines fonctionnalités des Services tldx indisponibles pour vous. En utilisant nos Services, vous acceptez que nous utilisions des cookies pour remplir notre contrat de service avec vous.
Nous recevons des informations de votre part et de la part de tiers qui nous aident à déterminer approximativement votre emplacement. Nous pouvons, par exemple, utiliser une adresse professionnelle fournie par votre employeur ou une adresse IP reçue de votre navigateur ou de votre appareil pour déterminer approximativement votre localisation. tldx peut également collecter des informations de localisation à partir d'appareils conformément au processus de consentement fourni par votre appareil.
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) point f, à savoir l'utilisation de ces données dans le but d'assurer la bonne administration de notre site Web et de nos activités, d'analyser l'utilisation du site Web et des services, de surveiller et d'améliorer notre site Web et nos services, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, de prévenir les abus et d'aider les utilisateurs dans le cadre de demandes d'assistance.
Nous pouvons traiter les informations que vous nous envoyez, si vous choisissez de soumettre un ticket à notre service clientèle. Si vous nous contactez, nous pouvons utiliser votre compte, vos transactions ou vos informations d'utilisation pour vous répondre.
Le traitement de ces informations est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, à votre demande (nos conditions de service), ainsi qu'à notre intérêt légitime à traiter vos demandes (cf. GDPR art. 6 (1) point f.
Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos bulletins d'information électroniques. Vous pouvez vous désabonner en envoyant un courriel à [email protected]
Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer des informations pertinentes sur les produits ou des bulletins d'information. La base juridique de ce traitement est votre consentement cf. GDPR art. 6 (1) point a.
Les clients qui choisissent d'acheter une version payante des services fournissent à tldx (et à nos processeurs de paiement) des données de facturation telles que les informations relatives à la carte de crédit, l'adresse électronique de facturation, les informations bancaires, la localisation au moment de la transaction et/ou une adresse de facturation.
Les données relatives aux transactions peuvent être traitées dans le but de fournir les services achetés et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. Ces données peuvent être utilisées pour vous fournir les services. Le traitement de ces informations est nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous, à votre demande (nos conditions de service), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b. En outre, ces informations doivent être conservées afin de se conformer à la réglementation comptable et fiscale cf. GDPR art. 6 (1) point c.
Nous vous enverrons parfois des courriels concernant votre compte, des changements de service ou de nouvelles politiques. Vous ne pouvez pas refuser ce type d'e-mails "de service ou transactionnels" (sauf si vous supprimez votre compte), car ils constituent des informations nécessaires pour les services.
Les fondements juridiques du traitement de ces informations sont qu'elles sont nécessaires à l'exécution de notre engagement de vous communiquer les changements de plans et de prix dans le contrat que nous avons conclu avec vous, à votre demande (nos conditions de service), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b, et notre intérêt légitime à vous communiquer des informations importantes sur votre compte, cf. GDPR art. 6 (1) point f.
Nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de partager avec nous si vous participez à un groupe de discussion, à un entretien de recherche, à un concours, à une activité ou à un événement, si vous postulez à un emploi, si vous interagissez avec nos comptes de médias sociaux ou si vous communiquez d'une autre manière avec tldx.
Les données de correspondance peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous et de conserver des archives. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) point f, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités et la communication avec les utilisateurs.
Pour toutes les catégories de données qui requièrent votre consentement, nous vous demanderons activement votre accord avant de collecter des données. Vous pouvez donner et révoquer votre consentement en envoyant un courriel à [email protected].
tldx utilise les données collectées à diverses fins :
(1) fournir et maintenir notre service ;
(2) pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
(3) pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez ;
(4) fournir une assistance à la clientèle ;
(5) pour recueillir des analyses ou des informations utiles afin d'améliorer notre service ;
(6) contrôler l'utilisation de notre service ;
(7) détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ;
(8) à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies ;
(9) pour nous acquitter de nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
(10) pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par courrier électronique, etc ;
(11) pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
(12) de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
(13) à toute autre fin avec votre consentement.
Les données à caractère personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.
Les informations relatives aux transactions seront conservées pendant une période minimale de 5 ans à compter de la date de la transaction et pendant une période maximale de 10 ans à compter de la date de la transaction.
Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données à caractère personnel seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la durée de conservation sur la base des critères suivants :
(1) Les informations relatives au compte seront conservées jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre compte.
(2) Les informations vous concernant utilisées pour la communication sur les produits et le marketing seront conservées aussi longtemps que vous nous aurez donné votre accord pour l'utilisation de ces informations.
