Перейти до змісту
ChatGPT підкорив світ. Це найшвидше зростаючий додаток всіх часів, і не дивно, чому. Цебожевільно!
У той час як усі, хто тільки може, стрибають на потяг штучного інтелекту, є конкретні сфери, в яких ChatGPT дійсно виділяється. Дизайн продуктів є однією з таких сфер. ChatGPT не слід використовувати як заміну традиційних інтерв'ю з користувачами та інших методів дослідження користувацького досвіду, але він, безсумнівно, може їх чудово доповнити.
Можливості ChatGPT мають певні обмеження, і його ніколи не слід використовувати як першочерговий засіб для розробки та остаточного затвердження бізнес-моделей або визначення дорожніх карт і стратегій. Однак його можна використовувати для аналізу продуктів, розширення продуктових лінійок та цілого ряду інших дивовижних речей, про які ми розповімо трохи пізніше.
Простіше кажучи, якщо ви не сідаєте на поїзд штучного інтелекту зараз, ви залишитеся чекати на вокзалі, поки всі ваші конкуренти прямують до міста Успіху. Це якщо штучний інтелект не стане розумним, не використає всі ваші дані проти вас, а потім не скине ваш поїзд з мосту. Складне рішення.
Що таке ChatGPT в двох словах?
У своїй найпростішій формі ChatGPT є інтерфейсом для GPT. Більшість компаній інтегрують GPT, щоб створити власні інтерфейси з різними назвами. Наприклад, tl;dv — цеонлайн-записник зустрічей, який використовує GPT для автоматизації підсумків, розпізнавання мовців і створення транскриптів у реальному часі, але він не має нічого спільного з ChatGPT.
Що означає GPT?
GPT означає «генеративний трансформатор попереднього навчання».
Все ще не зрозуміло? По суті, це модель штучного інтелекту, яка може генерувати текст. Вона працює на основі навчання на величезному масиві текстів, щоб навчитися реагувати подібно до людини.
Оскільки він навчений на декількох мовах, він може бути чудовим інструментом для перекладу, а також для генерації та класифікації тексту. Він добре аналізує текст і розуміє те, на чому ви його особисто навчаєте. Наприклад, якщо ви надасте йому інформацію про свій бізнес, він зможе дати вам більш конкретні поради.
Чим ChatGPT не є
ChatGPT не є єдиним і остаточним джерелом прийняття рішень. Він ще не настільки інтелектуальний, щоб замінити людей. Хоча він революціонізує багато професій, і, ймовірно, вміння ставити ChatGPT найкращі запитання, щоб отримати найповніші відповіді, стане бажаною навичкою.
З іншого боку, Том може мати інші думки щодо того, що ChatGPT може, а що не може робити...
Чому ChatGPT є актуальним для менеджерів продуктів?
Є десятки причин, чому ChatGPT є актуальним для менеджерів продуктівЯк ми вже згадували раніше, ви можете запрограмувати ChatGPT так, щоб він глибше розумів ваш бізнес або ваші вимоги, і міг надавати вам індивідуальні відповіді. Ви також можете скоротити підказку, порівнявши свій бізнес із популярним конкурентом. Не кажучи вже про те, що ви можете використовувати GPT для створення резюме, виявлення слабких місць і навіть написання електронних листів за вас. Хоча ChatGPT не є ідеальним, він може автоматизувати, спростити та масштабувати ваш робочий процес, максимізуючи продуктивність вашої команди. Вам доведеться перефразувати те, що він каже, і перевірити, чи не згадуються в ньому статистичні дані або інша фактична інформація, але це фантастичний інструмент для прискорення процесу управління продуктом, а також дослідження користувачів. Не повністю задоволені відповіддю ChatGPT? Дайте йому кілька прикметників, щоб змінити його тон; будьте чіткими та зрозумілими. Якщо ви хочете, щоб він мав більш гумористичний тон, скажіть йому про це. Якщо ви хочете, щоб він був більш балакучим, скажіть йому про це. Якщо ви хочете, щоб він був саркастичним, СКАЖІТЬ ЙОМУ ПРО ЦЕ. Все зводиться до того, які підказки ви йому даєте. ChatGPT настільки хороший, наскільки хороша людина, яка його запитує. Ось деякі з найкращих підказки для ChatGPT для менеджерів з продуктів майте на увазі.Інструменти штучного інтелекту для менеджерів продуктів
