Перейти до змісту
Швидше за все, ви переглядаєте огляд Monday.com, щоб дізнатися, чи відповідає він вашим потребам. Як інструмент для управління проектами та співпраці, він насамперед зосереджений на організації вашого графіку та допомозі в підтримці актуальності всіх даних. Уявіть його як вишуканий список справ із картками, які можна переміщати. Якщо ви коли-небудь користувалися Trello, Notion або Asana, Monday — це те саме.
Однак Monday, як і багато інших сучасних інструментів управління проектами (кашель, ClickUp, кашель), надто старається заповнити кожну можливу нішу. Нещодавно вони випустили Monday AI Notetaker, функцію, про яку абсолютно ніхто не просив і про яку ніхто не говорить. Вони також стають все більш відомими як універсальна CRM, а не як простий інструмент для організації.
Перш ніж перейти до основної частини огляду Monday.com, дозвольте мені зазначити, що я є незалежним автором для tl;dv. Зазвичай я пишу огляди про AI-асистентів для зустрічей, але Monday тільки нещодавно увійшов у цю нішу (і в першу чергу є інструментом для управління проектами), тому я буду оцінювати його як такий, згадуючи про його функцію AI Notetaker тільки там, де це доречно.
Я використовував Monday.com протягом декількох років для колишнього клієнта, і протягом останнього місяця я експериментував з ним, щоб побачити, наскільки він змінився. З точки зору безкоштовного тарифу, він здається досить схожим на те, яким був кілька років тому. Але давайте заглибимося в деталі, щоб побачити всі тонкощі.
TL;DR: Чи хороший Monday.com?
Monday Work Management — чудовий інструмент, якщо ви просто хочете організувати свої завдання, розподілити їх між конкретними співробітниками, встановити терміни виконання, позначати їх як виконані тощо. Він може впоратися з усіма основними завданнями, які необхідні для просунутого списку справ. Існують також різні «аспекти» Monday, такі як CRM, Dev і Service. Жоден з них не має безкоштовної пробної версії і вони більше орієнтовані на спеціалізовану аудиторію.
Одним із великих недоліків Monday є те, що існуючі клієнти часто скаржаться на те, що відчувають себе в пастці. Вони побудували весь свій робочий процес навколо Monday, а тепер відчувають, що ціна постійно зростає, і вони не можуть піти, не переробивши всю свою систему.
З мого особистого досвіду та досліджень відгуків користувачів випливає, що Monday (принаймні Work Management) краще підходить для приватних осіб або дуже малих підприємств. Перевести весь бізнес на Monday може бути дорого і не завжди виправдовує витрати. Деякі малі підприємства повідомили, що заплатили 20 000 доларів (що, за їхніми словами, є середньою сумою) за налаштування, але це було надзвичайно складно, супроводжувалося численними недоліками і зайняло понад шість місяців.
Найкраще підходить для: приватних осібабо дуже малих підприємств, які хочуть організувати свої проекти.
Не підходить для: великихпідприємств і команд, які шукають універсальний додаток для управління відносинами з клієнтами та проектами.
Вердикт: Він хороший у базових речах, але може стати надто складним, якщо ви спробуєте зробити занадто багато. І, чесно кажучи, він просто не такий хороший у нішевих речах, як спеціалізований конкурент.
Щоб отримати повний чесний огляд, продовжуйте читати. Або перейдіть безпосередньо до калькулятора цін Monday, щоб дізнатися, скільки це вам коштуватиме.
Швидкий вирок за випадком використання
Ідеально підходить: для фрілансерів, що працюють самостійно, та дуже невеликих команд
Чудовий вибір, якщо вам потрібна наочна, настроювана дошка завдань, прості робочі процеси та безкоштовний тариф для початку роботи. Мінімальна настройка та низький рівень конфліктів для 1–2 осіб.
Ретельно обміркуйте: зростаючі команди, які потребують значної автоматизації або CRM
Доступні потужні функції, але витрати, ціна за робоче місце та впровадження можуть значно зрости. Перед тим, як прийняти рішення, сплануйте бюджет на навчання та впровадження.
Уникайте, якщо вашим пріоритетом є аналіз інтелекту або розмов
AI Notetaker від Monday знаходиться на ранній стадії розвитку і є додатковим інструментом; спеціалізовані інструменти (tl;dv, Fireflies, Otter) все ще лідирують за якістю запису, можливістю пошуку в транскриптах та вилученням пунктів для дій.
Чесна рецензія на Monday.com: мої думки
Я вперше скористався Monday у 2019 році, коли один із моїх старих клієнтів перейшов з Trello на Monday. Тоді, оскільки я був фріланс-письменником, я використовував його лише для того, щоб переглядати свої завдання, позначати їх як виконані та переміщувати в іншу колонку для рецензування колегами. Я не дуже досліджував інші функції Monday.
Я ніколи не розумів, чому ми взагалі перейшли з Trello. Здавалося, що він робить те саме, але я пам'ятаю, що це було велике перетворення в масштабах всієї компанії. Можливо, Monday тоді був дешевшим? Не можу сказати, що я це перевіряв. Я писав для інтернет-магазину, тому був менш залучений у дослідження SaaS.
Я залишився з цим клієнтом, оновлюючи свої картки в понеділок до середини 2022 року. Наскільки я пам'ятаю, за цей час нічого істотно не змінилося. Принаймні, не в тому, для чого я їх використовував.
