Перейти до змісту
Коли справа доходить до презентацій, середній продавець імпровізує, хороший продавець планує, а відмінний продавець планує так, ніби від цього залежить його життя.
Ми покажемо вам, як стати чудовим продавцем і робити ідеальні презентації,не приставляючи пістолет до голови. Насправді, вся робота полягає в тому, щоб просто натиснути кнопку:«запис».
Головний секрет успішних презентацій: записуйте свої дзвінки
Запис дзвінків є незамінним інструментом, якщо ви хочете підвищити співвідношення між кількістю пропозицій і кількістю угод. При правильному використанні ваші попередні записи допоможуть вам спланувати і реалізувати ідеальну пропозицію. Як же правильно використовувати записи дзвінків, запитаєте ви?
Сядьте зручно, розслабтеся і приготуйтеся насолоджуватися майже нескінченними перевагами запису телефонних розмов. Ось лише дев'ять з них...
1. Поліпшення змісту пітчу
Найважливіше в хорошій презентації – це зміст. Ви можете бути найкращим оратором у світі, але якщо вам немає про що говорити, люди дуже швидко втратять інтерес.
Записуючи свої дзвінки, ви можете переглянути їх пізніше, щоб проаналізувати зміст своєї презентації. Це дозволяє виявити сильні та слабкі сторони вашої презентації, даючи вам можливість вдосконалити своє повідомлення для майбутніх презентацій.
Обов'язково запишіть моменти, які добре сприйняв ваш потенційний клієнт, щоб ви могли використовувати їх знову, а також області, в яких ви можете поліпшити свою презентацію.
2. Розуміння потреб клієнтів
Прослуховування записаних дзвінків дозволяє глибше зрозуміти проблеми ваших клієнтів. Все, що ви пропустили під час першого прослуховування, стане очевидним. Це не тільки допоможе вам підготуватися до майбутніх дзвінків, але й допоможе вам бути більш уважним під час розмови. Іноді продавці відволікаються від потреб потенційних клієнтів, навіть на мить, а це може коштувати їм втрати потенційних клієнтів.
Ця перевага подвоюється, якщо ви збираєтеся знову зателефонувати тому самому потенційному клієнту. Це допоможе вам адаптувати свою пропозицію до його конкретних потреб і позиціонувати ваш продукт як рішення його проблем.
За допомогою tl;dv ви можете записувати свої зустрічі та отримувати безкоштовні транскрипти з високою точністю розпізнавання мовців одразу після закінчення дзвінка. Завдяки цьому ви можете сканувати транскрипт або легко шукати ключові слова, щоб глибоко зрозуміти потреби вашого клієнта.
3. Навчання на прикладі успішних презентацій
Як найкраще відтворити успішні стратегії? Запишіть їх, а потім перегляньте, щоб виявити, що саме спрацювало. Коли ви використовуєте tl;dv запису своїх зустрічей, ви автоматично створюєте бібліотеку зустрічей. Звідси ви можете організувати свої зустрічі, щоб знайти переможців, створюючи кліпи, ролики та найцікавіші моменти з ваших успішних презентацій, щоб уся ваша команда могла дізнатися, що спрацьовує.
Робіть нотатки, щоб визначити найуспішніші стратегії та техніки, які справді знайшли відгук у потенційного клієнта або дозволили вам помітити зміну в його мисленні, а потім використовуйте їх у своїх майбутніх презентаціях.
4. Визначення областей, що потребують вдосконалення
Не відкидайте повністю свої невдалі пропозиції. Хоча добре зосередитися на позитивних моментах, щоб підбадьорити себе і підвищити впевненість, також важливо відстежувати те, що не працює. Таким чином ви зможете визначити області, які потребують поліпшення, і активно працювати над ними.
Якщо ви завагалися під тиском або похитнулися під тиском занадто багатьох заперечень або викликів, то саме тут ви можете їх оцінити. Як ви можете відреагувати інакше наступного разу? Що ви можете змінити у своїй мові тіла, тривалості пауз, увазі, яку ви приділяєте думкам потенційного клієнта?
Ретельно вивчіть ці області. Повторити успішні стратегії відносно легко, але виявити і замінити невдалі стратегії може бути набагато складніше через наші особисті «сліпі зони». Використовуйте tl;dv побачити свої «сліпі зони» під час повторного перегляду.
5. Навчання та коучинг
Записи дзвінків є чудовим інструментом для навчання та наставництва членів команди. Незалежно від того, чи це дзвінки з реальних презентацій, чи внутрішні дзвінки між членами команди, вони є безцінним ресурсом під час адаптації нових співробітників.