В даний час, якщо кинути камінь, то він влучить у продукт, який намагається скористатися хвилею популярності штучного інтелекту. Більшість з них не потребують цього настільки, як їм здається, але деякі дійсно вигідно вирізняються завдяки штучному інтелекту. The Асистент для зустрічей з використанням штучного інтелекту на щастя, належить до останньої групи. Менеджери продуктів використовують інструменти для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту, щоб заощадити час і підвищити продуктивність під час зустрічей. Інструмент для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту використовує такі технології, як GPT, для транскрибування, узагальнення, документування та обміну важливими моментами з зустрічей щодо продуктів або інтерв'ю з користувачами. Це повністю революціонізувати управління продуктами. tl;dv є одним із таких допоміжних інструментів, який допомагає дослідникам користувачів усунути трудомісткі, обтяжливі та неефективні частини дослідження користувачів. Це тому, що штучний інтелект забезпечує аналіз та категоризацію інсайтів користувачів, але tl;dv має достатньо інновацій, щоб пришвидшити і ручні частини. Штучний інтелектtl;dvвже може записуйте та транскрибуйте зустрічі, а також розпізнавайте спікерів, щоб ви могли миттєво знайти потрібний момент у своїх зустрічах з дослідженнями користувачів. Крім того, дослідники користувачів можуть позначати важливі моменти в режимі реального часу під час розмови, щоб відповідно групувати свої висновки. Наступним кроком є автоматизація, яка дозволяє заздалегідь визначена система тегування. Штучний інтелект допоможе вам якнайшвидше згрупувати та консолідувати результати зустрічі, що полегшить прийняття або відхилення пропозицій штучного інтелекту tl;dv, а також дозволить вручну вдосконалити їх. Кластери можна використовувати для створення кліпів та роликів з найважливішими моментами, щоб поділитися своїми висновками з колегами, або експортувати їх у Notion, Airtable чи будь-яке інше сховище досліджень UX, яке ви використовуєте, у форматі таблиці для більш глибокого аналізу ваших кластерів.
Простіше кажучи, якщо ви не використовуєте GPT-3, є ймовірність, що ви опинитеся в невигідному становищі порівняно з конкурентами, які ВИКОРИСТОВУЮТЬ цю технологію. А судячи з величезної кількості випадків використання ChatGPT для менеджерів продуктів, з кожним днем їхня кількість буде зростати...
Тож давайте подивимося, як саме GPT може допомогти менеджерам з продуктів, і які інструменти можна використовувати, щоб ще більше покращити цей процес.
10 способів використання ChatGPT менеджерами продуктів
1. Підсумок
Менеджери продуктів використовують цю фантастичну технологію, щоб швидко узагальнити необроблені результати у вибраній ними формі. Якщо у вас є великий обсяг інформації у вигляді документації або досліджень, ChatGPT може звести її до найважливіших висновків.
Для цього спочатку потрібно навчити модель на основі інформації про ваших клієнтів. Вона повинна знати, з чим ви працюєте, перш ніж зможе дати дійсно корисні поради або підготувати підсумки. Потім, якщо бажаєте, ви можете вибрати модель як основу для підсумків. По суті, ви скажете ChatGPT, як саме ви хочете, щоб інформація була підсумована.
ChatGPT швидко та ефективно узагальнить ваші висновки, щоб ви могли заощадити час, який краще витратити на інші справи.
Як завжди, слід ретельно перевіряти результати, оскільки ChatGPT не є досконалим. Він може і буде робити помилки, тому будьте пильні.