Перенесімося в 2025 рік. Я створив новий обліковий запис, щоб протестувати його для цієї статті, дізнавшись, що вони вирішили спробувати свої сили в ніші AI Notetaker. Я не міг протестувати функцію AI Notetaker у безкоштовному тарифі, а платити за додаток, щоб отримати базові функції, які я вже маю в інших сервісах безкоштовно, я не збирався.
Тож, з моєї обмеженої точки зору, мало що змінилося. Monday залишається платформою для співпраці, де користувачі можуть встановлювати завдання, призначати їх людям, визначати терміни виконання та переміщувати їх з колонки в колонку залежно від робочого процесу.
Я дізнався, що Monday можна розділити на різні розділи, і що безкоштовний план відкриває лише обмежену версію одного з цих розділів: Управління роботою. Однак, як вони організовані, не зрозуміло. Коли мені запропонували оновити план після закінчення пробного періоду Pro, мені дали можливість придбати лише плани Управління роботою.
Наскільки простим був процес адаптації в понеділок?
Майте на увазі, що я лише приватна особа, яка користується безкоштовним тарифним планом. Приєднання великих підприємств — це зовсім окреме питання, яке ми детальніше розглянемо пізніше в розділі відгуків користувачів.
Для мене, однак, адаптація пройшла дуже легко.
Спочатку вам потрібно пройти кілька сторінок, які допоможуть Monday налаштувати робочий простір під ваші потреби. Спочатку ви отримаєте базові відомості:
- Чому ти тут?
- Що найкраще описує вашу поточну роль?
Далі ви отримаєте:
- На чому ви хочете зосередитися?
Я вибрав креативне планування, хоча загалом було 15 варіантів.
Наступний крок пропонує вам запросити інших людей до вашого робочого простору. Я не став цим займатися.
Потім вас запитають, які стовпці ви хочете бачити у своєму робочому просторі. Як ви можете бачити нижче, у мене було дев'ять варіантів на вибір. Я припускаю, що вони можуть залежати від попередніх виборів.
Після цього ви потрапляєте у свою робочу область. Ви можете створювати нові завдання, призначати їм власника, встановлювати статус (чи вони виконуються, ще не розпочаті або завершені) тощо.
Хоча це все добре для фрілансера, який працює самостійно і хоче лише стежити за кількома завданнями, для великої компанії це, безумовно, недостатньо. Звичайно, існують різні тарифні плани, які відкривають додаткові функції, про які я не знав. Якщо ви хочете дізнатися більше про це, перейдіть безпосередньо до калькулятора цін Monday.
Як виглядає робочий простір Monday.com?
Робочий простір Monday досить хороший. Мені сподобалося, що я міг налаштувати те, що хотів бачити. Наприклад, оскільки я працював сам, мені не була потрібна мітка «Власник», оскільки це завжди був я. Вона тільки займала місце. Monday дозволив мені налаштувати параметри, звільнивши додатковий простір для більшої наочності.
Справжня проблема для мене полягала в тому, що коли я виходив з цього екрана, мені було важко знайти шлях назад. Є так багато інших екранів, багато з яких просто відображають різні варіанти одного й того ж. З цієї причини я не був великим шанувальником такого макету. Дуже легко було загубитися, а потім заплутатися в опціях, які мені ніколи не знадобилися.
Наприклад, я вийшов з екрану вище і спробував знайти шлях назад, але в підсумку опинився тут (чомусь у темному режимі?).
Мені не подобався цей вигляд з кількох причин. По-перше, це було до того, як я вимкнув налаштування «власник», бо навіщо мені бачити своє величезне обличчя стільки разів на платформі управління роботою? Це здавалося невдалим дизайнерським рішенням.
Інша справа була в тому, що я хотів знайти попередній робочий простір, який мені дуже подобався, але не зміг. З меню зліва видно, що я перебуваю в тому самому місці. Цілком можливо, що перший робочий простір був з пробної версії Pro, і коли вона закінчилася, я залишився з цим. Мені це ніколи не було чітко пояснено.
UX є дещо незручним і, здається, не можна його змінити на безкоштовному рівні після проходження початкової реєстрації. Складається враження, що хтось хотів зробити його крутим і настроюваним, щоб користувачі мали творчий контроль, але при цьому забув зробити його зручним для навігації. Ймовірно, на платних рівнях все інакше, але чи варто за це платити? Зовсім ні.
Як Monday обробляє ваші дані?
За даними Monday (станом на жовтень 2025 року), вони створюють резервні копії «критичних» даних користувачів кожні 5 хвилин. Вони заявляють, що ці критичні дані включають усі дані клієнтів. Вони також щодня створюють резервні копії «некритичних» даних. Крім того, усі вкладення у вашому обліковому записі шифруються та надаються на основі контролю доступу кожного користувача.
Вони також пояснюють, що застосовують суворий контроль за своїми співробітниками, щоб ті не могли отримати доступ до ваших внутрішніх даних за власним бажанням. Вони заявляють, що зобов'язуються забезпечувати безпеку та конфіденційність ваших даних.
При цьому слід зазначити, що є конкретні співробітники, якіможуть імають доступ до баз даних Monday для оптимізації продуктивності та зберігання даних. Однак цій команді заборонено використовувати ці дозволи для перегляду даних клієнтів без явного письмового дозволу від користувача.
Іншими словами, це залежить від довіри користувачів та внутрішнього дотримання вимог.
Що це за штука — AI Notetaker від Monday?