Перегляд попередніх дзвінків з новими співробітниками дозволяє вам з самого початку показати їм, що працює, а що ні – яким саме є ваш бренд.
Його також можна використовувати для продовження процесу навчання всіх членів команди. Що може бути кращим способом оцінки ефективності роботи, ніж перегляд записів продажів? Це дозволяє надавати детальний зворотний зв'язок і навіть переходити безпосередньо до моменту, про який йде мова, за допомогою інтуїтивної функції позначення часу tl;dv. Перегляд записів допомагає поліпшити презентацію, комунікативні навички та визначити області, що потребують вдосконалення.
6. Зміцнення впевненості
Чи є щось, що піднімає впевненість у собі більше, ніж перегляд попередньої презентації, на якій ви повністюзавоювали аудиторію? Перегляд і прослуховування ваших минулих виступів перед важливим дзвінком — це чудовий спосіб розслабитися і підняти голову. Ви зробили це один раз, і ви точно зможете зробити це знову.
Адже впевненість є ключовим аспектом переконливої презентації. Без впевненості в собі та своєму продукті ви нічого не продасте. Потенційні клієнти підсвідомо відчувають впевненість, навіть закривши очі.
Аналізуючи успішні зустрічі, ви зможете розпочати нову розмову з позитивним настроєм і нестримною вірою в себе.
7. Юридичні цілі та цілі дотримання нормативних вимог
Залежно від галузі, в якій ви працюєте, вам може знадобитися записувати зустрічі з юридичних міркувань. Налаштувавши запис дзвінків за допомогою tl;dv, ви зможете дотримуватися вимог законодавства і при цьому зосередитися на презентації без зайвих турбот.
Варто також зазначити, що tl;dv підсумок, створений штучним інтелектом, в кінці кожного дзвінка, щоб ви могли переглянути всі ключові моменти в стислому вигляді!
8. Уникнення непорозумінь
Під час живих зустрічей часто пропускаються важливі деталі та нюанси. Записи дзвінків дають можливість повернутися назад і переконатися, що ви правильно зрозуміли потреби та вимоги потенційних клієнтів, що допоможе уникнути непорозумінь, які можуть вплинути на вашу презентацію.
Це особливо ефективно, якщо у вас запланований ще один дзвінок з тим самим потенційним клієнтом. Ви можете переконатися, що ви на одній хвилі.
Аналогічно, якщо після дзвінка будь-яка зі сторін повинна вжити певних заходів, запис допоможе вам узгодити позиції, якщо ви ще цього не зробили (а також дозволить вам подумати над тим, чому ви цього не зробили, щоб ви могли виправити проблему комунікації під час наступної презентації). Після дзвінка з tl;dv обидві сторони отримують електронний лист із підсумком та автоматично згенерованими нотатками AI, а також будь-якими часовими мітками, створеними під час зустрічі. Це дозволяє легко залишатися на одній хвилі.
9. Ведення детальних записів
Записи дзвінків слугують історичним записом розмов, забезпечуючи точну та детальну інформацію про кожну взаємодію. Це може бути корисно для подальших дій, відстеження прогресу та збереження комплексного огляду ваших зусиль у сфері продажів або маркетингу.
Як згадувалося раніше, tl;dv бібліотеку зустрічей, яка дозволяє легко організувати ваші зустрічі в одному місці. Якщо ви займаєтеся дослідженням користувачів, вона служить чудовим сховищем досліджень UX. Якщо ви займаєтеся продажами, це як подарунок з небес.
Поділіться своїми думками
Ще одна чудова перевага запису дзвінків полягає в тому, що ваші висновки можна поділитися з командою розробників, щоб покращити якість продукту. Зрештою, це допоможе торговим представникам продавати краще!
Багато людей використовують tl;dv саме tl;dv цієї причини! Це чудовий інструмент для дослідження продуктів, але в поєднанні з продажами по телефону він вбиває двох зайців одним пострілом.
Почніть записувати свої дзвінки вже сьогодні
tl;dv бавиться. Немає необхідності зобов'язуватися платити що-небудь перед початком роботи. Насправді, переважна більшість функцій є 100% безкоштовними. Ви можете записувати, транскрибувати та перекладати необмежену кількість відеодзвінків, починаючи з сьогоднішнього дня, якщо хочете. Налаштування займає всього кілька хвилин.
І пам'ятайте: чим раніше ви почнете записувати свої продажні презентації, тим більше записів буде у вашій бібліотеці і тим більше переваг ви отримаєте.