Хоча ви можете використовувати інтерфейс ChatGPT для узагальнення вашого контенту, ви також можете вибрати більш спеціалізований штучний інтелект, такий як Genei. Цей потужний інструмент автоматично узагальнює додаткову інформацію, документацію та дослідження, щоб ви могли швидше створювати блоги, статті та звіти.
2. Виділення сліпих зон
Після завершення дослідження користувачів і переходу до періоду аналізу ви можете ввести свої висновки в ChatGPT і попросити його про другу думку. Часто ChatGPT підходить до теми з іншої точки зору, даючи вам свіжий погляд на ваші висновки та висвітлюючи сліпі зони та упередження, яких ви, можливо, не помітили.
ChatGPT розширить охоплення ваших досліджень, виділивши структури витрат, джерела доходів або навіть партнерів, щоб ви могли охопити якомога більше аспектів.
AskViable — це чудовий інструмент, який обіцяє заощадити вам сотні годин на аналізі відгуків. Він використовує можливості GPT-3 для автоматизації якісного аналізу даних без втрати якості. Він надасть вичерпні відгуки про ваше дослідження користувачів, щоб ви пропустили якомога менше.
Звичайно, як і у випадку з усім, що стосується штучного інтелекту. Не довіряйте йому на 100%. Завжди проводьте власні ретельні тести та перевірки, але використовуйте ШІ як доповнення до ручної праці.
3. Прогнозна аналітика
Штучний інтелект може допомогти менеджерам з продуктів налаштувати різні типи даних для прогнозування продуктивності продукту, поведінки клієнтів та ринкових тенденцій. Незважаючи на свою потужність, цей тип аналітики використовує лише минулі дані для прогнозування майбутньої продуктивності. Немає жодної гарантії, що його прогнози будуть правильними, особливо у випадку непередбачуваних подій.
SAP Analytics Cloud на даний момент є найкращим рішенням у сфері прогнозної аналітики. Воно навіть може використовувати рішення для обробки даних про клієнтів, щоб підбирати потенційних клієнтів для існуючих клієнтів.
4. Інформаційні електронні листи
Хочете пришвидшити процес обробки електронної пошти? ChatGPT та інше програмне забезпечення на базі штучного інтелекту можуть писати електронні листи за вас у тоні, який точно відповідає вашому бізнесу. Звичайно, деякі з них потрібно буде трохи відкоригувати, але це, безсумнівно, може стати чудовим першим варіантом, який заощадить ваш час.
Для менеджерів продуктів GPT є справжнім порятунком, коли йдеться про розсилку електронних листів для проведення інтерв'ю з користувачами. Ви можете надати GPT стимули для включення в електронний лист, додати всю відповідну інформацію про пропозицію та встановити тон повідомлення. Програма надасть повний первинний варіант за лічені хвилини, а ви просто зміните те, що потрібно змінити. Все просто.
Представляємо Writecream, інструмент штучного інтелекту, який генерує холодні листи, рекламні пропозиції, статті для блогів та все інше, що ви забажаєте. Знову ж таки, з генерацією тексту на базі GPT, вам завжди слід перевіряти, чи факти є правильними, чи тон відповідає вашому стилю, а зміст є чітким. Крім того, якщо ви використовуєте штучний інтелект для написання статей та блогів для SEO, вам буде приємно дізнатися, що Google не проти контенту, згенерованого штучним інтелектом. .
Однак, якщо вам потрібен інструмент, який може створювати чернетки електронних листів за частку часу, який знадобився б людині, то Writecream — це найкращий вибір на даний момент. Звичайно, ChatGPT теж непогано впорається з цим завданням, якщо ви надасте йому правильний запит, але GPT від Writecream спеціально розроблений з урахуванням маркетингового та торгового контенту.
5. Проект питань опитування
Одним із багатьох чудових прикладів використання штучного інтелекту для менеджерів продуктів, описаних Аатіром Абдулом Рауфом у його епічному дописі в LinkedIn, є те, що складання питань для опитувань ніколи не було таким простим. Просто введіть у ChatGPT тип опитування, яке ви хочете провести, зміст, який воно має охоплювати, і готово! Ви отримаєте готове опитування.