Тільки минулого тижня, в понеділок, вони оновили свої документи підтримки, додавши розділ про свій AI Notetaker. Незважаючи на це, я ніде більше не бачив жодної інформації про нього, ні на їхньому веб-сайті, ні на будь-якому іншому. Здається, ніхто про це не говорить.
Це говорить мені про те, що проект ще на початковій стадії і, швидше за все, є лише пробним. Незважаючи на це, вони випустили AI Notetaker, який записує, транскрибує та робить нотатки під час робочих дзвінків. Ці нотатки можна синхронізувати з вашими звичайними робочими процесами в Monday.
AI Notetaker доступний лише як додаток для користувачів Pro або Enterprise, які мають спеціального менеджера облікового запису. Він доступний у Monday CRM, Monday Work Management, Monday Service та Monday Dev.
Після підключення календаря ви отримаєте доступ до майбутніх зустрічей та підсумків минулих зустрічей.
Як ви можете бачити на зображенні вище, для кожної майбутньої зустрічі є опція «Запросити секретаря». Натиснувши на неї, секретар Monday приєднається до вашого дзвінка (в Zoom, Google Meet або MS Teams), зробить нотатки та надасть вам підсумок після закінчення зустрічі.
Є кілька додаткових вимог, про які слід пам'ятати:
- Щоб почати запис, бот повинен мати дозвіл на запис від хоста.
- Якщо ви використовуєте Zoom, ваші Zoom також повинні бути налаштовані таким чином, щоб зовнішні боти або гості могли приєднуватися до зустрічей.
Ви також можете налаштувати параметри так, щоб секретар автоматично приєднувався до всіх дзвінків у вашому календарі. Він завжди приєднуватиметься за дві хвилини до початку зустрічі, щоб ви не пропустили жодного слова. Однак насправді його все одно потрібно буде прийняти організатору.
Однією з багатьох проблем тут є те, що підсумки понеділкових засідань, м'яко кажучи, є нечіткими. Подивіться на цей приклад.
«Огляд», представлений у власних маркетингових матеріалах Monday, є стислим і, здається, не містить жодних інших детальних приміток. Ви можете перейти до транскрипту або переглянути учасників зустрічі. Ви також можете переглянути відеозапис, хоча в наведених прикладах, здається, це лише аудіозапис.
Крім того, AI Notetaker від Monday має розділ «Теми», який містить загальні теми з позначкою часу, та AI-чатбот, якому ви можете задавати основні питання про зустріч. Ось декілька прикладів:
- Про що йшлося на цій зустрічі?
- Які є конкретні дії?
- Які наступні кроки?
Коротко кажучи, Monday створив прийнятний записник, який працює як зручний додаток, якщо ви вже маєте доступ через один із необхідних планів. Однак він значно відстає від галузевого стандарту для AI-асистентів для зустрічей і не повинен розглядатися як серйозна альтернатива tl;dv, Fireflies, Gong або інших інструментів, які повністю спеціалізуються на розмовній інтелігенції.
Зараз здається, що понеділок проходить у режимі «кидай спагетті на стіну». Просто погляньте на їхню останню функцію...
Monday Vibe: новий інструмент для кодування від Monday.com
Це дає мені чітке розуміння одного: Monday відчайдушно намагається не відставати від мінливого технологічного ландшафту. Спочатку AI-нотатки, тепер vibe-coding... Що сталося з Monday, який я використовував раніше і який був платформою для організації та співпраці? Це більше схоже на суботу — день, коли можна робити що завгодно, без будь-якої конкретної мети.
Понеділок явно страждає від лихоманки ClickUp: намагається зробити абсолютно все для всіх, і тільки завдяки своїй відомій назві не зазнає повного провалу.
Як і багато інших інструментів для спільної роботи, які повинні постійно розвиватися, щоб задовольняти акціонерів, Monday потрапив у пастку втрати нішевого значення. Він буквально намагається робити все, нібито може якось здобути монополію на все, що пов'язано з роботою. Багато хто вже описує його як CRM. Його можна використовувати як такий, але це, звичайно, не перше, що спадає на думку, коли я думаю про Monday.com.
Тепер він також може робити нотатки під час ваших зустрічей і надає вам можливість створювати невеликі додатки та віджети для поліпшення ваших робочих процесів. Що далі? Сеанси терапії з використанням штучного інтелекту? Робочі простори в метавсесвіті? Квантове комп'ютерне рендеринг?
Звичайно, я спробував скористатися Monday Vibe, тим більше, що там було написано: «Поки Monday Vibe перебуває в стадії Alpha, плата не стягується». Однак Vibe повільно відповів мені, що мені потрібна активна передплата. З огляду на те, що я використовував свій обліковий запис Monday, я припускаю, що це означаєплатну передплату.
Якби це спрацювало, я б включив створений ним віджет у цю статтю. Оскільки це не спрацювало, ви можете просто подивитися скріншот про невдачу Monday Vibe допомогти мені і поміркувати над шедевром, який міг би бути.
Справжній недолік таких інструментів, як Monday.com
Після короткої розмови з Дані (іншою фрілансеркою-копірайтеромtl;dv) вона пояснила це так: «Це занадто покладається на те, що люди будуть робити все правильно». Порівнюючи це з правилами дорожнього руху, вона продовжила, що якщо б усі дотримувалися їх, це було б набагато ефективніше, але завжди є елемент людського втручання.
Люди не завжди дотримуються правил дорожнього руху, і не завжди правильно заповнюють CRM. Коли люди занадто схожі на людей, не має значення, наскільки крута ваша платформа, вона все одно розвалиться.