(3) La durée de conservation des informations relatives à l'utilisation sera déterminée en fonction de la nécessité de disposer de données historiques pour déterminer la validité statistique et la pertinence des décisions relatives aux produits et du suivi technique.
(4) Les informations personnelles sensibles, y compris les enregistrements de réunions, sont supprimées par défaut après trois mois d'inactivité pour un utilisateur donné.
Indépendamment des dispositions ci-dessus, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
Nous pouvons partager des informations avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :
(1) avec votre consentement ;
(2) à un prestataire de services ou à un partenaire qui respecte nos normes en matière de protection des données (les informations ne peuvent être communiquées qu'aux prestataires nécessaires à l'exécution de notre contrat de service avec vous. Nous ne vendrons pas de données à des tiers) ;
(3) lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige, par exemple en vertu d'une citation à comparaître ou d'une autre procédure judiciaire ;
(4) pour protéger les intérêts vitaux d'autrui, lorsque nous avons des raisons de penser que cela permettra d'éviter des dommages à une personne ou des activités illégales.
Nos catégories de prestataires de services et de partenaires sont les suivantes
Fournisseurs d'hébergement/d'infrastructure/de stockage
Processeurs de paiement
Fournisseurs d'outils d'analyse
Fournisseurs d'outils d'assistance à la clientèle
Fournisseurs d'outils de marketing et de courrier électronique
Fournisseurs d'outils de communication interne
Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Vous reconnaissez que les données à caractère personnel que vous soumettez pour publication par l'intermédiaire de notre site web ou de nos services peuvent être disponibles, via l'internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par d'autres. Pour plus d'informations sur les types de contenu dont vous êtes responsable en tant qu'utilisateur, voir les présentes Conditions de service.
Nos fournisseurs et nous-mêmes avons des bureaux et des installations en Allemagne et aux États-Unis. Les installations d'hébergement pour les informations relatives aux comptes et pour le stockage des vidéos sont situées aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis seront protégés par des mesures de sauvegarde appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing, en écrivant un courriel à [email protected]. Vous pouvez supprimer des enregistrements individuels à tout moment via notre interface web. Si vous supprimez votre compte, vos informations et votre contenu seront irrécupérables par la suite. Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure où la loi le permet.
En tant qu'individu, vous bénéficiez de droits conformément à la loi applicable en matière de protection des données :
(1) Le droit d'accès à vos données personnelles.
(2) Le droit de rectification de vos données personnelles.
(3) Le droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel et d'en restreindre la portée.
(4) Le droit à l'oubli ; l'effacement de vos données.
(5) Le droit à la portabilité des données.
Ces droits ne sont pas absolus et vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans le chapitre III du règlement général sur la protection des données de l'UE ou sur le site https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.
Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter selon les modalités décrites ci-dessous. Toutefois, nous vous informons également que vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. En tant qu'entreprise allemande, tldx utilise le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information comme autorité de contrôle. Vous trouverez de plus amples informations sur son site web : https://www.bfdi.bund.de/EN/Home/home_node.html. Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre pays ou de votre État, mais tldx retiendra le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information comme autorité de contrôle principale.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Toutes les connexions à tl;dv sont cryptées à l'aide du protocole SSL, et toute tentative de connexion via HTTP est redirigée vers HTTPS. tl;dv héberge son logiciel dans les installations de Google Cloud Platform et d'Amazon Web Services (AWS). Les centres de données de Google et d'AWS sont certifiés ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1, et/ou SOC 1 et 2. Notre base de données est située dans un nuage privé virtuel (VPC) avec Google et protégée par des groupes de sécurité restreints. Seule la communication minimale requise vers et entre les serveurs est autorisée.
En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu'à tout organisme de réglementation applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans, et aucune partie de nos services ne leur est destinée. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d'un enfant sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si une modification est importante, nous vous en informerons avant qu'elle n'entre en vigueur. En utilisant tldx à partir de cette date d'entrée en vigueur, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez supprimer votre compte avant qu'elles n'entrent en vigueur, sinon votre utilisation du Service et du Contenu sera soumise aux nouvelles Conditions.
Dans le cas où nous serions impliqués dans une fusion, une acquisition, une faillite, une réorganisation ou une vente d'actifs de telle sorte que vos informations seraient transférées ou soumises à une politique de confidentialité différente, nous vous en informerons à l'avance et vous donnerons la possibilité de supprimer vos données avant le transfert.
Pour faire une demande, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'adresse [email protected] ou en écrivant à l'adresse suivante :
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