BlockSurvey дозволяє створювати опитування за лічені секунди за допомогою штучного інтелекту. Опитування на базі GPT-3 використовують цю захоплюючу технологію, щоб допомогти вам швидше заповнювати опитування. Подумайте, скільки часу ви могли б заощадити протягом робочого дня, якби електронні листи, опитування та зведення даних виконувалися миттєво. Це не мрія про майбутнє. Це відбувається прямо зараз завдяки GPT.
6. Розширити асортимент продукції
Ще один приклад використання штучного інтелекту для менеджерів продуктів, описаний Рауфом, — ChatGPT візьме ваші ідеї, зрозуміє вашу мотивацію до розширення, а потім запропонує кілька лінійок продуктів, які ви могли б випробувати в тій самій галузі або ніші.
Ви можете запитати, які супутні продукти або послуги ви можете запропонувати, щоб використати свої сильні сторони та завоювати більшу частку ринку. Після того, як ви введете дані про свій поточний бізнес, можливо, скоротивши запит, вказавши ім'я конкурента, ChatGPT надасть вам кілька ідей, які ви можете використовувати для початку.
Як завжди, ChatGPT не виконує роботу за вас, але надає чудовий відправний пункт для оцінки вашого прогресу. Уявіть, що ви доручили співробітнику придумати кілька ідей для розширення асортименту продукції. Ймовірно, він витратить день-три на дослідження потенційних напрямків, а потім повернеться, щоб представити свої висновки на засіданні правління. ChatGPT робить це миттєво, безкоштовно і, ймовірно, охопить більше аспектів. Це прискорює засідання правління, тож ви можете одразу перейти до прийняття рішень.
Після того, як ви прийняли рішення, проконсультувавшись з ChatGPT, вам може знадобитися створити нову веб-програму або налаштувати свій веб-сайт. Минули ті часи, коли наймати дорогого розробника було обов'язковою умовою. Зараз у нас є такі інструменти штучного інтелекту, як Debuild, які створять для вас нову веб-сторінку за допомогою GPT.
Інструмент з низьким рівнем кодування допомагає створювати веб-додатки з блискавичною швидкістю. Просто опишіть свій додаток, виберіть варіанти використання — і все готово.
7. Досвід клієнтів
Штучний інтелект може допомогти менеджерам з продуктів аналізувати відгуки, настрої та взаємодію клієнтів, щоб визначити області, які потребують поліпшення. Це означає, що менеджери з продуктів зможуть просто і швидко оптимізувати досвід клієнтів.
SheetAI — чудовий приклад інструменту, який використовує GPT-3, щоб полегшити життя продуктового менеджера. За допомогою цього зручного інструменту ви можете використовувати ChatGPT у Google Sheets для автоматизації аналізу даних, а також отримувати пропозиції щодо слоганів, тем листів, електронних листів та блогів. Ви навіть можете використовувати його для створення вражаючих зображень безпосередньо у вашій таблиці, замість того, щоб годинами шукати потрібне.
8. Моніторинг конкуренції
Менеджери з продуктів — це конкурентна група. Вони повинні бути такими, щоб випускати найкращі продукти. Зараз штучний інтелект може допомагати менеджерам з продуктів стежити за конкурентами та їхньою діяльністю, визначаючи ключові тенденції на ринку.
Хоча всім відомі такі інструменти, як Semrush, SEO-оптимізатор, який також допомагає досліджувати конкурентів, хвиля ChatGPT породила ще більш спеціалізовані інструменти конкурентної розвідки.
Наприклад, VisualPing відстежує зміни на веб-сайтах, щоб вам не довелося це робити. Цій програмі довіряють 85% компаній зі списку Fortune 500. Вона надсилає сповіщення щоразу, коли конкурент вносить зміни на свій веб-сайт. Вона надзвичайно проста у використанні та дозволяє відстежувати зміни у великому масштабі, щоб ви ніколи не пропустили нічого важливого.