Дані додав: «Навіть якщо ви запровадите процес, хтось завжди буде робити мінімум і не буде ніякої послідовності».
Отже, найбільшим недоліком Monday є те, що він занадто покладається на людські процеси. Навіть якщо він кращий за всіх конкурентів, його ефективність залежатиме від того, як ваша команда його використовує. Це ще одна причина, чому він може виявитися дорогим для великих команд. Впровадження в підприємстві вимагає витрат на навчання та впровадження, які можуть перевищувати 30 000 доларів, залежно від розміру команди та конкретних вимог.
Ціни на Monday.com: скільки коштує Monday?
Тепер, коли ви маєте більш чітке уявлення про те, що таке Monday і чи варто витрачати на нього свій час, давайте подивимося, скільки це насправді коштує. Якщо ви хочете перейти відразу до справи, скористайтеся калькулятором цін Monday.com нижче, щоб вибрати кількість місць, спосіб оплати та бажаний тарифний план і отримати точну оцінку щомісячних та щорічних витрат.
Калькулятор цін Monday.com
Давайте розглянемо ці плани трохи детальніше. Monday пропонує чотири платні плани та один надзвичайно обмежений безкоштовний план:
- Безкоштовно ( 0 євро)
- Базовий (9 євро)
- Стандартний (12 євро)
- Про (19 євро)
- Підприємство (звернутися до відділу продажів)
Всі ціни вказані за одного користувача на місяць при щорічній оплаті. При щомісячній оплаті застосовуються додаткові витрати. Ціни дійсні станом на жовтень 2025 року.
Безкоштовний план
Безкоштовний план Monday розрахований на максимум 2 користувачів (місця). Зазвичай він найкраще підходить для окремих осіб або невеликих команд, які тільки починають свою діяльність і хочуть спробувати кілька речей.
Безкоштовний план дозволяє створити до 3 дощок, отримати доступ до понад 200 шаблонів, 8 типів стовпців, а також отримати доступ до всього цього з мобільного додатку або веб-браузера.
Основними обмеженнями безкоштовного тарифу є відсутність інтеграції та автоматизації. Також немає можливості додавати гостей або глядачів, тобто суворо дотримується правило максимальної кількості 2 користувачів. Очевидно, що кількість дощок і елементів також обмежена, а обсяг сховища становить лише 500 МБ.
Базовий план
Базовий план «Понеділок» коштує 9 євро на місяць за користувача при щорічній оплаті або 12 євро на місяць за користувача при щомісячній оплаті.
Він краще підходить для невеликих команд, що працюють з обмеженим бюджетом. З цим планом ви отримаєте необмежену кількість дошок і елементів, 5 ГБ місця для зберігання та можливість додавати безкоштовних глядачів (тільки для читання). Ви також отримаєте можливість створювати інформаційні панелі (хоча їх кількість обмежена 1) та пріоритетну підтримку.
Цьому плану все ще бракує автоматизації та інтеграції, які є надзвичайно важливими для великих команд.
Стандартний план
Стандартний план коштує 12 євро на місяць за користувача при щорічній оплаті або 14 євро на місяць за користувача при щомісячній оплаті.
Це найпопулярніший план понеділка, оскільки він нарешті додає автоматизацію та інтеграцію (хоча і обмежену до 250 дій на місяць кожна). Ви також отримуєте доступ до додаткових переглядів, таких як Timeline, Gantt і Calendar, а також можливість запрошувати зовнішніх співробітників через гостьовий доступ (хоча вони оплачуються за тарифом 4 гості = 1 користувач). Панелі інструментів тут також покращені, що дозволяє комбінувати дані з до 5 дощок.
Це хороший вибір для зростаючих команд, яким потрібні більш просунуті функції відстеження проектів і легка автоматизація. Головне обмеження полягає в тому, що квоти на автоматизацію та інтеграцію можуть швидко вичерпатися, якщо ви активно ними користуєтеся.
Професійний план
План Pro коштує 19 євро на місяць за користувача при щорічній оплаті або 24 євро на місяць за користувача при щомісячній оплаті.
Цей рівень призначений для команд, яким потрібний розширений контроль робочого процесу та більш серйозне управління даними. Ви отримаєте доступ до приватних дошок і документів, розширених стовпців (таких як «Формула» та «Залежності»), відстеження часу та перегляду діаграм для кращої звітності. Можливості автоматизації та інтеграції також значно розширюються (до 25 000 дій на місяць), а інформаційні панелі тепер можуть об'єднувати дані з до 10 дошок.
Він чудово підходить для швидкозростаючих команд або середніх компаній, але все ще не має системи управління та безпеки корпоративного рівня, які можуть бути необхідні більшим організаціям.
План для підприємств
План Enterprise не має публічної ціни — вам потрібно буде зв'язатися з відділом продажів Monday.com, щоб отримати індивідуальну пропозицію для вашої організації. Однак, за даними різних джерел, на початку 2025 року його вартість становила приблизно 52 долари на місяць за користувача, продавалася блоками по 5 місць. Варто зазначити, що ряд користувачів повідомляли про випадкові підвищення цін, іноді досить значні.
Ось посилання на тему в Reddit, де хтось запитав, скільки коштує план Enterprise на понеділок.