9. Рекомендації щодо продуктів
Подібно до розширення лінійок продуктів, ChatGPT може допомогти менеджерам з продуктів рекомендувати продукти на основі поведінки та уподобань клієнтів. Це допоможе вам звузити цільову аудиторію.
Granify — це потужний інструмент, який, як стверджується, автоматично збільшує ваші цифрові доходи. Ви можете запитати, як це можливо. Що ж, молодий падаван, я можу сказати вам, що він використовує штучний інтелект для оптимізації клієнтського досвіду найбільших роздрібних компаній. Швидко проаналізувавши складні накопичені дані про клієнта, він розумно запропонує потрібний продукт у потрібний час потрібному клієнту.
Granify визначить оптимальне повідомлення та ідеальний час для його відображення. Найголовніше, що він змінює свій підхід для кожного клієнта, надаючи їм унікальний досвід, який повністю та цілком адаптований до їхніх потреб. У цьому полягає сила штучного інтелекту в рекомендаціях щодо продуктів...
10. Розробка продукту
Штучний інтелект може допомогти менеджерам з продуктів розробляти, тестувати та оптимально виводити на ринок нові продукти, аналізуючи дані про потреби, вподобання та моделі купівлі клієнтів. Хоча для отримання цієї інформації можна використовувати такі інструменти, як ChatGPT, існують кращі інструменти штучного інтелекту, які все ще використовують GPT-3 у фоновому режимі. Наприклад, такі інструменти, як ABTesting.ai.
Цей потужний інструмент дозволяє оптимізувати цільові сторінки для конверсій за допомогою програмного забезпечення для A/B-тестування. Налаштування займає всього 10 хвилин, але після цього ви можете дозволити йому працювати у фоновому режимі. Вам залишається тільки розслабитися і спостерігати, як зростають ваші конверсії.
Бонус: Інструменти для проведення зустрічей
Після пандемії робота в режимі онлайн стала звичним явищем. А це означає онлайн-наради. Багато нарад. За допомогою інструментів для нарад на базі GPT ви можете скоротити час, який витрачаєте на наради, доручивши більшу частину роботи штучному інтелекту. Він може брати участь у нарадах від вашого імені, робити нотатки, узагальнювати результати нарад, записувати, транскрибувати, розпізнавати, хто говорить, і створювати основні моменти, ролики, кліпи. Насправді, немає нічого, чого б він не міг зробити.
Хоча ви не можете запросити ChatGPT на свої зустрічі, ви можете використовувати інструмент для зустрічей на базі штучного інтелекту, який реалізує GPT-3 у фоновому режимі, наприклад tl;dv. tl;dv доступний як у Google Meet Zoom, tl;dv повністю безкоштовним і tl;dv фантастичним інструментомremote дослідженняremote , який допомагає легко узагальнювати та аналізувати результати досліджень користувачів. Крім того, функція ручного створення нотаток є надзвичайно інтуїтивною і чудово підходить для фіксації ключових моментів зустрічі. Хоча ми віримо, що штучний інтелект може допомогти виявити основні висновки, важливо збалансувати автоматизовані підсумки з ручними нотатками.
За допомогою tl;dv ви можете шукати ключові слова в стенограмах, щоб знайти всі згадки про певну функцію, проект, конкурента або помилку в минулих зустрічах. Потім ви можете швидко створити reel відповідних розмов і поділитися нею, просто скопіювавши та вставивши її у вибране вами сховище досліджень або навіть просто в Slack.
Ваші зацікавлені сторони можуть легко перейти до важливих частин інтерв'ю з користувачами, почути голос клієнта, який пояснює проблеми своїми словами, з власними емоціями та виразами.
Оптимізуйте дослідження користувачів і приймайте обґрунтовані рішення щодо продукту за допомогою tl;dv.
Революція штучного інтелекту вже настала
Ви готові? Адже ваші конкуренти будуть готові. Як би жорстко це не звучало, але якщо ви не приєднаєтеся до ажіотажу навколо ChatGPT зараз, ви залишитеся позаду. Світ змінюється, і щоб залишатися на вершині, ви повинні змінюватися разом з ним.