Цей план призначений для великих компаній із складними вимогами до дотримання нормативних вимог або безпеки. Він включає все, що є в плані Pro, а також дозволи на рівні підприємства, розширені функції звітності та аналітики, автоматизацію та інтеграцію на рівні підприємства, а також інформаційні панелі, які можуть об'єднувати дані з до 50 дощок. Ви також отримаєте пріоритетну підтримку, індивідуальне навчання та спеціальне управління обліковим записом.
Для компаній, для яких безпека, масштабність та розширені можливості звітності мають вирішальне значення, це єдиний план, який має сенс. Недоліком є те, що ви прив'язані до індивідуальних переговорів, а ціна може бути значно вищою, ніж у плані Pro. Крім того, після укладення угоди Monday може підвищити ціну, і вам буде складно відмовитися від послуг компанії.
Що думають про Monday.com звичайні користувачі?
Monday використовується безліччю людей по всьому світу. Він має тисячі відгуків на популярних сторонніх сайтах, таких як G2, TrustPilot і Capterra. Я переглянув ці три та інші сайти, щоб узагальнити, що саме думаютьреальні користувачі про Monday.com.
Ось коротка інформація:
- Monday отримав оцінку 3,1/5 за результатами 3353 відгуків на TrustPilot.
- Він отримав 4,8/5 за 78 відгуками на ProductHunt.
- Він отримав оцінку 4,6/5 за результатами 5601 відгуків на Capterra.
- Він отримав 4,7/5 за 14 060 відгуків на G2.
Це дає йому зважену загальну оцінку 4,45/5 за 23 092 відгуками з 4 різних сайтів з відгуками. Однак я також заглянув у соціальні мережі, зокрема Reddit, X і YouTube, щоб перевірити, чи є якісь додаткові нюанси на платформах, де користувачі почуваються більш комфортно.
Давайте почнемо з того, що подобається і не подобається реальним користувачам, а також з усього, що знаходиться між цими двома крайнощами.
Що думають звичайні користувачі про функцію AI Notetaking, представлену в понеділок?
Перш ніж перейти до суті, хочу зазначити, що я переглянув усі 23 092 відгуки про нову функцію AI-нотатника, щоб перевірити, чи хтось про неї згадував. Ніхто. Лише декілька рецензентів використовували слово «нотатка», і жоден з них не мав на увазі нову функцію Monday.
Це говорить мені про те, що продукт занадто новий і маловідомий, щоб хтось звернув на нього увагу. Він з'явився на ринку лише у вересні 2025 року, тому, ймовірно, люди ще не встигли його широко використовувати. А ті, хто вже спробував, ще не написали відгуків (а якщо й написали, то, очевидно, не вважають продукт достатньо цікавим, щоб про нього згадувати).
Не тільки ці понад 20 000 відгуків, але я також шукав на YouTube, X і Reddit «Monday.com AI Notetaker» і не знайшов нічого. Навіть Monday самі, здається, ще не рекламували це.
Отже, якщо ви шукали огляд Monday.com, щоб дізнатися, чи відповідає їхня функція створення нотаток рівню спеціалізованих конкурентів, таких як tl;dv, я б сказав,що ні. Інакше про це б згадували абсолютно скрізь в Інтернеті, крім їхньої крихітної сторінки, присвяченої цій темі.
Що найбільше подобається реальним користувачам у Monday.com?
Давайте заглибимося в те, що справжні користувачі люблять в Monday.com.
Інтеграції та підтримка API
Хоча багато користувачів були розчаровані тим, що Monday не інтегрується з багатьма іншими робочими інструментами, вони були приємно здивовані тим, що Zapier дозволив їм робити майже все, що вони хотіли (як сторонній інструмент розширення), і що підтримка API Monday була чудовою.
Еял Сігал каже:«Ми вивели управління інформацією на новий рівень», оскільки API Monday спростив доступ до всієї інформації компанії. Трістан Марсоле, у свою чергу, захоплений тим, що «вони надають API GraphQL, який робить можливим практично будь-який варіант використання».
На G2 Джон Б. каже: «Інтеграція з такими інструментами, як Slack і Google Drive, є величезним плюсом для підтримання зв'язку між усіма елементами». Андрі Р. висловив подібну думку: «Проста інтеграція з сторонніми розробниками, такими як API та інструменти на зразок Zapier, дозволяє нам вдосконалити існуючі автоматизовані процеси».
Однак Лея К., незважаючи на те, що оцінила Monday.com на 5/5, вважає, що інтеграція є однією зі слабких сторін Monday.
Вона досить докладно пояснила, що платформа «надзвичайно проста у використанні» і «інтерфейс візуально чистий», але також вказала на багато недоліків. Зокрема, вона зазначає, що платформа повільно завантажується, часто вимагає ручної роботи після масових оновлень і має бібліотеку інтеграції, яка потребує «доопрацювання». Вона високо оцінює інтеграцію Slack, але вважає, що порівняно з нею Microsoft Teams є слабким.
Співпраця
Марілуз С. каже, що в Monday.com їй найбільше подобається «можливість налаштування». Вона додає, що це«значно полегшує співпрацю з колегами».
Альфред М. зазначає:«Він інтуїтивно зрозумілий, тому ми можемо одразу побачити стан проектів, терміни виконання та відповідальних осіб». Він попереджає про недоліки: він складний у використанні і «спочатку може здаватися занадто складним».
На сайті ProductHunt Хьонмін Шин каже:«Monday.com революціонізує співпрацю завдяки зручному інтерфейсу та потужним можливостям управління проектами».
Огляд Monday.com, опублікований у Forbes, також вказує на те, що інструменти для співпраці в режимі реального часу є однією з найсильніших сторін Monday, включивши їх до списку трьох переваг цього інструменту. Але після прокрутки до цього розділу стає зрозуміло, що автор віддає перевагу конкурентам Monday у більшості аспектів співпраці, зокрема ClickUp, Notion і Zoho. Він підсумовує: «Тим не менш, я радий, що monday.com пропонує інструменти для співпраці в режимі реального часу для remote ; вони дозволяють командам виконувати завдання разом, але є що вдосконалювати».
Повідомлення
На перший погляд, повідомлення — це незначна функція, але вони дозволяють органічно розгортати складні робочі процеси в цілих організаціях. Наприклад, тільки коли автор закінчить статтю, редактор може приступити до роботи. Вони отримають повідомлення від системи Monday, щоб знати, коли можуть почати.
Один користувач Reddit, U/SpecialistTale7438, висловився так: «
Система сповіщень Monday — одна з найкращих, якими я користувався. Коли хтось виконує завдання, автоматично спрацьовує система сповіщень, яка повідомляє наступну особу в процесі, що вона може розпочинати свою роботу. Мені це дуже подобається.
На жаль для Monday.com, коментатори цього посту не були такими великими шанувальниками.
Те саме можна сказати про більшість дописів на Reddit: користувачі завжди схильні критикувати той факт, що сервіс, здається, оббирає своїх користувачів, змушуючи їх оновлювати акаунти, а потім постійно підвищуючи ціни.
Щоб повернутися до позитивних моментів, Дарлін Б. подобається, що вона завжди отримує миттєві сповіщення, «тож нічого не випадає з поля зору». Ніко погоджується з нею, кажучи: «Автоматизація повторюваних завдань, таких як сповіщення, нагадування та зміни статусу, заощадила нам дуже багато часу».
Що справжні користувачі не люблять в Monday.com?
Давайте подивимося, що користувачі найбільше ненавиділи в понеділок.
Виставлення рахунків
Відразу ж перейдемо до оплати. Monday пропонує досить унікальний рівень передплати, оскільки ви повинні придбати її для 5 осіб. Не потрібно для 5 осіб? Не пощастило, друже.
Це особливо стосується того, як ви додаєте додаткових користувачів пізніше. Якщо ви команда з 5 осіб, якій потрібно додати 1 додаткового користувача, ви заплатите за 10 місць. Я майже не повірив у це, але це навіть вказано на сторінці з цінами.
Якщо це ще не достатньо шокуюче, то, схоже, Monday суворо дотримується цього правила навіть для команд, які переходять з 5 до 6 осіб.Абсурдно.
Ерік Шварц прокоментував це лише минулого тижня (25 вересня 2025 року), сказавши: «Коли у нас було 5 користувачів і ми додали шостого, нам виставили рахунок на 10 і більше (120 доларів на місяць). Огидна компанія, я її покидаю».
Важко його звинувачувати. Я теж відчував би певну злість, якби Monday спробував виставити мені рахунок за 4 невикористані місця. Особливо якщо я керую невеликою компанією, де такий крок буквально подвоює щомісячні витрати на одне додаткове місце.
Багато інших відгуків на TrustPilot також дають Monday.com низьку оцінку з тієї ж причини. Погляньте на «чесний відгук» Авіва Блумштейна про його любов-ненависть до Monday.com.
Він оцінив продукт на 3/5, заявивши: «Нам подобається продукт, але ми відчуваємо себе обмеженими ціновою моделлю». Він вважає, що «підвищення цін не відповідає наданій цінності, і акцент, здається, змістився з створення цінності на вичавлювання грошей з існуючих клієнтів».
Найгірше, що користувач Олександр Філдінг виявив, що компанія Monday помилково стягнула з його команди надлишкову суму в розмірі 8500 доларів. Він повинен був платити 179 доларів на місяць, а за 8 місяців з нього стягнули надзвичайно високу суму.
Він сказав, що повернення коштів зайняло багато часу, але врешті-решт вони все-таки надійшли, а Monday також надала два місяці безкоштовного користування за стрес. Однак, навіть побіжний погляд на відгуки про виставлення рахунків показує, що це абсолютно не одноразова помилка. Є безліч користувачів, які повідомляють про завищені рахунки, неможливість скасування або інші сумнівні практики виставлення рахунків. Це само по собі є для мене достатнім сигналом, щоб ніколи не надавати їм свої фінансові дані.
Ви могли б читати про невдалі спроби виставлення рахунків протягом декількох днів, але наостанок Ненсі називає практику виставлення рахунків у понеділок«хижацькою».
Залишивши лише одну зірку, вона сказала: «Вони автоматично збільшать ваш рахунок, якщо ви перевищите кількість місць, але коли ви зменшите кількість місць, вони раптом не знають, як автоматизувати цю частину». Вона також сказала, що співробітник служби підтримки клієнтів, з яким вона розмовляла, намагався виправдати їхні дії, а не повернути їй гроші. Вона підсумовує: «Ідіть в інше місце і заощаджуйте свої гроші».
Обслуговування клієнтів
Раніше цього року Джейсон Трібі також висловив своє невдоволення Monday.com. Він оцінив його в TrustPilot двома зірками через незадовільну підтримку клієнтів. Спочатку він сказав, що «Monday — це чудова концепція», але в підсумку зазначив, що «на налагодження інтеграції потрібно занадто багато часу і зусиль, а шаблони занадто прості, щоб мати якийсь ефект».
Нарешті, він висловлює розчарування щодо обслуговування клієнтів, стверджуючи, що він кілька разів намагався перейти на Enterprise, але його підвели, оскільки йому не передзвонили. Він також «витратив 40 годин на створення інтеграцій і неодноразово звертався за технічною підтримкою, але відсутність допомоги була дуже розчаровуючою».
На захист Monday можна сказати, що вони все-таки відреагували на його критику (що не можна сказати про багатьох інших), попросивши його зв'язатися з ними в соціальних мережах, щоб домовитися про дзвінок, запевнивши його, що їм шкода і що вони готові допомогти. Схоже, для команди Monday це було занадто мало і занадто пізно.
На ProductHunt, де відгуки, як правило, більш професійні та позитивні, все одно не обійшлося без критики щодо обслуговування клієнтів.
Не може бути гіршого обслуговування клієнтів, ніж у нашого наступного користувача. Висловлюючи свої скарги на Reddit, bluegravity5 радить людям «за будь-яку ціну уникати цього програмного забезпечення». Це справжня жахлива історія, оскільки Monday.com майже зруйнував його бізнес.
Це досить довгий тред, тому не соромтеся заглибитися в нього, щоб дізнатися цікаві подробиці, але я висвітлю тут найважливіші моменти. По-перше, його компанія витратила близько 20 000 доларів, щоб налаштувати Monday і адаптувати його до своїх потреб. Він зазначає, що це не був «дешевий» постачальник, і що найдешевша пропозиція, яку він отримав від 6 компаній, становила 14 000 доларів.
Налаштування мало зайняти 2 місяці, але в підсумку зайняло 6. Це ще одна річ, про яку я неодноразово чув у всіх цих відгуках. Будьте готові до того, що налаштування займе більше часу, ніж вони заявляють. Він також підкреслює, що у них був експерт-консультант і підтверджено, що жодна з проблем не була пов'язана з помилкою користувача. Ось що він каже:
Коротко кажучи, в роботі Monday була якась програмна помилка. Зазвичай вона працює як серія взаємопов'язаних електронних таблиць, але для цього користувача посилання, здавалося, постійно розривалися, і ніхто не знав, чому. Що зробило ситуацію вдесятеро гіршою, так це те, що він звернувся за професійною допомогою до служби підтримки Monday, і вони порадили йому очистити з'єднання та почати знову. Він спеціально попросив їх підтвердити, що це на 100% так, оскільки це означало б 8 годин або більше ручного повторного підключення після цього. Служба підтримки відповіла ствердно, але після марної трати часу на повторне налаштування проблема залишилася.
Але це ще не кінець. Служба підтримки клієнтів перевела його до іншого співробітника, який, «без жартів», попросив їх зробити те саме. Він втратив терпіння, сказав співробітнику служби підтримки прочитати попередню ланцюжок листів, до якої він мав доступ, і виявив, що, судячи з усього, у нього були технічні проблеми і він не міг розібратися в питанні, яке повинен був вирішити.
Йому сказали, що зв'яжуться з ним, і через тиждень вони нарешті відповіли. Можете вгадати, що вони сказали? Перезавантажте з'єднання і почніть знову, «саме та порада, яка не спрацювала і через яку мене перевели до цієї людини».
Найпопулярніший коментар у цій гілці чудово підсумовує ставлення людей до понеділка: «Коли ви називаєте свою компанію на честь найгіршого дня тижня, люди неминуче почнуть ненавидіти ваше програмне забезпечення».
На Capterra ненависть до служби підтримки клієнтів у понеділок триває. Один анонімний користувач висловлюється прямо:«Служба підтримки клієнтів не могла бути гіршою». На TrustPilot ви знайдете більше подібних відгуків:
- «Найгірша служба підтримки клієнтів, яку я коли-небудь бачив!»
- «Тримайтеся подалі. Жахливе обслуговування клієнтів».
- «Не використовуйте для корпоративних рішень. Вражаюче поганий досвід роботи з клієнтами».
Досвід користувача
Багато користувачів незадоволені не тільки практикою виставлення рахунків і службою підтримки клієнтів, але й самим продуктом. Наприклад, британський клієнт на TrustPilot оцінив його на 1/5 і сказав:«Помилковий, несправний і повна втрата часу».
На G2 Рафаела оцінила його високо (4,5/5), але зазначила: «Коли у мене є завдання, які потрібно виконати в певні дні, наприклад, у понеділок, середу та п'ятницю, важко налаштувати їх так, щоб вони відображалися правильно. Завдання відображаються лінійно або не відображаються правильно в ті дні, коли я збираюся працювати». Це одна з основних функцій Monday, тому якщо вона не може правильно організувати базові завдання, я починаю втрачати довіру до неї в інших питаннях.
Як сказав Дані, одна з найбільших проблем, з якою стикаються деякі команди, — це спроба змусити своїх співробітників фактично використовувати та впроваджувати систему. Якщо UX не є інтуїтивно зрозумілим, люди не будуть почуватися комфортно. Наприклад, Метт Б. сказав: «Ми протестували безкоштовну пробну версію і загалом мали проблеми з тим, щоб змусити команду впровадити та використовувати її».
Вердикт: чи дійсно Monday.com того вартий?
Проблема з оглядами понеділка полягає в тому, що їх так багато, що можна знайти огляди, які підходять майже до будь-якої розповіді. Звичайно, плюси і мінуси, які я виділив вище, змушують багатьох людей говорити одне й те саме. Я навмисно намагався вибрати найпоширеніші позитивні та негативні відгуки, але це не означає, що якщо багато людей вважають програму складною у використанні, то так буде для всіх. Так само, якщо багато людей люблять функції співпраці, це не означає, що так буде для всіх.
Люди мають різні очікування щодо якості, а відгуки за своєю природою є суб'єктивними. Загалом, Monday отримує високі оцінки, але є чимало жахливих історій, які змушують двічі подумати, чи хочете ви такого стресу, особливо щодо виставлення рахунків та обслуговування клієнтів.
Загалом, Monday.com — це надійний додаток для управління роботою, призначений для фрілансерів та невеликих команд, яким потрібні візуальні дошки завдань та легкі автоматизації. Але якщо ви купуєте його для підприємств, функціональності CRM або аналізу зустрічей, очікуйте вищих витрат, складнощів із впровадженням та екосистеми додатків, яка все ще наздоганяє (особливо це стосується AI-нотаток). Спеціалізовані інструменти перевершують Monday і, ймовірно, продовжуватимуть це робити, оскільки його охоплення занадто широке.
Зрештою, найкраще, що ви можете зробити, цесамостійно погратися з безкоштовним планом (або пробною версією Pro) . Хоча, здається, що Asana, Notion, Trello, ClickUp, Zoho та інші часто згадувалися як більш доступні, ефективні та орієнтовані на співпрацю альтернативи Monday. Я особисто почав би з однієї з них. А якщо вам потрібна інформація про зустрічі, перейдіть прямо до tl;dv.
Часті запитання про Monday.com
Для чого використовується Monday.com?
Monday.com — це операційна система для роботи (Work OS), яка дозволяє командам керувати проектами, завданнями, CRM, операціями та робочими процесами в одному місці. Уявіть її як візуальну панель інструментів, де ви можете планувати, розподіляти та відстежувати роботу між відділами.
Monday.com безкоштовний?
Monday.com пропонує безкоштовний тариф для двох користувачів, що включає базові дошки, шаблони та доступ з мобільних пристроїв і веб-браузерів. Однак, як правило, вважається, що цей тариф є надзвичайно обмеженим.
Для більших команд або розширених функцій, таких як автоматизація, інтеграція та інформаційні панелі, вам знадобиться платний тарифний план.
Скільки коштує Monday.com?
Ціна залежить від кількості «місць» (користувачів), за які ви платите, та від обраного тарифного плану (Basic, Standard, Pro або Enterprise). Вартість становить приблизно 9–12 доларів за місце на місяць при щорічній оплаті, а для корпоративних клієнтів ціна зазвичай визначається індивідуально.
Також зверніть увагу, що для платних тарифних планів ви повинні почати з мінімум 3 місць, а щоб додати додаткові місця, ви повинні робити це партіями по 5.
Чи є на Monday.com функція AI для ведення нотаток під час зустрічей?
Так, компанія Monday нещодавно представила AI-нотатницю як частину свого AI-асистента. Але це все ще рання стадія порівняно зі спеціалізованими інструментами, такими як tl;dv Fireflies, які повністю зосереджені на транскрипції зустрічей та аналітиці.
Чи підходить Monday.com для фрілансерів?
Можливо. Безкоштовна версія добре підходить для індивідуальних користувачів або дуже невеликих команд. Однак фрілансерам, яким в основному потрібні нотатки про дзвінки клієнтів або стенограми зустрічей, може бути зручніше користуватися інструментами, призначеними для аналізу зустрічей.
Чи підходить Monday.com для великих підприємств?
Він може бути потужним, але не є готовим до використання. Підприємства часто стикаються з високими витратами, обов'язковими мінімальними вимогами до кількості робочих місць та потребами в адаптації. Якщо у вас є бюджет і внутрішні прихильники, він добре масштабується. Якщо ні, його впровадження може бути складним.
Існує також кілька жахливих історій про затримки в налагодженні (кілька місяців) та багато інших проблем, які можуть мати наслідки для всього вашого бізнесу.
У чому різниця між Monday Work Management, Monday CRM та Monday Dev?
Це різні «продукти» в рамках Monday.com:
Управління роботою → управління проектами/завданнями між командами.
CRM → трубопроводи, відносини з клієнтами та відстеження продажів.
Dev → робочі процеси з розробки та виробництва продукції.
Всі вони працюють на одній і тій же базовій платформі, але з готовими шаблонами для різних випадків використання.
Чи Monday.com кращий за Asana або Trello?
Це залежить від ваших потреб. Monday є більш настроюваним і масштабованим, з розширеними панелями інструментів та автоматизацією. Asana часто вважається простішою для управління завданнями (і більш доступною за ціною), тоді як Trello виділяється легкими візуальними дошками Kanban.
Чи може Monday.com замінити Slack або Microsoft Teams?
Не зовсім. Monday може централізувати проекти та завдання, але це не платформа для чату чи обміну повідомленнями. Більшість команд все ще інтегрують Monday зі Slack або Teams для спілкування в режимі реального часу.
Чи інтегрується Monday.com із Zoom, Google Workspace або Microsoft 365?
Так. Monday має понад 200 інтеграцій, включаючи Zoom, Gmail, Google Drive, Outlook та Microsoft Teams. Ви можете підключати календарі, файли і навіть запускати автоматизацію між інструментами. Він також підключається до Zapier, тому ви можете підключатися до інструментів через нього, якщо немає прямого посилання.
